Вы находитесь на странице: 1из 16

Sector Estatal Seguros y Oficinas

NMERO 01

Tu Visi n Sindical
Resolucin del V Comit Confederal de UGT

Enero 2012 La revista de los trabajadores del sector de Contact Center (Telemarketing)

UGT apuesta por el dilogo social en un doble mbito: en Europa y en Espaa

Imagen: F. de la Mure / MAEE

La UE no puede seguir tomando determinaciones a espaldas de los ciudadanos

FeS

Federacin de Servicios

Contact Center

Sector Seguros y Oficinas

UGT: Tu sindicato

12

Campaas

15

Tu Visin Sindical es una publicacin del Sector Seguros y Oficinas de FeS-UGT, dirigida a los trabajadores y trabajadoras del sector de Contact Center (Telemarketing). Si deseas ms informacin puedes dirigirte a: Sector Estatal de Seguros y Oficinas Avda. Amrica, 25,1-28002 Madrid Tlfno.: 91 589 7154 E-mail: seguros@fes.ugt.org Web: http://www.fesugt.es Todos los artculos de la seccin Tu sindicato y Campaas han sido obtenidos de la web de UGT. Si deseas ms informacin, puedes encontrarla en http://www.ugt.es

Contact Center

Editorial
Desde el Sector de Telemarketing, organizado dentro de Seguros y Oficinas de la Federacin de Servicios de UGT (FeS-UGT), llevamos tiempo detrs de realizar una revista electrnica especfica para los trabajadores del Sector de Contact Center (Telemarketing). Una revista desde dnde pudiramos trasladar las cuestiones ms importantes para todos los trabajadores de nuestro Sector y poder analizarlas, as como poder estar informados de qu es lo que est sucediendo en el resto de sectores de Seguros y Oficinas Teniendo en cuenta los acontecimientos que estn ocurriendo en los ltimos tiempos en nuestra sociedad, no podamos dejar pasar ms tiempo sin afrontar este trabajo, que no es sino el esfuerzo de muchos compaeros y compaeras que han decidido prestar su ayuda para seguir fortaleciendo y creando Sector en FeS-UGT. Trabajamos codo con codo con los trabajadores de este FeS-UGT lleva ms de 30 aos participando en la vida laboral del Sector de Seguros y Oficinas; en el Sector de Telemarketing en concreto desde la creacin del primer Convenio Colectivo. Desde entonces estamos siendo protagonistas de lo que acontece en el mismo, aportando en la negociacin nuestras propuestas para mejorar las condiciones econmicas y sociales de los trabajadores. En los ltimos convenios, venimos demandando una regulacin ms realista de la situacin laboral. En materia salarial, la brecha existente entre el salario de Convenio y el salario real que cobra la gran mayora de los trabajadores de nuestro pas, deja a los empleados de Telemarketing en una situacin de inseguridad que no se corresponde con un Sector que, incluso en momentos de crisis econmica, cada vez es ms demandado por las empresas cliente en nuestro pas. Esta situacin puede ser fcilmente salvada si existiera una voluntad real de la patronal, para abordar sin miedo una definitiva profesionalizacin del sector a travs Sector de Telemarketing Direccin Sectorial de Seguros y Oficinas de FeS-UGT Gracias a todos y esperamos contar con vuestro apoyo y colaboracin. Sector, bien directamente, o a travs de nuestras Secciones Sindicales, asesorando en materia laboral a aquellos trabajadores que nos lo solicitan, e intercediendo por ellos cuando es necesario. Muestra de ello es el crecimiento que hemos tenido en afiliacin y representatividad en las empresas del Sector, hechos que avalan que estamos en el buen camino hacia la defensa de los intereses de los trabajadores. Es voluntad de los compaeros y compaeras de telemarketing que estamos organizados en FeS-UGT que salga a la luz este proyecto, con el que esperamos estar ms cerca de ti. En materia de jornada, desde FeS-UGT llevamos aos tratando de concienciar a las empresas de la importancia en nuestra sociedad de conciliar la vida familiar y laboral. Al igual que la Igualdad, este es un tema que debe de ser tomado en serio, y adaptar el Convenio a la realidad Social. Un Sector como ste no puede seguir avanzando en una parte sustancial al ritmo que marca la legislacin y a golpe de sentencias judiciales. de la formacin continua y un mayor inters en adaptar las categoras profesionales existentes a la realidad, as como en la estabilidad laboral a travs de la subrogacin en el cambio de la empresa prestataria de los servicios. Adems, los salarios fijados en el Convenio, deberan de actualizarse siempre al coste de la vida, para favorecer los niveles con menor poder adquisitivo en nuestro pas como es en este sector.

Tu Visin Sindical - Contact Center n 01

Contact Center

Por un puado de votos, USO apuesta por la manipulacin y la falsificacin


NO TODO VALE. No es la primera vez que la USO sale con mentiras y engaos, ya que en el mes de mayo pasado, antes de las movilizaciones, sacaron un comunicado con otro hipottico acuerdo firmando junto a la ACE, para conseguir desmotivar la participacin en la huelga e incluso soltaron rumores de cobro de prebendas a cambio de las presuntas firmas. CCOO y FeS-UGT nunca hemos querido entrar en este juego, pero esta vez han sobrepasado los lmites con falsificacin y manipulacin de documentos. Estos de la USO se descalifican a s mismos con Esta batalla nuestra debera ser comn (NEGOCIACION DEL V CONVENIO COLECTIVO) en la que todos los sindicatos hemos de sumar fuerzas, pero la USO quiere destrozar el trabajo, sembrando la duda y la desconfianza entre los trabajadores, con la nica intencin de buscar rditos electorales de forma puntual, o quizs atendiendo a la voz de su amo. Es intolerable que manipulen y falsifiquen documentos para construir la historia que nos quieren contar, por ello desde FeS-UGT y CCOO que participamos en las negociaciones del convenio denunciamos la desvergenza de USO por la burda falsificacin en la que mezclando documentos de la patronal y actas de la mediacin, con el sistema del corta y pega han querido construir un supuesto documento que nunca ha existido. Se ha llegado muy lejos por parte de USO al querer utilizar las firmas de los participantes en la negociacin para construir su mentira y ante esta actuacin, aparte de denunciarlo pblicamente, solo cabe interponer las acciones judiciales de carcter penal que corresponden, de las cuales os informaremos puntualmente. La nica realidad es que la negociacin del V Convenio Colectivo contina bloqueada despus de dos aos. Mientras tanto y entre medias de tanta carroa, CCOO y FeS-UGT continuamos luchando por desbloquear la negociacin y centrados en lo importante para los trabajadores: CONVENIO DIGNO YA. actuaciones como esta y quedan deslegitimados para dirigirse a unos trabajadores a los que de manera manifiesta quieren engaar y manipular una vez ms, faltando a la verdad. Estos (que se dicen de inspiracin cristiana), no son un sindicato democrtico, porque ni reconocen ni respetan la decisin de los trabajadores y trabajadoras que son los que con sus votos, han determinado quienes son los sindicatos mayoritarios y cmo ha de abordarse este proceso de negociacin y las paulatinas mejoras en las condiciones de trabajo de los trabajadores. Estos de la USO instrumentalizan a los trabajadores, simplemente para la consecucin de su objetivo: CRECIMIENTO CARROERO COMO ORGANIZACIN.

Tu Visin Sindical - Contact Center n 01

Contact Center

FeS-UGT consigue que el ERE de SERTEL sea tumbado


Gracias a la resolucin de la Direccin General de Trabajo dictada en el da de ayer y a la presin ejercida en todos los mbitos por FeS-UGT, los cerca de 400 trabajadores del Servicio de Atencin al Cliente de ADIF de la empresa SERTEL, estn con mayores garantas en su empleo. Dicha resolucin, viene a declarar la improcedencia respecto a los despidos de carcter colectivo solicitados por SERTEL, toda vez que dicho procedimiento est previsto exclusivamente para los supuestos de extinciones de contratos por causas econmicas, tcnicas, organizativas o de produccin, y no para casos de sucesin de empresa en subrogacin del personal en los que, segn dispone el Art. 44 del Estatuto de los Trabajadores, no se extingue la relacin laboral de los afectados. Desde FeS-UGT llevamos aos predicando en el desierto LA SUBROGACIN en estas problemticas, coincidiendo con el argumento de la Sentencia del TSJ de Catalunya de fecha 20 de noviembre de 2009, que indica que la subrogacin empresarial persigue la proteccin de los derechos de los trabajadores, en los supuestos en los que la actividad del trabador es permanente, y opera un cambio en la titularidad empresarial que afecta nicamente a dicha titularidad, y el trabajador ocupa siempre el mismo puesto de trabajo, aunque a travs de empresas interpuestas distintas. Sirva como prueba el informe contradictorio presentado por FeS-UGT que anexamos al reverso de este comunicado. Siempre hemos defendido la SUBROGACIN para todos los trabajadores que actualmente prestan ste servicio, ya que no pueden ser la mercanca con la cual jueguen empresas como ATENTO TELESERVICIOS para competir tirando los precios en un claro ejemplo de competencia desleal en el sector, incumpliendo tanto el
Tu Visin Sindical - Contact Center n 01

Convenio Colectivo de Telemrketing, como claramente el Estatuto de los Trabajadores, con la nica intencin de incrementar sus cuentas de resultados. La Directiva 2001/23, de 12 de marzo de 2001 de la Comisin Europea indica que: existe sucesin empresarial cuando hay transferencia de la mera actividad si la misma se ve acompaada de la asuncin de las relaciones laborales con un ncleo considerable de la plantilla anterior, al entenderse que ese conjunto tiene el carcter de entidad econmica, razn por la que habra sucesin de empresa cuando se suceda en la actividad y en la plantilla, supuesto tambin llamado sucesin en la plantilla. El Ministerio de Trabajo advierte a ATENTO

TELESERVICIOS que debe asumir la subrogacin de estos trabajadores, siendo un xito para los trabajadores de SERTEL que junto con FeS-UGT han luchado durante la negociacin del ERE por la importancia de conseguir la SUBROGACIN de todos los trabajadores en este importante servicio de atencin telefnica. Igualmente declaramos indecente la presin que est vertiendo sobre los trabajadores de SERTEL la empresa ATENTO TELESERVICIOS, donde, adems de saltarse por el arco del triunfo el art. 18 del Convenio de Contact Center, les obliga a firmar un compromiso de no denuncia futura a derecho de subrogacin en dicho servicio como paso previo a ser contratados. Desde FeS-UGT denunciamos pblicamente la falta de respeto por parte de esta empresa del Grupo TELEFNICA a la legislacin sectorial una vez ms.

Contact Center

Negociacin V Convenio
El Convenio que nos plantea la ACE (Asociacin de Empresas de Contact Center) despus de casi dos aos de negociacin, sigue siendo el mismo, quieren conseguir el derecho a despedir sin justificacin, al nmero de trabajadores que juzguen oportuno. Este es el chantaje que nos hacen a cambio del incremento salarial del IPC. Las circunstancias de crisis y paro pretenden ser utilizadas como medidas de presin contra los trabajadores y eso no lo vamos a consentir, porque cuando se llevan los servicios fuera de Espaa estn provocando o al menos aumentando estas situaciones. Los trabajadores de Telemrketing se usan como mercanca: si se acaba un servicio, si otro proveedor se lleva el trabajo o si se decide que se van a otro pas donde los costes son inferiores; palmadita en la espalda y gracias por los servicios prestados. No vamos a perder o renunciar a los derechos logrados Convenio a Convenio, empezando por mantener el poder adquisitivo.

Fraude de ley?: Eres indefinido


El pasado 31 de Agosto, el Gobierno dej suspendida por dos aos la obligacin del artculo 15.5 del Estatuto de los Trabajadores. Este artculo hace referencia, a que cualquier trabajador que haya prestado servicios en una empresa con ms de un contrato, incluso con interrupciones durante 24 meses en un periodo de hasta 30 meses se convierte automticamente en indefinido. Esta suspensin slo es vlida para los contratos firmados posterior al 31 de Agosto de 2011. pero en ningn caso para los anteriores, es decir, si tu contrato est celebrado antes del da 31 de Agosto, y cumples con el artculo 15.5 del E.T., eres indefinido. Y lo puedes reclamar hoy o bien cuando la empresa de por finalizada la obra. Es recomendable consultar a los compaeros de tu seccin sindical de UGT, con toda la documentacin que tengas al respecto. Si el empresario debi haberte convertido en indefinido por haber tenido ms de dos contratos, y no lo hizo, momento. puedes reclamrselo en cualquier

Tu Visin Sindical - Contact Center n 01

Contact Center

Qu piensan del Sector del Telemrketing?


En el BOE de 10 de Junio pasado, se public el proyecto de Ley para regular los servicios de atencin al cliente. Hubo 8 das hbiles para efectuar enmiendas al mismo. FeS-UGT las entreg en el congreso basndose en: - La existencia de lagunas que permiten por va del hecho saltarse el espritu de la Ley. - Profesionalizacin del sector en Espaa. Este proyecto de Ley no ver la luz debido a la disolucin de las Cmaras por la convocatoria de elecciones generales, pero si consideramos importante, transcribir parte de la Exposicin de Motivos, es decir, de las razones por las que el Gobierno vea necesaria una Ley que regule de verdad cmo atienden las grandes empresas a sus clientes. Aqu hablan de la Ley anterior, de lo que se les peda a las empresas que hiciesen: () la obligacin para las empresas de que sus oficinas y servicios de informacin y atencin al cliente aseguren a ste la constancia de sus quejas y reclamaciones, y si tales servicios utilizan la atencin telefnica o electrnica para llevar a cabo sus funciones, debern garantizar una atencin personal directa, ms all de la posibilidad de utilizar complementariamente otros medios tcnicos a su alcance. Estas exigencias impuestas con carcter general se concretan en la normativa sectorial en relacin a ciertos servicios bsicos y de especial trascendencia econmica, como el sector de las telecomunicaciones y el suministro de agua, gas, electricidad o transporte. Para algunos de estos servicios, la atencin al cliente se define como uno de los parmetros que determina la calidad de prestacin del servicio. Por tanto, hace falta ms contratacin para poder Con todo, la normativa vigente no parece haber logrado el resultado perseguido. La prctica administrativa en la gestin de las quejas o reclamaciones de los consumidores y usuarios, revela que existe un elemento comn: la atencin al cliente. tener tiempo de formacin. Desde UGT nos reiteramos en la necesaria profesionalizacin del sector. Que en lugar de despachar clientes, se les atienda correctamente. Que sea la atencin nuestra prioridad y no el TMO (tiempo mximo de una llamada).
Tu Visin Sindical - Contact Center n 01

El servicio de atencin al cliente es clave para garantizar una buena imagen comercial del empresario y determinante del grado de satisfaccin de los consumidores y usuarios. Tan importante como maximizar la calidad tcnica de los servicios prestados, tales como la continuidad del servicio, el cumplimiento de ofertas o los niveles de cobertura, es mejorar la relacin con el cliente. La prctica muestra que muchas de las quejas y reclamaciones formuladas ante los servicios de consumo no se presentaran si las empresas dispusieran de servicios de atencin al cliente ms eficaces. Y es que son ellos los que los han hecho ineficace. Una vez que un usuario llama a un servicio de Atencin al cliente, primero expone su problema, luego logra que lo entiendan, y tras un periodo de tiempo le dan una respuesta satisfactoria o no, a travs de un proceso tan largo y doloroso que en otra ocasin preferir no llamar. En un alto nmero las quejas presentadas a Consumo, se observa la reiteracin de llamadas a servicios de atencin al cliente atendidos por personal en ocasiones escasamente formado, que da informacin diversa e incluso discrepante, y que no facilita nmeros o claves identificativos. Y es que estar bien formados cuesta dinero. Esto significa poder desconectarnos en nuestras horas de trabajo para poder recibir formacin, pero con llamadas en cola como norma (y no como excepcin) es imposible llevarla a cabo.

Seguros y Oficinas

Principio de desbloqueo de la Constitucin de la Mesa Negociadora de ETTs


El pasado 14 de Julio se volvi a producir una reunin por parte de los Sindicatos FeS-UGT, Comfia-CCOO, y AGETT, AETT y FEDETT como parte Patronal, en el ensimo intento ms (sin xito) de poder constituir legalmente la Mesa de Negociacin del VI Convenio Colectivo de Empresas de Trabajo Temporal. El compromiso de las diversas asociaciones empresariales era de reunirse entre ellos e intentar llegar a una solucin de consenso en cuanto a la representatividad de cada una de ellas en la Mesa Negociadora. A FeS-UGT no nos sorprendi en absoluto al escuchar su respuesta, la cual era que no haba acuerdo sobre su representatividad. Pero s llegaron a un acuerdo mnimo de llevar sus discrepancias ante un rgano externo a su problemtica, es decir, a un Arbitraje en Derecho ante el Servicio Interconfederal de Mediacin y Arbitraje (SIMA). Para vuestra informacin, el Arbitraje es uno de los procedimientos previstos en el art. 8 del ASEC mediante el cual las partes acuerdan voluntariamente encomendar a un tercero y aceptar de antemano la solucin que ste dicte sobre el conflicto planteado (art. 18 del ASEC). Puesto que se trata de un procedimiento voluntario de solucin extrajudicial de conflictos, requiere la voluntad expresa de las partes en conflicto de someterse a la decisin del rbitro o rbitros. Posteriormente, las partes fueron convocadas a la Por lo tanto, se pact en dicha reunin entre todas las partes, la interposicin de escrito de iniciacin de Arbitraje ante el SIMA, una vez que las partes en conflicto (previsiblemente esta semana) acuerden la designacin de un Arbitro. Desde FeS-UGT confiamos plenamente en el buen hacer del SIMA y del Arbitro que se designe para poder saber exactamente la representatividad de las patronales que se sientan a negociar el Convenio. siguiente reunin el en la segunda o tercera semana de Septiembre, en funcin de la resolucin del Arbitraje ante el SIMA. Esperamos que en dicha reunin definitivamente se pueda constituir legalmente la Mesa Negociadora con la representatividad de cada Asociacin Patronal. Salarialmente, consideramos imprescindible establecer unos incrementos salariales acordes con la situacin de crisis econmica en la que nos encontramos, garantizando a travs de la clusula de revisin salarial un incremento de poder adquisitivo de los trabajadores. Consideramos necesario dotar al Sector de flexibilidad horaria, que el disfrute de los catorce festividades anuales sea efectiva, una reduccin de la jornada mxima anual, incluir la jornada intensiva durante los viernes y mejora de derechos y beneficios sociales, son para FeS-UGT elementos fundamentales. En FeS-UGT apostamos por seguir profundizando y consolidando las condiciones econmicas y sociales de los trabajadores de un sector, el de Empresas de Trabajo Temporal, que habiendo sido autorizadas para operar en actividades que hasta ahora tenan prohibidas, evidencian una mejora en su situacin comercial. Para FeS-UGT esta situacin lleva provocando un retraso de ms de 7 meses desde la denuncia del Convenio Colectivo ante la Autoridad Laboral, con la consiguiente repercusin en la negociacin de las condiciones laborales y salariales de los trabajadores de las Empresas de Trabajo Temporal en nuestro pas.

Tu Visin Sindical - Contact Center n 01

Seguros y Oficinas

Mediacin en Seguros Privados: FeS-UGT no firma el convenio


El pasado da 14 se reuni la Mesa negociadora para firmar el nuevo Convenio Colectivo de Mediacin en Seguros Privados, con vigencia hasta diciembre de 2012. La patronal AEMES se sirvi, una vez ms, de CCOO, quien, junto con FASGA, han permitido que se perpetre un atentado contra el poder adquisitivo de las trabajadoras y trabajadores del Sector, ya que aceptaron que se desvincule del IPC el crecimiento de los salarios, dejando al libre albedro de los empresarios el salario de los trabajadores, con un complemento variable no revalorizable, pero s compensable y absorbible. En otras ocasiones donde se realizaron estos atropellos contra los derechos de los trabajadores (congelacin del CAI, PAE, dietas), CCOO contaba con la mayora de la representatividad para firmar en solitario el Convenio. No obstante, en esta ocasin slo contaban con un 47,66%, por lo que se tuvo que aliar con FASGA (13,62% y con presencia nicamente en el Centro de Seguros del Corte Ingls), para ratificar los deseos patronales. La principal razn para que FeS-UGT no haya suscrito este Convenio es la desvinculacin de los incrementos salariales del IPC, precisamente lo que AEMES ms valora del mismo. CCOO, al igual que FASGA, consideraban un escollo este asunto, ya que tachaban de insensato desvincular la subida salarial del IPC, como as han plasmado en sus comunicados. Qu es lo que ha cambiado? Cules son los beneficios del nuevo sistema, para cambiar de opinin? Sencillamente, NADA. Al menos para los trabajadores. Algunos van a acabar sin cintura con tanto giro. Adems, esto supone una prdida del poder adquisitivo de los trabajadores por encima del 1% al ao, en el mejor de los casos, sin clusula de revisin. FeS-UGT no puede sino lamentar que se haya firmado este Convenio, ya que supone un retroceso significativo para un sector tan atomizado, desde la perspectiva de empresas, daando significativamente los derechos que hasta ahora tenan los trabajadores del Sector. Por otro lado, la expulsin expresa de los Auxiliares Asesores del Convenio posibilita a las empresas el planteamiento de contratos leoninos a este colectivo, facilitando que, en el mejor de los casos de que demuestren su vinculacin laboral con aquella, puedan pagarles a voluntad.

Tu Visin Sindical - Contact Center n 01

Seguros y Oficinas

Descuentos y reclamaciones de IPC correspondiente al ao 2010 en UMIVALE


Como continuacin a nuestros comunicados de - Que esos incrementos cumplen igualmente lo establecido en el artculo 45 del Convenio Colectivo del Sector de Seguros en lo referente a limitaciones presupuestarias de las Mutuas de Accidentes de Trabajo y autorizacin del Ministerio. 5. En base a lo anterior, entendemos que el IPC (3%) del 2010 se debe aplicar a las retribuciones percibidas 1. Ha sido presentado conflicto colectivo sobre esta cuestin, cuya primera fase corresponde a solicitud de procedimiento de mediacin ante el Servicio Interconfederal de Mediacin y Arbitraje (SIMA). 2. Probablemente, antes de que finalice el ao tengamos el resultado del acto de conciliacin en el SIMA. Ante la previsible falta de acuerdo por ambas partes, el procedimiento seguira su curso ante las instancias judiciales pertinentes. 3. El conflicto presentado pretende dejar sin efecto las reducciones salariales que ya se han practicado as como las detracciones salariales que se anuncian por cantidades abonadas a cuenta del IPC del ao 2010 desde los meses de enero de 2010 a octubre de 2011. 4. Como sntesis, para reclamar la no aplicacin de estas deducciones se exponen los siguientes hechos: - Que los incrementos salariales aplicados en concepto de IPC del ao 2010 cumplen los preceptos establecidos en esta materia en las Leyes de Presupuestos Generales del Estado tanto del 2010 como del 2011. - Que se han cumplido los preceptos de reduccin salarial incluidos en el Real Decreto Ley 8/2010 por el que se adoptan medidas extraordinarias para la reduccin del dficit pblico, por lo que respecta a las reducciones salariales (5 8%). Este criterio parece confirmarse por la Sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Aragn de fecha 20 de julio de 2011 que acoge de manera favorable una demanda de caractersticas similares. 6. En lo relativo a la firma de un escrito de compromiso de devolucin de cantidades, a instancias de esta representacin de los trabajadores, se ha modificado el citado escrito de tal manera que compromete a la devolucin fraccionada de cantidades solo en caso de que exista previamente resolucin del conflicto colectivo que avale dicha devolucin de tal forma que, en tanto en cuanto no se resuelva desfavorablemente, o se reciban indicaciones en ese sentido por parte de autoridad competente, no se proceder a devolver las cantidades reclamadas. en los meses de Enero a Mayo de 2010, sirviendo estos importes de base tanto para las futuras nominas como para aplicar la reduccin prevista en el Real Decreto Ley 8/2010 (5 8%), todo ello respetando el criterio de retroactividad. das pasados, referentes a la postura de esta representacin de los trabajadores respecto a los descuentos y reclamacin de cantidades del 3% de IPC correspondiente al ao 2010 e intentando cumplir nuestro compromiso de manteneros informados al respecto, os queremos comunicar lo siguiente.

10

Tu Visin Sindical - Contact Center n 01

Seguros y Oficinas

FeS-UGT se moviliza por el empleo en Registros y Notaras


La Federacin de Servicios de UGT (FeS-UGT) ha iniciado diversas acciones en defensa del empleo de los trabajadores de Notaras, as como de los de Registros de la Propiedad y Mercantiles en nuestro pas (ms de 35.000 trabajadores), con motivo de la reduccin por parte del Gobierno (a travs de Real Decreto) de las cuotas arancelarias de estos dos sectores. En concreto, FeS-UGT se ha dirigido de forma urgente por escrito a la Direccin General de Registros y del Notariado del Ministerio de Justicia, solicitando una reunin de carcter urgente, ante la preocupacin originada en las plantillas de trabajadores. Desde FeS-UGT consideramos que reducir una vez ms los aranceles, supondr una disminucin de la ya de por si pauprrima estructura salarial de los trabajadores de estos sectores, con efecto inmediato sobre sus actividades y por ende haciendo peligrar la supervivencia de un nmero considerable de puestos de trabajo y la adecuada prestacin de sus servicios. Estas medidas, as como la precaria situacin laboral de los trabajadores de Registros de la Propiedad y Mercantiles, as como de Notaras, est creando un panorama desolador entre su plantilla, la cual FeSUGT piensa combatir a travs de reuniones con los diversos Organismos Estatales, as como a travs de las Asociaciones Patronales de Registros de la Propiedad y Mercantiles (APR) y de Notarios (FEDANE), para trasladarles que cualquier reordenacin en estos sectores debe ser negociado y consensuado con las representaciones de los trabajadores. De igual forma, FeS-UGT manifiesta sus ms rotundo rechazo a la reciente impugnacin de los exmenes de promocin por parte del sindicato SIOYA-CSI-F en el Sector de Registros.
Tu Visin Sindical - Contact Center n 01

Manifestamos nuestra preocupacin y malestar por la actitud de este sindicato, donde bajo la pretendida excusa de la defensa de los intereses de los empleados y a menos de un mes de la realizacin de los exmenes, nos deja en la incertidumbre de su celebracin. FeS-UGT se pregunta, por qu no lo hicieron antes, cuando cobraban 400 euros por alumno en los cursos formativos? FeS-UGT ha criticado siempre duramente las actitudes de la APR: es conocido nuestro enfrentamiento en la negociacin colectiva y nuestro posicionamiento en cuanto a la actual convocatoria de promocin. Siempre hemos manifestado nuestro rechazo a la cuota de exmenes, pero tambin nos hemos ofrecido a la colaboracin para su normal desarrollo con objetividad y transparencia defendiendo el inters de los empleados. FeS-UGT se reitera en la defensa de los intereses de los trabajadores del colectivo de los Registros de la Propiedad, Mercantiles y de Bienes Muebles, rechazando la poltica de tierra quemada del SIOYACSIF-F y exigimos la convocatoria urgente de una reunin de todos los rganos representativos de la parte empresarial y social, a fin de encontrar el aval necesario para la realizacin de la actual convocatoria de exmenes, sin demoras ni incidentes.

11

Tu Sindicato

UGT apuesta por el dilogo social en un doble mbito: en Europa y en Espaa


El Secretario General de UGT, Cndido Mndez, ha manifestado que la lucha contra la crisis necesita un doble mbito de negociacin: en Europa y en Espaa. Por eso, UGT va a plantear en la Confederacin Europea de Sindicatos la definicin de un Euroacuerdo a favor del crecimiento econmico y del empleo, que ponga en marcha el mercado de eurobonos y que avance en la armonizacin fiscal. Si esto no fuera posible y se insiste en las polticas de ajuste, que estn agravando la situacin y nos conducen a la recesin, el planteamiento de UGT es que la CES promueva una gran movilizacin unitaria de carcter europeo. De de tal forma que todos los sindicatos, al unsono, exijamos, en nuestro pases y, sobre todo, a las instituciones europeas que cambien este marco de asfixia, que suponen los planes de ajuste que imponen, en estos momentos, la Comisin, el FMI y el BCE. El Secretario General de UGT ha sealado que el V Mndez, que ha hecho estas declaraciones en la presentacin de la Resolucin aprobada por el V Comit Confederal del Sindicato, ha apostado tambin en nuestro pas por el dilogo con el prximo Gobierno. Es decir, por alcanzar un Acuerdo a favor del Empleo y la Cohesin social, tambin de carcter tripartito (Administracin Central y organizaciones sindicales y empresariales), y que fuera capaz de lograr un gran consenso poltico parlamentario. Mndez ha advertido, sin embargo, que la frmula no es hacer lo que se hizo en el 1996, ao en que se inici la burbuja inmobiliaria, adems, entonces se estaba saliendo de una crisis y ahora Espaa est en el ojo del huracn de la crisis, porque ha habido una recada. Comit Confederal Ordinario de UGT ha mandatado a la CEC para prorrogar o renovar el Acuerdo Interconfederal de Negociacin Colectiva y ha recordado la propuesta sindical de moderacin salarial a cambio de reinversin de los beneficios empresariales y la moderacin de precios. En este sentido, ha afirmado que la propuesta patronal de plantear moderacin salarial para los prximos aos y, al mismo tiempo, solicitar que se suban los precios de los productos y servicios bsicos fundamentales, como el transporte pblico, el precio de la electricidad o que se imponga el copago, es como pedir teta y sopas a la vez, algo con lo que los sindicatos no estn de acuerdo pues provocara una recesin an mayor en nuestro pas. Mndez ha reiterado la necesidad de establecer en la ley un suelo de gasto social para preservar nuestro sistema sanitario, educativo, proteccin por desempleo, pensiones, etc. y mantener la puerta para que este pas pueda ir convergiendo con los parmetros medios de la UE en materia de proteccin social. En nuestro pas las polticas de ajuste, tambin, estn agravando la situacin: estamos en un escenario de recesin econmica; la crisis est afectando ya a sectores de la economa real de que hasta ahora estaban, ms o menos, preservados; y estamos en una segunda ola de destruccin de empleo. Por eso, es necesario dar una mayor flexibilidad a la lucha contra el dficit, y hacerlo compatible con la recuperacin econmica y el empleo.

Ms informacin sobre la resolucin del V Comit Confederal de UGT en: http://www.ugt.es/actualidad/2011/noviembre/ResolucinCC23-24%20noviembre_UGT.pdf

12

Tu Visin Sindical - Contact Center n 01

Tu Sindicato

4.637.355 trabajadores pendientes del desbloqueo de sus convenios


El nmero de convenios firmados hasta octubre de este ao asciende a 2294, que afectan a un total de 5.522.845 trabajadores y 597.032 empresas. La media ponderada de subida en sus retribuciones es del 2,60%, un dgito que se debe bsicamente, al dato del IPC del ejercicio anterior (de hecho, el incremento salarial medio de los convenios nuevos, suscritos este ao, es del 1,73%). El 51,59% de estos trabajadores cuenta con clusula de revisin salarial, cuyo valor medio de actuacin se sita en el 1,46%. Estos datos corresponden a un informe elaborado por UGT sobre la situacin de la negociacin colectiva pendiente hasta octubre de 2011. El sindicato confa en que en los sucesivos avances de negociacin colectiva se aprecie el resultado del compromiso de Actuacin sobre Negociacin Colectiva Pendiente, suscrita por las organizaciones empresariales y sindicales el pasado 28 de octubre en la Fundacin SIMA. Y es que todava quedan pendientes, desde el ejercicio anterior, un total de 2.728 convenios (el 54,32% del total) y el nmero de trabajadores afectados se eleva a 4.637.355. Para UGT el desbloqueo de la Negociacin Colectiva debe ir acompaada de un incremento moderado de los salarios que evite la prdida de poder adquisitivo de los trabajadores. En este sentido, es necesario que las organizaciones empresariales asuman su cuota de responsabilidad y cumplan lo pactado, con el fin de que la poltica salarial se muestre como un instrumento para superar las dificultades. Asimismo, es imprescindible que los sectores que estn menos expuestos a las variaciones de los productos energticos no aprovechen la actual coyuntura para establecer unos mrgenes abusivos en sus precios, que Por ltimo, respecto a la jornada pactada la media ponderada hasta octubre de 2011, se sita en 1.757,73 horas al ao. La reduccin de jornada se registra en 564 convenios, algo menos de la cuarta parte del total de convenios registrados, que afectan a 2.275.496 trabajadores y representan el 41,20% del total. Hay que tener en cuenta que la crisis tambin est teniendo sus efectos en la negociacin colectiva. Si atendemos al nmero de trabajadores incluidos en los convenios registrados en los aos 20082009, a estas mismas fechas, y los comparamos con estos dos ltimos aos, 2010-2011, se observa una diferencia de trabajadores que supera los 2,9 millones de trabajadores. Esto demuestra que el retraso en la negociacin colectiva y el cierre de los convenios afecta a muchos trabajadores y, adems, se agrava. Y ello es as, porque ya partimos de un ao de referencia, el 2009, que estuvo marcado por un bloqueo y un deterioro en el ritmo normal de firmas, lo que suscit otro compromiso por parte de la asociaciones empresariales y sindicales para encauzar los convenios pendientes. perjudican en este contexto al conjunto de la economa, y provocan una mayor depresin de los niveles de consumo e inversin.

Tu Visin Sindical - Contact Center n 01

13

UGT hace un llamamiento a la participacin en las movilizaciones, con motivo del Da Internacional de la Eliminacin de la Violencia contra la Mujer
El sindicato manifiesta su apoyo incondicional a las mujeres afectadas por la violencia machista y subraya su compromiso de: - Introducir en la negociacin colectiva garantas de proteccin laboral para las vctimas de violencia de gnero. - Garantizar que las situaciones derivadas de la violencia de gnero, no supongan prdidas de los derechos ni condiciones laborales de las trabajadoras. - Combatir la violencia en el mbito laboral, impulsando la negociacin de protocolos de actuacin frente al acoso sexual. Para UGT sigue siendo necesario mejorar la atencin, difusin y acceso a la informacin a las mujeres vctimas de violencia de gnero, fortaleciendo la coordinacin de todas las administraciones y organismos que ofrecen recursos sociales y econmicos. Tambin es fundamental mejorar la colaboracin y cooperacin entre las distintas administraciones de cuerpos policiales y de seguridad, judicatura, fiscala, abogaca, profesionales sanitarios y educativos para la optimizacin de los recursos humanos y econmicos contra la violencia machista. Y adems hay que intensificar las acciones en la educacin y sensibilizacin contra la violencia de gnero dirigida a toda la sociedad, con especial nfasis, la que va dirigida a la infancia y a la adolescencia, a travs de todas las vas de difusin, enseanza reglada, no reglada, medios de comunicacin y nuevas tecnologas.
Manifiesto elaborado por el Departamento de Mujer de FeS-UGT

14

Tu Visin Sindical - Contact Center n 01

Campaas

Gua de Buenas Prcticas Ambientales


Para construir una sociedad ms sostenible es preciso que las empresas integren criterios ambientales en su poltica y apliquen las Mejores Tcnicas Disponibles y Buenas Prcticas Ambientales en su actividad. Las Buenas Prcticas Ambientales implican cambios en la organizacin y en los hbitos de las personas para reducir el impacto negativo de sus actividades. Como trabajadores/as, nuestra participacin en la poltica ambiental y sus acciones es esencial para garantizar su xito.

Plan de Formacin para el empleo 2011


- Trabajadores en activo, dados de alta en la Seguridad Social Espaola. - Desempleados inscritos como demandantes de empleo en el Servicio Pblico de Empleo. - Formacin destinada al sector privado, con una participacin mxima del 10% de empleados pblicos.

Campaa Construye tu futuro


UGT ha iniciado una campaa para informar a los jvenes sobre las distintas vas para poder acceder a un puesto de trabajo. El sindicato considera que esta campaa informativa es imprescindible, en un momento en el que la oferta de empleo escasea y en el que el paro y la temporalidad son los principales enemigos de este colectivo. Los jvenes tienen derecho a poder emanciparse y lograr un trabajo con unas condiciones laborales dignas.

Tu Visin Sindical - Contact Center n 01

15

HOJA DE AFILIACIN
DATOS PERSONALES
DOCUMENTO DE IDENTIDAD NOMBRE ............................................................................... PRIMER APELLIDO .............................................................. SEGUNDO APELLIDO .......................................................... SEXO ..................................................................................... ESTUDIOS ............................................................................
(TITULO DE MAYOR NIVEL)

FECHA DE NACIMIENTO ..................................................... LUGAR DE NACIMIENTO PAS ............................................ PROVINCIA ................................... NACIONALIDAD .................................................................... PROFESIN ..........................................................................
(DE ACUERDO CON LA TITULACIN)

DOMICILIO PARTICULAR
DIRECCIN POSTAL .......................................................................................................... PROVINCIA ........................................................................... MUNICIPIO ............................................................................ LOCALIDAD ..........................................................................
(AVENIDA, CALLE, TRAVESA, PLAZA NUMERO, PISO, LETRA)

CDIGO POSTAL

TLEFONO FIJO ............................ TLEFONO MVIL ........................ NACIONALIDAD .................................................................... PARADO BUSCA PRIMER EMPLEO TRABAJ ANTES PREJUBILADO

DATOS LABORALES
OCUPACIN: ASALARIADO AUTNOMO SECTOR PRIVADO SECTOR PBLICO COOPERATIVISTA

JUBILADO/PENSIONISTA

EMPRESA O ENTIDAD: NOMBRE .......................................................................................................................................... N SEGURIDAD SOCIAL EMPRESA N NIF EMPRESA DIRECCIN POSTAL .......................................................................................................... CDIGO POSTAL PROVINCIA ........................................................................... MUNICIPIO ............................................................................ LOCALIDAD .......................................................................... COMO LOCALIZARME EN CENTRO DE TRABAJO
(AVENIDA, CALLE, TRAVESA, PLAZA NUMERO, PISO, LETRA)

PRIVADA FUNCIN PBLICA ASOCIACIN AUTNOMO (PERSONAS FSICAS) EXTENSIN TELFONO CORREO ELECTRNICO ................................................................ FIJO FIJO DISCONTINUO TIEMPO PARCIAL INTERINIDAD

TIPO DE EMPRESA O ENTIDAD

FECHA ALTA EN LA EMPRESA CONDICIONES DE TRABAJO: PUESTO DE TRABAJO ........................................................ TIPO DE CONTRATO CATEGORA PROFESIONAL ............................................... NIVEL GRUPO EN FUNCIN PBLICA CONVENIO DE REFERENCIA .............................................

CUOTA SINDICAL
DOMICILIACIN BANCARIA
(POR DEFECTO TRIMESTRAL)

DESCUENTO EN NMINA (SLO EN SECCIONES SINDICALES AUTORIZADAS)


Si decide afiliarse a este Sindicato es obligatorio rellenar la presente solicitud, no pudiendo tramitar su afiliacin si falta alguno de los datos requeridos. Los datos cumplimentados sern tratados en un fichero responsabilidad de la "Confederacin Sindical Unin General de Trabajadores de Espaa (en adelante, UGT) con domicilio social en Madrid (calle Hortaleza, nmero 88 y cdigo postal 28004), para las siguientes finalidades: Emisin de carns de afiliacin. Emisin de recibos de la cuota sindical, as como la gestin del cobro de sta. Envo de informacin y publicaciones sobre cuestiones que afecten a la vida interna de UGT y a su actividad externa. Elaboracin de estadsticas. Prestacin de servicios. Envo de ofertas de bienes y servicios, de acuerdo con la reglamentacin interna del Sindicato. Adems, si desempea labores de representacin colectiva, sus datos sern tratados por UGT para la realizacin y seguimiento de las actividades sindicales amparadas en la legislacin vigente. Asimismo, mediante la firma de la presente solicitud, usted tambin otorga su consentimiento expreso y escrito para que UGT lleve a cabo la cesin de sus datos, a la entidad bancaria o a la empresa en la que presta sus servicios, para proceder al cobro de la cuota sindical. Por ltimo, le informamos que usted puede ejercitar los derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin de sus datos, solicitndolo por escrito a UGT en la direccin arriba indicada.

TRIMESTRAL SEMESTRAL ANUAL

BANCO O CAJA DE AHORROS ........................................... N DE CUENTA .... (INTRODUCIR LOS 20 DIGITOS)

Fecha __________________________

Firma de Conformidad____________________________