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Resumen Capitulo 14 Diseo Organizacional El diseo organizacional es un proceso que consiste en

elegir una estructura para las tareas, las responsabilidades y las relaciones de autoridad dentro de una organizacin. Las conexiones formales entre las distintas divisiones o

departamento organizacionales se pueden representar en forma de un organigrama que es una representacin grafica de la

estructura interna de la organizacin

que muestra como estn

interrelacionadas las distintas tareas o funciones. Los factores que representan el diseo organizacional los

resultados de toma de decisiones que incluyen los factores del entorno, la eleccin de una buena estrategia y los factores tecnolgicos. El el diseo organizacional se habla de los

trminos Departamento que suelen utilizar para identificar una funcin especializada dentro de la organizacin, la cual suele se una decisin autnoma y desempear muchas de las funciones de la organizacin matriz.

Los factores de entorno

que los grandes gerentes y los las caractersticas que

empleados deben tomar en cuanta su 1) posee el entrono presente

y del que se podra presentar en el

futuro y 2) la forma en que las caractersticas afectan la capacidad de la organizacin para poder funcionar con

efectividad. Proveedores. Una organizacin debe desarrolar y mantener buenos relaciones con sus proveedores para poder obtener los materiales que necesita. Distribuidores. Una organizacin debe establecer canales de distribucin que les den acceso a los clientes. Competidores. diseo de una Los competidores porque tambin las influyen a en ser el mas

organizacin,

impulsan

productivas. Clientes. Las relaciones con los clientes son vitales. Los clientes pueden evaluar con facilidad los costos de distintos productos y optar por otros hbitos de compra con un mnimo de inconveniencias. Factores estratgicos La estrategia de los costos bajos se basa en la capacidad de la organizacin para proporcionar un producto o servicio a un costo mas bajo del resto del mercado. Cuando una

organizacin opta par este tipo de estrategia busca obtener una ventaja significativa en costos en una comparacin competidores, a efecto de transferir este ahorro con los a los

consumidores con el objeto de ganar participacin oportuna en el mercado. La estrategia de los bajos costos se basa en

localizar y aprovechar oportunidades para que la organizacin busque ventajas basadas en los costos en todas sus actividades. Estrategia de diferenciacin La estrategia de diferenciacin consiste en ofrecer a los clientes algo nicos que hace que el producto o el servicio de la organizacin sean distintos de los de la competencia. En casi todas las estrategia de diferenciacin, la atencin a la calidad del producto y el servicio que representan la va que

permite a las organizaciones crear su ventaja competitiva. Estrategia de enfoque Esta tiene por objeto ayudar a la organizacin a dirigirse a la mete de un nicho especifico dentro de una industria, a diferencia de la estrategia de costos bajos y la de

diferenciacin, que tienen por objeto dirigirse a una meta en los mercados de una industria completa. Este tipo de estrategia tiene como desventaja es el riesgo que afronta el nicho de mercado frente a los nichos subyacentes del mercado en que puede variar de manera gradual hacia un mercado mas amplio. Factores tecnolgicos

La

tecnologa

es

el los

proceso insumos

mediante en

el

cual

la

organizacin

transforma

productos.

Existen

literalmente cientos de tecnologa pero nos enfocamos en como influye la tecnologa en general en los diseos

organizacionales La interdependencia de las tareas se refiere a la medida en que el trabajo desempeado por una persona o departamento afecta al que desempean otros miembros de la organizacin. La interdependencia agrupada se desempea cuando los

departamentos o equipos son relativamente autnomos y hacen una contribucin identificable a la organizacin. La interdependencia en secuencia se presenta cuando el equipo o departamento debe terminar ciertas tareas antes que uno o varios equipos o departamentos mas puedan desempear sus tareas. Organizaciones Mecanicista y orgnica Este tipo de organizacin esta diseada de modo que los individuos y las funciones se comportaran de las formas

previsibles. Estas organizaciones se caracterizan por su enorme dependencia de la regla y reglamentos formales, la

comercializacin de toma de decisiones, las responsabilidades laborales estrechamente definida y la regida jerarqua de la

autoridad.

Por

otra

parte,

una

organizacin

Orgnica

se

caracteriza por sus uso entre bajo y moderado de las reglas y reglamentos formales, y por la las toma de decisiones de los de

descentralizadas puestos

compartida, con gran

responsabilidades y una

definidas

amplitud

estructura

autoridad flexible con menos estratos de jerarqua. Una Burocracia es un sistema de reglas y reglamentos

diseados para mejorar la eficiencia de la organizacin. Esta palabra con frecuencia nos trae a la mente rigidez,

incompetencia, nmeros rojos, ineficiencia y reglas ridculas. Sin embarga, en principio, las caractersticas bsicas de un sistema mecanicista puede hacer que el diseo de organizacin de una organizacin burocrtica sea factible o incluso deseable en algunas situaciones. Jerarqua de autoridad Esta seala quien depende de quien, esta esta

estrechamente relacionada con la centralizacin. Centralizacin significa que toda la decisiones mayores , y con frecuencia muchas mayores, se toman exclusivamente en el nivel mas alto de la organizacin. Esta es comn en las organizaciones y la toma de

mecanicistas mientras que la descentralizacin

decisiones compartidas entre dos o varia niveles son comunes en las organizaciones Orgnicas.

Divisin del Trabajo Esta se refiere a las distintas formas de dividir las tareas y los trabajos para poder alcanzar las metas. Lar

organizacin orgnica tiende a disminuir los costos rotacin alta, porque delega la toma de decisiones

de una a los

niveles mas bajos. La delegacin proporciona propicia que los empleados y equipos asuman responsabilidad de cumplir con sus tareas y vincular con la d3e los otros miembros de la

organizacin. Reglas y Procedimientos Las reglas son enunciados formales que especifican las conductas y las decisiones de los empleados que son aceptables o no. Las reglas forman parte integral de las organizaciones mecanicistas y orgnicas. Los Procedimientos son secuencias de pasos, Previamente establecida, que los gerentes y los empleados deben segrir para desempear sus tareas y lidiar con los diferentes problemas que se presenten. Impersonalidad Es la medida clientes que y las otras organizaciones personas con tratan base a en sus las

empleados,

caractersticas objetivas, distantes y rgidas.

Cadena de mando, La cadena de mando se refiere al orden jerarquicode la autoridad y la responsabilidad. La Claridad de la direccin es la base de la cadena de mando, en segundo la unidad de mando afirma que ningn subordinado debe recibir instrucciones de ms de un solo superior. Tramo de control, Este se refiere a la cantidad de

empleados que dependen directamente de un gerente. Cuando el tramos de control amplio, existen relativamente pocos niveles entre los climas y la base d la organizacin, como muchos laboratorios de investigacin y desarrollo.

DISEO DE ORGANIZACIONES FUNDAMENTALES El equipos diseo y funcional implica con la base creacin la las de puesta y

departamentos

actividades

especializadas. Lineamientos gerenciales: El diseo funcional ofrece

ventajas y desventajas, del lado positivo, este diseo nos permite identificar con claridad las responsabilidades y

asignarlas en consecuencia y los empleados lo entiendan con facilidad. El diseo funcional puede ser efectivo cuando la organizacin tiene una lnea estrecha de los productos, compite

en un entorno uniforme, persigue una estrategia de negocios con enfoques o costos bajos y no tiene que responder las

precisiones de atender los distintos tipos de clientes. Diseo Geogrfico Eta implica muchas de las principales de las unidades de la organizacin en trminos geogrficos, al mismo tiempo que se conservan aspectos centrales del diseo funcional. Diseo Por producto El diseo por productos implica establecer unidades

autocontenidas para que cada una pueda desarrollar, producir, comercializar y distribuir sus bienes o servicios. Diseo multidivisional (forma M)En este tipo de diseo las tareas son organizadas por divisin con base en los productos de mercadeos geogrficos en los que se venden bienes races o servicios. Este alivia los problemas de coordinacin, porque

concentra el expertise y el conocimiento en bienes y races o servicios especficos. Diseo Multinacional Este diseo trata de mantener la coordinacin entre los productos, necesidades funciones de esta y zonas geogrficos. Satifacer es la muy

amplia

cooperacin

trilateral

difcil porque las divisiones operativas estn separadas por distancia y tiempo. Diseo de Red Un diseo en red subcontrata alguna o muchas de sus

operaciones a otras empresas y la coordina para poder alcanzar las metas especficas de la organizacin. Las organizaciones que han empleado este tipo de diseo tiene siete

caractersticas clave: Competencia Distintiva, Responsabilidad, Establecimientos de metas, Comunicacin, Tecnologa de

informacin, sistemas de organizacin y Visin equilibrada.

Instituto Tecnolgico de Santo Domingo


rea de Ingenieras Maestra en ciencias de la administracin de la construccin Prof. Diomedes Cristhopher, EdD/MBA FUNDAMENTOS DE GERENCIA

Resumen Capitulo 14
(Diseo de Organizaciones) Sustentado por: Ing. Rafael Hernndez 03-0616

Santo Domingo Distrito nacional R.D. Martes, 15 de noviembre del 2011

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