LIDERAZGO La teora de las relaciones humanas constat la enorme influencia del liderazgo en el comportamiento de las personas.

Mientras que la teora clsica hacia nfasis nicamente en la autoridad formal al reconocer slo la direccin de los niveles jerrquicos superiores sobre los niveles inferiores, en aspectos relacionados con las actividades y funciones del cargo, el experimento de hawthorne tuvo el mrito, entre otros, de demostrar la existencia de lderes informales que encarnaban las normas y expectativas del grupo, mantenan un estricto control sobre el comportamiento del mismo y ayudaban a los obreros a actuar como un grupo social cohesionado e integrado. Concepto de liderazgo El liderazgo es la influenza interpersonal ejercida en una situacin, orientada a la consecucin de una o diversos objetivos especficos mediante el proceso de comunicacin humana. Debe distinguirse entre el concepto de liderazgo como cualidad personal (combinacin especial de caractersticas personales que hacen de un individuo un lder) y el del liderazgo como funcin (derivado de una distribucin de la autoridad para tomar decisiones dentro de una empresa): el grado de cualidades de liderazgo demostradas por un individuo dependen no slo de sus propias caractersticas, sino tambin de las caractersticas de las situaciones en que se encuentra. Teora de rasgos de personalidad Las teoras sobre liderazgo pueden clasificarse en tres grandes grupos, cada uno de estos grupos presentan enfoques y caractersticas muy interesantes, como son: Teora Teoras de rasgos de personalidad Teoras sobre los estilos liderazgo Teoras situacionales de liderazgo Teora de rasgos de personalidad: Son las teoras ms antiguas respecto del liderazgo. Las teorias del liderazgo parten del supuesto de que ciertos individuos poseen una combinacin especial de rasgos de personalidad que pueden ser definidos y utilizados para identificar lderes potenciales. Sin embargo, el hecho de que cada autor enumere una cantidad de rasgos caractersticos de liderazgo torna confuso este enfoque. Un minucioso inventario de la literatura existente sobre los rasgos de personalidad que definen al lder ayuda a resumir algunos de los principales rasgos enumerados por los diversos Caractersticas Caractersticas determinantes de personalidad en el lder Maneras y estilos de comportamiento adoptados por le lder Adecuacin del comportamiento del lder a las circunstancias de la situacin

Teoras sobre los estilos de liderazgo Son las teoras que estudian el liderazgo en trminos de los estilos de comportamiento del lder en relacin con sus subordinados, es decir, son maneras como el lder orienta su conducta. La principal teora que busca explicar el liderazgo mediante los estilos de comportamiento, sin preocuparse por las caractersticas de personalidad, hace referencia a tres estilos de liderazgo: autoritario, liberal y democrtico. A continuacin se describen las caractersticas de cada uno de los estilos de liderazgo. Autoritario Democrtico El lder fija las directrices sin Las directrices son debatidas participacin del grupo. por ste con el estimulo y apoyo del lder. A medida que se requieren, el El propio esboza los pasos a lder determina los pasos a seguir y las tcnicas para seguir y las tcnicas que se alcanzar el objetivo, y solicita utilizaran en la ejecucin de consejo tcnico al lder cuado las tareas, de modo es necesario. Este propone imprevisible para el grupo dos o ms alternativas para que el grupo escoja. As las tareas adquieren nuevas perspectivas en los debates. EL lder determina cual es la La divisin de las tareas lneas que cada uno debe queda a criterio del grupo y ejecutar y quien es su cada miembro tiene la libertad compaero de trabajo de escoger a sus compaeros de trabajo. EL lder es dominante. Elogia El lder busca ser un miembro y crtica el trabajo individual ms del grupo, sin encargarse de cada miembro. mucho de las tareas. Es objetivo y se limita a los hechos en sus crticas y elogios. Liberal Libertad completa en las decisiones grupales o individuales. La participacin del lder en el debate es limitada; presenta algunos materiales al grupo y se aclara que suministra informacin si la solicitan.

La divisin de las tareas y la eleccin de compaeros quedan a cargo del grupo. Absoluta falta de participacin del lder. El lder no hace ningn intento de evaluar o regular el curso de los acontecimientos. Solo hace comentarios espordicos sobre las actividades de los miembros, cuando se le pregunta. En la prctica el lder utiliza los tres procesos de liderazgo, de acuerdo con la situacin, las personas y la s tareas por ejecutar. Hace cumplir rdenes, para tambin consultar al os subordinados antes de tomar una decisin y sugiere realizar determinas tareas: utilizar el liderazgo autoritario, el democrtico y el liberal. La principal dificultad en el liderazgo es saber cuando aplicar cual proceso, con quien y en que circunstancias y actividades por desarrollar. Teoras situacionales del liderazgo. Las teoras situacionales parten del principio de que no existe un nico estilo o caracterstica de liderazgo valido para cualquier situacin. Lo contrario si es verdadero: cada situacin requiere un tipo de liderazgo para lograr eficacia entre los subordinados. Las teoras situacionales son ms atractivas para el gerente puesto que aumentan sus opciones y sus posibilidades de cambiar la

situacin para adecuarla a un modelo de liderazgo o, incluso, cambiar el modelo de liderazgo para adecuarlo a la situacin. En la dcada de 1980 algunos autores formularon teora de liderazgo que destacaban en la capacidad del lder para adaptarse a contingencias incluidos los factores ambientales- sobre las cuales posee poco o ningn control personal. De este modo, el verdadero lder es capaz de adaptarse un grupo particular de personas, en condiciones extremadamente variadas. Desde este punto de vista, los elementos fundamentales de la teora situacional del liderazgo son tres: el lder, el grupo y la situacin. La variable situacin adquiere la mayor importancia en la determinacin de quin ser el lder y qu deber poner en prctica. Para que el lder pueda decidir qu patrn de liderazgo debe desarrollar en la relacin con sus subordinados, debe considerar y evaluar tres fuerzas o aspectos que actan con simultaneidad. Aspectos relacionados con Aspectos relacionados con Aspectos relacionados con el lder los subordinados la situacin  Necesidad de libertad o de  Tipo de empresa, sus valores y  Sistema de valores y   
convicciones personales Confianza en los subordinados Inclinaciones personales respecto de cmo ejercer liderazgo. Sentimientos de seguridad en situaciones inciertas.       orientacin. Disposicin de asumir responsabilidad Seguridad ante la incertidumbre Inters por el problema de trabajo Comprensin e identificacin del problema. Conocimientos y experiencia para resolver el problema. Expectativa de participacin en las decisiones.   

tradiciones, su polticas y directrices Eficiencia del grupo de subordinados Problemas por resolver o complejidad del trabajo. Disponibilidad de tiempo.

COMUNICACIN Despus de analizar las consecuencias del experimento de Hawthorne y los experimentos sobre liderazgo, los investigadores centraron su atencin en las oportunidades de escuchar y aprender de las reuniones de grupo, y observar los problemas de integracin grupal de las empresas. Se identific la necesidad de aumentar la competencia de los administradores, a travs del trato interpersonal, para enfrentar con xito los complejos problemas de comunicacin y establecer confianza y franqueza en sus relaciones humanas. En este sentido, la teora de las relaciones humanas cre una presin sensible sobre la administracin para modificar los mtodos rutinarios de dirigir las organizaciones y las personas. El enfoque de las relaciones humanas adquiri cierta imagen popular, cuyo efecto real fue obligar a los administradores a: a) asegurar la participacin de las personas de los niveles inferiores en la solucin de los problemas de la empresa, b) incentivar la franqueza entre los individuos y los grupos en las empresas. La comunicacin es una actividad administrativa que cumple dos propsitos esenciales: a) proporcionar la informacin y la explicacin necesaria para que las personas puedan desempear

sus tareas, y b) proporcionar las actitudes necesarias que promuevan la motivacin, la cooperacin y la satisfaccin en los cargos. Redes de comunicacin Los patrones, cadenas o redes de comunicacin han sido investigados con amplitud. Una persona goza de varios patrones o canales de comunicacin alternativos para enviar un mensaje a otra persona. Cada uno de esos patrones o canales presenta caractersticas diferentes de eficiencia, rapidez, coherencia, exactitud, etc. Al comienzo, el estudio de las redes de comunicacin intent encontrar la mejor manera (the best way) de comunicar. En la actualidad, se ha llegado a la conclusin de que no existe una manera universal de comunicarse dentro de las empresas, pues los datos y la informacin se envan con una inmensa variedad de propsitos. La manera ms eficaz de comunicar mensajes depende de factores situacionales, que ya estudiamos en la seccin destinada al liderazgo. No obstante, un anlisis de las redes de comunicacin puede ayudamos a determinar cul es la manera ms indicada de comunicar en cada una de las diversas situaciones.