BREVE HISTORIA DEL CONCEPTO INTELIGENCIA

Desde su origen, el ser humano ha tenido una gran curiosidad por conocer la gnesis de la inteligencia y sobre todo sus mecanismos y funciones, con el propsito de dominarla. El trmino inteligencia (intelligentia), tal vez compuesto de "intus lego" (leer dentro de m), o de inter legere (leer entre lneas) fue acuado por Cicern (siglo I antes de Cristo) con el fin de designar la capacidad para entender, comprender e inventar. Entre otras cosas, la inteligencia ha significado: el nivel o la capacidad cognitiva, la funcin intelectual simple, la nota esencial del ser humano, el principio espiritual y un ente inmaterial, de acuerdo con esto suelen utilizarse trminos como: razn, intelecto, entendimiento, pensamiento, juicio o conocimiento, para referirse con lo que actualmente se conoce como inteligencia. LOS PRIMEROS MODELOS DE MEDICIN DE LA INTELIGENCIA El fracaso escolar no es un fenmeno nuevo. A principios del siglo XX, el Ministerio de Educacin y Cultura francs, preocupado por descubrir aquellos alumnos que mostraban dificultades en la escuela, pidi la colaboracin de los psiclogos Alfred Binet y Thophile Simon. El principal objetivo de su misin era disear un procedimiento que permitiera detectar a tiempo a los alumnos ms rezagados en el programa curricular. Transcurridos dos aos de intensa labor, ingres a la escena psico-educativa el primer test de inteligencia, test que en muchos lugares del mundo todava hoy se aplica a millones de nios y decide su futuro acadmico... y su futuro personal. Originalmente era una batera de preguntas que servan para evaluar objetivamente las capacidades mentales de los nios con edades comprendidas entre los tres y los once aos. Entre las pruebas que sugirieron Binet y Simon encontramos las siguientes: citar los colores que figuran en una imagen, encontrar los sinnimos de una palabra extraa, recordar una lista de la compra, clasificar pesos por orden creciente, e incluso desenvolver un caramelo y comrselo. Los tests de Binet y Simon pronto gozaron de una gran aceptacin no slo en Francia, sino en Estados Unidos, donde, en 1916, se vendieron ms de 16.000 ejemplares del test traducido. Partiendo de la observacin directa de las respuestas de los nios, Binet tom conciencia del concepto de edad mental que, posteriormente, denomin nivel mental. De esta forma percibi que, a medida que crecan, los nios conseguan asimilar nociones cada vez ms complejas. Por ejemplo, Binet observ que, a los cinco aos, un nio era capaz de reproducir fielmente un cuadrado, mientras que, a los ocho aos, poda dibujar un rombo y, finalmente, a los diez aos, un cilindro. Aos ms tarde, estudiando los trabajos de Binet, el psiclogo alemn Wilhelm

Stern transform el concepto de nivel mental en el de edad mental, y propuso dividir la edad mental de un nio por su edad cronolgica y de esa manera obtuvo un cociente ms estable a travs del tiempo. Stern ide una frmula fcilmente comprensible para el clculo de la inteligencia que design con el trmino de cociente mental. La ecuacin que propona era la siguiente: el cociente mental es la edad mental dividida entre la edad real y multiplicado por 100. As, un nio de 8 aos con una edad mental de 10 aos tendra un CI de 10/8 100 = 125. En base a los clculos de Wilhelm Stern, el americano Lewis Terman bautiz, en 1971, esta relacin como cociente intelectual , el clebre IQ (intelligence quotient), donde un IQ entre 90 y 109 representa una inteligencia media. Se cre un procedimiento sencillo de administrar estas pruebas en forma simultnea a muchas personas, lo que extendi notablemente su aplicacin, dando lugar a una verdadera industria de tests de inteligencia. El propio Terman seleccion a ms de 1000 nios con un IQ superior a 135 y los sigui estudiando por dcadas. Estos sujetos fueron apodados, cariosamente, los termitas, pero esta prolongada y meritoria investigacin no fue concluyente. Muchas personas con IQ comparables tuvieron desempeos intelectuales muy dispares, y viceversa. Este incansable investigador de la Universidad de Stanford logr en pocos aos clasificar a dos millones de norteamericanos mediante la primera aplicacin masiva de esos tests, y el xito fue tan arrollador que en poco tiempo el CI pas a ser considerado universalmente como el principal indicador del talento personal. El CI es un nmero que indica las capacidades relativas y comparativas que se pueden utilizar para obtener habilidades y conocimientos acadmicos. Una persona tiene cientos de capacidades mentales especficas, algunas de las cuales son mensurables y pueden ser predictoras de los logros acadmicos de un individuo. Pero es claro que las pruebas del cociente intelectual miden solo algunas de las capacidades mentales de un ser humano.

Un ndice de inteligencia de 100 es ms alto que el 50% de las personas que toman esta prueba. Un ndice de inteligencia de 110 es ms alto que el 75% de las personas que toman esta prueba. Un ndice de inteligencia de 120 es ms alto que el 93% de las personas que toman esta prueba. Un ndice de inteligencia de 130 es ms alto que el 98% de las personas que toman esta prueba.

La razn de la existencia de este ndice es obtener una informacin independiente de su potencial acadmico probable. Si el valor es alto, la persona podr alcanzar fcilmente la educacin que al momento del test duda si es capaz de obtener. Si es bajo, podr serle til dicho resultado para fijar metas realistas respecto de la cantidad de tiempo y esfuerzo que deber utilizar para alcanzar un determinado nivel de educacin. Sin embargo, el cociente intelectual no mide la totalidad de las capacidades humanas, tales como el talento musical, artstico, estabilidad emocional, coordinacin fsica o nivel espiritual. Un ndice alto no es garanta que se alcanzar la felicidad, se mantendr la cordura o se alcanzar un mayor crecimiento espiritual. Por el contrario un ndice bajo no significa que el sujeto ser un fracaso laboral, financiero, emocional o moral. Casi todas las tareas ordinarias requieren de un individuo que las realiza un coeficiente de 50 o mayor. Si se toma una muestra de personas presuntamente normales se hallar que tienen un coeficiente del 75% o mayor, aunque un 50% sera suficiente para que dichas personas tengan un xito normal en el desempeo de sus actividades educativas. La historia est llena de sujetos de capacidad intelectual limitada, pero que sin embargo han alcanzado a dar contribuciones importantes a la humanidad. No hay prueba que pueda abarcar todas las capacidades de un ser humano. Pero la idea de contar con una medida general para la inteligencia, llamada factor G, por Charles Spearman, sigue teniendo defensores. Se lleg incluso a afirmar que la inteligencia es lo que mide un test, una definicin muy poco satisfactoria. Tiene razn Howard Gardner al decir que la inteligencia es algo muy importante para dejarla en manos de quienes construyen tests. Diseado para reconocer nios limitados intelectualmente escribe en ese sentido Miguel de Zuvira-, hoy el Test de C.I. decide si el alumno sube o baja cursos, se remite a psicologa, recibe tratamientos complementarios, ingresa al aula regular como alumno integrado, es superdotado, ... Tantas decisiones como Binet, ni ninguno de sus artfices, so jams. Es justo reconocer lo que el test de C.I. aport en su momento. Entreg un ndice cuantitativo general (el cociente intelectual, o C.I.), vlido psicomtricamente en su poca, confiable, libre de cultura y de educacin. Nadie puede desconocerlo. El aporte de Binet y su equipo re-evolucion la antigua psicologa diferencial, al crear el primer instrumento de medida psico-educativa:

a) general (cociente intelectual, o C.I.), b) vlido psicomtricamente en su poca, c) confiable, d) libre de cultura y de educacin, y e) que pronostica bajo desempeo en alumnos. En 1920 el psiclogo Edward Thorndike se convirti en un claro precursor del concepto actual de Inteligencia Emocional, al postular el de Inteligencia Social, trmino definido como "la habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y muchachas, y actuar sabiamente en las relaciones humanas". Para Thorndike, adems de la inteligencia social, existen tambin otros dos tipos de inteligencias: la abstracta -habilidad para manejar ideas- y la mecnica- habilidad para entender y manejar objetos- . Pero las ideas de Thorndike, al parecer, eran muy avanzadas para su tiempo, y no lograron torcer el rumbo de la concepcin occidental acerca de la inteligencia y sus funciones. En los aos 30, con el auge del conductismo, se entr en una larga etapa de "silenciamiento" de los procesos no directamente observables, como la inteligencia. No obstante, aparecen algunos trabajos, en esta poca, como los de David Wechsler con el diseo de las dos bateras de pruebas de inteligencia: para adultos (1939) -WAIS- y el de nios (1949) -WISC-. Ambas siguen siendo utilizadas hoy en da. Diversas limitaciones de los test C.I. comenta Miguel de Zubira- aparecieron pronto. Tres graves: 1) Sobrevalorar el componente cognitivo del desempeo escolar, 2) Opacar las funciones motivacionales y afectivas. 3) Hipertrofiar funciones intelectuales. No nicamente sobrevaloraron los test C.I. el componente cognitivo del desempeo escolar opacando las funciones motivacionales y afectivas, sino que para completar, entre los procesos cognitivos escogieron y privilegiaron los subprocesos cognitivos ms elementales: informacin, retencin de dgitos, operaciones aritmticas, ... sobre otros procesos cognitivos con mediana o alta complejidad. Hipertrofiar funciones intelectuales elementales (informacin, retencin de dgitos, operaciones aritmticas) en si mismo NO es grave. Todo el mundo (incluidos Bient

y Weschsler) est en su derecho de evaluar lo que le venga en gana. Lo extremadamente grave fue denominar a subprocesos tan simples (informacin, retencin de dgitos, operaciones aritmticas...) INTELIGENCIA. Es inteligente, en alguna acepcin socialmente genuina del vocablo inteligencia, alguien que tan slo posee informacin, retiene dgitos, efecta operaciones aritmticas? Por supuesto que NO. He aqu, entonces, el grave error de los tests de inteligencia: precisamente su nombre, autodenominarse test de inteligencia... sin serlo. DE LOS 50 HASTA 1982 El debilitamiento de las posturas conductistas y la emergencia de los procesos cognitivos aparecen con el estructuralismo. Los trabajos de Jean Piaget y su teora sobre el desarrollo intelectual contrasta visiblemente de las posturas psicometricistas y del procesamiento de la informacin (Hardy, 1992). Desde el procesamiento de la informacin se desarrollan dos enfoques: por un lado, el de los correlatos cognitivos en el que el estudio de la inteligencia se ha llevado a cabo seleccionando una capacidad que pueda medirse en un test; por otro lado, el de los componentes cognitivos en el que su inters estriba ms bien en conocer qu es lo que mide un test de inteligencia. Aparece el modelo computacional y el inters por el estudio de la Inteligencia Artificial. Con ello llega, a nuestro juicio, uno de los errores ms graves de las teoras cognitivas. Cuando se estudian los procesos cognitivos sobre inteligencia artificial lo que estudiamos es la inteligencia computacional y no la humana. Siguiendo a Jos Antonio Marina (1993), si bien es cierto que las ciencias cognitivas han realizado aportaciones valiosas muy aprovechables, la labor pendiente es la elaboracin de una ciencia de la inteligencia humana, donde no se trate slo de lgica formal, sino tambin de lgica inventiva, no slo de razn sino tambin de emocin y de sentimientos. La idea que subyace a la inteligencia actualmente no slo es la de la capacidad de adaptacin sino tambin de la de creacin (Robert Sternberg, 1997). Es como si la idea de la globalizacin hubiese llegado a este campo de estudio de la Psicologa, donde la inteligencia est muy vinculada con la emocin, la memoria, la creatividad, el optimismo, la personalidad y en cierto sentido, con la salud mental. Durante buena parte del siglo XX, el mayor problema fue que la idea de que la inteligencia es un dato de partida invariable en nuestra vida impregn a toda la sociedad occidental: nacemos ms o menos inteligentes, segn nuestro CI, y eso es algo que ya nunca podr cambiar. Por suerte, esta creencia entr en crisis en 1983, cuando Howard Gardner publicara su libro Frames of Mind (ESTRUCTURAS DE LA MENTE: LA TEORA DE LAS INTELIGENCIAS MLTIPLES), obra de investigacin en la que propone

una nueva visin de la inteligencia como una capacidad mltiple: no hay propiamente un nico tipo de inteligencia, sino un amplio abanico de capacidades intelectuales, que Gardner agrup en siete inteligencias bsicas, cada una de ellas relativamente independiente de las otras: Inteligencia Musical; Inteligencia Quinestsica-Corporal; Inteligencia Lgico-Matemtica; Inteligencia Lingstica; Inteligencia Intrapersonal e Inteligencia Interpersonal- (Gardner, 1983; Walters y Gardner, 1986; Krechevsky y Gardner, 1990). Esta teora, introdujo dos tipos de inteligencias muy relacionadas con la competencia social y emocional: la Inteligencia Interpersonal y la Intrapersonal. Gardner (1983,1993) defini a ambas como sigue: "La Inteligencia Interpersonal se construye a partir de una capacidad nuclear para sentir distinciones entre los dems: en particular, contrastes en sus estados de nimo, temperamentos, motivaciones e intenciones. En formas ms avanzadas, esta inteligencia permite a un adulto hbil leer las intenciones y deseos de los dems, aunque se hayan ocultado... " (Gardner, 1993: 40) En cambio, Inteligencia Intrapersonal es "el conocimiento de los aspectos internos de una persona: el acceso a la propia vida emocional, a la propia gama de sentimientos, la capacidad de efectuar discriminaciones entre las emociones y finalmente ponerlas un nombre y recurrir a ellas como un medio de interpretar y orientar la propia conducta..." (Gardner 1993). LA INTELIGENCIA EMOCIONAL En 1990, dos psiclogos norteamericanos, el Dr. Peter Salovey y el Dr. John Mayer, acuaron, en una tesis doctoral, un trmino cuya fama futura era difcil de imaginar. Ese trmino es inteligencia emocional. El concepto de inteligencia emocional nace con la necesidad de responder a una cuestin que puede parecer simple: por qu hay personas que se adaptan mejor que otras a las diferentes contingencias de la vida? Salovey la defini como "un tipo de inteligencia social que incluye la habilidad de supervisar y entender las emociones propias y las de los dems, discriminar entre ellas, y usar la informacin para guiar el pensamiento y las acciones de uno" (Mayer y Salovey, 1993: 433). Segn Salovey y Mayer (1990), este concepto de IE subsume a los conceptos de inteligencia intrapersonal e interpersonal que propone Gardner (1983), dndole adems un enfoque menos cognitivo, pero aadindole el componente emocional que Gardner obvia, probablemente por estar inmerso en el enfoque de la poca, donde la Psicologa Cognitiva todava predominaba como paradigma. Este concepto propuesto por Salovey y Mayer incluye adems el hecho de que son metahabilidades que pueden ser categorizadas en cinco competencias o dimensiones (Salovey y Mayer, 1990; Mayer y Salovey, 1993, Mayer y Salovey, 1995, Goleman, 1996 y Goleman 1998): 1.- Autoconciencia

2.- Control Emocional y Autorregulacin 3.- Automotivacin y Motivacin 4.- Empata 5.- Habilidades Sociales Por otra parte, la IE parece tener una base biolgica considerable, tal y como muestran los estudios de LeDoux (1999). El papel de la amgdala es como un nexo de unin entre el cerebro emocional y el racional. Quien difundi con mayor fuerza la IE (sobre todo en el campo de las empresas) es el psiclogo y escritor Daniel Goleman. Su obra La Inteligencia Emocional (Emocional Intelligence)', ya super los 5 millones de ejemplares, y ha sido traducida a 29 idiomas. En la actualidad, Goleman (1996, p. 74), interpreta y resume las dos capacidades propuestas por Gardner (intrapersonal e interpersonal), como "la capacidad de discernir y responder apropiadamente a los estados de nimo, temperamentos, motivaciones y deseos de las dems personas" en referencia a la inteligencia interpersonal, y en cuanto a la inteligencia intrapersonal como "la capacidad de establecer contacto con los propios sentimientos, discernir entre ellos y aprovechar este conocimiento para orientar nuestra conducta". EL MODELO DE TONY BUZAN Tony Buzan es el Padre de los Mapas Mentales y uno de los ms reconocidos expertos, a nivel Mundial, en el campo de la inteligencia. Originalmente se dio a conocer por sus memorables intervenciones en la BBC de Londres, donde present una serie de 10 programas que hablaban de "cmo utilizar el cerebro". Ha escrito ms de 85 libros (traducidos a ms de 30 idiomas) y ganado varios premios internacionales de literatura. El libro Use su cabeza y el "Libro de los Mapas Mentales" han vendido ms de 2,000,000 de copias cada uno. Buzan ha asesorado a diversos presidentes y primeros ministros de gobiernos de varios pases y a CEOs de las principales empresas Fortune 500. Asimismo ha sido asesor de equipos olmpicos y atletas dentro y fuera de la Gran Bretaa. Adems, es un miembro electo del Consejo Internacional de Psicologa y miembro activo del Instituto de Entrenamiento y Desarrollo Mundial. Buzan posee el record mundial de IQs creativos. Estableci la Fundacin de la Mente que organiza las competencias Mundiales de Memoria y encabeza el Club de la Mente (MENSA) a nivel internacional. Es co-fundador de las Olimpiadas Internacionales Deportivas de la Mente y parte de su trabajo se enfoca a ayudar a personas con problemas de aprendizaje.

En su obra USTED ES MS INTELIGENTE DE LO QUE CREE, postula que existen, en el ser humano, 10 inteligencias diferentes: inteligencia creativa, inteligencia social, inteligencia fsica, inteligencia sexual, inteligencia sensual, inteligencia numrica, inteligencia verbal, inteligencia espacial, inteligencia personal e inteligencia espiritual.

LA INTELIGENCIA EXITOSA DEL DR. ROBERT STERNBERG

Robert Stenberg es uno de los mximos especialistas mundiales en el tema de la inteligencia, su obra en 4 tomos INTELIGENCIA HUMANA constituye sin duda la ms completa descripcin publicada hasta el momento sobre lo que se sabe y se supone acerca de la inteligencia. Este investigador de la Universidad de Yale ha publicado numerosas obras, ensayos y artculos sobre el aprendizaje, la creatividad y la inteligencia. En su obra LA INTELIGENCIA EXITOSA (1999) describe a sta como la habilidad intencional para adaptarse a diferentes ambientes, moldearlos y seleccionarlos, as como para lograr propsitos propios y de nuestra sociedad y cultura. Este autor define un nuevo concepto de inteligencia, la cual segn l es la que lleva al xito en la vida y se diferencia de otros tipos de "Inteligencias Inertes" porque conlleva accin. La Inteligencia Exitosa, entre otras cosas, implica que un individuo pueda distinguir su patrn de fortalezas y debilidades, para luego hallar las formas de capitalizar las primeras y de compensar o corregir las segundas. Segn esto, no existe un solo conjunto de habilidades a medir para caracterizar completamente la inteligencia exitosa de las personas. La gente, al menos parcialmente, alcanza el xito de maneras idiosincrsicas, lo cual implica encontrar cul es la mejor manera de explotar sus propios patrones de fortalezas y debilidades. Para la inteligencia exitosa de prcticamente cualquier persona son relevantes ciertas habilidades: las creativas, las analticas y las prcticas. Las tres se encuentran muy relacionadas. Las primeras son necesarias para formular buenos problemas y buenas ideas. Las segundas se utilizan para resolver los problemas y juzgar la calidad de las ideas. Las terceras se aplican para usar las ideas de manera eficaz en la vida cotidiana. Las habilidades analticas son necesarias para analizar y evaluar las opciones disponibles en la vida; las creativas, para generar dichas opciones; y las prcticas, para implementarlas y hacerlas funcionar. Es importante aprender a saber cundo y cmo usar cada una de estas inteligencias de manera efectiva.

El concepto de Inteligencia Exitosa reconoce valores personales, sociales, y culturales, as como su interaccin. Las culturas e incluso las subculturas pueden diferir en sus conceptos acerca del significado de inteligente. La conducta que puede llevar al xito en una cultura, puede llevar al fracaso en otra. Poseer una Inteligencia Exitosa en un dominio, no implica poseerla en todos. Las personas pueden tener y dominar exitosamente habilidades en un dominio dado, y sin embargo tener pocas no poseer ninguna habilidad en otros dominios. Es decir, que la inteligencia exitosa est desarrollada en un dominio en particular. Esta idea es muy importante desde el punto de vista organizacional porque: Permite explotar las competencias de un individuo en un rea determinada, donde se haya demostrado su efectividad, la cual puede ser utilizada en beneficio de la empresa. Otro enfoque de las habilidades involucradas en la Inteligencia Exitosa es el siguiente: Inteligencia analtica: Implica la direccin consciente de nuestros procesos mentales para analizar y evaluar ideas, resolver problemas y tomar decisiones.

Inteligencia creativa: Es la capacidad para ir ms all de lo dado y engendrar nuevas e interesantes ideas. Se pone en marcha el enfrentarse a un rango de problemas, algunos ms novedosos que otros.

Inteligencia prctica: Es la capacidad para traducir la teora en la prctica y las teoras abstractas en relaciones prcticas. Involucra a individuos aplicando sus habilidades al tipo de problemas que se enfrentan en la vida cotidiana, tales como en el trabajo o en la casa. La inteligencia prctica est asociada con adquirir y usar el conocimiento tcito.

Conocimiento tcito: Se refiere al conocimiento orientado a la accin, que se adquiere tpicamente sin ayuda directa de otros y que permite a los individuos conseguir objetivos que tienen para ellos un valor personal. La adquisicin y uso de este conocimiento es importante para el rendimiento competente en actividades del mundo real.

En una empresa, por ejemplo, la inteligencia analtica es importante para conocer el mercado del producto o el servicio; pero la creativa es, ante todo, la que permite generar nuevos productos para ponerlos a la venta. Cuando esto ocurre, ya se est generando el sucesor de ese producto o servicio. La mayora de las ocupaciones en el mundo empresarial son muy pragmticas y se necesita generar ideas innovadoras constantemente. La inteligencia exitosa tiene una serie de caractersticas tales como:

1. Es modificable, se puede aumentar o disminuir, es susceptible de cambios 2. No es un problema de cantidad sino de equilibrio de cada uno de sus componentes 3. Se debe aprender a saber cundo usar cada tipo: analtica, creativa o prctica 4. A menudo, quienes usan en exceso la analtica son menos efectivos en la vida que quienes la usan slo en las situaciones que lo requieren 5. Las escuelas tienden a premiar habilidades que no son importantes despus en la vida laboral. Alguien puede ser lento en las instituciones docentes y ser brillante fuera de ellas 6. La inteligencia es, en parte, heredada y, en parte ambiental. 7. Las diferencias entre la inteligencia de las personas son, en su mayora de origen social o ambiental 8. Un elemento importante de la inteligencia es la flexibilidad, hay que enfocar los problemas desde una variedad de puntos de vista, ver cmo otras personas y otras culturas abordan los problemas Las personas con Inteligencia Exitosa conocen sus virtudes y compensan o corrigen sus debilidades, pues nadie es bueno en todo. Ellas valoran el medio en el que se encuentran, para saber si ste puede o no capitalizarlos para sacar el mximo partido a su talento. Buscan los ambientes en el que no slo puedan realizar su trabajo con efectividad, sino tambin introducir la diferencia. Crean sus propias oportunidades, antes de aceptar las limitaciones que le imponen las circunstancias en las que les toca vivir. Para desarrollar la Inteligencia Exitosa pueden existir obstculos. Uno de ellos, son las expectativas negativas por parte de las figuras que enmarcan la autoridad, como los padres, los maestros y los administradores. Las expectativas pobres suelen llevar al individuo a que alcance slo lo que se espera de l. Pero las personas con inteligencia exitosa aprenden a desafiar las expectativas negativas. No permiten que la evaluacin de otras personas les impida alcanzar sus objetivos. Encuentran su camino y luego lo siguen, conscientes de que encontrarn inconvenientes, a su paso, y que parte de su reto consiste en superarlos. La inseguridad sobre la propia eficacia es otro impedimento. Las personas con Inteligencia Exitosa son autosuficientes, confan en sus posibilidades. Advierten, con claridad, que sus limitaciones estn ms en lo que se dicen a s mismas que no pueden hacer, que en lo que realmente no pueden efectuar.

Las personas con Inteligencia Exitosa tienen modelos por los cuales se guan para actuar. Los modelos son ejemplos de personas o arquetipos a imitar. Posiblemente tengan varios modelos de personas que los inspiren a lo largo de su vida, y su propio xito represente la unificacin de los mejores atributos de esos diversos modelos. No son completamente fieles a un modelo, sino forman su propia identidad distintiva. Cuando las personas con Inteligencia Exitosa fracasan en algo, toman nota de la causa. 20 criterios o competencias que presentan en comn las personas con Inteligencia Exitosa, que posibilita su identificacin en una organizacin: Las caractersticas ms comunes de las personas con Inteligencia Exitosa, con independencia de la naturaleza del xito, se resumen en 20 aspectos: 1. Automotivacin. No importan las capacidades de las personas, si no estn motivadas. 2. Aprender a controlar los impulsos. No dejarse llevar por primeros impulsos y actuar con ms cautela. 3. Saber cundo perseverar. Saber distinguir cundo la perseverancia es necesaria y cundo un obstculo. 4. Saber cmo sacar el mximo partido de sus habilidades. Este tipo de personas, conoce sus virtudes y las potencian. 5. Traducir el pensamiento en accin. No es slo importante tener ideas, sino tambin capacidad para actuar segn esas ideas. 6. Orientarse hacia el producto. Es importante no slo ocuparse del proceso de produccin sino tambin del producto. 7. Completar las tareas y llegan al final. 8. Tener iniciativa. No tener miedo al compromiso. 9. No tener miedo de arriesgarse al fracaso, corregir sus errores y aprender de ellos. 10. No postergar. No dejar para despus lo que se puede realizar en el momento. 11. Aceptar el reproche justo. El reconocimiento del error es el paso para no volver a cometerlo. 12. Rehusar la autocompasin. La autocompasin constante es muy perjudicial para la adaptacin. 13. Ser independientes, confiar en s mismo, si quieren hacer algo, saben que la mejor manera es hacerlo ellos mismas y no dejar que otros asuman responsabilidades que son suyas.

14. Tratar de superar las dificultades personales. Existen personas que mantienen una excesiva interferencia de las dificultades personales en su trabajo. 15. Centrarse y concentrarse en alcanzar sus objetivos. 16. No tratar de hacer demasiadas cosas a la vez ni de hacer demasiado pocas. 17. Tener la capacidad para aplazar la gratificacin. 18. Ser capaces de ver al mismo tiempo los pequeos detalles y el cuadro ms amplio de los proyectos que emprenden. 19. Tener un nivel razonable de autoconfianza y creen en su capacidad para alcanzar sus objetivos. 20. Las personas con Inteligencia Exitosa equilibran el pensamiento analtico, el creativo y el prctico. Hay momentos en la vida en que necesitamos ser analticos, en otros prcticos y en otros creativos. Es importante saber cundo se aplican estas habilidades. Estas caractersticas son el resultado de la configuracin de los seis componentes necesarios para desarrollar este tipo de inteligencia, los cuales son la motivacin, el conocimiento, el estilo de pensamiento, las caractersticas de personalidad, el conocimiento y las condiciones ambientales.

El Modelo Ampliado de la Inteligencia Exitosa

Basados en el modelo descripto en el libro INTELIGENCIA EXITOSA, de Robert Stenberg, miembros de ORGANIZATION DEVELOPMENT INTERNATIONAL Regin Latinoamrica (www.theodinstitute.org), una organizacin pionera en el mundo en Ciencias del Comportamiento en las Organizaciones, descubrieron la necesidad de una ampliacin de las habilidades propuestas en su momento por este prestigioso investigador de la Universidad de Yale (EE.UU.). Si Usted ha ledo atentamente hasta aqu, puede comprender la solidez de los planteos del Dr. Sternberg, acerca de que el xito se construye con habilidades analticas (que nosotros hemos re-bautizado como RACIONALES), creativas y prcticas. Sin embargo, hemos encontrado, en nuestra investigacin, serias limitaciones a este modelo, en el sentido de que estas tres habilidades son NECESARIAS pero no SUFICIENTES para el xito personal y organizacional. Le proponemos que use su propio criterio y responda entonces a las siguientes preguntas: Cree Usted que para un xito sostenido, en el siglo XXI, no tienen importancia las habilidades emocionales e
1.

interpersonales, el saber manejar emociones propias y ajenas, el tratar con personas difciles, saber negociar, afrontar el estrs, superar la adversidad, etc.? 2. Cree Usted que para un xito sostenido, en el siglo XXI, no tienen importancia las habilidades comerciales, que implican detectar oportunidades, necesidades, nichos de mercado, sabiendo construir un negocio, conociendo herramientas de marketing, distribucin, etc.? 3. Cree Usted que para un xito sostenido, en el siglo XXI, no tienen importancia las habilidades para manejar bien el dinero y para reinvertirlo, conociendo las diferentes opciones para ello? 4. Cree Usted que para un xito sostenido, en el siglo XXI, no tienen importancia las habilidades de tipo organizacional: saber liderar, realizar una buena administracin, trabajar en equipo y servir excelentemente a los clientes? Si sus respuestas a estas cuatro preguntas han sido positivas, est pensando en la misma direccin que el grupo de profesionales de ODI INTERNATIONAL, que contestndose tambin, en forma afirmativa, esas cuatro preguntas, ampliaron el modelo del Dr. Sternberg a SIETE HABILIDADES, que descriptas muy brevemente, son las siguientes: 1. Inteligencia Cognitiva, que es definida como la "capacidad de conseguir, almacenar, combinar, procesar y extraer informacin que apoye una conveniente y provechosa toma de decisiones" (Abel Cortese y Eric Gaynor: "Congreso de Desarrollo Organizacional: Presentacin sobre Procesos Cognitivos", Medelln, 2004). 2. Inteligencia Emocional, que es definida como la "capacidad de conocer, direccionar y controlar tanto las emociones propias como las de otros" (Daniel Goleman, EMOTIONAL INTELLIGENCE, Bantam Books, 1995). 3. Inteligencia Creativa, que es definida como "el proceso de presentar un problema a la mente con claridad (ya sea imaginndolo, visualizndolo, suponindolo, meditando, contemplando, etc.) y luego originar o inventar una idea, concepto, nocin o esquema segn lneas nuevas o no convencionales. (Edward de Bono, SERIOUS CREATIVITY, The McQuaig Group, Inc, 1992). 4. Inteligencia Prctica, la "capacidad de hacer las cosas de la manera ms simple posible con el mnimo uso de recursos, entre los cuales, por supuesto, se incluye el tiempo". (Eric Gaynor: "Congreso de Desarrollo Organizacional: Inteligencia Prctica y Administracin del Tiempo", Buenos Aires, 2002). 5. Inteligencia Organizacional, la capacidad de crear un organismo vivo que se comporta, crece y se sostiene en el tiempo como resultado de la visin de sus

lderes, la capacidad de gerenciamiento de sus ejecutivos, y el grado de cumplimiento y adhesin del resto de los participantes organizacionales a las tcticas gerenciales que estn en lnea con la filosofa de direccin del Lder. (Eric Gaynor Butterfield, Michigan State University 1975). 6. Inteligencia Comercial, la "capacidad de poder beneficiarse econmicamente por la transferencia de productos y servicios, propios y ajenos, hacia terceros". (Eric Gaynor Butterfield, World Congress ODI, Dubln, 1997). 7. Inteligencia Financiera, el manejo hbil y productivo del dinero, tanto a nivel personal como colectivo (familias, comunas, organizaciones, pases, etc.), para incrementarlo consistentemente a lo largo del tiempo. (Robert Kiyozaki, CASH FLOW CUADRANT, Mc Graw Hill, 2000). Las habilidades que, de acuerdo con la investigacin de ODI INTERNATIONAL, componen cada una de las 7 Inteligencias son las siguientes: INTELIGENCIA COGNITIVA 1. INPUT: Captacin Veloz de Datos (Lectura Dinmica y Audicin Rpida) 2. Capacidad de Memoria 3. Procesamiento de la Informacin, Anlisis, Toma de Decisiones y Fijacin de Objetivos 4. OUTPUT: Comunicacin Oral y Escrita INTELIGENCIA EMOCIONAL 1. Autoconciencia y Autoestima 2. Autogestin de las Emociones, Motivacin y Manejo del Stress 3. Empata 4. Habilidades sociales

INTELIGENCIA CREATIVA 1. Desarrollo del Poder de Observacin y Percepcin 2. Planteamiento de Problemas y Mejoras 3. Tcnicas para Pensar lo Impensable

4. Mtodos Multiplicadores de Ideas

INTELIGENCIA PRCTICA 1. Proactividad e Iniciativa (Emprendizaje) 2. Los Seis Sombreros para Pensar (Toma de Decisiones Grupales) 3. Habilidades de Pensamiento para Resolver Problemas 4. Administracin del Tiempo, la Energa Fsica, los Recursos Mentales y Materiales

INTELIGENCIA COMERCIAL 1.Creacin o Adquisicin de un Negocio 2.Capacidad de Negociacin 3.Marketing Emocional 4.Innovacin

INTELIGENCIA ORGANIZACIONAL 1. Liderazgo (Visin, Misin y Valores) 2. Administracin Financiera y Logstica 3. Trabajo en Equipo (Resolucin de Conflictos) 4. Servicio al Cliente

INTELIGENCIA FINANCIERA 1. Manejo del Dinero 2. Inversiones en Negocios 3. Inversiones en Muebles e Inmuebles

4. Inversiones Burstiles Cada una de estas Siete Inteligencias, y sus respectivas Habilidades, pueden ser aprendidas, aumentadas o perfeccionadas, y se han desarrollado programas, desde hace dcadas, y en todo el mundo, para llegar a ese objetivo de mejoramiento. ES LA INTELIGENCIA EXITOSA UN CONCEPTO VLIDO, O SE TRATA DE UNA MODA O UN RECURSO DE MARKETING? Para contestar esta pregunta bastara conocer la trayectoria del Dr. Robert Sternberg, y los conocimientos y la prctica que posee en el dominio de las habilidades y funciones de la inteligencia humana, pero adems es interesante saber que el famoso filsofo espaol Jos Antonio Marina, recientemente ha escrito una obra titulada, justamente, LA INTELIGENCIA FRACASADA. En esta obra, escribe Marina: La inteligencia fracasa cuando es incapaz de ajustarse a la realidad, de comprender lo que pasa o lo que nos pasa, de solucionar los problemas afectivos o sociales o polticos; cuando se equivoca sistemticamente, emprende metas disparatadas, o se empea en usar medios ineficaces; cuando desaprovecha las ocasiones; cuando decide amargarse la vida; cuando se despea por la crueldad o la violencia. Carlo Cipolla, que ha enunciado las leyes de la estupidez, avanza la siguiente definicin: Una persona estpida es la que causa un dao a otra persona o grupo de personas sin obtener, al mismo tiempo, un provecho para s, o incluso obteniendo un perjuicio. Me parece insuficiente. El asunto es ms grave. Hay que incluir a las que se perjudican a s mismas exclusivamente y, como espero mostrar, a las que perjudican a otros, aunque saquen un beneficio. Despus de definir la inteligencia como la capacidad de un sujeto para dirigir su comportamiento, utilizando la informacin captada, aprendida, elaborada y producida por l mismo, Marina agrega: La culminacin de la inteligencia, su xito, est en dirigir bien la conducta. Ya s que introducir la palabra bien, un adjetivo sospechoso, habr acabado de escandalizar a un purista. Pero no estoy diciendo nada extrao. Una definicin clsica de la inteligencia, admitida por tirios y troyanos, dice que es la capacidad de resolver problemas nuevos. Por lo tanto, la inteligencia dirige bien si permite resolver esas situaciones conflictivas, de lo contrario est funcionando mal. La principal funcin de la inteligencia es salir bien parados de la situacin en que estemos. Si la situacin es cientfica, consistir en hacer buena ciencia; si es literaria, en escribir brillantemente; si es econmica, en conseguir beneficios; si afectiva, en ser feliz. Refirindose al Dr. Sternberg, Marina, en su reciente obra, seala No hace mucho ha publicado un libro titulado Por qu las personas inteligentes pueden ser tan estpidas? que alerta sobre una paradoja de la condicin humana. Es fcil ilustrar con ejemplos la realidad del fenmeno.

En definitiva, la Inteligencia Exitosa es el nuevo paradigma del siglo XXI, que trata de ayudar a las personas para que enfrenten los retos inditos que nos plantea el presente y el futuro. Sera muy difcil expresarlo mejor que Marina: Si queremos ser fieles a la realidad, hemos de admitir que nuestra inteligencia tiene dos pisos, es una inteligencia dplex. Una cosa es la capacidad intelectual el piso bajo y otra el uso que hacemos de esa capacidad el piso de arriba . Una persona muy inteligente puede usar su inteligencia estpidamente. Esta es la esencia del fracaso, la gran paradoja de la inteligencia, que, como todas las paradojas, produce una especie de mareo. La discrepancia entre ser inteligente y comportarse inteligentemente nos revela que entre ambos niveles hay un hiato, donde acta un campo de fuerzas mal descrito, y esto abre un interesante y urgente campo de investigacin. Este campo de investigacin constituye la pasin principal de los profesionales que trabajamos en el modelo de la Inteligencia Exitosa.