Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
OKVIRNA TEORIJSKA PITANJA ZA PREDMET MENAD MENT TEHNOLOGIJE I RAZVOJA Pitanja su data na osnovu dve knjige: 1. M. Levi-Jak i : Menad ment tehnologije i razvoja, igoja, Beograd, 2006. (pitanje 1-83) 2. M. Levi-Jak i , S. Marinkovi , J. Obradovi : Menad ment inovacija i tehnolo kog razvoja, FON, Beograd, 2005. (pitanje 83-110) 1. Razvoj tehnologije kroz istorijska razdoblja 2. Priroda, ovek, dru tvo i tehnologija 3. Tehnologija- definicija i karakteristike 4. Tipovi tehnologije 5. Specifi nosti informacionih tehnologija 6. Komponente tehnologije 7. Fragmentacija tehnologije 8. Tehnologija i produktivnost 9. Ciljevi i dualnost menad menta tehnologije 10. Strate ko i operativno upravljanje tehnologijom 11. Tehnologija eksterna sila i interni faktor organizacije 12. Resursni i marketin ki pristup menad menta 13. Analiza makro i mikro okru enja organizacije 14. Misija, ciljevi, strategija 15. Interni faktori organizacije 16. Model kompetentnosti organizacije zasnovan na tehnologiji 17. Analiza lanca vrednosti organizacije i grane 18. Rein enjering i organizacione promene 19. Integrativni modeli preduze a 20. Uporedni pregled modela: ameri ki, japanski i evropski menad ment 21. Dinamika tehnologije i menad ment paradigme 22. Tehnologija i organizacija teorijski pristupi 23. Tehnologija i organizaciona struktura 24. Model inovativne organizacije i odgovaraju e kompetentnosti 25. Faze ivotnog ciklusa organizacije 26. Konsolidacija razvojem organizacione kulture 27. Porterov model i pristupi konkurentskoj strategiji organizacije 28. Strategija rasta i razvoja organizacije 29. Stretegija stabilnosti organizacije 30. Strategija opadanja organizacije 31. Tehnolo ki faktori strategije: strate ka poslovna i tehnolo ka podru ja 32. Modeli technology-push, market- pull i strategy-pull 33. Osnovni tipovi tehnolo ke strategije 34. Tehnolo ke strategije lidera i sledbenika 35. Interni i eskterni izvori novih tehnologija 36. Nova tehnologija ili usavr avanje postoje e: tehnologija i profitailnost 37. Stabilna, fleksibilna i turbulentna tehnologija 38. Nastaju e, klju ne i bazne tehnologije 39. Priroda tehnolo kih inovacija: odnos nauka-tehnologija-praksa 40. Vreme tehnolo ke inovacije i strategije lidera i sledbenika 41. Efikasnost inovacijske aktivnosti 42. Indikatori inovacione aktivnosti 43. Projektovanje tehnologije proizvoda i procesa 44. Sekvencijalni i simultani model tehnolo ke inovacije 45. Razvoj i dizajn proizvoda 46. Razvoj usluga 47. ivotni ciklusi tehnologije proizvoda i procesa 48. Sazrevanje i supstitucija tehnologija u preduze u 49. Tehnolo ka i tr i na matrica 50. Tehnolo ko predvi anje 51. Novi pristup oceni investicija u novu tehnologiju 52. Karakteristike sistemskog pristupa i tehnolo ki sistem 53. Hijerarhijski sistemi i odnos tehnolo kog sistema i okru enja
54. Tehnolo ki sistemi, procesi i operacije 55. Osnovne podele tehnolo kih procesa 56. Struktura tehnolo kih procesa 57. Tehnolo ki procesi pripreme sirovina, hemijske, fizi ke i zavr ne prerade 58. Veze izme u tehnolo kih sistema 59. Op ta analiza tehnolo kog sistema: tehnolo ka matrica 60. Analiza strukture tehnolo kog sistema 61. Ekonomska analiza tehnolo kog sistema 62. Tehnolo ka analiza tehnolo kog sistema 63. Pojam i na ini upravljanja tehnolo kim sistemom, procesom i operacijama 64. Upravljanje automatizovanim tehnolo kim procesom-topla valjaonica 65. Internet, elektronsko poslovanje i ERP 66. Fleksibilnost proizvodnje, JIT i KANBAN 67. Fleksibilni proizvodni sistemi - FPS 68. Grupna tehnologija i fleksibilni proizvodni sistemi 69. Ocena fleksibilnosti tehnologije 70. Ljudski resursi u tehnolo kim sistemima 71. Materijali u tehnolo kim sistemima 72. Energija i voda u tehnolo kim sistemima 73. Transport u tehnolo kim sistemima 74. Podela opreme u tehnolo kim sistemima 75. Tehnolo ka dokumentacija 76. Izlaz tehnolo kog sistema: proizvodi i usluge 77. Primer tehnologije sa opisom odabranog tehnolo kog sistema 78. Dileme tehnonacionalizma i tehnoglobalizma 79. Globalne strategije preduze a 80. Prednosti i nedostaci globalne strategije 81. Strate ke tehnolo ke mre e i kooperativni profil firme 82. Strate ke alijanse: pojam, u esnici i forme 83. Modeli IR u organizaciji 84. Nauka, tehnologija i razvoj 85. Tehnolo ki, ekonomski i dru tveni razvoj 86. Osnovni pravci tehnolo kih promena 87. Tehnolo ka piramida 88. Pokazatelji tehnolo kog razvoja zemlje, grane, regiona 89. Model invencija-inovacija-difuzija i upravljanje ka njenjem 90. Tre a generacija IR u preduze u 91. Kriva u enja 92. Specifi na obele ja tehnolo kih inovacija u transferu tehnologije 93. Vrste transfera tehnologije 94. Na ini horizontalnog transfera tehnologije 95. Tehnolo ki napredak i pokazatelji 96. Stopa tehnolo kog progresa 97. Opredme eni i neopredme eni tehnolo ki progres 98. Neutralni i neneutralni tehnolo ki progres 99. Matrica ciljeva za ocenu performansi nove tehnologije 100. Aksiomi nau nog predvi anja 101. Vrste i oblasti predvi anja 102. Podela metoda tehnolo kog predvi anja 103. Izbor metoda predvi anja - kriterijumi 104. Delfi metoda predvi anja procedura 105. PATTERN metoda procedura 106. Morfolo ka istra ivanja, Brainstorming i Scenario metod 107. Metode i tehnike kreativnog mi ljenja 108. Metode evaluacije, rangiranja i selekcije tehnologije 109. AHP metod 110. NEWTECH expert choice
1. njenom prisustvu i delovanju u svim oblicima covekove delatnosti, u materijalnoj proizvodnji i van materijalne proizvodnje, i 2. efektima i uticajima tehnologije na sve oblasti covekovog zivota i delovanja. Znacaj mesto i uloga coveka je primarna. Covek delujuci na prirodu i drustvo razvija tehnologiju primerenu potrebama i ciljevima drustva. Time se odredjuje mesto i uloga coveka i tehnologije. Covek u svom aktivnom odnosu prema prirodi i drustvu razvija tehnologije podredjene njegovim potrebama. Covek inicira sve u vezi tehnologija pa je samim tim njegova uloga apsolutno primarna. Dva prikaza povezanosti tehnologije, prirode, drustva i coveka su prikazana na graficima ispod, a razlika je u tome ko nosi centralnu ulogu u tom zatvorenom lancu:
dru
Kada posmatramo tehnologiju i drustvo onda posmatramo odnos tehnoloskog napretka i drustvenog napretka i to kroz tri zatvorena ciklusa: 1. Povecanje dohotka po stanovniku dovodi do rasta tehnoloskih dostignuca i usavrsavanja procesa sto vodi vecoj produktivnosti rada i dalje uslovljava rast dohotka. 2. Visi dohodak obezbedjuje tehnoloske inovacije u obliku novih i poboljsanih proizvoda, koji dalje uslovljavaju rast dohotka. 3. Visi dohodak omogucava rast zivotnog standarda (i uz stalnu sklonost stednji stanovnistva) dovodi do vece stednje po stanovniku. Odnos tehnologije i prirode sagledava se kroz razvoj tehnologije kroz istoriju, a zapocinje covekovom borbom za opstanak u prirodnoj sredini. Prva znacajna funkcija ovog odnosa jeste teznja coveka da prilagodi prirodu svojim potrebama sto sa druge strane kao povratno dejstvo ima odgovarajuce efekte i uticaje na prirodnu sredinu. Danas se sve vise poklanja paznja pazljivom crpljenju prirodnih resursa, pronalazenju novih, zamena vestackim resursima, zastiti okoline, reciklazi, obnavljanju prirode i spercavanju icsrpljivanja istih novim tehnologijama.
2. Nematerijalne potrebe obuhvataju potrebe za kreativnoscu, identitetom, autonomijom, zajednistvom, participacijom, obrazovanjem, samoispunjenjem, nalazenjem zivotnog smisla i druge
4.
Tipovi tehnologije
Razlika u tumacenju tehnologije postoji s obzirom na stepen opstosti i apstrakcije, tako da ovaj pojam tumacimo kao: 1. makro fenomen 2. mikro fenomen U najopstijem slucaju radi se o tehnoloiji kao projektovanom resenju, a u posebnim slucajevimarec je o konkretnim oblicima primene i izrazima primenjene tehnologije u praksi odredjenog tehnoloskog sistema. Po tipu resursa koji koriste, razlikuju se: 1. IT (infoemacione tehnologije) ciji su osnovni resursi informacije koje obradjuju 2. TPT (treadicionalne proizvodne tehnologije) koje obradjuju fizicke resursei obuhavtaju fizicku opremu u proizvodnji 3. Hibridne tehnologije SPT (savremene proizvodne tehnologije) koje obradjuju fizicke resurse i pod kontrolom automatizovanih informacionih sistema, obuhvatajuci FPS (fleksibilne proizvodne sisteme), robote, automatske fabrike.
5.
Implikacije informacionih tehnologija u privredi i drustvu, mogu se posmatrati u dva pravca: 1. Analiza tehnickih karakterisktika 2. Analiza ekonomskih karakteristika i informacionih tehnologija 1. Informaciona tehnologija je tehnologija zasnovana na masinama koje aktivno obradjuju informacije, a ne zadrzavaju se samo na njihovom cuvanju i prenosu. Hardware i software su medjusobno zamenjivi i komplemantarni aspekti, nuzno prisutni u bilo kojoj informaionoj tehnologiji. Sistemi u okviru IT otvoreni su prema okruzenju i komuniciraju sa njim bilo neposredno razmenom informacija, bilo u procesu ucenja kroz primenu. 2. Ekonomska analiza IT istice tri kljucne karakteristike informacija: 1. Nedeljivost u primeni 2. Heterogenost 3. Zavisnost od celine i konteksta
6.
Komponente tehnologije
Autor Zeleni istice da svaka tehnologija sadrzi 3 nezavisne, medjusobno uslovljenje i podjednako znacajne komponente: 1. hardware fizicku strukturu i logicki raspored opreme ili masine 2. software obuhvata sva znanja kako da se hardware iskoristi 3. brainware obuhvata znanja i ekspertizu neophodni da bi se zadaci mogli obaviti Drugi model sadrzi 5 osnovnih komponenti koje se smatraju kljucnim u svakoj tehnologiji: 1. hardware 2. software (apstraktne masine) 3. tehnoloska znanja sadrzana u dokumentaciji 4. teorijska znanja 5. prakticna znanja 4 opste zajednicke karakteristike tehnologija su:
1. 2. 3. 4.
tehnologije su u sustini medjusobno veoma usko povezane isprepletene su tesko ih je razdvojiti sustinska analiza
Tehnologija se uopsteno definise kao inteligentni miks tehnoloskih komponenti postavljen u skladu sa principima naucne zasnovanosti, racionalnosti, efektivnosti, produktivnosti, zastite covekove okoline, energetske i materijalne stedljivosti. Osnovne komponente tehnlogije mogu se svesti na tehnoloski paket predmet tehnoloskog trensfera. 10 komponenti tehnologije su: 1. tehnoloski know-how 2. oprema masine, alati, dokumentacija 3. materijal 4. covekov rad 5. gradjevinski objekti 6. energija 7. organizacija 8. upravljanje 9. mere i sredstva 10. proizvodi (usluge)
7.
Fragmentacija tehnologije
Pojava fragmentacije tehnologije moze se posmatrati u raznim domenima pojave i funkcionisanja tehnologije. Svaki oblik fragmentacije moze se smatrati nepovoljnim, cak izuzetno stetnim za uspeh u poslovanju preduzeca. Pojavu u fragmentaciji tehnologije posmatramo u tri slucaja: 1. fragmentacija se javlja u transferu tehnologije i predstavljastetnu pojavu kada se trensfer obavlja uz nedovoljno prisustvo svih nuznih delova, komponenti tehnoloskog paketa nophodnih da bi tehnologija zazivela u novoj sredini. Nedostajuce komponente koje nije u stanju da razvije primalac tehnologije, moze presudno da utice na neupotrebljivost onih delova tehnologije koji su predmet transfera 2. pojam fragmentacije se koristi kada se posmatra funkcija upravljanja tehnologijom odvojeno od svih ostalih funkcija u preduzecu 3. fragmentacija tehnologije nastupa i kada se unutar te oblasti znacajna pitanja posmatraju odvojeno i nezavisno. U praksi preduzeca ove vrste fragmentacije, prepoznaju se u slucajevima kada se tri kljucna podrucja tehnologije tehnologija procesa, tehnologija proizvoda i informaciona tehnologija, odvojeno posmatraju u organizaciono-funkcionalnom pogledu.
8.
Tehnologija i produktivnost
Tehnoloske promene pocivaju na intenzivnoj inovativnoj aktivnosti, a ostvaruje se vertikalnim i horizontalnim transferom tehnologije. Tehnoloske promene iziskuju nephodne investicije kao prateci element, obuku kadrova, odgovarajuce strukturne promene u privredi itd. Sve te posebne posebne mere pripreme, pracene znatnim ulaganjima u resurse materijalne i nematerijalne prirode, uslovljavaju kasnjenje u pripremi tehnoloskih inovacija, sto usporava ocekivani rast produktivnosti. Prelazak na novu tehnologiju uvek iziskuje dodatni porast troskova sto moze da uslovi cak i pad produktivnosti pre nego sto se zabelezi njen ocekivani porast. Savremeni razvoj karakterisu dva trenda, jedan je odredjen skokovitim razvojem nauke i tahnologije, a drugi se odnosi na rezultate i primenu dostignuca nauke i tehnologije. Opadanje pokazatelja produktivnosti moze se delimicno pripisati problemu merenja i pracenja odgovarajucih pokazatelja razvoja, ali ipak ostaje cinjenica da je doslo do usporavanja rasta i razvoja u razvijenim zemljama, sto se i naziva paradoksom produktivnosti. Isto tako mora se uzeti u obzir sagledavanja prirode investicija i usporenog rasta produktivnosti, gde u savremeno doba se trazi komplementarnost izmedju razlicitih vrsta investicija. Produktivnost i kvalitet smatraju se kljucnim faktorima uspesnosti preduzeca. Nova tehnologija predstavlja jedno od nacina, sredstava kojim se postize rast produktivnosti i kvaliteta, medjutim to ne bi smeo da bude izolovani faktor.
U praksi produktivnost treba saledavati uvazavajuci dvoznacnost tog koncepta kroz aspekte: Investicije i produktivnost paradoks, kasnjenje u prihavtanju uTI
Investicije
Produktivnost
Vreme
Investicije
Produktivnost
Vreme
1. 2.
efikasnosti (vrednost outputa i inputa) produktivnost u ravni efikasnosti predstavlja odnos upotrebljenih resursa i ostvarene proizvodnje (nizi jedinicni troskovi i veci profit) efektivnosti (vrednost outputa za kupce) produktivnost u ravni efektivnosti predstavlja se kao ukupna proizvodnost s aspekta krajnjeg korisnika, kupca proizvoda na trzistu (veca fleksibilnost i veci broj razlicitih proizvoda)
9.
Upravljanje tehnologijom u preduzecu dugorocno se donosi na planiranje, usmeravanje, vodjenje, organizovanje, koordinaciju i kontrolu svih aktivnosti u vezi sa tehnologijom u preduzecu sa krajnjim ciljem da se neprekidno ostvaruje poslovni uspeh koji se iskazuje razlicitim opstim indikatorima uspesnosti. Osnovni ciljevi upravljanja tehnologijom u preduzecu obuhvataju:
1. 2.
ostvarenje efikasnosti tehnologije koja se u preduzecu nalazi ostverenje efikasnosti tehnologije koja treba da obezbedi proizvode za kojima postoji realna traznja na trzistu.
Ostvarenje efikasnosti tehnologije ogleda se u nastojanju da se tehnologija u primeni u preduzecu, ucini sto racionalnijom i produktivnijom. Ovaj cilj je sadrzan u zahtevu da se neprekidno, organizaciono u upravljacki deluje na tehnoloske sisteme, procese i operacije u cilju podizanja nivoa njihove efikasnosti. Cilj ostvarenja efektivnosti znaci da se tehnologijom u preduzecu upravlja tako da ona uvek bude delotvorna u smislu onoga sto kupci traze. Neka tehnologija moze se uciniti vrlo efikasnom, proizvodi mogu biti visokokvalitetni, niskih troskova, a da pritom takva tehnologija nije efektivna. Uzroci neefektivnosti: 1. 2. nedovoljno izrazena traznja za proizvodima te tehnologije na trzistu u cinjenici da je postojeca tehnologija zastarela, prevazidjena, da se na trzistu javljaju novi proizvodi konkutenata koji cine postojecu tehnologiju nedelotvornom. Ukoliko se upravlja tehnologijom uvazavajuci krajnji cilj, ostvarenje efektivnosti, podrazumeva se i zadovoljavajuci nivo efikasnosti te tehnologije. Ova dualnost ciljeva upravljanja tehnologijom u preduzecu tumai se kao konfliktnost, dilema tehnologije ili suprotstavljenost efikasnosti i inovativnosti u preduzecu. Nova tehnologija seu organizaciji strateski koristi: 1. 2. 3. 4. kod kreiranja novog proizvoda/usluge ili prvog prodora na novo trziste radi vece diverzifikovanosti proizvoda/usluga radi lakse i preciznije komunikacije sa dobavljacima i kupcima radi skracenja vremena pripreme i ciklusa nabavka-prodaja
Upravljanje tehnologijom
Dilema vece efektivnosti ili inovativnosti razresava se samo merenjem svih mera i resenja u upravljanju tehnologijom sa krajnjim ciljem ostvarivanja poslovnog uspeha, u svakom trenutku. Samo se tako moze odrediti prava mera ili ravnoteza izmedju podsticanja faktora koji unapredjuju efikasnost onih koji unapredjuju nuznu inovativnost, efektivnost tehnologije u preduzecu. Isto tako predimenzioniranost uloge i potrebe za tehnoloskim invacijama, takdje moze da ugrozi polozaj preduzeca na trzistu, dakle treba eliminisati visoki intenzitet tehnoloskih inovacija.
10.
Razmatrajuci probleme upravljanja tahnologijom pravi se razlika izmedju strateskog i operativnog upravljanja, tako da se znacajan problem u menadzment praksi istice balansiranje, uravnotezenje izmedju zadataka vezanih za ova dva kriticna domena. 1. 2. Operativno upravljanje u praksi znaci pracenje stanja sistema i uocavanje svihmogucih poremecaja koji mogu da ugroze delovanje sistema van granica njegovog dopustnog ponasanja Stratesko upravljanje vodi racuna o dugorocnim promenama i kriticnim pravcima promena koje preduzeca treba da usvoje kako bi prezivela i napredovala na u dinamickom okruzenju izrazene konkurencije na razvijenim trzistima.
Paradoks upravljanja tehnologijom se moze sagledati kroz odredjeni stepen knfliktnosti medju ciljevima operativnog i strateskog upravljanja, a ovaj paradoks ili dilema resavaju se stalinim uravnotezenjem ili balansiranjem medju njima. Ovaj konflikt medju ciljevima samo je pojavna,
povrsinska kategorija, u sustini medju njima konflikta nema, ako se ima u vidu krajnji cilj, a to je prezivljavanje preduzeca, razvijanje preduzeca i rast dobiti u promenljivom i dinamicnom okruzenju. Ostvarivanje tehnoloske strategije podrazumeva tri faze: 1. 2. 3. strategija nabavke nove tehnologije smanjivanje rizika i neizvesnosti potpuno usvajanje nove tehnologije
10
11
Analiza lanca vrednosti grane Lanci vrednosti u svakoj grani, delatnosti se mogu odvojiti u dva segmenta, obuhvatajuci operacije nanize i navise.
12
Analiza se moze izvrstiti na osnovu profitne margine koja se moze ostvariti u bilo kom trenutku bilo gde na lancu vrednosti. Centar gravitacije za kompaniju bio bi deo lanca vrednosti koji je za nju najvazniji i u kome ima najveca znanja, vestine i strucnost a to je podrucje kljucnih kompetentnosti. Analiza lanca vrednosti organizacije Svaka kompanija ima svoj interni lanac vrednosti koji predstavlja sled kljucnih operacija u kojima se stvara nova vrednost. Lanac vrednosti se koristi u analiticke svrhe prilikom odredjivanja mesta, uloge i granica organizacije u povezanim aktivnostima kreiranja vrednosti. Pored toga u segmenut lanca vrednosti koji pripada organizaciji, sagledava se u kojim delovima tog lanca se dodaje vrednost sto je osvnov za razdvajanje primarnih i sekundarnih operacija. Moguce je razlikovati tri genericka tipa lanca vrednosti: proizvodni, profesionalnih usluga i mrezni. Primarne operacije se izdvajaju po tome sto one neposredno ucestvuju u stvaranju i isporuci do kupca-korisnika nove vrednosti. Sekundarne operacije ili operacije podrske posredno doprinose dodavanju vrednosti podrskom jednoj ili vise primarnih operacija i uglavnom se vezuju za nabavku, razvoj tehnologije, upravljanje ljudskim resursima, planiranje i finansijsku kontrolu. Inovacije tehnologije omogucuju promene u lancu vrednosti u cetiri kljucna domena: Nove tehnologije menjaju nacin na koji firme aktuelizuju primarne aktivnosti u lancu vrednosti Nove tehnologije, posebno informacione, omogucavaju napredak sekundarnih operacija Omogucavaju preispitivanje strukture lanca vrednosti
Primenom modela lanca vrednosti donose se konkretne odluke: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Angazovanje resursa koji resursi? Vertikalna integracija kako ce obaviti odredjenu aktivnost? Obim operacija na koliki obim se orijentisalo? Opseg operacija sa koliko aktivnosti se ovladava? Lokacija operacija u kojoj zemlji, regionu? Unutrasnja povezanost da li se sticu prednosti povezivanjem na nov i razlicit nacin?
13
mnogo je primera zastarelih, prezivelih poslovnih praksi koje su nekada bile uspesne ali to vise nisu. Sam reinzenjering je proces , stalni i neprekidni napor da se analiziraju i redefinisu kljucni procesi kompanije. Ovakav celovit pristup promenama sagledava se na razlicitim nivoima, a na nivou drustva se naziva i revolucijom (industrijskom, postindustrijskom, informatickom, tehnoloskom).
Tri modela koji na integralan nacin sagledavaju organizaciju su: 1. model sedam S, 2. integrativni model poslovanja (engl. Business Integration Model BIM), i 3. deskriptivni reinzenjering model.
14
Integralni model poslovanja (engl. Business Integration Model BIM) kao kljucne komponente istice: 1. strategiju podrazumeva definisanje konkurentske, trzisne strategije, poslovne, organizacione i tehnoloske strategije; 2. ljude podrazumevaju sve formalne organizacione strukture, strukturru i sadrzaj poslova, upravljanje kadrovima, rukovodjenje, stil, odlucivanje i kulturu; 3. tehnologiju odnosi se na telekomunikacije i mreze, ekspertne sisteme, uvodjenje informacionih tehnologija; 4. poslovne procese podrazumevaju kljucne definicije procesa, definisanje izlaza, tokova rada, mere uspesnosti.
15
Americki menadzment zasnovan je na cetiri osnovne karakteristike: 1. 2. 3. 4. konkurencija (konkurentnost; zadovoljenje kupaca); profitna orijentisanost (znacaj akcionara i kratkorocnih performansi); individualizam (samoispunjenje, mobilnost); profesionalizam (profesionalni menadzeri, formalizacija);
Menadzment u Japanu se zasniva na sledece cetiri osnovne kategorije: 1. 2. 3. 4. dugorocni rast (rast je dominantan cilj kako za firmu tako i za naciju); integrisanost (vezanost pojedinca firmi, medju funkcijama); konsenzus (razvijen osecaj za grupu, komunikacije); kvalitet (prilagodjavanje zahtevima kupaca, perfekcionizam);
Menadzment u Evripi karakterisu dva osnovna kvalifikativa: jedinstvo i diversifikivanost; U Evropi se izdvajaju tri karakteristicne filozofije i prakse menadzmenta: 1. orijentisanost na ljude 2. pregovaranje unutar firme i 3. delovanje izmedju japanskog i americkog menadzmenta
16
Rani radovi u oblasti organizacije vezivali su se za razvoj skole naucnog menadzmenta sto je dovelo do preokupacije problemima strukture ili statickim elementima organizacije. Krajem dvadesetih i pocetkom tridesetih godina belezi se porast interesovanja za uticaj ljudskog faktora na delovanje organizacije - pristup medjuljudksih odnosa Krajem pedesetih godina teorija motivacije Abrahama Maslova postala je polazna osnova za organizacionu analizu.
MekGregor ukazuje na dve teorije: teoriju X koja u sustini predstavlja negativni, bezlicni ekonomski pristup ljudima u organizaciji, i teorija Y koja je polazila od pozitivnog pristupa uz potpuno poverenje u ljude, koja je na potpuniji nacin sagledavala ljudje i organizaciju. Liker je dalje razvio ovaj pristup i zakljucio da kamen temeljac uspesne organizacije nisu nuzno pojedinci, vec bi to mogli da budu drustveni organizmi, kao sto je na primer radna grupa. Kada je rec o promenama i razvoju organizacije, posebno uslovljenih tehnoloskim promenama, navode se kljucne faze i pretpostavke za uspesno iniciranje manjih intervencija u odabranim organizacijama. U vezi sa tim moguca su tri osnova pristupa: 1. strukturni 2. tehnoloski, i 3. ljudski
17
inovativne organizacije uvazava razvojne koncepte , a naglasak stavlja upravo na faktor tehnologije i tehnolosku inovaciju. Stopa po kojoj ce preduzece da uvodi novu tehnologiju zavisi od dva osnovna faktora: 1. specificno konkurentsko okruzenje u grani kojoj pripada, preduzece, i 2. stepen inovativnosti same organizacije. SUTI (stepen uvodjenja tehnoloskih inovacija) = F (KOG (konkurentsko okruzenje u grani), IO (inovativnost organizacije). Karakteristike inovativne organizacije su: 1. inovativna organizacija je otvorena ka promenama, inovacijama u svim njenim delovima i oblastima funkcionisanja; 2. inovativna organizacija uspesno upravlja promenama, ostvarujuci efektivnost na trzistu i prednost u odnosu na konkurente; 3. inovativna organizacija uspesno apsorbuje promene, ostvarujuci visok stepen efikasnosti u obavljanju osnovne delatnosti. U inovativnoj organizaciji neophodno je uspostaviti model organizacionih performansi i organizacionih promena koji bi imao osnovni zadatak: 1. da se njime uspostavi dijagnoza stanja u konkretnoj organizaciji, definise nivo organizovanosti, stepen inovativnosti itd. sto bi i znacilo da se odredi rang konkretne organizacije u odnosu na zeljenji model inovativne organizacije. 2. da se u kljucnim domanima konkretne organizacije sagleda potreba i mogucnost uvodjenja promene, da se promena, uvede, prati i kontrolise, tj. da se upravlja promenom ka zeljenom cilju uspostavljanja inovativne organizacije Polazeci od cinjenice da je kljucno obelezje inovativne organizacije ostvarenje dugorocne konkurentske prednosti, predstavlja se i model koji integralno povezuje cetiri komponente izrazitih kompetencija preduzeca u ostvarivanju konkurentnosti: 1. 2. 3. 4. upravljacke kompetencije i strateska orijentacija kompetencije zasnovane na resursima kompetencije zasnovane na transformaciji kompetencije zasnovane na izlazu - autputu.
18
4. konsolidacija potreba da se unapredi organizaciona kulutura 5. diversifikacija posao se obogacuje, razudjuje i siri i tako se produzuje zivotni vek inicijalnog posla i obezbedjuje novi zamah rastu i razvoju 6. opadanje (revitalizacija) ako su sve prethodne faze obavile sve zadatke do faze opadanja ne bi trebalo da dodje kada je u pitanju firma kao celina, pojedini poslovi ce odumirati i nestajati, a novi ce pruzati dalju vitalnost odakle firma crpi novu snagu
27. Porterov model i pristupi konkurentskoj strategiji organizacije Konkurentsko okruzenje predstavlja situaciju u kojoj se organizacija nalazi u svom specificnom konkurentskom ambijentu (odredjenoj grani, delatnosti). U analizi konkurentskog okruzenja polazi se od kombinovanih snaga okruzenja koje su od posebnog znacaja za strategiju firme, a vezuju se za konurente, snabdevace i kupce. Model 5 konkurentskih sila ili Porterov model obuhvata sledece faktore: 1. opasnosti od novih firmi konkurenata
19
2. 3. 4. 5.
opasnosti od novih proizvoda usluga pregovaracke snage snabdevaca pregovaracke snage kupaca rivalitet medju postojecim firmama
Opasnost od novih firmi konkurenata
Ove sile deluju zdruzeno i opredeljuju prirodu i velicinu konkurencije oblikujuci time strategije firmi u konkretnom konkurentskom okruzenju.
28.
Opsta strategije organizacije moze se odnositi na izbor izmedju: 1. strategija rasta ekspanzija operacija kompanije 2. strategija stabilnosti sto znaci ne menjati aktuelne, tekuce aktivnosti 3. strategija opadanja koja iziskuje onapore ka revitalizaciji ili povlacenju sto znaci redukovanje aktivnosti kompanije. Strategija rasta se osvaruje strategijama koncentracije ili diverzifikacije. Koncentracija ili fokus je strateska opcija kada kompanija poseduje atraktivnu liniju proizvoda koja imapotencijal daljeg rasta i razvoja. Koncentrisanje ka tim poslovima, proizvodima znaci jacanje resursa, sposobnosti i kompetentnosti. Ovo se postize intenim mgucnostima ili osloncema na eksterne izvore. Diverzifikacija se tradiconalno veze za opseg i distribuciju outputa firme koji je klasifikovan u obliku proizvoda, trzista ili poslova. Moze se tumaciti kao stepen rasprostranjenosti aktivnosti ili rezlultata aktivnosti koje su vezane za odredjenu organizovanu jedinicu poslovanja. Stepen u kome postize svoju konkurentnost na trzistu zove se konkurentskom strategijom. Tehnoloska diverzifikacija predstavlja stepen razlicitosti i diverzifikovanosti tehnologija kojima raspolaze firma. Diverzifikacija moze biti povezana (direktna komplementernost razlicitih tehnologija) ili nevezana (konglomerati koji povezuju finansijske i menadzerske aktivnosti) Diverzifikacija se moze gledati i kao opredmecena (odnose se na mogucnost da se dele aktivnosti u okviru lanca vrednosti medju povezanim poslovnim jednicama) i neopredmecena (prenosenje menadzmenta znanja u odvojenim lancima vrednosti) Razlikuju se 4 osnvne kategorija firmi: 1. firme sa jednim poslom (single business firm) orjentisane na jedan osnovni posao 2. firme sa dominantnim poslom koje su do odredjenog stepena diverzifikovane, ali najveci prihod ostvaruju od jednog dominantnog posla 3. firme sa povezanim polovima koje poseduju vise poslova u svom portfoliju povezanih zajednickim vestinama, sposobnostima i kompetentnostima
20
4.
nepovezane firme koje imaju poslove koji nemaju zajednicke resurse i kompetentnosti
Vertikalni rast kompanija raste preuzimajuci funkcije snabdevanje i/ili distribucije Horizontalni rast sirenjem poslova i proizvoda na druge geografske lokaicije i/ili sirenjem proizvoda i usluga na domacim trzistima. Strategija rasta povaezuje se na razlicite mogucnosti kolaboracije i povezivanja izmedju firmi: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Merdzer (prijateljsko spajanje) Akvizicija (preuzimanje) Strateske alijanse (partnerstvo radi ostvarivanja strateskih ciljeva) Licenciranje (oblik transfera tehnologije, dakle placa se kompenzacije licencoru) Fransiza (predstnistvo? Mekdonalds) Zajednicki poduhvat ili zajednicko ulaganje (strateski udruzivanje dva ili vise aktera radi ostvarenja strateskih ciljeva) Grinfild (podizanje postrojenja na cistom terenu) Sering proizvodnje (kombinovanje razlicitih kompatibilnih i komplementarnih resursa, npr. Made in China) Operacije kljuc u ruke (izgradnja proizvodnih kapaciteta u nadoknadu, transfer zrele tehnologije) BOT koncept (build, operate, transfer) Menadzment ugovori (kada kompanija sa razgranatim poslovima i iskustvom u vodjenju kompleksnih i raznorodnih poslova iznajmljuje svoje menadzere) Prodor na nova trzista, domaca ili inostrana putem izvoza (nacin da se minimiziraju neki rizici partnerstva i udruzivanja, a da se obezbedi rast i razvoj)
29.
Kompanija se moze odluciti za ovu vrstu strategija, ako ne zeli da menja nista u poslovima, proizvodima i operacijama. To je vrlo popularna strategija kod vlasnik malih biznisa. Ponekad se organizacije odlucuju za takve poteze kao privremeno resenja ili tajmaut pre nago se steknu uslovi za izbor narednih strateskih koraka i odabira strategija rasta ili opadanja (revitalizacije ili opadanja). Ova strategija ne sme da se primenjuje dugo jer moze biti fatalna za organizaciju/preduzece.
30.
Kompanija se moze odluciti na strategiju revitalizacije ili povlacenja kada ima slabiju konkurentsku poziciju, kada opada prodaja, a profit se pretvara u gubitak. Revializacija/preokret naglasava napore u rastu efikasnosti operacije i verovatno je najefikasnija kada problemi kompanije postanu izraziti, ali ne i kriticni. Strategija zavisnosti, kao strategija povlacenja, je strategija kojom kompanija prepusta svoju nezavisnost u zamenu za sigurnost. Smanjuje se aktivnost kompanije, kao sto su marketing, cime se znacajno smanjuju troskovi. Prodaja/divestiranje, je u otezanim okolnostima jedini izbor za komaniju. Ovo jedino ima smisla ako je menadzment u stanju da postignu dobru cenu za svoje akcionare i ukoliko zaposleni mogu da zadrze posao prodajom kompanije nekoj drugoj firmi. Ostaje nada da ce druga firma imati resurse da ih povede putem odzravljenja profitabilnosti. Bankrotstvo/likvidacija nastaje kada se kompanija nadje u teskoj situaciji da slabom konkurantskom pozicijom u grani koja nema perspektivu. Posto niko nije zainteresovan da kupi slabu kompaniju u neatraktivnoj grani, firmi sleduje bakrotstvo ili likvidacija.
21
To znaci da upravljanje firmom preuzimaju sudovi da bi se namirili dugovi komapnije. Top menadzeri se nadaju da kad su resi dugove kompanije, ona ce postati jaca i u boljoj poziciji da konkurise u atraktivnijoj grani. Likvidacija je gasenje firme. Menadzment odlucuje da razmeni sto vise sredstava kompanije za gotovinu koja se zatim deli akcionarima posto se sve obaveze izmire.
Strateski menadzment tehnologije ostvaruje se kroz sledece korake: 1. 2. 3. 4. analiza relevantnih eksternih i internih tehnoloskih faktora kreiranje tehnoloske strategije implementacija tehnoloske strategije ocena performansi i kontrola
Tehnoloska strategija polazi od sledecih cinjenica: 1. 2. 3. tehnologija predsavlja faktor okruzenja od determinisuceg znacaja kod identifikovanja strateskih podrucja poslovanja preduzeca (Strategic Business Area SBA) tehnologija predstavlja interni resurs ogranizacije kojim se determinisu strateske poslovne jednice (Strategic Business Units SBU) u okviru kojih se uz tehnoloski potencijal ostvaruju ciljevi poslovne strategije dinamika tehnologije u okruzenju organizacije kao eksterni faktor i postojeca tehnologija organizacije koja se neprekidno diverzifikuje i menja, uslovaljvaju potrebu uspostavljanja tehnoloske strategije kao neprekidnog procesa generisanja, ocene, selekcije i izbora tehnoloskih alternativa. Taj izbor se odnosi na odredjenje strateskih tehnoloskih podrucja poslovanja STP za preduzece
SBA se opisuje kroz 4 dimenzije: 1. 2. 3. 4. drustvena potreba za proizvodima ili uslugama tehnologija koja ce zadovoljiti potrebu u buducnosti tip potrosaca koji ce imati tu potrebu geografska regija u kojoj ce se javiti potreba
32.
Kad je rec o preduzecima u oblastima visoke tehnologije postoji nekoliko strategijskih opcija: 1. tehnoloski lider prvi na trziste
22
2. 3.
tehnoloski sledbenik imitator drugi na trziste tehnoloski sledbenik modifikator kasno na trziste
Poznata su 3 pristupa u sagledavanju strateske pozicije tehnologije i tehnoloske inovacije: 1. technology push pronalazak pokrece lanac inovativn aktivnosti koji ce se zavrsiti primenom i difuzijom inovacije. Primarno je da se inovacije generisu, a sekundarna je njihova primena u proizvodnji i dalje realizacija na trzistu. Kritikovan usled velike zavisnosti od tehnologije
IR
Proizvodnja
Marketing
Trzisna potreba
2. market pull (slika) razvio se sa sve vecom potrebom uvazavanja trzista, kupaca kao krajnjeg korisnika svih usmerenih napora u preduzecu da se stvori nova vrednost u vidu proizvoda/usluge, primarno je istraziti potrebe kupaca
Trzisna potreba
Marketing
IR
Proizvodnja
3. strategy pull (slika) medju inputima inovacijske aktivnosti dominiraju strateski faktori i opredeljenja organizacije koja su determinisana uz uvazavanje kompleksnog skupa uticajnih promenljivih u okruzenju i internih faktora vezanih primarno za kompetentnosti i potencijale same organizacije.
Strategija
Trzisna potreba
Marketing
IR
Proizvodnja
33.
1.
2.
23
Stratesko planiranje se razmatra na 4 nivoa u organizaciji: 1. 2. 3. 4. institucionalna stategija razvoj osnovnog karaktera i uloge organizacije korporativna strategija planiranje poslovnog portfolija strategija poslovnih jedinica jasan i detaljan plan ciljeva i zadataka BU koji ce ostvariti taj zadatak funkcionalne strategije donose se da bi se osigurala uspesna primena poslovne strategije u preduzecu
34.
Prednost
Prednosti u troskovima
Prednost diferencijacije
Prilagoditi proizvod/uslugu ili sistem ispruke specificnim zahtevima kupca, uceci od lidera
Ostvarivanje konkurentnosti nizim troskovima jedan je od cestih pristupa ostvarivanja prednosti na trzistu. Japanci su veoma uspesno primenili ovu ovu strategiju brzog sledbenika. Tehnoloska strategija: 1. dinamicka kategorija koja se neprekidno preispituje i menja 2. vezana za mogucnosti kombinovanja razlicitih mogucnosti putem troskova, diferencijacije i brze responzivnosti 3. uskladjena sa uspostavljanim strategijama naistom i na visim nivoima Strategija tehnologije u preduzecu znaci opredeljenje za neku od sledecih mogucnosti: 1. primena postojecih tehnologija 2. poboljsanje postojecih tehnologija 3. eksterna tehnologija, nova tehnologija kao zamena stare 4. nova tehnologija ili nova sposobnost 4 grupe promenljivih posebno znacajne kada preduzece donosi odluku o nabavci i usvajanju odredjene tehnologije i treba ih ikljuciti u razmatranje: 1. Interni resursi raspoloziva sredstva jedne BU koja se mogu upotrebiti za razvoj odredjene tehnologije 2. Eksterni resursi su spoljni ljudski, tehnicki i finansijski resursi koje preduzece moze da koristi 3. Tehnoloske promenljive su karakteristike nove tehnologije 4. Strateske vrednosti podrazumevaju razmatranje promenljivih
24
35.
Potrebe za novim tehnologijama ostvaruju se: 1. Vertikalnim transferom tehnologije interni razvoj tehnologije, razvijena IR funkcija, oslonjen na interne resurse pa samim time i skup sa neizvesnim izlazom, najcesce koriste firme lideri spremne da preuzmu rizik radi preuzimanja dobiti pionira 2. Horzomntalnim transferom eksterna tehnologija, znaci kupovinu tehnologije, zbog tri razloga se firme orjentisu na eksterne potencijele: 1. koncentrisanje resursa udruzivanje projekata radi strateske prednosti 2. podela rizika radi zajednickih snosenja troskova 3. obezbedjenje odredjene razlicitosti resursa radi obezbedjivanja razlicitih kompetentnosti 3. Kombinovanje eksternih i internih izvora za razvoj primenu i komercijalizovanje novih tehnologija je najrasprostranjaniji model u praksi.
37.
38.
Multitehnoloska korporacija je korporacija koja obavlja delatnosti sa barem 3 razlicite tehnologije. Artur D. Little daje podelu tehnologija na barem tri velike galerije: 1. Bazne tehnologije su tehnologije kojima se ostvarujeu proizvodi/usluge zasuzne za najveci procenat prihoda kompanije. One nemaju dugorocniji izgled da obezbede konkurentnost 2. Kljucne tehnologije su tehnologije koje je konkurentski znacaj najjaci, koje cine bazu konkurentnosti organizacije na duzi period, nisu zasluzne za najvecu dobit, a prerasti ce u bazne tehnologije 3. Nastajuce tehnologije se jos uvek razvijaju i dozivljavaju svoju prvu primenu, a marginalno ucestvuju u ukupnom prihodu. U buducnosti ce imati nagli uspon i poprimiti karakter kljucnih, a potom baznih tehnologija (Grafik)
25
39.
Postoje razlike medju tehnologijama u pogledu njihove dostupnosti i sirine primene za prekticne potrebe. Neke se potencijalno mogu koristiti za potrebe sirokog skupa korisnika jer podrazumevaju siri, fleksibilniji skup uslova pod kojima mogu uspesno da se realizuju. Postoji kasnjenje izmedju ove tri posmatrane kategorije, nauka, tehnologija i praksa. Konkurentsku prednost ostvaruju ona preduzeca koja uspostavljaju ravnotezu razvoja tehnologije i razvoja trzista. U tehnoloski intenzivnim granama sve vise se odabira strategija lidera kao jedina konkurentski odrziva opcija. Strategija sledbenika u tehnoloski intenzivnim granama nisu delotvorne jer je intenzitet tehnoloskih promena takav da tehnoloski sledbenik, svojom kasnijom pojavom, gubi mogucnost prodaje svojih proizvoda jer je lider iscrpeo najveci deo trzisnog kolaca. Upravljanje kasnjenjem u razlicitim delovima procesa tehnoloske inovacije moze se moze se razvrstati na sledeci nacin:
Nauka
1. Upravljanje kasnjenjem izmedju faza istrazivanja i razvoja koje dovode nestanka tehnoloske inovacije i strateski fokus firme (lider, sledbenik) Upravljanje vremenskom sinhronizacijom trzisnih i tehnoloskih ciklusa: upravljanje kasnjenjem izmedju inovacije tehnologij proizvoda i tehnologije procesa, i odgovarajuci poslovni efekti Upravljanje kasnjenjem u primeni tehnoloske inovacije: krive ucenja, kasnjenje u produktivnosti i poslovni fokus
2.
Tehnologija
3.
Praksa
40.
Potrebno je praviti razliku izmedju pojmova invencija i inovacija. Invencija znaci dolazak do ideje i u osnovi svake inovacije nalazi se osnovna ideja, pocetna zamisao koja se naziva invencijom. Inovacija nastaje daljom razradom osnovne ideje koja znaci primenu, upotrebu, koriscenje to je proces kojim se invencija prenosi u privredu, u praksu. Inovacije podrazumeva uspesnu komercijalizaciju invencije. Tako je izuzetno bitno da se kasnjenje smanji izmedju otkrica i nastanka invencije i izmedju pojave invencije i njenog pretvaranja u inovaciju za preduzeca koja su usvojila strategiju tehnoloskog lidera. Lideri zele produziti vreme difuzije inovacija. Iimitatori, modifikatori i strategija drugi bolji, su tehnoloski sledbenici i oni svu paznju usmeravaju na smanjenje kasnjenja u difuziji inovacija.
26
Smatra se da preduzece investira u istrazivanje i razvoj u onoj meri u kojoj sagledava mogucnost povracaja ulozenih sredstava i rast profita u buducnosti. Suceljavanjem klasicnih stavova koje se bave tehnoloskim promenama i inovacijama sa promenama u prirodi i karakteristikama tehnoloskih inovacija u savremeno doba, sve je jasnija potreba za menjanjem klasicnih inovacionih modela. To znaci da su nuzni novi pravci u istrazivaljnu tehnoloskih inovacija i da sumpeterijski model: invencija inovacija difuzija biva prevazidjen u uslovima radikalno izmenjene informacione tehnologije sto iziskuje odgovarajucu nadogradnju ili temeljnu izmenu. Kljucna manjkavost ovakvog pristupa je sto se preduzece smatra crnom kutijom cije unutrasnje funkcionisanje i struktura nisu od znacaja kada je rec o odlukama ulaganja u istrazivanje i razvoj. Inovacijski procesi treba da teku dvosmerno, i odozdo na gore (proizvodnja istrazivanje i razvoj), a ne samo odozgo na nadole (istrazivanje i razvoj proizvodnja). Primer Japana pokazuje da se dobro osmisnjenim, optimalno organizovanim i upravljanim procesima moze poboljsati efikasnost inovacijske aktivnosti i sveukupna delotvornost tehnoloskih inovacija u preduzecu. Organizacija istrazivanja i razvoja i inovacioni procesi u okviru japanskog preduzeca poseduju tri znacajne osobenosti: 1. istaknuti znacaj proizvodno inzenjerskog odeljenja u organizaciji, 2. intezivni transferi i pokretljivost istrazivanja i inzenjera u organizacije, i 3. strogo rangiranje i hijerarhija. okviru
27
na proizvodu i inovacijama na procesu jedan je od primera kako se mogu boklje sagledati zakonitosti inovativne organizacije da bi se bolje upravljalo njima. Koncept tehnoloske trajektorije blisko je povezan za razmatranje tehnoloskoh rezima ili tehnoloske paradigme preduzeca. Inovacioni procesi u znacajnoj meri teku kontinuirano i postepeno u okvirima preduzeca, a podstaknuti su zahtevima traznje i pritiskom troskova sa jedne strane, ali i samog procesa ucenja i akumuliranog iskustva u radu sa tehnologijom, sa druge strane. Sa vremena na vreme, medjutim, radikalne inovacije prekidaju kontinuirani inovativni tok preduzeca i na skokovit nacin prekidaju postojece, namecuci potrebu za novim tehnoloskim procesima. Tehnoloske trajektorije, sa druge strane, opisuju pravac kojim se tehnologija razvija u vremenu. Na nivou preduzeca, koncept trajektorije predstavlja kontinuiranu evoluciju tehnologije do tacke diskontinuiteta, radikalne inovacij .
Treba jasno razgraniciti trajektoriju preduzeca od opste tehnoloske trajektorije: 1. Trajektorija preduzeca odrazava sopstvene tehnoloske promene ucinjene u preduzecu tokom vremena. Tehnoloska trajektorija preduzeca je kontinualna, ona se gradi na proslim iskustvima. 2. Opsta tehnoloska trajektorija je diskontinuirana, opsta tehnoloska trajektorija smanjuje, ali ne ukida u potunosti sve prednosti i vrednosti individualno akumuliranog znanja i iskustva u preduzecu.
28
Sve vise, kada je rec o novim, konkurentnijim modelima i pristupima inovativnoj, visoko responzivnoj organizaciji gore opisani model se jasno izdvojenim, sekvencijalnim fazama, prelazi u model sa sve vecim preklapanjima i aktivnostima medju fazama, da bi se doslo do modela istovremenog ili simultanog inzenjerstva. Simultano inzenjerstvo okuplja predstavnike razlicitih funkcionalnih oblasti i organizacije u naporu da se simultano ostvari razvoj novog proizvoda i procesa. To je pre svega organizaciono resenje koje unapredjuje integrisanost u organizaciji i rusi tradicionalne barijere izmedju razvoja proizvoda i razvoja procesa.
29
Krive tehnoloskog progresa i zivotnog veka tehnologije i proizvoda, deo su analitickih tehnika sa kojima savremeni menadzer moze lakse da sagleda strateska pitanja upravljanja tenologijom i da analizira posledice strateskih odluka koje donosi. Zivotni ciklus proizvoda predstavlja promenu prodaje i profita odredjene industrijske grane tokom duzeg vremenskog perioda. Najcesce se pominju cetiri osnovne faze: 1. uvodjenje, 2. rast, 3. zrelost, i 4. opadanje
Uvodjenje novog proizvoda zrelost
rast
opadanje
uvodjenje
vreme
U fazi uvodjenja posmatra se pojava novog proizvoda na trzistu. Rast prodaje je u pocetku spor, da bi se vremnom traznja za proizvodom izrazito povecala i prodaja pocela naglo da raste. To se na kraju zavrsava zasicenoscu trzista, tao da ce prodaja dostici vrhunac u fazi zrelosti. Kada proizvod izgubi privlacnost za kupca, pocinje faza opadanja u kojoj se prodaja smanjuje da bi konacno pala na nulu. Zivotni ciklus (vek) tehnologije predstavlja apsolutnu ucestalost inovacija proizvoda i procesa u proizvodnoj jedinici. Tehnoloske inovacije predstavljaju inovacije proizvoda i inovacije procesa. Stratesko upravljanje tehnologijom podrazumeva i odredjivanje stanja tehnoloskih inovacija i odnosa izmedju inovacija proizvoda i inovacija procesa. Ovim modelom se otkriva veza izmedju proizvoda, procesa i tehnologija tokom zivotnog veka proizvodne jedinice. Razlikuju se cetiri faze: 1. 2. 3. 4. fluidna, tranziciona, faza specificnosti, i faza zrelosti.
30
stopa inovir
U pocetnoj, fluidnoj fazi inovacije proizvoda su dominante jer jos uvek je trziste nedovoljno odredjeno. U fazi tranzicije naglo rastu inovacije procesa kao posledica jasno odredjenog zahteva u pogledu proizvoda koje se nametnulo na trzistu. To znaci da se jasno izdvojio proizvod sa kljucnim osobinama i cenom, koje su potrosaci na trzistu spremni da kupe i tako su ga potvrdili. Dalje se moze konkurisati cenom boljim kvalitetom, sto prirodno vodi ka naglasavanju znacaja rastu inovacija na procesu. Kada inovacije procesa postanu dominantne u odnosu na inovacije proizvoda, smatra se da je proizvodna jedinica dosla u specificnu fazu. U ovoj fazi organizacija je sasvim definisana kroz ciljeve i zadatke. Vremenom, iz ove faze prelazi se u fazu zrelosti kada inovacijksa aktivnost u celini opada.
fluidni proizvod
proces
31
Matrice su velicine 2x2 ili 3x3, a na osama su predstavljeni: ucesce na trzistu i mogucnosti rasta. Slicna analiza moze da se uradi za portfolio tehnickih aktivnosti preduzeca, gde su ose: stopa tehnickog napretka i tehnoloska pozicija. Zdruzeno su predstavljeni potencijali rasta trzisni udeo i stopa tehnoloskog napretka tehnoloska pozicija. U slucaju A najpovoljnija je situacija A, a u slucaju B situacija W. Trzisni portfolio predstavlja tekuce stanje i ocekivani razvoj postojecih i buducih proizvoda na sadasnjem nivou znanja. Tehnoloski portfolio ukazuje na sposobnost i moc preduzeca u odnosu na potencijal neke tehnologije i obuhvata duzi vremenski period.
32
Novi pristup oceni investicija u savremenu proizvodnu tehnologiju podrazumeva sledecih osam koraka: 1. utvrditi prednosti nove tehnologije i opisati ih u opstim crtama; 2. pretociti opste prednosti u konkretne efekte, merljive faktore u preduzecu; 3. oceniti ocekivanu promenu merljivih faktora; 4. sagledati efekte na ukupan prihod preduzeca primenom cost-benefit analize; 5. sagledati uticaj navedenih prednosti na profitabilnost predlozenog projekta; 6. ocenu investicionog projekta tradicionlanim metodama poboljsati novom ocenom; 7. sagledati potrebne uslove da predlozena nova tehnologija ispuni ocekivane prednosti; 8. sprovesti konacnu evaluaciju.
33
3. sistem upravljanja; Tehnoloski sistemi po svojoj prirodi ubrajaju se u vestacke, otvorene, dinamicke i stohasticke sisteme. Tehnoloski sistemi se izucavaju kako u sferi proizvodnje tako i van nje, pa je njihova osnovna podela na; 1. proizvodne tehnoloske sisteme, i 2. neproizvodne tehnoloske sisteme. Proizvodni tehnoloski sistemi mogu se definisati kao skup objekata (alata, materijala, sredstava za rad, projektovane tehnologije, ljudskog rada i gotovih proizvoda) sa relacijama koje postoje izmedju ulaznih elemenata (alata, materijala, sredstava za rad, projektovane tehnologije, ljudksog rada) sa jedne strane i izlaznih elemenata (gotovi proizvodi) sa druge strane, posmatranih preko njihovog atributa (cene, kolicine i kvaliteta). U okviru proizvodnog tehnoloskog sistema izdvaja se proizvodni tehnoloski proces u kome se obavlja transformacija ulaza sistema u zeljeni izlaz. Tehnoloski proces predstavlja povezivanje tehnoloskih operacija radi pretvaranja nizih u vise upotrebne vrednosti uz svrsishodno delovanje coveka. Operacije sireg, proizvodnog procesa mogu biti: 1. tehnoloske (operacije kojima se neposredno menjaju karakteristike predmeta rada, da bi se na osnovu tih promena dobili proizvodi sa novim upotrebnim vrednositima); 2. ostale netehnoloske operacije (operacije kojima se ne menjaju karakteristike predmeta rada, ali su neophodne u procesu proizvodnje da bi se tehnoloski proces mogao obaviti); Sustina proizvodnog tehnoloskog sistema je medjusobna uslovljenost i medjuzavisnost svih elemenata (objekata sistema) pri obavljanju funkcije transformacije materijala iz jednog oblika u drugi korisniji oblik, pri cemu je njegova upotrebna vrednost na izlazu veca pod dejstvom svrsishodnog, organizovanog korisnog ljudskog rada. Karakteristike sistemskog pristupa Danas se sve vise u proucavanju razlicitih pojava u realnom svetu koristi takozvani sistemski pristup. U sustini, sistemski pristup obuhvata znanja metodologiju i zakonitosti opste teorije sistema koji se primenjuju u sagledavanju raznovrsnih pojava dinamicke prirode u realnom svetu. Sistem je skup elemenata koji se nalaze u medjusobnoj interakciji. Prema prirodi svog nastanka sistemi mogu da budu: 1. prirodni (nastaju bez organizovanog znanja, svesnog ucesca i delovanja coveka), i 2. vestacki (nastali su svesnim, svrsishodnim delovanjem ljudi); Prema svom odnosu prema okolini sistemi mogu da budu: 1. otvoreni (sistem obavlja razmenu materijala, energije i informacija sa okolinom) i 2. zatvoreni (nemaju razmene materijala, energije i informacija sa okolinom) Prema transformaciji ulaza u odgovarajuci izlaz ili promenama stanja sistema, sistemi se dele na tri grupe; 1. deterministicke (sistem kod koga je u svakom trenutku u potpunosti poznato stanje sistema, a ulaz vodi ka transformaciji u tacno poznato determinisano stanje poznati i determinisani izlaz); 2. stohasticke (sistem kod koga se ulazom stanje transformise u jedno iz skupova mogucih stanja poznate mogucnosti izlaza) i 3. slucajne (sistem kod kojih se na osnovu odredjenog poznatog ulaza ne moze odrediti ocekivano buduce stanje nepoznati, slucajni izlaz)
34
Sistemi se prema promeni stanja u vremenu mogu podeliti na; 1. staticke (sistemi koji sa protokom vremena ne menjaju svoje stanje) i 2. dinamicke (sistemi koji menjaju svoje stanje sa protokom vremena) Sistemski pristup podrazumeva: 1. odredjeni nacin razmisljanja 2. metod ili tehniku analize i 3. pristup upravljanju sistemima Najznacajnije oblasti u kojima se primenjuju i razvijaju metodi sistemskog pristupa su savremena tehnologija, slozeni sistemi upravljanja, modeliranje intelektualnih aktivnosti. Sistemski pristup proucava celinu kroz interakciju njenih delova.Sistemska analiza predstavlja metodologiju sistemskog pristupa proucavanje kompleksnih problema iz oblasti organizacije i upravljanja. Dva aspekta sistemske analize su: 1. matematicki (osnovni cilj je da se resi problem optimizacije neke kvantitativno izrazene funkcije sistema) i 2. logicki (osnovni zadatak je da se izvrsi struktuiranje problema, da se odrede ciljevi sistema i alternativni nacini za ispunjenje tih ciljeva)
35
36
6. finalnih proizvoda; 2. vrsti rada koji se obavlja u njima; 1. ekstraktivni, 2. preradjivacki, i 3. sinteticki tehnoloski procesi; 3. vrsti rada i vrstama delatnosti: 1. poljoprivredni, 2. rudarski, 3. metalurski, 4. hemijski, 5. metalsko-preradjivacki, 6. tekstilni, 7. farmaceutski, 8. drvni, i 9. prehrambreni tehnoloski procesi; 4. dinamici kretanja materijala u tehnoloskim procesima i prema stabilnosti uslova pod kojima se obavlja tehnoloski proces; 1. prekidni ili diskontinualni, i 2. neprekidni ili kontinualni tehnoloski procesi; 5. organizaciji proizvodnje; 1. obim proizvoda proizvedenih na isti nacin: 1. masovni, 2. serijski, i 3. pojedinacni nacin proizvodnje, 2. nacin i mesto gde se obavlja proizvodnja; 1. lancani nacin proizvodnje, 2. grupna, 3. radionicka, i 4. zanatska izrada; 6. redosledu makroprocesa: 1. tehnoloski procesi pripreme sirovina, 2. hemijske prerade, 3. fizicke obrade, i 4. zavrsne obrade finalizacije; 7. drugim kriterijumima: 1. karakteru sredstava za rad, 2. obimu proizvodnje, 3. vrsti proizvoda, 4. osnovnim sirovinama koje se koriste, i 5. dinamici i vrsti kretanja materijala u tehnoloskom procesu
56.
Razlicite kombinacije operacija ostvaruju izlazni proizvod u razlicitim oblastima covekova delatnosti, saki korak se sastoji od razlicitih operacija koje se gupisu na razlicite tehnoloske procese. Simboli za opis aktivnosti u tehnoloskim procesima su: 1. obrada 2. transport 3. cekanje 4. kontrola 5. skledistenje Neke od osnovnih operacija su; 1. transport cvrstih, tecnih i gasovitih materijala 2. promena energetskog stanja 3. promena fizickog stanja 4. fizicka integracija 5. fizicka dezintegracija
37
6. 7. 8. 9. 10. 11.
fizicka asocijacija fizicka disocijacija povrsinska obrada hemijska asocijacija hemijska disocijacija izomerizacija
Tehnoloski procesi fizicke obrade: 1. termicka obrada 1. kaljenje 2. otpustanje 3. susenje 4. pecenje 2. mehanicka obrada 1. struganje 2. busenje 3. brusenje 4. glodanje
38
5. varenje Tehnoloski 1. 2. 3. 4. 5. procesi zavrsne obrade: livenje kovanje valjanje presovanje vucenje
58.
Sagledavanje veza i uticaja dva ili vise tehnoloskih sistema u kojima deluje jedna ili vise tehnologija kojima preduzece raspolaze znacajan je pocetni korak analize sa krajnjim ciljem da se operativno upravljenje u preduzecu ucini sto kvalitetnijim.
Izlaz M A S I N A X
TP1
TP2
TP1
TP2
TP3
TP4
TPn
Tehnoloski sistemi mogu biti: 1. medjusobno uslovljeni tehnoloski sistemi kod kojih izlaz iz jednog sistema predstavlja ulaz u drugi sistem 2. povezani ulaznim elementima tehnooski sistemi povezani sa jednim ili vise ulaznih elemenata 3. nezavisni tehnoloski sistemi koji nemaju niti jedan zajednicki element
59.
Analiza tehnoloskog sistema polazi od sagledavanja odnosa ulaznih i izlaznih elemenata tehnoloskog sistema, i prikaza tehnoloskog procesa u kome se odvija transformacija ulaza u izlazne tokove. Proizvodna funkcija izrazava taj kljucni odnos polazeci od toga da je proizvod funkcija faktora proizvodnje P=f(a,b,c,) Za odvijanje odgovarajuceg tehnoloskog procesa, u prozivodnji, nuzni elementi su rad, kapital i zemljiste, dopunjeni sa faktorima tehnoloskog progresa i vremenskom dimenzijom. Tehnoloska matrica upravo polazi od toga da se ulazne vrlicine transformisu u izlazne u oviru tehnoloskog procesa. Tehnoloska matrica obuhvata 6 tehnoloskih relacija: 1. P0 materijal iz prirode MP pretvara se u materijal za dalju industrijsku obradu MO 2. P1 energija iz prirode EP pretvara se u korisnu, kontrolisanu energiju EK 3. P2 proizvode se kapitalna dobra K 4. P3 proizvode se potrosacka dobra PS
39
5. 6.
Prema konvenciji ulazni tokovi su predstavljeni sa - , a izlazni sa +. Svi tehnolsoki procesi imaju na ulazu RE-rasutu energiju , RM-rasutu materiju i G-gubitke. Matrica otkriva da se proces entropican u svim materijalima pod delovanjem cetvrtog zakon termodinamike.Nuzan uslov za prihvatljivost tehnoogije je da aktivnost u svim procesima koji si odvijaju P0- P4 omogucuje reprodukciju stanovnistva C i to barem na minimumu zivitnog standarda.
60.
Obavlja se za odredjenu industriju i obuhvata razmatranje razlicitih postupaka transformacije materijala od ulaza do izlaza. Svaki korak transformacije ili makroproces, moze se dalje razraditi u pojedinim delovima do konkretnih operacija ili skupa tehnoloskih operacija. Broj i vrsta mogucih koraka makroprocesa, odredjen je: 1. karakteristikama ulaznih elemenata 2. zahtevima izlaza U analizi tehnoloskog sistema osnovu cini razmatranje svojstava materijala, a jedna od osnovnih parcijalnih analiza je materijalni bilans tehnoloskog sistema, jer dopustivi sled i vrsta tehnoloskih operacija ovisi o fizickim i hemijskim svojstvima materijala. Materijalni bilans pociva na postulatu o konzervaciji resursa koji kaze da ukupni priliv, tj. ulaz u proces ne moze da bude manji od zbira izlaza iz tog procesa. Sastavlja se na osnovu detaljne analize tehnoloskog procesa i promena u tehnoloskim operacijama. M1=M2+Mr Materijal na ulazu = materijalu na izlazu + gubitak materijala Materijalni bilans se sacinjava na svim nivoima. Nista ne moze da se pojavi ni iz cega i nista ne moze da pruzi ono sto nema.A. Einstein. E=mC2
61.
Ova analiza se obavlja za potrebe specificne industrije, a sastoji se u odredjivanju operacija i tehnologije, koja se primenjuje kao polazna osnova za identifikovanje troskova, kako bi se uradila mera efikasnosti tehnoloskog sistema, koja se sagledava kroz odnos ulaznih i izlaznih velicina u nastojanju da se sa sto manjim troskovima obezbed sto veci izlaz. Na bazi podataka o utroscima se i troskovima se izracunavaju ukupni troskovi te se u smislu minimiziranja troskova trazi optimalno resenje tehnoloskog sistema. Efikasnost tehnoslokog sistema je znacajna parcijalna analiza koja predstavlja veravatnocu da ce sistem funkcionisati i izvrsavati planom predvidjene zadatke. Pes=Pos+Psr+Pps+Pef+Prs Gde su: Pes verovatnoca da ce sistem funkcionisati Pos operativna spremnost da neprakidno funkcionise Psr sigurnost realizacije zadatka Pps verovatnoca da je sistem pogodan da bude usavrsavan Pef verovatnoca da ce si sipuniti pradvdjeni ekonomski efekti Prs - verovatnoca da su ispunjeni ualovi za razvoj tehnoloskih sistema
40
62.
Ova vrsta analize se radi posebno za pojedine industrijske grane ili oblasti delatnosti. Osnovni cilj je da se poboljsaju performanse kroz analizu makroprocesa. Tehnoloskom analizom se utvrdjuje kako se deluje promenom tehnoloskih operacija na sire promene tehnooskog sistema, kao i na performanse pojedinih operacija da bi se obuhvatio svukupni efekat buduce promene. Promene u tehnoloskim operacijama se sagledavaju preko: 1. troskova osnovnih obrtnih sredstava 2. utrosaka ljudskog rada 3. odgovarajucih promena u toku i kolicini materijala 4. promena u svim ostalim operacijama tehnoloskog procesa Tehnoloska analiza podrazumeva neprekidno sistematsko ispitivanje alternativnih permutacija i promena tehnoloskih operacija i sintezu buducih tehnoloskih procesa. Optimizacija tehnoloskog sistema podrazumeva krajnji cilj svih analiza tehnoloskih sistema i predstavlja element njegove parcijalne analize. Opsti postulat optimizacije se moze se moze formulisati kao: maksimizacija izlaza uz kontinuiran ulaz ili minimiziranje ulaza uz kontinuiran izlaz. Y(t)/X(t) opt(max) Y(t) izlaz u zavisnosti od vremena X(t) ulaz u zavisnosti od vremena opt(max) zahtev za optimalnoscu u smislu maksimuma
Ulaz
Sistem upravljanja
Izlaz
2.
Ulaz
Sistem upravljanja
Izlaz
Merni uredjaj
41
1. 2. 3. 4.
Prema nacinu proizvodnje moguca je podela nacina upravljanja proizvodnim tehnoloskim procesom na: 1. upravljanje tehnoloskim procesom jedincne proizvodnje 2. upravljanje mehanizovanim tahnooskim procesom 3. upravljanje automatizovanim tehnolskim procesom Ciljevi upravljanja proizvodnim tehnoloskim procesom su oduvek bili isti: 1. povecati produktivnost u smislu efektivnosti i efikasnosti 2. povecati rentabilnost 3. povecati ekonomicnost i efikasnost rada 4. usmeravati operacije u tehnoloskom procesu ka sto uspesnijem pretvaranju nizih u vise upotrebne vrednosti.
42
1. 2. 3.
ulaza: celicni slabovi, materijal, energija, pomocni materijali, sredstva za rad, projektovani racunarski sistem, softver za upravljanje procesom tehnoloski proces izlaz: toplo valjana traka odredjenih karakteristika
U samom tehnoloskom procesu mogu se uociti dva nivoa upravljanja i jedan nivo regulacije.
65.
Razvoj interneta je u direktnoj vezi sa razvojem elektronskog poslovanja. B2B (elektronske transakcije izmedju organizacija), B2C (elektronske transakcije u kojima su kupci individualni potrosaci), C2C (transakcije u kojma se elektronski ostvaruje prodaja neposrednim putem), C2B (su transakcije u kojima pojedinci prodaju robu i usluge poslovnim jedinicama) ERP (Enterprise resource planing) softverski paket koji integrise operacije poslovnog sistema zasnovano na knjigovodstvenim informacijama koje su neophodne prilikom identifikovanja i planiranja svih resursa koji su neophodni da bi se ispunile narudzbine kupaca. ERP obavlja: 1. Narucivanje 2. Raspolozivost 3. Proizvodnja 4. Smestanje u magacin 5. Pracenje narudzbina 6. Planiranje Glavne prednosti ERP-a su u integrisanju lanca snabdevanja, proizvodnje i administracije i stvaranju jedinstvenih baza podataka, koje su dostupne za razlicite potrebe. Nedostatak je sto su ovakvi sistemi veoma skupi i potrebno ih je prilagodjavati uslovima u kojima ce se koristiti. Nedostaju strucnih znanja da bi se ovim poslom bavili u kompaniji.
66.
Za pojam fleksibilne proizvodnje vezuje se koncept totalnog upravljanja kvalitetom Total Quality Management, Just In Time proizvodnje i participativnosti zaposlenih u kreiranju odgovarajuce organizacione klime. Koncept totalne kontrole kvaliteta predstavlja filozofiju upravljanja koja obuhvata: 1. totalnu spremnost svih organizacionih nivoa da se ostvari savrsen kvalitet u svim aktivnostima 2. potrebu da se osigura da proizvodi i usluge zadovoljavaju zahteve kupaca JIT je filozofija koja obuhvata: 1. stalne napore za poboljsanje performansi 2. eliminisanje svih gubitaka Participativni menadzment znaci ukljucivanje radnika i predstavlja posebnu filozofiju menadzmenta koja podrazumeva: 1. koriscenje neogranicenog inovativnog potencijala i energije zaposlenih kroz njihovu involviranost 2. kontinualno poboljsanje performansina nivou cele organizacije putem porasta sposobnosti zaposlenih KANBAN je informacioni sistem koji je skrojen tako da kontrolise proizvodne zalihe u svakom koraku proizvodnog procesa. U Japanu KANBAN znaci kartica. KANBAN je sistem povlacenja koji znaci da radni centri kojima su potrebni delovi iz drugih centara izvlace ih prema svojim
43
potrebama. Za neometano delovanje ovog sistema mora se ispuniti odgovarajuci plan. Sistem koristi tromesecni planski horizont i mesecni planski ciklus. Katice se koriste sa dva cilja: 1. da se delovi transportuju sa jednog mesta na drugo (transportni KANBAN) 2. da se ovlasti proizvodnja delova (proizvodni KANBAN)
67.
FPS su automatizovani sistemi sa razlicitim mogucnostima primene. Tehnoloske promene znacajne za nastanak i razvoj FPS 1. razvoj i unapredjivanje masina radilica NC, CNC, DNC 2. razvoj i unapredjenje tehnologije unutrasnjeg transporta 3. razvoj i unapredjenje kompjuterske tehnologije u celini FPS ima znacajnu ulogu objedinjavanja razlicitih organizacionih i tehnoloskih oblika i jedinstveni automatizovani proizvodni sistem Osnovni elementi FPS-a su: 1. fleksibilna automatizacija 2. grupna tehnologija 3. CNC masine 4. automatizovani unutrasnji transport 5. kompjuterska kontrola masina i unutrasnjeg transporta
Zanatska obrada
Masinska obrada
Montaza
CAD
FPS su prilgodjeni za serijsku proizvopdnju srednjeg obima (200-20000 jedinica godisnje) i srednji obim delova (10-200 delova) Prema Kusiak-u FPS se sastoje od tri podsistema: 1. znantska obrada 2. masinska obrada 3. montaza Ovi sistemi su integrisani sa automatizovanim sistemom zaliha i kompjuterskom konstrukcijom proizvoda (CAD) FPS je odredjen skupom komponenti povezanih sistemom unutrasnjeg transporta koje vodi centralni kompjuterski sistem, a FPS razlikujemo prema broju komponenti s obzirom na njihov raspored: 1. FPM modul (NC masina+automatizacija kretanja delova, obrade, iznene alata) 2. FPC celija (vise FPM-ova)
44
3. 4. 5.
FPG grupa (celija i modul) FPS sistemi (vise FPG ova u razlicitim oblastima) FPL linija (skup masina radilica koje su medjusobno povezane)
68.
U osnovi fleksibilnih sistema koristi se koncept grupisanja masina i delova, koji nije nov i koji je prisutan u koncepciji grupne tehnologije koja je zasnovana na proizvodnji na grupi masina ili radnih mesta. Grupe radnih masina ili grupe radnih mesta proizvode samo deo nekog proizvoda. Oni su postavljani tako da slede redosled operacija tehnoloskog procesa proizvodnje. Radi se o neprekidnoj prozvodnji. Za neprekidan proces karakteristicno je da se obavlja diskretna proizvodnja i radno je intenzivniji od kontinuiranog procesa.. Koncepcija koja se danas usko povezuje za FPS je GT(grupna tehnologija) u cijoj je osnovi zatev da se tehnoloski proces organizuje s obzirom na karakteristike proizvoda. Ovaj koncept podrazumeva grupisanje slicnih delova proizvoda u familije delova koje imaju zajednicka svojstva velicinu, oblik ili postupak tehnoloske obrade. Prakticna primena grupne tehnologije podrazumeva: 1. identifikovanje i determinisanje familija delova prema kriterijumu 2. organizacija proizvodne opreme u odgovarajuce celije od kojih se svaka sastoji od one opreme neophodne za proizvodnju i obradu odgovarajuce familije delova Osnovna ideja sadrzana u konceptu grupne tehnologije sastoji se u tome da se proizvodni sistem raspodeli na podsisteme shodno principu grupisanja masina za potrebe proizvodnje delova grupisanih u familije delova. Problem uspostavljanja grupne tehnologije moze se resiti: 1. metodom klasifikacije (grupisanje delovau familiju delova u zavisnosti od njihovih konstrukcijskih karakteristika, vizuelni metod ili metod kodiranja) 2. metod ukrupnjavanja (koristi se da bi se masine grupisale u masinske celije, a delovi u familije delova) Ono sto je bitno za razlikovane klasicne GT od koncepta GT u FPS je cinjenica da zahvaljujuci razvoju tehnologije organizacije celija u GT vise ne mora fizicki da se realizuje, ona se obezbedjuje kroz odgovarajuca logicka resenja koja se putem razradjenog softvera implementiraju u konkretnim proizvodnim sistemima.
69.
Sama ocena fleksibilnosti postaje slozenija imajuci u vidu cinjenicu da za razliku od drugih proizvodnih cliljeva, kao sto su produktivnost i kvalitet, fleksiblinost u stvari predstavlja meru potencijalnih mogucnosti koje sistem poseduje. Prvi korak u evaluaciji fleksibilnosti je ocena tipa fleksibilnosti koja je od primarnog znacaja kad je u pitanju proizvodni sistem. Postoji fleksibilnost: 1. proizvodnog miksa 2. opisa proizvoda 3. masina 4. modifikacije 5. toka materijala 6. ekspanzije 7. inovacije
45
8. 9.
obima materijala
Navedeni tipovi fleksibilnosti se nadalje grupisu u dve osnovne kategorije: 1. procesna fleksibilnost (miks, proizvodni opis, modifikaciju, tok materijala, obim i flaksibilnost ekspanzije) 2. proizvodna fleksibilnost (konstrukcija, materijal i fleksibilnost inovacije) Sledecoj korak sastoji se u sagledavanju sposobnosti sistema da obezbedi upravo takav tip fleksibilnosti sto se obavlja ispitivanjem inputa i outputa. Na strani inputa uvek je moguce odvojiti troskove neposredno vezane za proizvod od onih opstijih. Na strani outputa, okvirna mera fleksibilnosti su podaci o broju varijanti proizvoda, koji se proizvode i putem zivotnog veka proizvoda. Tesko je uspostaviti jedinstvenu meru fleksibinosti FPS ali mera fleksibilnosti sistema se moze razraditi u vezi sa razlicitim aspektima fleksibilnosti koji su u FPS prisutni: 1. fleksibilnost modula 2. fleksibilnost sistema unutrasnjeg transporta 3. fleksibilnost racunarskog sistema 4. organizaciona fleksibinost 1. fleksibilnost u pogledu posla 2. fleksibilnost rasporeda radnih mesta i masina 3. kratkorocna fleksibilnost 4. dugorocna fleksibilnost
70.
Ulaganje covekovog rada kao neophodnog ulaznog elementa tehnoloskih sistema sagledava se pre svega kroz nuznost njegovog prisustva u obavljanju osnovne delatnosti tehnoloskog procesa. Tehnologije tek u spoju sa kvalifikovanim covekovim radom mogu da pruze odgovarajuce zeljene rezultate. Istorijski gledano menjaju se covekove uloge i mesta u tehnoloskim sistemima, menja se karakter ljudskog rada koji je neophodan da bi se odredjena ljudska delatnost mogla obaviti bilo u oblasti proizvodnje ili usluga. Koriscenje covekovog fizickog rada, trosenje njegove fizicke energije sve se vise zamenjuje radom masina u periodu mehanizacije, a covekove intelektualne aktivnosti vezane za obavljanje odgovarajuce proizvodne ili neproizvodne aktivnosti, zamenjuje se radom specificnih masina. Doba automatizacije znaci i pomeranje kvaliteta ljudskog rada neophodnog za da bi se izvrsila odgovarajuca proizvodnja: 1. u pravcu sve veceg broja potrebnih kvalifikacija 2. ka sve manjem prisustvu u samoj izvrsnoj funkciji 3. ka poslovima koji su sve vise vezani za pripremu, obradu podataka, izradu softvera 4. ka sve izrazitijim zahtevima za fleksibilnoscu ljudi u obavljanju razlicitih vrsta poslova i zadataka, vezano za sve vecu fleksiblinost tehologija 5. ka izrazitim zahtevima za timskim radom i zahtevane sposobnosti zaposlenih sve vise se identifikuju kroz oblike zajednickog rada u timovim razlicitih struka i funkcija 6. ka izrazenijim zahtevima za inovativnoscu i krativnoscu zaposlenih i novim ulogama i sposobnostim koje zaposleni treba da poseduju. Osnivna karakteristike ljudi u teholoskim sistemima su: 1. Kvalitet zaposlenik 2. Kvantitet zaposlenih
46
71.
Kameno, bakarno, bronzano i gvozdeno doba predstavljaju bitne etape u kojima su stvaraoci, oslanjajuci se na ovladavanje odredjenim materijalima, nudili nasim dalekim precima nova orudja, a samim time i nove drustvene politicke strukture. Istorijski gledano, etape u razvoju ceovecanstva, nose osnovna obelezja najvise zastupljenog materijala koji se nalazio u upotrebi u tom periodu. Istorijska periodizacija materijala po kojoj je pocev od 18.-og veka moguce izdvojiti tri velike generacije materijala: 1. prva generacija materijala nosi pecat rasprostranjene upotrebe gvozdja, u toku prve industrijske revolucije 2. druga generacija materijala, pocev od druge polovine 19.-og veka, podrazumeva siru primenu celika i legura 3. treca generacija materijala, u 20.-om veku obuhvata revoluciju novih materijala: metalno staklo, superlegure, plazma, superprovodnici, specijalna vlakna. Razvoj materijala je rezultat: 1. unapredjivanje covekovih saznanja u oblasti njegvog delovanja na materijal unapredjivanjem: 1. mehanicke, spoljasnje obrade materijala 2. delovanjem na subatomskom nivou materijala 3. biotehnoloskim procesom i vestackom sintezom zive materije 2. kombinovanjem razlicitih materijala Materijali se mogu klasifikovati prema agregatnom stanju: cvrsta, tecna i gasovita. S obzirom na funkciju koju materijali treba da obave u odredjenom tehnoloskom procesu dele se na: 1. 2. osnovni materijali (trpe promene i neposredno su ugradjeni u sastav izlaznog proizvoda) pomocni materijali (pomazu realizaciji i nesmetanom odvijanju svih operacija u tehnoloskom procesu)
Osnovni materijali koji ulaze u sastav gotovog proizvoda trpe promene i u zavisnosti od stepena njihove obrade razlikuju se: 1. sirovine 2. materijali 3. poluproizvodi 4. gotovi proizvodi Materijali u tehnoloskom sistemu posmatraju se sa dva znacajna aspekta: 1. materijal na ulazu 2. materijal na izlazu Podela materijala s obzirom na krajnja svojstva gotovog proizvoda: 1. tehnoloske 2. tehnicke 3. ekonomske
72.
Trosenje razlicitih oblika energije u tehnoloskom sistemu je jedan od osnovnih pokazatelja tehnoloskog progresa. Posebno se istice elektricna energija, koja sa svojim prednostima znacajno opredeljuje tehnoloski novi tehnoloskog sistema: lako se prenosi, jednostavno transformise u druge vidove energije. Energija koje se koristi u tehnoloskom sistemu ima razlicite oblike: 1. mehanicka
47
2. 3. 4. 5.
Voda se u tehnoloskim sistemima koristi kao: 1. tehnoloska voda: hidro-metalurgija, flotacija, proizvodnja papira, proizvodnja tkanina, glinice 2. voda za hladjenje industrijskih peci, metalurgija 3. za napajanje parnih kotlova.
73.
Unutrasnji transport opterecuje troskove izrade proizvoda a da pri tom njegova upotrebna vrednost ne raste i zato unutresnji transport treba svesti na najmanju meru. Podela transporta u tehnoloskom procesu je moze da bude prema: 1. vrstama i obliku maerijala koji se transportuje 1. transport cvrstih materijala 2. transport tecnih materijala 3. transport gasovitih materijala 2. pravcu kretanja materijala 1. horizotalni 2. vertikalni (koristi silu tezu) 3. tehnickoj opremljenosti transporta 1. manuelni 2. mehanizovani 3. automatizovani 4. karakteru materijalnog toka 1. kontinualni 2. diskontinualni 3. diskretni 5. fleksibinosti kretanja materijala 1. fiksirani tok kretanja 2. polufiksirani tok 3. promenljivi tok
74.
U tehnoloskim sistemima oprema je ulazni element u tehnoloski proces i cesto se odredjena tehnologija identifikuje preko osnovne opreme koja je neophodna da bi se ostvarile projektovane tehnoloske operacije. Oprema u sirem smislu podrazumeva masine i uredjaje, fabricke hale objekat ili drugu lokaciju na kojoj se obavlja tehnoloski proces. Oprema se u tehnoloskim sistemima moze klasifikovati na vise nacina: 1. s obzirom na opstu namenu 2. s obzirom na tehnoloske operacije 3. savremena oprema; CAD/CAM sistemi Oprema se s obzirom na opstu namenu deli na: 1. Specijalnu masine i oprema konstruisani za obavljanje specijalizovanih zadataka i teze se prilagodjavaju za neku drugu namenu
48
2.
Univerzalnu masine i oprema kostruisani za manje obime proizvodnje jer mogu da obavljaju vise funkcija i prilagodjeni su za obavljenje sirokog spektra operacija. Univerzalne masine su fleksibilnije
Podela opreme s obzirom na operacije: 1. oprema za usitnjavanje 1. grubo drobljenje 2. srednje drobljenje 3. grubo mlevenje 4. fino mlevenje 2. oprema za klasiranje asortimana (razdvajanjerastresitog materijala) 3. opreme za mesanje i gnjetenje (razne mesalice) 4. oprema za sabijanje i oblikovanje (prese, granulatori) 5. oprema za razdvajanje talozenjem (taloznici, centrifugalni taloznici, cikloni, separatori) 6. oprema za razdvajenje filtriranjem (razdvajanje cvrstih od tecnih) 7. oprema za razmenu toplote (kotlovi, duplikatori, izmenjivaci) 8. oprema za isparavanje (za izdvajanje pare) 9. oprema za kondenzovanje i pranje (kondenzatori) 10. oprema za susenje (za uklanjanje vlage, susare) 11. oprema za przenje i pecenje (rotacione, komorne i tunelne peci) 12. reaktori (sarzni, rotacioni i kontinualni reaktori, autoklavi) 13. oprema za destilaciju i rektifikaciju (za razdvajenje dve ili vise tecnosti) 14. oprema za ekstrakciju (za razdvajanje dveju komponenata) 15. oprema za kristalizaciju (zasiceni rastvori se se najcesce hladjenjem dovedu do kristala, kristalizatori) 16. oprema za apsorpciju i adsorpciju (izdvajanje jedne komponente iz gasa) 17. oprema za mehanicko pranje ambalaziranje i pakovanje 18. oprema za komprimovanje kompresiju (duvaljke, ventilatori, kompresori) 19. pumpe (za stvaranje potrebne razlike pritiska sa bi se tecnost kretala u zeljenom smeru klipne, zupcaste, vijcalne, membranske, centrifugalne, ejektori, injektori, vakuum pumpe) 20. oprema za transport (podni i viseci transporteri, konvejeri, dozatori i dodavaci, pneumatski i hidraulicni transporteri, gasovodi) 21. oprema za skladistenje (silosi i bunkeri) Roboti. Vecina robota danas sastavljana je od jedne ili vise kontrolisanih ruku koje su fiksirane na osnovici, kojim upravlja kompjuterizovani upravljac, a snagu im daje elektromotor, pneumatski ili hidraulicni sistem. Prva generacija je upotrebljana u automobilskoj industriji. Imaju poseban znacaj u serijskoj proizvodnji, kada mogucnosti njihovog reprogramiranja omogucavaju odredjenu fleksibilnost u obavljanju operacija. Prednost robota u proizvodnji: 1. rast produktivnosti upotrebljanih resursa 2. visoka pouzdanost 3. konzistentnost i produktivost u radu 4. nizi troskovi proizvodnje 5. nizi zahtevi za kvalitetom radne sredine 6. rad u uslovima opasnim po zdravlje coveka 7. odsustvo subjektivnih cinilaca u obavljenju proizvodnje CAD/CAM sistemi. Napredak mikroelektronike doveo je dodnovih racunarski upravljenih masina radilica u proizvodnji, do upotrebe sve savrsenijih robota, do potpune racunaske podrske projektovanju konstrukcije proizvoda CAD (Computer Aided Design) i racunarske podrske projektovanju procesa CAM (Computer Aided Manufacturing). Intergisanjem CAD/CAM tehnologije dolazimo do CIM (Computer Integrated Manufacturing) kao izraz visokog stepena automatizacije, kljucnih domena proizvodnog sistema. FPS podrazumevaju primenu CIM tehnologije i oni su automatizovani, fleksibilni sistemi, sa mogucnoscu efikasnog prelaska, sa jedne na drugu vrstu proizvoda.
49
CAD podrazumeva svestranu primenu racunarske grafike u konstruisanju proizvoda, a CAM racunarsku podrsku projektovanju procesa i racunarsko upravljanje svim operacijama uz koriscenje programibilnih savremenih numericki kontrolisanih masina (NC), robota.
75.
Tehnoloska dokumentacija
Tehnoloska dokumentacija treba da prikaze sve kljucne aspekte vezane za izvodjenje tehnoloskih operacije u okviru jednog tehnoloskog procesa. Kao polazna osnova za izradu tehnoloske dokumentacije radi se crtez gotovog proizvoda kojie zeli izraditi odgovarajucim tehnoloskim procesom. Najcesci oblici tehnoloske dkumantacije: 1. tehnoloska karta (pregled redolseda toka predmeta koji se obradjuje ili njegovog dela sa oblezavanjem pomocu simbola, transport, operacija, cekanje, kontrola i skladistenje) Moze da se sastavi po dva osnova: 1. da se podje od postojecih stedstava za rad pa da se definise redosled i vrste operacija koje se izvode na njima 2. da se podje od redosleda operacaija uz definisanje broja i vrste sredstava za rad na kojima se izvode 2. tehnoloski postupak definise naziv i broj operacija sa opisom radnji u tehnoloskoj operaciji uz definisanje velicina kao sto su kolicina materijala, vreme obrade i slicno 3. operacijski list daje deteljan opis tehnoloske operacije sa opisom sredstava za rad, alata, sa opisom rada i detaljnim crtezom proizvoda. Obuhvata: 1. broj i naziv operacije 2. oznaku masine ili radnog mesta na kom se operacija izvodi 3. broj i naziv elemenata 4. broj komada po proizvodu 5. kvalitet, dimanzije i bruto tezina materijala 6. slozenost posla i elemente rada 7. opis izvodjenja operacije prema radnom broju zahvata 8. rezime rada za izvodjenje odredjene operacije 9. alat
76.
Kao izlaz iz tehnoloskog sistema javljaju se gotovi proizvodi i/ili usluge. Izlaz iz procesa transformacije ulaznih elemenata krece se od cistih dobara do cistih usluga. Cisto dobro je materijalizovani proizvod koji se moze skladistiti, transportovati i kupiti radi kasnije koriscenja. Cista usluga je neopredeceni proizvod koji se no moze skladistiti, vec se trosi cim se proizvede. Priozvodi kao izlaz iz tehnoloskog sistema odredjeni su kolicinom, kvalitetom, cenom i vremenskom dimazijom. Ove karakteristike izlaza uslovljene su ulazom i karakteristikama ulaza, tehnoloskog procesa i uslovima koji vladaju na trzistu prodaje. Ukoliko se pracenjem karakteristika izlaza utvrde odstupanja od planom predvidjenih, utvrdjuju se mere i upravljaceke akcije koje ce preko promene ulaznih elemenata, dovesti do postizanja zeljenog stanja. Elementi upravljacke povratne sprege obuhvataju: 1. pracenje i merenje (ulaznih i izlaznih karakteristika i merenje procesa) 2. planske parametre (zadate, zeljene vrednosti) 3. uporedjivenje stvarnog i zeljenog stanja 4. funkcionalnu zavisnost ulaza i izlaza 5. upravljacku akciju Danas se sve vise delatnost preduzeca ostvaruje kroz mesavinu proizvoda i usluga, a sve manje je cisto proizvodnih ili cisto usluznih preduzeca.
50
Usluge se mogu klasifikovati na sledec nacine: 1. s obzirom na opipljivost ili opredmecenost u zavisnosti od toga u kojoj je meri prisutna prodaja prodaja materijalnih dobara (trgovina banka) 2. s obzirom na stepen kontakta sa kupcima (bolnice posta) 3. s obzirom na stepan u kome kontakt sa kupcem moze da utice na tip i vrstu usluge (doktori nastavnici taksi vozaci) Visi kontakt stvara dve vrste problema: 1. traznja intenzivno varira 2. vece sanse za neslaganje i konflikt sto sve zajedno stvara slozene upravljackoorganizacione probleme. Kada govorimo o nizim novoima pri pruzanju usluga govorimo o standardnim procedurama za pruzanje usluga.
77.
Tehnoloski sistemi za proizvodnju rude Rudom se nazivaju svi minerali koji se mogu proizvesti na ekonomican nacin. Rude sa sadrzajem metala srecu se u veoma razlicitim granicama pa ih delimo na bogate, srednje bogate, i siromasne. Rude se dalje dele i prema mineralnom i hemijskom sastavu na: 1. monometalne i polimetalne 2. karbonatne oksidne sulfidne silikatne fosfatne Ulaz u tehnoloski proces za proizvodnju rude cine: ruda i jalovina, eksploziv, gradja, energija, celicne pregrade, radna snaga, oprema i alati. Faze tehnoloskog procesa su istrazni radovi (identifikuje se leziste rude i relativni parametri za izbor tehnologije), otvaranje rudista (isppituje se da li ce biti jamski ili povrsinski kop), proizvodnja rude (vadi se ili kopa ruda sa jalovinom), oplemenjivanje rude (odstranjuje se jalovina i povecava se procenat metala).
78.
Tehnoglobalizam naglasava potrebu koncentracija tehnoloskih sposobnosti na globalnom planu medju razlicitim akterima, institucijama, regionima i teritorijama. Tehnolosko jacanje se ostvaruje putem: 1. horizontalnog umrezavanja 2. vertikalnog povezivanja 3. saradnjom u domenu istrazivanja i razvoja Firme stupaju u odnose medjusobne kolaboracije po bilo kojoj od gore navedenih mogucnosti bez obzira na geografsku poziciju i drzavnu pripadnost. Tehnonacionalizam predstavlja tumacenje tehnoloskog razvoja kao obojenog nacionalnom pripadnoscu, teritorijalnom, regionalnom pripadnoscu ekonomskim polozajem zemlje i njenim politickim i drustvenim uredjenjem.
Tehnoloska globalizacija se vidi u sledecim pravcima: 1. internacionalna eksploatacija nacionalnih tehnoloskih sposobnosti 2. kolaboracija (saradnja) medjudrzavnim i privatnim institucijama i organizacijama u pravcu razmene i razvoja njihovih znanja (know-how)
51
generisanje inovacija u vise od jedne zemlje sto se odnosi uglavnom na aktivnosti multinacionalnih korporacija Tehnoglobalizacija i tehnonacionalizam se uzajamno ne iskljucuju vec se radi o dve simultane pojave, medjusobno veoma povezane i isprapletene, koje odrazavaju karakter i sustinu tehnoloskih promena.
3.
79.
Kljucni koraci u kreiranju globalne strategije preduzeca podrazumevaju: 1. razvijanje osnovne, bazicne strategije (osnovna strategija se donosi prvenstveno polazeci od nacionalnih uslova poslovanja) 2. internacionaizovanje poslovanja (napori da se osnovna strategija okrene van granica sopstvene zemlje) 3. globalizovanje strateskog upravljanje (integrisanje strategije u razlicitim zemljama, konsolidovanje integralne strategije konkurantnosti u svetskim razmerama)
80.
Prednosti: 1. redukcija troskova (eknomija obima, nizi troskovi proivodnje, fokusirana proizvodnja, veca fleksibilnost, bolje pregovaracke pozicije u odnosu na snabdevace) 2. poboljsanje kvaliteta proizvoda (posledice koncentrisanja oko manjeg asortimana) 3. povecano interesovanje kupaca (posledica globalizacije) 4. jacanje konkurentnosti Nedostaci: 1. povecanje troskova menadzmenta 2. opasnosti od standardizacije 3. koncentracija proizvoda moze da udalji odabrani program od zelje kupaca 4. prisutni su sve veci rizici vezani za devizni kurs i odredjene trosove i prihode u odredjenim zemljama 5. uniformni marketing moze da umanji stepen prilagodjenosti lokalnom trzisnom ambijentu 6. inregrisanje konkurentskih poteza moze da ugrozi prihode
81.
Strateska pozicija i snaga firme se sagledavaju: 1. kroz odnos firme i njenog konkurentnost okruzenja sa kojim se ona nalazi u suparnickom odnosu 2. kroz odnose i veze firme sa njenim komplementarnim-saradnickim okruzenjem Na osnovu empirijskih istrazivanja utvrdjeni su dominanatni kooperativni profili: 1. izolovane kompanije (veoma slabo ili nikako povezane sa drugim firmama, horizontalno i vertikalno) 2. fokusirane kompanije (imaju razvijene veze samo u jednom pravcu, najmanje sa dva snabdevaca) 3. siroki koopeativni profil (aktivno rade sa vise partnera, barem 2 saradnika, dominiraju odnosi sa snabdevacima i kupcima) 4. veoma sirok kooperativni profil (koje imaju istovremeno barem 5 znacajnih kontakata kooperacije sa sanbdevacima, kupcima i paraleleno)
52
Kooperativni profil je znacajna dimenzija korporativnog identiteta i dovodi se u vezu sa pozicijom kompanije u okviru mreza. Jedna moguca klasifikacija formi kooperacije se odnosi na razlikovanje formalizovanih od neformalizovanih oblika. Tehnoloska saradnja varira i s obzirom na ostvareni sadrzaj, i moze da bude u domenima horizontalnog i vertikalnog transfera tehnologije. Cetiri klasicna tipa kompetentnosti: 1. upravljacke kompetentnosti i strateska orijentacija 2. kompetentnosti zasnovane na resursima 3. kompetentnosti zasnovane na transformaciji 4. kompetentnosti zasnovane na izlazu-outputu 5. kompetentnosti zasnovane na ostvarivanju kooperacije i mreza
82.
Strateske tehnoloske alijense su oblik tehnoloskih kooperacija i ugovorenih saradnjimedju firmama koje podrazumevaju zajednicke napore IR (istrazivanje i razvoj) i/ili inovativne aktivnosti za koje se pretpostavlja da ce uticati dugorocno na trziste roba i poziciju bar jednog partnera, dakle, sporazum o koleboraciji u specificnim oblastima. Shvatanje tehnologije kao konkurentske sile ne iskljucuje potrebu da se u cilju jacanja tehnoloskih potencijala kao nuznog preduslova konkurentnosti firme udruzuju u razlicite nacine ostvarujuci tehnolosku kooperaciju, alijansu, saveznistvo. Lideri kooperacija su poceli da spoznaju ono sto su lideri nacija oduvek znali, da u kompleksni i nesigurni svet sa mnogo opasnih neprijatelja ne treba ulaziti sam. Menadzeri su medjutim sporo poceli sa stvaranjem strateskih alijansi iz razloga gubljenja dela kontrole a menadzeri vole kontrolu. Mreze i alijanse se grade sa tri grupe partnera: 1. drugi konkurenti (partneri, zajednicka ulaganja, licence, sporazum o kolaboraciji) 2. univerziteti, instituti, ministarstva i agencije (veza sa kvalitetnim kadrovima) 3. klijenti/kupci (osnovni izvor inovacije) Ono sto cini okosnicu u sustini strateske tehnoloske aljanse je sinergija tehnoloske moci koja se javlja kao efekat kod ucesnika, aktera takvog saveznistva. Osnovo obelezje strateske tehnoloske alijanse je dugorocno jacanje tehnoloske konkurantnosti partnera kooperacija. Strateske tahnoloske moci podrazumevaju puno poverenje i uvazavanje medju partnerima koji su spremni da dele i ono stratesko, najmocnije oruzje koje poseduju, znanja i tehnologije kojima raspolazu. Strateske tahnoloske alijanse su takve tahnoloske kooperacije kod kojih se podrazumeva zajednicka IR funkcija koja ce uticati dugorocno na trziste roba i poziciju bar jednog partnera. Strateska tehnoloska alijansa znaci: 1. jacanje tehnoloskih kompetentnosti partnera u relevantnim podrucjima 2. ostvarivanje zajednickih tehnoloskih projekata 3. ravnopravnost u realizaciji zajednickih IR projekata Jedna moguca klasifikacija formi kooperacije se odnosi na razlikovanje razlikovanje formalizovanih i neformalizovanih oblika. Tehnoloska saradnja varira i s obzirom na ostvareni sadrzaj moze i da bude u domenima horizontalnog i vertikalnog transfera tehnologije sve do kupovine novog preduzeca. Istinski tehnoloski transparentne alijanse porazumevaju potpuno slobodno raspolaganje akumuliranim znanjem svih sastavnih jedninica alijanse kao osnove na kojoj se gradi komparativna prednost i ostveruje sinergija. Transparentnost alijense se definise kroz postojanje kanala i puteva komunikacije unutar alijanse kao i sposonosti usvajanja novih znanja i otvorenosti ka ucenju.
53
83.
Modeli IR u organizaciji
U odnosu na stepen razvoja generickih tehnologija razvijaju se i tri modela industrijskog IR. Industrijski IR se definise kroz dve kljucne varijable: 1. intenzitet meren nivoom izdvajanja za IR u firmi 2. priroda definisan tipom istrazivanja 1. Eksploratorni (dugorocno orijentisan, okrenut ka izgradnji sposobnosti u komapniji da ostvari vece zahteve tehnoloskih promena) 2. Eksplotacioni (okrenut trzistu i razvoju proizvoda koji ce zadovoljiti zahteve kupaca) 3. Imitativni (durgi na trziste ili drugi bolji, zasnovan na proverenoj tehnoloskoj praksi)
84.
Nauka i tehnologija su kljucni faktori ekonomskog i drustvenog razvoja. U 21. veku znanje je pretpostavka razvoja i konkurantnosti preduzeca i privreda. Sve vise se govori o potrebi uspostavljanja ekonomije znanja(KBE-Konowledge based economy) i drustva zasnovanog na znanju (KSB-Knowledge based sociaty). Znanje i kreativnost su u osnovi inovacionih procesa kojima se generisu nove tehnologije, sile koja pokrece razvoj privrede drustva i privrede. Znanje su postulati, a tehnologija primanjeni postulati sa ciljem zadovoljenja ljudkih potreba. Tehnoloski razvoj obuhvata: 1. Inovativne procese 2. Razvoj nauke i intenzitet IR 3. Oslanja se na aktere i nacionalnom sistemu inovacija 4. Rast produktivnosti 5. Procese obrazovanja 6. Razvoj procesa za stvaranje nove vrednosti, uslovljeni su promenama tehnologije 7. Informacione i komunikacione tehnologije 8. Povecanje kvaliteta zivota 9. Ekoloska dimenzija
Praksa
Tehnoloski napredak se definise kao kao proces koji dovodi do stvaranja novih ili poboljsanja postojecih proizvoda, nivih ili podoljsanja starih postupaka, kao i stvaranje novih ili poboljsavanja postojecih sredstava za proizvodnju. On se ostvaruje putem horizontalnog i vertikalnog transfera tehnologije, te kad se radi o IR funkciji kod koje se polazi od inovacije pa do primenjene tehnologije. Da bi se doslo do ekonomskog napredka treba ostvariti izlaz sa jednakim ili manjim ulaznim ulaganjem proizvodnih faktora. Samo dobro odmerena, trzisno verifikovana, tehnoloska promena dovodi do zeljenih ekonomskih rezultata i znaci napredak u odnosu na postojece stanje. Drustveni napredak koji obuhvata napredak pojedinca i drustva u sredini, bio bi krajnji cilj svih akcija i promena koje covek preduzima i uvodi napolju materijalne proizvodnje i van nje. Tehnoloski i ekonomski napredak su potrebni preduslovi, ali to ne znaci da svaki tehnoloski i ekonomski napredak predstavlja i drutveni razvoj, moze biti i obrnuta situacija. Npr. kada se uvode stetne tahnologije po okolinu ili ljudsko zdravlje. Takva tehnologije nakratko daju privid drustvenog napretka.
Drustveni napredak
Ekonomski napredak
Tehnoloski napredak
Transfer tehnologije
86.
Osnovne tehnoloske promene: 1. Novi materijali 2. Novi oblici energije i stednja energije 3. Tehnologija u informatici 4. Biologija i biotehnologija 5. Poloprivreda i agroindustrija 6. Valorizacija okeana 7. Svemir
87.
Tehnoloska piramida
Bliski odnos izmedju naucno istrazivackog rada i tehnologije moze se sagledati preko grafickog modela poznatog kao tehnoloska piramida. Ona prikazuje kako se broj kadrova angazovanih oko fundamentalinuh naucnih istrazivanja preko primenjenih i razvojnih do komercijalizacije prioizvoda i usluga sve vise siri. 1. Fundamentalna, osnovna istrazivanja odnose se na istrazivanja u svim oblastima covekove delatnosticiji je cilj prosiranje novih znanja. 2. Procena Naucna veza
55
3. 4. 5. 6.
Primenjeno istrazivanje, usmereno ka odgovarajucem prakticnom cilju, ka odredjenoj ljudskoj delatnosti Razvojno istrazivanje, proistice iz rezultata fundamentalnih i primenjenih istrazivanja, a usmerena su ka prakticnoj primeni naucno-tehnickog dostignuca u uslovima prakse gde se ocekuje njihova najveca delotvornost Razvoj proizvoda i procesa Komercijalizacija proizvoda, podrazumeva realizaciju proizvoda na trzistu i podrazumeva horizontalnu difuziju pronalazaka u svim oblastimau kojima mogu naci primenu
Nedostaci: 1. Tesko se mogu izdvojiti granice izmedju navedenih faza inovacijaske aktivnosti 2. Jednosmeran model, bez povratne sprege 3. Koristan samo kad je rec o jednostavnim, bazicnim aktivnostima 4. U praksi postoje inovacije koje naprolaze kroz sve te faze invacijske aktivnoasti 5. Koristan je samo kada se koriste osnovni pojmovi, a manje upotrebljiv kada je IR jedan od veceg broja ulaznih elemenata Zakljucuje se da: 1. Prednosti modela treba iskoristiti 2. Ukazuje na znacajnu karakteristiku inovacijske aktivnosti u uslovima intenzivnog tehnoloskog napretka 3. Ukazuje na faze ili korake koji su uobicajeni u sprovodjenju IR rada od ideje do proizvodne primene 4. Pored znacajnog skracivanja vramena vertikalne difuzije inovacija, treba istaci i povecane efikasnosti i skracivanje vremena prodora inovacije u svim oblastima primene
88.
Patenti. Rasprostranjen pokazatelj tehnoloskog razvoja zemlje odnosi se na broj pronalazaka patenata koji su rezultat organizovane IR aktivnosti. Intelektualna svojina predstavlja sve ono sto je rezultat rada covekova mozga. Sistem intelektualne svoina se u pravilu sastoji od robnih marki, copyrighta, patenata, dizajna, kao i poverljivih informacija. Patentni sistem je prevashodno nastao radi zastite i informisanja. Robne marke i usluzne delatnosti ukazuju na poreklo robe da bi se ona diferencirala od ostalih prodavaca proizvoda ili usluge. Znak ukljucuje logo, boje mirise i slogane, a moze i pokrete i zvukove. Komercijalna vrednost robne marke moze biti znacjna. Model ili uzorci, industrijski dizajn pokriva ceo ili delove izgleda/pojave proizvoda, poseban izgled ili vizuelni identitet proizvoda koji je rezultata karakteristika proizvoda. Dizajn se u Britaniji stiti preko tri zakonska prava: registrovani dizajn (do 25 godina), neregistrovani dizajn (do 15 godina) i umetnicki copyright. Copyright obezbedjuje zastitu za kreatore originalnog materijala koji se odnosi na literarna, muzicka, TV ostvarenja, filmska, umetnicka, radio ostvarenja. Racunarski programi i baze podataka su obuhvaceni copyrightom od 1998. godine. Ovim pravom se obezbedjuje da svako koriscenje/ostvarenje programa bude verno originalu i pravo na ekonomsku naknadu autora za koriscenje njihova rada. Ulaganje u IR je isto tako jedan od pokazatelja napretka zemlje. Vreme izmedju IR razvoja i ostvarenja se sve vise smanjuje.
89.
Invencija znaci dolazak do ideje i u osnovi svake inovacije nalazi se osnovna ideja, pocetna zamisao koja se zove invencija. Inovacija podrazumeva uspesnu realizaciju invencije. Izmedju inovacije, invencije i difuzije, tj. dospeca u odgovarauce proizvodne procese i na trziste. Smanjivanjem tih vremena moguce je stvoriti konkurentsku prednost. Dinamika tehnologije se cesto povezuje sa dinamikom organizacije kao celine. Znacajno je da se kasnjenje smanji izmedju otkirca i invencije i njihovog pretvaranje u inovaciju, za preduzeca koja su usvojila strategiju tehnoloskog lidera, jer mogu da ostvere znacajne konurentske prednosti ukoliko skkrete medjufazna kasnjenja u inovacionom ciklusu. Tehnoloski sledbenici nasuprot tomu zele da smanje vreme od inovacije pa do pojave na trzistu, tj. njene difuzije. Vremensko kasnjenje Vremensko kasnjenje Vremensko kasnjenje
Naucno otkrice
Invencija
Inovacija
Tehnoloski lideri dobijajaju povecanjem ovog kasnjenja Tehnoloski sledbenici dobijajaju skracivanjem ovog kasnjenja
90.
Prva generacija se zasniva na shvatanju u potrebi izdvojenosti i izolovanosti IR funkcije sto je kljucni preduslov vece efikasnosti rada i rezultata. Poznati su organizacioni modeli kod kojih su gde su odvojene od preduzeca organizacione jedinice. Ovakav model se oslanja na strategiju nade ili da ce u laboratoriji nastati komericijalno opravdana tehnoloska inovacija. Druga generacija obuhvata modele koji su daleko vise prilagodjeni potrebama poslovnog razvoja preduzeca. Usmeravanje IR aktivnosti ka strateskom razvoju integralnog modela preduzeca. Napusta se model strategije nade i sve vise se cvrsto vodi politika upravjanja projektima inovacije tehnologije i organizacije u svim fazama, od ideje do implementacije. Treca generacija upravljanja IR aktivnoscu podrazumeva uspostavljanje modela koji ce unapredjivati efikasnost IR aktivnosti, ali i stratesku opravdanost. Najvisi nivo menadzera zajedno preduzeca zajedno sa menadzerima tehnologije, IR, proizvodnje, marketinga, kadrova, zajedicki u timu odredjuju pravce IR aktivnosti, ciljeve, vremenski determinisu pojedine projekte, sve u skladu sa potrebama pojedinih poslovnih jedinica. U trecoj generaciji jos je izrazitija stroga kontrola ka delatnosti odredjenoj potrebama poslovanja. Evolucija ka trecoj generaciji IR aktivnosti sve je brze ka trzisno orjentisanoj, inovativnoj organizaciji koja polazi od modela market-pull ili strategy-pull, koji se bave sustinskim pitanjima, koja bi tehnologija optimalno mogla da zadovolji strateske razvojne ciljeve, nase organizacije, dok su modeli prve generacije blize strategiji tecnology-push, ili posedujemo novu tehnologiju, treba naci naicina da se ona uspesno inkorporira u nasu organizaciju.
57
91.
Kriva ucenja
Priprema uslova za uspesnu primenu nove tehnologije treba da se odvija sa citavim periodom eksploatacije tehnologije. U pocetku se radi o prvoj primeni, a zatim pocinje da deluje faktor ucenja kroz pozitivno iskustvo. Taj faktor ucenja koji raste sa iskustvom u radu deluje na podrucje proizvodnje i na podrucje takticke prodaje. Kriva ucenja predstavlja stepen u kome se prosecni trosak proizvodnje jedinice proizvoda smanjuje kao rezultat povecenja kumulativnog ukupnog outputa. Ucenje dovodi do znacajnog opadanja troskova proizvodnje, usled smanjivanja troskova do cega ne dolazi spontano, vec samo ukoliko postoji stalan napor da se povecava efikasnost proizvodnje. Kasnjenje izmedju trenutak investiranja i pocetka rasta produktivnsti posmatra se kao proces ucenja koji se predstavlja krivom ucenja, koja govori o odlaganju pozitivnih efekata u primeni nove tehnologije usled prilagodjavanja.
58
4. proces koji se odnosi na odlazak ljudi iz manje razvijenih sredina u razvijenija podrucja Elementi procesa transfera tehnologije mogu se sazeti kao proces cetiri I: ideja invencija inovacija imitacija.
osnovnih sredstava, N broj zaposlenih. Koeficijent povecanja tehnoloskog nivoa i napretka opreme:
Fi o !
Pi (Z i po K i ko Q ) , gde : Po ( Z o po K o ko )
Pi neto proizvod u tekucoj godini, p prosecna godisanja primanja radnika u prethodnoj godini, i prosecna ulozena sredstva u tekucoj godini, k kamata koja bi se dobila na pozajmljena sredstva u prethodnoj godini, Q porast proizvodnje nastao boljim koriscenjem kapaciteta u tekucoj goidni. Indek i oznacava tekucu, a indeks prethodnu godinu za koju se uzimaju podaci. 2. Proizvod Globalna produktivnost predstavlja sintetski pokazatelj tehnoloskog progresa, izracunava se po sledecoj formuli:
59
Gp !
Bp Tr Tos
100[%] , gde
BP bruto proizvodnja
troskovi radne
snage, s troskovi osnovnih i obrtnih sredstava 3. terijal 4. Energija Pokazatelj potrosnje elektricne energije: P ! e energije, N broj zaposlenih. 5. Istrazivanje i razvoj
Pi !
P , P ukupan prihod, TIR ukupni troskovi za IR delatnost. TIR IS din [ ] , IS vrednost investicija, N N zap
6. Investicije Pokazatelj inteziteta investicija u preduzecu: L ! broj zaposlenih. 7. Kadrovi Kvalifikaciona struktura radnika: K n ! odredjene kvalifikacije 8. Zastita covekovog okruzenja 9. Organizacija 10. Upravljanje
60
Tehnoloski progres se moze smatrati pojavom koja izrazava svaku promenu u sredstvima za proizvodnju, tehnoloskim procesima i organizacionim formama proizvodnje i raspodele. Razlika izmedju opredmecenog i neopredmecenog tehnoloskog progresa je u sledecem: 1. Opredmeceni tehnoloski progres podrazumeva takav napredak kojim se povecava nivo autputa kao direktna posledica povecanja neto-akumulacije kapitala ili zamene dotrajale opreme savremenom te se menja starosna struktura opreme. 2. Neopredmeceni tehnoloski progres ima takodje kao rezultat pozitivno pomeranje funkcije proizvodnje, ali bez novih investicija. Poslovne i organizacione promene, vece znanje zaposlenih, sto sve vodi povecanju efikasnosti koriscenja faktora prozivodnje, bez neto-akumulacije kapitala, je osnovni izvor neopredmecenog tehnoloskog progresa.
Kapital (K)
K2
B A
K1
L2
L1
Rad (L)
Grafik (1) Tacka A je pocetno stanje i pocetni odnos kapitala i rada koji daje odredjeni nivo proizvodnje. Novonastalo stanje je tacka B, a to je situacija kada su se troskovi konstantnog kapitala uvecali, a doslo je do usteda u troskovima rada. Ovo je tipican primer promene kombinacije faktora proizvodnje (L rad, K kapital) za opredmeceni tehnolsoki progres.
L2
L1
Rad (L)
Grafik (2) Tacka A je pocetno stanje i pocetni odnos kapitala i radka koji daje odredjeni nivo proizvodnje. U slucaju da novonastala kombinacija faktora L i K koji daju tacku D iskaze povecanje proizvodnje onda mozemo govoriti o cistoj ustedi zivog rada. Ovake promene su posledica tehgnoloskog progresa koji se sastoji u boljoj organizaciji rada, u povecanju znanja i kvalifikacione strukture
61
zaposlenih i sve to bez dodatnih ulaganja u osnovna sredstva. Tipican primer neopredmecenog tehnoloskog progresa.
Proizvod (Q) Q2 A Q1 F G Q Q*
K1
K2
Kapital (K)
Grafik (3) Rast kapitala sa nivoa na nivo je uslovio povecanje proizvodnje sa tacke A na tacku F koja pripada proizvodnoj funkciji. Ovo je pojednostavljeni prikaz odnosa tehnoloskog progresa i proizvodne funkcije.
Tor !
K L ostane konstantan
P!
62
3. ako se konstatuje nepromenjeni kapitalni koeficijent, neneutralni tehnoloski progres se postize ako se granicni proizvod kapitala povecava;
Koji dovodi do usteda u troskovima kapitala (kapitalno-stedni): 1. tehnicka opremljenost rada se moze povecavati, ostati konstanta ili se smanjivati, produktivnost rada se povecava, kapitalni koeficijent se smanjuje i elasticnost produktivnosti prema tehnickoj opremeljnosti rada je manja od jedinice e < 1 2. ako je tehnicka opremljenost rada nepromenjena, a granicni proizvod rada raste brze od granicnog proizvoda kapitala, tada se postize radno-intezivan tehnoloski progres.
63
Predvidjanja mogu da se obavljaju na nivou nacionalne privrede, privredne grane, regiona, preduzeca. Funkcija predvidjanja u preduzecu treba da obezbedi cvrstu povezanost razlicitih vrsta predvidjanja koja se obavljaju u okviru tog kompleksnog sistema. Predvidjanje predstavlja zajednicki deo aktivnosti vezanih za odlucivanje i organizovanje. Organizacija postavlja ciljeve i zadatke, nastoji da predvidi faktore i delovanje okruzenja, a zatim odabira one akcije za koje se smatra da mogu ispuniti ocekivanja i sprovodi ih. Za znacajne oblasti predvidjanja u organizaciji uzimamo one vezane za potrebe, resurse, vreme i rezultate. 1. Predvidjanje potreba i resursa odosni se na predvidjanje vrste i obima potrebnih resursa da bi se ostvarile operacije firme kojima se kreira nova vrednost u obliku roba ili usluga. 2. Predvidjanje vremena se odnosi na sagledavanje potrebnog vremena u buducnosti za sticanje i primenu odgovarajucih resusrsa. Moze biti kratkorocno, srednjorocno i dugorocno predvidjanje. 3. Predvidjanje rezultata operacija. U zavisnosti od uskladjenosti potreba, resursa i vremena javljaju se odredjeni rezultati koji mogu biti izrazeni kroz razne pokazatelje. Danas se na osnovu svih ovih pokazatelja predvidjaju rezultati poslovanja.
64
3. 4. 5. 6. 7. 8.
2. supstitucija, 3. metoda krivih; korelacija trenda, analogija, 1. analogija razvoja, 2. istorijska analogija; model dinamickog predvidjanja, morfoloska analiza, analiza uzroka i posledice, analiza zavisnosti.
Uspesnost i kvalitet predvidjanja zavise od dva faktora: 1. izbora metode tehnoloskog predvidjanja s obzirom na potrebe i uslove pod kojima se obavlja konkretno tehnolosko predvidjanje 2. strucnost, sposobnost i doslednost u primeni i sprovodjenju metoda.
Delfi metod se sprovodi ispitivanjem grupe eksperta putem serije upitnika. Postoji vise varijanti sprovodjenja ovog metoda, a ovde je opisan jedan od klasicnih (osnovnih) pristupa ovoj metodi. Delfi metod se sprovodi ispitivanjem grupe eksperta putme serije upitnika u deset koraka: 1. Najpre se odredjuje grupa za koordinaciju (5-10 strucnjaka) koja ima zadatak da organizuje, sprovodi i statisticki obradi i analizira rezultate predvidjanja u odredjenom krugu. Ovu grupu sacinjavaju strucnjaci odabrani po tri kriterijuma: 1. poznavanje Delfi metode i njenog nacina sprovodjenja, 2. poznavanje statisticke obrade rezultata, i 3. poznavanje same oblasti predvidjanja. 2. Odredjuje se grupa strucnjaka koja ce biti anketirana panel. Kriterijum za izbor strucnjaka su posedovanje. Naucno-tehnickih znanja iz oblasti za koje se predvidjanje vrsi i posedovanje prakticnih znanja u oblasti predvidjanja. Broj strucnjaka je najbolje da se krece izmedju 5, 15 do najvise 100. 3. Odredjivanje upitnika (20-25 pitanja) sastoji se u: 1. definisanju pitanja vezanih za odgovarajucu oblast predvidjanja, 2. definisanju mogucih odgovora na postavljena pitanja, i 3. kvantifikovanju odgovora radi obezbedjivanja dalje statisticke obrade. 4. Prvi krug zapocinje dostavljanjem upitnika u kome bi trebalo da bude dovoljno mesta za upisivanje komentrara i argumenata samih ucesnika prilikom davanja odgovora na postavejena pitanja. 5. Nakon ispunjavanja upitnika zavrsena je uloga eksperata u prvom krugu. 6. Ispunjeni upitnici vracaju se grupi za kordinaciju koja obavlja statisticku obradu rezultata predvidjanja. Rezultati statisticke obrade dostavljaju se svim clanovima grupe kako bi stekli uvid uto kako je u celini izgledao odgovor grupe u prvom krugu. 7. Drugi krug predvidjanja pocinje ponovnim slanjem upitnika. 8. Ponavlja se postupak statisticke obrade odgovora kao u prethodno navedenom koraku (6) ra se zatim obnavlja ceo postupak slanja i popunjavanja upitnika (7), cime je i treci krug zavrsen. 9. Broj krugova u delfi metodi nije unapred definisan, mada se najcesce obavlja u cetiri kruga. Iako je postizanje saglasnosti jedan od uslova za prihvatanje prognoze sa zadovoljavajucom pouzdanoscu, ne treba preneglasavati potrebu za postizanjem odgovarajuce usaglasenosti misljenja strucnjaka. 10. OI zavrsetku Delfi procedure vrsi se prezentacija rezultata.
66
8. odredjivanje broja najvece znacajnosti; 9. obrada podataka i izlazni rezultati. Osnovni koraci primene PATTERN metoda su sledeci: 1. uspostavljanje stabla znacajnosti; 2. definisanje kriterijuma; 3. odredjivanje brojeva znacajsnoti (uz ucesce panela eksperta i pomocu izabranog eksploratornog- intuitivnog metoda); 4. obrada podataka i izlazni rezultati odredjivanje broja najvece znacajnosti. Prioriteta ciljeva i listanje tehnoloskih alternativa.
67
Svaki scenario mora sadrzati sledece opste karakteristike: uverljivost, konzistentnost, razmatranje svih kljucnih faktora, slicnost sa drugim scenarijima, korisnost i razumljivost.
68
69
i gotovo, uh.
70