Universidad de Tarapac Facultad de Ciencias Sociales y Jurdicas Carrera de Trabajo Social

Apuntes curso

INVESTIGACIN SOCIAL CUALITATIVA

2011

TEMARIO
2011....................................................................................................................................................1 ASPECTOS GENERALES DE LA INVESTIGACIN CUALITATIVA..................................4 ORGENES DE LA INVESTIGACIN CUALITATIVA..........................................................................................4 QUE SE ENTIENDE POR METODOLOGA CUALITATIVA..................................................................................6 PERSPECTIVA ETIC Y EMIC.......................................................................................................................9 CARACTERSTICAS GENERALES DE LA INVESTIGACIN CUALITATIVA...........................................................10 A. LA DESCRIPCIN: SUS ELEMENTOS.........................................................................................................13 B. LA INTERPRETACIN.............................................................................................................................14 C. CARCTER PROCESAL...........................................................................................................................14 D. FLEXIBILIDAD....................................................................................................................................14 INDUCCIN ANALTICA............................................................................................................................16 EL CONCEPTO DE REALIDAD EN EL MTODO CUALITATIVO..........................................................................18 A) PERSPECTIVA DE TOTALIDAD.................................................................................................................18 B) PERSPECTIVA SUJETO SUJETO............................................................................................................18 DOS CONCEPTOS CLAVES EN LA METODOLOGA CUALITATIVA: INTROSPECCIN Y EMPATA............................20 INTROSPECCIN.......................................................................................................................................20 EMPATA................................................................................................................................................20 PROBLEMAS Y POSIBILIDADES DE LA INVESTIGACIN CUALITATIVA..............................................................22 PRINCIPALES PROBLEMAS:.........................................................................................................................22 LAS POSIBILIDADES..................................................................................................................................23 PROFUNDIZAR.............................................................................................................................23 CATEGORAS DEL ANLISIS CUALITATIVO..................................................................................................26 PRINCIPALES ORIENTACIONES TERICAS- METODOLGICAS DE LA INVESTIGACIN CUALITATIVA............................................................................................28 ENFOQUES TERICOS..............................................................................................................................29 1. LA ETNOGRAFA.................................................................................................................................29 2. LA INVESTIGACIN ACCIN ..................................................................................................................33 3. ESTUDIOS CUALITATIVOS DE CASO..........................................................................................................36 4. HISTORIAS DE VIDA.............................................................................................................................36 PROCESO INVESTIGATIVO CUALITATIVO: ......................................................................38 DESDE EL TEMA A INVESTIGAR HASTA LAS TCNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS............................................................................................................................................38 1. EL TEMA A INVESTIGAR....................................................................................................................39 2. CONSTRUCCIN DEL MARCO TERICO................................................................................................40 3. MAPEO.............................................................................................................................................42 4. MUESTREO........................................................................................................................................43 1. MUESTREO DE CASOS EXTREMOS............................................................................................................44 2. MUESTREO DE VARIACIN MXIMA........................................................................................................44 3. MUESTREO DE CASOS HOMOGNEOS.......................................................................................................45 4. MUESTREO DE CASO TPICO...................................................................................................................45 5. MUESTREO DE CASO CRTICO.................................................................................................................45 6. MUESTREO DE BOLA DE NIEVE...............................................................................................................45 7. MUESTREO POR CRITERIO LGICO...........................................................................................................46 8. MUESTREO DE CASOS CONFIRMATORIOS O DESCONFIRMATORIOS..................................................................46

PRINCIPALES TCNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS................................................................................47 1. LA ENCUESTA ETNOGRFICA..................................................................................................................47 2. OBSERVACIN NO PARTICIPANTE............................................................................................................48 3. OBSERVACIN PARTICIPANTE.................................................................................................................50 4. LA ENTREVISTA INDIVIDUAL ESTRUCTURADA............................................................................................52 5. ENTREVISTA INDIVIDUAL EN PROFUNDIDAD..............................................................................................54 6. ENTREVISTA DE GRUPO FOCAL...............................................................................................................54 FIABILIDAD Y VALIDEZ EN EL MTODO CUALITATIVO..............................................................................56 FIABILIDAD............................................................................................................................................56 VALIDEZ................................................................................................................................................58 ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS............................................................................................................58 TCTICAS PARA GENERAR SIGNIFICACIN.................................................................................................61 ESTRATEGIAS PARA ADELANTAR EL ANLISIS DESPUS DEL TRABAJO DE CAMPO............................................67 ANLISIS DE LOS DATOS:.........................................................................................................................68 1. COMPRENSIN.....................................................................................................................................69 2. SNTESIS............................................................................................................................................70 3. TEORIZACIN......................................................................................................................................70 4. RECONTEXTUALIZACIN........................................................................................................................71 BIBLIOGRAFA........................................................................................................................................72

ASPECTOS GENERALES DE LA INVESTIGACIN CUALITATIVA Orgenes de la Investigacin Cualitativa

La investigacin cualitativa tiene sus orgenes en el mundo Greco romano, ya que obras de Herodoto y Aristteles, as lo muestran. Ello se aprecia en el uso de tcnicas cualitativas como la observacin descriptiva, las entrevistas e incluso el trabajo de campo. Pero slo a partir del s XIX y principios del XX los mtodos cualitativos fueron empleados concientemente en la investigacin social.

Sin embargo, este paradigma se ve mermado por el surgimiento de las ciencias positivas en el s XVIII, las que procuran medir y cuantificar. Luego al desarrollar la teora de la probabilidad en la estadstica, se mantiene la ciencia y el quehacer cientfico como la nica y verdadera base de la investigacin. Esto bajo el pensamiento de que este saber es fiable, objetivo e independiente de las motivaciones o creencias de las personas que lo buscan o sostienen.

Pese a que la gran influencia que tendr el paradigma positivista en la generacin de conocimientos, gracias a su cientificidad. Comienzan a aparecer nuevos enfoques en la investigacin de influencia antropolgica, como se mencion en el s XIX y principos del XX; se genera una nueva sensibilidad en base a los estudios de Franz Boas, Margaret Mead, Ruth Benedict vestigios de civilizaciones que iban desapareciendo. y Ralph Linton, entre otros. La preocupacin de los antroplogos era captar los

El estudio del socilogo Frederick LePlay observacin participante.

en 1855 sobre familias y

comunidades europeas representa una de las primeras piezas autnticas de

Por otra parte los estudios sociales en los aos 60` y 70` adquieren una preocupacin por los grupos minoritarios, en especial en pases como EEUU. Es por ello que los investigadores se cuestionan Por qu el rendimiento 4

acadmico de los nios de grupos minoritarios es considerablemente bajo? Con este fin se produce una corriente educativa basada en la lingstica de Labor y otros investigadores, surgiendo desde la sociologa y la antropologa la denominada accin social.

Se inicia una corriente de estudio sobre los culturalmente desventajados con el fin de estudiar cmo inciden esas desventajas en el aprendizaje y rendimiento acadmico. Se da preferencia a los estudios socio lingsticos en lo que se refiere a la relacin del lenguaje y la organizacin de grupos sociales, en la competencia comunicativa y en la interaccin en el aula, tal como se aprecia en los estudios de Hymes (1974), Cazden (1972) y Ericsson (1977).

En tanto la escuela britnica desde 1920 en adelante se preocupa por el estudio de las normas sociales. Siendo el autor que ms destacado en este enfoque Malinowski (1922), quien desarrolla en sus estudios de campo un enfoque descriptivo intrepretativo de la realidad, ya que observa el da a da de la personas y cmo analizan los problemas de supervivencia.

Que se entiende por Metodologa Cualitativa

La frase metodologa cualitativa se refiere en su amplio sentido a la investigacin que produce datos descriptivos: las propias palabras de las personas, habladas o escritas, y la conducta observable.(Taylor y Bogdan, 1996)

En tanto Watson- Gegeo (1982) indican que este enfoque consisten en descripciones detalladas de situaciones, eventos, personas, interacciones y comportamientos que son observables. Adems incorporan lo que los participantes dicen, sus experiencias, actitudes, creencias, pensamientos y reflexiones, tal y como son expresadas por los mismos.

La investigacin cualitativa se puede definir por sus notas ms significativas. Taylor y Bogdan (1996) indican lo siguiente:

1. La investigacin cualitativa es inductiva. En los estudios cualitativos los investigadores siguen un diseo de investigacin flexible. Comienzan sus estudios con interrogantes solo vagamente formuladas.

2. En la investigacin cualitativa el investigador ve el escenario y a las personas desde una perspectiva holstica: las personas, los escenarios o los grupos no son reducidos a variables, sino considerados como un todo. El investigador estudia a las personas en el contexto de su pasado y de las situaciones en las que se hallan.

3. Los investigadores cualitativos son sensibles a los efectos que ellos causan sobre las personas que son objeto de su estudio. Se ha dicho de ello que son naturalistas, es decir, que interactan con los informantes de un modo natural y no intrusito.

4. Los investigadores cualitativos tratan de comprender a las personas dentro del marco de referencia de ellas mismas. Para la perspectiva fenomenolgica y, por tanto, en la investigacin cualitativa, es esencial experimentar la realidad tal como otros la experimentan.

5. El investigador cualitativo suspende o aparta sus propias creencias, perspectivas y predisposiciones, ve las cosas como si ellas estuvieran ocurriendo por primera vez.

6. Para el investigador cualitativo, todas las perspectivas son valiosas, busca una comprensin detallada de las perspectivas de otras personas.

7. Loas mtodos cualitativos son humanistas. Los mtodos utilizados para estudiar personas, necesariamente influyen sobre el modo en que las vemos. Cuando reducimos las palabras y actos de la gente a ecuaciones estadstica, perdemos de vista el aspecto humano de la vida social. Si estudiamos a las personas cuantitativamente, llegamos a conocerlas en lo personal y a experimentar los que ellas sienten en sus luchas cotidianas en la sociedad.

8. Los

investigadores

cualitativos

dan

nfasis

la

validez

en

su

investigacin. Los mtodos cualitativos nos mantienen prximos al mundo emprico. Estn destinados a asegurar un estrecho ajuste entre los datos y lo que la gente realmente dice y hace. 9. Para el investigador cualitativo, todos los escenarios y personas son dignos de estudio. Ningn aspecto de la vida social es demasiado frvolo o trivial para ser estudiado.

10.La investigacin cualitativa es un arte. Los mtodos cualitativos no han sido tan refinados y estandarizados como otros enfoques investigados. El investigador es un artfice. El cientfico social cualitativo es alentado a crear su propio mtodo. Se siguen lineamientos orientadores, pero no 7

reglas. Los mtodos sirven al investigador, nunca el investigador es un esclavo de un procedimiento.

Como factores a tener en cuenta en la investigacin cualitativa podemos indicar los planteamientos de Montero (1984): a) El tipo de preguntas que se plantean en la investigacin. b) El uso del contexto natural. c) La observacin participante. d) Las comparaciones y contrastes que se efectan. e) Se integran en la investigacin cualitativa los conceptos ETIC y EMIC. f) El concepto de cultura.

De todos los conceptos indicados, es importante abordar la perspectiva ETIC y EMIC, dada su relevancia para este proceso investigactivo.

Perspectiva Etic y Emic

Segn el autor Harris (1985) Etic se deriva de la palabra Phonetic (fontica), en tanto Emic de Phonemic (fonmica). Estos dos conceptos se utilizan en la investigacin cualitativa porque presentan dos aspectos importantes.

Etic se refiera

a la descripcin desde el punto de vista externo. De igual

manera hace referencia a aquellos conceptos o categoras que se utilizan para hacer comparaciones entre culturas. La perspectiva es totalmente descriptiva y refleja macronociones y aspectos generales.

Las operaciones Etic, segn Harris (1985) tienen como marco la elevacin de los observadores al status de jueces supremos de categoras y conceptos usados en descripciones y anlisis. Frecuentemente las operaciones Etic incluyen la medida y yuxtaposicin de actividades y acontecimientos que los informadores nativos pueden encontrar inapropiados o sin sentido.

ETIC Lo externo

REALIDAD Descripcin general

En tanto Emic, por el contrario presenta la perspectiva interna de las personas que ya estn integradas dentro de la cultura o de la propia sociedad al desglosar la interpretacin del significado, con sus reglas y categoras, como el conocimiento sociocultural que rige y es comn para ese grupo o sociedad.

En este sentido, Boas (1943) plantea que desde una orientacin emicista si es nuestro serio propsito entender los pensamientos de las personas, el anlisis completo de la experiencia debe basarse en sus conceptos y no en los nuestro. Este paradigma fue seguido y ms tarde articulado por lingistas antroplogos y antroplogos cognitivos en los aos 1950 1980. Esto condice a la llamada nueva etnografa.

EMIC SOCIOCULTURAL Significados internos

CONOCIMIENTO

INTERPRETACIN CONTEXTO INTERNO DE LA

PERSONA

Harris (1985) define esta perspectiva como la descripcin del modo de vida de una raza o grupo de individuos. Es decir, cmo se comportan, cmo interactan, cules son sus creencias, sus valores, sus motivaciones, etc., tratando de hacer todo esto dentro del grupo y desde dentro de las perspectivas de los miembros del grupo. Esta perspectiva est directamente confrontada con la eticista, que recalca la perspectiva del observador por encima del actor.

Es por ello que el enfoque cualitativo intenta buscar un equilibrio entre ambas perspectivas y ello lo logra mediante la induccin analtica.

La induccin analtica procura precisar las categoras de fenmenos singulares que se encuentran entre los datos e informaciones recogidas. A partir de esta tarea se desarrollarn hiptesis de trabajo que emergern directamente de un profundo estudio de los datos y de sus interrelaciones. En segundo trmino se pueden emplear taxonomas, o sea, tipos ideales y sistemas de clasificacin de nociones empleadas por la gente. Finamente, el uso del caso nico que funciona como microreflejo de una situacin que se analiza directamente a travs de las observaciones que se realizan sobre comportamientos.

Caractersticas generales de la Investigacin Cualitativa

Fraenkel y Wallen (1996) presentan cinco caractersticas bsicas que describen las particularidades de este tipo de estudio.

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1. El ambiente natural y el contexto que se da el asunto o problema es la fuente directa y primaria, y la labor del investigador constituye ser el instrumento clave en la investigacin. 2. La recoleccin de los datos es una mayormente verbal que cuantitativa. 3. Los investigadores enfatizan tanto los procesos como lo resultados. 4. El anlisis de los datos se da ms de modo inductivo. 5. Se interesa mucho saber cmo los sujetos en una investigacin piensan y que significado poseen sus perspectivas en el asunto que se investiga.

El proceso investigativo aunque no difiere mucho de los otros tipos de

investigacin hay algunas particularidades que debemos de considerar: (Fraenkel y Wallen, 1996)

Identificacin del problema a investigar no estricto a unas variables especficas, el mismo problema o asunto s reformula a medida que se lleva la investigacin en sus inicios.

Identificacin de los participantes generalmente es una muestra seleccionada, no aleatoria, ya que el investigador procura por una muestra que concierne ms a los propsitos especficos de la investigacin.

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La formulacin de hiptesis contrario a los estudios cuantitativos, las hiptesis no se formulan al inicio de la investigacin, sino ms bien que surgen a medida que se lleva a cabo la investigacin. Las mismas pueden ser modificadas, o surgen nuevas o descartadas en el proceso.

La coleccin de los datos no se someten a anlisis estadsticos (si algunos es mnimo, tales como porcientos...) o que los mismos se manipulen como en los estudios experimentales. Los datos no se recogen al final al administrar instrumentos, sino que se van recogiendo durante el proceso que es continuo durante toda la investigacin.

El anlisis de los datos es uno mayormente de sntesis e integracin de la informacin que se obtiene de diverso instrumentos y medios de observacin. Prepondera ms un anlisis descriptivo coherente que pretende lograr una interpretacin minuciosa y detallada del asunto o problema de investigacin. (Enfoque holstico)

Conclusiones se derivan o se infieren continuamente durante el proceso. Contrario a los estudios de ndole cuantitativas que resultan al final de la investigacin, en el estudio cualitativo se reformulan a medida que se vaya interpretando los datos.

En tanto Mella (1998) plantea que la caracterstica fundamental de la investigacin cualitativa es su expreso planteamiento de ver los acontecimientos, acciones, normas, valores, etc., desde la perspectiva de la gente que est siendo estudiada.

La estrategia de tomar la perspectiva del sujeto, se expresa generalmente en trminos de "ver a travs de los ojos de la gente que uno est estudiando". Tal perspectiva, envuelve claramente una propensin a usar la empata con quienes estn siendo estudiados, pero tambin implica una capacidad de penetrar los contextos de significado con los cuales ellos operan.

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Para poder trabajar con empata, esta metodologa implica perodos de tiempo donde se trabaje la relacin con el entrevistado. Por ello, se utiliza de preferencia la observacin participante combinada con entrevistas en profundidad no estructuradas.

Un problema clave para el investigador es definir a travs de "qu ojos" tratar de observar la realidad, vale decir qu personas sern investigadas. La necesidad de tomar la perspectiva del otro implica tomar en cuenta la existencia de una multiplicidad de puntos de vista, de visiones de la realidad.

Entre los metodlogos cualitativos, especialmente los etngrafos, hay un claro propsito de proveer descripciones detalladas de los contextos sociales estudiados. Se plantea que tales descripciones debieran ser muy consistentes con las perspectivas de los participantes en los contextos sociales.

a. La Descripcin: sus elementos.

El nfasis en la descripcin (Mella, 1998) se basa en que lo aparentemente minucioso y trivial de la vida diaria, es valioso de observar, puesto que tiene capacidad de ayudarnos a entender lo que est pasando en un contexto particular.

Describir es complejo. Responder a la pregunta qu est sucediendo aqu? no es simple. En todo caso, una contribucin importante del detalle descriptivo es mapear un contexto, para poder entender la interpretacin que hace el sujeto acerca de lo que est sucediendo, esto posibilita al investigador el producir anlisis y explicaciones que hagan justicia al medio ambiente en el que sus observaciones son hechas.

En su intento de entender acontecimientos y conductas, la investigacin cualitativa tiene preferencia por la contextualizacin. Se trata de hacerlo en su contexto. Es prcticamente inseparable del tema del holismo, que implica la preferencia por examinar entidades sociales, escuelas, tribus, firmas, poblaciones, etc - como globalidades a ser explicadas y entendidas en su integridad. Las implicancias del contextualismo y del holismo engendran un estilo de investigacin en el cual los significados que la

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gente le da a su conducta propia y la de los dems, tiene que ser puesto en el contexto de los valores, prcticas y subsecuentes estructuras de la entidad apropiada.

Por ejemplo desde la perspectiva del Trabajo Social si se desea intervenir un grupo en situacin de pobreza; antes de ello se debe efectuar una diagnstico (investigar), que desde este enfoque sera participativo (con los sujetos). Ello supondr dar cuenta de los elementos del contexto (sector, sujetos que lo componen, polticas sociales involucradas, redes sociales presente, etc.) y bajo una postura holstica entiendo que la pobreza es multidimsensional y ha de abarcar diversas dimensiones.

b. La interpretacin.
Otra caracterstica es la interpretacin (Mella, 1998). El nfasis es puesto en la necesidad de interpretar que est pasando en trminos de un entendimiento de la sociedad como un todo y del significado que tiene para sus participantes. El supuesto bsico que plantea la investigacin cualitativa es que cualquiera que sea la esfera donde los datos sean recolectados, slo podemos entender los acontecimientos si ellos son situados en un contexto social e histricamente amplio.

c. Carcter procesal.

La investigacin cualitativa es ms procesal que esttica (Mella, 1998). La vida social es vista como una serie de acontecimientos y se tiende a poner ms nfasis en los cambios que los procesos implican. La vida cotidiana es tambin vista como una corriente, un flujo de acontecimientos interconectados. Este nfasis en lo procesal se funda en que los participantes en la vida social experimentan la realidad social como procesos. As, la imagen general que la investigacin cualitativa entrega acerca del orden social es de interconexin y cambio.

d. Flexibilidad.
Es necesario considerar adems que la investigacin cualitativa tiende a favorecer una estrategia de investigacin relativamente abierta y no estructurada (Mella, 1998), ms que una en la cual uno decide por adelantado lo que va a investigar y cmo lo va a hacer. Esta perspectiva se adopta puesto que permitira tener acceso a tpicos importantes, no esperados, los que no podran ser detectados con una estrategia rgida. 14

Frecuentemente los investigadores cualitativos rechazan la formulacin de teoras y conceptos en avance, al comienzo del trabajo de campo. En particular ellos ven la imposicin de un esquema terico pre-ordenado como limitante, porque restringue excesivamente al investigador pudiendo llevarle a tener un contacto reducido con la perspectiva de los investigados. Muchos investigadores cualitativos favorecen as el formular teoras en combinacin con la recoleccin de datos y no antes.

Blumer (1954) combate el uso de conceptos como referentes fijos aplicados al mundo social. Propone en cambio usar los conceptos de las ciencias sociales como conceptos sensibilizadores que proveen un sentido general de referencia y gua al aproximarse a instancias empricas. En esta perspectiva un concepto provee un conjunto de seales generales para el investigador en su contacto con su campo de estudio. Un concepto sensibilizador retiene estrecho contacto con la complejidad de la realidad social, y no con una imagen fija, preformada de ella.

La investigacin cualitativa tiende a usar un esquema donde la teora y la investigacin emprica estn entremezcladas. El delineamiento de ideas teorticas es usualmente vista como una fase que ocurre durante o al final del trabajo de campo, ms que siendo un precursor de l. La especificidad a priori de una teora se tiende a desfavorecer por la posibilidad que implica de introducir ya desde un principio un elemento distorsionador en la investigacin, as como la posibilidad de hacer una construccin terica que separe al investigador del punto de vista de los participantes en el contexto social.

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Induccin analtica
Frente a lo antes mencionado el anlisis cualitativo utiliza la as llamada induccin analtica (Mella, 1998) que permite la unin entre los planteamientos del investigador y los del sujeto de investigacin (etic y emic), cuyos pasos son 1) determinacin a grandes lneas del problema a investigar; 2) explicacin hipottica del problema; 3) examen de caso(s) para determinar la coincidencia con la hiptesis; 4) si no hay coincidencia, o se reformula la hiptesis o el problema es redefinido para excluir caso(s) negativo; 5) la hiptesis es confirmada despus de examinar un nmero pequeo de casos. Casos negativos requieren de reformulacin ulterior; 6) el procedimiento se contina hasta que no estn presentes casos negativos y cuando una relacin haya sido establecida.

El anlisis inductivo, forma de trabajar la relacin entre teora y datos utilizando por la investigacin cualitativa, tambin se formula como teora bsica. Su formulacin implica intentar generar la teora que est inmersa en los datos. Una lista de sus etapas es dada por Turner (1981): Despus de una exposicin al contexto social de anlisis, y que se ha recolectado algo de informacin, el investigador empieza a desarrollar "categoras" que coinciden con la informacin. Las categoras son posteriormente "saturadas", lo que implica que se obtienen ms instancias de las categoras, hasta que el investigador considera que las categoras son suficientemente relevantes. Hay un reconocimiento en la idea de saturacin, de que ms categoras sera un ejercicio superfluo. El investigador intenta formular en trminos ms abstractos una expresin general de la categora. Esas definiciones ms generales actan como guas para el investigador, as como de estmulo para obtener ms reflexiones tericas. El investigador debe ser sensitivo a las conexiones entre las categoras generales emergentes.

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El investigador adquiere mayor consciencia acerca de las conexiones entre las categoras desarrolladas y tratar de desarrollar hiptesis acerca de esas conexiones.

El investigador tratar de establecer las condiciones en las cuales esas conexiones se dan. El investigador debiera explorar las implicaciones del contexto terico emergente, para otros esquemas tericos preexistentes y relevantes al rea sustantiva.

El investigador puede intentar controlar las relaciones emergentes entre las categoras bajo condiciones extremas, para controlar la validez de las conexiones postuladas.

As, bajo este esquema de teora bsica, los planteamientos tericos son derivados del trabajo de campo, decantados y controlados durante el trabajo de campo y gradualmente elaborados en niveles ms altos de abstraccin, hasta alcanzar la fase final de la recoleccin de datos.

Esta perspectiva permite por tanto a la teora emerger desde los datos, por lo que no pierde en ningn momento su referente emprico, y permite a la metodologa cualitativa el desarrollo de teoras y categoras significativas a los sujetos en la investigacin.

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El concepto de realidad en el mtodo cualitativo

El modelo de conocimiento conceptual-inductivo se basa al menos en dos supuestos sobre la realidad (Mella, 1998):

a) Perspectiva de totalidad respecto de la realidad social, b) Perspectiva definida en la relacin entre el investigador y el investigado, lo que en forma mas adecuada puede denominarse modelo sujeto-sujeto.

a) Perspectiva de totalidad

La perspectiva de totalidad implica que cada cualidad es considerada como un aspecto de la globalidad, de manera tal que se pueden estudiar pocos casos y an as obtener un buen cuadro del fenmeno.

Cada caso individual es por tanto una expresin concreta del fenmeno y una expresin del contexto o totalidad del fenmeno en estudio.

b) Perspectiva Sujeto Sujeto

La relacin sujeto-sujeto en el mtodo cualitativo implica negar la relacin sujeto-objeto del mtodo cuantitativo. Segn el modelo conceptual-inductivo, la relacin sujeto-objeto es una ilusin puesto que se est crecientemente influenciado por el "objeto", en la misma medida en que se va obteniendo ms conocimiento sobre l.

La frontera entre lo interno y lo externo es adems una ilusin. La consciencia se ampla y "cubre" el fenmeno en estudio. A travs de la consciencia puedo "salirme" del cuerpo y entrar en el fenmeno en estudio. En la interaccin con otras personas y por medio de la consciencia, nos encontramos "dentro" de la consciencia del otro. As, no hay una diferencia completa entre "adentro" y "afuera".

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Dos personas con sus consciencias penetran el uno en el otro. Si dos extraos, de dos culturas totalmente diferentes se encuentran, pueden poco a poco ir construyendo un entendimiento. An con las personas ms extraas a nosotros mismos, tenemos siempre algunos significados en comn. Nunca estamos frente a un objeto totalmente cerrado del cual no tenemos ninguna idea sobre sus intenciones, pensamientos, sentimientos. Al contrario, cuando nos enfrentamos con una persona de nuestra propia cultura, tenemos directamente bastante claridad sobre al menos una parte de lo que ella expresa con sus acciones. Incluso tenemos una cierta parte de nuestra propia estructura de significados en comn con la persona con la que nos encontramos.

Los mtodos cualitativos se basan en la concepcin de que la informacin que llega va sentidos y su significado, constituyen una unidad indisoluble. Para que podamos entender la informacin va nuestros sentidos, ella debe necesariamente tener un cierto significado para nosotros.

As, mientras ms parecidas sean las relaciones sociales donde han crecido dos personas, ms parecidos son sus entendimientos de la informacin que les llega va sentidos.

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Dos conceptos claves en la metodologa cualitativa: Introspeccin y Empata.

Introspeccin.
Introspeccin implica que intentamos entender nuestras propias impresiones. Cuando estamos ante un hecho social que queremos investigar, traemos a primer plano primero aquellos aspectos del hecho que de alguna manera nos atae. De all intentamos imaginarnos diferentes situaciones donde nosotros mismos somos un ejemplo del hecho social y qu significados expresamos en esas circunstancias.

La ventaja de la introspeccin es que se tiene acceso directo a los pensamientos y sentimientos de la consciencia que dan un cierto significado a un accionar. Al mismo tiempo la desventaja es que slo se cubre aquellos aspectos del acontecimiento de los cuales el investigador tiene experiencia.

Empata.
Empata implica que uno rene informacin a partir de otra persona, no de uno mismo. Empata implica que tratamos de ponernos en la situacin del otro. Nos imaginamos que nos encontramos en la situacin del otro y posteriormente hacemos una introspeccin. El objetivo de la empata es entendernos cuando nos imaginamos ser otra persona. Uno usa sus propios sentimientos para entender al otro. La empata se basa en la cuota de igualdad entre yo y el otro, por nuestra estructura comn de significados.

Hay dos tipos de empata, pasiva y activa. Empata pasiva implica que uno sin manifestacin, pero con mucha atencin, escucha y observa las expresiones del otro. Implica adems que uno refleja sus pensamientos y sentimientos contra la situacin del otro. Uno usa al otro y su situacin como un espejo que uno coloca frente a su propio estado de nimo para ver lo que se refleja, cual de nuestras impresiones imaginativas se reflejan dentro de uno. Empata activa implica que la situacin del otro, su expresin y estado de nimo se expresan activamente. Tambin utilizamos nuestro propio estado de nimo para entender la expresin del otro, pero a diferencia de la empata pasiva intentamos ms activamente ponernos en la situacin del otro, intentar con 20 gestos, preguntas, con apoyo

sentimental, con lenguaje corporal, etc., hacer que el otro haga ms patente sus expresiones, su situacin y su estado de nimo.

Empata es el mtodo mediante el cual se llega ms cercanamente al contenido espiritual consciente de otra persona. A travs de buscar en el otro valores que se tienen en comn, se intenta "entender al otro como a uno mismo".

El mtodo emptico requiere una situacin donde el otro cree en el investigador. Por eso, la recoleccin de la informacin se debe en general limitar a aquellos aspectos incluidos en la situacin de confianza creada con el entrevistado.

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Problemas y posibilidades de la investigacin cualitativa

Principales problemas:
Problema del diseo:

De cara a la configuracin de un diseo cualitativo, ejerce un peso indudable la falta de cnones, de procedimientos o reglas especficas para el anlisis de los datos, as como una cierta imprecisin en la medida, debilidad en la generalizacin, cierta vulnerabilidad y dudas de la forma como debe llevarse a cabo la consideracin de contexto.

El tiempo

Este tipo de investigacin suele requerir ms tiempo que otros enfoques para estudiar el problema y elaborar un buen diagnstico de la situacin. Pero se logra una informacin ms profunda y completa del tema objeto de estudio.

Sentido a los datos y el anlisis de los mismos

Un problema importante al que se enfrenta la investigacin cualitativa se halla en dar sentido a los datos y el anlisis de los mismos, pues faltan procedimientos concretos para el anlisis de datos cualitativo.

Dar sentido a los datos cualitativos significa reducir los datos recogidos a travs de notas de campo, entrevistas en profundidad, observacin, etc., hasta llegar a una serie de categoras que permitan estructurar, analizar los datos y llegar a unas conclusiones comprensivas.

En este tipo de investigacin la reduccin de datos, estructuracin y presentacin de conclusiones se interrelacionan e influyen mutuamente. Se trata de un proceso interactivo y cclico.

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Anlisis complejo

Conviene tener presente que un anlisis complejo de datos cualitativos, segn Huber y Marcelo (1990), pronto se convierte en un intrincado, y sin un cuidadoso y sistemtico procedimiento de control siempre se est en peligro de perder la propia orientacin. Esta probabilidad es alta, sobre todo durante la presentacin de las conclusiones, mientras se comprueban cientos de pginas de transcripciones de este patrn especfico.

Hace falta una herramienta en investigacin cualitativa que ayude a los investigadores a mantener una visin sobre sus decisiones y a modificarlas sin dificultad.

La implicacin del investigador y el objeto de investigacin.

Barbier (1977) alude a tres tipos de implicacin:

1. Psicolgica afectiva. 2. Histrica existencial. 3. Estructura profesional.

En la investigacin cualitativa suele ser fcil que se produzca algn tipo de implicacin entre el investigador y el objeto investigado, lo que puede incidir en una cierta proyeccin personal del investigador con sus aspectos positivos y negativos. A veces la implicacin psicolgica afectiva hace llegar ms lejos la implicacin.

Las posibilidades. Profundizar

La metodologa cualitativa se aplica a estudios a nivel micro, por lo que normalmente intenta profundizar ms en la situacin objeto de estudio. En este

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sentido, deber haber un equilibrio entre precisin, el alcance y el enfoque para explicar el universo que se estudia.

Sealar aspectos y discrepancias

La metodologa cualitativa puede sealar aspectos y discrepancias que podran tener cierta trascendencia y explicar cuestiones difcilmente abordables por medio de la investigacin cuantitativa.

Definiciones de lo significativo, relevante y consciente

Este enfoque se orienta a trabajar con aquellas definiciones de lo que es significativo, relevante y consciente para los participantes.

Por ello Ericsson (1977) indica que las preguntas investigadoras vienen dadas por la interaccin entre la experiencia y algn tipo de teora sustantiva o personal. Es extremadamente importante que los investigadores cualitativos hagan explcita la interaccin tanto como sea posible, para la audiencia y para los mismos.

Varias disciplinas

La investigacin cualitativa puede utilizarse en varias disciplinas como la antropologa, psicologa, sociologa, trabajo social, sociolingstica, pedagoga, etc.

Caractersticas de la organizacin social y cultural

Ofrece la posibilidad de estudiar lo que caracteriza la organizacin social y cultural de un grupo. La experiencia y el conocimiento interno (perspectiva Emic) y las definiciones operacionales externas (perspectiva Etic) que se van coleccionando y analizando.

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Anlisis de fenmenos complejos

En suma, la investigacin cualitativa es ms adecuada para el anlisis de fenmenos complejos, para el estudio de casos, para el anlisis de las homologas estructurales, para poner de manifiesto el parentesco lgico entre fenmenos sociales, para la descripcin y estudio de unidades naturales como organizaciones y comunidades concretas.

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Categoras del anlisis cualitativo

Leininger (1995) propone los siguientes criterios para ser usados en el anlisis y evaluacin de estudios cualitativos:

1. Credibilidad: se refiere al grado de certeza, de que los hallazgos que han sido establecidos por el investigador a travs de observacin prolongada, de participacin con los informantes o la situacin en la cual el conocimiento acumulativo es la experiencia vivida por los estudiados. Credibilidad se refiere as a la verdad conocida, sentida y experimentada por la gente que est siendo estudiada.

2. Confirmacin: se refiere a la participacin directa repetida y a la evidencia observada documentada u obtenida de fuentes primarias de informacin. Confirmacin significa obtener afirmaciones directas y a menudo repetidas de lo que el investigador ha escuchado, visto o experimentado con relacin al fenmeno bajo estudio.

3. Significado en contexto: se refiere a los datos obtenidos son entendibles dentro de contextos holsticos. Este criterio focaliza la contextualizacin de las ideas y experiencias dentro de una situacin total.

4. Modelacin recurrente: se refiere a las instancias repetidas, secuencia de acontecimientos, experiencias o formas de vida que tienden a ser modeladas y recurrentes a travs del tiempo en formas definidas y en contextos similares o diferentes.

5. Saturacin: se refiere a la inmersin total dentro del fenmeno en orden a conocerlo tan completamente y comprensivamente como sea posible. Saturacin significa que el investigador ha hecho una exploracin exhaustiva acerca del fenmeno en estudio.

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6. Transferencia: se refiere a la medida en que determinados hallazgos de un estudio cualitativo puedan ser transferidos a otro contexto similar preservando los significados particularizados, las interpretaciones e inferencias del estudio realizado. Puesto que el objetivo de la investigacin cualitativa no es producir generalizaciones sino ms bien entendimientos en profundidad y conocimiento de fenmenos particulares, Leininger plantea que el criterio de transferencia focaliza generalizades simples de hallazgos bajo condiciones ambientales similares.

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PRINCIPALES ORIENTACIONES TERICASMETODOLGICAS DE LA INVESTIGACIN CUALITATIVA

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Enfoques tericos
La investigacin cualitativa cuenta con una amplia gama de enfoques tericometodolgico, proveniente de las disciplinas sociales, en especial de la antropologa y la sociologa. Ellas son, desde la perspectiva interpretativa: la etnografa, la etnometodologa y la hermenutica; y desde una perspectiva explicativa: la investigacin accin y la teora fundada. Para fines de esta asignatura se abordarn las perspectivas ms afines al Trabajo Social, como son: la etnografa, la investigacin- accin, el estudio de casos y la historia de vida.

1. La Etnografa

La Etnociencia (Etnosemntica o Etnolingustica) denominada por otros Etnografa Cognoscitiva, se desarroll en los aos tardos de la dcada del 60. Su propsito fue intentar una mejora de la Etnografa acusada de ser blanda, subjetiva y no cientfica. La etnografa dentro de esta acepcin, fue concebida como un mtodo para desarrollar descripciones precisas y operacionalizadas de los conceptos culturales.

Cabe destacar en que consiste la etnografa. Segn Mella (1998) un estudio etnogrfico es una descripcin (grafa) completa o parcial de un grupo o pueblo (ethno). La etnografa se centraliza en el estudio de un grupo de personas que tienen algo en comn, sea esto un sitio de trabajo, lugar de habitacin, ideologa, etc. Si bien los estudios etnogrficos han sido en primer lugar de carcter antropolgico (Malinowski, 1961; Boas 1966), hoy en da las contribuciones de la etnografa se encuentran en diversas disciplinas.

Una caracterstica central de la etnografa es ser holstica y contextual, lo cual involucra que las observaciones etnogrficas son puestas en una perspectiva amplia, entendindose que la conducta de la gente slo puede ser entendida en contexto.

A veces la etnografa es definida como esencialmente descriptiva. Otras veces como una forma de registrar narrativas o relatos. La etnografa es en todo caso, un mtodo de investigacin social que trabaja con un abanico de fuentes de informacin. Central es s que al utilizar el mtodo etnogrfico se

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participa abierta o encubiertamente de la vida cotidiana de las personas durante un tiempo ms o menos prolongado, como una manera fundamental de arrojar luz sobre los temas que se estudian. El trabajo de campo involucra trabajar con la gente durante largos perodos y la observacin participante caracteriza la mayor parte de los estudios etnogrficos.

Los etngrafos hacen en todo caso un uso intenso de las notas de campo acerca de lo que observan, consultan documentos de la comunidad bajo estudio, coleccionan historias de vida, usan cuestionarios, usan tcnicas proyectivas, por lo que su tcnica de trabajo no se limita exclusivamente a la observacin participante. Al igual que cualquier buen investigador, usar las tcnicas apropiadas segn el tipo de variables en estudio.

Algo que caracteriza el informe etnogrfico es su gran cantidad de citas directas de lo dicho por los informantes, por los miembros del grupo observado, en otras palabras, dejar que los informantes hablen por s mismos es una parte importante del trabajo etnogrfico. A menudo el etngrafo vive y trabaja en la comunidad que investiga durante un lapso de tiempo prolongado 6 meses a varios aos.

En la investigacin etnogrfica hay siempre un nfasis en el contacto directo personal con la gente en estudio. Un perodo prolongado de residencia en el lugar de trabajo de campo ayuda al etngrafo a estudiar los sentimientos bsicos de la gente bajo estudio al mismo tiempo que le permite estudiar las rutinas del vivir diario.

Es quizs necesario insistir en el carcter de labor intensiva que tiene la etnografa. No es simplemente una serie de entrevistas que son analizadas cualitativamente. La etnografa envuelve siempre contactos directos y prolongados con los miembros del grupo estudiado.

Un buen intento etnogrfico intenta describir tanto como sea posible acerca de un grupo social o cultural. La descripcin puede incluir la historia del grupo, su religin, aspectos polticos, la economa, el contexto fsico, etc. Esta orientacin holstica demanda mucho trabajo de terreno de manera de obtener la

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informacin que del cuadro de un todo. En etnografa, el objetivo de la investigacin es un entendimiento globalizado y no segmentado.

La etnografa, como metodologa, dado su delineamiento central de estudiar cmo la gente le da sentido a la vida cotidiana, es muchas veces cuestionada, calificndosela de productora de datos subjetivos sin entregar fundamentos slidos para el anlisis cientfico. El planteamiento metodolgico de la etnografa es que slo siguiendo este delineamiento central puede entenderse el sentido que da forma y contenido a los procesos sociales. La etnografa privilegia as un paradigma naturalista de investigacin.

La etnografa tiene un carcter reflexivo, lo que implica que el investigador es una parte del mundo que se est estudiando y es afectado por ella. A partir del carcter reflexivo de la experiencia etnogrfica, la etnografa produce teora. Una buena etnografa es en este sentido siempre algo ms que una pura descripcin: es una explicacin terica.

Directamente relacionados con el carcter reflexivo de la etnografa estn el punto de vista del informante ("emic") y el punto de vista del investigador ("etic") o la explicacin cientfica de la realidad. Si bien es cierto que la perspectiva "emic" no siempre corresponde a una perspectiva "etic", ambas son importantes para ayudar al etngrafo a entender porqu los miembros de un grupo particular hace lo que hace, y ambas son necesarias si el etngrafo quiere entender y describir adecuadamente situaciones y conductas.

La etnografa rechaza que la realidad social pueda ser entendida en trminos de relaciones causales. La significacin social sobre la cual est basada el accionar humano no lo permite. Para comprender el comportamiento social, tenemos que metodolgicamente tener acceso a los significados que guan ese comportamiento. Los mtodos positivistas no nos darn acceso al porqu la gente hace lo que hace, como tampoco al qu es lo que estn haciendo.

Lo esencial de la etnografa es, en este contexto, el significado que acciones y acontecimientos tienen para la gente que queremos entender. La gente hace uso constante de sistemas de significado complejos para organizar su conducta, para entender a los dems y a ellos mismos, para darle sentido al

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mundo en que viven. Estos sistemas de significado constituyen su cultura. La etnografa siempre implica una teora de la cultura. La etnografa parte del supuesto de la existencia de una variedad de patrones culturales en la realidad social, relevantes para la comprensin de los procesos sociales. As, la cultura es tratada como objeto de estudio.

La etnografa considera que el mtodo positivista simplifica la complejidad del fenmeno social, en una forma tal que lo hace inentendible. Como lo formula Denzin (1971) la lnea naturalista propia de gran parte de los estudios etnogrficos, implica una resistencia a los esquemas o modelos que simplifican la complejidad de la vida cotidiana. Planteamiento bsico en la etnografa es que cualquier enunciado acerca del comportamiento humano, requiere que entendamos los significados sociales implcitos en l. Son esos significados los que la gente interpreta. No los estmulos, y requiere tomar en consideracin a la cultura antes que nada.

Hay que hacer por tanto descripciones culturales y no imponer categoras a la realidad segn el arbitrio del investigador. El comportamiento de las personas slo puede ser entendido dentro del contexto cultural, dada la centralidad que tiene el significado en la descripcin etnogrfica. La gente, en otras palabras, se comporta y se espera que se comporte en formas diferentes en funcin de contextos diferentes.

De una manera resumida, dos reconocidos etngrafos, Atkinson y Hammersley (1994), caracterizan la etnografa como una forma de investigacin social que contiene de manera sustancial los siguientes rasgos: 1. Un fuerte nfasis en la exploracin de la naturaleza particular de los fenmenos sociales, ms que en llevar a cabo pruebas de hiptesis acerca de ellos. 2. Una tendencia a trabajar primariamente con datos inestructurados, esto es, datos que no se han codificado de manera previa a su recoleccin en un conjunto de categoras analticas cerradas. 3. Una investigacin de un nmero pequeo de casos, a veces solo un caso, en detalle. 4. Un anlisis de datos que involucra la interpretacin explcita de los significados y funciones de las acciones humanas, producto que toma la forma de descripciones y explicaciones verbales principalmente, con un rol de la cuantificacin y el anlisis subordinado al mximo. 32

2. La investigacin accin

La investigacin accin, representa una corriente de pensamiento inaugurada en su fase preliminar a finales de la dcada de los 40 del siglo XX, pero se desarrolla con fuerza en la dcada de los 70s. Esta lnea ha sido denominada de diversas maneras, tal como plantea Gajardo (1985) da cuenta de por lo menos las siguientes opciones: investigacin accin, investigacin para la accin, investigacin en la accin, investigacin participativa, investigacin militante, e investigacin accin participativa.

Los contextos fundamentales en los que ha florecido

este enfoque ha sido

particularmente en la educacin popular, de una parte, y el del desarrollo rural, de la otra. La perspectiva de la investigacin accin es el empoderamiento a travs de la produccin y uso del conocimiento por parte de los sectores ms pobres y oprimidos.

El principio de base, en el que se ancla filosficamente esta alternativa de investigacin, es que existen relaciones desiguales de conocimiento que se constituyen en un factor crtico que perpetua la dominacin clasista sobre los pueblos. Tales relaciones conducen a la reproduccin de nuevas formas de dominacin cuando las viejas pautas se eliminan sin cuidado ni previsin. La Investigacin Accin segn algunos de sus inspiradores, sera la base principal de accin para el cambio social y poltico, as como para el progreso hacia la igualdad y la democracia, al estimular el saber popular y vincularlo a la autoinvestigacin de los sectores desposedos.

Algunas Consideraciones:

La primera consideracin tiene que ver con la necesidad de adoptar una estrategia de capacitacin del tipo aprender haciendo orientada a posibilitar que los protagonistas en temas de investigacin social o educativa, realicen un trabajo sistemtico y riguroso de registro y anlisis de las, percepciones, testimonios, juicios y comprensiones que son aportados por

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todos aquellos que son convocados para intervenir en las distintas fases de la investigacin desde su diseo, hasta su uso; pasando por, su implementacin y desarrollo.

La segunda, se relaciona con el inters por retomar la comprensin que de su realidad social y material tienen aquellos que la viven cotidianamente. La diferencia con otras alternativas de investigacin cualitativa estriba en que la comprensin en s misma, no constituye el fin ltimo de la investigacin, sino que ms bien se le ve como un medio para orientar la planeacin de la accin social organizada, que se encauza a la transformacin de algn tipo de realidad social le que resulta insatisfactoria al grupo humano involucrado en el proceso investigativo.

La participacin en este sentido, es un recurso metodolgico ms que una opcin ideolgica; la argumentacin de esta tesis tiene que ver con las evidencias que muestran que los enfoques participativos conducidos de manera tcnica permiten, en primer lugar, obviar muchos de los problemas de comprensin que se suscitan en las actividades de cambio social o educativo planificado. En segundo lugar, facilitan el proceso de motivacin hacia la accin social prevista tras los anlisis derivados de la etapa de investigacin y, por ltimo, permite anticipar muchas de las barreras que desde el punto de vista sociocultural y prctico podran encontrar las iniciativas de cambio. Curiosamente, quienes mejor lo han entendido y, por ende, lo han puesto en la prctica, son quienes orientan procesos de cambio en cultura organizacional y quienes trabajan en la animacin de procesos de calidad total, tanto en las empresas productoras de bienes de consumo como en las generadoras de servicios.

Elementos centrales de la Investigacin Accin

Prez, (1990) plantea los siguientes elementos cmo ejes centrales de la investigacin accin:

1. La investigacin accin se propone un cambio, transformacin y mejora de la realidad social. Se orienta tambin a la mejora de la accin educativa y del propio investigador, con una visin dinmica de la

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realidad, pues reconoce que los fenmenos educativos estn siempre interrelacionados y, adems, son siempre susceptibles de mejora.

2. Implica la colaboracin, transformacin y mejora de una realidad social. No se puede llevar a cabo de forma aislada pues necesita de la implicacin del grupo, de un mayor o menor nmero de personas, que han optando por una tarea de cambio social en la realidad concreta en la que estn insertas, pues el cambio institucional y social se lleva a cabo con ms factibilidad si interviene un grupo de personas.

3. Se desarrolla siguiendo una espiral introspectiva, una espiral de ciclos de planificacin, accin, observacin sistemtica, reflexin y luego una re planificacin que d paso a nuevas observaciones y reflexiones.

4. Es un proceso sistemtico de aprendizaje continuo en el que las personas actan conscientemente. Se trata de un proceso de utilizacin de la inteligencia crtica, orientado a dar forma a nuestra accin y a desarrollarla, de tal modo que nuestra accin educativa se convierta en una accin crticamente informada y comprendida a travs de la cual podamos vivir consecuentemente nuestros valores educativos.

5. Es participativa, a travs de ella las personas trabajan por la mejora y el perfeccionamiento constante de sus propias prcticas y la de los dems participantes del proceso.

6. Desde un punto de vista metodolgico se concibe de un modo amplio y flexible. Opta por un amplio abanico de tcnicas etnogrficas desde la entrevista, observacin, diarios, revista, etc. Es flexible al dar la posibilidad de volver a los datos, re interpretarlos y contrastarlos con otras fuentes.

7. La investigacin accin como su nombre lo indica parte de la prctica. Se trata de un tipo de investigacin construida en y desde la realidad situacional, social, educativa y prctica de los sujetos implicados en las preocupaciones, problemas, dificultades y luchas que les afectan y forman parte de su experiencia cotidiana.

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3. Estudios cualitativos de caso

Para acercarnos al tema partamos de uno de los tericos que se ha especializado en el abordaje del tema se trata de Robert Yin (1984). Este autor en un texto publicado en (1985), define un estudio de caso como una indagacin emprica que: Investiga un fenmeno contemporneo dentro de su contexto real de existencia, cuando los lmites entre el fenmeno y el contexto no son clramente evidentes y en los cuales existen mltiples fuentes de evidencia que pueden usarse.

En virtud de la definicin anterior, es necesario precisar que la investigacin de estudios de caso puede incluir tanto estudios de un solo caso como de mltiples casos. Considerados algunos campos, tales como el de la ciencia poltica, han probado lineamientos claramente entre estas dos aproximaciones (han usado trminos como mtodo de estudio de casos comparativo) como una forma distintiva de los estudios de caso mltiples.

El caso en estudio puede ser una cultura, una sociedad, una comunidad, una subcultura, una organizacin, un grupo o fenmenos tales como creencias, prcticas o interacciones, as como cualquier aspecto de la existencia humana. Lofland (1966), por ejemplo, estudi el caso de la conversin religiosa, mientras Becker ha estudiado el caso de la cultura escolar de los estudiantes de medicina (1961).

Los criterios de definicin para optar por un estudio de caso pueden ser de naturaleza muy diversa; sin embargo, es posible encontrar algunos lineamentos generales como los que plantea Patton (1988) para dar cuenta de las modalidades de muestreo no probabilstico que conducen a realizar observaciones o bsquedas selectivas en casos especficos. Ejemplos de lo anterior son los muestreos de caso desviado o extraordinario, de variacin mxima o casos extremos, de caso tpico, y de caso crtico entre otros.

4. Historias de vida

Las historias de vida se ligan inicialmente a la produccin literaria y la historiografa tradicional, pero luego se convierten en una herramienta de gran valor para el desarrollo de la historia social de carcter crtico. El giro que tiene

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lugar no solo afecta el campo de aplicacin sino los personajes mismos que son objeto de este tipo de anlisis, pues se pasa de centrar el esfuerzo investigativo de individuos excepcionales a personas lo ms comunes posibles, justamente para lograr un acercamiento a la realidad social que ellos representan y de la cual, sin duda, son sntesis.

En contraposicin metodolgica, pero en identidad de propsitos frente al abordaje de la historia social, se encuentra el estudio de las mentalidades colectivas, una de cuyas principales herramientas de trabajo la representa el trabajo a partir de testimonios.

El punto de encuentro entre las historias de vida y el estudio de las mentalidades colectivas, es la concepcin segn la cual la cultura abstracta se concreta slo en las mentes y acciones de las personas individuales. Por ende, el camino que se debe seguir para su comprensin es el encuentro en profundidad con dichas personas.

En contraste con la etnografa, en las historias sociales y las historias de vida, su preocupacin principal ya no gira exactamente alrededor del problema de la cultura como ncleo aglutinador del anlisis, sino que es sustituido por la reflexin de la estructura, dinmica y evolucin de las relaciones sociales que subyacen a la constitucin como sujetos individuales o colectivos, de los miembros de los grupos en cuestin.

Las historias de vida y los anlisis biogrficos, cada vez se vuelven ms un recurso de propuestas metodolgicas de tipo mayor como la sistematizacin de experiencias, e incluso como medios indirectos como fue el trabajo de Gardner y su grupo dentro del Proyecto Cero de la U. de Harvard, para estudiar los diversos tipos de Inteligencia Humana, trabajo este dentro del cual se analizaron las biografas de grandes personajes de la humanidad caracterizados por su talento en distintos campos.

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PROCESO INVESTIGATIVO CUALITATIVO: DESDE EL TEMA A INVESTIGAR HASTA LAS TCNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS.

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1. El Tema a investigar.
La investigacin cualitativa, a diferencia de la cuantitativa, tiene su origen en la inmersin de los datos (inductiva) y no surge de una idea como el otro enfoque.

Se inicia en una problemtica sustantiva; se entiende por problemtica sustantiva aquella que emerge del anlisis concreto de un sector de la realidad social o cultural tal cual ella se manifiesta en la prctica y no a partir de conceptualizaciones previas realizadas desde ocupadas del estudio de lo humano. alguna de las disciplinas

En

tal

sentido,

la

seleccin

de

los

tpicos

de

investigacin

la

conceptualizacin de los mismos slo puede hacerse a travs del contacto directo con una manifestacin concreta de una realidad humana, social o cultural.

Las preguntas de investigacin (objetivos del estudio) se enmarcan en preguntas por lo subjetivo, lo cultural, el proceso social o el significado individual y colectivo de realidades de diferente naturaleza. Todas estas preguntas tienen como eje la indagacin desde la lgica interna de los fenmenos y realidades analizadas. Para lo cual, el investigador requiere adoptar un pensamiento orientado ms hacia el descubrimiento que hacia la comprobacin.

De acuerdo con lo planteado, la formulacin del tpico en trminos cualitativos est ms acorde con preguntas tales como: Cules son las creencias y sentimientos que identifican las personas de esta institucin? Cules son las caractersticas del manejo de poder de esta organizacin? Qu significa la libertad para una poblacin desplazada por la violencia? Cmo concibe la vida un enfermo terminal de sida?, O bien desde la disciplina del Trabajo Social Qu significa vivir en situacin de pobreza que significado tiene el campamento qu es para el sujeto la calidad de vida?

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Tras la relacin del investigador con el fenmeno en su contexto (observacin, entrevista, etc.) se precisa qu es lo que se va a tomar como problema de investigacin. En otras palabras, el investigador cualitativo depende de la informacin que logre recolectar en la observacin de campo o en las entrevistas exploratorias para definir el foco del problema que ser estudiado. El inicio de la investigacin se caracteriza por una idea general acerca del tpico y problemas de posible inters; lo que exactamente ser investigado se definir en relacin con aquello que se descubre de los participantes o actores, hacen o dicen en su vida cotidiana.

2. Construccin del Marco Terico.

Toda investigacin supone revisin y anlisis de la literatura existente. Las alternativas de investigacin cualitativa no son la excepcin. Sin embargo, la dinmica que se sigue para realizarla, el uso que se hace de ella as como el momento en que se efecta, muestran algunas diferencias con la investigacin cuantitativa.

La revisin de literatura en la investigacin cualitativa corre paralela al proceso de recoleccin de datos y a los anlisis preliminares. Se emplea para ir depurando conceptualmente las categoras que van aflorando al realizar el anlisis de la informacin generada y recogida en el transcurso del proceso de investigacin.

He aqu una de las principales diferencias con el enfoque cuantitativo; ya que la exploracin de la literatura disponible est concebida en la mirada cualitativa, como un medio para informar terica y conceptualmente las categoras de anlisis emergidas de los datos obtenidos directamente por el investigador mediante un proceso de generacin y recoleccin de informacin manejado por l, y no para crear categoras previas a dicho proceso de investigacin.

En este proceso previo a investigacin, se recurre a dos mecanismos bsicos: La revisin de toda la documentacin existente y disponible sobre dicha realidad y una observacin preliminar de la realidad en cuestin, la cual, en ocasiones, se complementa con algunas entrevistas a informantes clave.

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Cuando de lo que se trata es de ahondar en situaciones de personas y no de contextos amplios, el camino tcnico ms recomendable para el acopio de informacin es la entrevista.

Para ello, entonces, se desarrolla una fase de trabajo investigativo llamada exploratoria, cuyo objeto es documentar la realidad que se va a analizar y perfilar el encuadre ms adecuado para adelantar dicha tarea. De all se pasa al proceso que se denomina mapeo y de ste al muestreo.

Es importante sealar, que esta fase de documentacin inicial reviste una trascendencia muy grande para el investigador cualitativo, en la medida que le permite adentrarse y familiarizarse con la realidad que pretende analizar; facilitndole, de esta manera, el desarrollo de unas competencias sociales y culturales bsicas, que lo habilitan para interactuar de manera eficaz y convincente con las personas y situaciones objeto de la investigacin.

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3. Mapeo.
Uno de los elementos bsicos en el inicio del trabajo de naturaleza cualitativa tiene que ver con el problema de situarse mentalmente en el terreno o escenario en el cual va a desarrollarse la investigacin. Para lograr este propsito, uno de los procesos de partida es el mapeo (mapping)

El mapeo, es igual al concepto de mapa que permite orientarse en situaciones desconocidas. Es decir, permite un acercamiento a la realidad social o cultural objeto de estudio, donde se tengan claramente identificados los actores o participantes, los eventos y situaciones en los que interactan dichos actores, las variaciones de tiempo y lugar de las acciones que estos desarrollan; en fin, un cuadro completo de los rasgos mas relevantes de la situacin o fenmeno objeto de anlisis. Es, en definitiva, un trabajo de cartografa social, como lo denominan Schwartz y Jacobs (1984).

En relacin con lo anterior y a ttulo de ejemplo, en una situacin de Trabajo Social Comunitario en el Sector Poblacional Los Industriales que se pretende analizar e intervenir, es importante saber, a travs de este mapeo, quines son los lderes, cules son los eventos y situaciones en los que la comunidad se rene, cules son los sitios que la comunidad usa con ms frecuencia para encontrarse o agruparse, cules son los horarios en los que la comunidad acostumbra a reunirse, cules son los lugares ms frecuentados tanto por lderes como por personas corrientes, cules son los temas y problemas que en la actualidad preocupan a la comunidad, entre otros muchos.

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4. Muestreo.
Siguiendo un orden lgico dentro de la secuencia de procedimientos de tipo cualitativo, el paso siguiente despus del mapeo es el del muestreo. Esto es, la seleccin del tipo de situaciones, eventos, actores, lugares, momentos, y temas que sern abordados en primera instancia en la investigacin.

Siguiendo con el ejemplo de la comunidad; el trabajador social tras el mapeo sabe que en la comunidad existen tres grupos juveniles, dos grupos de mujeres y un grupo de tercera edad. El objetivo del trabajo en la comunidad es analizar la visin que sobre la prevencin de las enfermedades ms recurrentes (infecciosas, sobrepeso, contaminacin, etc.) y la promocin de la salud tiene la poblacin.

Para estructurar el muestreo, se puede partir de tomar uno de los grupos juveniles, uno de los de mujeres y el de la tercera edad. Tras analizar la informacin obtenida, puedo decidir si profundizo con alguno de los restantes grupos o me quedo con la informacin ya generada.

El muestreo de espacios y escenarios. En el ejemplo tomado, el eje han sido las personas. Sin embargo, tras el trabajo con representantes de los grupos ya mencionados, puedo encontrarme con que ellos identifican que los lugares ms propicios para generar las enfermedades que ms los aquejan son: la plaza cercana al mercado, la escuela y el matadero. Yo puedo elegir entre esos tres sitios uno y dentro de ellos, la situacin ms ligada con el problema objeto de anlisis, por ejemplo, la escuela y como situacin, la preparacin de los alimentos.

El muestreo de tiempos y momentos. Cada actividad humana tiene unos tiempos y cada escenario tambin puede cambiar con el momento del da o de la actividad que se desarrolle en l. As, manteniendo el ejemplo que hemos venido manejando, la preparacin de alimentos pasa por varios momentos, que van desde la seleccin y su compra, pasando por el transporte de los mismos, hasta llegar al proceso propiamente de preparacin que tiene su etapa en crudo al momento de lavarlos, organizarlos, cortarlos, licuarlos, macerarlos, hasta llegar a su etapa de coccin. Proceso ste que lleva los alimentos a su

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etapa de preparados. Es posible que en el trnsito por cada una de esas etapas se identifiquen cosas o situaciones que generen enfermedad.

Desde una ptica complementaria y tomando como punto de partida carcter terico, Strauss y Corbin (1990) distinguen tres modalidades de ste: abierto, relacional-fluctuante y discriminativo.

El muestreo abierto est asociado con la codificacin abierta. ste, ms que especificar, gua las elecciones del muestreo. Este tipo de muestreo puede realizarse intencionada o sistemticamente u ocurrir fortuitamente. Este proceso incluye el muestreo in situ.

El muestreo relacional-fluctuante est asociado con la codificacin axial. Su principio es maximizar el hallazgo de diferencias en el nivel dimensional, se puede realizar deliberada o sistemticamente.

El muestreo discriminativo est asociado con la codificacin selectiva, su principio es maximizar oportunidades para verificar la argumentacin o el argumento construidos, as como tambin las relaciones entre categoras, permitiendo alcanzar la saturacin de aquellas que han mostrado un desarrollo insuficiente.

Se plantea que el muestreo cualitativo se caracteriza por su conduccin intencional en bsqueda de casos ricos en informacin. De acuerdo con esto, se identifican los siguientes tipos de muestreo.

1. Muestreo de casos extremos.

Se focaliza sobre aquellos casos que son ricos en informacin a causa de que son inusuales o especiales en alguna forma. La lgica de este tipo de muestreo est en que del anlisis de las condiciones inusuales se pueden derivar aprendizajes tiles para comprender aspectos ocultos en las situaciones regulares.

2. Muestreo de variacin mxima.

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Tiene como propsito capturar y describir los temas centrales o las principales caractersticas que tipifican una realidad humana relativamente estable. sta ltima es la principal diferencia con el anterior.

3. Muestreo de casos homogneos.

Busca describir algn subgrupo en profundidad. Es la estrategia empleada para la conformacin de grupos focales. El punto de referencia ms comn para elegir los participantes de un grupo focal es que estos posean algn tipo de experiencia comn en relacin con el ncleo temtico al que apunta la investigacin.

4. Muestreo de caso tpico.

Pretende mostrar a quin no est familiarizado con la realidad objeto de anlisis los rasgos ms comunes de dicha realidad. La definicin de tpico cualitativamente se construye a partir del consenso de opiniones entre informantes clave, buenos conocedores de la realidad bajo estudio.

5. Muestreo de caso crtico.

El muestreo de caso crtico se edifica sobre la base de elegir una situacin, fenmeno o realidad humana que permite ganar comprensin sobre una condicin hipottica sometida a anlisis por parte del investigador, pero sometida a juicio de un actor social. Un ejemplo de esto sera preguntarle a una persona que actualmente es muy rica qu hara si al da siguiente despertara en la ruina absoluta? Como se apreciar, este tipo de muestreo se distingue del de casos extremos, porque la situacin a la que alude este ltimo es real actualmente, mientras que en el del caso crtico es hipottico. Sin embargo, tiene en comn que permite develar aspectos completamente invisibles en la vida cotidiana pero que ante la situacin planteada afloran con mucha fuerza.

6. Muestreo de bola de nieve.

El muestreo en cadena o bola de nieve tiene su origen en la bsqueda de comprensin de realidades culturales o personales que por su condicin de marginalidad del orden social imperante, o por otras razones, se mantienen en la clandestinidad o en la oscuridad del anonimato. La clave est, aqu, en encontrar un caso perteneciente al grupo objeto de investigacin y ste lleva al siguiente y al prximo y as sucesivamente hasta alcanzar el nivel de informacin suficiente para dar por terminada la investigacin. Es el caso del estudio de las realidades de los delincuentes o los enfermos del sida. 45

7. Muestreo por criterio lgico.

Implica trabajar todos los casos que renan algn criterio predeterminado de importancia. Por ejemplo la situacin de pacientes psiqutricos que por lo general duran en tratamiento entre 4 y 26 semanas. Se analizarn los casos de todos aquellos que lleven 28 semanas o ms para saber qu est pasando con ellos.

Otro ejemplo desde otra perspectiva, al examinar una investigacin de satisfaccin sobre servicios en la que el 95% dice estar satisfecho, el investigador determina profundizar con la lgica de este tipo de muestreo, lo que opinaba el 5% que no estaba conforme. El supuesto de fondo del que parti para esta decisin es que la ptica crtica de los inconformes hara probablemente visibles aspectos del servicio que sera necesario mejorar.

8. Muestreo de casos confirmatorios o desconfirmatorios.

El muestreo de casos confirmatorios o desconfirmatorios. ste es un tipo de muestreo que desde la perspectiva cualitativa se puede catalogar como de segundo rden, en tanto que se realiza sobre patrones que ya han emergido en etapas previas de la investigacin y lo que buscan es enriquecer, profundizar y mejorar la credibilidad de los datos hasta ese momento obtenidos. Este tipo de muestreo se relaciona estrechamente con el planteado por la teora fundada para realizar tanto la codificacin axial como la selectiva.

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Principales Tcnicas de Recoleccin de Datos

Dependiendo del enfoque terico - metodolgico el investigador deber definir la (s) tcnica (s) que le permitan recolectar los datos, con el objeto que ste o stos le permitan acceder una informacin en profundidad.

1. La encuesta etnogrfica
Esta tcnica toma como su preocupacin y eje bsico de articulacin el anlisis de las dimensiones culturales (simblicas y materiales) de la realidad humana sometida a investigacin. Uno de los desarrollos ms sistemticos al respecto ha sido el propuesto por Spradley (1978). La idea central que l maneja es, la de contar con un inventario de tpicos culturales que, a la hora de iniciar el trabajo de campo, permita realizar un barrido completo de esas dimensiones en el interior del grupo humano objeto de estudio.

Spradley distingue cinco procesos en la investigacin, de los cuales, los tres primeros conciernen a la encuesta etnogrfica. Los procesos etnogrficos en cuestin son los siguientes: seleccin de un proyecto, planteamiento de las preguntas concernientes al proyecto elegido, recoleccin de datos, elaboracin de los registros pertinentes, anlisis de los datos y escritura del informe de investigacin o etnografa.

Este autor plantea que quiz la primera cosa que los etngrafos deberan considerar es el alcance de la investigacin. De acuerdo con esto, la etnografa que se desarrolle puede tener una variacin que puede fluctuar a lo largo de un continuo que va desde la macroetnografa, hasta la microetnografa. Los objetos de anlisis variarn, entonces, desde el estudio de las sociedades complejas, de mltiples comunidades, de mltiples instituciones sociales o de mltiples situaciones sociales, para el caso de la macroetnografa; hasta, el abordaje mediante la microetnografa, de una sola comunidad local, una sola institucin social o una situacin social simple o restringida.

La encuesta etnogrfica cumple papeles diferentes en los dos tipos de etnografa. Dentro de la de alcance macro, busca hacer equivalentes las categoras de anlisis empleadas con el propsito de facilitar los anlisis

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comparativos. Es el caso de los trabajos interculturales desarrollados por Whiting, Child y Lambert (1966) sobre prcticas de crianza.

Para el caso de la microetnografa, la encuesta etnogrfica se orienta a identificar algunos temas culturales de base, que van a facilitar el trabajo de mapeo de situaciones y el inventario de actores. Este, a su turno, va a servir como soporte al ulterior proceso de recoleccin de informacin, en forma focalizada o selectiva.

Algunos ejemplos de preguntas genricas que se plantean en una encuesta etnogrfica son: qu gente hay aqu o quienes hay aqu?, qu hacen? o cul es el escenario fsico de esta situacin social?

2. Observacin no participante.

Es una herramienta, que supone le permite al investigador realizar una mapeo del fenmeno a estudiar, son involucrarse. En otras palabras, contar con un registro estructurado sobre ciertos elementos bsicos para comprender la realidad humana, objeto de anlisis, permite focalizar la atencin de la etapa de observacin participante o de anlisis en profundidad, slo o prioritariamente, sobre los aspectos ms relevantes, lo que resulta muy conveniente, cuando el tiempo disponible para el trabajo de campo no es muy amplio.

Algunas de esas pautas de observacin han sido catalogadas como patrones o paradigmas de bsqueda, en situaciones socio-culturales que incluyen entre otras cosas:

a) la caracterizacin de las condiciones del entorno fsico y social, b) la descripcin de las interacciones entre actores, c) la identificacin de las estrategias y tcticas de interaccin social, d) la identificacin de las consecuencias de los diversos comportamientos sociales observados. Cabe advertir, que estas observaciones no participantes o externas debern luego ser corroboradas a travs de una fase de observacin

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participante o mediante el empleo de entrevistas directas con los actores sociales correspondientes.

En el caso de estudios evaluativos es posible emplear una gua completamente estructurada de observacin que recibe el nombre genrico de lista de chequeo (Check List). La idea del uso de este tipo de instrumento es registrar la existencia o no de aspectos o elementos considerados a la luz de los parmetros y criterios de evaluacin adoptados como claves en el cumplimiento de los objetivos de un proyecto o programa, o como requisito de funcionamiento de la organizacin o institucin, objeto de la evaluacin.

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3. Observacin participante.

La observacin participante surge como una alternativa distinta a las formas de observacin convencional. Su diferencia fundamental con el anterior modelo de observacin estriba en una preocupacin caracterstica, por realizar su tarea desde "adentro" de las realidades humanas que pretende abordar, en contraste con la mirada "externalista", las de formas de observacin no interactivas.

La observacin participante es la principal herramienta de trabajo de la etnografa y se apoya para registrar sus "impresiones" en el llamado diario de campo. Este no es otra cosa que un registro continuo y acumulativo de todo lo acontecido durante la vida del proyecto de investigacin.

La observacin participante emplea, para definir el problema de investigacin con referencia a la vida cotidiana de las personas, una estrategia flexible de apertura y cierre. Esto quiere decir que puede comenzar con un problema general, para ms tarde definir unos escenarios especficos de anlisis. O puede, en cambio, iniciar con un escenario cultural o una situacin humana, para de all generar problemas que se conviertan en objeto de investigacin.

En uno u otro caso, el estudio de los problemas depende de la forma en que las preguntas sean dirigidas, refinadas, elaboradas y focalizadas a travs del proceso de recoleccin de datos.

En trminos de proceso, la observacin participante tiene su primer reto en lo que genricamente se denomina "ganar la entrada al escenario" u "obtener el acceso". El xito en lograr este cometido depende en buena parte de las habilidades interpersonales del investigador, as como de su creatividad y sentido comn, para tomar las decisiones que sean ms apropiadas y oportunas, de acuerdo con las especificidades de la situacin que encuentre.

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Ganado el acceso fsico y social al escenario de estudio, e identificadas las situaciones a ser observadas dentro dicho espacio, es necesario decidir qu fenmenos sern observados y analizados en tales situaciones. Esto porque nunca ser posible observar todos los escenarios o incluso, todas las situaciones que son de inters dentro un escenario determinado. Es as como aspectos de la investigacin relacionados, por ejemplo, con la conveniencia y la oportunidad percibidas de sta, con la naturaleza y diversidad de los intereses de los involucrados, y las propias habilidades que posee el investigador influyen en las decisiones de qu observar, cundo observarlo y de qu manera realizar la observacin. En cualquier caso, sin embargo, las decisiones adoptadas deben ser sustentables o defendibles terica y metodolgicamente.

Muestreo en la Observacin Participante.

En algunas ocasiones, el observador participante debe recurrir a tipos de muestreo especfico; como cuando el fenmeno de inters est oscurecido, oculto, o encubierto desde el punto de vista de un observador externo, y entonces se tiene que acudir al muestreo "bola de nieve". La idea bsica de este tipo de muestreo est en iniciar la obtencin de informacin a partir de un caso conocido y a travs de este lograr la identificacin y realizacin de otros casos diferentes para observacin. Como su nombre lo indica, los casos que ilustran el fenmeno objeto de observacin tienden a crecer mediante esta estrategia de muestreo.

Validez y la confiabilidad de la observacin participante

La validez y la confiabilidad de la observacin participante segn Wiseman (1970) pueden establecerse a travs de procedimientos y estrategias como los que a continuacin se enuncian:

Chequeo mediante mltiples procedimientos y formas de evidencia, tales como, contacto con la experiencia directa y la observacin, realizacin de diversas formas de entrevista y apoyo de distintos informantes, el empleo de artefactos y diversos documentos. Es lo que Denzin (1988) llamar Triangulacin.

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 Preguntarse qu tan eficaces, o no, fueron, o son, los procedimientos que el investigador anticip para acceder al mundo interno de los participantes o actores.

ste es un aspecto de mucha importancia para analizar, ya que las limitaciones en el acceso reducen por, lo general, la validez y la confiabilidad de los hallazgos realizados.

Describir y discutir completamente los procedimientos adoptados para recolectar la informacin. El investigador, de este modo, se obliga a discutir para el lector, las relaciones entre los procedimientos empleados y los resultados obtenidos, analizando incluidas las ventajas y limitaciones de esos procedimientos. Poner a disposicin de quien est interesado la discusin explcita y detallada de los procedimientos de estudio, de modo que los mismos puedan ser objeto de debate y prueba, a travs de la lectura del informe final.

Probar los conceptos importantes, identificados o elaborados en el curso de la investigacin, contra su uso actual en la vida cotidiana de los actores sociales involucrados. Es difcil imaginar una prueba ms severa de la precisin o dependencia de una idea, que la de pasar la prueba del uso en la vida cotidiana.

Contrastar, mediante un reestudio independiente, cuando esto sea posible, los hallazgos, resultados y conclusiones que se hubiesen obtenido a travs de la observacin participante.

4. La entrevista individual estructurada.

sta es la ms convencional de las alternativas de entrevista y se caracteriza por la preparacin anticipada de un cuestionario gua que se sigue, en la mayora de las ocasiones de una forma estricta aun en su orden de formulacin.

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El cuestionario cumple varias funciones, dice McCracken (1988). Su primer papel es, asegurar que el investigador cubra todo el terreno (tema), en el mismo orden, para cada entrevistado, preservando de manera consistente el contexto conversacional de cada entrevista. La segunda funcin es, cuidar el itinerario requerido para mantener la distancia con el entrevistado. La tercera funcin consiste en, establecer los canales para la direccin y delimitacin del discurso. La cuarta funcin es, permitir al investigador prestar toda su atencin al testimonio de su entrevistado.

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5. Entrevista individual en profundidad

Suele ser una de las tcnicas ms complejas de la investigacin cualitativa; ya que implica una gran dedicacin por parte del investigador. Dado que supone la realizacin de varias sesiones con la misma persona.

Se comienza con una primera entrevista de carcter muy abierto, la cual parte de una pregunta generadora, amplia, que busca no sesgar un primer relato, que ser el que servir de base para la profundizacin ulterior. Se considera, en tal sentido, que la propia estructura, con que la persona entrevistada presenta su relato, es portadora en ella misma de ciertos significados que no deben alterarse con una directividad muy alta, particularmente, lo repetimos, al comienzo del proceso.

6. Entrevista de grupo focal

Esta tcnica de recoleccin de informacin es una de las que en los ltimos tiempos ha recibido ms atencin en su uso, particularmente en el desarrollo de investigaciones "aplicadas" en los campos del Marketing o estudios de mercadeo, en el anlisis de los efectos de los usos de los medios masivos de comunicacin y en la discusin de problemticas importantes que afectan a conglomerados humanos especficos.

La primera caracterstica, que se evidencia de este medio de recoleccin de informacin, es su carcter colectivo, que contrasta con la singularidad personal de la entrevista en profundidad.

Recibe su denominacin de focal por lo menos en dos sentidos: Se centra en el abordaje a fondo de un nmero muy reducido de tpicos o problemas La configuracin de los grupos de entrevista se hace a partir de la identificacin de alguna particularidad relevante desde el punto de vista de los objetivos de la investigacin, lo que lleva a elegir solamente sujetos que tengan dicha caracterstica, por lo general entre seis y ocho.

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La entrevista focal es semiestructurada y, al igual que otras estrategias de investigacin cualitativa, va enriquecindose y reorientndose conforme avanza el proceso investigativo.

Desde el punto de vista metodolgico, es adecuado emplearla, o bien como fuente bsica de datos, o bien como medio de profundizacin en el anlisis.

La planeacin de los grupos focales implica considerar, a partir del presupuesto y el tiempo disponibles, los aspectos bsicos que se enuncian a continuacin:

a) nmero de grupos que se estructurarn teniendo en cuenta que cada uno de ellos constituye una unidad de anlisis en s mismos, b) tamao de los grupos dentro del rango ya planteado de 6 a 8, c) la seleccin de los participantes, y d) la determinacin del nivel de involucramiento del investigador como moderador.

De acuerdo con Morgan (1988), citando a Merton, existen cuatro criterios para orientar las entrevistas de grupo focal en forma efectiva:

Cubrir un rango mximo de tpicos relevantes. Proveer datos lo ms especfico posibles. Promover la interaccin que explore los sentimientos de los participantes con una cierta profundidad. Tener en cuenta el contexto personal que los participantes usan para generar sus respuestas al tpico explorado.

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Fiabilidad y Validez en el Mtodo Cualitativo

Tal como plantea (Prez, 1994) la fiabilidad y la validez son cualidades esenciales que deben tener todas las pruebas o instrumentos de carcter cientfico para la recogida de datos. Si el instrumento o instrumentos renen estos requisitos habr cierta garanta de los resultados obtenidos en determinado estudio y, por tanto, las conclusiones pueden ser crebles y merecedoras de una mayor confianza.

Recordar que la fiabilidad (confiabilidad) refiere a la estabilidad, o bien consistencia interna. En otras palabras hace referencia a lo que el instrumento mide con exactitud y certeza en diferentes ocasiones. En tanto la validez supone que el instrumento mide lo que dice medir.

Los estudios cualitativos siendo una de sus caractersticas la flexibilidad se adapta al proyecto de investigacin y ello pone en jaque el tema de la fiabilidad y validez.

Pese a ello algunos autores plantean que ambos enfoques (cualitativo y cuantitativo) cumplen estos requisitos por su manera rigurosa de acercarse a la realidad social.

Fiabilidad

Es el grado en que las respuestas son independientes de las circunstancias accidentales de la investigacin; y la validez en la medida en que se interpreta de forma correcta. Kira y Millar (1986) plantean tres tipos de fiabilidad en la investigacin cualitativa:

Segn Kirk y Millar (1986) existen tres tipos de fiabilidad en la investigacin cualitativa:

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a) Fiabilidad quijotezca: Se refiere a las circunstancias en las que un nico mtodo de observacin da lugar de forma continuada a una medida invariable. La originan al convertir en rituales determinadas frases, muchos formalismos hechos o conductas.

b) Fiabilidad diacrnica: Consiste en la estabilidad de una observacin a travs del tiempo que pueda comprobarse al repetir las medidas, pero teniendo en cuenta que slo tendr utilidad en aspectos inalterables de un determinado periodo.

c) Fiabilidad sincrnica: Implica la semejanza de las observaciones dentro del mismo periodo de tiempo. Raramente implica observaciones idnticas, sino el hecho de que sean consistentes respecto a rasgos relevantes. La investigacin cualitativa, para lograr altos ndices de fiabilidad, exige la elaboracin de registros descriptivos que, sin caer en la estandarizacin, ayudan a regular los procesos.

En tanto Prez (1994) plantea que la fiabilidad enfrenta dos tipos de problemas en el enfoque cualitativo:

Fiabilidad externa: En los estudios de tipo cualitativo no puede existir una fiabilidad perfecta, debido a la complejidad de los fenmenos investigados, as como a la peculiar idiosincrasia de los mismos. No obstante, se puede aumentar la fiabilidad externa intentando, como indica Gotees y LeCompte (1988) solucionar estos cuatro problemas: - Los referidos al estatus del investigador, - Seleccin de informantes, situaciones y condiciones sociales, - Constructor y premisas analticas y - Los mtodos de recogida y el anlisis de los datos.

La

fiabilidad

depende

de

la

posibilidad

de

que

otros

investigadores

reconstruyan las estrategias analticas originales. Estas son replicables nicamente si los informes de investigacin reconstruyen con carcter analtico todos los procedimientos utilizados.

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Fiabilidad interna: Los problemas de la fiabilidad interna en los estudios de carcter cualitativo plantean la cuestin de la coincidencia entre varios investigadores que acten en un solo estudio. Los varios observadores deben mostrar congruencia suficiente en la observacin de un hecho de modo que puedan considerarse equivalentes sus interferencias relativas a un mismo fenmeno. Lo que se pretende es coincidir en la descripcin y composicin de los acontecimientos.

Validez
La valides se relaciona con la replicabilidad de los descubrimientos cientficos, sin embargo, la validez concierne a su exactitud.

En la investigacin cualitativa, segn Anguera (1986) se consideran como elementos de la validez:

a) Validez Aparente: Las respuestas se refiere a las incorrectas, existiendo una competencia formal.

b) Validez Instrumental: Existe en observaciones generadas mediante un procedimiento alternativo; con pequeos matices, se aproxima a la validez concurrente y predictiva.

c) Validez Terica: Implica una evidencia sustancial: El paradigma terico se corresponde con las observaciones.

Almacenamiento de los datos

En concordancia con el tipo de estrategia de recoleccin de informacin que se hubiese adoptado anlisis documental, encuesta etnogrfica, observacin participante, observacin no participante, observacin participante, entrevista individual estructurada, entrevista de grupo focal, o una combinacin de las mismas , se estructurar el sistema de almacenamiento de datos.

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Para el caso de las entrevistas, sean estas individuales o grupales, es necesario contar con un sistema de almacenamiento que permita recoger las transcripciones de las grabaciones realizadas, de manera que sean fcilmente recuperables para su anlisis e integracin con los datos recogidos a partir de otras fuentes. Se sugiere digitar esas transcripciones en un procesador de palabra y luego crear con ellas archivos bajo una denominacin lgica y fcil de recordar, que logre relacionar, desde su propio nombre, el origen de los mismos.

Se debe tener en cuenta en este proceso de almacenamiento de los datos, los siguientes criterios: apertura, flexibilidad, sensibilidad estratgica y referencialidad o no prescriptividad. Los cuatro rasgos enunciados estn interconectados entre s y se refieren especficamente a las caractersticas propias del modelo cualitativo.

1. Apertura: Alude a la posibilidad de incluir nuevos elementos dentro del diseo, en funcin de los hallazgos derivados de los anlisis de datos realizados durante el propio proceso de recoleccin de informacin. Esto implica, por ejemplo, hacer muestreos adicionales a los ya previstos, incluir preguntas nuevas a las ya formuladas, recurrir a estrategias de informacin alternativa o complementaria a las ya empleadas.

2. Flexibilidad: Est muy relacionada con la apertura y se refiere a la posibilidad de modificar lo ya previsto en el diseo inicial, en cuanto al volumen y calidad de la informacin, as como a los medios para obtenerla.

En concordancia con lo anterior, por ejemplo, resulta que, aunque se hubiese previsto en el diseo inicial la realizacin de 25 entrevistas, es posible que si al llegar a la entrevista nm. 18 y de manera reiterada hasta la entrevista nm. 20 ya no se identifique informacin nueva, se tome la decisin de suspender la realizacin de ms entrevistas, argumentando para esta decisin que las categoras de anlisis ya se encuentran saturadas.

Otra cosa ocurrira, en el caso de llegar a la entrevista nm. 25 y tener todava preguntas sin responder, o conclusiones solamente parciales, o hallazgos sin

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suficiente evidencia en cuyo caso haba la necesidad de realizar ms entrevistas de las originalmente previstas.

En cualquiera de estas situaciones, se continuaran adicionando entrevistas, hasta que tenga lugar la saturacin de las categoras de anlisis correspondiente, es decir, que no se acceda a nueva informacin.

3. Sensibilidad estratgica: Se refiere a la posibilidad de modificar el diseo inicial partiendo de las caractersticas que se hallen en contacto efectivo con los informantes o con la dinmica de la realidad objeto de anlisis.

Esto implica, por ejemplo, que llegado el caso de tener personas que son bsicas en el aporte de informacin, pero con niveles muy heterogneos de escolaridad y de disponibilidad de tiempo, se redisearn las estrategias de acercamiento previstas inicialmente, para permitir que dichas personas no sean excluidas del proceso de recoleccin de informacin.

4. Referencialidad o no prescriptividad: Engloba todas las caractersticas anteriores y se refiere a la naturaleza indicativa u orientadora del diseo inicial en su conjunto, esto por contraposicin al diseo de tipo cuantitativo, en el que el diseo es una pauta de forzoso cumplimiento en todo lo que l prev.

Reduccin de los datos de las entrevistas y las notas de campo

La organizacin de los datos supone las siguientes etapas:

Una primera meramente descriptiva, donde se hace acopio de toda la informacin obtenida, de una manera bastante textual.

Una segunda, en la que se segmenta ese conjunto inicial de datos, a partir de unas categoras descriptivas que han emergido de los mismos y que permiten una reagrupacin y una lectura distinta de esos mismos datos.

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Una tercera en la cual, a partir de la interrelacin de las categoras descriptivas identificadas y la construccin de categoras de segundo orden o axiales, se estructura la presentacin sinttica y conceptualizada de los datos.

Frente al ltimo paso enunciado, algunos autores, como Miles y Huberman (1994), han ideado procedimientos como el de elaboracin de matrices, a partir de los cuales, es posible hacer un barrido sistemtico de los datos e identificar relaciones, "invisibles" hasta ese momento. En total, estos autores enuncian las siguientes tcticas para generacin de significacin:

Tcticas para generar significacin

1. Identificacin de patrones y temas:

Esta primera tctica supone; adelantar un rastreo sistemtico de temas que se repiten, un anlisis de causas y explicaciones, un examen de las relaciones interpersonales consideradas y la elaboracin o uso de constructos tericos. El empleo de esta tctica puede ser productivo, cuando el nmero de situaciones y de datos es significativo. Sin embargo, dado que la tendencia de la mente humana es a hallar patrones ms rpida y fcilmente, que a desconfirmarlos, es necesario ser cautelosos a la hora de validar dichos patrones. Para ello, conviene recurrir a un examen muy juicioso de las evidencias disponibles, entre las cuales, el examen de los casos negativos, es decir de aquellos que no se ajustan al patrn identificado inicialmente, es muy til. 2. Identificacin hallazgos. y examen del nivel de plausibilidad de los

Esta tctica conduce a la construccin de una impresin inicial que resultar til para orientar en sus primeras etapas el anlisis, pero que requerir de una ulterior verificacin o chequeo frente a otras alternativas de generacin de conclusiones. La plausibilidad, en este sentido, es una suerte de indicador, que delinea la atencin del analista hacia una conclusin que parece razonable, pero que necesita una revisin ms completa y rigurosa de sus bases de sustentacin, antes de adoptarla de modo definitivo.

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3. Agrupacin.

sta es una tctica que puede aplicarse a muchos niveles del anlisis cualitativo de datos y que metafricamente "ayuda al analista a ver qu va con qu" o que se relaciona con qu". Es aplicable en el plano de los eventos, los actos, los actores individuales, los procesos, los escenarios y las situaciones en su conjunto. En la prctica, es un proceso de categorizacin y de ordenamiento reiterativo o repetitivo, de cosas, eventos, actores, procesos, escenarios y situaciones dentro de unas categoras determinadas. Este proceso se lleva a cabo por agregacin y comparacin.

Un medio prctico para aplicar este procedimiento de categorizacin por atributos consiste en la elaboracin de una matriz de ubicacin de aspectos de anlisis segn sus atributos.

Para elaboracin de dicha matriz, se definirn tantas filas como situaciones se identifiquen y tantas columnas como atributos de esas situaciones se ubiquen, de modo que, al inspeccionar las columnas, se puedan hallar cules atributos de todos los enunciados son crticos en diferentes situaciones y cules no.

A partir de este procedimiento, ser posible identificar "familias" de situaciones que pueden formarse al penetrar las filas de la matriz y el reordenamiento de ellas. Cada familia se define, entonces, por compartir el mismo conjunto de atributos crticos.

El agrupamiento es, tambin, un movimiento analtico conducente a niveles de abstraccin ms altos. Para ello acude al mecanismo de subsumir o subordinar, dentro de casos o caractersticas ms generales, los casos o detalles particulares. Es la tpica situacin de la categorizacin axial o relacional.

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4. Establecimiento de metforas.

Es una tctica muy comn en la literatura, y en la investigacin cualitativa representa un instrumento que permite reducir los datos, tomando algunas particularidades y haciendo una generalizacin simple d ellos. Las metforas, dicen Miles y Huberman, son un excelente mecanismo de descentracin y una forma prctica de conectar los hallazgos con la teora.

En relacin con este ltimo punto, los citados autores sealan que la metfora est a mitad de camino entre los hechos empricos y la significacin conceptual de los mismos. No obstante esas ventajas, el empleo de metforas encierra ciertos riesgos, tales como la posibilidad de que distraigan el foco de trabajo, llevando a una recoleccin de informacin y a un seguimiento de orientaciones que, observadas cuidadosamente, podran conducir a realizar juicios basados en pocas evidencias.

5. Conteo.

Cuando se identifica un tema o un patrn en el curso de la investigacin, generalmente, se independiza o asla para efecto del anlisis; ese patrn est dictado por aquello que sucede repetidamente un cierto nmero de veces y consistentemente de una forma determinada. La operacin que sirve de base a este proceso es el conteo. Esta estrategia puede ser til en tres situaciones: a) ver rpidamente qu se tiene en un gran cmulo de datos, b) verificar una intuicin o hiptesis tentativa, y c) protegerse honestamente en el anlisis frente a algn sesgo.

6. Realizacin de contrastes y comparaciones.

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Esta estrategia se halla presente en varias de las opciones de investigacin cualitativa y en varios campos disciplinarios que operan para la construccin de conocimiento sobre la base de una lgica inductiva.

Esta estrategia es denominada tambin "El mtodo de comparacin constante". Glaser y Strauss (1967), siendo el propsito del mtodo de comparacin constante de unir codificacin y anlisis, es generar teora ms sistemticamente.

7. Divisin de variables.

Este proceso puede ocurrir en muchos puntos y momentos del anlisis. En el estadio inicial de la conceptualizacin, es valioso para "desatar" o desagregar variables que ms bien se asumen ingenuamente como monolticas. Tambin es til cuando los esquemas de codificacin se estn apenas desarrollando y elaborando. De igual forma, cuando se desarrollan los formatos de matriz, la divisin de variables permite ver diferencias que de otra manera podran quedar ocultas.

8. Inmersin de casos particulares en un caso general.

ste es un tipo de tctica empleada por Glaser (1978) en el contexto de su "Mtodo de comparacin constante", para mirar los que l denomina "Procesos sociales bsicos", tales como una negociacin o regateo, que es una clase ms general dentro de la cual se involucran comportamientos ms especficos tales como: discutir, argumentar, rehusar, ofrecer, conciliar.

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9. Factorizacin.

Es una tctica inicialmente emparentada con un tipo de tcnica estadstica, que se emplea para representar un gran nmero de variables medidas a travs de un pequeo nmero de variables usualmente hipotticas. Estas variables de segundo orden pueden ser a menudo no correlacionadas o pueden tener alguna "comunalidad", al traslaparse con otras. En los dos casos es posible identificar temas generales, dndole un nombre al factor identificado estadsticamente o factor agrupante ("cluster").

En el caso de la investigacin cualitativa, cuando se descubre un patrn que agrupa segmentos de datos en un conjunto ms pequeo de temas o constructos, se est suponiendo o creando hiptesis que algunos hechos o palabras aparentemente dispersos tienen algo en comn o pertenecen a un mismo conjunto. Cuando esto ocurre, se est ante un proceso de factorizacin.

10. Identificacin de relaciones entre variables.

La preocupacin por lograr la estructuracin de una comprensin coherente de los datos conduce a la construccin de una cadena lgica de evidencias y a la elaboracin de una conceptualizacin o teorizacin coherente. En este punto es pertinente traer a colacin la expresin de Glaser (1978), segn la cual, el investigador hace proposiciones tericas acerca de las relaciones entre conceptos, ms que planteamientos descriptivos acerca de la gente. 11. Hallazgo de variables intervinientes.

El anlisis tiene, en algunos momentos, la apariencia de un rompecabezas, en el cual, algunas piezas parecen no encajar entre s. En ese momento, es oportuno ver si hay necesidad de enrutar la bsqueda hacia nuevos elementos no presentes y que enlazaran o relacionaran los elementos hasta ahora disponibles. Esas nuevas piezas corresponden a las variables intervinientes.

12. Construccin de una cadena lgica de evidencias.

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La de puesta en marcha de esta tctica implica dos ciclos metodolgicos entrelazados. El uno se denomina "induccin enumerativa", en el cual, el investigador colecciona un nmero variado de ejemplos, todos orientados en la misma direccin. El segundo se denomina "induccin eliminativa", donde el investigador prueba sus hiptesis contra otras alternativas de interpretacin, poniendo en tela de juicio la generalidad del caso que est siendo abordado.

Cuando los investigadores cualitativos invocan la "focalizacin progresiva", se estn refiriendo a la induccin enumerativa, y, cuando ellos se involucran en las "comparaciones constantes" y las "corroboraciones estructurales", se estn pasando al lado de un modo de trabajo ms de induccin eliminativa.

13. El desarrollo de una conceptualizacin o teorizacin coherente.

Este representa, el final del proceso investigativo, teniendo en cuenta que el proceso del anlisis cualitativo conduce a un movimiento progresivo desde los dominios de lo emprico hacia un plano ms conceptual.

Esto se traduce, por ejemplo, en la transicin desde las metforas y sus interrelaciones, hacia los constructos y, desde all, hacia las teoras.

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Estrategias para adelantar el anlisis despus del trabajo de campo

El anlisis despus del trabajo de campo concierne esencialmente al desarrollo del sistema de codificacin. Los citados autores presentan, para el efecto, algunas familias de cdigos varios, de los cuales son genricos y podran aplicarse a una gran variedad de contextos.

Una relacin bsica de estos cdigos es la que se presenta a continuacin. Cdigos de contexto - escenario Cdigos atinentes a las perspectivas de los informantes Cdigos acerca de cmo los informantes piensan acerca de las personas y los objetos Cdigos de proceso Cdigos de actividad Cdigos de estrategia Cdigos de relaciones entre personas

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Anlisis de los datos:

Al adentrarnos en este punto, vale la pena recordar, con Morse (1994), que el proceso de anlisis es un proceso que requiere un cuestionamiento astuto, una bsqueda implacable de respuestas, una observacin activa y sostenida y un acertado recordatorio.

ste es un proceso de juntar trozos de datos, de hacer lo invisible obvio, de reconocer lo significativo desde lo insignificante, de ligar lgicamente hechos aparentemente desconectados, de ajustar categoras una con otra y de atribuir consecuencias a los antecedentes. Es un proceso de conjetura y verificacin, de correccin y modificacin, de sugerencia y defensa. Es un proceso creativo de organizacin de datos que har parecer el esquema analtico como obvio.

De acuerdo con todo lo anterior, se infiere la existencia de cuatro procesos cognitivos como constituyentes dinmicos de todos los mtodos cualitativos: comprensin, sntesis, teorizacin recontextualizacin.

Estos cuatro procesos cognitivos ocurren ms o menos secuencialmente: el investigador debe alcanzar un nivel razonable de comprensin antes de ser capaz de sintetizar, y no es posible teoretizar antes de haber sido capaz de sintetizar. Finalmente, la recontextualizacin no puede tener lugar mientras los conceptos o modelos en la investigacin no han sido desarrollados totalmente.

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1. Comprensin.

Es la bsqueda y aprendizaje sobre todo lo que debe conocerse acerca del objeto de estudio. La meta es convertirse en un investigador con conocimientos, hbil, pero no en un investigador dirigido. Se trata de alcanzar mximo conocimiento y de reconocer vas tericas sin ser por ello encaminado, encasillado tericamente.

La rica.

comprensin

es

alcanzada

cuando

el

investigador

tiene

suficiente

informacin que le permita una completa descripcin, detallada, coherente y

Varias condiciones son necesarias para alcanzar la comprensin ptima:

En primer lugar, el investigador debe tomar contacto, adentrarse en el objeto de estudio como un "extrao". Si el investigador ya est familiarizado con el objeto de estudio en un contexto diferente al de la investigacin, deben entonces tomarse precauciones especiales para evitar problemas de validez.

La familiaridad con el objeto de estudio disminuye la habilidad del investigador para analizarlo con la sensibilidad del que lo ve por primera vez.

La segunda condicin para obtener comprensin ptima es que el investigador debe ser capaz de aprendizaje pasivo, o sea de absorber sin juicios previos y con esfuerzo concentrado cada cosa relevante al tpico de inters.

La tercera condicin esencial es que los participantes estn dispuestos a tolerar la intrusin y a compartir su mundo con el investigador, y a darse el tiempo para ser entrevistados.

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El proceso de comprensin es a menudo un proceso penoso de maduracin, de examinar conjuntos de trozos de informacin aparentemente no relacionados hasta identificar algo que se estructura, se modela, es predictible y fluye.

Cuando la comprensin es alcanzada el investigador es capaz de identificar relatos como constitutivos del tpico, de identificar modelos de experiencia y predecir sus resultados. Cuando ya es poco lo que se puede aprender, cuando el entrevistador ha escuchado todo lo que hay que escuchar, observado todo lo que hay que observar, entonces se alcanza la saturacin y la comprensin est completa.

2. Sntesis.
Sintetizar es la convergencia de varios relatos, experiencias o casos, para describir un modelo tpico compuesto de conductas o respuestas.

Representa la habilidad del investigador para reunir varios relatos o casos con el objetivo de describir los modelos tpicos o conductas o respuestas del grupo. Empieza cuando el investigador obtiene una visin global del objeto de estudio. Es un proceso de aprendizaje, de bsqueda activa de informacin.

Los relatos son seleccionados primero desde un informante y despus desde el prximo, hasta que el relato es modelado y los modelos de variaciones de relato son evidentes. Al sintetizar el investigador se da cuenta de que puntos de yuxtaposicin o factores crticos son significativos y entonces es capaz de explicar la variacin en los datos.

3. Teorizacin.

En la investigacin cualitativa la teora es desarrollada desde la comprensin y sntesis de los datos, y no como una estructura o esquema a partir del cual stos son clasificados. La teora da estructura a los datos cualitativos.

La teora es obtenida a travs de un proceso activo, continuo y riguroso de ver los datos como un puzle. Teorizacin es el desarrollo constante y la manipulacin de esquemas tericos hasta que el mejor esquema terico es desarrollado. La solucin final es la teora que provee el mejor, ms 70

comprehensivo, coherente y ms simple modelo para unir eventos diversos y no relacionados en una forma til, pragmtica.

Teorizacin es el proceso de construccin de explicaciones alternativas y de mantenerlas confrontando los datos, hasta que se obtiene la que explica los datos de manera ms simple.

Hasta que los procesos de comprensin "maduran" los datos y el investigador es capaz de sintetizar, el investigador debe quedar abierto a modos alternativos de sortear los datos, a explicaciones alternativas y a teoras alternativas.

As, a pesar de que la teorizacin es el trabajo real de la investigacin cualitativa, ste no puede tener lugar sin las primeras dos fases. Teoretizar sin el fundamento de los datos, sin investigacin en profundidad y sistemtica que tenga como resultado la comprensin de la vida cotidiana, es fuente de error. El primer paso en teoretizar es hacer preguntas acerca de los datos, lo que crear vnculos para establecer teora.

4. Recontextualizacin.

Es el desarrollo de la teora emergente de manera tal que la teora sea aplicable a otros contextos y a otras poblaciones. La teora establecida recontextualiza los nuevos descubrimientos entregando un contexto donde se ajustan los nuevos descubrimientos y as avanza la disciplina.

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