El mundo de las Acciones

Derechos y deberes de los accionistas

El mundo de las Acciones Cmo participar en la Bolsa? Para invertir en la Bolsa de Comercio de Santiago slo necesita acercarse a una de las Corredoras de Bolsa asociadas. Existen dos maneras: De forma individual: usted como inversionista, a travs de una Corredora de Bolsa, elige de manera directa los ttulos que prefiere adquirir y administrar. Fondos Mutuos: usted entra a ser parte de un grupo de personas, quienes renen una suma de dinero, la que puede ser invertida en diferentes ttulos. Esta inversin es administrada por la Institucin financiera que haya elegido. Como inversionista, usted es propietario de una parte del fondo, equivalente a la suma de dinero que aport, de acuerdo a lo previsto en el reglamento particular de cada fondo.

Cmo invertir de forma individual: Abra una cuenta en una Corredora de Bolsa asociada ala Bolsa de Comercio de Santiago Defina la inversin segn su preferencia o de acuerdo a la asesora de su Corredora de Bolsa La Corredora de Bolsa realiza la inversin con base en los recursos dispuestos por usted y la mejor oportunidad en el mercado

Cmo invertir en Fondos Mutuos: Determine, del total de fondos disponibles en el mercado, el que se ajusta a sus expectativas de retorno y riesgo Abra una cuenta en la Institucin Financiera que administra el fondo de inversiones elegido La Institucin Financiera administra los valores del fondo

Qu es ser accionista? Es ser dueo de una parte de esa compaa y como propietario, la ley le confiere una serie de derechos polticos y econmicos que varan de acuerdo al tipo de acciones que adquiera.

Derechos y Deberes de los inversionistas Derechos: a) Participar en las ganancias sociales El accionista puede participar de las ganancias de la sociedad a travs de los dividendos que peridicamente se distribuyen. b) Participar en el patrimonio que resulta de la liquidacin de la sociedad Si la sociedad entra en proceso de liquidacin, el accionista tiene derecho a participar del patrimonio residual, una vez que se cancelen todos los compromisos vigentes con terceros. c) Derecho preferencial de suscripcin Cada vez que una compaa emite nuevas acciones, stas deben ser ofrecidas preferentemente entre los actuales accionistas, a prorrata de las acciones que posean, con el propsito de no alterar la participacin de cada accionista respecto del total. d) Derecho a voz y voto Los accionistas pueden expresar su opinin y ejercer el derecho a voto en las juntas generales, las que pueden ser ordinarias o extraordinarias, segn sea la materia que se trate. e) Derecho a retiro Aquellos accionistas que disientan de algunas materias aprobadas por la junta general, pueden ejercer el derecho a retiro de la sociedad, previo pago, por aquella, del valor de sus acciones y bajo ciertas condiciones legales preestablecidas. Deberes: La condicin de accionista lleva asociadas una serie de responsabilidades, que han de ejercerse por su propio inters. Es necesario informarse, conocer tanto lo que se est comprando como la forma en que se realiza la operacin. Al momento de dar una orden de compra o venta de instrumentos financieros al corredor, es favorable fijar un precio lmite. De esta forma se evitan posibles prdidas producidas por fluctuaciones de importancia en el mercado. Antes de escoger un corredor especfico, asegrese de que el intermediario que eligi est autorizado por la SVS para tranzar. La manera de averiguarlo es consultando los registros de la Superintendencia de Valores y Seguros. Antes de tomar una decisin de inversin, es conveniente informarse acerca del emisor de los instrumentos en los que est interesado. Datos como sus balances o reportes financieros, los puede encontrar en el registro de emisores y el registro de valores de la SVS.

Consultas o reclamos Si quiere hacer un reclamo o tiene una consulta que tenga que ver con sus inversiones, revise su contrato, y comunquese con la institucin o personas que corresponda, ya sea el emisor, administradora de fondo, corredor o agente de valores. Siempre conserve todo tipo de documentacin que la entidad en cuestin le entregue a la hora de hacer su consulta o poner un reclamo. Le servir como un respaldo. Recuerde que si decide iniciar una accin legal, hay plazos establecidos para hacerlo. Otra opcin para canalizar sus consultas o reclamos es dirigirse las oficinas de la Superintendencia de Valores y Seguros, ubicadas en Av. Libertador Bernardo O'Higgins 1449. Los reclamos se entregan por escrito en la Oficina de Partes del Servicio y deben estar firmados por el inversionista. Comit de Regulacin de la Bolsa de Comercio de Santiago El Comit de Regulacin de la Bolsa de Comercio de Santiago, Bolsa de Valores, es un organismo autnomo compuesto por tres miembros elegidos por el Directorio de la Institucin, que duran tres aos en sus cargos, renovndose uno cada ao y podrn ser reelegidos indefinidamente. Las funciones del Comit de Regulacin son las siguientes: Conocer y resolver los reclamos que se susciten entre los corredores de la Bolsa, o entre uno o ms de stos y sus clientes, o entre un corredor y la Bolsa, por infracciones a sus Estatutos, al Reglamento de la Bolsa, a las leyes o a las normas impartidas por la Superintendencia. Ejercer la supervigilancia preventiva o correctiva del mercado, en orden al respeto de sus cualidades de ser equitativo, competitivo, ordenado y transparente, pudiendo adoptar acuerdos, ordenar auditorias y hacer sugerencias a la propia Bolsa, a sus autoridades y ejecutivos y a los propios corredores.

El Comit actuar de oficio, a peticin del Directorio de la Bolsa o a requerimiento de cualquier interesado. Instructivo para reclamos de clientes en contra de corredores de bolsa Los Clientes que presenten un reclamo asociado a productos o servicios prestados por un Corredor de la Bolsa de Comercio de Santiago, debern cumplir con los requisitos que se detallan a continuacin: Requisitos para cursar un reclamo Los reclamos que sern atendidos correspondern a aquellos recibidos por escrito y enviados al Comit de Regulacin de la Bolsa de Comercio de Santiago, va e-mail a comitederegulacion@bolsadesantiago.com o por carta dirigida al Secretario del Comit de Regulacin. La Bolsa 64, Santiago. El reclamo deber contener la individualizacin del reclamante y/o de su representante legal, la individualizacin y representacin de la persona (natural o jurdica) contra quien se reclama (reclamado), una relacin de los hechos y fundamentos en que se apoya, y las peticiones concretas que se formulan al Comit.

Al reclamo (por email o por carta) se debern adjuntar los documentos que acrediten los hechos y en l se debern solicitar las diligencias de prueba al Comit. Proceso de tramitacin y resolucin del reclamo Tramitacin de los Reclamos: Todo reclamo ser analizado por el Comit y, si lo admite a tramitacin, dispondr su notificacin al reclamado. Por el contrario, si no es admitido ser devuelto al cliente dentro de los cinco das siguientes a su vista por el Comit, mediante carta certificada, indicando las razones de su resolucin. Las notificaciones se harn personalmente, por carta, por fax o correo electrnico, a las direcciones de la Bolsa y/o corredores reclamados, que figuren en los registros de la Bolsa, y contendrn el texto del reclamo y de la resolucin del Comit. El reclamado dispondr de diez das para responder el reclamo. Si el reclamado solicita ampliacin del plazo, ste podr ser prorrogado por igual nmero de das por una sola vez. Resolucin de Reclamos: Terminada la etapa de discusin, el Comit podr llamar a las partes a un comparendo de conciliacin o fijar un trmino probatorio de quince das, sealando los hechos controvertidos sobre los cuales deba versar la prueba. Respuesta al Reclamo: Para todos los reclamos cursados la respuesta al Cliente ser por escrito, mediante carta certificada con acuse de recibo emitida por el Comit, a la direccin que el reclamante entreg. Los reclamos podrn resolverse y dar respuesta al reclamante dentro de 30 das, contados desde que el caso est en estado de ser fallado. Este plazo podr prorrogarse por igual nmero de das por una sola vez.

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