Nec Ak824-Esp Manual de Operacion

SISTEMA TELEFNICO HBRIDO
AK-824
MANUAL de OPERACIN
Nada de lo contenido en este manual puede ser considerado como, y este manual no constituye, una garanta de, o alguna representacin con respecto a, la informacin del equipo cubierto. Este manual est sujeto a cambios sin aviso previo y NEC Infrontia no tiene ninguna obligacin de proporcionar actualizaciones ni correcciones de este manual. Es ms, NEC Infrontia tambin se reserva el derecho, sin notificacin previa, de hacer cambios en el diseo del equipo o sus componentes si lo considera apropiado. No se hace ninguna representacin de que este manual est completo o correcto en todo lo respectivo y NEC Infrontia no ser responsable de ningn error u omisin. En ningn evento NEC Infrontia ser responsable por ningn incidente o dao consecuente en conexin con el uso de este manual. Ninguna parte de este documento puede ser fotocopiado o reproducido sin el consentimiento previo por escrito de NEC Infrontia. 2000 NEC Infrontia Corporation. Todos los derechos reservados.
Tabla de Contenidos
Ubicacin de Controles..........................................................................................................1
S U TELFONO MULTILNEAS .................................................................................................................................................. 1
Como Utilizar Su Telfono .....................................................................................................2

C OMO UTILIZAR SU TELFONO ............................................................................................................................................ 2 S IMBOLOGA UTILIZADA EN ESTE MANUAL ......................................................................................................................... 2 C OMO LLAMAR A L A E XTENSIN DE UN COLEGA .............................................................................................................. 2 LLAMADAS POR LNEA EXTERNA ........................................................................................................................................... 2 C ONTROL Y ENRUTAMIENTO DE S US LLAMADAS............................................................................................................... 2 S I N O PUEDE R EALIZAR LLAMADAS .................................................................................................................................... 3 C OMO HACER LLAMADAS R PIDAMENTE........................................................................................................................... 3 S I TRABAJA E N GRUPO .......................................................................................................................................................... 3 S I N ECESITA PRIVACIDAD....................................................................................................................................................... 3 H AGA UNA R EUNIN POR TELFONO ................................................................................................................................. 3 C OMO SIMPLIFICAR EL U SO DE SU TELFONO ................................................................................................................. 3 C OMO PERSONALIZAR S U TELFONO ................................................................................................................................. 3
Llamadas Salientes por Troncal...........................................................................................4

S ALIDA POR TRONCAL ESPECFICA ...................................................................................................................................... 4 Acceso a Tono Interno/Externo con Un Paso ......................................................................................................... 4 Preseleccin ....................................................................................................................................................................... 4 R EMARCAR EL LTIMO N MERO (LND) .......................................................................................................................... 5 R EMARCAR EL LTIMO N MERO SALVADO (SLND)...................................................................................................... 5 MARCACIN ABREVIADA ........................................................................................................................................................ 6 MARCACIN DE U N TOQUE ................................................................................................................................................... 7 R ESTRICCIN DE MARCACIN .............................................................................................................................................. 8 S OBREPASO DE RESTRICCIN DE MARCACIN................................................................................................................. 8 B LOQUEO DE MARCACIN..................................................................................................................................................... 9 APERTURA DE LNEA (FLASH)...........................................................................................................................................10 C ONVERSIN P ULSOS A TONOS .........................................................................................................................................10 FILA PARA TOMAR LNEA O CUPADA ....................................................................................................................................10 TONO DE TOQUE DE B OTN................................................................................................................................................ 11 ACCESO FCIL A T RONCAL .................................................................................................................................................. 11 ACCESO A G RUPO DE FILA .................................................................................................................................................. 11 R EMARCACIN AUTOMTICA...............................................................................................................................................12 ACCESO A TRONCAL CON BOTN GRUPO DE LNEAS....................................................................................................12 ACCESO A TRONCAL CON DESCUELGUE ...........................................................................................................................13 C DIGO DE CUENTA..............................................................................................................................................................13
Llamadas Entrantes por Troncal....................................................................................... 14

ACCESO A TRONCAL E NTRANTE.........................................................................................................................................14 TIMBRE DE TRONCAL CON AURICULAR D ESCOLGADO...................................................................................................14 ACCESO CON D ESCUELGUE A TRONCAL CON TIMBRE DE LLAMADA /R ELLAMADO ...................................................14 S ERVICIO NOCTURNO (MANUAL/AUTOMTICO )..............................................................................................................15 Cambio Automtico de Modo Da/Noche...............................................................................................................15 D ESVO DE LLAMADAS ..........................................................................................................................................................16 S GAME....................................................................................................................................................................................17 C APTURA D LLAMADAS .......................................................................................................................................................17 E N O MOLESTAR (DND) .......................................................................................................................................................18 D ESVO E JECUTIVO ...............................................................................................................................................................18 DISA (ACCESO D IRECTO A E XTENSIN) .......................................................................................................................18
Tabla de Contenidos
En Espera/Transferencia/En Conversacin................................................................... 19
LLAMADA EN ESPERA ............................................................................................................................................................19 Llamada en Espera .......................................................................................................................................................19 Llamada en Espera Automtica ................................................................................................................................19 Llamada en Espera Automtica ................................................................................................................................19 M SICA DE E SPERA (MOH) .............................................................................................................................................20 M SICA DE E SPERA (MOH) E XTERNA ...........................................................................................................................20 T RANSFERENCIA ....................................................................................................................................................................20 Transferencia Sin Anuncio ..........................................................................................................................................20 Transferencia Con Anuncio.........................................................................................................................................21 Transferencia a Operadora.........................................................................................................................................21 Despliegue de Troncal con Rellamado...................................................................................................................21 E STACIONAMIENTO DE LLAMADAS ......................................................................................................................................22 C ONFERENCIA ........................................................................................................................................................................22 Ingreso a Conferencia ..................................................................................................................................................22 Conferencia Multilneas ................................................................................................................................................23 Conferencia Interna.......................................................................................................................................................24 ADVERTENCIA DE C ONVERSACIN LARGA (TRES MINUTOS) .......................................................................................24 C ORTE DE C ONVERSACIN LARGA....................................................................................................................................24 Q UIEBRE ..................................................................................................................................................................................24
Otras Facilidades de Troncal............................................................................................. 25

C OMPATIBILIDAD PBX...........................................................................................................................................................25 Modo Nocturno PBX .....................................................................................................................................................25 C DIGO DE ACCESO A LNE A PBX PARA TEL. CONVENCIONAL ...................................................................................25 LNEA P RIVADA .......................................................................................................................................................................25 M ULTICOMPAA (TENANT) ...............................................................................................................................................25 C ONFERENCIA S IN SUPERVISIN.......................................................................................................................................26 C RONMETRO........................................................................................................................................................................26 DISA (T RONCAL A T RONCAL )...........................................................................................................................................27
Llamadas Salientes Internas .............................................................................................. 28

LLAMADAS I NTERNAS ............................................................................................................................................................28 S ELECCIN D IRECTA DE EXTENSIONES (DSS) ............................................................................................................28 E NVO DE SEAL DE LLAMADA I NTERNA A E XTENSIN O CUPAD ...............................................................................29 A G RUPOS DE EXTENSIONES CON N P ILOTO....................................................................................................................30 LLAMADA A S ALTOS................................................................................................................................................................30 FILA DE ESPERA SOBRE EXTENSIN O CUPADA ..............................................................................................................31 MENSAJE EN ESPERA (MW) .............................................................................................................................................31 B USCAPERSONAS ..................................................................................................................................................................33 N UMERACIN FLEXIBLE DE EXTENSIONES .......................................................................................................................34 E XTENSIONES CON LLAMADA D OBLE ................................................................................................................................34
Llamadas Entrantes Internas ............................................................................................. 35

R ESPUESTA I NTERNA ............................................................................................................................................................35 C APTURA DE LLAMADAS .......................................................................................................................................................35 B USCAPERSONAS ENCUNTREME INDIVIDUAL ................................................................................................................35 B USCAPERSONAS ENCUNTREME EN C ONFERENCIA....................................................................................................36 N O MOLESTAR (DND) .......................................................................................................................................................36 LLAMADA EN ESPERA INTERNA ...........................................................................................................................................37 T RANSFERENCIA DE LLAMADAS I NTERNAS .......................................................................................................................37 D ESVO DE LLAMADAS ..........................................................................................................................................................37 S GAME....................................................................................................................................................................................37 D ESVO E JECUTIVO ...............................................................................................................................................................37
ii
Tabla de Contenidos
Otras Facilidades Internas.................................................................................................. 38
M SICA AMBIENTAL (BGM)..............................................................................................................................................38 P ORTERO .................................................................................................................................................................................38 C ONTROL DE ABRE PUERTAS..............................................................................................................................................38 MONITOREO DE HABITACIN ...............................................................................................................................................39
Facilidades de Tel. Con Visor Alfanumrico .................................................................. 40

MENSAJES DE T EXTO............................................................................................................................................................40 Modo d e Edicin de Mensajes ..................................................................................................................................40 Mensajes de Ausencia .................................................................................................................................................41 Envo Temporizado de Mensajes.............................................................................................................................42 No Molestar con Mensaje ............................................................................................................................................43 Mensaje en Espera con Mensaje d e Texto ...........................................................................................................43 Espera Sobre Extensin Ocupado Con Mensaje ...............................................................................................44 Contestar Mensaje.........................................................................................................................................................44 FECHA Y H ORA .......................................................................................................................................................................45 ASIGNACIN DE NOMBRES (TRONCAL Y EXTENSIN) ...................................................................................................45 D IRECTORIO DE MARCACIN ..............................................................................................................................................46 ALERTAS ..................................................................................................................................................................................47 C RONMETRO MANUAL .......................................................................................................................................................47 LMPARA DE ESTADO O CUPADO (BLF) .........................................................................................................................47 S ELECCIN DE I DIOMA EN EL VISOR..................................................................................................................................48
Otras Facilidades................................................................................................................... 49
MANOS LIBRES (BOTN SPK Y MICRFONO).................................................................................................................49 Botn SPK ........................................................................................................................................................................49 Micrfono On/Off ............................................................................................................................................................50 MODO DESPLAZAMIENTO DE LMPARAS ..........................................................................................................................50 ALERTA PARA TEL. CONVENCIONAL ...................................................................................................................................50 R EGISTRO D ETALLADO DE LLAMADAS (SMDR)...........................................................................................................51 DISA CON AUDIO G UA .....................................................................................................................................................51 D ESVO E XTERNO DE LLAMADAS (DISA) ......................................................................................................................52 ACCESO A F ACILIDADES CON U N TOQUE ..........................................................................................................................52 C ONTROL DE VOLUMEN........................................................................................................................................................53 HOTLINE ................................................................................................................................................................................54 C ONSOLA DSS....................................................................................................................................................................55 O PERACIN CON C ABEZAL ..................................................................................................................................................56 R EGISTRO DE COSTO DE LLAMADA (SMDR) ...............................................................................................................56 C ONEXIN DE C ORREO DE VO Z .........................................................................................................................................57 CALLER-ID (N DEL Q UE LLAMA)....................................................................................................................................57 Visualizacin de Informacin Entrante de Caller-ID ...........................................................................................58 Despliegue de Informacin de Caller -ID ................................................................................................................58 Guardar Informacin de Caller-ID en la Tabla Caller-ID Durante una Conversacin.............................59 Cambiar, Borrar o Agregar Nuevas Entradas a la Tabla Caller-ID ................................................................59 Realizar Llamadas Salientes Utilizando un Numero de la Tabla Caller-ID ................................................61 Buscar en la Tabla Caller-ID .......................................................................................................................................61 Utilizar la Informacin Buscada, Desplegada en el Visor ................................................................................62 Memoria Temporal .........................................................................................................................................................63 VAU (UNIDAD DE ANUNCIOS VOCALES) ........................................................................................................................64 DISA con Operadora Automtica ..........................................................................................................................64 Transferencia a FAX ......................................................................................................................................................66
iii
Tabla de Contenidos
Tablas ....................................................................................................................................... 67
P LAN DE N UMERACIN DEL SISTEMA................................................................................................................................67 PATRN DE PARPADEO DE LMPARAS (TEL. M ULTILNEAS )..........................................................................................67
ndice ........................................................................................................................................ 68 Memo ........................................................................................................................................ 70
iv
Ubicacin de Controles
Su Telfono Multilneas
Auricular Visor de Cristal Lquido Lmpara Indicadora (Mensaje en espera, Timbre)
CHECK CLEAR
Botn CHECK (Revisar ) Botn CLEAR (Limpiar)
Botones de Lneas
Parlante
10
11
12
Botones de Un Toque (Botones F) Botn LND ( ltimo Nmero Marcado)
10
LND
OPAC
Bot n O P (Acces o a Operaciones ) AC Botn DC (Marcacin Abreviada) Botn ICM (Inter no)
1 4 7
2 5 8 0
VOL.
3 6 9
DC
ICM
FLASH
TRFR
Botn FLASH (Apertura de Lnea) Botn TRFR (Transfer encia) Botn DND/CONF (No Molestar /Conferenc ia) Botn SPK (Manos Libres ) Botn MIC (Micrfono) Botn HOLD (Retencin)
DND/CONF
SPK
MIC HOLD
Micrfono Botones de Dgitos Botones VOL. (Control de Volumen)
Nota: Los Telfonos del tipo Estndar (6 BTD/12BTD) no tienen Visor de Cristal Lquido, ni Botn CHECK, ni Botn CLEAR, ni Lmparas en los Botones de Un Toque.
Utilizando Su Telfono
Como Utilizar Su Telfono
Su telfono con Visor Alfanumrico le ayuda a utilizar facilidades y le informa acerca de las llamadas. Por ejemplo, usted puede ver el nombre del colega que le llama. (Usted podra cambiar la fecha y la hora desde su extensin. Vea la pgina 45 para ms informacin). Presione a Botn de Un Toque para que presionando un botn se contacte con colegas y realice llamadas externas, o utilice algunas facilidades. Para aprender a programar botones de un toque, vea la pgina 7. La facilidad Manos Libres permite realizar y contestar llamadas presionando el botn SPK en lugar de utilizar el auricular. El Micrfono captura su voz, en las llamadas a Manos Libres. Para usuarios de Telfonos Convencionales : Pueden utilizar la mayora de las facilidades. Los cdigos de acceso a facilidades difieren dependiendo del cdigo de acceso a troncal (9 o 0). Consulte a su proveedor cual plan de numeracin se activ en su extensin. El sistema puede restringir el uso de algunas facilidades mostradas en este manual.Adems , en este manual no se describen todas las facilidades opcionales disponibles en el sistema . Consulte a su proveedor por las facilidades disponibles.
Simbologa Utilizada en Este Manual

Telfonos Multilneas con Visor 6BTXD (con 6 botones de lnea) 12BTXD (con 12 botones de lnea) Telfonos Multilneas Estndar 6BTD (con 6 botones de lnea) 12BTD (con 12 botones de lnea) Telfono Convencional
Consola DSS (conectada a Tel. M. con Visor) 24BDL (con 24 botones DSS)
Como Llamar al Extensin de un Colega

Puede digitar al n de extensin de un colega en una Llamada Interna (pgina 28), o utilice Buscapersonas (pgina 33) si no sabe en que lugar de la empresa se encuentra.
Llamadas por Lnea Externa

Puede Contestar Llamadas por Lnea Externa que sealizan con timbre en su extensin o que parpadean en un botn de lnea de su extensin (pgina 14). El Servicio Nocturno (pgina 15) puede cambiar el modo en que estas llamadas sealizan en su extensin. Para Realizar Llamadas por Lnea Externa (pgina 4), utilice sus botones de lnea o digite algn cdigo. Una vez que su llamada se establece, el Cronmetro (pgina 26) muestra cuanto est durando la llamada. Puede utilizar Apertura de Lnea (Flash) (pgina 10) para realizar otra llamada sin perder la lnea.
Control y Enrutamiento de Sus Llamadas

Utilice Llamada en Espera (pgina 19) para que su llamada quede en espera en su extensin. Tiene una llamada para un colega? Transfirasela (pgina 20). Si se retira de su escritorio, piense en Desviar sus llamadas hacia otra extensin (pgina 16). O, si quiere que los que lo llaman sepan donde est, seleccione un Mensaje de Ausencia en su extensin (pgina 41).
Utilizando Su Telfono
Si No Puede Realizar Llamadas
No cuelgue si llama a un colega, y la llamada no se establece! Utilice Espera sobre Extensin Ocupada (pgina 31) para esperar sin colgar. O enve Seal de Llamada a Extensin Ocupada (pgina 29) para que sepa que le llaman. Si no tiene tiempo para esperar, haga Espera sobre Extensin Ocupada con Cuelgue (pgina 31). Est apurado? Entonces piense en dejar a su colega un Mensaje en Espera (pgina 31).
Como Hacer Llamadas Rpidamente

Almacene los nmeros que llama con frecuencia en memorias de Marcacin Abreviada (pgina 6). Podr digitar fcilmente el nmero almacenado presionando pocos botones. Para reintentar rpidamente con el nmero recin digitado, utilice Remarcar el ltimo Nmero (LND) (pgina 5). Si necesita volver a marcar el nmero ms tarde, utilice Remarcar el ltimo Nmero Salvado (pgina 5), guardado por usted.
Si Trabaja En Grupo
Si usted y sus colegas contestan las llamadas indistintamente, usted querra hacer Grupos de Extensiones con N Piloto (pgina 30). Alguien que llame a su grupo sealiza sobre la primera extensin disponible. Si no hay respuesta de la extensin, el llamador puede intentar en la extensin siguiente utilizando Llamada a Saltos (pgina 30). Para contestar una llamada que sealiza en la extensin de un colega, utilice Captura de Llamadas (pgina 35).
Si Necesita Privacidad
Cuando est ocupado en su oficina y no quiere ser interrumpido, utilice No Molestar (DND) (pgina 36). Antes de conversar con alguien en su oficina, durante una conversacin a manos libres, utilice Micrfono On/Off (pgina 50). En la otra extensin no podrn escucharlo hasta que cancele Micrfono Mudo (Mute).
Realice Una Reunin Por Telfono

La Conferencia (pgina 22) le permite realizar rpidamente una reunin por telfono. Utilice Encuntreme en Conferencia (pgina 34) para invitar a reunin, los invitados pueden unirse si desean. Opcionalmente, puede utilizar Buscapersonas Encuntreme Individual (pgina 33) para invitar en zona de buscapersonas . Para conectarse a dos usuarios externos y luego retirarse y dejar a ambos conversando privadamente, utilice Conferencia Sin Supervisin (pgina 26).
Como Simplificar el Uso de Su Telfono

Su telfono le da opciones que pueden simplificar en gran medida el modo como administra sus llamadas. Por ejemplo, puede utilizar Botones de Un Toque para hacer llamadas a sus colegas, externas, de marcacin abreviada y algunos cdigos de facilidades, cada una presionando un slo botn. Tiene una secretaria para dos personas? Utilice Extensiones con Llamada Doble (pgina 34). Permite a una extensin llamar simultneamente a dos extensiones. La secretaria puede hacer una llamada interna por voz por los parlantes de amb as extensiones jefes. Si los jefes contestan a manos libres, participan los tres en la conversacin. Est cansado de estirar el brazo hacia el auricular o afirmarlo con el mentn mientras escribe algo? Instale un cabezal y habilite Operacin con Cintillo (pgina 56).
Como Personalizar Su Telfono

No olvide reuniones importantes active las Alertas (pgina 47) para que le ayuden a recordar. Permita que sus colegas sepan con quien hablan, realice Asignacin de Nombres de ext ensiones (pgina 45). Confirme con un suave bip cada presin de botn en su extensin, active Tono de Toque de Botn (pg. 11).
Llamadas Salientes por Troncal

n Salida por Troncal Especfica
Las lneas troncales (CO/PBX) pueden ser agrupadas en un mximo de 30 grupos. Los grupos de lneas asignados a cada extensin pueden ser u tilizados para llamadas salientes. Hasta dos grupos de lneas salientes pueden ser asignados a cada extensin. El usuario puede realizar llamadas salientes por un grupo en particular presionando un botn de lnea o digitando el nmero de lnea. Hacer llamada externa utilizando botn de lnea: Hacer llamada externa digitando el n de lnea: 1. Descuelgue o presione LIN. 2. Presione . Escucha tono de lnea. 1. 2. 3. 4. Descuelgue o presione Digite 9 . Digite n de lnea (2 dgitos). Escucha tono de lnea. Digite un n telefnico.
SPK SPK
1. Digite 0 (o 9). 2. Digite n de lnea (2 dgitos). Escucha tono de lnea. 3. Digite un n telefnico.
Acceso a Tono Interno/Externo con Un Paso

El acceso con un paso permite al usuario de un telfono multilneas obtener tono interno o de lnea con un slo paso, esto es, sin levantar el auricular y sin presionar el botn SPK. Obtener tono de lnea utilizando acceso a tono con un paso: - No descuelgue. 1. Presione LIN. . Botn de lnea y SPK se iluminan en rojo. - Escucha tono de lnea en el parlante.
Obtener tono interno utilizando acceso a tono con un paso:
- No descuelgue. ICM 1. Presione ICM y SPK se iluminan en rojo. - Escucha tono interno en el parlante.
Preseleccin
Esta facilidad permite acceder a tono de troncal o tono interno descolgando el auricular o presionando SPK hasta 3 segundos despus de presionar un botn de lnea o el botn ICM. Obtener tono interno utilizando Preseleccin: 1. Presione o SPK 2. Descuelgue o presione en 3 segundos. - Obtiene tono interno o externo.
LIN.
ICM

n Remarcar el ltimo Nmero (LND)
El ltimo nmero marcado en una llamada saliente (por lnea troncal) puede ser remarcado sin necesidad de digitar los nmeros nuevamente. Hasta 18 dgitos pueden ser almacenados. Utilizar remarcar el ltimo nmero: 1. Descuelgue o presione LIN. 2. Presione LND 3. Presione
SPK
1. Descuelgue. 2. Digite 04 (o 94). 3. Digite un Grupo de Fila. -0: Cualquier lnea -1-6: Grupo de Fila 1 -6
n Remarcar el ltimo Nmero Salvado (SLND)

Esta facilidad permite guardar el ltimo nmero marcado o remarcado. El nmero telefnico guardado permanecer en memoria hasta que otro nmero sea almacenado en su lugar. Realizar llamada externa utilizando n salvado: 1. Descuelgue o presione LIN. 2. Presione DC 3. Presione y # o Un Toque Presione
SPK
Guardar nmero marcado como n salvado:
1. Mientras conversa por lnea externa. DC 2. Presione dos veces antes de terminar una llamada. o Un Toque Presione antes de terminar una llamada. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Presione ICM Presione DC Presione y Un Toque Presione OPAC Presione y SPK Presione
SPK
Asignar botn de un toque como SLND:
Nota: El botn de un toque n 10 inicialmente est programado como SLND.

n Marcacin Abreviada
El sistema proporciona memorias de marcacin abreviada de uso comn. La marcacin abreviada permite almacenar hasta 100 200 nmeros telefnicos de hasta 18 dgitos en memorias de 2 3 dgitos (00 a 99 000 a 199). Las memorias pueden ser programadas desde la extensin n 10. Realizar una llamada externa: 1. 2. 3. 4. Descuelgue o presione LIN. Presione DC Presione Digite un n de memoria. (00 a 99) o (000 a 199)
SPK
1. Descuelgue. 2. Digite 03 o 93. 3. Digite un Grupo de Fila (0 a 6). -0: Cualquier lnea -1-6: Grupo de Fila 1 -6 4. Digite un n de memoria (00 a 99) o (000 a 199). Guardar un nabreviado: (Slo extensin n 10) 1. 2. 3. 4. 5. Presione ICM Presione DC Presione y Digite un n de memoria (00 a 99) o (000 a 199). Digite el n telefnico que ser guardado. - Puede ingresar pausas (TRFR), flash (FLASH) y detener (CONF) cuando almacena un nmero. Cada pausa, detener o flash se cuenta como un dgito. Si inserta detener, la marcacin se detiene en esta posicin y puede continuar marcando manual. 6. Repita pasos 3 a 5. SPK 7. Presione para salir de Marcacin Abreviada.
SPK

n Marcacin de Un Toque
Los 10 botones de un toque permiten almacenar los nmeros de uso ms frecuente de modo que pueden ser marcados presionando slo un botn. El nmero puede incluir hasta 18 dgitos incluyendo pausas (botn TRFR), flash (botn FLASH) y detenerse (botn CONF). Los nmeros son almacenados en los 10 botones de un toque denominados F01 a F10. Cuando se definen 100 memorias de marcacin abreviada, las 100 memorias restantes pueden ser utilizadas para asignar 10 botones de marcacin abreviada adicionales en los botones de un toque (denominados F11 a F20). Para utilizar estas memorias adicionales, el usuario debe presionar OPAC y luego un botn de un toque. Realizar una llamada externa: 1. Tome una troncal. Un Toque 2. Presione con el n telefnico. 1. 2. 3. 4. 5. Presione ICM Presione DC Presione y Un Toque Presione para guardar un n telefnico. Digite el n telefnico que ser guardado. (Botn de Un Toque N 1 a N 10 guarda nmeros en F01-F10.) 6. Repita pasos 3 a 5. SPK 7. Presione para salir. - No descuelgue. CHECK 1. Presione 2. Presione DC 3. PresioneUn Toque del n telefnico almacenado.
SPK
Guardar un nmero en botn de un toque:
Revisar el nmero guardado en botn de un toque:
Realizar una llamada externa: (Slo multilneas asignado) Guardar nmero en botn de Un Toque: (Slo multilneas asignado)
1. Tome una troncal. OPAC 2. PresioneUn Toque 3. Presione con el n telefnico almacenado. 1. 2. 3. 4. 5. Presione DC Presione ICM Presione y Presione OPAC PresioneUn Toque para guardar n telefnico. (Botn de Un Toque N 1-10 guarda nmeros en F11-F20.) 6. Digite el n telefnico que ser guardado. 7. Vuelva al Paso 3 para ingresar otro nmero o SPK Presione para terminar. - No descuelgue. CHECK Presione DC Presione OPAC Presione Un Toque Presione con el n telefnico.
SPK
Revisar nmero en botn de Un Toque: (Slo multilneas asignado)
1. 2. 3. 4.

n Restriccin de Marcacin
La facilidad restriccin de marcacin determina la capacidad de la extensin para hacer llamadas. A cada extensin se le asigna una de las siguientes 6 Clases de Restriccin, por Modo Da/Noche. La Clase de Restriccin A(0) tiene el nivel ms alto y la Clase F(5) tiene el nivel ms bajo. Consulte a su proveedor la clase de restriccin de su extensin. Si realiza una llamada no permitida por su Clase de Restriccin, el sistema desconecta automticamente la lnea. La Clase de Restriccin para Modo Noche se activa cuando el sistema pasa a Modo Noche con la facilidad Servicio Nocturno .
n Sobrepaso de Restriccin de Marcacin

El Sobrepaso de Restriccin permite cambiar la clase de restriccin de una extensin (en modo Da, Noche o Bloqueo de Marcacin) y aplicar temporalmente la Clase de Restriccin del Cdigo de Sobrepaso que se asign al usuario. 1. Descuelgue. Utilizar Sobrepaso de LIN. 2. Presione OPAC Restriccin de Marcacin: 3. Presione DC 4. Presione 5. Dig ite su Cdigo de Seguridad. 6. Digite un n telefnico. 1. 2. 3. 4. 5. Descuelgue. Digite 07 (o 97). Digite su Cdigo de Seguridad. Digite 9 (o 0). Digite un n telefnico.

n Bloqueo de Marcacin
El Bloqueo de Marcacin permite bloquear un a extensin ingresando un cdigo personal de 4 dgitos de modo que otros usuarios no puedan realizar llamadas por troncal desde la extensin. Se puede asignar una clase de restriccin al cdigo. En los telfonos multilneas, 3 tonos fuertes son emitidos por el parlante, si alguien intenta realizar una llamada mientras el modo bloqueo de marcacin est activo. Activar Bloqueo de Marcacin:
SPK
1. 2. 3. 4.
Presione ICM Presione # Digite Digite un Cdigo Personal de 4 dgitos. - Puede digitar cualquier nmero como cdigo personal . 5. Digite - Tono de confirmacin si se activa. - Tono de error si no se activa. 6. Presione SPK 1. Descuelgue. 2. Digite 055 o 955. 3. Digite un Cdigo Personal de 4 dgitos. - Puede digitar cualquier nmero como cdigo personal. 4. Cuelgue.
Cancelar Bloqueo de Marcacin:
1. 2. 3. 4.
Presione ICM Presione Digite # Digite el Cdigo de 4 dgitos que ingres cuando activ el Bloqueo de Marcacin. 5. Digite # - Tono de confirmacin si se activa. - Tono de error si no se activa. 1. Descuelgue. 2. Digite 056 o 956. 3. Digite el Cdigo de 4 dgitos que ingres cuando activ el Bloqueo de Marcacin. 4. Cuelgue.
SPK

n Apertura de Lnea (Flash)
La Apertura de Lnea (Flash) le permite acceder a algunas facilidades de la compaa telefnica o de otra PBX conectada a su sistema. Es to permite tomar plena ventaja de facilidades ofrecidas. La Apertura de Lnea (Flash) accede a estas facilidades interrumpiendo momentneamente la corriente del circuito de la troncal. Esto es ms confiable que presionar y soltar la horquilla de su telfono. - Sobre lnea CO/PBX FLASH 1. Presione - Sobre lnea CO/PBX 1. Presione FLASH. 2. Digite 90.
n Conversin Pulsos a Tonos

La Conversin Pulsos a Tonos permite cambiar el modo de marcacin de pulsos (DP, decdico) a tonos (DTMF, multifrecuente) para poder acceder a servicios computacionales de bancos, etc. 1. Digite un n telefnico. (modo por Pulsos). 2. Digite # 3. Digite un n telefnico. (modo por Tonos).
n Fila para Tomar Lnea Ocupada

Si todas las troncales de un grupo de lneas estn ocupadas, la extensin se pone en una lista de espera hasta que una lnea del grupo est disponible. Cuando una lnea queda libre, la extensin sealiza con timbre y el botn de lnea se ilumina intermitente. Hasta 8 extensiones pueden activar simultneamente la fila de espera en un mismo grupo. El usuario tiene 20 seg. para contestar, si no, el sistema pasa al siguiente extensin de la lista. Utilizar Espera sobre extensin ocupado: 1. 2. 3. 4. Descuelgue. ICM Presione Presione HOLD Digite un Grupo de Fila (0-6) (0: Cualquier grupo, 1- 6: N de Grupo). - Si escucha tono de ocupado, la extensin no puede utilizar Espera sobre Extensin Ocupada en ese grupo. 5. Cuelgue. 1. Realice una llamada externa. Escucha tono de ocupado. 2. Digite un Grupo de Fila (0-6) (0: Cualquier grupo, 1- 6: N de Grupo). 3. Cuelgue. Si la Espera sobre Extensin Ocupad a sealiza en su extensin: 1. Descuelgue. LIN. 2. Presione intermitente 1. Descuelgue.
10

n Tono de Toque de Botn
La facilidad Tono de Toque de Botn permite escuchar un tono por el parlante del telfono cada vez que el usuario presiona algn botn. El tono confirma que el sistema reconoci la presin sobre el botn. Activar Tono de Toque de Botn: Cancelar Tono de Toque de Botn: - No descuelgue. 1. Digite - No descuelgue. 1. Digite . Desactiva Tono de Toque de Botn.
n Acceso Fcil a Troncal

El Acceso Fcil a Troncal permite a la extensin acceder a lneas salientes presionando un botn de lnea o digitando los dos dgitos de un nmero de lnea. Tambin, un cdigo de un dgito permite acceder automticamente a las lneas salientes; desde la primera, desde la ltima o rotativamente. Acceder a la primera lnea de salida disponible: 1. (Auricular colgado y botn SPK apagado) 2. Digite 0 - Toma una lnea y escucha tono de lnea. 1. Descuelgue. 2. Digite 9 o 0.
n Acceso a Grupo de Fila

El Acceso a Grupo de Fila permite a la extensin acceder a lneas salientes presionando un botn de lnea o digitando los dos dgitos de un nmero de lnea. Tambin, un cdigo de un dgito permite acceder automticamente a las lneas salientes; desde la primera, desde la ltima o rotativamente. Acceder a la primera lnea disponible en grupo de fila: 1. Presione SPK 2. Presione ICM 3. Digite un Grupo de Fila (1-6). - Toma una lnea y escucha tono de lnea. 1. Descuelgue. 2. Digite 06 o 96. 3 Digite un Grupo de Fila (1-6)
11

n Remarcacin Automtica
Si un usuario realiza una llamada por troncal y obtiene tono de ocupado o no es contestada, puede habilitar una Remarcacin Automtica para intentar la llamada despus. El sistema realiza automticamente la llamada hasta que el otro extremo contesta. Adems, el usuario puede acelerar los intentos con la facilidad Remarcacin Automtica Inmediata. Mientras la Remarcacin Automtica est activa (estado de es pera), 2 tonos son emitidos por el parlante en ciclos de 5 segundos. Activar Remarcacin 1. Realice una llamada externa. - Escucha tono de ocupado o no hay respuesta. Automtica: OPAC 2. Presione 3. Digite 1 SPK 4. Cuelgue o presione - El sistema remarca peridicamente. Cancelar Remarcacin Automtica: Utilizar Remarcacin Inmediata: 1. Levantando el auricular cancela Remarcacin Automtica.
OPAC
1. Presione 2. Digite .2
Nota: La Remarcacin Automtica normal e Inmediata pueden ser programadas en un botn de un toque.
n Acceso a Troncal con Botn Grupo de Lneas

Cuando el nmero de troncales es mayor que el nmero de botones de lnea de su extensin, El Botn Grupo de Lneas permite tomar la primera lnea de salida disponible de todas las troncales. Puede asignar un Botn Grupo de Lneas en cualquier botn de lnea. Tomar una troncal con Botn Grupo de Lneas: Recuperar troncal en espera con Botn Grupo de Lneas: 1. Presione - Una troncal ser tomada automticamente.
GRP GRP
1. Presione
intermitente.
Nota: Refirase a Acceso a Facilidades con Un Toque para programar un Botn Grupo de Lneas.
12

n Acceso a Troncal con Descuelgue
La extensin asignad a puede acceder a una lnea troncal slo descolgando el auricular. Con esta facilidad, el usuario se evita digitar cdigos de acceso innecesarios. Esta facilidad es til para telfonos que realizan principalmente llamadas salientes por lnea troncal, o para conectar FAX o MODEM. Tomar una troncal: 1. Descuelgue o presione - Una troncal ser tomada automticamente.
SPK
Nota 1: Si todas las troncales estn ocupadas, no escuchar tono. Nota 2: Si tiene asignada esta facilidad, no puede tomar tono interno despus de descolgar. Presione ICM antes de descolgar para tomar tono interno. Nota 3: Si descuelga durante un timbre de llamada, contestar una troncal entrante o una llamada interna.
1. Descuelgue. - Una troncal ser tomada automticamente.

Nota 1: Si todas las troncales estn ocupadas, escuchar tono de ocupado. Nota 2: Si tiene asignada esta facilidad, no puede realizar Llamadas Internas. Sin embargo, puede recibir Llamadas Internas entrantes y llamadas por troncal transferidas. Tambin puede transferir llamadas a otr a extensin.
n Cdigo de Cuenta
Los Cdigos de Cuenta se ingresan para llevar un control de llamadas externas. Hay 2 tipos de Cdigos de Cuenta: Opcional y Forzado. En el modo opcional, Los Cdigos de Cuenta permiten categorizar las llamadas. Por ejemplo, si trabaja en una empresa de contabilidad que cobra a sus clientes el uso de telfono, Los Cdigos de Cuenta Opcionales son para usted. Los Cdigos de Cuenta Forzados permiten categorizar las llamadas, pero siempre debe ingresar un cdigo antes de realizar llamadas salientes. Si no ingresa un cdigo, no podr realizar llamadas. Esto asegura que las llamadas no sean identificadas. Consulte a su proveedor como el sistema usa Cdigos de Cuenta - y cuales cdigos puede ingresar. Los Cdigos de Cuenta pueden ser de 1 a 8 dgitos, utilizando 0-9 y #. Ingresar un Cdigo de Cuenta para llamada externa: 1. Tome una troncal desocupada. - Escucha tono de lnea. Si ya se encuentra en una llamada externa, sltese este paso. 2 Digite 3 Digite Cdigo de Cuenta. 4. Digite 5. Digite un n telefnico. 1. Tome una troncal desocupada. - Escucha tono de lnea. Si ya se encuentra en una llamada externa, sltese este paso. 2. Presione FLASH. 3. Digite 99. 4. Digite Cdigo de Cuenta. 5. Presione FLASH 6. Digite un n telefnico.
13
Llamadas Entrantes por Troncal

n Acceso a Troncal Entrante
Las lneas troncales pueden ser agrupadas en un mximo de 30 grupos con 2 grupos de lneas asignadas por extensin. Los grupos de lneas asignados a cada extensin pueden ser utilizados para acceder a llamadas entrantes con/sin seal de timbre (en los modos Da y/o Noche). Para contestar llamadas entrantes slo debe presionar un botn de lnea o digitar un cdigo de acceso. Contestar una llamada externa por captura directa: Contestar una llamada externa con cdigo de captura: 1. Descuelgue o presione LIN. 2. Presione intermitente 1. Descuelgue o presione 6 2. Digite 9 1. Descuelgue. 2. Digite 06 (o 96). 3. Digite 0.
SPK
SPK
n Timbre de Troncal con Auricular Descolgado

El Timbre de Troncal con Auricular Descolgado proporciona al usuario de la extensin una indicacin audible de una llamada entrante cuando ya tiene una llamada en curso: el usuario de la extensin escuchar timbre atenuado si est conversando con el auricular descolgado, o tonos cortos (0.5s ON/15s OFF) si conversa a manos libres. Contestar Timbre de Troncal con Auricular Descolgado: 1. Presione HOLD para poner la llamada externa en curso, en espera o cuelgue (corta la llamada en curso). Debe cortar las llamadas internas ya que no se pueden poner en espera. LIN. 2. Presione intermitente
n Acceso con Descuelgue a Troncal con Timbre de Llamada/Rellamado

El Acceso con Descuelgue a Troncal con Timbre de Llamada Entrante o Timbre de Rellamado, permite contestar una llamada slo levantando el auricular, no es necesario presionar el botn de lnea. 1. Descuelgue.
14

n Servicio Nocturno (Manual/Automtico)
El Servicio Nocturno activado manual o automticamente, activa la asignacin de timbre nocturno. Las llamadas entrantes sobre un grupo de lneas especfico sealizarn en extensiones que tengan asignado timbre en modo Noche para ese grupo de lneas. El Servicio Nocturno permanece aunque el sistema sea apagado. El Servicio Noctu rno se activa sobre la base de todo el sistema o sobre la base de grupos de lneas entrantes. 1. Las asignaciones de timbre nocturnas afectaran a todas las extensiones del sistema. Las asignaciones de timbre diurno sern ignoradas. El modo Servicio Nocturno (NT) puede ser activado desde la extensin #10. 2. Las asignaciones de timbre nocturno afectarn a l s extensiones que tengan asignado el mismo grupo a primario de lneas, cualquier extensin con el grupo de lneas asignado puede activar el modo NT. L as extensiones con un grupo primario de lneas diferente, recibirn timbre de acuerdo con las asignaciones para modo Da. El modo NT puede ser activado por cualquier extensin que tenga asignado el mismo grupo primario de lneas entrantes.
Cambio Automtico d e Modo Da/Noche

El cambio automtico de modo permite cambiar a modo Da/Noche de acuerdo a los temporizadores programados. Cuado el cambio automtico de modo pone al sistema en Modo Noche, el botn TRFR queda intermitente en rojo en todos los telfonos multilneas. Si el sistema es cambiado manualmente de modo, desde la extensin N 10, sobrepasa la asignacin automtica. Activar Servicio Nocturno:
SPK
1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 5.
Presione ICM Presione TRFR Presione Digite # . TRFR se ilumina en rojo. Cuelgue. Presione ICM Presione TRFR Presione Digite # . TRFR se apaga. Cuelgue.
SPK
Cancelar Servicio Nocturno:
Nota1: Esta facilidad puede ser programada en un Botn de Un Toque. Nota2: Si el modo 1 NT est activo, el botn TRFR parpadea rpido en todas las extensiones multilneas. Si el modo 2 NT est activo, el botn TRFR parpadea rpido en las extensiones multilneas del grupo y en el resto permanece apagado.
15

n Desvo de Llamadas
El Desvo de Llamadas cambia el destino de una llamada entrante, hacia otra extensin. El usuario que activa Desvo de Llamadas no pierde el acceso a llamadas entrantes. Las llamadas entrantes sern temporalmente desviadas a la otra extensin mientras la facilidad se mantenga activa. No hay lmite en la cantidad de extensiones que activan Desvo de Llamadas hacia la misma extensin destino. Las llamadas no pueden ser desviadas en una extensin que activ No Molestar (DND). Hay 4 tipos de Desvo de Llamadas: - Desvo de Llamadas Inmediato Todas las llamadas son desviadas inmediatamente a la extensin destino. - Desvo de Llamadas si extensin est Ocupad a Las llamadas son desviadas a la extensin destino slo si la extensin origen est ocupada. - Desvo de Llamadas si extensin no Contesta Las llamadas son desv iadas a la extensin destino slo si la extensin origen no contesta. - Desvo de Llamadas si extensin est Ocupado/no Contesta Las llamadas son desviadas a la extensin destino si la extensin origen est ocupada o no contesta. Activar Desvo de Llamadas: 1. 2. 3. 4. 5. Presione ICM Presione TRFR Presione Digite n de extensin destino. Digite una opcin (0-3). - 0 => Desvo de Llamadas Inmediato - 1 => Desvo de Llamadas si extensin est Ocupada - 2 => Desvo de Llamadas si extensin no Contesta - 3 => Desvo de Llamadas si extensin est Ocupada/no Contesta - Un bip corto se escucha como confirmacin. - 3 tonos significa que la extensin no fue desviada.
SPK SPK
6. Presione 1. 2. 3. 4.
Descuelgue. Digite 053 o 953. Digite n de extensin destino. Digite una opcin (0-3). - 0 => Desvo de Llamadas Inmediato - 1 => Desvo de Llamadas si extensin est Ocupada - 2 => Desvo de Llamadas si extensin no Contesta - 3 => Desvo de Llamadas si extensin est Ocupada/no Contesta 5. Cuelgue. Cancelar Desvo de Llamadas (en extensin origen y extensin destino): 1. 2. 3. 4. Presione Presione Presione Presione
SPK ICM TRFR SPK
dos veces.
1. Descuelgue. 2. Digite 059 o 959. 3. Cuelgue.
16

n Sgame
Cuando un usuario est alejado de su extensin y tiene que utilizar otr extensin, la facilidad Sgame desva a las llamadas desde su extensin hacia la extensin en donde se encuentra. Hay 4 tipos de Sgame similares al Desvo de Llamadas. - Sgame Inmediato Todas las llamadas son desviadas inmediatamente a la extensin destino. - Sgame si extensin est Ocupad a Las llamadas son desviadas a la extensin destino slo si la extensin origen est ocupada. - Sgame si extensin no Contesta Las llamadas son desviadas a la extensin destino slo si la extensin origen no contesta. Activar Sgame (en el extensin de un colega): 1. 2. 3. 4. 5. Presione ICM Presione TRFR Presione y digite 0 Digite n de extensin origen (su n de extensin). Digite una opcin (0-3). - 0 => Sgame Inmediato - 1 => Sgame si extensin est Ocupada - 2 => Sgame si extensin no Contesta - 3 => Sgame si extensin est Ocupada/no Contesta - Un bip corto se escucha como confirmacin. - 3 tonos significa que la extensin no fue desviado.
SPK SPK
6. Presione 1. 2. 3. 4.
Descuelgue. Digite 0530 o 9530. Digite n de extensin origen (su n de extensin). Digite una opcin (0-3). - 0 => Sgame Inmediato - 1 => Sgame si extensin est Ocupado - 2 => Sgame si extensin no Contesta - 3 => Sgame si extensin est Ocupado/no Contesta 5. Cuelgue. Cancelar Sgame 1. (en extensin origen y destino): 2. 3. 4. Presione ICM Presione TRFR Presione dos veces. Presione SPK
SPK
1. Descuelgue. 2. Digite 059 o 959: 3. Cuelgue.
n Captura de Llamadas
(Vea "Captura de Llamadas" en la pgina 35)
17

n No Molestar (DND)
(Vea "No Molestar" en la pgina 36)
n Desvo Ejecutivo
La facilidad Desvo Ejecutivo permite a dos extensiones ser apareadas para propsitos de desviar llamadas. La extensin designada como ejecutiva puede desviar sus llamadas entrantes a la extensin designada como secretaria. Hasta 8 pares pueden ser formados. Hasta 8 extensiones ejecutivas pueden ser apareadas con la misma extensin secretaria, si se desea. La extensin ejecutiva debe tener asignada la facilidad No molestar (DND). Por ej.: si se selecciona DND nivel 1, la Extensin Ejecutiva puede desviar sus llamadas entrantes por troncal a la extensin secretaria. Activar Desvo Ejecutivo: Cancelar Desvo Ejecutivo: 1. Activar DND en l extensin jefe. ( a vea "No Molestar" pgina 36) 1. Cancelar DND en l extensin jefe. (vea "No Molestar" a pgina 36)
n DISA (Acceso Directo a Extensin)

La facilidad Acceso Directo al Sistema (DISA) permite a un usuario externo al sistema llamar a una lnea DISA y acceder directamente a una extensin o a un grupo de extensiones con n piloto - en cada caso, sin pasar por operadora. En el caso que el usuario externo no marque una n de extensin en el tiempo asignado o si la extensin marcada est ocupada, o si la extensin llamada no contesta en el tiempo asignado, la llamada ser transferida a la extensin de Operadora (extensin preasignada). La extensin de operadora puede ser asignada para modo Da y/o modo Noche. Las lneas DISA son automticamente desconectadas en el tiempo asignado cuando las llamadas no son autorizadas, o las llamadas transferidas a la operadora no son contestadas. El usuario externo debe marcar con sealizacin DTMF.
(Llamador Utilizar lnea DISA para externo) llamar a una extensin o Grupo
de Extensiones con N Piloto: Reutilizar DISA para llamar si extensin llamada est ocupada: Contestar una llamada por lnea DISA :
1. Llame a la lnea DISA. - El sistema contesta con tono interno o un Mensaje Gua. 2. Digite el n de extensin o digite 8, y luego el N Piloto (0-7). 1. Digite # y . Escucha tono de lnea. 2. Digite el n de extensin o digite 8, luego el N Piloto (0-7). 1. Descuelgue. 2. Presione LIN. intermitente
(Llamador externo)
18
En Espera/Transferencia/En Conversacin
n Llamada en Espera
Llamada en Espera
La facilidad Llamada en Espera pone una llamada externa en espera hasta que sea tomada por algun a extensin del sistema. Si se habilita el Rellamado de Llamada en Espera, la Llamada en Espera sealizar en la extensin despus de cumplirse el tiempo preasignado. Poner una Llamada en Espera: 1. Presione HOLD 2. Cuelgue. - El botn de lnea parpadea rpido en su anexo y lento en los otros. 1. Presione FLASH. 2. Digite 91. 3. Cuelgue. Recuperar una Llamada en Espera: 1. Descuelgue. 2. Presione LIN. intermitente .
1. Descuelgue. 2. Digite 051 o 951.
Llamada en Espera Automtica

La Llamada en Espera Automtica permite a una extensin multilneas poner una llamada en espera rpidamente sin presionar HOLD con el fin de realizar una llamada interna. Poner una llamada externa en Espera utilizando Llamada en Espera Automtica: 1. Presione para realizar una llamada interna. - La llamada en curso es puesta automticamente en Espera.
ICM
Llamada en Espera Exclusiva

La facilidad Llamada en Espera Exclusiva pone una llamada externa en espera y esta slo puede ser retomada por la misma extensin que la dej. Si la extensin no la toma en el intervalo de tiempo preprogramado, la extensin tendr timbre de rellamado. En extensin multilneas, si el rellamado no es contestado, la llamada se transforma en Llamada en Espera normal y puede ser tomada por cualquier extensin. En extensin convencional, si el rellamado no es contestado, la llamada se transfiere a la extensin N 10 (o a la extensin operadora de cada multicompaa), o se corta. Poner una llamada externa en Espera Exclusiva: 1. Presione HOLD dos veces. 2. Cuelgue. - El botn de lnea parpadea rpido. En las otras extensiones queda fija (ocupada). 1. Presione FLASH. 2. Digite 92. 3. Cuelgue.
19
Recuperar una llamada en Espera Exclusiva: 1. Descuelgue. 2. Presione el
LIN.
intermitente
1. Descuelgue. 2. Digite 051 o 951.
n Msica de Espera (MOH)

La facilidad Msica de Espera (MOH) enva msica sintetizada al usuario externo dejado en espera normal o exclusiva. El sistema proporciona dos melodas sintetizadas ("Je te Veux" y "Menuett").
n Msica de Espera (MOH) Externa

Una fuente externa de msica de espera (MOH) (por ej.: radio, toca-cintas, toca -CD, etc.) puede ser utilizada en lugar de las melodas sintetizadas internas.
n Transferencia
Transferencia Sin Anuncio
La Transferencia Sin Anuncio permite a un usuario de extensin transferir (enviar) una llamada directamente hacia otra extensin esto es, sin notificar a la extensin que recibe la llamada. Una Transferencia Sin Anuncio sealiza con timbre en la otra extensin. Si la extensin que recibe la llamada no contesta en el tiempo de rellamado de transferencia sin anuncio, la llamada rellama en dicha extensin. Hacer una Transferencia Sin Anuncio: 1. Presione 2. Presione
ICM TRFR
y digite n de extensin. o cuelgue.
1. Presione FLASH. 2. Digite n de extensin. 3. Cuelgue. Recibir una Transferencia Sin Anuncio: 1. Descuelgue. Si el Acceso con Descuelgue a Troncal con Rellamado est habilitado, con este nico paso contesta. LIN. 2. Presione intermitente en verde. 1. Descuelgue.
20
Transferencia Con Anuncio
La Transferencia Con Anuncio automticamente pone la llamada en espera de modo que a extensin que l transfiere puede notificar a la extensin que recibir antes de enviar la llamada. Para recibir una Transferencia Con Anuncio, la extensin que recibe debe esperar que la lnea sea conectada automticamente por la extensin que transfiere. En l extensin que transfiere y en la que recibe, la lnea con la llamada queda intermitente a rpido, haciendo fcil su identificacin, en las otras extensiones la lnea queda intermitente lento. Si la llamada no es enviada en el tiempo de rellamado de la Transferencia Con Anuncio, la lnea con la llamada se mostrar intermitente lento en la extensi n que recibe, mientras que en la extensin que transfiere sealizar con timbre. Hacer una Transferencia Con Anuncio: 1. Presione ICM y digite n de extensin. 2. Anuncie la llamada. 3. Presione TRFR o cuelgue. 1. 2. 3. 4. Recibir una Transferencia Con Anuncio: Presione FLASH. Digite n de extensin. Anuncie la llamada. Cuelgue.
1. Descuelgue cuando le notifiquen la llamada. 2. Espere para ser conectado automticamente a la llamada transferida. 1. Descuelgue para contestar la llamada. 2. Espere para ser conectado automticamente a la llamada transferida.
Transferencia a Operadora
Cuando una transferencia con llamada en espera falla debido a que la extensin que la recibe no contesta y retorna a la extensin que transfiere y este tampoco la contesta, la llamada ser cortada en el tiempo asignado, o ser transferida a la extensin de la operadora del sistema o de cada compaa.
Despliegue de Troncal con Rellamado

Las extensiones ejecutivas pueden activar el modo Despliegue de Troncal que Rellama. Cuando ocurra rellamado de llamada en espera, la extensin desplegar en el visor la lnea troncal en espera y el nmero telefnico. Activar/Cancelar Despliegue de Troncal con Rellamado:
SPK
1. 2. 3. 4.
Presione Presione Presione Presione
ICM
OPAC CHECK
21
n Estacionamiento de Llamadas
Esta facilidad permite transferencias de llamadas dejando temporalmente en espera una llamada en botones de Estacionamiento de Llamadas. Es utilizada para transferir llamadas externas a telfonos multilneas en los cuales la lnea con la llamada no se refleja en un botn. El botn de Estacionamiento de Llamadas se asigna en los botones de lneas. El sistema tiene 4 grupos de Estacionamiento de Llamadas. Una extensin puede ser asignada a slo un grupo de Estacionamiento de Llamadas. Un grupo de lneas puede contener cualquier nmero de lneas. Un usuario puede contestar una llamada estacionada slo si la extensin est en el mismo grupo de Estacionamiento de Llamadas. Si una lnea tomada con un Botn Grupo de lneas es estacionada, la lmpara del Botn Grupo de lneas se apaga, y otra lnea puede ser tomada presionando ese mismo botn. Dejar una llamada en Estacionamiento: Contestar una llamada en Estacionamiento: Contestar una llamada en Yo Retengo (la llamada puesta en espera normal o exclusiva por la misma extensin) en caso que la lnea no se visualice: - Durante una conversacin externa. Estacin. 1. Presione 1. Descuelgue. Estacin. 2. Presione 1. 2. 3. 4. Descuelgue. ICM Presione OPAC Presione Digite 3
Nota: El sistema permite 4 grupos de estacionamientos.
n Conferencia
Ingreso a Conferencia
El modo de Ingreso a Conferencia permite al usuario establecer una llamada externa y agregar hasta 5 participantes a la conversacin. Si la Conferencia Multilnea est habilitada, una segunda llamada externa puede ser agregada a la conversacin. <Mtodo 1> Establecer una llamada externa: 1. 2. 3. 4. Establece una llamada externa. DND/CONF Presione Presione ICM Digite n de extensin de participante interno. El cual debe hablar por el auric ular. 5. PresioneDND/CONF . Conferencia establecida. Para agregar ms participantes internos, repita pasos 2-5. 1. 2. 3. 4. 5. Establece una llamada externa. Presione FLASH. Digite 93. Digite n de extensin de participante interno. Presione FLASH. Conferencia establecida. Para agregar ms participantes internos, repita pasos 2-5.
Unirse a conferencia como invitado:
1. Descuelgue.
22
<Mtodo 2> Establecer Ingreso a Conferencia: 1. Establece llamada externa. DND/CONF 2. Presione ICM 3. Presione y llame a otras extensiones por buscapersonas e indique el n de ln ea. El participante llamado debe presionar el botn de lnea para unirse. DND/CONF 4. Presione 1. Descuelgue. LIN. 2. Presione
Unirse a Conferencia como invitado:
Conferencia Multilneas
La Conferencia Multilneas permite a un usuario establecer una llamada externa y entonces agregar otro participante externo a la conversacin. - Si se desea, el usuario puede agregar 5 participantes a la conversacin (para completar un total de 6 participantes internos y 2 externos). - Otro usuario puede incorporarse a la conferencia utilizando Quiebre, siempre que el nmero de participantes internos no exceda de 6. Establecer una Conferencia Multilneas: 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. 5. Agregar participante interno a Conferencia Multilneas: Establece primera llamada externa. DND/CONF Presione . Llamada queda en espera. Establece segunda llamada externa. DND/CONF Presione . Conferencia es establecida. Establece primera llamada externa. Presione FLASH. Digite 94 y digite n de lnea (2 dgitos) Establece segunda llamada externa. Presione FLASH. Conferencia establecida.
DND/CONF
1. Presione . Conferencia queda en espera. ICM 2. Presione . Escucha tono de lnea. 2. Digite n de extensin. Participante llamado debe descolgar para contestar. DND/CONF 4. Presione . Conferencia es re -establecida. Para agregar ms participantes internos, repita pasos 1 -4. 1. 2. 3. 4. Establece llamada externa. Presione FLASH. Digite 93. Digite n de extensin de participante interno. El cual debe hablar por el auricular. 5. Presione FLASH. Conferencia establecida. Para agregar ms participantes internos, repita pasos 2 -5.
23
Conferencia Interna
La Conferencia Interna permite conversacin interna de varios participantes. Un usuario puede establecer una Conferencia Interna con hasta otros 5 usuarios (es decir, un total de 6 participantes). Establecer una Conferencia Interna: 1. Establece llamada interna. La extensin llamada debe descolgar. DND/CONF 2. Presione Escucha tono de lnea. 3. Digite n de extensin de otro participante interno. La extensin llamada debe descolgar. 4. Cuando la extensin llamada contesta, la Conferencia es establecida. Para agregar ms participantes internos, repita pasos 2-4.
Nota: Si se asign el Modo Manual, el iniciador de la Conferencia debe presionar CONF despus que la extensin llamada contesta, para establecer la conferencia interna.
1. Establece llamada interna. La extensin llamada debe descolgar. 2. Presione FLASH. Escucha tono de lnea. 3. Dig ite n de extensin de otro participante interno. La extensin llamada debe descolgar. 4. Una vez que la extensin llamada contesta, la Conferencia es establecida. Para agregar ms participantes internos, repita pasos 2-4.
Nota: Si se asign el Modo Manual, el iniciador de la Conferencia debe presionar FLASH despus que la extensin llamada contesta, para establecer la conferencia interna.
Unirse a Conferencia interna como invitado:
1. Descuelgue y espere.
n Advertencia de Conversacin Larga (Tres Minutos)

La Advertencia de Conversacin Larga se escucha cada Tres Minutos, durante una conversacin externa por troncal. La seal es una serie de tres tonos cortos que se escuchan en el parlante del telfono.
n Corte de Conversacin Larga

Una conversacin por lnea troncal (slo llamadas salientes) puede ser desconectada despus que el tiempo asignado ha terminado. Antes de desconectar la llamada, un tono de advertencia (tono continuo de 400 Hz) ser enviado al usuario en un tiempo preasignado. Esta facilidad se habilita/deshabilita por cada extensin.
n Quiebre
El Quiebre permite a un usuario sobrepasar la privacidad del sistema una extensin puede ingresar en la llamada externa de otra extensin, incluyendo llamadas por Lnea Privada. La intrusin puede ser o no precedida por un tono de advertencia, y el tono de advertencia ocurre en amb as extensiones. Un tono de intrusin puede ser enviado cada 2 segundos. Quebrar sobre conversacin de otro usuario: 1. Descuelgue o presione LIN. 2. Presione encendida fija. Con esto quiebra la conversacin sobre la lnea.
SPK
24
Otras Facilidades de Troncal

n Compatibilidad PBX
El sistema puede acomodar lneas CO (de Central Pblica = Central Office), o lneas PBX (de Central Privada = PBX: Private Branch Exchange) ya instaladas en el panel de conexiones. Estas lneas son similares en la forma de contestar llamadas entrantes, pero diferentes en la forma de realizar llamadas salientes una llamada saliente por lnea PBX requiere un cdigo de acceso propio antes de marcar. Funciones de Sistema y por extensin estn disponibles para ambos tipos de lneas. Las opciones PBX estn disponibles para lneas PBX con la facilidad Apertura de Lnea (Flash).
Modo Nocturno PBX

Si algunas lneas vienen desde una PBX, y cuando la PBX activa el modo nocturno, las lneas conectadas a la PBX son cambiadas a lneas CO, en esta situacin modifica funciones como la Marcacin Abreviada. Si tiene un cdigo de acceso programado en una memoria de marcacin abreviada, por ejemplo: 9 pausa 81448111111", cuando el sistema est en modo nocturno el 9 y la pausa son omitidos.
n Cdigo de Acceso a Lnea PBX para Tel. Convencional

Cuando el sistema es instalado Detrs de PBX, o tiene lneas CO y lneas PBX, con el simple paso de digitar 7 la extensin convencional accede a la primera lnea PBX disponible. Hacer llamada interna PBX: 1. Descuelgue. 2. Digite 7 3. Digite un n de extensin de la otra PBX. 1. 3. 4. 4. Descuelgue. Digite 7 Digite cdigo de acceso a troncal de la otra PBX (p.ej. 9). Digite un n telefnico
Hacer llamada externa PBX:
n Lnea Privada
La facilidad Lnea Privada permite que una troncal entrante y/o saliente sea asignada slo a una extensin para su uso exclusivo. Cualquier lnea troncal puede ser asignada como Lnea Privada. Realizar una llamada por su Lnea Privada: 1. Descuelgue. 2. Presione Lnea Privada. 3. Digite un n telefnico.
n Multicompaa (Tenant)
Las Multicompaas permiten que dos o ms negocios independientes ocupen un mismo sistema. A cada compaa se le puede asignar troncales entrantes y/o salientes dedicadas para su propio uso. Algunas facilidades (Llamadas entre extensiones, Buscapersonas, Marcacin Abreviada, Transferencia a Operadora) pueden ser independientes o compartidas entre compaas. La Transferencia a Modo Noche puede ser independiente por compaa si se asigna. Consulte a su proveedor si su sistema usa Multicompaa (Tenant).
25

n Conferencia Sin Supervisin
La Conferencia Sin Supervisin permite a un usuario establecer una conferencia con dos participantes externos, y luego colgar, dejando a los participantes externos conectados. Establecer un a Conferencia Sin Supervisin: 1. 2. 3. 4. Establece primera llamada externa. DND/CONF Presione . La llamada queda en espera. Establece segunda llamada externa. DND/CONF Presione - Conferencia tripartita es establecida. 5. Presione DND/CONF - Los dos participantes externos quedan en espera. 6. Cuelgue. - La Conferencia Sin Supervisin es establecida. 1. Digite #, #.
(Participante externo) (Participante externo)
Terminar Conferencia Sin Supervisin: Continuar la conversacin cuando escucha tono de advertencia de corte:
1. Digite 1. - Si no digita 1, la llamada ser automticamente desconectada en 10 segundos.
n Cronmetro
El Cronmetro es una facilidad que se activa automticamente y despliega en el visor de los telf onos ejecutivos la duracin de las llamadas salientes. El cronmetro aparece en el visor despus de cumplirse el Tiempo de Despliegue del Cronmetro programado y se detiene cuando el usuario cuelga. El visor muestra la duracin de la llamada aproximadamente 8 segundos, y luego cambia a fecha y hora.
26

n DISA (Troncal a Troncal)
El Acceso Directo al Sistema (DISA) permite a una persona que llama desde fuera del sistema ingresar por una lnea DISA y realizar una llamada saliendo por otra lnea del sistema, sin pasar por Operadora. El usuario externo debe ingresar un Cdigo de Seguridad para realizar la llamada saliente, dicho cdigo tiene asignado una Clase de Restriccin la cual determina el tipo de llamadas que puede realizar. El usuario externo debe utilizar un telfono con modo de marcacin por Tonos (DTMF o Multifrecuente).
(Llamador Externo)
Utilizar DISA para realizar una llamada por lnea (Troncal a Troncal):
1. Llame a la lnea DISA. El sistema contesta con tono interno o con mensaje gua. 2. Digite #. 3. Digite su Cdigo de Seguridad DISA. 5. Dig ite un Grupo de Fila (1-6) o digite 9 y n de lnea (2 dgitos). Escucha Tono de lnea externa. - Si escucha tono de ocupado, siga el procedimiento de abajo. 5. Digite un n telefnico (incluyendo cdigo de acceso a troncal PBX si es necesario). 6. Digite #. La llamada procede. Digite # y . Escucha tono de lnea. Digite #. Digite su Cdigo de Seguridad DISA. Digite Grupo de Fila (1-6) de la lnea deseada, o digite 9 y n de lnea con 2 dgitos. Escucha Tono de lnea externa. - Si escucha tono de ocupado, siga el procedimiento de abajo. 5. Digite un n telefnico (incluyendo cdigo de acceso a troncal PBX si es necesario). 6. Digite #. La llamada procede. 1. 2. 3. 4. 1. Digite #, #. - debe digitar #, # antes de colgar para desconectar las lneas DISA y de salida. 1. Digite 1. - Si no digita 1, la llamada ser automticamente desconectada en 10 segundos.
(Llamador Externo)
Colgar la llamada externa y re-utilizar la lnea DISA :
(Llamador Externo)
Desconectar las lneas DISA y de salida: Continuar la conversacin cuando escucha tono de advertencia de corte:
(Llamador Externo)
27
Llamadas Salientes Internas

n Llamadas Internas
Las Llamadas Internas permiten conversacin entre extensiones. El sistema puede ser programado para operar con uno de dos modos de sealizacin de llamadas entrantes internas: por timbre o por voz. Cuando se asigna el modo Por Voz, una llamada interna sealiza en la extensin llamada con un tono bip (sin timbre), despus del cual el usuario que llama puede hablar utilizando como salida el parlante del extensin llamado. A pesar del modo programado, el usuario que llama puede cambiar el modo de sealizar digitando un cdigo. Realizar Llamadas Internas: 1. Descuelgue o presione 2. Digite n de extensin. - Para cambiar una llamada por voz a llamada por timbre y viceversa, digite 1. 1. Descuelgue. 2. Digite n de extensin. - Para cambiar una llamada por voz a llamada por timbre y viceversa, digite 1.
Nota: Monitor de Llamadas, Botn SPK y Acceso a Tono Interno/Externo con Un Paso provee mecanismos para realizar Llamadas Internas sin levantar el auricular .
SPK
n Seleccin Directa de Extensiones (DSS)

La Seleccin Directa de Extensiones (DSS) permite al usuario llamar a otra extensin del sistema presionando un slo botn. Cada uno de los 10 botones de un toque del telfono multilneas puede ser programado con un nmero de extensin. Los botones de un toque tambin pueden ser programados para realizar buscapersonas y llamar al portero. Programar Botn de Un Toque 1. como DSS: 2. 3. 4. 5. 6. Descuelgue. ICM Presione DC Presione Digite # Presione Un Toque Digite n de extensin. o para programar una Zona de Buscapersonas, digite 80 - 85. para programar un Portero, digite 88 o 89. 7. Para programar ms botones, repita pasos 3-6. 8. Cuelgue. 1. Descuelgue. Si el Acceso a Tono Interno/Externo con Un Paso est habilitado y el extensin tiene Botn SPK, no realice este paso. Un Toque 2. Presione programado como botn DSS.
Utilizar a botn DSS:
28

Retener y transferir una llamada externa utilizando botn DSS: - Realizar conversacin externa. Un Toque 1. Presione asignado como botn DSS. - La lnea troncal ser automticamente retenida, y una llamada interna ser establecida. 2. Haga un anuncio (si desea). TRFR 3. Presione o cuelgue para transferir. - No descuelgue. CHECK 1. Presione ICM 2. Presione Un Toque 3. Presione - Muestra n de botn, y luego n almacenado. CLEAR 4. Presione para volver a visor normal.
Mostrar el n programado en un botn DSS/de Un Toque:
Nota: Los Botones de Un Toque 1 a 9 son inicialmente programados como botn DSS con las extensiones No.10 a No.18, y el Botn de Un Toque No.10 como Buscapersonas General (80).
n Envo de Seal de Llamada Interna a Extensin Ocupada

El Envo de Seal de Llamada Interna a Extensin Ocupada permite a un usuario enviar una seal a una extensin ocupada, y esperar respuesta. La seal es una corta andanada de tonos, la cual se escucha en el parlante de la extensin ocupada. Adems, el botn ICM de la extensin ocupada sealiza intermitente. El usuario de la extensin ocupada puede elegir entre contestar o no la llamada recibida. . Utilizar Envo Manual de Seal de Llamada Interna a Extensin Ocupad a: Utilizar Envo Automtico de Seal de Llamada Interna a Extensin Contestar Envo de Seal de Llamada Interna a Extensin Ocupada: 1. Realice una llamada interna. Escucha tono de ocupado. 2. Digite 1 . Escucha una seguidilla de tonos. 3. Espere respuesta. Para enviar ms tonos, digite 1 otra vez. 1. Realice una llamada interna. Cuando la extensin llamada est ocupada, escucha una seguidilla de tonos en lugar de tono de ocupado. 2. Espere respuesta. Para enviar tonos manualmente, digite 1. 1. Presione intermitente. Con esto contesta la llamada en espera y pone la llamada externa en curso en espera. Este paso, sin embargo, corta una llamada interna en curso. 1. Presione FLASH (Horquilleo). Con esto contesta la llamada en espera y corta la llamada interna en curso.
ICM
29

n Grupos de Extensiones con N Piloto
La facilidad Grupos de Extensiones con N Piloto (Hunting Groups) busca una extensin desocupada entre todas las extensiones de un Grupo en particular. Las extensiones deben ser asignadas a un Grupo en el Modo de Programacin - por ejemplo, todas las extensiones del departamento de ventas pueden ser asignad as al Grupo 4. Cuando un usuario digita un N Piloto, el sistema llama automticamente a la primera extensin del Grupo que encuentra. Si todas las extensiones del Grupo estn ocupadas, el usuario que llama recibe tono de ocupado y puede hacer Fila de Espera Sobre Extensin Ocupada. El usuario es automticamente conectado a la primera extensin que se desocupa en el Grupo. Si la extensin llamada no contesta en el tiempo preasignado, el sistema llama automticamente a la siguiente extensin desocupada del Grupo, de acuerdo al orden asignado cuando el Grupo fue programado. La extensin que llama tambin puede llamar a la extensin siguiente en forma manual. La bsqueda de la extensin desocupada en el Grupo puede ser Fija o Circular. Si finalmente ninguna extensin contesta en el Grupo, la llamada es cancelada. Llamar a n piloto: 1. Descuelgue. 2. Digite # 3. Digite un N Piloto (0 - 7) - La primera extensin desocupada es llamada. Si la extensin no contesta en un tiempo preprogramado, el sistema llama a la siguiente extensin desocupada, o el llamador puede digitar # para llamar a la siguiente extensin desocupada .
n Llamada a Saltos
Si un usuario realiza una llamada interna y r ecibe tono de ocupado o no le contestan, la facilidad Llamada a Saltos le permite llamar a otra extensin, en orden ascendente, digitando un cdigo. Iniciar llamada a saltos: 1. Realice una llamada interna. - Recibe tono de ocupado o no hay respuesta. 2. Digite # - La prxima extensin es llamada . Para llamar a la extensin siguiente, digite # otra vez.
30

n Fila de Espera sobre Extensin Ocupada
En vez de colgar despus de llamar a una extensin ocupada, la facilidad Fila de Espera Sobre Extensin Ocupada permite a un usuario digitar un cdigo y esperar con auricular descolgado hasta que la extensin se desocupe. Una vez que la otra extensin se desocupa, l extensin que espera l llama automticamente. a a Alternativamente, si el usuario que llama cuelga despus de digitar el cdigo, entonces, cuando la extensin llamada se desocupa, l extensin que llam recibe seal de rellamado y al descolgar, la extensin llama a automticamente a la extensin que se desocup. La Fila de Espera Sobre Extensin Ocupada puede ser activada sobre ms de una extensin ocupada al mismo tiempo. La Fila de Espera Sobre Extensin Ocupada no puede ser activada en un a extensin programada con Envo Automtico de Seal de Llamada Interna a Extensin Ocupada (Programa #004-Item3). La Fila de Espera Sobre Extensin Ocupad a tambin puede ser activada cuando una extensin llama a un grupo de extensiones y todas las extensiones estn ocupadas (vea Grupos de Extensiones con N Piloto). Activar Espera sobre extensin ocupada: 1. 2. 3. 4. Realice una llamada interna. Escucha tono de ocupado. Digite . Tono de ocupado se detiene. No cuelgue. Espere con auricular descolgado. Escuchar seal de timbre cuando la extensin se desocupe.
Activar Espera con auricular colgado:
1. Realice una llamada interna. Escucha tono de ocupado. 2. Digite . Tono de ocupado se detiene. Por el parlante escucha tono bip de confirmacin. 3. Cuelgue. - Escucha seal como la de timbre interno, pero ICM no parpadea. 1. Descuelgue. La extensin es llamada. 1. Descuelgue antes de recibir seal de timbre. 2. Cuelgue.
Contestar la seal de aviso de extensin desocupada: Cancelar Espera con auricular colgado:
n Mensaje en Espera (MW)

Si un usuario realiza una llamada interna y recibe tono de ocupado o no le contestan, la facilidad Mensaje en Espera permite dejar una indicacin visual (lmpara MW intermitente) en la extensin ocupada o que no contesta de modo que devuelva la llamada. Una extensin puede dejar indicacin de Mensaje en Espera en varias extensiones. Dejar Mensaje en Espera (MW): 1. Realice una llamada interna. Ocupado o no hay respuesta. 0 2. Digite . Indicador parpadea intermitente como confirmacin (KTS). 3. Cuelgue. 1. Descuelgue. 2. Digite . La extensin es llamada. 3. Para llamar a la extensin siguiente a la que dej indicacin de mensaje en espera, digite otra vez. 1. Descuelgue. (Escucha tono de mensaje en espera) 2. Digite .
Nota: La lmpara de mensaje en espera del tel. convencional ( con lmpara indicadora) no parpadea cuando recibe mensaje en espera.
Llamar a la extensin que dej indicacin de mensaje en espera:
31

Cancelar Todos los Mensaje en Espera enviados: 1. 2. 3. 4. Descuelgue. ICM Presione 0 Digite Cuelgue.
1. Descuelgue. 2. Digite 059 o 959. Cancelar Todos los Mensaje en Espera enviados y recibidos:
Nota: El extensin debe tener visor.
- No descuelgueOPAC 1. Presione CLEAR 2. Presione (Vea la Nota )
Cancelar Mensaje en Espera enviado individual:
1. 2. 3. 4.
Descuelgue. ICM Presione Digite , n de extensin destino, Cuelgue.
Mostrar extensin que dej Mensaje en Espera (MW):
- No descuelgue. CHECK 1. Presione 2. Digite . El n de extensin es desplegado. 3. Presione HOLD para borrar indicacin de mensaje en espera. o ICM Presione para contestar mensaje en espera. o Para desplegar el siguiente n de extensin que dej una indicacin de mensaje en espera, digite otra vez. o Presione CLEAR para volver a visor normal.
32

n Buscapersonas
La facilidad Buscapersonas Intern o permite a los usuarios realizar anuncios por los parlantes de los otros telfonos multilneas. Cualquier extensin puede realizar buscapersonas , pero slo las extensiones multilneas asignados a Zonas de Buscapersonas Intern o pueden recibirlos. Hay 4 tipos de Buscapersonas Intern o : - Buscapersonas por Zona Interna: permite enviar anuncios por todas las e xtensiones asignadas a una zona de buscapersonas interna en particular. - Buscapersonas General : permite enviar anuncios por todas las zonas de buscapersonas interno simultneamente. - Buscapersonas Encuntreme Individual/Conferencia: permite enviar un anuncio para una o ms personas, entonces el canal interno queda abierto por 30 segundos para que la(s) persona(s) pueda(n) contestar el llamado. La opcin Individual permite contestar slo a una persona y la opcin Conferencia permite contestar hasta a cinco personas. El sistema tiene 4 zonas, numeradas 1 -4. Por programacin del sistema se puede habilitar queel Buscapersonas General incluya a la Zona de Buscapersonas Externo . La Zona de Buscapersonas Externo permite instalar equipamiento adquirido por el cliente (parlantes, amplificador, etc.) en lugares ruidosos o de gran volumen, de modo que los usuarios puedan realizar buscapersonas en esas zonas. Para realizar buscapersonas:
1. Descuelgue. 2. Digite una opcin. - 80 para Buscapersonas General - 81-84 para zonas 1-4 - 85 para zona externa 3. Haga un anuncio. 4. Cuelgue. 1. Descuelgue 2. Digite una opcin. - 80 para Buscapersonas General - 81-84 para zonas 1-4 - 85 para zona externa 3. Haga un anuncio. 4. Cuelgue.
Iniciar Encuntreme Individual:
1. Descuelgue. 2. Digite una opcin. - 80 para Buscapersonas General - 81-84 para zonas 1-4 - 85 para zona externa 3. Haga un anuncio indicando opcin. - 80-85 4. Digite # para Encuntreme Individual 5. No cuelgue. Espere la respuesta. 1. Descuelgue 2. Digite una opcin. - 80 para Buscapersonas General - 81-84 para zonas 1-4 - 85 para zona externa 3. Haga un anuncio indicando la opcin. - 80-85 4. Digite # para Encuntreme Individual. 5. No cuelgue. Espere la respuesta.
33

Contestar a Encuntreme Individual: 1. Descuelgue o presione SPK en la extensin que recibi el anuncio. ICM 2. Presione 3. Digite la opcin anunciada. - 80-85, o 88(cualquier zona) 1. Descuelgue en la extensin que recibi el anuncio. 2. Digite 08 o 98. 3. Digite la opcin anunciada. - 80-85, o 88(cualquier zona) Iniciar Encuntreme en Conferencia: 1. Descuelgue. 2. Digite cdigo 81-84 para zonas 1-4; 80 para Buscapersonas General. DND/CONF 3. Busque una persona, anuncie que presionando se unir a Encuntreme en Conferencia. DND/CONF 4. Presione para Encuntreme en Conferencia. 5. No cuelgue. Espere una respuesta. 1. Descuelgue o presione en la extensin que recibi el anuncio. ICM 2. Presione . DND/CONF 3. Presione para Encuntreme en Conferencia.
SPK
Contestar a Encuntreme en Conferencia:
n Numeracin Flexible de Extensiones

La Nu meracin Flexible de Extensiones permite asignar cualquier nmero de extensin, en un rango especfico, a cada puerto de extensin del sistema. Originalmente, los nmeros de extensin corresponden con nmeros de puert o .
Puerto del Sistema 10 - 33 Nos de Extensin Disponibles (con 2 dgitos) 10 69 Nos de Extensin Disponibles (con 3 dgitos) 100 - 699
n Extensiones con Llamada Doble

La Extensi n con Llamada Doble permite a una extensin llamar simultneamente a otras dos extensiones. La extensin "secretaria" realiza una Llamada Interna por Voz en los parlantes de ambas extensiones jefe. El usuario de extensin jefe puede contestar a Manos Libres (es decir, hablando por el micrfono incorporado en el telfono mismo) y las tres personas pueden conversar. La llamada simultnea ocurre slo si ambas extensiones jefe estn desocupadas y ninguna tiene habilitado desvo de llamadas internas. Para contestar a Manos Libres, el micrfono de las extensiones jefe debe estar activo (lmpara MIC apagada). Si una extensin jefe descuelga la otra extensin jefe es desconectada. La extensin secretaria puede realizar Llamada Interna Por Timbre, la cual sealizar en amb as extensiones jefe, pero en este caso, una de las extensiones jefe debe contestar descolgando, con lo cual desconecta a la otra. 1. Descuelgue una extensin secretaria. 2. Digite un n de extensin jefe. Ambos son llamados. - Si escucha seal de timbre, digitando 1, la extensin secretaria convierte la llamada a por voz. - Si escucha tono de ocupado, la secretaria puede contactar al otro jefe digitando ICM y luego el n de extensin.
34
Llamadas Entrantes Internas

n Respuesta Interna
La Respuesta Interna (descolgando) permite al usuario contestar llamadas entrantes internas por timbre o por voz slo con ese nico paso. La Respuesta a Manos Libres permite al usuario de la extensin multilneas contestar Llamadas Internas Por Voz sin tocar el telfono. Contestar una llamada interna: Contestar una llamada por voz utilizando Respuesta a Manos Libres: 1. Descuelgue.
1. Hable hacia el telfono. El micrfono debe estar Abierto.
n Captura de Llamadas
La facilidad Captura de Llamadas permite dos funciones: una se aplica a las llamadas internas y la otra a las llamadas externas. - La Captura de Llamadas permite al usuario contestar Llamada Internas y del Portero. Una Llamada Interna que sealiza en un a extensin (por timbre o por voz) puede ser contestada (capturada) por otra extensin del sistema. - La Captura de Llamadas permite tambin contestar (capturar) Llamadas Entrantes por Troncal, por Lnea DISA y llamadas Transferidas Sin Anuncio. Para capturar una llamada interna, el usuario debe conocer el nmero de la extensin que est recibiendo la llamada. O bien, si pertenece a la misma Zona de Buscapersonas Interno (Programa #008-Item3), digitando # puede capturar llamadas internas. Utilizar Captura de Llamadas para contestar llamada interna, llamada entrante por lnea DISA Transferencia Sin , Anuncio, y llamada entrante por troncal sobre extensin en mismo grupo de captura: 1. Descuelgue. ICM 2. Presione 3. Digite # . Si ms de una extensin tiene seal de timbre, el orden de captura es: llamada interna, transferencia sin anuncio, llamada entrante por lnea DISA, y llamada entrante por troncal.
1. Descuelgue. 2. Digite #. Utilizar Captura para contestar llamada interna, llamada entrante por lnea DISA , Transferencia Sin Anuncio, y llamada entrante por troncal sobre extensin en particular: 1. Descuelgue. ICM 2. Presione 3. Digite n de extensin con seal de timbre.
1. Descuelgue. 2. Digite 08 o 98. 3. Digite n de extensi n con seal de timbre. 1. Descuelgue. ICM 2. Presione 3. Digite 9 1. Descuelgue. 2. Digite 08 o 98. 3. Digite 9.
Utilizar Captura de Llamadas para contestar llamada de Portero:
35

n Buscapersonas Encuntreme Individual
(Vea "Buscapersonas" pgina 33)
n Buscapersonas Encuntreme en Conferencia

(Vea "Buscapersonas" pgina 34)
n No Molestar (DND)
La facilidad No Molestar (DND) bloquea las llamadas entrantes y el Envo de Seal de Llamada Interna a Extensin Ocupada. Un usuario puede activar DND durante una llamada o en estado desocupado. Hay cuatro niveles de DND:
Nivel Nivel Nivel Nivel 0 1 2 3 => => => => DND deshabilitado Bloquea llamadas entrantes por troncal Bloquea llamadas entrantes por troncal e internas Bloquea llamadas entrantes por troncal e internas o llamadas entrantes por troncal
Una extensin en modo DND puede realizar llamadas y contestar llamadas externas presionando el botn de lnea intermitente.
DND/CONF
A. Activar DND cuando la extensin est desocupada:
1. Nivel 1: Presione una vez. DND parpadea. DND/CONF Nivel 2: Presione una vez. DND parp adea rpido. Nivel 3: PresioneDND/CONFuna vez bloquea llamadas externas y llamadas internas. o DND/CONF Presione dos veces bloquea llamadas externas, DND parpadea. 1. Descuelgue. 2. Digite 052 o 952. - Tel convencional puede activar slo Nivel 2.
Cancelar DND cuando la extensin est desocupada:
- No descuelgue. DND/CONF 1. Presione una vez o dos veces. - Lmpara DND se apaga. 1. Descuelgue. 2. Digite 059 o 959.
Activar DND durante una llamada:
1. Nivel 1: Presione , una vez. DND parpadea. OPAC DND/CONF Nivel 2: Presione , una vez. DND Parpadea rpido. OPAC DND/CONF Nivel 3: Presione , una vez bloquea llamadas externas y llamada internas. o OPAC DND/CONF Presione , dos veces bloquea llamadas externas. DND parpadea. 1. Presione , una vez o dos veces. - Lmpara DND se apaga.
OPAC DND/CONF
OPAC DND/CONF
Cancelar DND durante una llamada:
36

n Llamada en Espera Interna
Es posible poner una Llamada Interna en Espera. Mientras se mantiene esa condicin, el extremo dejado en espera escuchar msica de espera. El extremo dejado en espera no puede realizar otra accin, slo la extensin que origin puede retomar la conversacin presionando el botn ICM. Poner llamada interna en espera: 1. Presione
HOLD
(Vea la Nota)
Nota: No cuelgue mientras tiene una llamada interna en espera. Si cuelga la llamada se corta.
Recuperar llamada interna en espera:
1. Presione
ICM
n Transferencia de Llamadas Internas

Las llamadas internas pueden ser transferidas a una extensin manualmente. Hay dos mtodos de transferencia de llamada internas. A. Hacer Transferencia de Llamadas Internas utilizando Llamada en Espera Interna: 1. Llamada interna entre A y B. 2. Presione HOLD para dejar B en espera. 3. Extensin C digita n de extensin de A. - Si extensin C es tel. convencional, digite cdigo de acceso 08 o 98 y digite n de extensin de A. 4. Llamada interna entre B y C es establecida. 1. Llamada interna entre A y B. 2. Establece una Conferencia Interna con C. 3. Extensin A cuelga.
B. Hacer Transferencia de Llamadas Internas utilizando Conferencia Interna (Vea Conferencia en pgina 22)
n Desvo de Llamadas
(Vea "Desvo de Llamadas" pgina 16)
n Sgame
(Vea "Sgame" pgina 17)
n Desvo Ejecutivo
(Vea "Desvo Ejecutivo" pgina 18)
37
Otras Facilidades Internas

n Msica Ambiental (BGM)
La Msica Ambiental (BGM: Background Music), desde un equipo adquirido por el cliente (radio, etc.), puede ser transmitida por los parlantes de los telfonos multilneas. La Msica Ambiental se puede escuchar cuando la extensin est desocupada. Activar/Cancelar BGM en extensin desocupado: 1. No descuelgue. 2. Presione #
n Portero
Un Portero, normalmente ubicado cercano a una puerta de acceso, es una combinacin de campanilla de puerta y extensin. Si alguien presiona el botn CALL del Portero, tonos de llamada de portero se escuchan en l s a extensiones designadas. Cuando una extensin contesta la llamada de portero, la extensin queda en estado de conversacin con el portero como si fuera un a extensin. Un usuario de extensin tambin puede llamar al Portero. El sistema permite hasta 2 Porteros; y pueden ser utilizados al mismo tiempo. El Portero 1 enva tonos de llamada diferentes a los del Portero 2. Al contestar una llamada de portero se utiliza un canal interno. Contestar llamada de portero (desde su extensin): Contestar llamada de portero con Captura de Llamadas: 1. Descuelgue. -Conexin establecida.
1. Descuelgue. ICM 2. Presione 3. Digite 9 -Conexin establecida. 1. Descuelgue. 2. Digite 08 o 98. 3. Digite 9. -Conexin establecida.
Para llamar a Portero:
1. Descuelgue. 8 2. Digite 8 para portero 1 o 8 9 para portero 2.
n Control de Abre Puertas

Un dispositivo Abre Puertas puede ser instalado con cada Portero de modo que el acceso de personas por una puerta pueda ser controlada desde la extensin. El Abre Puertas se puede accionar cuando la extensin esta en conversacin con el Portero. Debe asignarse un Contacto de Rel al dispositivo Abre Puertas. Accionar el abre puertas elctrica durante conversacin con portero 1. Presione para destrabar la puerta. 2. Presione FLASH para trabar la puerta. 1. Pres ione FLASH para destrabar la puerta. 2. Presione FLASH para trabar la puerta.
FLASH
Nota: Si usa facilidad Control Automtico, sltese el paso 2.
38
Otras Facilidades Internas

n Monitoreo de Habitacin
El Monitoreo de Habitacin permite a una extensin monitorear (escuchar) el sonido ambiente de una rea o habitacin donde se encuentra otra extensin. Varias extensiones pueden monitorear a una misma extensin; sin embargo, slo una extensin monitoread a puede ser asignada en el sistema. Activar/Cancelar Monitoreo de Habitacin en extensin a ser monitoreado: 1. 2. 3. 4. Descuelgue. ICM Presione OPAC Presione FLASH Presione - MIC parpadea rpido mientras Monitoreo de Habitacin est activo. 5. Cuelgue. - No descuelgue. OPAC 1. Presione FLASH 2. Presione - MIC parpadea intermitente mientras el Monitoreo de Habitacin est activo.
Activar/Cancelar Monitoreo de Habitacin en extensin que monitorea:
Nota: Esta facilidad puede ser programada en un botn de un toque.
39
Facilidades de Tel. Con Visor Alfanumrico

n Mensajes de Texto
Modo de Edicin de Mensajes
Los telfonos multilneas tipo BTXD estn equipados con un Visor de Cristal Lquido (LCD: Liquid Crystal Display) de 2 lneas por 16 caracteres. El Visor proporciona informacin como Fecha/Hora, Duracin de Llamadas Salientes, Nmero Marcado, Nmero de Extensin que me Llama y Nmeros en Memorias de Marcacin Abreviada, y tambin permite enviar y recibir mensajes. Los botones de un toque en combinacin con los botones de nmeros, permiten crear mensajes y nombres que identifican a cada lnea troncal, extensin, y memoria de marcacin abreviada. Los botones de nmeros (0-9) contienen 3 letras o smbolos. Un mensaje y un nombre pueden ser de hasta 8 dgitos, los cuales pueden ser caracteres alfanumricos, smbolos o espacios. Al telfono se le asigna uno de dos patrones de despliegue en el Modo de Programacin. <Patrn 1> Botn de Nmero (0-9): Nmeros Botn de Un Toque (1-3) con Botn de Nmero (0-9): Letras y smbolos Botn de Un Toque 5: Espacio Botn de Un Toque 6: Borra un caracter Botn de Un Toque 7: Borra todos los caracteres
Botn de Un Toque #1 #2 #3 _:/ABC DEF
1
GHI
2
JKL
3
MNO
4
PQRS
5
TUV
6
WXYZ
Botn de Un Toque #4
7
Hacia la izquierda
8 0
9
Hacia la derecha
<Patrn 2> - Botn de Nmero (0-9): Nmeros - Botn de Un Toque (1-3) con Botn de Nmero (0-9): Letras y smbolos - Botn de Un Toque 4: Espacio - Botn de Un Toque 5: Borra un caracter - Botn de Un Toque 6: Borra todos los caracteres
Botn de Un Toque #1 #2 #3 Q_Z ABC
DEF
1
GHI
2
JKL
3
MNO
4
PRS
PQRS
5
TUV
6
WXYZ
7
Hacia la izquierda
8 0
: /-
9 #
WXY Hacia la derecha
40

Mensajes de Ausencia
Un usuario de extensin con visor puede seleccionar un mensaje predefinido. Las extensiones con visor que llamen a la extensin que seleccion un mensaje, podrn ver dicho mensaje. La facilidad Mensajes de Ausencia proporciona mensajes personalizados. Por ejemplo, un usuario puede seleccionar el mensaje "ME FUI POR HOY". Cualquier extensin con visor que lo llame ver este mensaje. Mientras se despliega el mensaje, la extensin puede realizar llamadas normalmente. El sistema cuenta con 33 mensajes predefinidos (00-19, 47-49), vea abajo una lista de ellos. El sistema cuenta con un total de 50 mensajes de uso comn (00-49) y 2 mensajes personales (Botones de un toque n os 1 y 2) por extensin. Una extensin puede agregar dgitos de fecha, hora o nmero de telfono en los mensajes 00, 01, 02, 12 y 13. Por ejemplo, un usuario puede seleccionar el mensaje 13 "REGRESO EL _ /_ " y a continuacin digitar la fecha "_ /_". Las extensiones que llamen vern el mensaje original seguido por la fecha ingresada. De ese modo sabrn cuando el usuario vuelve a la oficina. No. 00: 01: 02: 03: 04: 05: 06: 07: 08: 09: 10: 11: 12: 13: 14: 15: 16: 17: 18: 19: 47: 48: 49: Mensajes Predefinidos LLAME _ _ _ _ _ _ _ LLAME DESP _ _ : _ _ LLAMADO EXT. _ _ LLAME MUY PRONTO NO MOLESTAR EN CONFERENCIA EN REUNION ME FUI POR HOY EN DESCANSO EN VACACIONES FUERA DE OFICINA SALIO A ALMORZAR REGRESO A _ _ :_ _ REGRESO EL _ _ / _ _ LOCALICEME VENGA A VERME VEAME MUY PRONTO CON UN CLIENTE CON UN PACIENTE CON UNA VISITA TOMAR MENSAJE FAVOR ESPERE LLAME MAS TARDE 1. Presione 2. Digite n de mensaje (00-49). 3. Digite VOL . VOL . - Utilice y para recorrer los mensajes y digite para seleccionar. 4. Edite su propio mensaje segn el Modo de Edicin de Mensajes. CHECK 5. Presione Un Toque 6. Presione n 1 o n 2 para guardarlo. 7. Digite 8. Digite n de mensaje para almacenar otro. o CLEAR Presione para terminar.
CHECK OPAC
Guardar texto en Botn de Un Toque N 1 y N 2:
41

Guardar mensaje predefinido: (Slo extensin n 10) 1. Presione 2. Digite n de mensaje (00-49) como referencia. 3. Digite VOL. VOL. - Utilice y para recorrer los mensajes y digite para seleccionar. 4. Edite el mensaje segn el Modo de Edicin de Mensajes. CHECK 5. Presione 6. Digite n de mensaje para guarda r. 7. Digite 8. Digite n de mensaje para almacenar otro. o CLEAR Presione para terminar.
CHECK OPAC
Envo Temporizado de Mensajes

Un mensaje de texto se puede activar para ser enviado a una extensin o a un gru po de extensiones, a una hora programada. A la hora programada, el mensaje aparecer en el visor durante 1 minuto con un tono de alerta. Activar mensaje temporizado: 1. Presione 2. Digite n de mensaje (00-49), digite VOL. VOL. - Utilice y para recorrer los mensaje s y digite para seleccionar. o Presione Un Toque n 1 o n 2 para mensaje personal, y luego digite 3. Edite el mensaje si es necesario. ICM 4. Presione 5. Digite un n de extensin o n piloto (00-07). ICM 6. Presione para activar otra extensin, si se requiere. (Slo si en el paso 5 digit un n de extensin) 7. Digite 8. Ingrese la hora con 4 dgitos en el formato de 24 horas (p.ej. 3:00PM => 1500) 9. Digite 1. Presione 2. Presione
CHECK CHECK OPAC
Cancelar mensaje temporizado:
TRFR
Detener tonos de alerta y limpiar el visor:
1. Presione
CLEAR
42

No Molestar con Mensaje
La facilidad No Molestar con Mensaje enva un mensaje a la extensin que llama a la extensin que ha activado No Molestar para Llamada internas. Activar DND con mensaj e utilizando mensajes predefinidos: 1. Presione 2. Digite n de mensaje (00-49), digite VOL . VOL. - Utilice y para recorrer los mensajes y digite para seleccionar. o Un Toque Presione n 1 o n 2 para mensaje personal, y luego digite - DND parpadea intermitente como confirmacin.
TRFR FLASH TRFR
Activar DND con mensaje 1. Presione editado: 2. Edite el mensaje en el Modo de Edicin de Mensajes. 3. Presione FLASH y . DND parpadea intermitente como confirmacin. Activar/cancelar mensaje previo: Cancelar mensaje: 1. Presione
CLEAR
1. Presione y - Cuando activa DND con mensaje, DND parpadea intermitente.
TRFR
Mensaje en Espera con Mensaje de Texto

Cuando un usuario de extensin hace una llamada interna a una extensin con visor y recibe tono de ocupado o no contesta, se puede dejar un mensaje de texto junto con la indicacin de Mensaje en Espera (MW). Dejar un mensaje: 1. Realice una llamada nterna. Tono de ocupado o no hay i respuesta. 2. Digite 0 . La lmpara Indicadora parpadea intermitente como confirmacin. - En el visor se despliega "DEJA MENSAJE?", entonces puede ingresar un mensaje. Si cuelga en este momento, procede el mensaje en espera normal. 3. Digite 4. Digite n de mensaje (00-49), digite VOL . VOL . - Utilice y para recorrer los mensajes y digite para seleccionar. o Un Toque Presione n 1 o n 2 para mensaje personal, y luego digite o FLASH Presione , edite un mensaje en el Modo de Edicin de FLASH Mensajes, presione otra vez y digite - Un mensaje de texto queda en la extensin llamada.
43

# Cancelar mensaje en la 1. Presione - Aparece primer mensaje en el visor. extensin origen: VOL. 2. Utilice o para avanzar y utilice # o para retroceder. 3. Presione HOLD para cancelar mensaje. o CLEAR Presione para volver a estado desocupado.
CHECK
VOL.
Para contestar o borrar el 1. Presione CHECK y mensaje en la extensin - Aparece primer mensaje en el visor. destino: 2. Utilice o VOL. para avanzar y utilice # o para retroceder. ICM 3. Presione para contestar. o Presione HOLD para borrar mensaje. o CLEAR Presione para volver a estado desocupado.
VOL .
Espera Sobre Extensin Ocupada Con Mensaje

Si una extensin realiza una llamada interna a una extensin con visor y recibe tono de ocupado, se puede mandar un mensaje de texto. Envo de Seal de Llamada Interna a Extensin Ocupada debe estaractivado en la otra extensin. Activar Espera sobre extensin ocupada mensaje: 1. 2. 3. 4. Realice una llamada interna. Escucha tono de ocupado. Active Seal de Llamada a Extensin Ocupado (pgina 30). Presione Digite n de mensaje (00-49) y VOL . VOL . - Utilice y para recorrer los mensajes y digite para seleccionar. o Un Toque Presione N 1 o N 2 para mensaje personal, y luego digite o FLASH Presione , edite un mensaje en el Modo de Edicin de FLASH Mensajes, presione otra vez y digite - Escucha tono de confirmacin al enviar el mensaje.
Contestar Mensaje
La extensin que recibe "Envo de Seal de Llamada Interna a Extensin Ocupada" puede enviar un mensaje de texto a la extensin que llama si no est en condiciones de contestar la llamada. Por ejemplo, un usuario de extensin podra seleccionar el mensaje 49 "LLAME MS TARDE". Enviar Respuesta a Mensaje: - En conversa cin, recibe timbre atenuado e ICM parpadea. TRFR 1. Presione 2. Digite n de mensaje (1-3). Digite 1: Mensaje predefinido No.47 Digite 2: Mensaje predefinido No.48 Digite 3: Mensaje predefinido No.49 El texto predefinido de los mensajes 47, 48 y 49 es: No.47: TOMAR MENSAJE No.48: FAVOR ESPERE No.49: LLAME MAS TARDE
44

n Fecha y Hora
La extensin con visor permite visualizar la Fecha y Hora en estado desocupado y cuando utiliza algunas facilidades. La Fecha y Hora se programan en la extensin conectada al puerto n 10 (normalmente extensin 10). Aunque se ingresa en formato de 24 horas, el sistema despliega siempre en formato de 12 horas (AM/PM). Programar la fecha y hora (debe realizar todo el procedimiento): (Slo extensin n 10) 1. 2. 3. 4. Presione . Presione ICM Presione OPAC . CLEAR Presione --------------El Ao --------------5. Digite 4 dgitos para el ao. Por ejemplo, 2000. 6. Digite --------------La Fecha --------------7. Digite 2 dgitos (01-12) para el mes. Ene.=01, Feb.=02, etc. 8. Digite 2 dgitos (01-31) para el da del mes. 9. Digite --------------El Da de la semana --------------10. Digite 1 dgito (0-6) para el da. Dom. = 0, Lun. = 1, etc. 11. Digite --------------La Hora --------------12. Digite 4 dgitos para la hora (formato 24 horas). Por ejemplo, digite 1305 para 1:05PM. 13. Digite SPK 14. Presione El visor muestra la nueva fecha y hora.
SPK
n Asignacin de Nombres (Troncal y Extensin)

Cada troncal tiene campo alfanumrico para identificacin fcil, como: LOCAL, SERVICIO, VENTAS, etc. Las extensiones tambin pueden tener nombres en lugar de su nmero. Los nombres se muestran en as l extensiones con visor cuando el usuario realiza o recibe llamadas. Los nombres permiten identificar fcilmente a los usuarios de extensiones. El usuario no necesita utilizar necesariamente el directorio para realizar llamadas. La asignacin de nombres (de Troncales y Extensiones) es posible solo desde la extensin n 10. Asignar nombre a cada troncal: 1. 2. 3. 4. 5. Presione dos veces. Presione un botn de LIN. Digite . Ingrese un nombre en el Modo de Edicin de Mensajes Vuelva al paso 2 para nombrar otra lnea. o LIN. CLEAR Presione y para terminar.
DC
(Slo extensin n 10)
45

Asignar nombre a cada extensin: (Slo extensin n 10) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Presione dos veces. Presione ICM . Digite un n de extensin. Digite Ingrese un nombre en el Modo de Edicin de Mensajes. ICM Presione Vuelva al paso 4 para nombrar otra extensin. o CLEAR Presione para terminar.
DC
n Directorio de Marcacin
El Directorio de Marcacin permite a l s extensiones con visor realizar llamadas internas y de marcacin a abreviada utilizando el directorio (lista de nombres). Se selecciona el nombre de una extensin o de una memoria de marcacin abreviada en el visor de la extensin y se presiona el ICM o un botn de lnea para realizar la llamada. Asignar nombre a cada memoria de marcacin abreviada: (Slo extensin n 10) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Presione dos veces. Presione HOLD Digite un n de memoria (00-99 o 000-199). Digite Ingrese un nombre segn el Modo de Edicin de Mensajes. Presione HOLD Vuelva la paso 3 para nombrar otra memoria. o CLEAR Presione para terminar.
DC DC
Utilizar Directorio de Marcacin para realizar llamada de Marcacin Abreviada:
1. Presione , digite 6 2. Ingrese la primera letra del nombre en el Modo de Edicin de Mensajes o Presione (refer. a todos los nombres). 3. Busque el nombre utilizando o VOL. hacia adelante y VOL. # o hacia atrs. LIN. 4. Presione 1. Presione , digite 4 2. Ingres e la primera letra del nombre en el Modo de Edicin de Mensajes o presione (refer. a todos los nombres). VOL. 3. Busque el nombre utilizando o hacia adelante y VOL. # o hacia atrs. 4. Presione ICM
DC
Utilizar Directorio de Marcacin para realizar llamada interna:
46

n Alertas
La facilidad Alertas permite a los usuarios de extensiones con visor activar hasta 2 alarmas en su extensin para recordar citas, reuniones, etc. Las Alertas sonarn cada da en el mismo horario a menos que sean canceladas. Activar alerta: 1. 2. 3. 4. Presione . ICM Presione OPAC 0 Presione , digite 5 Digite 1 para activar primera alerta o digite 2 para activar segunda alerta. 5. Digite la hora en formato de 24 horas. Por ejemplo, digite 1545 para 3:45 PM. 6. Digite SPK 7. Presione 1. 2. 3. 4. Presione ICM Presione OPAC 0 Presione , digite 5 1 Digite para revisar primera alerta o digite 2 revisar segunda alerta. SPK 5. Presione . 1. Presione CLEAR .
SPK SPK SPK
Revisar alertas activas:
para
Detener tono de alerta:
Cancelar alerta:
1. 2. 3. 4.
Presione . ICM Presione OPAC 0 Presione , digite 5 Digite 1 para revisar primera alerta o digite 2 revisar segunda alerta. 5. Digite SPK 6. Presione .
para
Nota: Esta facilidad puede ser asignada a un Botn de Un Toque.
n Cronmetro Manual
El reloj de una extensin con visor puede ser utilizado como cronmetro de activacin manual para medir duracin de eventos. Por ejemplo, puede ser u tilizado para medir la duracin de una llamada. Activar Cronmetro Manual:
1 1. Presione , digite 5 para iniciar cronmetro. OPAC 5 1 otra vez para detenerlo. 2. Presione , digite CLEAR 3. Presione para volver a mostrar fecha y hora.
OPAC
Nota: Esta facilidad puede ser asignada a un Botn de Un Toque.
n Lmpara de Estado Ocupado (BLF)

La Lmpara de Estado Ocupado (BLF) proporciona una indicacin luminosa en el botn de un toque utilizado para Seleccin Directa de Extensiones (DSS), con ella se indica el estado de la e xtensin asociada al botn (como en conversacin, en no molestar, desocupado). Esta facilidad se aplica a botones de un toque de telfonos con visor.
47

n Seleccin de Idioma en el Visor
La informacin desplegada en el visor de las extensiones ejecutiv as, est disponible en tres idiomas: Ingls, Espaol y Portugus. El idioma puede ser seleccionado en el Modo de Programacin.
48
Otras Facilidades
n Manos Libres (Botn SPK y Micrfono)
Botn SPK
El Botn SPK, una facilidad de telfonos con visor, permite al usuario realizar llamadas y contestar llamadas entrantes con timbre, sin descolgar el auricular slo debe presionar un botn. Para conver el usuario debe sar, hablar hacia el extensin y el micrfono incorporado captura su voz (vea tambin Micrfono On/Off). Un usuario puede pasar a conversacin a manos libres, al presionar el botn SPK y colgar el auricular. Realizar una llamada utilizando Botn SPK: 1. Presione SPK La lmpara SPK se ilumina. Si el Acceso a Tono Interno/Externo con Un Paso est habilitado, puede saltarse este paso. 2. Tome una troncal o Tono interno. Escucha tono de lnea en el parlante. 3. Digite un nmero. 4. Hable hacia el telfono cuando la llamada se estable zca. 1. Presione Lmpara SPK se ilumina. Si Acceso a Troncal con Timbre est activo, con este paso contesta. LIN. 2. Presione intermitente 3. Hable hacia el telfono. 1. Descuelgue. Lmpara SPK se apaga.
SPK SPK
Contestar una llamada externa utilizando Botn SPK:
Cambiar a auricular durante una conversacin a Manos Libres: Cambiar a Manos Libres durante una conversacin por auricular: Terminar conversacin a Manos Libres:
1. Presione 2. Cuelgue. 1. Presione
Lmpara SPK se ilumina.
SPK
Nota: Para la mayor parte de las veces que las instrucciones digan: "Descuelgue," el botn SPK puede ser presionado en vez de descolgar. SPK debe ser presionado nuevamente para colgar.
49
Otras Facilidades
Micrfono On/Off
El botn MIC permite Abrir o Cerrar el Micrfono incorporado al telfono. El micrfono puede ser colocado en on/off mientras la extensin est desocupada o durante una llamada a manos libres. - Si el micrfono est Abierto (On: Lmpara MIC apagada), un usuario puede conducir una conversacin a manos libres. El micrfono se encarga de capturar la voz del usuario. - Si el usuario Cierra el micrfono (Off: Lmpara MIC encendida) durante una conversacin a manos libres (lmpara SPK encendida) el micrfono no puede capturar la voz del usuario. Esto permite que el usuario no sea escuchado, aunque el usuario externo si puede ser escuchado. - Si el usuario cierra el micrfono (off) cuando la extensin est desocupada, con esto evita que cuando llega una llamada entrante por voz, sus comentarios y el ruido ambiente puedan ser escuchados por la extensin que llama en el momento que ingresa la llamada. El programa Micrfono On/Off determina si el estado inicial del micrfono de tod as las extensiones del sistema es normalmente abierto o normalmente cerrado.
n Modo Desplazamiento de Lmparas

El modo Desplazamiento de Lmpara permite a un grupo de lneas entrantes aparecer desplazadas de modo que el n mero de lnea ms bajo del grupo aparece en el botn de lnea n 1, y las siguientes en los botones 2, 3, 4, etc. Por ejemplo, un grupo de lneas entrantes formado por las lneas 4-8 pueden aparecer en los botones de lnea 1-4. El modo Desplazamiento de Lmpara desplaza exactamente un grupo de lneas entrantes en cada extensin y automticamente asigna acceso entrante y saliente slo por ese grupo.
n Alerta para Tel. Convencional

Esta facilidad permite activar una alerta recordatoria en el telfono convencional. Activar Alerta para Tel. Convencional: 1. Descuelgue. 2. Digite 054 o 954. 3. Digite la hora en formato de 24 horas. Por ejemplo, digite 1545 para 3:45 PM. 4. Cuelgue. 1. Descuelgue. 2. Digite 059 o 959. 3. Cuelgue.
Cancelar Alerta para Tel. Convencional:
50
Otras Facilidades
n Registro Detallado de Llamadas (SMDR)
El Registro Detallado de Llamadas (SMDR) proporciona un registro de cada llamada realizada o contestada por cada extensin del sistema. Los registros se imprimen en una impresora serie o se captu ran en una PC. El SMDR permite al administrador llevar un control de cada extensin y cada lnea. El registro SMDR entrega informacin como la siguiente: Tipo de llamada, Fecha y Hora, N de lnea, Duracin, N de extensin y N marcado, Cdigo de Cuenta, (y Caller-ID). Esto facilita llevar administracin de costos y trfico. Un ejemplo de los registros SMDR es el siguiente.
1 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 oooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooPAGEoo001oo@< CLSooooDATEooooooTIMEoooLIN.oDURATIONooST#ooooooDIALED#ooooooooRINGoooACCToNO.@< OTGoo27/09/99oo17:06:43oo01oo00:01:23oo10ooo123456789012345678901234oo12345678@< INCoo27/09/99oo17:08:56oo05oo00:00:45oo16oooooooooooooooooooooo00:07oooooooooo@< INCoo27/09/99oo17:09:12oo02oooooooooooooooooooooooooooooooooooo01:23oooooooooo@< OTRoo27/09/99oo18:40:06oo03oo00:03:21oo18ooooooooooooooooooooooooooooooooooooo@< ITRoo27/09/99oo19:12:35oo08oo00:10:58oo13ooooooooooooooooooooooooooooooooooooo@< BRDoo27/09/99oo20:31:27oo04oooooooooooo11ooooooooooooooooooooooooooooooooooooo@< ATBoo27/09/99oo23:00:07oo15oo00:04:32ooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo@< BFLoo27/09/99oo23:00:07oo15ooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo@<
o:Espacio (ASCII=20H) @; CR (ASCII=0DH) <:LF (ASCII=0AH) Una Pagina: 57 Lneas
n DISA con Mensajes Gua

Una Mquina Contestadora Automtica (adquirida por el cliente) puede ser conectada al sistema como dispositivo de anuncios para lnea DISA. Tambin Equipos de Cintas Sin Fin (adquirida por el cliente) pueden ser conectados al sistema como dispositivos de anuncios para lnea DISA. Esta facilidad permite que las llamadas entrantes por lnea DISA sean automticamente contestadas con un mensaje grabado. Refirase a DISA (Acceso Directo a Extensin en la pgina 18 y DISA (Troncal a Troncal) en la pgina 27.
51
Otras Facilidades
n Desvo Externo de Llamadas (DISA)
El Desvo Externo de Llamadas (Troncal a Troncal) permite que llamadas entrantes por lnea DISA sean transferidas automticamente a un n telefnico por otra lnea troncal, si este modo est activo. El nmero telefnico de destino se almacena en la memoria de marcacin abreviada n 99. Activar Modo Desvo Externo de Llamadas: (Slo extensin n 10) Cancelar Modo Desvo Externo de Llamadas: (Slo extensin n 10) 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. Presione Presione Presione Presione Presione Presione Presione Presione
SPK ICM
OPAC
, digite
SPK
SPK ICM
OPAC
, digite
SPK
Refirase a DISA (Acceso Directo a Extensin en la pgina 18 y DISA (Troncal a Troncal) en la pgina 27.
n Acceso a Facilidades con Un Toque

Esta facilidad permite almacenar facilidades en botones de un toque, de lneas o DLS, de modo que puedan ser utilizados para acceder a las facilidades indicadas abajo sin necesidad de seguir la secuencia de botones entre parntesis [ ]. Vea la descripcin y operacin de cad a facilidad para el procedimiento detallado. N de Facilidad 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 Facilidad Alerta Reloj Modo Da/Noche Monitor Monitoreado Despliegue de Troncal que Rellama Remarcacin Automtica Remarcacin Automtica Inmediata Directorio de Marcacin (por Troncal) Directorio de Marcacin (Interno) Liberar Yo Retengo Sobrepaso de Restriccin Modo Desvo Externo de Llamadas (DISA) Botn Grupo de Lneas GUARDAR EN TABLA ID. (Caller-ID) EDITAR TABLA ID. (Caller-ID) INGRESAR EN TABLA ID. (Caller-ID) BUSCAR NMERO (Caller -ID) BUSCAR NOMBRE (Caller-ID) CHEQUEAR MEMORIA TEMPORAL (Caller-ID) BORRAR MEMORIA TEMPORAL (Caller-ID) Grabacin de Conversacin (Correo de Voz) Operacin OPAC-50 OPAC-51 SPK-ICM-TRFR-# OPAC-FLASH SPK-ICM-OPAC-FLASH SPK-ICM-OPAC-CHECK OPAC-1 OPAC-2 DC-6 DC-4 SPK-ICM-OPAC-3 OPAC-DC OPAC-70 Ninguna OPAC + 90 OPAC + 91 OPAC + 92 OPAC + 93 OPAC + 94 OPAC + 95 OPAC + 96 CONF-95
52
Otras Facilidades
Guardar una facilidad en un botn de Un Toque o Lnea: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Presione SPK Presione ICM OPAC Presione , digite 4 Un Toque Presione o LIN. Digite n de facilidad (01-22). Digite SPK Presione . Presione ICM Presione OPAC Presione , digite 4 Un Toque Presione o LIN. con la facilidad. 0 para borrar la facilidad guardada. Digite 0 Digite Presione SPK .
SPK
Borrar una facilidad guardada en un botn de Un Toque o Lnea:
Revisar una facilidad guardada en un botn de Un Toque o Lnea:
- No presione SPK . CHECK 1. Presione LIN. Un Toque 2. Presione o con la facilidad. 3. Se despliega el nmero de la facilidad.
n Control de Volumen
Los botones de Control del Volumen, en los telfonos multilneas, permiten cambiar fcilmente lo siguiente: el contraste en los telfonos multilneas con VISOR, el volumen del timbre de la extensin, el volumen de recepcin del auricular, y el volumen del parlante del telfono. Ajustar contraste del visor: - No descuelgue. 1. Presione VOL. (abajo) o VOL. (arriba) para aumentar/disminuir el contraste del visor cuando la extensin est desocupada.
VOL. 1. Presione (abajo) o VOL. (arriba) p ara aumentar/disminuir el volumen del parlante cuando la extensin est en modo manos libres. VOL . VOL .
Ajustar volumen del pa rlante:
Ajustar volumen de recepcin del auricular: Ajustar volumen de timbre:
1. Presione (abajo) o (arriba) para aumentar/disminuir el volumen de recepcin del auricular. 1. Presione (abajo) o (arriba) para aumentar/disminuir el volumen del timbre cuando la extensin est con timbre de llamada.
VOL. VOL.
53
Otras Facilidades
n Hotline
Con la facilidad Hotline, el usuario puede llamar a otra extensin o realizar una llamada por troncal, slo descolgando. La llamada se realiza automticamente sin necesidad de marcar dgitos o presionar botones. La facilidad Hot line es generalmente utilizada entre extensiones que se comunican frecuentemente, o para llamadas externas a centros de control de servicios de seguridad. Cuando el usuario descuelga, la extensin Hotline realiza la llamada despus de un intervalo programado previamente. Dependiendo de este intervalo, la extensin es capaz de realizar otras llamadas internas o externas antes de activarse el Hotline. Utilizar Hotline interno: 1. Descuelgue. - Si desea realizar llamadas externas, presione un botn de lnea antes de descolgar. Dependiendo del temporiza dor del Hotline, podr realizar llamadas internas, antes que acte el Hotline interno. 1. Descuelgue. - Si desea realizar llamadas externas, digite cdigo de acceso a lnea antes del tiempo Hotline. Dependiendo del temporiza dor del Hotline, podr realizar llamadas internas, antes que acte el Hotline interno. Utilizar Hotline externo: 1. Descuelgue.
1. Descuelgue. - Si desea realizar llamadas externas, digite cdigo de acceso a lnea antes del tiempo Hotline. Si desea realizar llamadas internas, digite un n de extensin antes del tiempo Hotline. Contestar una llamada en la extensin destino de Hotline: 1. Hable hacia a extensin para contestar llamada entrante l por voz. o Descuelgue para contestar llamada interna con timbre. 1. Descuelgue.
54
Otras Facilidades
n Consola DSS
Si una extensin debe procesar muchas llamadas (como una operadora o despachador), se puede instalar una Consola de Seleccin Directa de Extensiones (DSS) (utilice NX.E-24BDL TX DLS como consola DSS) con su telfono con visor. El sistema permite mximo 3 consolas DSS. La consola DSS entrega Lmpara de Estado Ocupado (BLF) y acceso con un botn a extensiones y algunas facilidades. Utilice la Consola DSS para ayudarle a: - Llamar a todas l as extensiones y porteros - Transferir llamadas externas - Realizar buscapersonas interno y externo La Consola DSS tambin puede tener botones de Acceso a Facilidades con Un Toque. Esto permite a la Consola DSS realizar la mayora de las facilidades disponibles para botones de un toque y de lneas. Consulte a su proveedor si su consola tiene estas funciones. Llamar a una extensin desde la Consola DSS: 1. No descuelgue. o Descuelgue o Presione SPK. 2. Presione un botn DSS. 1. La e xtensin llamada queda sealizando. 2. Presione un botn DSS. 1. La e xtensin llamada queda sealizando. 2. Presione un botn DSS. -La lnea queda en espera y l a otra extensin es llamada. TRFR 3. Cuelgue o presione - La extensin llamada queda sealizando. 1. En conversacin externa. 2. Presione un botn DSS. - La lnea queda en espera y la otra extensin es llamada. 3. Haga un anuncio. 4. Cuelgue o presione TRFR - La lnea es transferida.
Llamada en Espera Automtica de troncal: Transferencia Sin Anuncio:
Transferencia Con Anuncio:
55
Otras Facilidades
n Operacin con C abezal
Para conseguir aun ms libertad y conveniencia que con Manos Libres, adquiera un C abezal y conctelo a su telfono. Similar a Manos Libres, esta facilidad libera las manos del usuario para realizar otra labor. Sin embrago, La Operacin con Cabezal proporciona privacidad no disponible con Manos Libres. En el modo Cabezal, el auricular debe permanecer colgado. Para utilizar esta facilidad, el sistema requiere equipos opcionales; Contestar llamada entrante externa: Realizar llamada saliente externa: Transferir una lnea troncal: 1. Presione
SPK
1. Presione LIN. 2. Presione 3. Digite un n telefnico. Refirase a "Transferencia Sin Anuncio" y "Transferencia Con Anuncio". Para Colgar cuando trabaja con Cabezal "Presione SPK".
SPK
n Registro de Costo de Llamada (SMDR)

En ambiente de Hotel/Motel, se puede registrar el costo total de llamadas de cada extensin de habitacin. Todas las llamadas salientes, las cuales incluyen los dgitos almacenados en las Tablas de Cdigos de Costo, son costeadas de acuerdo con la correspondiente Tarifa. El sistema permite aplicar tarifas: Proporcionales (costo por minutos) o Fijas (costo por llamada). Si en una extensin, el costo total excede el mximo costo programado, el sistema activa el Bloqueo de Marcacin para prohibir las llamadas externas por es a extensin. Ejemplo de Registros SMDR.
oooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooPAGEoo001oo@< CLSooooDATEooooooTIMEoooLIN.oDURATIONooST#ooooooDIALED#ooooooooRINGoooACCToNO.@< OTGoo27/09/99oo17:06:43oo01oo00:01:23oo11ooo12345678901ooooooooooooooooooooooo@< TOTALoCALLoCHARGEoooooooTELoNO.:011ooooooCALLoCOUNT:001ooooooTOTALoo0000100ooo@<
Nota1:
Nota2:
El costo total es registrado con o sin un punto decimal (por ejemplo: 00001.00) por programacin del sistema. El mximo valor posible de costo total es 9999999. Si el total excede el mximo valor posible, el sistema imprime el mximo valor posible. Las operaciones Imprimir/Borrar el Costo de Llamadas se pueden realizar desde la extensin n 10 o desde cualquier extensin por programacin del sistema.
Imprimir Costo Total de Llamada de una extensin:
Descuelgue o presione SPK ICM Presione # Digite Digite n de extensin para imprimir Costo de Llamada. (p.e j.11) 5. Digite 6 6. Cuelgue. 1. 2. 3. 4. 1. Descuelgue. 2. Digite 067 (967). 3. Digite el n de extensin para imprimir Costo de Llamada. (p.e j. 11) 4. Digite 6. 5. Cuelgue.
56
Otras Facilidades
Borrar Costo Total de Llamada de un extensin:
Descuelgue o presione SPK ICM Presione # Digite Digite el n de extensin para imprimir Costo de Llamada. (p.e j. 11) 5. Digite 7 6. Cuelgue. 1. 2. 3. 4. 1. Descuelgue. 2. Digite 067 (967) 3. Digite el n de extensin para imprimir Costo de Llamada. (p.e j. 11) 4. Digite 7. 5. Cuelgue.
n Conexin de Correo de Voz

El Sistema AK es compatible con algunos Sistemas de Correo de Voz. Esta facilidad proporciona al usuario facilidades de Mensajes de Voz y Operadora Automtica tales como Desvo de Llamadas al Correo de Voz, Dejar Mensajes, Transferencia a Correo de Voz y Grabacin de Conversaciones. El correo de voz termina con la frustracin y el costo de las llamadas perdidas, mensajes escritos con inexactitudes y los papelitos. El correo de voz libera a recepcionistas y secretarias muy ocupadas para que realicen trabajos de mayor productividad. Esta facilidad requiere la interfase opcional de correo de voz y un sistema de correo de voz. Consulte a su proveedor por la compatibilidad y operaciones del correo de voz.
n Caller-ID (N del Que Llama)

La facilidad Caller-ID (N del Que Llama) permite desplegar en una llamada entrante, el n telefnico o el nombre del usuario externo que llama, junto con la fecha y la hora, antes de contestar la llamada. En el hogar, es posible decidir si contestar la llamada o no. En la oficina, permite contestar llamadas de clientes con el saludo apropiado. El sistema puede almacenar la informacin de hasta 100 identificaciones (nombre y nmero) en la Tabla de Caller-ID. Cada identificacin puede guardar nmeros de hasta 16 dgitos y nombres de hasta 15 caracteres. Una vez almacenadas las identificaciones (nmero y nombre) el sistema despliega ambos datos incluso si slo uno es recibido desde la central pblica. Adems, el sistema permite buscar en la Tabla y hacer llamadas salientes. Aun ms, cuando una llamada entrante es abandonada, la informacin es guardada en la Memoria Temporal (hasta 70 llamadas). Ud. puede revisar si recibi llamadas durante su ausencia e incluso contestarlas rpidamente. La informacin de Caller-ID la enva la central pblica, la cual proporciona Servicio Caller-ID de acuerdo a sus propias especificaciones y dependen de cada pas.. Esta facilidad requiere las unidades opcionales de Caller-ID.
57
Otras Facilidades
Visualizacin de Informacin Entrante de Caller-ID
Cuando el sistema recibe una llamada entrante con informacin Caller -ID, la informacin se puede visualizar en la extensin manual o automticamente dependiendo de los tipos de llamadas. Ver Informacin Caller-ID: Llamada externa con timbre en l a extensin La Informacin Caller-ID de la llamada entrante se muestra en el visor automticamente sin ninguna operacin. 8137101 Si en el sistema se deshabilita Despliegue Automtico de NITSUKO CORP Caller-ID, realice las operaciones indicadas abajo. (Ejemplo de despliegue) Llamada externa con parpadeo en botn de lnea sin timbre (Condicin colgado) 1. Presione FLASH JUE 27 15:20PM - Esta operacin puede no ser necesaria si la extensin 10 est programada Sin Acceso a Tono Interno/Externo con Un Paso. Consulte a su proveedor. 8137101 2. Presione LIN. intermitente. NITSUKO CORP 3. Presione CHECK para desplegar ms informacin (si est disponible). (Si recibe nmero y nombre) 8137101 15 : 20 27/08/98
Despliegue de Informacin de Caller-ID

Informacin Recibida Nombre/Nmero
El Visor muestra :
Visor Despus de Presionar CHECK

nmero hora/fecha nmero hora/fecha SIN NUMERO hora/fecha nmero de lnea SIN LLAMADOR nmero de lnea SIN INFORMACION nmero de lnea PRIVADO nmero de lnea FUERA SERVICIO nmero de lnea FUERA DE AREA
nmero nombre Nmero nmero hora/fecha Nombre SIN NUMERO nombre Sin informacin Caller-ID nmero de lnea SIN LLAMADOR Informacin de Llamador nmero de lnea bloqueada SIN INFORMACION nmero de lnea PRIVADO Llamada desde una rea sin nmero de lnea servicio Caller-ID FUERA SERVICIO nmero de lnea FUERA DE AREA
Nota: La informacin Caller-ID de llamadas externas en espera se visualiza presionando FLASH + Botn de Lnea intermitente (o al presionar el botn de lnea intermitente). Si presiona CHECK durante despliegue automtico de Caller-ID no se mostrar ms informacin.
58
Otras Facilidades
Guardar Informacin Caller-ID en la Tabla Caller-ID Durante una Llamada
Guardar la Informacin Caller-ID mostrada en el visor: 1. 2. 8137101 15 : 20 27/08/98 (Si recibe nmero) -Condicin de colgado OPAC Presione 0 Digite 9 -si escucha tono de confirmacin (tono bip corto), la informacin se guard en una posicin vaca de la Tabla. -Si escucha tono de error (3 tonos bip cortos), la Tabla Caller-ID puede estar llena. (Ver en el visor TABLA LLENA.)
Cambiar, Borrar o Agregar Nueva Informacin a la Tabla Caller-ID

Cambiar un dato en la Tabla Caller-ID: JUE 27 15:20PM 10 NO. BIN -Condicin de colgado OPAC 1. Presione 2. Digite 9 1 3. Digite n de posicin (001-100). (ejemplo: 001) 4. Presione 5. Digite un nmero (si es necesario). 6. Presione
NO. BIN 001 8137101 (Si ya hay un nmero guardado) NO. BIN 001
7. Ingrese un nombre (si es necesario). (ejemplo: NITSUKO COR P) 8. Presione 9. Presione HOLD Vuelva al paso 3 para editar informacin en otra posicin. 10. Presione CLEAR
BIN NO. 001 NITSUKO CORP
59
Otras Facilidades
Agregar un dato de la Tabla Caller-ID: JUE 27 15:20PM 10 JUE 27 15:20PM 10 NO. BIN 002 ENTRA NUM TEL. NO. BIN 002 8137103 6. Presione NO. BIN 002 7. Presione HOLD Vuelva al paso 3 para guardar informacin en otra posicin. 8. Presione CLEAR - Condicin de colgado OPAC 1. Presione 2. Presione 9 2 - Esto busca una posicin disponible. 3. Digite un nmero. (ejemplo: 8137103) 4. Presione
5. Ingrese un nombre. (ejemplo: NITSUKO MKTG) .
NO. BIN 002 NITSUKO MKTG Borrar un dato de la Tabla Caller-ID: JUE 27 15:20PM 10 NO. BIN
- Condicin de colgado OPAC 1. Presione 2. Presione 9 1 3. Digite n de posicin (001-100). (ejemplo: 002) 4. Presione
NO. BIN 002 8137103 NO. BIN 002 5. Presione
HOLD
NO. BIN
6. Presione Vuelva al paso 3 para borrar informacin en otra posicin. 7. Presione CLEAR
60
Otras Facilidades
Realizar Llamadas Salientes Utilizando Posicin de Tabla Caller-ID
Hacer una llamada saliente utilizando una posicin: NO. BIN - Condicin de colgado OPAC 1. Presione 2. Presione 9 1 3. Digite n de posicin (001-100). (ejemplo: 001) 4. Presione a LIN. (ejemplo: Lnea 1) - Botn Grupo de Lneas puede ser utilizado en lugar de Lnea.
NO. BIN 001
LINEA 01 8137101
JUE 27 15:20PM 10
Buscar en la Tabla Caller-ID

Buscar por nmero: BUSCA NUMERO - Condicin de colgado OPAC 1. Presione 2. Presione 9 3 3. Digite el n telefnico a ser buscado (hasta 16 dgitos). (ejemplo: 81) 4. Presione - Se despliega nombre y nmero. Si no hay datos que correspondan en la Tabla, se despliega FIN DE LISTA. 5. Si es necesario, busque pre sionando # (hacia adelante) o (hacia atrs). - Condicin de colgado OPAC 1. Presione 2. Presione 9 4 3. Partiendo con el apellido, ingrese las letras (hasta 15 letras). (ejemplo: N) 4. Presione HOLD - El nombre y nmero es desplegado. Si no hay datos que correspondan en la Tabla, se despliega FIN DE LISTA. 5. Si es necesario, busque presionando # (hacia adelante) o (hacia atrs).
BUSCA NMERO 81 8137101 NITSUKO CORP
Buscar por nombre: JUE 27 15:20PM 10 BUSCA NOMBRE
BUSCA NOMBRE N 8137101 NITSUKO CORP
61
Otras Facilidades
Utilizar la Informacin Buscada, Desplegada en el Visor
Llamar al n o nombre desplegado: 8137101 NITSUKO CORP 1. Presione un botn de LIN. (ejemplo: Lnea 1) - Botn Grupo de Lneas puede ser utilizado en lugar de Lnea.
LINEA 01 8137101 Cambiar la informacin: 8137101 NITSUKO CORP NO. BIN 001 8137101 Borrar la informacin: 8137101 NITSUKO CORP NO. BIN 001 8137101 1. Presione
HOLD
1. Presione
HOLD
2. Cambie la informacin como se explic previamente. Vuelva al paso 5 de Cambiar un dato en la Tabla Caller-ID.
2. Borre la informacin como se explic previamente. Vuelva al paso 5 de Borrar un dato de la Tabla Caller-ID.
62
Otras Facilidades
Memoria Temporal
Cuando una llamada es abandonada durante su ausencia o cuando la Tabla Caller-ID se llena, la informacin se almacena automticamente en la Memoria Temporal (hasta 70 nombres y nmeros). Los nmeros pueden ser de hasta 16 dgitos y los nombres de hasta 15 caracteres. Si hay informacin en la Memoria Temporal, en el visor se despliega, EXISTE ID.. Si la Memoria Temporal se llena, la informacin ms antigua se borra y es reemplazada por la nueva. La Memoria Temporal se puede utilizar para realizar llamadas salientes o para transferir la informacin a la Tabla Caller-ID. Realizar una llamada saliente desde Memoria Temporal: JUE 27 15:20PM EXISTE ID. 8137124 NITSUKO S/W
- Condicin de colgado OPAC 1. Presione 2. Presione 9 5 - Se despliega el primer nombre y nmero. 3. Si es necesario, busque presionando # (hacia adelante) o (hacia atrs) para encontrar el n deseado. - Si llega al final de la Memoria Temporal, se despliega FIN DE LISTA. 4. Presione LIN. cuando el n se despliega. - Botn Grupo de Lneas puede ser utilizado en lugar de Lnea.
Transferir informacin desde Memoria Temporal a Tabla Caller-ID: JUE 27 15:20PM EXISTE ID. 8137124 NITSUKO S/W
- Condicin de colgado OPAC 1. Presione 2. Presione 9 5 - Se despliega el primer nombre y nmero. 3. Si es necesario, busque presionando # (hacia adelante) o (hacia atrs) para encontrar el n deseado. - Si llega al final de la Memoria Temporal, se despliega FIN DE LISTA. 4. Presione HOLD cuando el nmero es desplegado. - La informacin se almacena en la posicin disponible. 5. Presione CLEAR
Borrar toda la informacin en la Memoria Temporal: JUE 27 15:20PM EXISTE ID.
- Condicin de colgado OPAC 1. Presione 2. Presione 9 6
PRECAUCIN Toda la informacin de Caller -ID almacenada en la Memoria Temporal se borra si el sistema es apagado.
63
Otras Facilidades
n VAU (Unidad de Anuncios Vocales)
DISA con Operadora Automtica
La unidad VAU proporciona mensajes gua de lnea DISA, para ayudar al usuario externo a llegar fcilmente a una extensin o grupo de extensiones. Contesta hasta 2 llamadas simultneas. La unidad VAU permite grabar 4 Mensajes VAU para Operadora Automtica, y son preseleccionados de 8 tipos de mensajes. El tiempo total de grabacin para todos los mensajes es de 60 segundos (15 seg. por mensaje). Como todos los mensajes son grabados por el usuario, las llamadas entrantes son administradas en el idioma del usuario. Refirase a DISA (Acceso Directo a Extensin en la pgina 18 y DISA (Troncal a Troncal) en la pgina 27. Esta facilidad requiere la unidad opcional VAU. Consulte a su proveedor por ms detalles. Tipo de Mensaje Primer Mensaje de Bienvenida Cuando Aparece Cuando el sistema contesta automticamente la lnea DISA. Si conecta un Fax, en el mensaje tambin pregunte al usuario externo para que presione el Botn Inicio (Start). Ejemplo de Mensaje: Gracias por llamar a NEC Introntia. Por favor digite un nmero de extensin, un nmero piloto u un cdigo de seguridad. Segundo Mensaje de Bienvenida A continuacin del Primer Mensaje de Bienvenida. Se usa cuando el primer mensaje dura ms de 15 segundos, o para enviar el mismo mensaje de bienvenida en otro idioma. Cuando el usuario externo digita un nmero que no existe o un cdigo de seguridad equivocado. Ejemplo de Mensaje: Ese nmero es incorrecto. Digite "#" y " " para volver al estado anterior. Mensaje de Transferencia a Operadora Cuando el extensin no contesta dentro del tiempo preprogramado. Ejemplo de Mensaje: Su llamada est siendo transferida a la operadora. Mensaje de Corte Antes que la llamada sea desconectada. Ejemplo de Mensaje: Esta lnea ser desconectada. Primer Mensaje Nocturno Cuando el sistema contesta automticamente la lnea DISA, si el sistema se encuentra en Modo Noche. Ejemplo de Mensaje: Gracias por llamar a NEC Infrontia. Nuestras oficinas estn cerradas. Por favor llame en horas de oficina. Segundo Mensaje Nocturno A continuacin del Primer Mensaje Nocturno. Se utiliza cuando el primer mensaje dura ms de 15 segundos, o para enviar el mismo mensaje en otro idioma.
Mensaje de Error
64
Otras Facilidades
1. Descuelgue o presione SPK 2. Digite 9 3 0 - Si escucha tono de ocupado los canales de voz pueden estar ocupados, o no est utilizando el extensin #10. 3. Digite N de Mensaje VAU (1-4) (Vea la Nota) 4. Digite (Grabacin y cronmetro se activan.) 5. Grabe un mensaje por el auricular o por el micrfono. - Si escucha tono de ocupado; digit un n incorrecto. 6. Digite (Grabacin y cronmetro se detienen) Vuelve al Paso 3. - Si digita # en vez de "", el mensaje no se graba y escucha tono de lnea. 7. Cuelgue o presione SPK - Si cuelga o presiona SPK sin digitar #, el mensaje grabado se salva automticamente. - Si pasan 16 seg. durante la grabacin del mensaje, el cronmetro se detiene automticamente y el mensaje es salvado en ese momento.
Grabar un Mensaje VAU: (Slo Extensin n10)
Nota: Consulte a su proveedor por los tipos de mensajes que debe grabar como Mensajes VAU (1-4).
Borrar un Mensaje VAU: (Slo Extensin N10)
1. Descuelgue o presione 2. Digite 9 3 1 - Si escucha tono de ocupado, no hay unidad VAU en el sistema, o no est utilizando la extensin #10. 3. Digite N de Mensaje VAU (1-4) 4. Digite (Mensaje VAU es borrado) Despus de borrar, Escuchar tono de lnea. - Si escucha tono de ocupado, digit un n incorrecto. 4. Cuelgue o presione SPK 1. Descuelgue o presione 2. Digite 9 3 2 - Si escucha tono de ocupado, los canales de voz pueden estar ocupados, o no est utilizando la extensin #10. 3. Digite N de Mensaje VAU (1-4) - Si digita un N de Mensaje VAU no grabado, escuchar tono de lnea. 4. Digite 5. Escuche el mensaje por el auricular o por el parlante. - Si escucha tono de ocupado, digit un n incorrecto. - Cuando termina la grabacin, escucha un tono bip. Despus de confirmar, vuelve al Paso 3. SPK 6. Cuelgue o presione
SPK
SPK
Confirmar un Mensaje VAU: (Slo Extensin N10)
65
Otras Facilidades
Transferencia a FAX
La unidad VAU permite integrar el equipo fax del cliente alsistema. Se puede conectar un equipo fax tipo G3 como extensin. La unidad VAU detecta la seal de FAX (seal CNG) de una llamada entrante por lnea DISA y la conecta automticamente al equipo fax. Esta facilidad requiere la unidad opcional VAU. Consulte a su proveedor por ms detalles.
Nota: Si usa un equipo fax tipo G2, la llamada no ser transferida automticamente.
66
Tablas
Plan de Numeracin del Sistema
Debido a la flexibilidad del sistema, sus nmeros internos pueden diferir de los indicados en este manual. Revise en conjunto con el proveedor y anote los nmeros modificados, si los hay.
N
os
Internos Estndar
os
Internos Modificados
Extensiones Acceso a Operadora (Tel. Multilneas) Lneas Externas Porteros Grupos de Fila N Piloto de Grupos de Extensiones Zonas de Buscapersonas Interno Zona de Buscapersonas Externo Memorias de Marcacin Abreviada
10 33 0 01 08 88 89 1 6 0 7
80 84 85 00 - 99 000 - 199
Patrn de Parpadeo de Lmparas (Tel. Multilneas)

Cuando Su extensin est desocupada (ninguna llamada) Llamadas por Lnea Externa Una lnea externa est ocupada Una llamada externa sealiza en su extensin Llamada externa contestada (en conversacin) Dej una Llamada externa en Espera Comn Otro extensin dej una Llamada externa en Espera Dej una Llamada externa en Espera Exclusiva Llamadas Internas Una llamada interna sealiza en su extensin Llamada interna contestada (en conversacin) Llamada de respuesta a Llamada en Espera Y rellama a tu extensin Facilidades Miscelneas Micrfono Cerrado (Mute) Activ No Molestar (DND) Envi un Mensaje en Espera (MW) Recibi un Mensaje en Espera (MW) Activ Desvo de llamadas Su extensin est siendo Monitoreada Su extensin Monitorea a otra extensin Estado de la Lmpara Todas las lmparas apagadas Botn de lnea en ON (Rojo) Botn de lnea parpadea Lento (Rojo) Lmpara indicadora parpadea Lento (Rojo) Botn de lnea en ON (Verde) Botn de lnea parpadea Rpido (Verde) Botn de lnea parpadea Menos Rpido (Rojo) Botn de lnea parpadea Menos Rpido (Verde) ICM parpadea Rpido (Rojo) Lmpara indicadora parpadea Rpido (Rojo) ICM en ON (Rojo) ICM parpadea Lento (Rojo) ICM parpadea Lento (Rojo) MIC en ON (Rojo) DND/CONF en ON (Rojo) o parpadea Menos Rpido (Rojo) (depende de programacin) Lmpara indicadora parpadea Menos Rpido (Rojo) Lmpara indicadora parpadea Rpido (Rojo) TRFR parpadea Lento (Rojo) MIC parpadea Rpido (Rojo) MIC parpadea Menos Rpido (Rojo)
67
ndice
A Marcacin Abreviada, 6 Cdigo de Cuenta, 13 Ingreso a Conferencia, 22 Alertas, 47 Facilidades de Tel. Con Visor Alfanumrico, 4039 Transferencia Con Anuncio, 21 Transferencia a Operadora, 21 Llamada en Espera Automtica, 19 Cambio Automtico de Modo Da/Noche, 15 Acceso a Troncal con Descuelgue, 13 Remarcacin Automtica, 12 B Msica Ambiental (BGM), 38 Quiebre, 24 Envo Temporizado de Mensajes, 42 Lmpara de Estado Ocupado (BLF), 47 C Registro de Costo de Llamada (SMDR), 56 Desvo de Llamadas, 16 Captura de Llamadas, 35 Cronmetro, 26 Caller-ID (N del Que Llama), 57 Como Llamar al Extensin de un Colega, 2 Fila de Espera sobre Extensin Ocupado, 31 Fila para Tomar Lnea Ocupada, 10 Espera Sobre Extensin Ocupado Con Mensaje, 44 Tablas, 6766 Conferencia, 22 D Bloqueo de Marcacin, 9 Seleccin Directa de Extensiones (DSS), 28 Directorio de Marcacin, 46 DISA (Acceso Directo a Extensin, 18 DISA (Troncal a Troncal), 27 DISA con Audio Gua, 51 DISA con Operadora Automtica, 64 No Molestar con Mensaje, 43 No Molestar (DND), 36 Control de Chapa Elctrica, 38 Portero, 38 Consola DSS, 55 Extensiones con Llamada Doble, 34 E Acceso Fcil a Troncal, 11 Llamada en Espera Automtica, 19 Desvo Ejecutivo, 18 Desvo Externo de Llamadas (DISA), 52 Msica de Espera (MOH) Externa, 20 F Transferencia a FAX, 66 Apertura de Lnea (Flash), 10 Numeracin Flexible de Extensiones, 34 Sgame, 17 G Grupos de Extensiones con N Piloto, 30 H Control y Enrutamiento de Sus Llamadas, 2 Manos Libres (Botn SPK y Micrfono), 49 Haz Una Reunin Por Telfono, 3 Operacin con Cintillo, 56 En Espera/Transferencia/En Conversacin, 1918 Hotline, 54 I Si Necesitas Privacidad, 3 Acceso a Troncal Entrante, 14 ndice, 6867 Llamada Saliente Interna, 2827 Respuesta Interna, 35 Llamadas Internas, 28 Transferencia de Llamadas Internas, 37 Llamada en Espera Interna, 37 Llamadas Entrantes Internas, 3534 Envo de Seal de Llamada Interna a Extensin Ocupado, 29 Conferencia Interna, 24 K Tono de Toque de Botn, 11 L Modo Desplazamiento de Lmparas, 50 Remarcar el ltimo Nmero (LND), 5 Mensaje en Espera con Mensaje en Texto, 43 Ubicacin de Control s, 13 e Corte de Conversacin Larga, 24 Advertencia de Conversacin Larga (Tres Minutos), 24 Acceso a Troncal con Botn Grupo de Lneas, 12 M Encuntreme Individual, 33 Buscapersonas Encuntreme Individual. ? Encuntreme Individual Encuntreme en Conferencia, 34 Buscapersonas Encuntreme en Conferencia. ? Encuntreme en Conferencia Memo, 70 Modo de Edicin de Mensajes, 40 Mensaje en Espera (MW), 31 Micrfono On/Off, 50
68
ndice
Seleccin de Idioma en el Visor, 48 Conferencia Multilneas, 23 Msica de Espera (MOH), 20 N Asignacin de Nombres (Troncal y Extensin), 45 Servicio Nocturno (Manual/Automtico), 15 O Marcacin de Un Toque, 7 Acceso a Facilidades con Un Toque, 52 Otras Facilidades, 4948 Otras Facilidades Internas, 3837 Otras Facilidades de Troncal, 2524 Llamadas por Lnea Externa, 2 P Paging, 33 Estacionamiento de Llamadas, 22 Compatibilidad PBX, 25 Modo Nocturno PBX, 25 Como Personalizar Su Telfono, 3 Como Hacer Llamadas Ms Rpido, 3 Preseleccin, 4 Lnea Privada, 25 Conversin Pulsos a Tonos, 10 Q Acceso a Grupo de Fila, 11 R Despliegue de Troncal con Rellamado, 21 Alerta para Tel. Convencional, 50 Contestar Mensaje, 44 Acceso con Descuelgue a Troncal con Timbre de Llamada/Rellamado, 14 Monitoreo de Habitacin, 39 S Remarcar el ltimo Nmero Salvado (SLND), 5 Cdigo de Acceso a Lnea PBX para Tel. Convencional, 25 Mensajes de Ausencia, 41 Acceso a Tono Interno/Externo con Un Paso, 4 Botn SPK, 49 Salida por Troncal Especfica, 4 Registro Detallado de Llamadas (SMDR), 51 Llamada a Saltos, 30 Cronmetro Manual, 47 Como Simplificar el Uso de Su Telfono, 3 Simbologa Utilizada en Este Manual, 2 Patrn de Parpadeo de Lmparas (Tel. Multilneas), 67 Llamada en Espera, 19 Plan de Numeracin del Sistema, 67 T Tabla de Contenidos, iii Multicompaa (Tenant), 25 Mensajes en Texto, 40 Fecha y Hora, 45 Restriccin de Marcacin, 8 Transferencia, 20 Llamadas Entrantes por Troncal, 1413 Timbre de Troncal con Auricular Descolgado, 14 Llamadas Salientes por Troncal, 43 U Transferencia Sin Anuncio, 20 Conferencia Sin Supervisin, 26 Como Utilizar Su Telfono, 21, 2 V VAU (Unidad de Anuncios Vocales), 64 Conexin de Correo de Voz, 57 Control de Volumen, 53 W Sobrepaso de Restriccin de Marcacin, 8 Si Trabajas En Grupo, 3 Si No Puedes Realizar Llamadas, 3 Y Su Telfono Multilneas, 1
69
Memo
70
Memo
71
Memo
72
Edicin-1
NEC Infrontia Corporation Tokio, Japn

Nec Ak824-Esp Manual de Operacion

Загружено:

Сведения о документе

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Nec Ak824-Esp Manual de Operacion

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

SISTEMA TELEFNICO HBRIDO

Como Utilizar Su Telfono .....................................................................................................2

Llamadas Salientes por Troncal...........................................................................................4

Llamadas Entrantes por Troncal....................................................................................... 14

Otras Facilidades de Troncal............................................................................................. 25

Llamadas Salientes Internas .............................................................................................. 28

Llamadas Entrantes Internas ............................................................................................. 35

Facilidades de Tel. Con Visor Alfanumrico .................................................................. 40

ndice ........................................................................................................................................ 68 Memo ........................................................................................................................................ 70

Botn CHECK (Revisar ) Botn CLEAR (Limpiar)

Botones de Un Toque (Botones F) Botn LND ( ltimo Nmero Marcado)

Micrfono Botones de Dgitos Botones VOL. (Control de Volumen)

Simbologa Utilizada en Este Manual

Como Llamar al Extensin de un Colega

Llamadas por Lnea Externa

Control y Enrutamiento de Sus Llamadas

Como Hacer Llamadas Rpidamente

Realice Una Reunin Por Telfono

Como Simplificar el Uso de Su Telfono

Como Personalizar Su Telfono

Llamadas Salientes por Troncal

Acceso a Tono Interno/Externo con Un Paso

Obtener tono interno utilizando acceso a tono con un paso:

Llamadas Salientes por Troncal

n Remarcar el ltimo Nmero Salvado (SLND)

Guardar nmero marcado como n salvado:

Asignar botn de un toque como SLND:

Nota: El botn de un toque n 10 inicialmente est programado como SLND.

Llamadas Salientes por Troncal

Llamadas Salientes por Troncal

Guardar un nmero en botn de un toque:

Revisar el nmero guardado en botn de un toque:

Revisar nmero en botn de Un Toque: (Slo multilneas asignado)

Llamadas Salientes por Troncal

n Sobrepaso de Restriccin de Marcacin

Llamadas Salientes por Troncal

Cancelar Bloqueo de Marcacin:

Llamadas Salientes por Troncal

n Conversin Pulsos a Tonos

n Fila para Tomar Lnea Ocupada

Llamadas Salientes por Troncal

n Acceso Fcil a Troncal

n Acceso a Grupo de Fila

Llamadas Salientes por Troncal

n Acceso a Troncal con Botn Grupo de Lneas

Llamadas Salientes por Troncal

1. Descuelgue. - Una troncal ser tomada automticamente.

Llamadas Entrantes por Troncal

n Timbre de Troncal con Auricular Descolgado

n Acceso con Descuelgue a Troncal con Timbre de Llamada/Rellamado

Llamadas Entrantes por Troncal

Cambio Automtico d e Modo Da/Noche

Cancelar Servicio Nocturno:

Llamadas Entrantes por Troncal

1. Descuelgue. 2. Digite 059 o 959. 3. Cuelgue.

Llamadas Entrantes por Troncal

1. Descuelgue. 2. Digite 059 o 959: 3. Cuelgue.

Llamadas Entrantes por Troncal

n DISA (Acceso Directo a Extensin)

1. Descuelgue. 2. Digite 051 o 951.

Llamada en Espera Automtica

Llamada en Espera Exclusiva

1. Descuelgue. 2. Digite 051 o 951.

n Msica de Espera (MOH)