"Crnica de la prctica de supervisin en mediacin familiar" M.

Cruz Fernndez Noviembre 2008 II Congreso Internacional de Mediacin y Convivencia, Ganda Trabajar en equipo es fundamental para sostener el proceso de mediacin. El mediador depende y necesita de otras personas en su quehacer, la supervisin puede ser una tarea ms para mejorar la calidad de su trabajo y sostener su formacin. La prctica de la supervisin en mediacin ya es comn en otros pases donde lleva muchos aos implantada. De hecho en Espaa hay otras profesiones donde se asume como algo cotidiano, son todas aquellas donde los profesionales tienen que enfrentarse a dilemas o conflictos ajenos, sobre los cuales han de intervenir respetando las decisiones de los otros. El ttulo de este trabajo Crnica de la prctica de supervisin en mediacin familiar, es desde luego un poco largo, pero no poda prescindir de algunas palabras. Por ejemplo el uso de la palabra prctica de supervisin. No se trata de que la supervisora est en prcticas o los mediadores a los que supervisa lo estn tambin, se trata de que la supervisin hay que practicarla para conocerla. Es una experiencia que hay que vivir. Si funciona bien tiene que producir cierta sorpresa al que la practica. Sorpresa porque hace surgir reflexiones sobre el propio trabajo, que al mediador le pasaban desapercibidas y que sirven para ponerlas en prctica en el futuro. Hay que decir que en la supervisin ya sea de casos clnicos, de casos mdicos o de casos de mediacin no se trata de criticar al valiente que expone el caso, se trata de extraer un saber de lo que sucede en el proceso, un saber adems que pueda ser generalizable. En mediacin familiar como su propio nombre indica se trata de mediar en una situacin de conflicto en un grupo de individuos que se han unido por medio de un contrato religioso o civil, o a veces simplemente de hecho; en este grupo a menudo tambin conviven miembros de otra generacin, los hijos, o los abuelos y a menudo otros allegados. Segn la RAE la familia es un Grupo de personas emparentadas entre s que viven juntas. Se puede entender la familia como un grupo de personas unidas por vnculos o lazos de parentesco.

Este vnculo o lazo es complejo, de hecho Sigmund Freud lo llam el complejo familiar, sealndolo como un factor inconsciente concreto de la psicologa familiar.
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Jacques Lacan, psiquiatra y psicoanalista francs, en su libro sobre la Familia, define la funcin de este complejo familiar como un organizador que une de forma fija un conjunto de reacciones que van desde las funciones orgnicas hasta las emociones y las conductas concretas. Podemos decir que el complejo funciona a modo de circuito familiar en una economa fija de costumbres, afectos y realidades, creando una realidad psquica y por tanto social de referencia para las personas implicadas en l. Este circuito contina funcionando an cuando los miembros de la familia deseen separarse o divorciarse. Es decir, que cuando las personas acuden al centro de mediacin para mediar en un conflicto familiar vienen con este circuito cargado de afectos, emociones, etc. a las espaldas. Por esto sucede que a veces una familia, a menudo ya rota o con conflictos graves, acuda a mediacin, solicite que un tercero, un mediador, les ayude a resolverlo, pero no siempre resulta que consienten a ello. No consienten de hecho a que un tercero intervenga a pesar de solicitarlo. Con esto no quiero decir que no deseen solucionar el conflicto, lo desean y se ponen a ello, pero llegar a compromisos, aunque solo sea en unos pocos puntos de una agenda, con personas a las que se ha estado muy unido por lazos de amor u odio significa consentir a que el otro sea diferente a como le hemos imagino o sentido, es decir consentir a escuchar lo que el otro tiene que decir y tomarlo en cuenta. El mediador tiene que estar prevenido sobre como funciona el complejo familiar y as poder establecer con claridad los lmites convenientes a cada caso; lmites que le ayudan a llevar adelante el proceso de mediacin y que tambin sirven para que la familia que se somete al proceso no se pierda en repeticiones de escenas antes vividas e intiles para resolver el conflicto, adems del sufrimiento que conlleva esta repeticin. La supervisin debe servir para ayudar al mediador a establecer estos lmites al proceso.

La Familia 1978 Jacques Lacan, Editoria Argonauta.

Ahora voy a pasar a relatar el primer caso de esta crnica. Por motivos de confidencialidad no se darn detalles concretos. Se trata de una mediacin entre un padre y un hijo, han hecho terapia familiar durante un ao. El principal problema que el padre desautorizacin que padece con su hijo. trae a mediacin es la

Cmo transcurren las entrevistas? Padre e hijo hablan con mucha naturalidad, no exenta de tensin, de sus problemas, a pesar de tener una agenda en la que se acord lo que se tratara de establecer Los aspectos que aparecen en las discusiones son de cualquier tipo, pasan de lo que les ocurri esa misma maana a iniciar una serie de reproches antiguos, as durante varias largas reuniones. Los mediadores se preguntan en la supervisin si no ser que se ha establecido una dinmica previa, una especie de continuacin de sus sesiones psico-teraputicas anteriores, en las que ellos aparecen como co-terapeutas bienintencionados. Las reuniones se alargan y resulta difcil recortar los problemas para trabajar en la agenda. Qu puede hacer el mediador en este escenario?: En primer lugar, como se hizo en este caso, hacer una buena anamnesis, es decir recuperar informacin de la historia personal. La supervisora apunt que la larga batalla judicial entre el padre y madre, que gan el padre, es un dato a tener en cuenta si conocemos que el complejo familiar funciona. Esta batalla con la madre puede volver a repetirse entre el padre y el hijo. Esta vez con otros recursos, como son la terapia y la mediacin. Y ya sabemos que el padre gan la batalla anterior. En este caso como en otros es necesario establecer claramente un nmero de entrevistas para decidir si el caso es mediable o no y desde luego hacerlo saber desde el comienzo a las partes implicadas Es imprescindible decir a las partes al comienzo del proceso que es decisin del mediador decidir en x nmero de entrevistas si se acepta el caso para mediacin o no. Qu conseguimos con esto: Establecer un lmite claro. En mediacin no se trata de que las partes exhiban su capacidad para hablar de las emociones, ni se trata de que el mediador escuche interminablemente. Hablar y escuchar es condicin necesaria pero no suficiente para que el proceso de mediacin funcione.

Ha de haber cierto grado de responsabilidad en lo que se dice y en lo que se escucha, es decir si solo se trata del parloteo, del bla, bla, bla, no habr ninguna modificacin del estado del conflicto y habremos perdido todos el tiempo. Conclusiones de la supervisin: - Es importante hacer una buena anamnesis - Es necesario establecer un lmite previo del nmero de entrevistas precisas para decidir si el caso es mediable o no. - Hay que establecer un lmite claro en la duracin de las entrevistas. Pasamos al 2 caso. Es una pareja derivada por los Servicios Sociales donde han hecho varias entrevistas para intentar mejorar la relacin. Estn separados desde hace varios aos El objetivo de la mediacin para la mujer es que su ex pareja respete lo acordado en el convenio regulador de visitas y para l, mejorar la relacin y que no se produzcan malos-entendidos cuando se trata de la hija en comn. La agenda consista en los siguientes puntos: acordar el periodo de vacaciones, repartir los gastos de material escolar y actividades extraescolares, mejorar la comunicacin, no agredirse verbalmente y facilitar la informacin que cada uno requiera del otro. El informe que presentan los mediadores a supervisin es exhaustivo, contempla con detalle las varias reuniones que se mantuvieron en las que se lleg a algunos acuerdos. En sus conclusiones dicen que la mediacin ha sido complicada, ambas partes se han mostrado muy desconfiadas, aunque paradjicamente ha sido sencillo establecer acuerdos. La dificultad estaba en que se implicaran de forma positiva y que reconocieran la importancia de gestionar las diferencias de una nueva manera. Los mediadores creen que hay algo que ha entorpecido la comunicacin, y preguntan en la supervisin si es objeto de la mediacin el tema de la comunicacin, si es o no mediable. Adems la supervisora les seala que en el informe de mediacin se verifica que prcticamente todas las sesiones terminan con una frase de una de las partes, que es la que tiene siempre la ltima palabra. Qu puede hacer el mediador en este escenario? Como sabemos, cuando surge el complejo familiar se establecen dinmicas anteriores, en este caso es el modo de comunicacin. No

podemos hacer objeto de una mediacin el cmo se comunican las partes ms all de decirles que sean respetuosos, etc. Lo que si podemos hacer durante el proceso es conseguir que disminuya el ruido, es decir las interferencias, que existen en esa comunicacin. Cmo? Estableciendo una dinmica de corte que impida que las partes repitan durante la entrevista un modo de comunicacin que ha obstrudo el entendimiento entre ambos. No se trata de dejar a las personas como se dice con la palabra en la boca, pero algo parecido. El efecto que se manifiesta es una cierta incomodidad por no haber podido terminar de decir. Esta incomodidad puede llevar a solicitar al mediador un caucus o a manifestar tal sentimiento que el mediador ha de recoger. Lo que nos interesa es que rompe la dinmica previa y es la nica manera de poner un tope al hbito de decirlo todo para no cambiar nada. Como ocurre en el caso supervisado, si no usamos esta dinmica, nos podemos encontrar con que las entrevistas terminan con la sentencia de una de las partes, esto impide que el mediador pueda establecer y mantener la equidistancia entre ellas que es lo que permite gestionar de manera positiva la agenda. Conclusiones de la supervisin: - Es importante disminuir el ruido en la comunicacin entre las partes - A veces es necesario establecer una dinmica de corte que acote las intervenciones de las partes durante las entrevistas - Hay que hacer efectiva la equidistancia entre las partes Para terminar contarles que Sigmund Freud escribi, yo creo que haciendo un chiste, que haba 3 profesiones imposibles: la de poltico, la de maestro y la de psicoanalista, yo creo que si viviera ahora dira que otra profesin imposible es la de mediador.