1. Valores.

Qu son los valores? 1.1 Sus atributos: Atributo de Contenido. Atributo de Intensidad. 1.2 Sistema de Valores.

Son inestables y flexibles?

Stephen Robbins, Comportamiento Organizacional. Captulo 3, pgs. 63-64

1. Valores.
1.4 Tipos de valores: Valores terminales. Valores instrumentales. Promedio de los valores segn calificacin Ejecutivos Sindicalizados Activistas
Terminal
1.- Respeto personal 2.- Seguridad familiar 3.- Libertad 4.- Sentimiento de logro 5.- Felicidad

Instrumental
1.- Honesto 2.- Responsable 3.- Capaz 4.- Ambicioso 5.- Independiente

Terminal
1.- Seguridad nacional 2.- Libertad 3.- Felicidad 4.- Respeto personal 5.- Amor maduro

Instrumental
1.-Responsable 2.- Honesto 3.- Valiente 4.- Independiente 5.- Capaz

Terminal
1.- Igualdad 2.- Mundo en paz 3.- Seguridad familiar 4.- Respeto personal 5.- Libertad

Instrumental
1.-Honesto 2.- Servicial 3.- Valiente 4.- Responsable 5.- Capaz

Stephen Robbins, Comportamiento Organizacional. Captulo 3, pg. 64

1. Valores.
1.5 GLOBE (Global Leadership and Organizational Behavior Effectiveness)
PROGRAMA DE INVESTIGACIN EFICACIA MUNDIAL EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y EL LIDERAZGO

Programa que engloba a 825 organizaciones de 62 pases. Las 9 dimensiones en que difieren las culturas
I.

Asertividad. Orientacin al futuro. Diferenciacin sexual Evasin de la incertidumbre. Individualismo o colectivismo. Colectivismo en grupos. Orientacin al desempeo Orientacion humana.
Stephen Robbins, Comportamiento Organizacional. Captulo 3, pgs. 68-70

II.

III.

IV.

V.

VI.

VII.

VIII.

1. Valores.
1.6 LA IMPORTANCIA DE LA ETICA COMO FUTUROS PROFESIONALES.

ASPECTOS QUE MEJORAN CON UNA CONDUCTA ETICA: LA PRODUCTIVIDAD. PARCTICAS ADMINISTRATIVAS. REDUCCIN DE REGLAMENTACIN.

Idalberto Chiavenato, Comportamiento Organizacional

2. Actitudes
Qu son las actitudes? Componentes de las actitudes

Cognoscitivo Afectivo Conductual

Stephen Robbins, Comportamiento Organizacional, Captulo 3, pg. 71

2. Actitudes
2.1. Tipos de actitudes
Satisfaccin laboral Participacin en el trabajo Compromiso con la organizacin
Stephen Robbins, Comportamiento Organizacional. Captulo 3, pgs. 72 - 73

2. Actitudes
2.2. Actitudes y Coherencia
Alinear actitudes y comportamiento

2.3. Teora de la disonancia cognoscitiva

Importancia de los elementos Influencia sobre los elementos Recompensas de la disonancia
Stephen Robbins, Comportamiento Organizacional. Captulo 3, pgs. 73 - 74

2. Actitudes
2.4. Medicin de la relacin A-C
Variables moderadoras

Importancia Especificidad Accesibilidad Presin social Experiencia directa

Teora de la percepcin de uno mismo Encuestas de actitudes

Stephen Robbins, Comportamiento Organizacional. Captulo 3, pgs. 75 76 - 77

3. Satisfaccin laboral
Definicin: Actitud general de un empleado hacia su trabajo

3. Satisfaccin laboral
3.1.1 Calificacin nica General

3.1 Cmo medir la satisfaccin laboral?

Qu tan satisfecho se encuentra con su trabajo?

Muy Satisfecho

Satisfecho

Muy Insatisfecho

3.1.2

Calificacin Sumada

Comportamiento Organizacional, Stephen P. Robbins, 10 Edicin. Captulo_3, Valores, Actitudes y Satisfaccin Laboral, Pg. 78

3. Satisfaccin laboral
3.2 Qu tan satisfecha esta la gente con su trabajo?
Mejores Sueldos

Mayores Retos

Mejores Puestos de Trabajo

Mayor control

Mas Estimulantes
Comportamiento Organizacional, Stephen P. Robbins, 10 Edicin. Captulo_3, Valores, Actitudes y Satisfaccin Laboral, Pg. 79

3. Satisfaccin laboral
3.3 Efecto de la satisfaccin laboral en el desempeo de los empleados
Productividad

Satisfaccin

Satisfaccin :

Rotacin

Satisfaccin

Ausentismo

Comportamiento Organizacional, Stephen P. Robbins, 10 Edicin. Captulo_3, Valores, Actitudes y Satisfaccin Laboral, Pg. 79

3. Satisfaccin laboral
3.4 Cmo expresan los empleados su satisfaccin?
Activa

SALIDA
Destructiva

VOCEAR
Constructiva

NEGLIGENCIA
Pasiva

LEALTAD

Comportamiento Organizacional, Stephen P. Robbins, 10 Edicin. Captulo_3, Valores, Actitudes y Satisfaccin Laboral, Pg. 79

3. Satisfaccin laboral
3.5 Satisfaccin laboral y satisfaccin de los clientes

Empleados Satisfecho s

Corteses, animados y sensibles

Menos rotacin

Rostros familiares y servicio con experienci a

Satisfacci n y lealtad

Comportamiento Organizacional, Stephen P. Robbins, 10 Edicin. Captulo_3: Valores, Actitudes y Satisfaccin Laboral, Pg. 83

3. Satisfaccin laboral
3.6 Factores que fomentan la satisfaccin de los empleados
Remuneraciones Equitativas Trabajo mentalmente estimulante

Compaeros que los respalden

Condiciones Laborales de Apoyo

Comportamiento Organizacional, Stephen P. Robbins, 10 Edicin. Captulo_3: Valores, Actitudes y Satisfaccin Laboral, Pg. 85

3. Satisfaccin laboral
3.7 Las 10 mejores empresas donde trabajar en el 2008

cnnmoney.com http://money.cnn.com/magazines/fortune/bestcompanies/2008/full_list/