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COMPETENCIAS LABORALES DEL PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIN DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS EMPLEADORES Y DIRECTIVOS DE MEDIOS DE COMUNICACIN E INSTITUCIONES AFINES

LOCALES PARA EL FORTALECIMIENTO DEL CURRCULO PROFESIONAL DE LA ESCUELA DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIN DE LA UNIVERSIDAD SEOR DE SIPN CHICLAYO.
Lic. Zoila Nelly Cabrejos Pita (1) Lic. Edwin Martn Garca Ramrez (2) Lic. Sharon Soledad Paredes Delgado (3) Resumen En razn de que, por poltica universitaria, las competencias representan el soporte y directriz principal de la labor acadmica de la Universidad Seor de Sipn, la presente investigacin de carcter cualitativo, consult por las competencias laborales del profesional de Ciencias de la Comunicacin en las reas clsicas de Marketing, Periodismo, Comunicacin Audiovisual y Relaciones Pblicas. Como resultado, desde la perspectiva de 26 empleadores y/o directivos de medios de comunicacin de la localidad de Chiclayo, los rasgos generales que debe reunir el egresado de Ciencias de la Comunicacin son: Conocer y aplicar los fundamentos de la tica en todas sus actividades, redactar haciendo uso de una correcta ortografa, dominar el uso de la tecnologa adecundola a las necesidades comunicativas,
1 Licenciada en Periodismo. Editora de Suplementos Culturales y Educativos del Diario la Repblica, edicin regional. Coordinadora de Prcticas Pre profesionales de Ciencias de la Comunicacin, UCV-USS. Docente de la Escuela de Ciencias de la Comunicacin Universidad Seor de Sipn.
de Sipn.

2 Licenciado en Psicologa. Director de Bienestar Universitario y Asuntos Estudiantiles de la Universidad Seor 3 Licenciada en Periodismo. Conductora del noticiero Cable Express Canal 03 de Chiclayo. Productora del programa periodstico Reportes Canal 03 de Chiclayo. Coordinadora de Prcticas Pre profesionales de la Escuela de Ciencias de la Comunicacin, UCV-USS.

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solvencia para trabajar en equipo as como para sintetizar e interpretar cualquier informacin y finalmente, puntualidad y responsabilidad. Palabras Claves: Competencias laborales, Periodismo, Comunicacin Audiovisual, Marketing, Relaciones Pblicas. Abstract In reason of which, for university politics, the competitions represent the support and principal directive of the academic labor of the University Master of Sipn, the present investigation of qualitative character, it consulted for the labour competitions of the professional of Sciences of the Communication in the classic areas of Marketing, Journalism, Audio-visual Communication and Public Relations. As result, from the perspective of 26 employers and / or executives of mass media of Chiclayos locality, the general features that there must assemble the gone away one from Sciences of the Communication are: To know and to apply the foundations of the ethics in all his activities, to write using a correct spelling, to dominate the use of the technology adapting it to the communicative needs, solvency to be employed at equipment as well as to synthesize and to interpret any information and finally, punctuality and responsibility. Key Words: Labour Competitions, Journalism, Audio-visual Communication, Marketing, Public Relations. I. Introduccin En su estructura ms pura, el currculo de la Escuela de Ciencias de la Comunicacin de la Universidad Seor de Sipn propuesto el ao 2006, responde a un modelo de enseanza especialmente centrado en la formacin humanista y cientfica, en tanto la propuesta de esta investigacin fue informar de las competencias solicitadas por el mercado laboral, buscando complementar aquellos aspectos contemplados en el currculo, con el de la prctica profesional. El objetivo prioritario de esta investigacin fue sealar cules son las competencias laborales del profesional de Ciencias de la Comunicacin desde la perspectiva de los empleadores y directivos de medios de comunicacin e instituciones afines locales para el fortalecimiento del currculo profesional de la Escuela de Ciencias de la Comunicacin de la Universidad Seor de Sipn de la ciudad de Chiclayo. De ste se desprendieron otros tres ms: Conocer la estructura de algunas de las organizaciones especializadas en comunicacin, Identificar los aspectos crticos del desempeo laboral en el rea comunicacional e indicar cules los sectores de mayor campo de accin laboral para los futuros profesionales de la Ciencias de la Comunicacin en Chiclayo. Durante la etapa experimental se aplic un cuestionario a especialistas que han acogido a estudiantes de Ciencias de la Comunicacin dentro de sus organizaciones, para obtener informacin de fuentes fidedignas. De esa manera, haciendo uso de la tcnica del focus group se pudo conocer de primera mano sus opiniones y comentarios. Para su mejor lectura, este documento ha sido dividido en cinco captulos, en el primero de ellos se explica todos los aspectos relacionados al problema de la investigacin. En

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el segundo, se aclara el marco terico, antecedentes, estudios y terminologa y en el tercero se explica, en detalle, la metodologa empleada. Posteriormente el captulo IV comprende la interpretacin de los resultados y el V las conclusiones y recomendaciones. Agradecemos el apoyo recibido de parte de nuestro consorcio y esperamos que los resultados sean tomados en cuenta por las autoridades acadmicas en beneficio de nuestra comunidad docente y estudiantil. II. Material y Mtodos Se desarroll en 4 etapas. En la primera se redact el instrumento gua de cuestionario de carcter semiestructurado para el focus group. Esta tcnica se aplic a siete jefes del rea de prensa escrita de diversos medios de la localidad. En la segunda etapa a cinco especialistas del rea de Marketing y Publicidad, En la tercera, a 7 jefes de los espacios audiovisuales y en cuarta etapa a siete jefes del rea de Comunicacin Corporativa. La muestra de los participantes elegidos se realiz teniendo en cuenta dos requisitos: una amplia trayectoria profesional y un conocimiento profundo de los puestos y funciones. En cada sesin los participantes respondieron al cuestionario semiestructurado incentivando la discusin entre todos a fin de explorar sus intereses en las reas temticas propuestas. III. Resultados En el primer focus group correspondiente al rea de Marketing, en calidad de variable dependiente, con el indicador Plan de experiencias curriculares y el subindicador en Formacin general, los expertos vertieron repuestas breves, indicando que la tica debe darse a lo largo de la carrera como parte de la Formacin General. Entindase que los participantes asumen que la Formacin General no es exclusividad de primeros aos, sino que se prolonga durante los diez ciclos de estudios. En cuanto a la formacin profesional, adems de las caractersticas explicitadas en el Currculo, los participantes opinan que se debe profundizar y ampliar los siguientes aspectos: Anlisis objetivo de informacin, especialmente de datos cuantitativos, Ser capaz de innovar siempre, sugerir ideas nuevas, conocer la clave del Marketing que est en reinventarse constantemente. Tambin sealaron que El componente emocional es importante porque hay mucho trabajo en base a metas, as como el buen manejo de la comunicacin sobretodo cuando buscas convencer y motivar a los dems. En la prctica pre profesional consideraron, por experiencias generales, que hay una gran deficiencia en el sistema de prctica pre profesional originada por la falta de competencias en los alumnos. Cuando llega un practicante esperamos que aporte, no que llegue para que le enseemos lo que tiene que hacer. Esa es una de las principales objeciones que pone nuestra empresa a los practicantes. La mayora coincidi que no se debe esperar llegar al IX y X ciclo para realizar prcticas pre profesionales. Un buen momento para involucrar a los alumnos mediante pasantas

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en las empresas es la mitad de la carrera. Con el indicador Plan de estudios y el subindicador cursos del I al X comentaron que hay un error entre quienes creen que estudiando Ciencias de la Comunicacin podrn dominar el Marketing, porque esta rea est ms ligada a la Administracin de Empresas, en s al tema de costos y de mercados que ocupa por lo menos un 80% de importancia. Recomendaron que Se podra empezar explicando a los alumnos cul es exactamente su tarea desde la perspectiva de comunicadores, A partir de all ofrecer una formacin ms bien especializada en aspectos tcnicos de comunicacin para el marketing. El curso de Marketing Socio Poltico del VIII ciclo no llam la atencin de los participantes, lo encontraron poco realista para el mercado local, ms bien se identificaron plenamente con productos de consumo masivo. Sobre el nombre de la asignatura Introduccin al Marketing y la Publicidad del II ciclo, sugirieron que se reformule la denominacin de la asignatura porque puede generar confusin respecto a la verdadera finalidad de la Publicidad y del Marketing. Opinaron aprovechar la asignatura del segundo ciclo para dedicarlo a hacer una revisin general de la publicidad o del Marketing pero no de los dos juntos, porque cada uno necesita mayor especificidad. Con el indicador plan de estudios extracurricular y con el subindicador ingls, sealaron que si ensean este idioma que no sea para aprender a saludar sino a dominar trminos de su carrera y en referencia a computacin lo sealan como un conocimiento bsico en indispensable en la carrera. El focus group, correspondiente al rea de marketing, en calidad de variable independiente, con el indicador desempeo laboral y los subindicadores eficiencia y eficacia, los expertos entendieron los trminos como sinnimos, pues tanto en las instituciones grandes, de cobertura nacional, como en las locales; se dijo que los estndares de eficiencia y eficacia estaban cifrados siempre a la productividad al menor costo. En cuanto al indicador Comportamiento Organizacional y al subindicador estructura de la organizacin, se percibi que aunque todos los especialistas procedieron de instituciones privadas, se registraron diferencias por tratarse en algunos casos de empresas nacionales y otras de carcter regional o local. Las ideas respecto a eficiencia tambin fueron distintas. Las siguientes son interpretaciones de los comentarios dispersos hechos a lo largo de la sesin. Con respecto al subindicador polticas y prcticas de la organizacin comentaron por ejemplo que todas las disposiciones y polticas en el Grupo La Repblica, estn orientadas al logro de metas en trminos de publicidad y venta de peridicos. Interesa en gran escala originalidad y permanencia de las promociones. Esta preocupacin es encabezada por la gerencia.

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El rea de Marketing en las instituciones de carcter nacional como La Repblica y la Caja Municipal de Trujillo, es administrada desde la sucursal de Lima y en Chiclayo slo se reciben disposiciones concretas. Las promociones se producen en Lima y se ejecutan de acuerdo a plan, a nivel nacional. En el caso de las organizaciones locales: Publicix implement inmediatamente despus de su fundacin el rea de Marketing por considerarse parte esencial de la labor de publicidad en esa agencia. Colegio ADEU cre el rea casi paralelamente con las intenciones de crecer y atender a todos los productos del consorcio educativo. En el caso de la Universidad Seor de Sipn, el rea de Marketing se lig a la de Imagen Institucional, pero luego la organizacin crey conveniente separarlas para lograr mayor efectividad en las funciones. En ambos casos las instituciones dependen de gerencia. En el subindicador cultura organizacional al interior de La Repblica se resalta valores como la unidad para el trabajo y al exterior, se posiciona la marca como la cadena periodstica ms importante del pas. Caja Municipal de Trujillo, es una empresa que naci en provincia pero se ha robustecido hasta alcanzar una posicin estratgica a nivel nacional. El marketing funciona como su punto de apoyo. Corporacin ADEU, mantiene la imagen de un pequeo que se ha ido haciendo grande. El Marketing tiene la finalidad de garantizar este poder. Al interior cuida del compromiso de sus miembros y al exterior vende calidad. Publicix es una agencia de publicidad de las pocas que existen en Chiclayo, busca abrir mercado dirigindose a la zona nororiental principalmente. Es una microempresa en fase de crecimiento. Con el indicador conocimientos los expertos comentan que todo profesional en el rea debe saber que una empresa gira en torno al Marketing. Conocer la estructura bsica de las empresas y su flujograma (ciclo operativo),Servicio al cliente, Saber elaborar encuestas, Saber planear estrategias de promocin para campaas especiales, Trabajo en equipo con gerencia y rea administrativa, Naturaleza del trabajo de ventas, Elaborar Plan de Medios, Definir y aprobar campaas de promocin, Percepcin de marca, Segmentacin de mercado, Tratamiento de auspicios (diversas modalidades), Mapeo de atributos, Desarrollo de canales. En el indicador habilidades, sealaron que es importante que los alumnos aprendan a realizar anlisis de datos y a desarrollar la capacidad de innovacin para sugerir ideas nuevas constantemente. Por su parte en el indicador actitudes, sugieren que el comunicador que se desempea en esta rea debe ser ambicioso, proponerse metas, ser honesto por el tema de las transacciones de dinero, ser cordial, amable, comunicativo y proactivo.

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El segundo focus group correspondiente al rea de Relaciones Pblicas, en calidad de variable dependiente, con el indicador Plan de experiencias curriculares y el subindicador en Formacin general, los expertos comentaron que en este rubro les llama la atencin que no figure tica Profesional. En el subindicador formacin profesional, los participantes coincidieron en que bsicamente los profesionales de las Ciencias de la Comunicacin deben Dominar tcnicas para acopio de informacin relevante, tener capacidad de sntesis. Asimismo solicitaron incidir en Desarrollar la intuicin para saber actuar luego de que una informacin ha sido difundida. Respecto al subindicador Prctica pre profesional, Consideraron que hay grandes vacos en la formacin de los alumnos que acuden a las prcticas pre profesional por la falta de competencias, especialmente en el dominio de la redaccin y el uso de la tecnologa. Hemos recibido alumnos con psima redaccin (ortografa) y con escaso conocimiento de edicin que son aspectos fundamentales en el trabajo diario, Parece que las universidades no estn suficientemente equipadas o no hay mucha exigencia para que los estudiantes aprendan el manejo adecuado de la tecnologa, Tampoco manejan la intencin comunicativa. Al revisar el indicador Plan de estudios, del mismo que se disgrega el subindicador cursos del I al X ciclo, el currculo de la Escuela contempla el curso de Imagen y Relaciones Pblicas en el VI ciclo y en el VII el curso de Comunicacin Organizacional y Corporativa. Los participantes del focus group creen que los alumnos llegan a la universidad y se van de ella con un escaso conocimiento de las Relaciones Pblicas. Creemos que existe una percepcin equivocada de la carrera. Los estudiantes creen que todos sern directores de cine y cuando enfrentan la realidad se dan cuenta que no hay campo de accin para ello y que ms bien tienen serios problema porque la redaccin la necesitarn en todo lo que hagan. No tienen claro qu es lo que hacen en el puesto de Relaciones Pblicas, algunos creen que se sentarn a recortar peridicos o que se encargarn de mantener relaciones de amistad con la gente. Eso no es as, ms an con el ingreso de la tecnologa. Recomendaron poner mayor atencin en el currculo de las funciones que demanda este puesto en el mercado laboral. El rea de la Comunicacin Organizacional es una de las ms dinmicas y complejas, Demanda del estudiante un ejercicio integrador del periodismo, la produccin y edicin audiovisual, la locucin radial y la fotografa, En muchos casos ser el propio comunicador el que deber recopilar informacin y ponerla en cualquiera de sus formatos periodsticos para hacer la difusin respectiva. Con el indicador plan de estudios extracurricular en el subindicador ingls y computacin, Coincidieron en afirmar que ambos cursos son absolutamente importantes. No hubo mayor comentario por este aspecto. En el rea de Relaciones Pblicas, en relacin a la variable independiente y a sus indicadores eficiencia y eficacia, los expertos convocados refieren que en las organizaciones

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de carcter pblico la eficiencia del trabajo se mide en trminos de mantenimiento de una buena imagen de la institucin as como de su lder (dada la naturaleza poltica), mientras que en las privadas, la eficiencia se cuantifica en nmero de acciones, por lo general. En referencia al indicador comportamiento organizacional y al subindicador estructura de la organizacin los jefes de rea aseguran que en las Municipalidades la cabeza del organigrama es el alcalde. En estas instituciones se emplea ms el trmino Imagen Institucional para el rea que desarrolla las competencias de la Comunicacin Organizacional. Aqu el equipo est conformado por el nmero de personas que el alcalde considera oportuno. En el mejor de los casos: un Jefe de Imagen, un fotgrafo, un asistente y un redactor. En las organizaciones menos solventes, slo un Jefe de Imagen. En el caso de la Universidad Seor de Sipn el rea de Imagen Institucional estuvo ligada a Marketing desde sus inicios, y recientemente se ha independizado. El equipo est conformado por un jefe de Imagen, un asistente, un jefe de protocolo, un fotgrafo y un camargrafo. En el subindicador Polticas y prcticas de la organizacin, los expertos comentan que aunque mucho se habla de una funcin de asesoramiento de parte del rea de Imagen, las polticas tanto en instituciones pblicas como privadas, son verticales. El directivo principal tiene la ltima palabra. En el caso de las instituciones polticas, las prcticas de la organizacin estn encaminadas al proselitismo, y recientemente, expresaron algunos, a cierto enfoque hacia el desarrollo y en las organizaciones privadas el nuevo discurso que se maneja es el de responsabilidad social, orientada a posicionar a la organizacin como un benefactor importante. Con respecto al subindicador de Cultura Organizacional, se determin que la Universidad Seor de Sipn es una institucin educativa que promociona la formacin humanista y cientfica que participa activamente del desarrollo de su entorno local. En su organizacin interna persiste en la identificacin y compromiso de sus miembros. En el caso del Gobierno Regional de Lambayeque se promociona como una institucin que a pesar de ser pblica y burocrtica, ofrece celeridad en sus procesos. Al interior fomentan la transparencia como valor principal. En la Municipalidad de Lambayeque se promueve tambin una cultura transparente y honesta, pese a sus mltiples dificultades. En la Municipalidad de Jos Leonardo Ortiz, al exterior muestra valores de identificacin con el pueblo y al interior persigue la honestidad en las acciones. Sin embargo, los participantes procedentes de esta organizacin mencionaron que tienen grandes dificultades de organizacin por la informalidad de sus dirigentes. Por su parte La Direccin Regional de Educacin, en la opinin de su representante, no presenta ningn valor de cultura organizacional. Ms bien mencion gran desorden y problemas morales. En el indicador conocimientos los expertos refieren que los profesionales en especializados en esta rea deben alcanzar un alto nivel de redaccin tanto a nivel periodstico (notas de prensa, guiones) as como a nivel literario (discursos), servicio al cliente, protocolo, etiqueta, organizacin de eventos, expresin oral, locucin, clima organizacional y produccin y edicin audiovisual.

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Por su parte en el indicador habilidades el Relacionista Pblico debe dominar tcnicas para obtener informacin relevante para su organizacin, debe ser suficiente creativo para dar dinamicidad al rea a travs de la innovacin constante, as tambin es necesario que tenga un buen manejo de la comunicacin, incluyendo sus componentes emocionales, desarrollar la intuicin para saber dar los pasos siguientes a una informacin que ha sido difundida y mantener buenas relaciones con periodistas y amigos externos de la organizacin. En cuanto a las actitudes que debe mostrar un Relacionista, los profesionales de basta experiencia sealaron las siguientes: tica, responsabilidad, atencin al acontecer del entorno, tolerancia para trabajar bajo presin, comunicacin, proactividad, sentido de planificacin, equilibrio emocional, Sagacidad. En el tercer Focus rea de comunicacin audiovisual,(variable dependiente), en relacin con el indicador Plan de Estudios y los subindicadores, Formacin general, Formacin profesional y Prctica Pre Profesional las repuestas fueron las sigfuientes: 1)Son muy importantes las nociones de Cultura a fin de que puedan comunicar con verdadero sentido crtico y madurez,Cultura general, en especial temas relacionados a la Realidad nacional e internacional, La tica es muy importante.2) El profesional de medios audiovisuales debe tener el conocimiento y habilidad para saber comunicar lo que quiere dar a entender a travs de imgenes, Tambin debe desarrollar habilidades comunicativas, Tener mentalidad abierta, No ser una persona aislada, desconectada.3) El principal problema de los alumnos que llegan a la Prctica Pre profesional es que no tienen idea de lo que van a hacer en una productora o en un canal de televisin, A veces van con el nico inters de ser editores o reporteros pero nadie quiere encargarse de la redaccin,Creo que otro problemas es el aspecto tcnico, Normalmente en la universidad aprenden a manejar cierto tipo de equipos pero cuando salen y tienen que enfrentar el campo laboral se encuentran con una realidad distinta y no saben cmo reaccionar. En relacin al plan de estudios y a los cursos del I al X ciclo, los expertos comentaron: De esta especialidad, los alumnos reciben el curso Semitica de las comunicaciones en 3er ciclo, Gramtica audiovisual en 7mo y Produccin y realizacin en TV en 8vo ciclo. Relacionados a sta rea, los estudiantes reciben Taller de Fotografa I y II y Comunicacin digital en 6to ciclo.As mismo los participantes opinaron que, Los cursos de Audiovisuales deben incidir en explicar bien a los alumnos en qu consiste cada puesto, por ejemplo qu hace el productor y qu hace el realizador,Todo el conocimiento necesario para el dominio del rea audiovisual no se puede dar en un solo curso, por eso sera bueno dictar algunos talleres intensos de slo edicin o de realizacin y luego otros de mayor especializacin tambin como Conexiones, Audio, Doblajes, etc. Con respecto al Plan de Estudios Extracurricular, citando los cursos Ingles y Computacin, 1) Este idioma es fundamental para el manejo de la tecnologa, en relacin a las indicaciones.2) Ms que la computacin, el diseo grfico y los programas de edicin digital, por ejemplo, son muy importantes porque son el presente y el futuro de la produccin audiovisual. En el mismo foco grupal, en comunicacin audiovisual, (variable independiente), se consult acerca del desempeo laboral, en el tema eficiencia y eficacia, definindolas

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como:1) La finalidad es de producir entretenimiento o informacin es captar el inters en el menor tiempo posible.2) Cada vez ms, quienes trabajan en medios audiovisuales deben sintetizar mejor las cosas, en ese estndar se mide la eficacia de lo que hacemos. Acerca de Comunicacin organizacional y a estructura de la Organizacin, se cita la experiencia de TV Norte como una organizacin de cobertura regional, con filiales en Piura y Tumbes. La gerencia regional funciona en Chiclayo. Fsicamente adems de oficinas administrativas cuenta con una sala de produccin y realizacin donde se elaboran algunos noticiarios. Canal 21 vende espacios a quienes trabajan desde sus organizaciones (ms pequeas). Asimismo recibe enlatados, los edita y retransmite a la zona norte. Actualmente el gerente est en proceso de reestructuracin del rea con intenciones de crear una oficina de Marketing. Despus del gerente y su asistente, los directivos de los programas son independientes en sus productos. En fundicin de los conocimientos, habilidades y actitudes sugirueiron:1) Los primeros pasos deben estar encaminados a la fotografa y tambin al diseo grfico,La tica es muy importante,Redaccin en un 80 por ciento Tambin comentaron Se necesita dominio de la tcnica por eso proponemos cursos elementales de, por ejemplo, Igual que en otras reas, el comunicador de audiovisuales debe estar preparado para todo, es decir, producir y editar a la vez.2) Capacidad de sntesis,Inters por el manejo de tecnologa relacionada a las comunicaciones: escribir para pginas web, comprimir y subir fotografas, etc.3) Social, extrovertido,Positivo, emprendedor,Estar preparado para todo,Tener el genuino deseo de comunicar,Resistencia frente a circunstancias muy adversas. El cuarto focus, fue aplicado en periodismo, (variable dependiente), con respecto al Plan Curricular, teniendo los subindicadores en Formacin General, Formacin profesional y Prctica Pre profesional a estos puntos referenciales los expertos respondieron:1)La universidad y especialmente la Escuela de Ciencias de la Comunicacin, debe dotar a sus alumnos de saberes mltiples, Manejo de tecnologa en todas sus formas y con fuerza en el campo virtual, Capacidad de sntesis y de interpretacin para mirar los problemas, identificarlos y diagnosticarlos.2)El grupo tambin coincidi en abrir especialidades a fin de que alumnos tengan una formacin ms consistente. No se puede desarrollar a un periodista o alguien que va a produccin audiovisual bajo la misma plataforma general. No es puntual, corre el riesgo de ser todista y adems Si se interesan por su entorno, con el enfoque de la profesin, podrn responder en base a mejoras en la comunicacin.3) Que se inicien antes del ltimo ao est bien para que hagan calle y conozcan bien el movimiento de las instituciones,Que tengan tal conocimiento de la jerarqua y organizacin de las instituciones pblicas y privadas del medio, a fin de que cuando salgan a hacer sus prcticas ya estn familiarizados con ellas y no comiencen de cero, Nos sentimos mejor con los chicos que ya tienen algo de experiencia porque en el medio nadie quiere invertir su tiempo en ensear. Por otro lado, refirindose al Plan de Estudios, comentaron Que se inicien antes del ltimo ao est bien para que hagan calle y conozcan bien el movimiento de las instituciones. Que tengan tal conocimiento de la jerarqua y organizacin de las instituciones pblicas y privadas del medio, a fin de que cuando salgan a hacer sus prcticas ya estn familiarizados con ellas y no comiencen de cero, Nos sentimos mejor con los chicos que ya tienen algo de experiencia porque en el medio nadie quiere invertir su tiempo en ensear.

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As tambin cuando se les pregunto a los expertos hombres de prensa acerca del Plan de estudios y los cursos del I al X ciclo, sugirieron: Podra dictarse un curso nicamente para Ortografa, porque ltimamente es un problema muy serio, Me parece que los alumnos estn leyendo poco. La lectura en el currculo debe ser tan insistente como la redaccin. Sugerimos temas de realidad nacional y local y abundante literatura. Los periodistas tambin analizaron las variables independientes eficiencia y eficacia, definindolas como: 1) Las organizaciones de prensa, llmese escrita, radial y televisiva, tienen en similitud, la competencia por la primicia. A nivel de informacin se es el mximo indicador de eficiencia. Es decir que ningn da de la semana, el medio deje tener una exclusiva. 2) El otro componente de todo medio periodstico es la publicidad. Tanto para prensa como para radio y televisin, la organizacin podr mantenerse en el mercado y tener capacidad de empleabilidad, en tanto cumpla con sus cuotas publicitarias. En el componente organizacional y la estructura de la organizacin, sealaron que: En las instituciones periodsticas la organizacin es vertical. Existe una jerarqua que encabeza el director o editor (segn el caso), le sigue un jefe de informaciones y en tercer lugar estn los redactores y reporteros grficos al mismo nivel. El rea de diseo y diagramacin depende del mismo lder. Todo este equipo a su vez, coordina con el administrador y ste con el gerente (mximo rango).En las televisoras sucede de forma similar. Los reporteros informan de su labor a un coordinador o jefe de informaciones. Por otro lado los hombres de prensa se pronunciaron con respecto a conocimientos, habilidades y actitudes con sugerencias muy interesantes como:1) -Saber editar, hacer un guin de televisin, priorizar las imgenes de acuerdo a la esencia de la nota, comentaron tambin que tal vez deben incrementarse el nmero de horas para su enseanza, as como se tiene especial cuidado en ofrecer cuatro, cinco o seis redacciones durante toda la carrera. Aseguran que el Manejo de tecnologa en todas sus formas y con fuerza en el campo virtual, brindan a un alumno los conocimientos bsicos para desempearse en la carrera.2) En las universidades hay una tendencia a dar mayor nfasis a la formacin de habilidades y conocimientos para la prensa escrita que para el periodismo televisivo, an cuando el campo de la televisin ha abierto un amplio horizonte para los egresados con la llegada de nuevos canales en los ltimos ocho aos. El periodista debe tener Capacidad de sntesis y de interpretacin para mirar los problemas, identificarlos y diagnosticarlos con el enfoque de la profesin. Luego responder en base a mejoras en la comunicacin.3) recomiendan habilidades para desarrollar investigacin, innovar y buscar nuevos temas y enfoques. IV. Discusin Mara Rocha Silva (2002), seala que la habilidad ms importante no adquirida en la universidad se relaciona con el manejo adecuado del equipo para producir en cine, radio, y televisin. Tambin se relaciona con la falta de habilidades en este tipo de procesos: tcnicas de edicin, la ms frecuente. Los jefes de rea de las productoras locales tambin opinan que los practicantes de Ciencias la Comunicacin, no estn debidamente preparados en las tcnicas del manejo audiovisual, dicen que a duras penas conocen los planos y ngulos, desconocen sobre edicin y tienen un conocimiento bsico en manejo de tcnicas en pre produccin y post produccin.

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En nuestro estudio tambin se observ falta de conocimientos y manejo de las nuevas tecnologas, comenzando por la falta de capacitacin en nuevos programas de edicin periodstica, hasta el manejo de las nuevas video grabadoras digitales. Agregan que la evolucin de las nuevas tecnologas es un proceso cambiante, por lo que los egresados an no terminan de adaptarse a un sistema, cuando aparece otro. De otra parte, Gabriel Garca Mrquez (1996), menciona los muchachos que salen ilusionados de las academias, con la vida por delante, parecen desvinculados de la realidad y de sus problemas vitales (...) La mayora de los graduados llegan con deficiencias flagrantes, tienen graves problemas de gramtica y ortografa y dificultades para una comprensin reflexiva de textos.... En este aspecto, el grupo conformado por los jefes de rea de Periodismo, sealan que los practicantes de Comunicacin de las diversas universidades de nuestra localidad, tienen una comn debilidad, la deficiente construccin gramatical en los textos de informacin bsica como la notica, la crnica, el artculo, entre otros, la falta de criterio para levantar la informacin, la ortografa, as como carencias de un vocabulario, que les permita expresar las ideas o verter la informacin con mayor estilo periodstico. Garca Mrquez, Delimit tres pilares que deberan sustentar la formacin: a) prioridad para la aptitud y la vocacin; b) la comprensin de que la investigacin es consustancial a la profesin: y c) la necesidad de que la tica acompae siempre las actividades periodsticas. En esa lnea los profesionales convocados enfatizaron, que es sumamente importante trabajar con los estudiantes de las comunicaciones el tema de actitud, aptitud y vocacin, pues la carrera de Ciencias de la Comunicacin implica siempre dar ms de s mismo, estar predispuesto para asumir grandes y nuevos retos, en funcin a esto es indispensable que el comunicador se sienta en la capacidad de poder lograr loas tareas encomendadas con resultados ptimos. Enfatizan el comunicador puede valerse de las tcnicas que el crea conveniente para cumplir con la comisin de trabajo siempre que no trasgreda limites y con criterio tico. Otro punto que desarrollan los jefes de rea de las diversas empresas comunicacionales de mbito local es la poca iniciativa de los jvenes comunicadores para el tema de la investigacin, teniendo en cuenta que debe ser una prioridad en la formacin profesional, aludiendo que incluso una de las reas de desempeo profesional es la investigacin en comunicaciones, en prensa es parte indispensable para el desempeo del periodismo de investigacin, en marketing el comunicador investiga sobre las estrategias ms adecuadas para vender los productos y servicios de empresa. Bustamante Jenny (2006) comenta acerca de las destrezas que debe reunir el comunicador que trabaja en medios audiovisuales, afirma: al uso frecuente de la tecnologa, se sobreponen aspectos cognitivos y ticos tales como su capacidad de comprender y analizar el tema o la situacin que informar, su background para contextualizar el hecho periodstico a fin de aportar elementos distintos a los mostrados por las imgenes, la imparcialidad, el contraste de las versiones, la confirmacin y la interpretacin de las informaciones. Menciona la necesidad de fortalecer inequvocamente las competencias vinculadas con la seleccin de las informaciones y la calidad del tratamiento informativo. En funcin a esta perspectiva los expertos hicieron referencia ms bien a un tema de actualizacin constante en los estudiantes de comunicaciones durante todos los ciclo de

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formacin profesional, con respecto a ampliar los conocimientos que forman parte de su cultura general, de tal manera que constituyan una fortaleza que los ayude a realizar un trabajo ms slido y de contraste. V. Conclusiones 1. Respecto a las competencias, y despus de un minucioso procesamiento de los resultados, se observ que hay competencias que se exigen transversalmente en todas las reas. A esas competencias les hemos denominado generales, las otras son agrupadas con el subttulo de Competencias Especficas segn el rea de especializacin. Aqu el detalle: Competencias Generales: Desde la perspectiva de los empleadores, se espera que los profesionales de las Ciencias de la Comunicacin apliquen los fundamentos de la tica en todas sus actividades, redacten haciendo uso de una correcta ortografa, empleen la tecnologa adecundola a las necesidades comunicativas. Asimismo solicitan que demuestren solvencia para trabajar en equipo, capacidad para sintetizar e interpretar cualquier informacin y actitud positiva para enfrentar situaciones adversas. Competencias Especficas: rea de Marketing: En el rea de Marketing, los profesionales de las Ciencias de la Comunicacin debieran conocer prioritariamente la naturaleza exacta del trabajo de ventas y atencin al cliente, as como el tratamiento que siguen los auspicios en las organizaciones. Demostrar solvencia comunicativa para trabajar en equipo con reas administrativas y analizar datos segn un conocimiento administrativo bsico. Mediante el uso de la destreza mental, elaborar encuestas y mapeo de atributos con criterio estratgico, proponer nuevas modalidades y estrategias de promocin, tener en cuenta la percepcin de la marca, la segmentacin del mercado y la distribucin. rea de Periodismo: En el rea de Periodismo, los profesionales de las Ciencias de la Comunicacin debieran manejar el soporte tecnolgico para desarrollar funciones bsicas como escribir para pginas web, comprimir y subir fotografas, etc. Mantenerse informado e interesado por su entorno y por la conformacin interna de las organizaciones ms destacadas de la localidad, su flujo comunicacional, sus actores y propsitos. Adiestrarse en redactar textos no slo para el formato de prensa escrita sino tambin para el guin televisivo. Leer y comentar textos literarios diversos as como otros relacionados a la realidad nacional y local. rea de Comunicacin Audiovisual: En el rea de Comunicacin Audiovisual los profesionales de las Ciencias de la Comunicacin debieran crear, producir, editar y realizar productos audiovisuales bajo el so-

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porte digital. Dominar el manejo tcnico de los equipos bsicos audiovisuales, conexiones de audio y doblajes, as como aspectos de fotografa y diseo grfico para la realizacin de productos finales. Tener un conocimiento bsico de ingls para descifrar las instrucciones y comunicar naturalmente su deseo genuino de socializar con la realidad presente. rea de Relaciones Pblicas: En el rea de las Relaciones Pblicas los profesionales de las Ciencias de la Comunicacin debieran actuar asertivamente en su contacto con las personas trasmitiendo un alto nivel de empata; discriminar informacin segn su grado de inters e importancia a fin de trasmitir a los medios los datos de mayor inters para la organizacin; ejecutar planes de contingencia, as como planificar y ejecutar la organizacin de eventos respetando el protocolo y la etiqueta propios de cada institucin, la diversidad de pblicos y el propsito; identificar los componentes bsicos del Clima Organizacional y planificar acciones en pos de la buena marcha de su institucin, an en situaciones de presin. Finalmente, captar informacin relevante para su organizacin y la convierte en proyectos creativos. 2. Respecto a la estructura de las organizaciones que participaron en la institucin se concluy que: Las especializadas en produccin y realizacin audiovisual, son en su mayora empresas de organizacin pequea o microempresas, algunas veces, de origen familiar. Pese a que tienen una considerable inversin en tecnologa, el personal que labora es en promedio de seis a siete personas. En el rea de Publicidad, la estructura es mucho ms austera (microempresa). Estas empresas requieren de grandes dosis de creatividad, pues el trabajo es principalmente recreativo-intelectual apoyado en la tecnologa. Son de estructura pequea, a veces incluso sin un domicilio legal formal. En el rea de Marketing se encontr que no existe tal especializacin de manera particular. Los especialistas de Marketing trabajan al interior de organizaciones heterogneas, siendo las ms autnomas aquellas de orden local, y ms dependientes en su nivel de decisin, las que funcionan como sedes o sucursales. En el rea de Periodismo se observa mayor formalizacin en la estructura organizacional tanto a nivel de prensa escrita como televisiva, con expectativas de continuar creciendo. Las Relaciones Pblicas se articulan como reas totalmente dependientes de las organizaciones grandes. Siendo las mayoritarias de orden pblico, precisamente donde los recursos son escasos. 3. Los participantes identificaron como aspectos crticos del desempeo laboral: El bajo nivel de redaccin y escaso conocimiento de la gramtica y ortografa. Falta de conocimiento sobre uso de nuevas tecnologas

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Ausencia de criterio tico en la elaboracin de mensajes as como en su quehacer diario. Alto nivel de desconocimiento de idioma ingls. Incapacidad para sintetizar e interpretar datos Desconocimiento del acontecer local, nacional e internacional Falta de puntualidad y responsabilidad en la asistencia al centro de labores.

4. Los participantes identificaron que los sectores de mayor campo de accin en comunicacin siguen siendo los medios de prensa, con una rpida tendencia a incrementarse en el sector televisivo de cobertura regional. En segundo lugar Relaciones Pblicas y en menor escala Marketing y Publicidad. 5. Referencias Bibliogrficas Alcoceba, J. A. (2004). Los horizontes Formativos de las Facultades de Ciencias de la Informacin y de la Comunicacin ante los Nuevos Escenarios. Artculo publicado en la revista virtual razn y Palabra, Mxico. Disponible en http://www.razonypalabra.org.mx/ anteriores/n40/jalcoceba.html Agudelo Meja, S. (1993). Terminologa bsica de la formacin profesional. OIT. Centro Interamericano de Investigacin y Documentacin sobre Formacin Profesional CINTERFOR, Montevideo - Uruguay. Recuperado de www.bnm.me.gov.ar/cgi-bin/wxis.exe/ opac/?IsisScript=opac/opac.xis&dbn=CEDOC&tb=aut&src=link... - 35k Arvan, L.; Ory, J. C.; Bullock, C. D.; Burnaska, K. K. y Hanson, M. (1998). The SCALE efficiency projects, Journal of Asynchronous Learning Networks. Vol 2 (2). http://www.aln.org/ alnweb/journal/vol2_issue2/arvan2.htm Astudillo, E. (1999). Desafos del nuevo escenario educativo. Artculo publicado en REVISTA UNIVERSITARIA, Pontificia Universidad Catlica de Chile. Santiago de Chile, Segunda entrega. Recuperado de http://www.iglesia.cl/proyectos/oticalianza/docs/desafios_nuevo_escenario.doc Ayala Rubio, S. (2004). La Formacin del Historiador. Un currculo por competencias profesionales, el caso de la Universidad de Guadalajara. Recuperado de www.congresoretosyexpectativas.udg.mx/Congreso%205/Mesa%203/ponencia9.pdf Beaudin, B. P. (1999). Keeping online asynchronous discussions on topic. Journal of Asynchronous Learning Networks. Disponible en: http://www.aln.org/alnweb/journal/Vol3_ issue2/beaudin.htm Berge, Z. L. (1995). Facilitating computer conferencing: Recommendations from the field, Educational Technology. Berge, Z. L., (1996). The role of the online instructor / facilitator. Disponible en: http://star. ucc.nau.edu/~mauri/moderate/teach_online.html

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