1.

- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura : Sistemas de informacin de la Mercadotecnia Carrera : Licenciatura en Administracin Clave de la asignatura : ADF-0437 Horas teora-horas prctica-crditos : 2-4-8

2. HISTORIA DEL PROGRAMA

Lugar y fecha de elaboracin o revisin Instituto Tecnolgico de Apizaco, del 29 de septiembre al 03 de octubre de 2003.

Observaciones (cambios y justificacin) Representante de las Reunin Nacional de academias de Evaluacin Curricular de la Administracin de los Carrera de la carrera de Institutos Tecnolgicos. Licenciatura en Administracin Participantes Academia de ciencias Anlisis y enriquecimiento de econmicolas propuestas de los administrativas programas diseados en la reunin nacional de evaluacin

Institutos Tecnolgicos de Nuevo Laredo, Tlalnepantla, Villahermosa de noviembre 2003 a febrero de 2004

Instituto Tecnolgico de Comit de Nogales, del 29 de Consolidacin de la marzo al 02 de abril de carrera de Licenciatura 2004 en Administracin

Definicin de los programas de estudio de la carrera de Licenciatura en Administracin.

3.- UBICACIN DE LA ASIGNATURA a) Relacin con otras asignaturas del plan de estudios Anteriores Asignaturas Fundamentos de mercadotecnia Temas Tipos de mercado Ambiente de la mercadotecnia. Comportamiento del consumidor. Segmentacin. Producto Desarrollo de nuevos productos. Precio Plaza. Comunicacin integral de mercadotecnia. Posteriores Asignaturas Comunicacin Mercadolgica Temas Publicidad. Planeacin de la campaa integral de la comunicacin de la mercadotecnia. Estudio de mercado.

Mezcla de la Mercadotecnia

Formulacin y evaluacin de proyectos

Administracin Financiera I

Anlisis e interpretacin de Taller de Informtica estados financieros Administrativa I Internet Taller de Informtica hoja electrnica de clculo. Administrativa II Bases de datos y presentaciones

a)

Relacin con otras asignaturas del plan de estudios ( Continuacin )

Anteriores Asignaturas Fundamentos de Investigacin Taller de Investigacin I, II. Estadstica Administrativa I Distribuciones de frecuencia. Tipos de distribuciones variables aleatorias, discretas y continuas. Muestreo y estimaciones. Prueba de hiptesis. Internet, Hoja electrnica de clculo. Presentaciones. Base de datos. Sistemas de informacin. Temas

Posteriores Asignaturas Temas

Estadstica administrativa II Taller de Informtica Administrativa I

Taller de Informtica Administrativa II

Entorno macroeconmico de las organizaciones

Anlisis de tendencias econmicas (Poltica econmica)

b) Aportacin de la asignatura al perfil del egresado Analiza, disea, implementa y evala, los sistemas y modelos de informacin e investigacin mercadolgica de una organizacin, para la optimizacin de los recursos de la mezcla mercadolgica, con un enfoque de calidad y competitividad. Recaba, analiza e interpreta informacin veraz y oportuna y aplica diversas herramientas de investigacin de mercados en la toma eficiente de decisiones, dentro de un marco tico profesional, con el propsito de prever y resolver problemas. Desarrolla investigaciones de mercado para la solucin de problemas administrativos que afectan a la organizacin y el entorno competitivo.

Promueve una actitud proactiva y crtica ante los retos que enfrenta el ejecutivo para la obtencin y manejo de los sistemas de informacin que la organizacin requiere.

4.- OBJETIVO (S) GENERAL (ES) DEL CURSO Propiciar el manejo de tcnicas y herramientas que le permitirn administrar los sistemas de informacin de mercadotecnia para generar la toma de decisiones inteligentes en las organizaciones.

5. TEMARIO Unidad Temas Fundamentos de 1 1.1 Sistemas de Informacin 1.2 de Mercadotecnia. 1.3 Subtemas Conceptos Componentes bsicos del SIM. Necesidad de los sistemas de informacin. 1.3.1 Beneficios y usos de un sistema de informacin. Informe del registro de Ventas. Informe del registro de Costos. Informe del registro de Inventarios. Informe del registro de Devoluciones. Informe del registro de Movimientos de fondos. Informe del registro de Cuentas por cobrar. Informe del registro de Cuentas por pagar. Fuentes y mtodos para obtener informacin sobre los cambios del ambiente. Como perfeccionar las actividades de recoleccin y procesamiento de datos de inteligencia. Otras fuentes de informacin. Concepto Tipos de investigacin de mercados. Problemas que puede atender la investigacin de mercados. Diagnstico de las necesidades de informacin. Proceso de la investigacin de mercados 4.5.1 Diseo de la investigacin Alcances de la investigacin de mercados.

Sistemas de Informacin 2.1 Interna. 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7

Sistema de Inteligencia de Mercadotecnia.

3.1

3.2

3.3 4 Sistema de Investigacin 4.1 de Mercado. 4.2 4.3 4.4 4.5

4.6

6. APRENDIZAJES REQUERIDOS Interpretar anlisis financieros e ndices econmicos. Mtodos y procedimientos de investigacin. Estadstica descriptiva. Estadstica inferencial. Anlisis de regresin. Conocimiento de las tendencias Econmicas. Manejo de software aplicable a la investigacin de mercados.

7. SUGERENCIAS DIDCTICAS Realizar investigaciones sustentadas en las empresas de la regin, para conocer el historial de investigaciones mercadolgicas que han llevado a cabo, as como su solucin. Desarrollar el pensamiento hipottico enfocado a la investigacin de mercado en el caso de que la empresa no presente facilidades de acceso a la informacin de este proyecto. Compartir con sus compaeros los resultados de sus investigaciones. Realizar un estudio de mercado complementado con el apoyo de paquetes computacionales. Fomentar el uso de dinmicas grupales Propiciar la invitacin a profesionistas o empresarios externos, para tratar algunos temas.

8. SUGERENCIAS DE EVALUACIN Proceso continuo de comprobacin y contrastacin de los resultados de aprendizaje: Exmenes objetivos Tomar en cuenta; las tareas individuales y grupales tales como: monografas, resmenes, esquemas, ( mapas conceptuales, diagramas de flujo entre otros). Informes y anlisis de casos prcticos Exposiciones de temas del programa Investigaciones documentales, bibliogrficas, de campo, exploratorias y otros. Esta propuesta de evaluacin considera que la presentacin del proyecto de investigacin final deber ser entregado por los estudiantes, con una metodologa, en el tiempo establecido.

9. UNIDADES DE APRENDIZAJE

Unidad 1: Fundamentos del sistema de informacin de mercadotecnia. Objetivo Educacional Conocer, analizar, y diferenciar los componentes bsicos del Sistema de Informacin de Mercadotecnia. Actividades de Aprendizaje 1.1 Analizar los distintos elementos que componen el sistema de informacin de la mercadotecnia. Reconocer la importancia de los sistemas de informacin de mercadotecnia, y discutirlo en grupos. Fuentes de Informacin

1.2

1, 2, 3, 4,7,8,9

Unidad 2: Sistema de informacin interna Objetivo Educacional Identificar, analizar , clasificar y orientar la informacin relacionada con los registros internos para la toma de decisiones. Actividades de Aprendizaje 2.1 Identificar y seleccionar en equipo una empresa de la localidad para la realizacin de su proyecto. Disear las matrices de recuperacin de la informacin (Fortalezas y Debilidades). Analizar e interpretar la informacin recabada. Orientar la informacin a los tomadores de decisiones. Invitar a expositores externos para tratar ese tema. Fuentes de Informacin

2.2

2.3 2.4 2.5

3,7,8,9

Unidad 3: Sistema de inteligencia de mercadotecnia Objetivo Educacional Identificar las 3.1 fuentes externas de informacin relacionada con el giro o rubro de 3.2 la empresa. 3.3 Actividades de Aprendizaje Identificar y seleccionar en equipo las fuentes externas de informacin relacionadas con la empresa de su proyecto. Disear las matrices de recuperacin de la informacin. (Oportunidades y Amenazas) Analizar e interpretar la informacin recabada en la unidad anterior y la presente para integrar el FODA y el diagnstico correspondiente. Fuentes de Informacin

1,4,7,8,9

Unidad 4: Sistema de investigacin de mercados Objetivo Educacional Disear, aplicar e interpretar un estudio de mercado que de solucin a la (s) problemtica (s) que presenta la empresa objeto de estudio. Actividades de Aprendizaje 4.1 4.2 Elaborar el anteproyecto de investigacin. Aplicacin del proyecto de investigacin de acuerdo a la metodologa de trabajo seleccionada (se recomienda consultar tres fuentes de informacin, mnimo) Analizar e interpretar los resultados de la investigacin. Presentacin del informe final. Fuentes de Informacin

2,4,5,6,7,8,9

4.3 4.4

10. FUENTES DE INFORMACIN 1.-. Philip Kotler. Direccin de mercadotecnia. ED. Diana, Mxico D.F. 1997. Westwood John. Planeacin de mercados. Ed. Legis S.A., Bogot, 1991 Anew Christine Watkins Trevor Wright Mike. Mercadeo estratgico de servicios financieros. Ed. Legis S.A., Bogot 1991 Stanton Williams J. Fundamentos de marketing. Ed. McGraw Hill Arvalo, Rolando. Comportamiento de consumidor y marketing. Arnold David. Gerencia de marca Daniel Cohen. Sistemas de informacin. Ed. McGraw Hill, Mxico D.F. 2000 Mc Daniel, Carlo. Investigacin de Mercados Contempornea. Thompson, 1999. Churchill, Jr., Gilbert A., Investigacin de Mercados. Thompson, 2002.

2.-.

3.-.

4.-.

5.-.

6.-.

7.-.

8.-

9.-

11. PRCTICAS Desarrollar un proyecto de investigacin, respetando una metodologa para la implementacin de un sistema integral de informacin funcional de mercadotecnia, durante todo el periodo escolar, en el cual se desarrollarn los ajustes necesarios para el sistema de informacin interna, de inteligencia, de investigacin de mercados y de ayuda para la toma de decisiones, los cuales sern supervisados por el profesor de forma secuencial y acumulativa.