VOZ Y VIDEO

SOBRE IP

Transmisión de Datos
Introducción
La telefonía sobre IP abre un espacio muy
importante dentro del universo que es Internet.
Es la posibilidad de estar comunicados a
costos más bajos dentro de las empresas y
fuera de ellas, es la puerta de entrada de
nuevos servicios apenas imaginados y es la
forma de combinar una página de presentación
de Web con la atención en vivo y en directo
desde un call center, entre muchas otras
prestaciones. Lentamente, la telefon ía sobre IP
está ganando terreno y todos quieren tenerla.
VoIP
¿Que es VoIP?

Es un grupo de recursos que hacen

posible que la señal de voz viaje a través
de Internet empleando un protocolo Ip
(Protocolo de Internet). Esto significa que
se envía la señal de voz en forma digital
en paquetes en lugar de enviarla (en
forma digital o analógica)
¿Que es VoIp?
Funcionamiento del VoIP:
Así es como funciona una llamada típica en un
sistema de telefonía convencional:

1. Se levanta el teléfono y se escucha el tono de

marcado.
2. Se marca el número de teléfono al que se desea
llamar.
3. La llamada es transmitida a trabes del conmutador
(switch) de su operador apuntando hacia el teléfono
marcado.
4. Una conexión es creada entre tu teléfono y la persona
que se esta llamando, entremedio de este proceso el
operador de telefonía utiliza varios conmutadores para
lograr la comunicación entre las 2 líneas.
Funcionamiento del VoIP:
5. El teléfono suena a la persona que estamos
llamando y alguien contesta la llamada.
6. La conexión abre el circuito.
7. Uno habla por un tiempo determinado y luego
cuelga el teléfono.
8. Cuando se cuelga el teléfono el circuito
automáticamente es cerrado, de esta manera
liberando la línea y todas las líneas que
intervinieron en la comunicación.
Funcionamiento del
VoIP:
Así funcionaria una comunicación mediante Telefonía VoIP
entre estos 2 teléfonos:

1. Se levanta el teléfono, lo que envía una señal al conversor

analógico-digital llamado ATA.
2. El ATA recibe la señal y envía un tono de llamado, esto deja
saber que ya se tiene conexión a internet.
3. Se marca el numero de teléfono de la persona que se desea
llamar, los números son convertidos a digital por el ATA y
guardados temporalmente.
4. Los datos del número telefónico son enviados a tu proveedor
e VoIP. Las computadoras de tu proveedor VoIP revisan este
numero para asegurarse que esta en un formato valido.
5. El proveedor determina a quien corresponde este n úmero y lo
transforma en una dirección IP.
Funcionamiento del VoIP:
6. El proveedor conecta los dos dispositivos que intervienen en la llamada.
En la otra punta, una señal es enviada al ATA de la persona que recibe la
llamada para que este haga sonar el teléfono de la otra persona.
7. Una vez que la otra persona levanta el teléfono, una comunicación es
establecida entre tu computadora y la computadora de la otra persona.
Esto significa que cada sistema esta esperando recibir paquetes del otro
sistema. En el medio, la infraestructura de internet maneja los paquetes
de voz la comunicación de la misma forma que haría con un email o con
una página web. Cada sistema debe estar funcionando en el mismo
protocolo para poder comunicarse. Los sistemas implementan dos
canales, uno en cada dirección.
8. Se habla por un periodo de tiempo. Durante la conversación, tu sistema y
el sistema de la persona que se esta llamando transmiten y reciben
paquetes entre si.
9. Cuando se termina la llamada, se cuelga el teléfono. En este momento el
circuito es cerrado.
10. El ATA envía una señal al proveedor de Telefonía IP informando que la
llamada a sido concluida.
Funcionalidades
VozIP puede facilitar tareas que serían más difíciles de
realizar usando las redes telefónicas comunes:
 Las llamadas telefónicas locales pueden ser
automáticamente enrutadas a un teléfono VoIP, sin
importar dónde se esté conectado a la red.
 Los agentes de Call center usando teléfonos VoIP
pueden trabajar en cualquier lugar con conexión a
Internet lo suficientemente rápida.
 Algunos paquetes de VoIP incluyen los servicios extra
por los que PSTN (Red Publica Telefónica
Conmutada) normalmente cobra un cargo extra, o que
no se encuentran disponibles en algunos países, como
son las llamadas de 3 a la vez, retorno de llamada,
remarcación automática, o identificación de llamadas.
Protocolos de VoIp
 El objetivo de VoIP es dividir en paquetes los flujos de
audio para transportarlos sobre redes basadas en IP.
 Los protocolos de las redes IP originalmente no fueron
diseñados para el fluido el tiempo real de audio o
cualquier otro tipo de medio de comunicación.
 La PSTN (Red Publica Telefónica Conmutada) esta
diseñada para la transmisión de voz, sin embargo tiene
sus limitaciones tecnológicas.
 Es por lo anterior que se crean los protocolos para
voip, cuyo mecanismo de conexión abarca una serie
de transacciones de señalización entre terminales que
cargan dos flujos de audio para cada dirección de la
conversación.
Protocolos de VoIp

SIP
 Acrónimo de “Session Initiation Protocol”.
 Este protocolo considera a cada conexión como un par
y se encarga de negociar las capacidades entre ellos.
 Tiene una sintaxis simple, similar a HTTP o SMTP.
 Posee un sistema de autenticación de
pregunta/respuesta.
 Tiene métodos para minimizar los efectos de DoS
(Denial of Service ó Denegación de Servicio), que
consiste en saturar la red con solicitudes de invitación.
 Utiliza un mecanismo seguro de transporte mediante
TLS (Seguridad para Capa de Transporte).
Protocolos de
VoIp
IAX
 Acrónimo de “Inter Asterisk eXchange”.
 Es un protocolo abierto, es decir que se puede
descargar y desarrollar libremente, aun no es un
estándar.
 Es un protocolo de transporte, que utiliza el puerto
UDP 4569 tanto para señalización de canal como para
RTP (Protocolo de Transporte en tiempo Real).
 Puede truncar o empaquetar múltiples sesiones dentro
de un flujo de datos, así requiere de menos ancho de
banda y permite mayor número de canales entre
terminales.
Protocolos de VoIp

H.323
 Originalmente fue diseñado para el transporte de vídeo
conferencia.
 Su especificación es compleja.
 Es un protocolo relativamente seguro, ya que utiliza
RTP (Protocolo de Transporte en tiempo Real).
 Tiene dificultades con NAT (Traducción de Dirección
de Red ).
Arquitectura genérica
VoIP
● Terminales: Son los sustitutos de los actuales
teléfonos.

● Gatekeepers: Son el centro de toda la

organización VoIP, y serían el sustituto para las
actuales centralitas.

● Gateways: Se trata del enlace con la red

telefónica tradicional, actuando de forma
transparente para el usuario.
Arquitectura genérica
VoIP

La estructura de la red VoIP es la conexión

de dos delegaciones de una misma
empresa. La ventaja es que todas las
comunicaciones entre las delegaciones
son completamente gratuitas.
VENTAJAS
 Bajo costo
 Permite realizar una llamada desde cualquier
lugar donde exista conectividad a Internet.
 Un servicio de VoIP incluye:
 Identificación de llamadas.
 Servicio de llamadas en espera
 Servicio de transferencia de llamadas
 Repetir llamada
 Devolver llamada
DESVENTAJAS
El principal problema que presenta hoy en d ía la
penetración tanto de VoIP es garantizar la
calidad de servicio sobre una red IP, por medio
de retardos y ancho de banda.

 Códecs: La voz ha de codificarse para poder

ser transmitida por la red IP. Para ello se hace
uso de Códecs que garanticen la codificación y
compresión del audio o del video para su
posterior decodificación y descompresión antes
de poder generar un sonido o imagen utilizable.
DESVENTAJAS

 Retardo o latencia: Una vez establecidos los

retardos de tránsito y el retardo de procesado la
conversación se considera aceptable por debajo
de los 150 ms.
 Se cambia confiabilidad por velocidad.
 VoIP no puede prestar servicio a todos sus
clientes.
 Por ahora, el servicio está restringido a redes
privadas (y en consecuencia a pocos usuarios) .
Riesgos de VoIP
 Robo: un atacante que llegue a tener acceso a un servidor VoIP
también puede obtener acceso a los datos de voz almacenados y
al propio servicio telefónico para escuchar conversaciones o
hacer llamadas gratuitas a cargo de su cuenta.
 Ataques de virus: si un virus infecta un equipo de un servidor
VoIP, el servicio telefónico puede interrumpirse. También pueden
verse afectados otros equipos conectados a ese sistema.
 Tecnología no regulada: aunque se está legislando al respecto,
los usuarios están actualmente expuestos a determinadas
vulnerabilidades y al riesgo de sufrir ciertas estafas.
 Los delincuentes también pueden utilizar un proceso denominado
suplantación de identidad del emisor de la llamada (en el que
se muestra una firma de identificación de llamada falsa a los
destinatarios) para hacerse pasar por empleados de entidades de
confianza con el fin de engañarle y que divulgue información
confidencial sobre sus cuentas.
Software VoIP
Asterisk
 Es una aplicación de software libre que
proporciona funcionalidades de una central
telefónica (PBX).
 Originalmente desarrollado para el sistema
operativo GNU/Linux, Asterisk actualmente
también se distribuye en versiones para los
sistemas operativos BSD, MacOSX, Solaris y
Microsoft Windows, aunque la plataforma
nativa (GNU/Linux) es la mejor soportada de
todas.
 Lo más interesante de Asterisk es que soporta
muchos protocolos VoIP como pueden ser SIP,
H.323, IAX y MGCP.
Asterisk at home

AAH (Asterisk At Home ó Asterisk en casa)

también denominado Asterisk@Home es
una versión especial del popular Asterisk
PBX.
Permite el acceso completo a los archivos
de configuración y además de la interfaz
de administración Web, posee una
interfaz de línea de comandos.
Cisco Call Manager

Cisco Unified Communications Manager

(CUCM), antes Cisco Unified CallManager y
Cisco CallManager (CCM), es un software
basado en llamar sistema de tratamiento
desarrollado por Cisco Systems.
H.323, Media Gateway Control Protocol (MGCP)
o Session Initiation Protocol (SIP) es usado
para pasar la palabra a puertas de enlace de
señalización.
Dialexia

Es una compañía de desarrollo de

sistemas de comunicación de
NEXTGEN.
Utiliza el protocolo SIP.
Ofrece productos y servicios de
convergencia de datos y voz concebidos
para la pequeña y mediana empresa,
sector usualmente olvidado por los
grandes sistemas de comunicación IP.
Ekiga
Anteriormente llamado GnomeMeeting, es una
aplicación de software libre para realizar
videoconferencias y telefonía por IP para
GNOME. Usa el hardware o software
compatible con H.323 y se libera bajo licencia
GPL. Además está disponible para sistemas
Unix y Windows.
Permite todas las características modernas de
una videoconferencia como soporte de
proveedor inteligente o llamadas de telefon ía
desde el ordenador a un teléfono.
Gnu gatekeeper

Es un software de telefonía IP multiplataforma,

es un software libre. Cumple funciones de
gatekeeper operando bajo la implementación
OpenH323 (basada en la recomendación
H.323).
Se opera en los sistemas: Linux, FreeBSD,
Windows, Solaris y MacOS X
 Jajah
Es el nombre de un Software propietario
de ayuda al establecimiento de
llamadas telefónicas utilizando el
sistema de "Voz a través de IP" (VoIP)
y de la empresa propietaria de dicho
Software.
Esta herramienta establece la
comunicación telefónica entre líneas
fijas normales y teléfonos móviles sin
tener que descargar ningún software,
sin instalación y sin auriculares.
Microsoft NetMeeting

Es un cliente de videoconferencia VoIP y

multipunto incluido en muchas versiones de
Microsoft Windows (desde Windows 95 OSR2
hasta Windows XP). Usa el protocolo H.323
para realizar las conferencias, por lo que es
interoperable con clientes basados en
OpenH323 como Ekiga.
Otros

 Elastix
 OpenWengo
 Sip Express Router
 Skype
 Trixbox
 Voipbuster
 WengoPhone NG
VIDEO SOBRE IP
¿Preguntas?

¿Qué es el video sobre IP?

¿Porqué usar Video sobre IP?
Beneficios de la Tecnología: Video sobre IP
La tecnología de Video IP
permite:
 Acceso remoto
 Mejora de almacenamiento
 Flexibilidad
 Escalabilidad
 Facilidad de Instalación
 Fiabilidad
Esquemas de Instalación

Analógica de Seguridad: Local de Seguridad en red IP:

¿Qué es un codificador de
vídeo?

Sistema de video analógico

Servidor de video
transforma

Sistema de video en red

Sistema de Vigilancia IP
Un sistema de vigilancia IP que combina las ventajas
de la tecnología analógica de circuito cerrado de
televisión con la flexibilidad y facilidad de acceso
proporcionadas por la tecnología IP.
Las VPN como medio de transporte del video IP

VPN = Redes Privadas Virtuales

 Permiten la comunicación de los sistemas de la
empresa.
 Mejoran la productividad de la empresa.
 Incremento de la velocidad en las líneas de
acceso.
Problemas

 El ancho de banda de que dispone la

VPN no es comparable al de la red local.
 Los servicios de voz y vídeo son
servicios que se requieren en tiempo
real.
 El video IP existente en las empresas sí
requiere ancho de banda para ser
transmitido con una calidad aceptable.
La Solución
 Hay que buscar productos de video que
optimicen la calidad de la imagen con el
ancho de banda disponible.
 Indigovision con su solución de video
sobre IP y el uso de estándares como el
H.261 y MPEG4.
 AXIS Camera Station
Para Abril del presente año YouTube
registró 83.4 millones videos.
Sus costos de ancho de banda están
estimados en $ 1 millón por día.
En el 2007 Youtube consumió más
ancho de banda que todo Internet entero
del año 2000.
 Conclusiones
 VoIP es una tecnología que tiene todos los elementos
para su rápido desarrollo.
 La Voz sobre IP abre un espacio muy importante
dentro del universo que es Internet.
 Todavía nos queda mucho camino por recorrer pero lo
cierto es que esta tecnología la tenemos en nuestras
manos, las redes IP que se tomaron el mundo y están
lista para soportar múltiples aplicaciones de video que
nos permitirán acortar aun mas las distancias y
traspasar las barreras geográficas para hacer mas
pequeño nuestro mundo.