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Your Vehicle Rental Voucher

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O seu voucher do aluguer do carro


Segue abaixo o voucher de confirmao da sua reserva, por favor verifique se todos os dados encontram-se correctos. Ser necessrio apresentar este voucher no momento de levantamento do veculo. rentalcars.com confirmou a sua reserva com a rent-a-car indicada, por favor, lembre-se que rentalcars.com no agente de nenhuma rent-a-car em particular. Este aluguer estar sujeito s leis do pas em questo e ser necessrio que assine um contracto com a rent-a-car no local de levantamento. Observe que este voucher contm duas pginas, assegure-se de ler este documento com ateno e guarda-lo num lugar seguro para depois o entregar impresso no balco da rent-a-car no momento do levantamento da viatura

Nome: Direo:

alcino santos Portugal

O seu nmero de referncia da reserva

268460411

Dados do Motorista principal


Nome: alcino santos : Direo: Portugal

Dados do Aluguer
Levantamento Devoluo
Tipo de veculo: Portas: Transmisso: Levantamento em: Lisboa - Centro Cidade: Direao: Tel: Fax: Data: Hora: Nmero de vo: Lisboa Rua da Centieira, 7 7A1800-300 Lisboa 00 351 21 836 40 40 +351218596590 11 Jan 2012 10:30 tbc

Detalhes do aluguer
Volkswagen Golf ou similar 4 Manual

Sixt

Sixt
Devoluo:Porto - Centro Cidade: Porto Endereo: Rua das guas Frreas 114050-021 Porto Tel: Fax: Data: Hora: +351 22 943 92 40 +351 22 836 40 20 Jan 2012 10:30

Ar Yes condicionado: Grupo: Rate Code: Account Number: Confirmation Number: Partner Reference: CDMR 5091456 9984384 1213943288

Extras adicionais
Extras adicionais: Reembolso de Franquia em Caso de Danos 1 Assento da criana 1

Informao da entrega

Informao do pagamento

- PAGAMENTO POR COMPLETO O seu aluguel inclui:


* Quilmetragem Ilimitada para TODAS as categorias de carros * Seguro ( - Cobertura de Danos Prprios - Seguro Contra Roubo - Seguro contra Terceiros ) * Impostos Locais * Sobretaxa de Aeroporto

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19-01-2012 13:17

Your Vehicle Rental Voucher

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* Imposto Rodovirio * Taxa por Localidade Premium * Primeiro Motorista Adicional

Outros custos ou taxas a pagar localmente


* Taxas de Fora de Horas * Taxas de Trajeto nico (onde aplicveis) * Extras adicionais requeridos ao efetuar a reserva ou a pagar localmente * Retiradas & Devolues * Multas, taxas de portagem e custos de estacionamento

Por gentileza observe que os preos pagos localmente por estes ou outros produtos opcionais esto sujeitos s taxas de venda e/ou impostos locais. Os preos pelos extras a contratar localmente sero controlados pela locadora local e esto sujeitos a alteraes.

Idade do motorista & Requisitos


A idade mnima do motorista de 19 anos. Para tipos de veculos MBMR, MCMR, EBMN, ECME, ECMN, ECMR, EDMR, EDAR, CDMR, CWMR, IDMR. a idade mnima de 19 anos. Para tipos de veculos IVMR, SDMR, SWMR, SDAR, LDAR, LDMR, SVMR, FVMR, ETMR, CTMR, LTMR.. a idade mnima de 25 anos. Taxa de motoristas jovens a partir de 19 e includo 21 anos de idade (inclusiv) Pagamento 36.90 por aluguel Todos os motoristas devero possuir as suas carteiras por um perodo mnimo de 1 ano(s).

Poltica de Combustvel
O veculo fornecido com um tanque cheio. Este dever ser devolvido totalmente reabastecido ou taxas de reabastecimento sero aplicadas.

Informao de Seguro
Quando efetua o aluguel de um carro atravs da rentalcars.com seu contrato de aluguel normalmente incluir um Seguro de Danos Prprios (CDW) & um Seguro Contra Roubo (TP). O Seguro de Danos Prprios (CDW) reduz sua responsabilidade de pagar por danos causados no veculo durante o perodo do aluguel. O Seguro contra Roubo (TP) protege em caso de roubo ou danos causados durante uma tentativa de roubo da viatura, em partes e acessrios at ao seu valor total e qualquer perda que a locadora possa incorrer. Ambos esto sujeitos a certas excluses. A sua responsabilidade reduzida e est sujeito(a) a que pague uma quantia - esta est referida como Franquia (Excess) a qual limita o valor pelo qual responsvel ao valor indicado unicamente na Franquia. Em alguns casos, uma Franquia (excess) no ser aplicada e tal lhe ser dito ao efetuar sua reserva. Seu aluguel inclui Cobertura de Danos Prprios e Proteco contra roubo com uma franquia entre 960 e 3,000 . Ser requerido que deixe um depsito ao efetuar a retirada do veculo Este depsito normalmente ser bloqueado no carto de crdito do motorista principal, a opo de deixar o depsito em efetivo poder estar disponvel em algumas localidades mas por gentileza queira nos contatar previamente se necessitar esta opo visto esta necessitar de ser confirmada pelo fornecedor antes do aluguel. Se o veculo for danificado durante o aluguel, lhe ser cobrado um valor at ao valor mximo da franquia. Na eventualidade que o contratante se tenha comportado de modo irresponsvel, negligente, dirija sobre a influncia de drogas ou lcool lhe ser imputado o valor total. Queira notar que, de acordo com a maioria das aplices de seguro, existem excees cobertura, as quais podero incluir pra-brisas, pneus, chassis, interior do veculo, taxas de reboque e chaves de substituio. Por gentileza examine totalmente seu contrato ao efetuar a retirada para verificar as excluses. Se desejar expor suas dvidas e questes por gentileza no hesite em nos contatar. Observe que podero existir tambm outras opes de seguro localmente, s quais poder subscrever, que podero reduzir seus riscos ou lhe proporcionar cobertura adicional para si e para seus bens.

Reembolso da Franquia por Danos


Ao alugar qualquer veculo normalmente necessrio que deixe um depsito para cobrir a franquia do seguro que poder ser cobrado pela rent-a-car caso o veculo seja danificado durante o aluguel. A rentalcars.com oferece a todos os clientes um produto chamado Reembolso da Franquia por Danos no momento da reserva. Este cobrir a franquia na eventualidade de qualquer cobrana que venha a ser efetuada localmente caso o veculo seja danificado durante seu aluguel. Se adicionar este produto sua reserva continuar sujeito ao pagamento do valor da franquia local mas pode reclamar o reembolso da mesma rentalcars.com. Este produto est sujeito a termos e condies e ser necessrio da sua parte preencher um formulrio de acidente na locadora que depois dever ser enviado rentalcars.com, para que possamos realizar o reembolso da quantia equivalente ao conserto dos danos. Se aceite pela rentalcars.com, o reembolso da franquia ser efetuado e est limitado apenas ao valor pago pelo Reembolso da Franquia aquando da sua reserva. Observe que o Reembolso da Franquia por Danos cobrir somente os artigos previamente mencionados na cobertura do seguro do provedor (entre as excluses mais comuns esto o pra-brisas, pneus, taxas de reboque e de paralisao da viatura e multas). Este produto tambm no cobrir as cobranas por negligncia ou violao dos termos do contrato da locadora. Nestas circunstncias, sua responsabilidade para com o pagamento da franquia no ser protegida/coberta e voc ser responsvel pelos custos totais da reparao. Para mais informaes sobre o Reembolso da Franquia por Danos visite nossa pgina web http://www.rentalcars.com/TermsAndConditions.do

Viagens Internacionais
Caso seus planos incluam conduo fora do pas de origem do aluguel, cruzamento de fronteiras e viagens para diferentes ilhas dentro do mesmo pas, queira por gentileza contatar com pelo menos 7 dias de antecedncia do incio do aluguel nossa central de reservas, visto que podem existir restries em certos pases e/ou ser necessrio notificar a locadora. Em alguns casos poder ser necessrio adquirir coberturas adicionais localmente e nossa equipe de reservas o(a) informar se tais requisitos forem aplicveis ao seu aluguel. Por gentileza observe que no possvel efetuar aluguis de trajeto nico internacional apartir do Reino Unido e em outros pases.

Outras Observaes / Equipamento Especial e Pedidos Locais


Por gentileza observe que equipamentos especiais como cadeiras de beb, correntes de neve, etc... tero de ser requisitados previamente e sero cobrados localmente. A rentalcars.com ter todo o prazer em passar estes pedidos a nossos fornecedores antes da sua chegada, no entanto no poderemos garantir quaisquer extras.

Nmero de Contato de Emergncia da rentalcars.com


Se tiver algum problema com seu aluguel durante sua viagem, por gentileza no hesite em contatar nosso nmero de emergncia gratuito +800 4473 300. Voc encontrar o horrio de abertura de nosso escritrio neste voucher. Se estiver a telefonar fora deste horrio por gentileza deixe uma mensagem e entraremos em contato o mais breve possvel.

Termos e Condies Gerais da rentalcars.com

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Your Vehicle Rental Voucher

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CANCELAMENTOS RESERVAS TOTALMENTE PAGAS NO ATO DE CONFIRMAO DA RESERVA:Podem ser canceladas online em nossa pgina gratuitamente com mais de 48 horas de antecedncia retirada da viatura. Em reservas canceladas dentro das 48 horas de antecedncia retirada da viatura ser cobrada uma quantia equivalente a 3 dias de aluguel. Quando a retirada da viatura no for efetuada devido falta de documentao ou falta de um carto de crdito vlido isto ser processado como um cancelamento efetuado dentro das 48 horas se formos avisados antes do horrio de levantamento. RESERVAS CONFIRMADAS COM UM DEPSITO:Em cancelamentos efetuados mais de 48 horas antes da retirada da viatura ser cobrado o montante igual ao depsito pago no ato de confirmao da reserva.Reservas canceladas dentro de 48 horas antecedentes retirada da viatura ser cobrada uma quantia equivalente a 3 dias de aluguel ou ao valor do depsito, o que for maior. No haver qualquer reembolso ou cobrana adicional em reservas com durao inferior a 3 dias de aluguel.Quando a retirada da viatura no for efetuada devido falta de documentao ou no apresentao de um carto de crdito em nome do motorista principal isso ser processado como um cancelamento efetuado dentro das 48 horas. ALTERAES As reservas podem ser alteradas online gratuitamente antes do comeo do aluguel. Onde estas alteraes afetem o preo do aluguel tais como durao, localizao da retirada ou tipo de carro, a diferena ser calculada a partir do preo atual publicado do novo aluguel. A rentalcars.com, infelizmente, no poder realizar reembolsos por dias ou horas que no tenham sido utilizados caso o veculo seja entregue antes da hora ou data estipulada. NO COMPARECIMENTO Uma taxa de 100% sobre o cancelamento ser aplicada se no formos informados do pedido de cancelamento antes da retirada da viatura. Ao levantar o veculo de nosso provedor local o motorista principal, assim como todos os motoristas adicionais, ter(o) de apresentar Carteira de Motorista em seu(s) nome(s). Se algum motorista possuir a carteira h menos de dois anos ou se tiver cometido quaisquer infraes graves, por gentileza informe nossa empresa visto poder ser alvo de restries em seu aluguel. Por gentileza observe que uma Carteira de Motorista Internacional no isenta a necessidade de apresentar a sua Carteira de Motorista nacional. Se fizer uso de uma Carteira Internacional, a carteira de motorista em nome do motorista continua a ser obrigatria para poder concretizar o aluguel. Por gentileza observe que nosso provedor local requer normalmente um depsito de segurana no incio do aluguel para cobrir o seguro de franquia assim como o tanque de combustvel; tal quantia ser bloqueada no carto de crdito do motorista principal. A franquia normalmente devolvida no final do aluguel desde que o veculo se encontre nas mesmas condies em que foi levantado. DEPSITOS COM CARTO DE DBITO E EM EFETIVO NO SO ACEITES. Se necessitar de algum esclarecimento adicional por gentileza queira contatar nossa central de reservas antes de efetuar sua reserva. Ao efetuar a retirada do veculo, inspecione quaisquer danos e reporte quaisquer problemas ao provedor local antes de se deslocar com o veculo. Aconselhamos tambm que inspecione o veculo na sua devoluo com o nosso provedor para se assegurar de algum dano que lhe possa ser atribuido. Todos os aluguis so cobrados por perodos de 24 horas. Ser cobrado um dia completo por cada perodo de 24 horas usado. O contratante responsvel por todos os custos relativos a portagens, taxas de congestionamento, multas de estacionamento e de trnsito durante o perodo do aluguel. Observe que se o local de retirada for a partir de um aeroporto, o contratante dever informar a rentalcars.com do nmero de seu vo com pelo menos 3 dias de antecedncia ao incio do aluguel. aconselhvel que informe o nmero de vo durante a reserva pois, se houver atraso do vo de chegada, a rentalcars.com no se responsabiliza pelos veculos que no forem fornecidos ou que estiverem indisponveis se tal no for indicado antecipadamente. Se por algum motivo no se encontrar satisfeito(a) com qualquer aspeto de seu aluguel, dever informar a locadora da sua insatisfao no momento do aluguel. Se mesmo assim no estiver satisfeito(a) com seu aluguel e se desejar efetuar uma reclamao formal, todas as reclamaes (e questes aps o trmino de seu aluguel) devero ser efetuadas por escrito para nosso departamento de apoio ao cliente atravs do e-mail customerservice@rentalcars.com . Tentaremos responder a todos os casos dentro do prazo de 28 dias aps a sua recepo. Nossos termos e condies podero ser consultados em http://www.rentalcars.com/TermsAndConditions.do e ao efetuar sua reserva com a rentalcars.com estar confirmando que aceita e concorda com os mesmos.

Horrio de atendimento Seg-Dom de 8:00 - 22:00 ou envie seu pedido por e-mail para reservaspt@rentalcars.com

Your Rental Includes


* Unlimited Kilometres for ALL car groups * Insurance ( - Collision Damage Waiver - Theft Protection - 3rd Party Liability ) * Local Taxes * Airport Surcharge * Road Fee * Premium location fee * First Additional Driver

Other Fees Payable Locally


* Out of Hours Fees * One Way Fees (where applicable) * Additional extras requested at time of booking or purchased locally (for example child seats) * Deliveries & Collections * Fines, Toll Fees & Parking Charges

Please note that charges made at the location for these & other items will be subject to any applicable sales taxes & location taxes / fees. Prices for local extras are controlled by the local rental company & may be subject to change.

Driver Age & Requirements


The minimum driver age required is 19 . For vehicle groups MBMR, MCMR, EBMN, ECME, ECMN, ECMR, EDMR, EDAR, CDMR, CWMR, IDMR. the minimum age is 19 . For vehicle groups IVMR, SDMR, SWMR, SDAR, LDAR, LDMR, SVMR, FVMR, ETMR, CTMR, LTMR.. the minimum age is 25 . Young drivers aged between 19 and 21 Inclusive pay 36.90 per rental All drivers must have held their license for a minimum period of 1 year(s).

Fuel Policy

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Your Vehicle Rental Voucher

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The vehicle is supplied with a full tank of fuel. It should be returned full or refueling charges will be applied.

Insurance & Waivers Information


When you hire a car through rentalcars.com, your car rental agreement will normally include collision damage waiver & theft waiver. Collision Damage Waiver will waive your liability to pay for any damage caused to the vehicle during the period of hire. Theft Waiver provides coverage for the theft or damage resulting from attempted theft of the vehicle, its parts and accessories up to their full value and any loss that our car rental partner may incur. Both are subject to certain exclusions. Your liability is waived subject to you paying a charge, referred to as an excess which limits your liability to the cost of the excess only. In some instances, an excess will not apply and you will be advised of this at the time of making your booking. Your rental includes Collision Damage Waiver and Theft Protection with an excess of between 960 and 3,000 . You will be required to leave a deposit when collecting the vehicle This deposit usually takes the form of a credit card, although cash is an option at some locations so please contact a member of our team if you require this facility as this must be confirmed prior to collecting the vehicle. If the vehicle is damaged during the rental, you will be charged up to a maximum of the excess amount. In the event that the renter has behaved recklessly or negligently or driven under the influence of drugs or alcohol you may be liable for the full cost Please note in common with most car rental policies there are exceptions to cover which may include windscreens, tires, the underside or interior of the vehicle, towing charges & replacement keys. Please check your agreement fully at the time of renting for exact exclusions. If you have any questions or concerns please do not hesitate to contact our team Please note a number of options may be available to buy locally which reduce your risk or can provide further cover to you & your belongings

rentalcars.com Excess Refund Product


rentalcars.com offers a damage excess waiver product which, if purchased prior to collection of the vehicle, offers reimbursement for the damage excess portion of any charges paid to the supplier as a result of a claim on the Collision Damage Waiver whilst renting your vehicle. If you, the renter, purchase our damage excess waiver product you will still be charged any excess but can reclaim this from rentalcars.com. The rentalcars.com Damage Excess Refund Product will not cover charges for situations which invalidate the CDW cover with the supplier, such as negligence or breaking the terms of the rental agreement, or for charges that are not covered by the Suppliers CDW, common examples include damage to windscreens, glass, wheels, tyres, undercarriage, interior, personal belongings, towing charges & off-road time. To make a claim on your return please contact tjc@rentalcars.com. For the Full Terms and Conditions relating to our Damage Excess Refund product please see www.rentalcars.com/TermsAndConditions.do

International Travel
Should your travel plans include driving outside the country of rental, crossing borders and travelling to different islands within the same country, please advise our team at least 7 days prior to collecting the vehicle, as restrictions may apply for certain countries & we may need to advise the rental company. In some cases it may be necessary to purchase additional cover locally & our team will advise if this applies for your requirements.Please note, it is not possible to do international one way rentals starting from the UK.

Special Equipment and Local Requests


Please note special equipment such as child seats, snow chains etc are all on request and subject to availability. They will be charged for locally and may be subject to airport service fees and local taxes as applicable. Requests for extras will be passed on to the supplier in advance of your arrival but unfortunately we cannot guarantee the availability of any extras.

Emergency Contact Number


Should you be experiencing any difficulties with your rental, please do not hesitate to contact us on our emergency freephone number +800 4473 3000. This number is fully serviced during our regular office hours (shown on this voucher). Outside these hours, please leave a message & a member of our team will contact you as soon as possible.

rentalcars.com General Terms


CANCELLATIONS RESERVATIONS FULLY PAID FOR AT THE TIME OF BOOKING: Can be cancelled online free of charge up to 48 hours before the start of the rental. Reservations cancelled within 48 hours of the start of the rental will be charged a fee equal to a 3 day rental. There will be no refund or additional charge for reservations less than 3 days in duration.Where the vehicle cannot be picked up due to insufficient documentation or failure to provide a valid credit card this will be treated as a cancellation made within 48 hours provided we are advised at the pick-up time. DEPOSIT RESERVATIONS:Cancellations made more than 48 hours before the start of the rental will be charged a fee equal to the deposit amount.Reservations cancelled within 48 hours of the start of the rental will be charged a fee equal to a 3 day rental or the deposit amount whichever is the greater. There will be no refund or additional charge for reservations less than 3 days in duration. Where the vehicle cannot be picked up due to insufficient documentation or failure to provide a valid credit card and we are advised of this at the time of pick-up - this will be treated as a cancellation made within 48 hours. AMENDMENTS Reservations can be amended online free of charge before the start of the rental. Where these changes affect the rental price such as duration, car rental location or car type the difference will be calculated from the current published price of the new rental. rentalcars.com cannot refund any unused days or part days if the vehicle is returned early on any rental NO SHOWS A 100% cancellation fee will be charged where we are not notified of cancellation prior to the start of the rental. When collecting the vehicle from our local supplier the principal driver & any additional drivers will need to provide a full driving licence in their name. For drivers with the new style licence, both the paper & photo parts will be required. If any driver has held their license for less than two years or has any serious endorsements, please advise our team as there may be restrictions on renting. Please note an International Driving License/Permit does not replace the requirement for a regular driving license. If using an international license/permit, a full driving license in the principal driver's name will still be mandatory in order to rent the vehicle. Please note that our local supplier will normally require a security deposit at the start of the rental to cover the insurance excess & fuel, this will normally take the form of an amount being blocked on the credit card of the principal driver. The security deposit is usually returned at the end of the rental provided the car is returned in the same condition as rented. CASH & DEBIT CARD DEPOSITS ARE RARELY ACCEPTED, so please be sure to advise our team prior to booking should you, the renter, require this facility. On collecting the vehicle, please be sure to inspect for any damage & report any problems to the local supplier before departing the location with the vehicle. We also recommend checking the vehicle with our local supplier when returning the vehicle to ensure any damage is agreed All rentals are charged on a 24 hour basis. A full day is charged for any portion of a 24 hour period used. You, the renter, are responsible for all tolls, congestion charges, parking & traffic fines. Please note if you, the renter, are collecting from an airport you should advise rentalcars.com of your arrival flight number at least 3 days prior to renting. rentalcars.com will not be held responsible for cars not provided or available due to late arrival of flights if this has not been provided.

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Your Vehicle Rental Voucher

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If for any reason you are dissatisfied with any aspects of your rental, you must report your concerns at the time locally to the supplier. If these are not resolved to your satisfaction you can contact our customer service team through our online form in the contact us area on our website: http://www.rentalcars.com/ContactUs.do. We will endeavour to answer all customer service queries within 28 days of receiving them. Our full terms and conditions can be viewed at http://www.rentalcars.com/TermsAndConditions.do and that by proceeding to book with rentalcars.com you are confirming your acceptance of them. Horrio de atendimento Seg-Dom de 8:00 - 22:00 ou envie seu pedido por e-mail para reservas-pt@rentalcars.com

rentalcars.com, St Georges House, 56 Peter Street, Manchester, Reino Unido - M2 3NQ

Direitos Reservados rentalcars.com

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