TELMEX PERU S.A., RUC N 20264695385 Av.

Nicols Arriola 480, Santa Catalina, La Victoria

DMR-11-F04V1

ACUERDO PARA LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS DE TELEFONIA FIJA Y/O, INTERNET Y/O DISTRIBUCION DE RADIODIFUSION POR CABLE 3 PLAY
Conste por el presente documento, el Acuerdo de Prestacin de los Servicios Pblicos de Telefona Fija y/o Internet y/o Distribucin de Radiodifusin por Cable (EL ACUERDO) que suscriben TELMEX PER S.A. (CLARO) con RUC N 20264695385, domiciliada en Av. Nicols Arriola 480, Lima 13, y EL CLIENTE cuyos datos constan en el Anexo N 01 del presente documento, en los trminos y condiciones siguientes: PRIMERO: OBJETO.1.1 Es objeto de EL ACUERDO la prestacin de los servicios de (i) Telefona Fija y/o (ii) Internet y/o (iii) Distribucin de Radiodifusin por Cable, a travs de un nico soporte fsico (EL/LOS SERVICIO/S) (soportado sobre la red HFC conforme se define en el Anexo N 01). 1.2 EL CLIENTE se obliga a utilizar debidamente EL/LOS SERVICIO/S, conforme al uso para el cual fue contratado, as como a no realizar una utilizacin indebida o fraudulenta del mismo, conforme a la normativa vigente. En caso se verifique, observando el procedimiento establecido en la normativa, alguno de los supuestos de uso indebido del servicio recogidos en la norma vigente u otros, tales como (i) un consumo anmalo o picos intermitentes o inusuales del trfico del servicio de telefona, notoriamente distinto al consumo de EL CLIENTE en perodos anteriores; y/o (ii) la comercializacin de trfico y/o de las seales transmitidas por cable; y/o (iii) la reventa y/o desnaturalizacin del uso personal del servicio, al margen de un acuerdo suscrito con CLARO y/o (iv) afectar la calidad del internet, o perjudicar a los usuarios mediante acciones contrarias a las Polticas de Uso Apropiado del Internet, CLARO podr suspender EL/LOS SERVICIO/S contratados bajo EL ACUERDO o dar por terminado el mismo, negndose a contratar con EL CLIENTE en el futuro. Tambin sern de aplicacin las causales de suspensin del servicio establecidas en las Condiciones de Uso de los Servicios Pblicos de Telecomunicaciones vigentes. SEGUNDO: INFRAESTRUCTURA, PROPIEDAD Y MANTENIMIENTO 2.1 Los bienes e infraestructura instalados por CLARO son de su propiedad y constituyen parte de la red pblica, salvo aquellos equipos que hayan sido comprados a CLARO por EL CLIENTE. EL CLIENTE deber acondicionar el lugar de instalacin, de conformidad con las especificaciones sealadas en el Anexo N 01. Adicionalmente, EL CLIENTE es responsable de la obtencin de los permisos necesarios para la instalacin de los cableados y/o elementos de red internos, que CLARO tuviera que instalar. 2.2 EL CLIENTE no podr realizar trabajos o cambios en los bienes y/o infraestructura instalados por CLARO. EL CLIENTE responder por los daos que cause por la realizacin de trabajos no autorizados previamente por CLARO, cubriendo los costos de reposicin o reparacin que resulten necesarios. 2.3 CLARO no es responsable por las fallas y/o contingencias que se originen en o a causa de los dispositivos conectados a la red interna de EL CLIENTE y que se encuentran bajo responsabilidad de este ltimo. 2.4 Los equipos, materiales y accesorios requeridos para la prestacin de EL/LOS SERVICIO/S (en adelante, LOS EQUIPOS) son cedidos en uso a favor de EL CLIENTE en calidad de depsito, conforme a las disposiciones previstas en el Artculo 1814 y siguientes del Cdigo Civil. Las partes acuerdan que el depsito ser gratuito para ambas partes. Sin perjuicio del derecho de CLARO a exigir la devolucin de LOS EQUIPOS, CLARO podr ejercer las acciones legales que correspondan respecto al incumplimiento de las obligaciones de EL CLIENTE como depositario de los bienes entregados en depsito. EL CLIENTE se obliga a usar LOS EQUIPOS nica y exclusivamente para los fines pactados en EL ACUERDO. 2.5 LOS EQUIPOS no podrn reubicarse o instalarse en lugar distinto al originalmente instalado por CLARO. Durante el tiempo que LOS EQUIPOS se encuentren en posesin de EL CLIENTE, ste no podr disponer, trasladar, vender, enajenar, arrendar, ceder en uso, gravar, ni realizar o permitir que se realice acto alguno que pueda afectar el derecho de propiedad de CLARO, su disponibilidad, o las cualidades tcnicas de los mismos. 2.6 El riesgo por LOS EQUIPOS ser de EL CLIENTE a partir de la fecha de entrega de los mismos. Dicha fecha ser la de suscripcin del Acta de Instalacin por parte de EL CLIENTE, o de la persona que se encuentre presente en el domicilio de instalacin, y un representante de CLARO. En consecuencia, EL CLIENTE est obligado a custodiar y conservar LOS EQUIPOS con la mayor diligencia y cuidado, comprometindose a responder por su prdida, deterioro o destruccin y asumiendo el costo de su reparacin o reposicin, en cuyo caso, el valor de LOS EQUIPOS ser el valor de mercado. 2.7. Las fallas de LOS EQUIPOS que no forman parte de la red pblica red que llega hasta el block de conexin, o el equipamiento que haga sus veces--, as como las fallas que se deriven del incumplimiento de las especificaciones tcnicas y ambientales consignadas en el Anexo N 01, no se considerarn como una falla en la prestacin de los servicios de telecomunicaciones brindados por CLARO. En tal sentido, CLARO no ser responsable por la imposibilidad de EL CLIENTE de utilizar EL/LOS SERVICIO/S, desde el momento en que LOS EQUIPOS sufran cualquier desperfecto ocasionado por negligencia, uso indebido, sustraccin, accidente o cualquier otra accin no atribuible a CLARO.
La informacin contenida en este documento forma parte del ACUERDO, el cual, EL CLIENTE declara haber ledo, comprendido y aceptado en su totalidad; y recibido un original del mismo, dejando constancia de ello mediante su firma en la ltima hoja del presente documento.
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2.8 CLARO no ser responsable de las averas y/o deficiencias que puedan derivarse de la manipulacin errnea de los diferentes elementos de EL/LOS SERVICIO/S y/o equipos de EL CLIENTE o de los desperfectos que pudieran ocasionarse por las acciones y/u omisiones atribuibles a EL CLIENTE, o cualquier otra accin no atribuible a CLARO. La responsabilidad de CLARO por el adecuado funcionamiento de LOS EQUIPOS se extinguir inmediatamente si se comprobase la intervencin de personas no autorizadas expresamente por CLARO. 2.9 A partir del da siguiente a la fecha que concluya EL ACUERDO, por cualquier causa, EL CLIENTE deber poner a disposicin y devolver a CLARO, LOS EQUIPOS detallados en el Acta de Instalacin. En tal sentido, EL CLIENTE autoriza desde ya el acceso al personal de CLARO para que pueda recoger LOS EQUIPOS. Si transcurridos treinta (30) das calendario de la fecha de terminacin y/o resolucin de EL ACUERDO, EL CLIENTE no cumple con devolver LOS EQUIPOS, CLARO quedar facultada a poder requerir a EL CLIENTE el valor de los bienes que no hayan sido devueltos. EL CLIENTE quedar obligado al pago del valor correspondiente dentro de las 48 horas siguientes de su requerimiento por parte de CLARO. Sin perjuicio del derecho de CLARO a exigir la devolucin de LOS EQUIPOS, CLARO podr ejercer las acciones legales que correspondan respecto al incumplimiento de las obligaciones de EL CLIENTE como depositario de los bienes entregados en depsito. 2.10 CLARO no ser considerada como responsable, ni estar sujeta a la imposicin de penalidades y/o indemnizaciones por incumplimiento o demora de sus obligaciones, cuando dicho incumplimiento o demora sea motivado por caso fortuito o fuerza mayor, o de manera general, por cualquier causa fuera del control de CLARO y no atribuible a sta. En ningn caso, CLARO ser responsable por lucro cesante. TERCERO: CONDICIONES ESPECFICAS DEL SERVICIO DE ACCESO DEDICADO A INTERNET 3.1 Dada las caractersticas propias del Acceso a Internet, EL CLIENTE manifiesta conocer que la velocidad de transmisin contratada depende de, entre otros, (i) el uso que se haga de EL/LOS SERVICIO/S, toda vez que el uso excesivo de aplicaciones peer to peer o similares, generan afectacin a la velocidad o eventualmente, interrupciones; (ii) las condiciones de las PC conectadas y (iii) el volumen de trfico y congestin de la red en Internet local o internacional; adicionalmente EL CLIENTE declara conocer que la calidad de la transmisin de voz por Internet puede verse afectada por las consideraciones listadas anteriormente. En stos casos, CLARO no es ni ser responsable por la calidad del servicio de voz por Internet o del funcionamiento de cualquier aplicacin que pudiera verse afectada por las condiciones de velocidad de la Internet. 3.2 CLARO no ejerce control alguno respecto del contenido de la informacin que EL CLIENTE transmita o reciba a travs de EL/LOS SERVICIO/S. EL CLIENTE ser el nico responsable de la informacin que transmita o reciba, obligndose a cumplir las Polticas de Uso Apropiado de Internet, la cual declara conocer y tener a su disposicin a travs de la pgina web de CLARO. 3.3 CLARO no se har responsable por (i) el desempeo o performance de los sistemas de informacin implementados por EL CLIENTE; (ii) la prdida de informacin o posibles daos a los sistemas de EL CLIENTE; o (iii) los actos de terceros que pudieran introducirse en los sistemas de EL CLIENTE. Asimismo, CLARO no incurrir en responsabilidad alguna por (i) el deterioro, prdida o destruccin de toda o parte de la informacin albergada en la PC de EL CLIENTE o, (ii) la informacin transmitida por cualquier causa ajena a su voluntad o ajena a la actuacin de CLARO. Asimismo, CLARO no asume responsabilidad alguna respecto a la prdida de informacin por fallas, deficiencias o interrupciones de EL/LOS SERVICIO/S, o por problemas presentados durante la instalacin de EL/LOS SERVICIO/S que pudieran haber afectado la informacin, hardware, software o la garanta de los equipos de EL CLIENTE. Si EL CLIENTE alojara informacin o servicios de terceros, CLARO no ser responsable por las posibles infracciones que la informacin o servicios de dichos terceros supongan respecto a lo estipulado en EL ACUERDO. 3.4 Segn las caractersticas tcnicas del servicio de Acceso a Internet, CLARO asignar a EL CLIENTE una (01) direccin IP pblica de tipo dinmica la cual ser configurada en el router entregado por CLARO. Las computadoras que se conecten a dicho router recibirn direcciones IP del tipo privadas. 3.5 Dependiendo del plan o servicio de internet contratado, la velocidad mxima de descarga (downlink) se encontrar dividida en dos niveles, de acuerdo al plan contratado por EL CLIENTE y, en funcin de la cantidad de datos transmitidos. Una vez que EL CLIENTE alcance determinado volumen de transmisin de datos durante el ciclo de facturacin, la velocidad mxima de descarga (downlink) variar de acuerdo al plan o servicio contratado, hasta la finalizacin de dicho ciclo de facturacin, conforme a las condiciones comerciales y caractersticas de los planes de Internet cuyo detalle se encuentra en el Anexo N 01. La velocidad mnima garantizada y/o asegurada es equivalente al diez (10)% de la velocidad mxima correspondiente a cada uno de los niveles de velocidad con que cuente el plan o servicio contratado por EL CLIENTE. EL CLIENTE podr consultar, sin costo alguno, la cantidad de datos consumidos durante el ciclo de facturacin a travs de Claro en Lnea (www.claroenlinea,com.pe) o a travs de mecanismos similares, cuya finalidad es brindarle informacin del consumo, en cualquier momento que lo desee. CUARTO: CONDICIONES ESPECFICAS DEL SERVICIO DE DISTRIBUCION DE RADIODIFUSION POR CABLE 4.1 La instalacin del servicio de cable supone la conexin de uno (01) o varios puntos de instalacin a la Red de Distribucin (en funcin al plan contratado detallado en el Anexo 01). EL CLIENTE podr solicitar la instalacin de puntos adicionales, para lo cual deber contar con los equipos terminales necesarios para la habilitacin del servicio. 4.2 Se deja expresa constancia que, a partir del quinto punto de instalacin, se deber contar con un equipo amplificador. En caso que EL CLIENTE no cuente con dicho equipo, CLARO podr instalar el servicio de cable hasta donde permitan las condiciones tcnicas, para garantizar una buena calidad de EL/LOS SERVICIO/S. 4.3 CLARO prestar el servicio de cable con una programacin que comprende las seales contenidas en el paquete de servicio contratado por EL CLIENTE, el cual incluye la transmisin de canales por seal cerrada. Adicionalmente, CLARO le transmitir a EL CLIENTE los canales de seal abierta que se encuentren dentro de la grilla bsica del producto. Las partes
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reconocen que el paquete contratado est conformado por seales emitidas por proveedores internacionales, sujetos a variacin y fuera del control de CLARO. En caso que las seales sufran modificaciones, las mismas sern comunicadas a EL CLIENTE. QUINTO: VIGENCIA 5.1 EL ACUERDO entrar en vigencia a partir de su fecha de suscripcin. El plazo de instalacin ser de quince (15) das calendarios y se computar desde el da siguiente a la fecha de suscripcin de EL ACUERDO siempre que: (i) existan las facilidades tcnicas -entendindose como facilidades tcnicas entre otras: la existencia de infraestructura para el tendido de cables, la inexistencia de limitaciones para el despliegue de cables por ductos, etc.-, (ii) EL CLIENTE cumpla con todos los requisitos establecidos por CLARO, (iii) EL CLIENTE preste la colaboracin necesaria para que se lleve a cabo la instalacin, y (iv) se cuente con los permisos municipales o similares que correspondan. 5.2 EL/LOS SERVICIO/S se contrata/n por un plazo indeterminado, con un plazo forzoso inicial por los primeros seis (06) meses completos, salvo los supuestos de contrataciones telefnicas en cuyo caso EL ACUERDO quedar nicamente sujeto a plazo indeterminado. Si EL ACUERDO es resuelto total o parcialmente por EL CLIENTE o por causas imputables a ste durante el periodo forzoso, CLARO quedar facultado a cobrar a EL CLIENTE, en calidad de penalidad, las rentas mensuales que correspondan ser computadas a EL/LOS SERVICIO/S hasta el vencimiento del plazo forzoso. Dicha penalidad deber ser pagada dentro de los quince (15) das hbiles siguientes a la fecha de su requerimiento por parte de CLARO . Asimismo, CLARO podr cobrar a EL CLIENTE el dao ulterior que se hubiere generado por dicha resolucin. SEXTO: PRECIO Y FACTURACIN 6.1 CLARO asignar a EL CLIENTE un ciclo de facturacin. Se aplicar el plan tarifario y/o promocin que hubiese contratado EL CLIENTE, el cual se detalla en el Anexo N 01. Los precios contenidos en dicho Anexo incluyen IGV. El pago de la instalacin se realizar junto a la primera facturacin de EL/LOS SERVICIO/S. 6.2 Las rentas mensuales de (i) los paquetes contratados, (ii) los cargos fijos por bolsas, (iii) los cargos de cable y/o internet y/o similares, y (iv) cualquier otro cargo que se pueda realizar en funcin a servicios adicionales y/o complementarios y/o arrendamiento de equipos, contratados durante la vigencia de EL ACUERDO, sern facturados en forma adelantada, y debern pagarse en los lugares y dentro del plazo establecido en cada recibo. 6.3 CLARO facturar adems (i) en el servicio de telefona fija -en caso de corresponder-, segn el plan o paquete elegido, descomponiendo el pago en dos fracciones: (a) un cargo fijo que corresponde a la bolsa de minutos Local, Nacional y/o Internacional y (b) el monto correspondiente a los minutos de exceso al plan o paquete contratado; y, (ii) en el servicio de cable, el monto correspondiente a los consumos adicionales, tales como pelculas, series, eventos deportivos, y/o cualquier otro consumo asociado a dicho servicio, los mismos que se facturarn en el ciclo de facturacin posterior a la prestacin del servicio. 6.4 En el primer recibo, CLARO incluir, adems, la retribucin proporcional correspondiente al perodo comprendido entre la fecha de activacin efectiva del servicio y el da anterior al inicio del correspondiente ciclo de facturacin. 6.5 Cualquier incumplimiento de EL CLIENTE de las obligaciones contenidas en EL ACUERDO, dar lugar a su constitucin en mora automtica, quedando CLARO facultado a aplicar el inters legal en caso de falta de pago, as como a iniciar las acciones legales correspondientes, incluyndose la remisin de informacin crediticia a Centrales de Riesgo y/o Bases de Usuarios. 6.6 En el supuesto que EL CLIENTE, durante la ejecucin de EL ACUERDO, optase por variar (alta o baja) la prestacin del servicio de (i) telefona fija, y/o (ii) internet y/o (iii) distribucin de radiodifusin por cable, se aplicarn los precios empaquetados o precios por un (01) servicio, dependiendo de cada supuesto, establecidos en el Anexo N 1, o los que se encuentren vigentes de acuerdo a la normativa aplicable. SPTIMO: OBLIGACIONES DEL CLIENTE: EL CLIENTE se obliga a: 7.1 Cancelar los recibos emitidos por CLARO en la fecha, plazo y lugar que sta establezca. 7.2 En lo correspondiente al acceso del personal de CLARO al lugar de instalacin de EL/LOS SERVICIO/S; en caso EL CLIENTE no permita el ingreso o no preste las facilidades requeridas, en un mximo de dos (02) oportunidades en que CLARO se apersone a realizar dichas tareas, aqul deber abonar el costo de las visitas adicionales, no asumiendo CLARO responsabilidad alguna por la falta de reparacin de averas y dems actuaciones tcnicas. 7.3 No efectuar por su cuenta conexiones de puntos adicionales a la red de distribucin sin la intervencin y autorizacin de CLARO. En caso CLARO detecte que EL/LOS SERVICIO/S de EL CLIENTE cuenta/n con ms puntos a los instalados por CLARO, esta ltima regularizar la instalacin de dicho puntos, y EL CLIENTE deber pagar el valor de instalacin por cada punto adicional. 7.4 En caso que EL CLIENTE incumpla cualquiera de las obligaciones establecidas en la presente clusula, o que reconecte, reinstale o efecte conexiones adicionales sin autorizacin de CLARO, sta podr exigir el pago de seis (06) retribuciones mensuales calculadas en funcin a la tarifa del servicio materia de EL ACUERDO. Esta penalidad no perjudicar el derecho
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de CLARO a reclamar el pago de la indemnizacin por dao ulterior, ni limitar el ejercicio de las dems acciones a las que hubiere lugar. OCTAVO: CESIN CLARO podr ceder total o parcialmente su posicin en EL ACUERDO o de alguno de los derechos u obligaciones contenidos en el mismo, para lo cual EL CLIENTE expresa su consentimiento anticipado. EL CLIENTE no podr ceder su posicin en EL ACUERDO sin autorizacin previa y expresa de CLARO, sujetndose en todo caso a los procedimientos y o cargos que sta pueda establecer y a lo dispuesto en la normativa vigente. NOVENO: RESOLUCIN 9.1 Ambas partes convienen que CLARO tendr la facultad de resolver EL ACUERDO, conforme a lo previsto en las Condiciones de Uso y en el artculo 1430 del Cdigo Civil, en los siguientes casos: a. Por causas ajenas a CLARO, en caso no exista cobertura y/o facilidades tcnicas en la zona donde se encuentre ubicado el domicilio de EL CLIENTE, o en caso de falta de facilidades tcnicas necesarias para la instalacin, bastando para ello una comunicacin simple a ste ltimo, informndole de lo anterior. b. Por falta de facilidades por parte de EL CLIENTE que no permita activar EL/LOS SERVICIO/S. c. Por uso indebido o fraudulento de EL/LOS SERVICIO/S, conforme al procedimiento aprobado por OSIPTEL, por efectuar directamente o a travs de terceros modificaciones, alteraciones o cambios en la planta externa de CLARO o, por extender EL/LOS SERVICIO/S contratado/s fuera del domicilio de instalacin. d.En caso que EL CLIENTE incumpla con las obligaciones establecidas en el numeral 2.5 de la Clusula Segunda, los numerales 7.1. y 7.3. de la Clusula Sptima y la Clusula Octava de EL ACUERDO. e. Por las causales establecidas en las Condiciones de Uso. 9.2 Asimismo, CLARO podr resolver EL ACUERDO por cualquier incumplimiento distinto a los previstos en el numeral anterior, conforme a lo previsto por el artculo 1429 del Cdigo Civil. DCIMO: DOMICILIOS Y NOTIFICACIONES Todas las notificaciones y comunicaciones a efectuarse por parte de CLARO a EL CLIENTE se considerarn eficaces a todos los efectos cuando se realicen bajo alguno de los siguientes medios: comunicacin escrita convencional o comunicacin electrnica a los domicilios sealados por EL CLIENTE en el Anexo N 01. La comunicacin efectuada por correo electrnico se dar por vlidamente emitida desde la fecha en que CLARO obtenga la constancia de acuse de recibo generado automticamente por el equipo de EL CLIENTE. UNDCIMO: LEGISLACION Y COMPETENCIA 11.1 Se aplica a EL ACUERDO las Condiciones de Uso aprobadas por OSIPTEL. En todo lo no previsto expresamente, se aplicarn las disposiciones del Cdigo Civil. 11.2 CLARO y EL CLIENTE acuerdan que toda controversia entre las partes que no sean de competencia exclusiva de OSIPTEL, ser sometida a la competencia exclusiva de los Juzgados de la Subespecialidad Comercial de la Corte Superior de Lima. En los casos en que por la cuanta de la controversia, debe ser sometida a un Juez de Paz que dirima el conflicto, las partes acuerdan que ser competente, el Juez de Paz Letrado de La Victoria. DUODECIMO: DISPOSICIONES FINALES 12.1 EL CLIENTE declara expresamente y deja constancia que ha recibido la Cartilla de Informacin de las Condiciones de Uso y Directiva de Reclamos, habiendo sido debidamente informado de su existencia y contenido, el cual figura en la pgina web: www.claro.com.pe. 12.2 Forman parte integrante del presente ACUERDO, el(los) Anexo(s) adjunto(s) que sern debidamente firmado(s) por EL CLIENTE o su Representante legal. 12.3 EL CLIENTE declara expresamente y deja constancia, mediante su firma en el presente instrumento que ha tomado conocimiento respecto a los derechos de informacin establecidos en el Artculo 18 de la Ley N 29733 Ley de Proteccin de Datos Personales, la cual figura en la pgina web: www.claro.com.pe; expresando su autorizacin respecto al tratamiento de los datos personales contenidos en ste instrumento. Asimismo, EL CLIENTE autoriza expresamente a CLARO al tratamiento de sus datos personales y remisin de su informacin crediticia a centrales de riesgos y/o bases de usuarios. sin responsabilidad alguna para CLARO por el uso que de dicha informacin realicen las referidas empresas. EL CLIENTE manifiesta su consentimiento a fin que CLARO pueda tratar sus datos personales y utilizarlos para remitir correspondencia, llamar, enviar mensajes de texto y/o correos electrnicos, con contenido informativo, publicitario y/o promocional respecto de cualquier bien y/o servicio comercializado por CLARO o sus empresas afiliadas. En tal sentido, EL CLIENTE declara y reconoce que dicho tipo de comunicaciones ser considerada informacin solicitada y, bajo ningn supuesto podr ser considerada SPAM o informacin comercial no solicitada en los trminos a que se refiere la Ley N 28493 y su reglamento. Asimismo, EL CLIENTE declara y reconoce que esta autorizacin prevalecer sobre cualquier inscripcin que haga en el INDECOPI para no recibir contenidos publicitarios en el marco de Ley de Proteccin al Consumidor, conforme TUO aprobado por Decreto Supremo N 006-2009.PCM, el Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor y cualquier otra norma de contenido anlogo o que las modifique o sustituya. 12.4 Al momento de la contratacin del servicio de telefona fija, CLARO podr suministrar, planes de consumo controlado,
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mediante los cuales se establecern lmites de consumo y/o restricciones. Las partes convienen expresamente que en caso dichos planes contengan un sistema de control para el acceso a la larga distancia, EL CLIENTE podr en cualquier momento, preseleccionar a terceros operadores, en cuyo caso, acepta que su firma en la carta de preseleccin correspondiente constituye su plena manifestacin de voluntad de migrar como mnimo hacia el Claro Voz Plan 250 (Lnea Abierta) de conformidad con las Condiciones de Uso. IMPORTANTE
EL CLIENTE escoge, solicita y autoriza, que el(los) recibo(s) del servicio(s) contratado(s) le sean entregado(s) a la direccin electrnica indicada en el Anexo N 01 de EL ACUERDO. En caso de requerir la remisin de sus recibos en formato fsico, EL CLIENTE deber solicitarlo expresamente a CLARO, en el momento que estime pertinente a travs del Servicio de Atencin al Cliente. Las partes declaran que lo establecido en el prrafo precedente, no limita el derecho de EL CLIENTE a obtener una copia impresa del recibo. En el caso, que la direccin electrnica sufriera un cambio, EL CLIENTE deber comunicarlo a CLARO a travs del Servicio de Atencin al Cliente. CLARO no tendr responsabilidad alguna por la remisin de recibos de Servicios a direcciones electrnicas no actualizadas oportunamente.

Firmado por duplicado por ambas partes a los _________ das del mes de _____________________ de 201____

CLARO

Firma:______________________________________ Nombre: Mariano Orihuela Medrano Cargo: Apoderado EL CLIENTE Firma:______________________________________ DNI: ________________________________________ Cargo: ______________________________________ ____________________________________________

Mediante su firma en el presente documento, EL CLIENTE declara que sus datos son verdaderos; que ha sido debida y previamente informado de todas las caractersticas y limitaciones que tienen los servicios y el equipamiento asociado.

La marca Claro es utilizada por Telmex Per S.A. con autorizacin de su titular.

ACUERDO PARA LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS DE TELEFONIA FIJA Y/O, INTERNET Y/O DISTRIBUCION DE RADIODIFUSION POR CABLE TRIPLE PLAY Fecha de Revisin: setiembre 2011

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