SUBSECRETARA DE EDUCACIN SUPERIOR DIRECCIN GENERAL DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICA INSTITUTO TECNOLGICO DE CHINA SUBDIRECCION ACADEMICA DEPARTAMENTO DE GESTION

TECNOLOGICA COORDINACION DE DERVICIO SOCIAL

INFORME FINAL DE SERVICIO SOCIAL

ALUMNO Isai Eun Chi CARRERA Ingeniera Forestal No de Control 08830124 NOMBRE DEL PROYECTO Mantenimiento y cuidado de equipo de cmputo DEPENDENCIA

H. Ayuntamiento de Hecelchakan en el departamento de Planeacin y Desarrollo Social.

PERIDO FECHA DE INICIO 24/08/2011 Y FECHA DE TERMINACION 24/02/2012 Tiempo en que se cumpli las 480 horas reglamentarias en un horario de lunes a viernes de 17:00 hrs. A 21:00 hrs 24 de febrero del 2012

INDICE

Pagina I. I NTRODUCCION ----------------------------------------------3

II.

COPIA DE LA CARTA DE TERMINACION

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III 3.1 3.1.1 IV

DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES

ACTIVIDADES REALIZADAS DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS

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7 7 7 9

RESULTADOS OBTENIDOS

RECOMENDACIONES

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VI

ANEXOS

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I. INTRODUCCION

El servicio social se desarrollo en el H. Ayuntamiento de Hecelchakan, en el rea de planeacin y desarrollo social, ubicada en la calle 20 s/n Edificio Jaina col. Centro, Hecelchakan, Campeche. CP. 2400. Cubriendo un total de 480 horas y en periodo mnimo de seis meses, este dio inicio el 24 de agosto del 2011 y concluyo el 24 de febrero del 2012.

Este departamento tiene como funcin principal llevar a cabo la planeacin de las acciones de la Administracin Pblica Municipal, estableciendo para ello objetivos, metas, estrategias y prioridades; coordinando acciones y evaluando resultados, para lo cual contar con las siguientes atribuciones: Establecer mecanismos de coordinacin y comunicacin con los Titulares de la Secretara del Ayuntamiento, la Tesorera, la Oficiala Mayor, la Contralora Interna y de todas las Direcciones del Ayuntamiento, a efecto de normar la operacin efectiva de los gabinetes especializados bajo la cual se organiza la Administracin Pblica Municipal. Elaborar y evaluar el Plan Municipal de Desarrollo, buscando su congruencia con los Planes Estatal y Nacional de Desarrollo. Formular el sistema municipal de evaluacin de la gestin gubernamental, a travs de indicadores de medicin del desempeo y del cumplimiento de los planes, programas acciones y servicios pblicos a cargo del ayuntamiento. Coordinar, integrar y analizar la consulta popular permanente, dentro de la jurisdiccin territorial del municipio con el fin de jerarquizar las demandas y necesidades de la comunidad, canalizndolas a los rganos responsables para su ejecucin. Proporcionar el apoyo tcnico-administrativo y la asesora necesaria a las Juntas Municipales y a las diversas Direcciones del gobierno

municipal en materia de propuesta de inversin pblica. Analizar la informacin estadstica que se refleja en los prontuarios estatales y otros documentos oficiales, a fin de conocer los indicadores demogrficos y econmicos prevalecientes en el municipio. Formular diagnsticos socioeconmicos que permitan conocer la situacin real en que se encuentran las localidades circunscritas en el mbito municipal; Servir de rgano de consulta de los Gobiernos Federal, Estatal de los sectores social y privado en materia de desarrollo econmico y social del Municipio. Evaluar las actividades que lleven a cabo las diferentes Coordinaciones responsables de programas que integran la Direccin. Reportar informes de actividades mensuales al Presidente Municipal. Las dems que le encomienden el Ayuntamiento, el Presidente Municipal, este ordenamiento y otras disposiciones reglamentarias. Durante la realizacin del servicio social se obtuvieron resultados favorables en mi persona, ya que pude aplicar la enseanza obtenida en el aula de clases y contribuir socialmente en comunidad a travs de una prestacin de servicios sin fines de lucro. El objetivo por el cual se laboro en la dependencia municipal mencionada al inicio de esta seccin fue especialmente en el mantenimiento y cuidado del equipo de computo con el que labora el personal de esta noble institucin, el trabajo que se desarrollo fue mantener en buen estado y detectar errores el las computadoras para as encontrar una posible solucin a travs de herramientas creadas para ello, como por ejemplo antivirus, programas que se encargan de liberar espacio para la optimizacin del funcionamiento, entre otros, de igual forma se detectaron deficiencias y equipos en mal estado, esto se debe a que la vida til de este ya haba pasado de tiempo, razn por la cual se recomend adquirir nuevos equipos con una memoria RAM mnima de

2GB ya que esto permite tener un mejor funcionamiento al momento de utilizar los programas para llevar a cabo el trabajo, tambin se trabajo con la impresin y redaccin de documentos.

H. AYUNTAMIENTO DE HECELCHAKAN 2009 - 2012

Hecelchakan Campeche, a 24 de febrero del 2012. ASUNTO: Carta de Terminacin de Servicio Social

MC. RICARDO ANTONIO CHIQUINI MEDINA JEFE DEL DEPARTAMENTO DE GESTIN TECNOLOGA Y VINCULACIN

P R E S E N T E.

Por este medio me permito informarle que el C. Euan Chi Isai No. de control 08830124 de la carrera de Ingeniera Forestal, concluy su servicio social en el departamento de planeacin y desarrollo social del H. Ayuntamiento de Hecelchakan, con el proyecto Mantenimiento y cuidado de equipo de cmputo realizando las siguientes actividades: Encendido y apagado de las computadoras, limpieza de hardware, instalacin de la paquetera office 2010, instalacin y actualizacin de antivirus, eliminacin de archivos defectuosos, desfragmentacin del disco duro, impresin y redaccin de documentos, acumulando un total de 480 horas durante el periodo del 24 de Agosto del 2011 al 24 de Febrero del 2012, en un horario de lunes a viernes de 17:00 hrs. a 21:00 hrs. Sin otro particular, quedo de usted.

ATENTAMENTE

___________________________ LIC. JOS GABRIEL EUN CETZ DIRECTOR DE PLANEACIN Y DE DESARROLLO SOCIAL DEL H. AYUNTAMIENTO DE HECELCHAKAN

III. DESARROLLO DE ACTIVIDADES

3.1 Actividades realizadas

Instalacin y ejecucin del antivirus AVG Internet Security 2011 Instalacin y ejecucin del Software Tunes Up Utilities 2011 Limpieza de Hardware Eliminacin de programas innecesarios Analizar los USB que se usan en el departamento Impresin de documentos Redaccin de documentos Instalacin de cartuchos de tinta para impresora Encendido y apagado del equipo de computo Limpieza del rea en donde se encuentra el equipo de computo 3.1.1 Descripcin de las actividades realizadas Las actividades que se realizaron durante este periodo consisti en optimizar el rendimiento de las computadoras, para lograr ello se tuvieron que utilizar software especiales para dar mantenimiento al sistema, lo primero que se hizo fue la instalacin de un programa llamado Tunes Utilities 2011, posteriormente se paso a ejecutarlo consiguiendo desfragmentar el disco duro, limpieza de registros, eliminacin de accesos directos defectuosos, borrar archivos temporales, optimizar el inicio y apagado del sistema y desfragmentar registros. De igual forma se instalo el antivirus AVG Internet Security 2011, logrando con esto proteger el equipo de computo, despus de su instalacin se actualizo la base de datos y se analizaron los discos duros de la computadoras del departamento, con el fin de detectar virus y eliminarlos.

En relacin a software innecesario se tuvieron que eliminar algunos programas que se encontraban instalados ya que no tenan un propsito de trabajo, logrando con ello liberar espacio en el disco duro. Con respecto al hardware se hacia limpieza de ello, logrando eliminar posibles fallos y daos al equipo, se limpiaban los monitores, CPU, impresoras etc. Para minimizar la infeccin del sistema por antivirus cada vez que se insertaba un USB, se proceda a analizarlo con el antivirus. De igual forma se redactaron documentos en Word 2010 al igual que se impriman siempre que fuera necesario. Cuando los cartuchos de tienta se agotaban, se reportaba al responsable del departamento con el fin de reponerlos y no tener retrasos en el trabajo. El prestador del servicio social fue el encardo de encender las computadoras, tambin se limpiaba el rea en donde se encontraban las maquinas, con el fin de minimizar el polvo que causan dao a las computadoras. Estas fueron las actividades que principalmente se realizaron durante mi estancia en esta dependencia municipal.

IV. RESULTADOS OBTENIDOS

Los resultados que se obtuvieron se notaron al momento de instalar un nuevo antivirus, al momento de actualizarlo y analizar el sistema de las computadoras, se encontr que la mayora de las computadoras tenan algn tipo de virus en particular virus de tipo troyano, razn por la cual las computadoras eran de alguna forma lentas al momento de ejecutarlas, al encontrar esos virus se procedi a eliminarlos por completo, se noto una diferencia en el funcionamiento del sistema, se mejoro la rapidez de encendi y ejecucin de programas. Tambin se logro neutralizar la introduccin de virus por USB contagiados. El momento de desfragmentar el disco duro de las computadoras, se logro liberar espacio, con el fin de maximizar su utilidad. La limpieza del lugar de trabajo es un factor importante para el desarrollo de las actividades, ya que nos brinda un ambiente mas agradable de trabajar adems de que evita posibles enfermedades por causa del polvo, una computadora limpia siempre se vera presentable adems de que habla mucho de la persona de quien la usa, razn por la cual procedimos a hacer la limpieza de las mismas logrando con ello minimizar fallos en el hardware de las maquinas. En relacin a mi persona como alumno pude entablar una relacin social con el personal de la dependencia, generando confianza y compaerismo, adems de poner en alto el nombre de la institucin en donde me formo como profesionista.

V. RECOMENDACIONES En el transcurso de la realizacin del servicio social se pudieron detectar errores razn por la cual hago las siguientes recomendaciones:

Mantener siempre actualizado el antivirus. Analizar cualquier USB que se inserte en las computadoras. Mantener limpio el equipo de cmputo. Mantener contabilizado las impresiones que se realicen, no imprimiendo documentos que no sean de emitidos por la dependencia. Que cada computadora tenga su propio regulador de corriente Hacer una limpieza peridica del CPU, ya que el polvo puede daar el sistema de ventilacin. Contar con herramientas especializadas para la limpieza de computadoras Apagar por completo las computadoras, no apagar solamente el CPU dejando encendido el monitor Al momento de apagar el equipo asegurarse de desconectar todo del regulador de corriente, de igual forma desconectar el regulador. Adquirir fundas para las computadoras con el fin de cubrirla evitando que se empolven durante el tiempo que no se usan. Estas son las recomendaciones que se hicieron al departamento donde se llevo acabo la realizacin del servicio social.

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VI. ANEXOS

ANEXO # 1 Organigrama del H. Ayuntamiento de Hecelchakan

Departamento donde realizo el servicio social

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ANEXO # 2 Anlisis de equipo con antivirus AVG 2011

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ANEXO # 3 limpieza de sistema operativo con Tunes Up Utilities

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