EXPOSE SOUS LE THEME DE L ECOLE CLASSIQUE

LE PLAN DU TRAVAIL :
y y INTRODUCTION LES DIFFERENTES APPROCHES DE L ECOLE CLASSIQUE :  L APPROCHE SCIENTIFIQUE  L APPROCHE ADMINISTRATIVE  L APPROCHE BUREAUCRATIQUE CONCLUSION

INTRODUCTION :
Suite la rvolution industrielle commence au XIXme sicle et la concentration des moyens de production qui s'amorce, de nouvelles formes de travail apparaissent au dbut du XXme sicle.

L'cole classique est ne au cours de la deuxime rvolution industrielle. Elle s'est dveloppe dans 2
directions : l'organisation scientifique du travail et l'organisation administrative du travail.

Le but de l'cole classique est la division du travail de faon augmenter la productivit. Elle ne prend pas en considration l'intrt de l'homme au travail.
Cette cole dsigne l'ensemble des thoriciens qui la suite des travaux de Taylor et Fayol, ont tudi l'organisation des entreprises en se rfrant aux principes suivants: Principe hirarchique: une entreprise est une succession d'chelons dont le niveau suprieur dtient l'autorit. L'autorit se dcline dans les chelons subordonns par dlgation, Principe dunit de commandement: nonc par Fayol qui subordonne l'autorit fonctionnelle l'autorit hirarchique, contrairement Taylor qui soutient la seule autorit de la comptence, Principe d'exception: proche du principe de subsidiarit, selon lequel les tches habituelles doivent tre confies au plus bas seules remontant au suprieur hirarchique les tches exceptionnelles, Principe doptimisation de l'ventail de la subordination: c'est--dire la recherche du nombre optimum de subordonns qui dlimite le pouvoir hirarchique et l'importance de la dlgation,

 Principe de spcialisation organisationnelle: applique par Taylor, l'organisation des postes de travail. Les propositions de l'cole classique ont eu une influence A considrable sur le dveloppement des entreprises occidentales. Leur premire apparition sur le sol europen est incontestablement lie au plan Marshall de 1947.

DEVELOPPEMENT

I-L APPROCHE SCIENTIFIQUE : 1- PRESENTATION

y

FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856 1915)

Frederick Taylor est un ingnieur amricain n en 1856, il a invent lOrganisation Scientifique

du Travail (OST) dont la proccupation tait la rationalisation de la production dans les ateliers. Il tait convaincu qu'il existait des mthodes pour accomplir chacune des tches demandes dans une usine et que chaque employ devait tre form pour devenir excellent dans un poste donn. La direction avait pour rle de dcouvrir ces mthodes et de fournir aux ouvriers les possibilits de se perfectionner. TAYLOR faisait l'analyse de tous les mouvements des ouvriers dans l'excution d'une tche et examinait si tous ces mouvements taient ncessaires et efficients afin d'en liminer ou d'en amliorer dans le but d'accrotre la productivit. Il veut montrer comment substituer l'intuition ou l'improvisation des ouvriers des mthodes scientifiques permettant une augmentation de la productivit et de l'efficacit globale de l'entreprise.

1-LES CONTRIBUTIONS DE CETTE APPROCHE :

y Elle permet d amliorer la productivit et l efficacit en usine y Elle mit en vidence la relation entre les rcompenses offertes aux travailleurs (rmunration la pice) et le rendement. y Elle facilita l analyse scientifique du travail en soi.

2) Les principes de lOrganisation Scientifique du Travail

Les quatre principes fondamentaux de OST, selon Taylor, sont les suivants: Ltude de toutes les connaissances traditionnelles, leur enregistrement, leur classement et la transformation de ces connaissances en lois scientifiques. La slection scientifique des ouvriers et le perfectionnement de leur qualits et connaissances. La mise en application de la science du travail par des ouvriers scientifiquement entrans. La rpartition presque gale du travail excut dans lentreprise entre les ouvriers et les membres de

la direction .

- La division horizontale du travail :

Elle conduit la parcellisation du travail, la spcialisation des tches, et ltude des temps dexcution en vue de dterminer le ONE BEST WAY , les meilleures faons de faire.

- La division verticale du travail

Elle vise distinguer strictement les excutants, des concepteurs du travail. Cette approche a conduit dissocier les cols bleus des cols blancs tel que lon les a communment nomms en milieu industriel. Ainsi, L'tude scientifique du travail doit tre ralise par des spcialistes (Bureau des mthodes), car trop longue et trop difficile pour tre ralise par le personnel de production. Celle-ci dfinira les processus opratoires les plus conomiques. - Un systme de salaire au rendement Ce systme fond sur des primes de productivit au travail, cherche dvelopper la motivation de lhomme au travail. Outre une standardisation des tches pousse son maximum, Taylor souhaitait ltablissement du salaire la pice, cens constituer une motivation importante pour les ouvriers quil considrait comme des agents rationnels maximisant de manire consciente leurs gains montaires. - Un systme de contrle du travail A partir de ce principe daction, chaque geste de louvrier excutant est surveill. Cela a conduit mettre en place dans les usines des contrematres chargs de raliser cette activit de contrle. Ces principes de lorganisation du travail reposent fondamentalement sur lide quil est possible dappliquer lactivit humaine un raisonnement courant en science exprimentale puisquil sagit dobserver, de classer les faits, de les analyser et den tirer des lois ayant une porte gnrale sur le savoir-faire ouvrier. Cette approche du travail humain constitue en ralit la force du systme taylorien car le dveloppement des connaissances et des techniques industrielles continue se propager de cette manire. Par exemple, linformatique ou la robotique reposent sur une analyse systmatique de lexistant et une tude minutieuse des conditions dapplication de nouvelles technologies. Pour autant, le taylorisme tel quil a t mis en application en milieu industriel a conduit de nombreuses discussions notamment en ce qui concerne la conception de lhomme en situation de travail.

3-SES FAIBLESSES y Elle faisait des travailleurs un simple bien d equipement y Elle laissait de cot les besoins des employs y Elle tenait favoriser l exploitation des travailleurs y Elle ne tenait pas compte de la satisfaction des employs

II- L APPROCHE ADMINISTRATIVE :

1-

PRESENTATION DE CETTE APPROCHE

HENRI FAYOL (1841 1926)

Fils dune famille franaise bourgeoise, Henry Fayol a intgr lEcole des Mines de Saint Etienne lge de 16 ans. Il fit tout sa carrire dans la socit Commentry Decazeville (successivement ingnieur et Directeur Gnral).

En 1916, 75 ans, il publie son ouvrage Administration industrielle et gnraleo il met en place les concepts de lOrganisation Administrative du Travail (OAT).

Fayol analyse essentiellement la fonction de Direction et formule une thorie administrative complte, en se fondant sur sa propre exprience. Il constate que la majorit des dirigeants ont t forms dans des coles d'ingnieurs sans aucune formation en administration, commerce, finances et comptabilit. Il plaide alors pour l'enseignement de la capacit administrative. Il fait une numration exhaustive de toutes les oprations, fonctions et activits et distingue ainsi 6 activits :

FONCTIONS
TECHNIQUE - Commerciale Financires Scurit Comptables Administrative

ACTIVITES
production, transformation, fabrication, achats, ventes, changes, recherche et grance de capitaux protection des biens et des personnes, inventaire, bilan, prix de revient, statistiques, etc

Prvoir ,organiser, commander, coordonner, contrler (POCCC)

Pour Fayol, administrer pourrait se rsumer en infinitifs sur cinq tches :

Fayol met alors laccent sur la fonction administrative qui est, selon lui, charge de cinq tches (POCCC) :

-Prvoir : anticiper lvolution de lentreprise. - Organiser : mettre en place les moyens afin datteindre les objectifs. - Commander : grer les hommes, donner des ordres ou des directives. - Coordonner : harmoniser pour faire converger vers le mme objectif. - Contrler : vrifier si lentreprise ne scarte pas de lobjectif fix.
les oprations administratives ne doivent pas tre faites par un service spcialis mais tous les chelons de la hirarchie, y compris par louvrier.

Fayol peroit lentreprise comme une machine regie de 14 principes universels :

PRINCIPES
Division du travail :

OBJECTIFS
(spcialisation des fonctions & sparation des pouvoirs) : elle permet le dveloppement des comptences et l'amlioration des rendements lautorit, cest le droit de commander et le pouvoir de se faire obir. La responsabilit accompagne lexercice du pouvoir (sanction positive ou ngative). le respect des conventions qui ont pour objet lobissance, lassiduit, lactivit, la tenue, les signes extrieurs de respect. un subordonn ne doit recevoir des ordres que d'un seul suprieur => clart de la rpartition des comptences et des responsabilits il ne doit y avoir quun seul responsable pour un ensemble doprations visant le mme but Les objectifs de lentreprise sont plus importants que les objectifs individuels La rmunration doit tre proportionnelle aux efforts de chacun et quitable. Fayol considre quil sagit dun phnomne naturel. Il depend de lactivit et de la qualit du personnel. Est le serie des chefs qui va de lautorit superieure aux agents inferieurs Chacun a sa place, exige une connaissance exacte des besoins et des ressources de lentreprise. Une place pour chaque personne, chaque personne sa place Traiter les subordonns sans aucune prfrence personnelle. "l'quit rsulte de la combinaison de la bienveillance avec la justice" Linstabilit du personnel est une maladie de lentreprise, la stabilit un facteur de reussite. Elle contribue un meilleur rsultat gnral La conception et la reussite dun projet sont lune des plus vives satisfactions de lhomme intelligent il y a une recherche de lharmonie dans la gestion du personnel. Eviter de diviser pour mieux rgner et dabuser des communications non verbales.

Autorit et responsabilit

Discipline: Unit de commandement

Unit de direction Recherche dintrt gnral Rmunration du personnel Centralisation : Hirarchie Ordre

Equit

Stabilit du personnel Initiative Union du personnel

2-SES CONTRIBUTIONS  Elle envisage la gestion a la manire d une profession  Elle fonde le travail de gestion sur un ensemble de principes et de procds

 Elle propose des principes de gestion ayant une application universelle 3-SES FAIBLESSES  Chaque situation diffr beaucoup top des autres pour que l on puisse appliquer des principes de gestion generaux .

III- L APPROCHE BUREAUCRATIQUE

1-PRESENTATION DE CETTE APPROCHE SELON MAX WEBER (18641920) MAX WEBER, Avocat et sociologue allemand. Son
uvre s'inscrit dans un contexte

historique marqu par l'mergence des grandes organisations: administrations publiques, grandes entreprises, partis et syndicats de masse. Il fait une distinction entre pouvoir (aptitude forcer l'obissance) et autorit (aptitude faire observer les ordres volontairement).

Il est l'inventeur de l'Organisation Bureaucratique. Weber a prsent trois types d'organisations fondes sur la manire dont l'autorit est lgitime: - L'organisation charismatique : fonde sur les qualits personnelles u leader, qui dtient des qualits suprieures, et forme se disciples. Cette organisation pose le problme de la succession. - L'organisation traditionnelle : dans laquelle l'autorit dcoule du statut. Elle peur revtir deux formes: patrimoniale (les employs reoivent une rmunration) et la forme fodale (les employs subordonnes par des dons, bnfices). - L'organisation rationnelle : qui revt la forme bureaucratique et dont le dveloppement a t acclr grce au capitalisme. Elle est, selon Weber, la forme la plus efficace pour la direction des grandes organisations complexes. Globalement, lorganisation bureaucratique se caractrise donc par une division des tches base sur la spcialisation fonctionnelle, une hirarchie des postes clairement dfinie, un systme de rgles et de procdures crites trs dtaill dfinissant lautorit, les responsabilits et les tches, enfin, une impersonnalisation totale des dcisions et des relations. Cette organisation est rationnelle puisque les moyens sont choisis pour atteindre des buts spcifiques. En outre, la dpersonnalisation permet une grande coordination, un fort contrle et diminue lincertitude. L uvre de Weber travers sa thorie de laction rationnelle vient alors renforcer lide dominante selon laquelle il est important de dpersonnaliser les relations de travail en vue de renforcer lquit dans les organisations.

2- LES CONCEPTS GENERAUX DE CET APPROCHE :  Etablissement de structure et de relations au sein de l organisation  La formulation des rgles et la description de la manire d accomplir le travail  La gestion impersonnelle et rationnelle des organisations  La normalisation du comportement du travail  L utilisation plus judicieuse des ressources  L affectation des employs competents a chaque poste  La formation approprie des employs

3- SES CONTRIBUTIONS :  Elle permet l elimination des prjugs et des decisions subjectives grace a une definition claire des taches habituelles  Elle accorde plus d importance aux potes qu aux individus  Elle fonde le recrutemet et l avancement sur les habilits plutt que sur les relations que possedent les gens 4- SES FAIBLESSES :  Elle protege l autorit etablie  Elle suscite des regles inflexibles et des chinoiseries administratives  Elle ralentit le processus dcisionnel  Elle se traduit par des structures organisationnelles rigides  Elle peut difficilement etre abandonne une fois en application  Elle engendre un style de gestion autoritaire lorsque le pouvoir est trop concentr Conclusion
Les limites de l'cole classique se trouvent dans ses principes mmes : La dshumanisation du travail provoque une contestation de plus en plus vive :

Absentisme, " turnover " important. Il provoque galement la naissance d'un pouvoir syndical important conflits sociaux de plus en plus dur contre les cadences infernales ou le salaire au rendement Le taylorisme devient galement de symbole de l'exploitation capitaliste de l'homme par l'homme. Il est vivement combattu par les partis de " gauche ", y compris aux tats-Unis. Il devient alors indispensable de trouver un sens plus humain au travail. De nouvelles approches fondes sur la sociologie et la psychologie vont alors voir le jour.

APPORTS Mettre de l ordre dans les organisations en dfinissant un systme cohrent de rgles d applications gnrales De nombreux outils en dcoulent : descriptions de postes, contrle de gestion, budgets, analyse d carts, organigrammes, Approche qui rpondait en partie aux besoins de l conomie du dbut du XXime sicle LIMITES Caractre normatif = ide qu il est possible de trouver la bonne organisation, de supprimer toute contradiction, tout conflit Forte rationalisation du facteur humain travail dshumanisant : emplois simplifis, ennuyeux, rptitifs et poids important de la hirarchie Individus interchangeables Considre seulement le poste, la fonction Entreprise = systme clos

Entreprise rduite ses dimensions technique et conomique