Fluxo, conexo, relacionamento: um modelo comunicacional para as mdias interativas1

Marcos NICOLAU2
Vdeo, tela interativa, multimdia, internet, realidade virtual: a interatividade nos ameaa por toda parte. Por outro mistura-se o que era separado; por tudo a distncia abolida, entre sexos, entre os plos opostos, entre o palco e a platia, entre os protagonistas da ao, entre o sujeito e o objeto, entre o real e seu duplo. (Baudrillad)

Resumo A partir da constatao de que os processos miditicos na contemporaneidade compem um sistema de comunicao interativo que integra os sistemas lineares e circulares anteriores, percebemos uma caracterstica peculiar nas mdias de hoje: elas esto se tornando, cada vez mais, mdias de relacionamento. Este artigo tem como objetivo compreender os tipos de relacionamentos que se desdobram nesse contexto: cooperativo, mercadolgico e participativo. E aponta para uma tendncia natural da comunicao humana, a de permitir que, mesmo distantes, as pessoas compartilhem do communicatio, o princpio comunicacional que pe fim a um isolamento, no apenas fsico e cultural, mas de mentalidade. Palavras-Chaves: Comunicao sistmica. Mdia interativa. Relacionamento.

Introduo As mdias digitais, nessa primeira dcada do sculo XXI tm demonstrado uma tendncia que contraria a expectativa dos estudos da dcada anterior: ao invs de provocarem o isolamento das pessoas, esto, cada vez mais, se tornando mdias de relacionamentos. A internet ampliou muito rapidamente o seu poder de integrao e compatibilizao de mdias, programas e sistemas comunicacionais. E seu carter digital vem permitindo que se estabeleam modelos efetivamente interativos de comunicao. Dentro desse contexto miditico esto se configurando formas de relacionamentos interpessoais e coletivos, bem como entre pessoas e organizaes baseadas em laos fracos, mas com tendncia a se tornarem bem mais forte a partir das condies interativas disponveis ambas as partes.

Artigo publicado originalmente na revista Culturas Miditicas, do Programa de Ps-Graduao em Comunicao da UFPB, ano 1, n. 01, ago/dez/2008. 2 Professor do Programa de Ps-Graduao em Comunicao da UFPB.

Essa nova realidade miditica e comportamental est exigindo de ns, pesquisadores da Comunicao, a construo de novos modelos de comunicao que permitam uma compreenso mais apropriada desse processo. Nesse sentido, a nossa primeira observao a de que as novas mdias esto se constituindo em um todo integrado, exigindo uma viso sistmica do processo da comunicao. Este artigo tem como proposta a demonstrao de um modelo de comunicao particular, capaz de nos permitir compreender de que modo as novas mdias esto se configurando como mdias de relacionamento. Baseia-se na seguinte constatao: a partir da instaurao de um fluxo permanente de comunicao miditica e do desdobramento de mltiplas conexes entre usurios, instituies e sistemas, entre suportes de interfaces dinmicas, h formas de relacionamento surgindo e sendo estabelecidas no mbito de uma nova cultura miditica. Ressalte-se que fluxo, conexo e relacionamento so aspectos integrados de maneira sistmica por um processo miditico atual inserido no cerne do campo objeto da comunicao delimitado pelos estudos epistemolgicos dos ltimos anos, como sendo o fazer comunicativo. O relacionamento implica o trnsito da comunicao constituda pelos significados que regem a relao. Essa viso sistmica tem como base o fato da comunicao ser um processo indissocivel do universo, uma vez que, conforme Sousa (2004) todo ato comunicativo est ligado ao todo. Para compreender essa realidade, faz-se necessrio, portanto, o desenvolvimento de modelos ou paradigmas dos processos comunicacionais. E, embora os modelos no consigam dar conta de todos os fenmenos emergentes de uma determinada rea, ao menos atualiza uma viso a partir das inovaes recorrentes, permitindo a percepo didtica dos desdobramentos evolutivos, no caso em questo, provocados pelo inusitado das novas mdias em nossas vidas. Temos conscincia de que a interao entre o ser humano e a tcnica, conforme explicitado por Martino (2007, p.159), no tem como resultado somente uma maior praticidade na comunicao, pois se trata de uma profunda alterao nas relaes sociais: A tecnologia est no centro das transformaes sociais em escala mais ampla, nas quais o cotidiano afetado em termos espaciais e temporais. Por isso, para este autor, as tecnologias de interao humana vm se tornando o fio de Ariane cotidiano e domin-lo essencial para sairmos do labirinto da comunicao; ou, ao nosso ver, para estabelecermos uma nova mentalidade de convivncia e relacionamento. Uma viso sistmica das mdias interativas A rede de comunicao que a internet estabeleceu no ciberespao tem, por um lado, proporcionado a convergncia das mdias tradicionais, como rdio, jornal, revista e televiso em um plano de convivncia dialogal e dinmico; por outro, faz interface com diversos suportes miditicos tais como celulares, palms, notebooks que acompanham o tempo todo o usurio Enquanto essas mdias tradicionais constituram-se em um modelo essencialmente linear de comunicao, com as informaes sendo despejadas diariamente junto ao pblico receptor ou mesmo em um modelo circular a partir de retroalimentaes estabelecidas por cartas e telefonemas, as mdias da atualidade baseiam suas atuaes, cada vez mais em dilogos constantes, participaes e aes interativas. Nesse sentido, como diferenciao das mdias tradicionais, consideramos o prprio computador residencial, o celular, o palm, o notebook, ligados internet, como novas

mdias interativas, uma vez que eles permitem, no somente o recebimento de mensagens em geral, mas so fontes de gerao de mensagens interpessoais e coletivas elaboramos e enviamos informaes tanto para pessoas prximas ou distantes quanto para mdias diversas. Ou seja, visvel um sistema comunicacional integrado por vrios sistemas menores e interatuantes com participao ativa dos usurios. So tecnologias interativas que proporcionam aes de interatividade. Um sistema, como se sabe, um conjunto de elementos que esto dinamicamente relacionados e que formam uma atividade para atingir objetivos comuns. A Teoria Geral dos Sistemas (TGS) foi desenvolvida pelo bilogo hngaro/alemo, Ludwig von Bertalanffy, e devidamente estruturada entre os anos de 1950 a 1968. A idia bsica de Bertalanffy era o desenvolvimento de uma teoria de carter geral, para ser aplicada a fenmenos semelhantes que acontecem em uma variedade de campos especficos de conhecimento. Como ocorre no contexto das mdias na atualidade, o sistema uma entidade que tem a capacidade de manter certo grau de organizao diante de mudanas internas ou externas; composto pelo conjunto de elementos que interagem de acordo com determinadas leis e em funo de um objetivo. Existem, segundo Kenneth Boulding1, nove nveis de sistemas classificados por ordem crescente de complexidade. Esses nveis vo, desde sistemas estticos e fechados como o mapa de uma regio at os sistemas abertos dos seres vivos. As mdias interativas se inserem no nvel oito, referente ao sistema social, que tem estrutura mais complexa; aberto influncia ambiental com intenso poder de adaptao a partir da capacidade de acumulao de conhecimento coletivo e diversidade de perfis individuais. Essa idia de sistema comunicacional no contexto das mdias atuais corroborada por Cardoso (2007), para quem um novo sistema miditico parece ter lentamente se estabelecido na ltima dcada, com, por exemplo, o nascimento simultneo de centenas de novos ttulos de imprensa a partir das mais variadas tcnicas de difuso de mensagens. evidente que as mdias se organizam a partir do fluxo de comunicao estabelecido pela sociedade para fomentao da cultura que a sustm. Trata-se de um modelo cognitivo que procura se aproximar da rede interativa criada pela vida em seu processo evolutivo sobre a face da terra. Por isso, socilogos como Niklas Luhmann identificam a comunicao como elemento central das redes sociais, que geram a si mesmas: Os sistemas sociais usam a comunicao como seu modo particular de reproduo autopoitica. Seus elementos so comunicaes produzidas e reproduzidas de modo recorrente (recursively) por uma rede de comunicaes, e que no podem existir fora de tal rede. (LUHMANN apud CAPRA, 2002, p. 94). A explicao de Capra sobre esse processo existente nos sistemas sociais nos d uma mostra do contexto no qual vai prevalecer essa proposio da mdia como suporte de formas de relacionamento que no podiam ser proporcionado pelos modelos comunicacionais anteriores: na sociedade, cada comunicao cria pensamentos e significados geradores de outras comunicaes, em mltiplos anis de realimentao a produzir um sistema comum de crenas, explicaes e valores. Nesse sentido a rede autopoitica devido a sua capacidade de se regenerar. Nas palavras de Capra (2002, p. 95): Atravs desse contexto comum de significado, cada indivduo adquire a sua identidade como membro da rede social, e assim a rede gera o seu prprio limite externo. No se trata de um limite fsico, mas de um limite feito de pressupostos, de intimidade e de lealdade um limite continuamente conservado e renegociado pela rede de comunicaes.

A comunicao mediada e a tendncia ao relacionamento A comunicao um encontro de fronteiras, afirma Duarte (2003, p.46): H uma linha sutil que atravessa as idias de pertencimento a muitos ou a todos, comunho, tornar comum e estar em relao. Uma linha que est contida entre esses termos e traz uma nova idia a esse conjunto a partir da observao de um fato: para que algo seja comum a um grupo, para que haja comunho, para tornar um pensamento comum, os envolvidos inevitavelmente tm de estar em relao [grifos do autor]. E manter essa relao implica a emergncia de uma superfcie comum de troca, ou seja, uma zona de encontro de percepes entre emissores e receptores. Esse o lugar no qual se constituem os discursos. De fato, confirmamos com Charaudeau (2007, p.67) que o discurso como prtica de relacionamento depende das condies especficas da situao de troca a despertar o interesse social. nesse sentido que a comunicao constitui um quadro de referncia ao qual se reportam os indivduos de uma comunidade social quando iniciam o seu processo de dilogo, afinal, Como poderiam trocar palavras, influenciar-se, agredir-se, se no existisse um quadro de referncia? Como atribuiriam valor a seus atos de linguagem, como construiriam sentido, se no existisse um lugar cujos dados permitissem avaliar o teor de cada fala?. No entender deste autor, a situao de comunicao como um palco, com suas delimitaes de espao, de tempo, de relaes, de palavras, onde se encenam as trocas sociais e aquilo que constitui o seu valor simblico. Essas delimitaes ocorrem atravs de um jugo de regulao das prticas sociais, construdas pelos indivduos da comunidade e pelos discursos de representao, produzidos para justificar essas mesmas prticas a fim de valoriz-las. desse modo que se criam as convenes e as normas dos comportamentos linguageiros, sem as quais no haveria a comunicao humana. importante observar, ainda com Charaudeau (2007, p. 68) a seguinte conjectura: para que se estabelea essa espcie de contrato de comunicao so levadas em conta as caractersticas intrnsecas situao de troca, ou seja, os dados externos, bem como as caractersticas discursivas decorrentes, os dados Internos. Os dados internos esto ligados ao como dizer, porm, os dados externos representam tipos de condio de enunciao da produo linguageira e podem ser reagrupados nas seguintes categorias: condio de identidade quem troca ou fala com quem; condio de finalidade estamos aqui para dizer o qu?; condio de propsito do que se trata; condio de dispositivo em que ambiente se inscreve o ato de comunicao, que lugares fsicos so ocupados pelos parceiros, que canal de transmisso utilizado? Essa condio de dispositivo hoje , sem dvida a mdia e, como j afirmava Souza (2004, p.317), as novas mdias digitais, caracterizadas pela interatividade e pela multimdia, esto, ao seu modo, transformando a civilizao: Com os novos media, sem fronteiras, de difcil controle, em grande medida no institucionalizados e que pertencem aos participantes, esto a surgir novas formas de expresso e comunicao que tm influncia nas relaes sociais e nos processos de produo, reproduo, representao, construo e reconstruo da sociedade e da cultura, a nvel local e global. Esse paradoxo comunicacional da contemporaneidade de fomentao de um cultura global e preservao de culturas locais o que o autor chama de glocalidade. Ao analisar os meios de comunicao em sua relao com as formas de interao que eles tornam possveis e das quais so parte, Thompson (2008, p.18) tambm afirma que o desenvolvimento dessas mdias comunicacionais tem influenciado a natureza das relaes sociais. Com tais mdias, novas formas de agir e interagir so criadas.

Enquanto na interao face-a-face os emissores e os receptores das mensagens compartilham a mesma estrutura espcio-temporal, na interao mediada os contextos dos emissores e receptores esto normalmente separados espacialmente (e podem estar separados no tempo ou podem ser simultneos). Ao utilizar as mdias comunicacionais podemos interagir com pessoas que no compartilham do mesmo referencial espcio-temporal que ns e a natureza de nossa interao ser moldada pela diversidade das caractersticas espaciais e temporais, e pela diversidade das caractersticas do meio empregado.

nesse contexto que se estabelece a sociabilidade que, segundo Castells (2007, p.445), se distingue pelos aspectos de laos fracos e laos fortes. Na sua concepo, a Rede especialmente apropriada para a gerao de laos fracos mltiplos, teis no fornecimento de informaes e na abertura de novas oportunidades a baixo custo.
A vantagem da Rede que ela permite a criao de laos fracos com desconhecidos, num modelo igualitrio ou mesmo no bloqueio, da comunicao. De fato, tanto off-line quanto on-line, os laos fracos facilitam a ligao de pessoas com diversas caractersticas sociais, expandindo assim a sociabilidade para alm dos limites socialmente definidos do auto-reconhecimento.

A Internet, para este autor, possibilita a expanso dos vnculos sociais e, talvez por isso as comunidades virtuais estejam ficando mais fortes do que os observadores achavam. H indcios de solidariedade recproca na Rede, mesmo entre usurios com laos fracos entre si. Isso ocorre porque a comunicao on-line incentiva discusses desinibidas, permitindo sinceridade, embora no seja garantia de uma amizade duradoura, pois isso depende do relacionamento. Quando a comunicao colocada, segundo Martins (2008) como valor mximo de uma sociedade para, mais tarde, ser promovida a algo mais, como conexo, participao e esprito de compartilhamento, a partir, por exemplo, das possibilidades da Web 2.0, percebe-se, ento, um alto grau de imerso ambincia, mesmo em se tratando de acessos proporcionados pela wireless. nesse ambiente que surge o verdadeiro sentido do conceito de interatividade: Considerando uma das palavras-mestras de nosso tempo, para utilizar uma expresso de Edgar Morin, a interatividade traz tona uma nova forma de consumo dos contedos comunicacionais e, ao mesmo tempo, surge como uma nova forma de laos entre as pessoas, que Michel Maffesoli chamaria de tecno-socialidade. Um modelo comunicacional para as mdias interativas A traduo de fenmenos complexos aos seus termos mais simples constitui um esforo acadmico proveitoso no sentido de permitir uma compreenso, ao menos, didtica de um sistema. Nesse sentido, diante da limitao dos modelos comunicacionais lineares e circulares, bem como da incompletude dos modelos interativos para explicar os processos miditicos que envolvem nossos relacionamentos, procuramos estabelecer um modelo particularizado desse sistema composto pelas mdias interativas da atualidade. Esse modelo fundamenta-se em trs aspectos bsicos do processo que move todo o sistema: fluxo, conexo e relacionamento. Em seus sentidos dicionarescos, fluxo o ato de

fluir, escoamento ou movimento contnuo de algo que segue um curso; conexo o ato ou efeito de conectar, de ligar, unir e vincular, usado tambm como ligao social, profissional, de interesse, de amizade. O relacionamento, por sua vez, um termo que diz respeito capacidade de se manter uma boa convivncia com os semelhantes, uma ordem entre pessoas atravs de vnculo de negcio ou amizade. Juntos, constituem aspectos basilares da Comunicao, ora como etapas distintas que se sucedem na formao do processo comunicacional, ora como instncias simultneas do sistema comunicacional formado pelas mdias interativas. Para afirmar que as mdias da atualidade esto se tornando mdias de relacionamento partimos da constatao de que a internet incorporou os recursos comunicacionais mais simples como cartas, fac-smiles, malas diretas; otimizou o telefone em seus recursos para uso da voz e em seguida, da imagem; proporcionou a convergncia das mdias tradicionais para o ciberespao rdio, jornal, revista, televiso compartilham informaes e processos comuns; deu ao cinema uma dimenso nova ao aceitar, no apenas a exibio do filme, mas todo um conjunto de informaes e opinies em torno da produo e seus protagonistas; permitiu s organizaes migrarem boa parte de seus modos de relacionamento para o ambiente virtual, intensificando o dilogo com seus pblicos; estabeleceu um espao dinmico para a prtica de um conjunto infindvel de jogos que se configuram como verdadeiras mdias de relacionamento; e conectou internet os celulares, os palms, os notebooks a ponto de os tornarem mdias autnomas. O que vemos sustentar esse sistema um fluxo permanente e contnuo de informaes em nvel interpessoal e coletivo, exacerbado pela multiplicidade de conexes que se organizam pelos significados que os relacionamentos passaram a ter na sociedade midiatizada. Os tradicionais meios de comunicao, compreendidos pelos modelos lineares apresentavam um fluxo de informao descontnuo. Tnhamos que esperar o jornal ser impresso a cada dia, enquanto as revistas demoravam mais tempo; o rdio e a televiso tambm sempre mantiveram seus programas em horrios pr-determinados ao mesmo tempo em que eram emissores de informao para um pblico receptor passivo. Novas tecnologias de comunicao permitiram que os modelos lineares fossem superados pelos modelos circulares: os meios de comunicao passaram cada vez mais a receber cartas, telefonemas e participaes diversas, mesmo assim, de maneira extremamente controlada no se tratava de opinies livres, e sim, escolhidas de acordo com interesses prvios. Com a chegada da tecnologia do digital, porm, em que os pares de fios com canais de ida e volta da informao foram substitudos pela fibra tica - atravs da qual, por fios da espessura de um cabelo humano era possvel transitar centenas de pacotes de informaes indo e voltando sem interrupo de tempo -, as mdias ganharam novas e inusitadas dimenses. O fluxo de informao e comunicao passou a ser permanente durante cada segundo das 24 horas do dia; as interfaces entre os diferentes e particularizados sistemas comunicacionais tornaram-se dinmicas, permitindo mltiplas conexes entre pessoas, entre programas, entre suportes, entre culturas etc., instaurando definitivamente a possibilidade do interativo. Sabemos cada vez mais do outro; o outro sabe cada vez mais de ns. Temos como checar as informaes continuamente e os bancos de dados com informaes que se cruzam o tempo todo permitem um grau de confiana maior at entre partes que se encontram distantes, geograficamente e culturalmente. Esse relacionamento uma

dimenso que vai da simples relao entre partes interessadas ao aspecto relevante dos significados que regem os relacionamentos nestes, entram conceitos como: confiana, credibilidade, atendimento de necessidades, personalizao, fidelizao, troca de interesses etc., bem como os aspectos ideolgicos que permeiam toda cultura. Mas, por entre essa forma genrica de relacionamento possvel vislumbrar tipos diferenciados de vnculos que dependem das condies externas definidas por Charaudeau e j mencionadas anteriormente: quem fala com quem, estamos aqui para dizer o qu, do que se trata, em que ambiente se inscreve o ato de comunicao. Considerando esses aspectos, vamos encontrar hoje no sistema miditico interativo o relacionamento cooperativo, o relacionamento mercadolgico e o relacionamento participativo. O relacionamento cooperativo tem exemplos evidentes na prtica do reprter cidado, no Youtube e nos blogs. No primeiro caso, os portais estimulam o tempo todo que as pessoas forneam informaes sobre fatos que elas presenciaram ou sobre as quais podem opinar. Nesse caso elas deixam de ser meras fontes para se tornarem produtoras de contedos. Com relao ao Youtube, trata-se de um site que hospeda produes de vdeos de pessoas do mundo inteiro sem que haja uma definio de gnero ou sem censura prvia embora essa censura ocorra posteriormente para vdeos que ferem certos princpios como direitos autorais etc. Por sua vez, os blogs infestam a rede recebendo posts de participantes interessados em deixar registradas suas opinies. Em todos esses exemplos podemos perceber que a mdia necessita da cooperao das pessoas, ao mesmo tempo em que lhes proporciona oportunidade de expresso. Mesmo que, em alguns casos, haja pagamento de uma ou de outra parte, no prprio do princpio que move essa prtica. O relacionamento mercadolgico regido pela necessidade de ambos os lados fazerem uma negociao satisfatria a partir da credibilidade que se instaurou na relao: o cidado quer comprar o produto ou servio de sua necessidade pelo preo justo e a empresa quer vender o que ela tem de melhor. A partir do acesso s informaes que cada um tem sobre o outro, vai se aumentando o grau de confiana, o respeito s necessidades e aos direitos. A internet permite que bancos de dados sejam criados e que estejam disponveis para as pessoas e para as organizaes. Essas fontes de informaes so atualizadas pelo uso permanente da rede e o relacionamento permitido atravs de outros suportes como celulares, palms etc. Mais do que um simples negcio, o sistema configura uma prtica de valores agregados que ultrapassa o valor negociado. O relacionamento participativo se d atravs de comunidades virtuais e outras organizaes no ciberespao. O cidado faz parte de um grupo de interesses comuns de qualquer tipo: religioso, esotrico, poltico, cientfico etc. Os exemplos so muitos, entre eles podemos citar o Orkut e os jogos em rede. O princpio que rege essa prtica mesmo a participao das pessoas a partir de afinidades pessoais, ideolgicas e de gosto. So muitos os interessados, desde fs, passando por associados e chegando a estudiosos de determinado assunto. O relacionamento participativo ocorre entre as pessoas, sem necessitar da presena de organizaes empresariais ou institucionais. Uma caracterstica comum aos trs tipos de relacionamentos identificados que as partes interatuantes percebem a natureza da relao proposta, as intenes declaradas ou no e sabem das regras do jogo de cada relao, passando a confiar um no outro. O risco que se corre de ser ludibriado pode ser menor do que nas relaes face-a-face, uma vez que h possibilidade de, atravs da prpria rede, se fazer constataes, consultas e confirmaes em diferentes fontes e em um tempo muito rpido. Essa postura de confiana e credibilidade nos relacionamentos um comportamento que se impe no porque as pessoas ou a sociedade resolveu ficar boazinha, mas por

exigncia de um sistema de comunicao interativo que expe a clareza das intenes de seus participantes. Nenhuma comunicao isenta de interesses ou intenes e a conscincia disso requer uma mentalidade pessoal e coletiva inteiramente nova: as mdias interativas fazem intermediao no apenas de informaes, mas dos significados que regem os relacionamentos. Concluso So inmeros os conceitos que o termo comunicao tem recebido de diferentes pesquisadores e dicionrios diversos. Mas, existe aquele que retrata a essncia da expresso por ter sido usado pela primeira vez em seu sentido pleno: communicatio. O antigo hbito cristo de isolamento, praticado nos conventos e mosteiros, como condio para se conhecer Deus era quebrado com o compartilhamento da refeio noturna. Tratavase, verdade, do isolamento fsico a que os monges se submetiam. Mas a quebra que a rede propiciou no contexto da cultura humana foi a de mentalidade. O fim do isolamento ideolgico e cultural a que estavam submetidos os povos e as pessoas de diferentes nacionalidades, religies, etnias. Desse modo, o sistema que constitui hoje a mdia essencialmente interativo e por isso foge ao controle que por muitas dcadas vimos instaurado nos meios de comunicao. Esse caminhar pari passu das liberdades democrticas e das tecnologias de interao em rede esto proporcionando o relacionamento de partes que antes se protegiam em interesses particulares e isolados. O interesse das mdias compartilhar seus espaos de expresso com os cidados; o interesse das pessoas, que antes era de impor suas crenas, hoje o de compartilhar as diferenas; os interesses empresariais agora precisam levar em conta as necessidades de seus clientes para que as negociaes sejam agregadas de valores como confiana e credibilidade. Aos poucos, as desconfianas que havia na relao mediada, sem a presena face-aface entre as partes, quer seja de pessoas, quer seja de organizaes vai sendo substituda por condies baseadas no intenso e qualitativo fluxo de informaes que se estabelecem em mltiplas conexes entre sistemas comunicacionais. Obter informaes continuamente e poder conferir a veracidade dessas informaes a partir de diferentes fontes so a base para que se instaure o relacionamento. Se a comunicao humana moderna tem o estatuto da conscincia do fazer comunicativo, o ingrediente dessa nova etapa de interatividade a conscincia das intenes explicitas ou implcitas que do significado aos relacionamentos. E o sistema miditico atual, por sua vez, tem o papel crucial, no apenas de mediar a comunicao, mas de subsidiar o sentido de um novo communicatio: o fim do isolamento de mentalidades. Nesse sentido, j no h barreiras fsicas ou culturais; o que h so interesses e necessidades intrnsecasde seres humanos em compartilhar vivncias, experincias pessoais ou coletivas.

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