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INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE LERDO

Materia: Calidad de Software 1F6B

Tarea: Webquest de calidad y Calidad de software

Profesor ING: Ricardo Bustamante

Alumna: Ana Cecilia Garcia Galaviz 09231313

7 DE FEBRERO DEL 2012

Cd:Lerdo Dgo.

Calidad
La Calidad es satisfaccin y precios competitivos para el cliente, y rentabilidad y sostenibilidad para la empresa. Calidad es un concepto manejado con bastante frecuencia en la actualidad, pero a su vez, su significado es percibido de distintas maneras. Al hablar de bienes y/o servicios de calidad, la gente se refiere normalmente a bienes de lujo o excelentes con precios elevados. Su significado sigue siendo ambiguo y muchas veces su uso depende de lo que cada uno entiende por calidad, por lo cual es importante comenzar a unificar su definicin. Muchos autores han dado su propia definicin del trmino calidad:

W. Edwards Deming indica que: "El control de Calidad no significa alcanzar la perfeccin. Significa conseguir una eficiente produccin con la calidad que espera obtener en el mercado". y Josehp M. Juran define la calidad como: "Adecuacin al uso". y Philip Crosby lo define como: "Conformidad con los requisitos". y Armand V. Feigenbaum define la calidad como: "La composicin total de las caractersticas de los productos y servicios de marketing, ingeniera, fabricacin y mantenimiento, a travs de los cuales los productos y los servicios es unos cumplirn las expectativas de los clientes".
y

Sin embargo el trmino calidad debe ser comprendido por los gerentes, administradores y funcionarios de las organizaciones actuales como: el logro de la satisfaccin de los clientes a travs del establecimiento adecuado de todos sus requisitos y el cumplimiento de los mismos con procesos eficientes, que permita as a la organizacin ser competitiva en la industria y beneficie al cliente con precios razonables. La Real academia Espaola define la calidad como: Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite apreciarla como igual, peor o mejor que las restantes de su especie. La Sociedad Americana para el Control de Calidad (A.S.Q.C.) define la calidad como: Conjunto de caractersticas de un producto, servicio o proceso que le confieren su aptitud para satisfacer las necesidades del usuario o cliente.

Bibliografa Lema), (. V. (03 de 04 de 2007). de Gerencia.com. Recuperado el 07 de 02 de 2012, de de Gerencia.com: http://www.degerencia.com/articulo/la_calidad,_el_concepto_actual

Espaola, L. S. (2000). GestioPolis.com. Recuperado el 07 de 02 de 2012, de GestioPolis.com: http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/calidaddefinicion-evolucion-historica.htm

Calidad de software
Calidad de software La totalidad de caractersticas de un producto de software que lo refieren a su abilidad de satisfacer las necesidades dadas, por ejemplo la conformidad con los requerimientos el grado en el cual un software posee una combinacin de atributos deseada el grado en el que un cliente o usuario precibe que el software cumple con sus expectativas la composicin de caractersticas del software que determinan el grado con el cual el software cumplir con las expectativas del cliente se basa en combinacin de atributos o caractersticas, expectativas de clientes y percepciones del usuario.

La calidad del software La obtencin de un software con calidad implica la utilizacin de metodologas o procedimientos estndares para el anlisis, diseo, programacin y prueba del software que permitan uniformar la filosofa de trabajo, en aras de lograr una mayor confiabilidad, mantenibilidad y facilidad de prueba, a la vez que eleven la productividad, tanto para la labor de desarrollo como para el control de la calidad del software.

La calidad del software Concordancia con los requisitos funcionales y de rendimiento explcitamente establecidos con los estndares de desarrollo explcitamente documentados y con las caractersticas implcitas que se espera de todo software desarrollado profesionalmente R. S. Pressman (1992). La calidad del software

Existen diversas definiciones de la Calidad del Software enunciadas por varias compaas entre ellas la ISO y la IEEE que proponen normas y estndares para llevar a cabo una correcta prctica que garantice la buena ejecucin de los procesos, dentro de las cuales pueden citarse: La calidad del software es el grado con el que un sistema componente o proceso cumple los requerimientos especificados y las necesidades o expectativas del cliente o usuario. El conjunto de caractersticas de una entidad que le confieren su aptitud para satisfacer las necesidades expresadas y las implcitas. En resumen a todas las definiciones dadas sobre la calidad de software se puede decir que: "Concordancia con los requisitos funcionales y de rendimiento explcitamente establecidos, con los estndares de desarrollo explcitamente documentados, y con las caractersticas implcitas que se espera de todo software desarrollado profesionalmente". Para obtener un software con calidad se requiere de la utilizacin de metodologas y procedimientos estndares para el desarrollo de los requerimientos, el anlisis, el diseo, la implementacin y, finalmente, las pruebas del software, que son el elemento fundamental para el logro de la calidad de cualquier sistema o parte integrante de ste. Las pruebas permiten nivelar la estrategia de trabajo en aras de lograr una mayor confiabilidad, mantenibilidad y facilidad de las soluciones.

Bibliografa Fillottrani, P. R. (2007). www.cs.uns.edu.ar. Recuperado el 07 de 02 de 2012, de www.cs.uns.edu.ar: http://www.cs.uns.edu.ar/~prf/teaching/SQ07/clase2.pdf

Niurka San Gabino Merino, C. H. (2007). monografias.com. Recuperado el 07 de 02 de 2012, de monografias.com: http://www.monografias.com/trabajos59/calidad-software/calidadsoftware2.shtml#xbiblio Lovelle, J. M. (21 de 10 de 1999). unlpam.edu.ar. Recuperado el 07 de 02 de 2012, de unlpam.edu.ar: http://gidis.ing.unlpam.edu.ar/downloads/pdfs/Calidad_software.PDF
www.ecured.cu. (1990). Recuperado el 07 de 02 de 2012, de www.ecured.cu: http://www.ecured.cu/index.php/Pruebas_de_Calidad_de_Software#Fuentes

Conclusiones: La calidad se basa en el estado del producto a realizar o ms bien la satisfaccin del cliente. Y calidad de software son las caractersticas que debe de estar cumpliendo como por ejemplo los requerimientos: analisis, diseo, pruebas, etc.