Proyecto Final

Grupo 6
Grupo 6 - Caso Prctico Final 1.- Presentacin 2.- Anlisis 3.- Solucin Planteada 4.- Dimensin econmica y presupuestaria 5.- Plan de Accin

Grupo 6 - Caso ddddProCaso Final Prctico NDICE I. ANLISIS DE SITUACIN 1 ANTECEDENTES 2 PUBLICO OBJETIVO 3. DATOS DE TRFICO 4 SITUACIN COMPETITIVA 4. 1 Situacin del sector en general 4. 2 Situacin competitiva en la red 4. 3 Situacin competitiva en los buscadores 4. 4 Anlisis de los keywords 5 DAFO II PLAN DE MARKETING ONLINE 1 DEFINICION NUEVA FILOSOFIA NOMADERS 2. DEFINICION PBLICO OBJETIVO 3 OBJETIVOS 3.1 Objetivos generales 3.2 Objetivos 4. ESTRATEGIA SEO 4.1 Indexacin 4.2 Relevancia 4.3 Popularidad 5. ESTRATEGIA SEM 6. ESTRATEGIA SMO 7. ELEMENTOS GRAFICOS DE LA COMUNICACION 8. INDICADORES DE MEDICION 9. HERRAMIENTAS DE MEDICIN Y SEGMENTACIN

III. IMPLEMENTACION Y SEGUIMIENTO

Marketing de Buscadores

Grupo 6 - Caso ddddProCaso Final Prctico I. ANLISIS DE SITUACIN 1. ANTECEDENTES Nomaders.com es una agencia de viajes online creada en 2007, con sede en Madrid que ofrece a sus clientes servicios de reserva de plazas y venta de billetes de avin, hotel, actividades y traslados. Siguiendo su propia descripcin, es un portal 2.0 para los amantes de los viajes y la aventura, un concepto de agencia de viajes virtual: interactiva, participativa, con abundante informacin complementaria y precios competitivos y sin sorpresas. La apuesta de Nomaders es facilitar a sus clientes una buena oferta de actividades en destino y atencin personalizada. La distribucin de sus productos se realiza nicamente a travs su sitio web y soporte voz (Call Center) por lo que se convierte en la herramienta principal de su negocio. El Call Center est abierto de lunes a viernes de 9 a 19h. Las reservas se pueden hacer desde este canal, pero con un coste adicional en el caso de ventas de vuelo. Desde el punto de vista longtail se puede detectar la siguiente estrategia: Gran diversidad de productos: Servicios de reserva de plazas y ventas de billetes de avin, hoteles de cualquier tipo/categora, vuelos, paquetes (incluyendo itinerarios tursticos), traslados, actividades. Se incluyen servicios para mercados nichos como Vuelos a Burdeos, actividades en Shanghi, hoteles en Oleiros Integracin con mltiples centrales de reservas/mayoristas que estn conectadas con el portal que prestan sus servicios y contenidos (500 compaas areas). Aplicaciones de filtro para facilitar la bsqueda al usuario. Aprovechan las redes sociales ( facebook, twiter y youtube) y el blog como herramientas de difusin de su marca NOMADERS. En ellas se aportan experiencias, recomendaciones y opiniones.

2. PUBLICO OBJETIVO Nomaders cuenta con una amplia diversidad de productos lo que hace que la estrategia de comunicacin sea compleja, al tener que alcanzar pblicos objetivos muy diferentes entre s. Su mercado principal es el espaol al que va destinado la mayora de sus productos (vuelos destacados desde las principales ciudades de Espaa.)

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Grupo 6 - Caso ddddProCaso Final Prctico Aunque la pgina est traducida al ingls y portugus, la oferta de los servicios no cambia en funcin de otros mercados emisores (UK, Portugal). El portal vende nicamente a clientes directos (B2C), no hace ventas a otras agencias (B2B).

3. DATOS DE TRFICO*

*Fuente: https://www.google.com/adplanner/#siteSearch?uid=d%252Bwww.nomaders.com&geo=ES&lp=false

4. SITUACIN COMPETITIVA

4.1 SITUACIN COMPETITIVA DEL SECTOR Nomaders es un portal de agencia de viajes en un sector altamente competitivo, tanto offline como online, en el que los usuarios valoran, o bien el precio o un servicio diferenciador y en el que para poder posicionarse es necesario encontrar una especializacin o nicho de mercado. Detectamos los siguientes competidores: Competidores por precio

Portales de agencias de viajes online que disponen de una gran variedad de productos donde el precio y la abundancia es el principal atractivo: www.lastminute.com (portal con el que nomaders guarda muchas similitudes visualmente)
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Grupo 6 - Caso ddddProCaso Final Prctico www.rumbo.com www.destinia.com www.edreams.com www.logitravel.com www.muchoviaje.com www.vueling.com www.ryanair.com Dentro de esta categora encontramos los portales comparadores de precios que permiten encontrar la mejor oferta para un mismo hotel, vuelo o viaje, con una clara tendencia al alza www.trivago.com www.agencias-de-viajes.com/ www.skyscanner.com www.vuelosbaratos.com www.cheapvuelos.com www.hoymevoy.com

Competidores por servicio

Portales de agencias de viaje consolidadas que ya tienen a sus clientes fidelizados que a pesar de ser ms caros que los anteriores disponen de una gran variedad as como de mayores garantas y servicios. Su marca es conocida en el mercado y su negocio reforzado por la venta tradicional desde hace mucho tiempo. www.viajeselcorteingles.com www.viajesfalabella.com/ www.halconviajes.com www.viajesiberia.com

Competidores por especialidad

Clubs de viajes destinados a un segmento de mercado ms limitado al que se ofrece una oferta muy exclusiva de servicios tursticos que est determinada por un precio muy limitado. www.voyageprive.com www.travesse.com www.viavip.com singulari.com

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Grupo 6 - Caso ddddProCaso Final Prctico 4.2 SITUACION COMPETITIVA EN LA RED Para evaluar la situacin de nomaders.com en la web hacemos un anlisis de de la web y su posicin en la red en comparacin con alguno de los competidores ms importantes segn algunas fuentes comunes elegidas:

4.2.1 Anlisis de la web segn Alexa: Ranking de trfico, tasa de rebote, tiempo de permanencia en el sitio, pginas vistas.

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Segn la informacin, observamos una clara inferioridad en comparacin con sus competidores en la red, especialmente con un elevado % de rebote, aunque ste ltimo con una clara tendencia a la baja. 4.2.2 Anlisis de otros criterios relevantes:
Portal Traffic Rank*1 124.224 Page rank** 5 Links indexados*** 952.000 Links externos**** 77

Nomaders.com

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Lastminute.com edreams.com elcorteingles.es trivago.com

1.823 13.816 3.960 29.582

6 5 6 5

351.000 1.760.000 2.310.000 952.000

706 259 855 139

* segn alexa.com ** segn mipagerank.com ***segn Google (http://www.google.es/search?q=site%3Awww.nomaders.com) ****segn Google (http://www.google.es/search?q=link%3Awww.nomaders.com)

Observamos igualmente una inferioridad de la web a nivel de los links indexados y links externos, pero con un page rank igual a edreams y trivago concluyendo que se debe a unos links entrantes calificados. Analizando los web con otra fuente (www.websitegrader.com) podemos detectar un dato interesante sobre la existencia de su blog www.nomaders.com/blog y su blog grade que los dems portales no tienen.

No analizamos los dems datos del website grader que varan en algunos casos de la fuente de Google (links indexados, links entrantes), pero con la misma diferencia a los competidores.

4.3 SITUACIN COMPETITIVA EN LOS BUSCADORES

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Grupo 6 - Caso ddddProCaso Final Prctico Hoy Nomaders posee una buena posicin en buscadores para destinos especficos como Burdeos, Johannesburgo, Frankfurt y Palmas por ejemplo, apareciendo en las primeras pginas como mostramos en los resultados. Pero a nivel genrico o con palabras claves ms usadas en su categora no est posicionada en las primeras pginas. Ejemplos de Bsqueda Especficos Oferta vuelos burdeos Google.es: Encontramos 590.000 resultados* Nomaders sale en la 1. pgina, 7.posicin

Top 10. Lastminute.com Iberia.com vuelos.traveleurope.com bravofly.es mirayvuela.com tripadvisor.es nomaders.com es.viajes.yahoo.com airfrance.com.mx mirayvuela.es

Oferta vuelos Palma desde Barcelona

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Grupo 6 - Caso ddddProCaso Final Prctico Google.es: Encontramos 2.740.000 resultados Nomaders sale en la 2. pgina, posicin 19

Top10 rumbo.es rumbo.es edreams.es atrapalo.com atrapalo.com iberia.com mirayvuela.com vuelosbaratos.es ryanair.com barceloviajes.com

Ejemplos de bsqueda por palabras clave ms genricas Vuelos baratos Google.es: Encontramos 18.800.000 resultados* Nomaders no sale en las primeras 10 pginas

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Top 10: - vuelosbaratos.com - cheapvuelos.com - atrapalo.com/vuelos - logitravel.com/vuelos - jetcost.es - muchoviaje.com - edreams.es -skyscanner.es -trabber.com

Paquetes vacacionales Google.es: Encontramos 1.690.000 geogrfica Las Palmas, Gran Canaria, resultados (19.07.11), ubicacin

Nomaders no sale en las primeras 10 pginas

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Top 10 masvacatas.com viajar.com rumbo.es logitravel.com lastminute.com paquetesvacacionales2x1.com ratonviajero.com viajes2x1.biz hotfrog.es disneyland.com Europapress.com
*a da de 19.07.11, ubicacin geogrfica Las Palmas, Gran Canaria

Competencia por Keywords, segn Google Adwords keyword competicin Global Monthly Searches Local Searches 2.740.000 14.800 Monthly

vuelos baratos paquetes vacacionales ofertas vuelos burdeos ofertas vuelos desde BCN palma

0.99 0.96 -

3.350.000 60.500 -

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4.4 SITUACIN COMPETITIVA SEGUN PALABRAS CLAVE

Analizando el cdigo fuente de la web de Nomaders no tiene palabras clave segn podemos observar en el search status, aunque si encontramos la descripcin de home y el titulo de la misma http://www.nomaders.com/

En los otros link como el de bsqueda de vuelos y hoteles tampoco posee meta tags http://www.nomaders.com/vuelos/

http://www.nomaders.com/hoteles/

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Analizando los keywords de la competencia vemos mucha coincidencia con la suya y por tanto poca posibilidad de diferenciarnos.

www.atrapalo.com ofertas,viajes,vuelos,hoteles,teatro,entradas,billetes,aviones,restaurantes,actividade s,coches de alquiler, Espaa, Barcelona, Madrid

www.rumbo.es Rumbo,ofertas,viajes,vuelos,hoteles,billetes,coches,Madrid,Barcelona,vacaciones,a gencias,baratos,low cost, bajo coste, ultima hora, reservas vuelosbaratos.es buscador vuelos baratos ofertas comparador destinos bajo coste low cost ryanair.com cheap flights, flights, last minute, travel, cheap airlines, low cost, last minute flights, flights to europe, airlines, ryanair lastminute.com Travel, flights, tickets, holidays, city breaks, ski, hotels, car hire, cruise, entertainment, theatre, restaurants, lastminute.com, last minute iberia.es iberia, flights, cheap flights, air shuttle, timetable, arrivals, departures, flight offers, price, final price, weekend, check-in, checkin, iberia plus,

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Grupo 6 - Caso ddddProCaso Final Prctico 4. Anlisis DAFO FORTALEZAS

DEBILIDADES

Gran diversidad de productos tursticos estndares y especficos Facilidad de uso: Diseo del portal similar a otros sites importantes (www.lastminute.com) Tecnologa web avanzada: conexin con los principales motores de bsqueda (p.e. 500.000 vuelos conectados) Soporte telefnico, sellos de calidad Bien posicionado en destinos nichos Buena reputacin online:(3165 seguidores en Twitters, 1203 fans) Comunicacin en redes sociales en aumento

Ausencia de estrategia de marketing: No hay un posicionamiento claro a qu publico objetivo se orientan, cual es su filosofa, orientacin comercial PYME: Recurso econmicos ms reducidos Pgina web como nico canal de ventas y dirigida a un mercado muy reducido (nico espaol) Ofertas visuales poco claras y atractivas Pocas palabras claves genricas para que pueda ser detectada por los buscadores. Falta de optimizacin SEO No existe una estrategia SEM Se encuentran errores de usabilidad

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

Aumentar la variedad de productos especficos y actividades ms diferenciadas con mayor margen de beneficio Aumentar el nmero de clientes dirigindose a nuevos nichos de mercado Ser lder como agencias de viajes en los redes sociales desarrollando la comunidad facebook, youtube y hacer ms relevante los eventos, as como un mayor uso de los blogs

Alta barrera de entrada en el sector por la cantidad de competencia tanto por precio como por servicio Mucha competencia muy reconocida en el sector con productos similares y bien posicionados en todos los mercados Prdida de cuota de mercado debido a competidores con precios ms agresivos

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Grupo 6 - Caso ddddProCaso Final Prctico II. PLAN DE MARKETING ONLINE 1. DEFINICION NUEVA FILOSOFIA NOMADERS Estar en un sector de alta competencia determina la necesidad de generar una imagen dentro de un nicho especifico que permita un nivel de recordacin e identificacin dentro de cientos de pginas que ofrecen servicios para viajeros, por tal razn la estrategia central o gran idea se determina partiendo de su mismo origen o nombre de empresa NOMADERS, nombre que intuye el concepto de NOMADE o NOMADA que nos lleva a su recordar su definicin y esta a su vez nos ubica claramente un estilo de vida.
Proponemos una nueva filosofa de nomaders.com como dice su propia definicin*: Los primeros humanos que habitaron la tierra eran grupos nmades, los cuales se trasladaban da a da en busca de la supervivencia. Una persona o un pueblo son nmade cuando no tiene un territorio fijo como residencia permanente, sino que se desplaza con frecuencia de un lugar a otro. Dicho hbito es un estilo de vida, una forma de subsistencia y posee una organizacin social, poltica, religiosa, administrativa y econmica adaptada a ello. El nomadismo designa las ms antiguas formas de subsistencia y desarrollo humano y es objeto de estudio de la historia, la antropologa, la arqueologa, la sociologa y la etnografa, especialmente. Desde un punto de vista de eficiencia y sustentabilidad es un estilo de vida congruente pues consiste en mover la poblacin hacia los recursos y no a la inversa.

*Fuente: Wikipedia

ESTRATEGIA DESARROLLAR EL ESPIRITU NOMADE Identificando a Nomaders.com con un estilo de vida nico buscando satisfacer los gustos y aficiones de sus viajeros y que disfruten de un viaje especial, diferente y saliendo de las rutas convencionales, hacindolo EXCLUSIVO.

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Grupo 6 - Caso ddddProCaso Final Prctico A base de esta filosofa definimos nuestro pblico y los objetivos que queremos alcanzar. 2. PUBLICO OBJETIVO: EDAD..................................JOVENES: 25-40 aos TITULACION...................... ESTUDIOS UNIVERSITARIOS INGRESOS.........................30-45.000 AFICIONES.........................RELACIONARSE CON OTROS VIAJEROS, VIAJAR EN GRUPO O SOLO A DESTINOS NO CONVENCIONALES, DEPORTES DE AVENTURA, TURISMO RURAL

2 OBJETIVOS Diferenciamos entre objetivos generales y objetivos especficos. 1. Objetivos generales Generar ventas directas a travs del sitio web. Difundir de manera online la marca Nomaders 2. Objetivos especficos Aumentar el nmero de visitas de calidad al Sitio Web y incremento de la conversin: Incrementar entre un 30-35% el nmero de clientes en el plazo de 1 ao , as como el gasto medio, estimando una mejora del ROI respecto a principio de ao del 25% Consolidacin de la marca nomaders en redes sociales: Nos marcamos como objetivo obtener en el plazo de 1 ao unos 2.500 fans en facebook y llegar a unos 3.500 seguidores en twitter (@nomaders) Conseguir un aumento de la fidelizacin del consumidor: Aumento de las visitas repetidores en un 30 % y tiempo de permanencia en el sitio (pasando de un promedio de 4,5 minuto a 6 minutos)
4. ESTRATEGIA

Aunque el sitio tiene muchas similitudes con otras pginas webs de reservas y por tanto es muy intuitivo, detectamos algunas discordancias que se deberan tener en cuenta a la hora de optimizar la web y conforme con el giro que queremos dar. Sin entrar en mucho detalle, al ser propio de otro estudio, hemos detectado algunos errores de usabilidad, que pasamos a enumerar y permitiran una mayor optimizacin de la web - Mejorar el ndice y la estructura del site agrupando algunos de los apartados similares, simplificando y eliminando la dispersin de secciones. ( p.e. Buzz se puede integrar en la home, viajes con hotel+vuelo y la seccin de apartados incorporada una vez se ha elegido destino o vuelo)

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Grupo 6 - Caso ddddProCaso Final Prctico - A diferencia de las dems pginas que tienen el mismo diseo de buscador y seccin, la pgina de vuelos cambia de estilo. Puede confundir al usuario o crear desconfianza. - Existen secciones que no dan posibilidades de volver a la pgina anterior, ejemplo Blog o quienes somos que se debera corregir - La opcin de cambio de idioma la deberamos encontrar en la cabecera y no en el footer. Tampoco est optimizada la web para otros idiomas siendo la oferta la misma (ofertas vuelos desde Madrid) - Se echa en falta ofertas destacadas en el home, as como categoras de relevancia para el viajero como Cruceros que todo y disponer de ellas, son difciles de localizar. - El apartado Mi viaje slo tiene sentido cuando uno ya haya elegido un viaje, en el caso que no, debera haber alguna explicacin de cul es la funcin del apartado. - Para poder aprovechar mejor las herramientas de marketing y realizar mailings, hace falta una seccin donde el usuario se puede registrar a un Newsletter y as dispondremos de una base de datos. - Habra que darle un empuje a las redes sociales (no slo del FB), as como botones de Me gusta, Google +1, los nuevos trackings de redes sociales, etc. - Informar a Google sobre el sitios para mviles es relevante Nomaders no est optimizado en la bsqueda para este tipo de dispositivos.

4. 1 ESTRATEGIA SEO Vemos que ya existe un trabajo de SEO realizado, por tanto, una vez mejorado la navegacin y la estructura del site, nuestra propuesta se basar en un contrato de mantenimiento y optimizacin teniendo en cuenta los factores principales. Como demostraron los ejemplos anteriores de posicionamiento actual de nomaders en los buscadores creemos bastante complicado posicionarnos a corto plazo para palabras tan genricas de 1-2 palabras. No obstante sabiendo que Nomaders est bien posicionada con palabras claves especficas, como Oferta vuelos burdeos, Oferta vuelos desde Palma a Barcelona creemos oportuno mantener, que nos permitir gozar de mayores y mejores posibilidades de posicionamiento y un ROI ms elevado.

4.1 Mejora de la indexacin. Usaremos las nuevas palabras claves para crear la informacin solicitada por los motores de bsqueda: el ttulo de cada pgina Web, los metatags (atributos de descripcin de cada pgina) y el contenido (descripcin que leern los visitantes del buscador). Para las imgenes contenidas en las pginas Web, aadimos un texto alternativo que describa claramente la imagen, utilizando las palabras clave siempre que sea posible.

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Grupo 6 - Caso ddddProCaso Final Prctico Algunos ejemplos: - Mejorar los metatags: en vez de ofertas de vuelo en nomaders, segmentar en ofertas de vuelos baratos en Espaa, Europa y todo el mundo- nomaders. - indexar las imgenes pendientes, ver

Escribir textos ancla de calidad en el contenido con buenos textos transmiten mejor el contenido al que nos dirigimos los mejores viajes de aventura Mejora la estructura de las URL Utilizar palabras en las URL Crear una estructura de mas directorios simple Proporcionar una nica versin de la URL para llegar a un documento Aadir un mapa del sitio HTML al sitio web y usa un archivo sitemap XML Crear una pgina 404 til Creacin de ttulos de pgina nicos y precisos Descripcin con precisin el contenido de la pgina Creacin de etiquetas title nicas para cada pgina Usar ttulos descriptivos breves Utilizar la meta etiqueta description Hacer un uso efectivo del robots.txt o restringir a los rastreadores (bots) donde no sea necesario con el robots.tx. El archivo robots.txt les dice a los motores de bsqueda a qu partes de tu sitio pueden acceder y consecuentemente rastrear. Combatir los comentarios spam con nofollow establecer el valor del atributo rel de un enlace a nofollow le dice a Google que algunos enlaces de tu sitio no deben seguirse ni pasar la reputacin de tu sitio a las pginas con las que enlazas. Aadir de forma automtica nofollow a las columnas de comentarios y a los tablones de mensajes

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4. 2 Mejora de la relevancia: Analizaremos tambin las densidades, repeticiones, y dispersiones de las palabras clave nuevas que vamos a incluir para reforzar la presencia as como la estructura interna de enlaces e inclusin de nuevos enlaces para favorecer la indexacin del mximo nmero de pginas del sitio por parte de los buscadores.

4.3 Mejora de Popularidad o Tcnicas OFFPAGE: Nuestro objetivos ser el de incrementar el nmero de enlaces de calidad (pagerank) dando de alta el portal en directorios especficos. 1. Aumentar el nmero de enlaces entrantes con la intencin de aadir valor al sitio web como 2. calculadoras, pginas de registro del tiempo en otras ciudades etc. 3. Enviar avisos a travs de blogs. La pgina web se enviar a: - Directorios generales - Directorios de empresas / negocios - Directorios de turismo Segn informe el blog mantiene una posicin 68 sobre 100: http://websitegrader.com/site/www.nomaders.com por tanto vamos a incentivar que se sigan creando ms blogs de viajes. 5. ESTRATEGIA SEM Hasta ahora Nomaders no ha realizado campaas de Google Adwords, por tanto con esta iniciativa prevemos implementarlas en el mercado espaol atrayendo a gente interesada en los productos de nomaders y llegando a grupos ms segmentados con una alta posibilidad de interesarse por el producto y comprarlo.
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Una vez decididos cules son los destinos y productos que tienen ms potencial, se hace una campaa por destino y dentro esta campaa se hace los grupos temticos de palabras. De esta forma podremos asignar ms fcilmente un presupuesto para cada destino y ser ms fcil de detectar que destinos nos estn siendo ms rentables y podremos desactivar o parar aquellos que nos interesen. Nos inspiramos tambin en la estructura del sitio web para aplicarla a la estructura de adwords creando una mejor relacin entre anuncio y landing page (>convertibilidad)

Esta sera la estructura de CAMPAA SEM GENERICA a la que denominamos DESTINOS NOMADERS , acorde a estructura actual del site. A continuacin se establecera el detalle x Grupo de Anuncios. Todo ello teniendo en cuenta nuestra estrategia de posicionamiento, siempre competiramos por destinos, hoteles, actividades muy especficos y de menor competencia.

Ejemplo de anuncios SEM Vacaciones por Europa www.nomaders.com/ viajes/ Europa Viaje en grupo por Europa. nete Ya al Espritu Nmade

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Grupo 6 - Caso ddddProCaso Final Prctico Viajar Solo por Espaa www.nomaders.com/ viajes/ Europa Reserva Viajes nicos. No esperes Experiencia nica, Experiencia Nmade Viajar Solo por Europa www.nomaders.com/ viajes/ Europa 8 Das Recorriendo Escocia nete Ya a grupos Nomaders Viajar a Toledo www.nomaders.com/actividad/Espaa Toledo Histrico. Reserva ya!!! Cena Romntica en Toledo

En funcin de nuestro presupuesto cabe la posibilidad de definir/probar nuevas campaas SEM ms especficas, afines al perfil que hemos definido como espritu NOMADERS, aunque ello supondra realizar cambios estructurales en el home. Alguna de esas nuevas palabras claves, las exponemos a continuacin as como un ejemplo de estructura de nueva campaa

- VIAJE EN GRUPOS - VIAJE EN GRUPO - VIAJE UNICO - VIAJES UNICOS - VIAJE DIFERENTE - DESTINOS EXOTICOS - VIAJES DIVERTIDOS - ACTIVIDADES EN VIAJES - RECORRER ESPAA - CONOCER LUGARES - VIAJES POR EUROPA - VIAJES A EUROPA - VIAJES POR ESPAA - VIAJES A ESPAA - ESPAA DIFERENTE - EUROPA DIFERENTE - DESTINOS UNICOS - DESTINOS DE VIAJES

- SALIDAS GRUPALES A EUROPA - SALIDAS GRUPALES A ESPAA - SALIDAS GRUPALES - VACACIONES POR ESPAA - VACACIONES POR EUROPA - VACACIONES EN ESPAA - VACACIONES EN EUROPA - CONOCER ESPAA - VIAJAR SOLO - NO VIAJE SOLO -VIAJAR BARATO -VIAJES BARATOS -VIAJES ECONOMICOS -VIAJAR BARATO EN VERANO -VIAJAR BARATO EN INVIERNO -VIAJAR BARATO EN SEMANA SANTA -VIAJAR BARATO AO NUEVO -VIAJAR BARATO FIN DE AO

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6. ESTRATEGIA SMO

Desarrollar la comunidad Nomaders y aumentar la cantidad de viajeros que compartan el Espritu Nomaders. Utilizando las redes sociales (facebook, twiter), el canal youtube y el blog como los medios apropiados para fomentar y promocionar ese espritu, donde los nomaders puedan explicar sus experiencias. Facebook:
Acciones: consideramos oportunas para incrementar el crecimiento de fans:

1. Publicidad en Facebook (campaa ppc): se podra crear una campaa de historias patrocinadas con el objetivo de que los amigos de los fans actuales de Nomaders se hagan fans de la pgina. Los anuncios se publican en el segmento relevante elegidos.
2. 10% de descuentos en viajes para fans de nomaders o Incentivar el marketing viral con promociones de 2x1, ejemplo invita a un acompaante y paga la mitad.

3. Concursos/Sorteos: tener un concurso/sorteo peridicamente (por ejemplo 1 al mes). Incentivar la comunidad Nomaders por facebook y twiter para que en cada viaje sea seguido por sus amigos o sus integrantes. 4. Crear Foros con temas para que los viajeros que viajan solo se sientan atrados para unirse a la Experiencia Nomaders Como por ejemplo:
COMO ES VIAJAR SOLO? -Foro El Viajero Independiente VIAJAR SOLA POR JAPON? -Foro Japn y Corea VIAJAR SOLO PERO ACOMPAADO -Foro El Viajero Independiente ... VIAJAR SOLO -Foro El Viajero Independiente

www.nomaders.com/foros/experiencianomaders 5. Incentivar a la comunidad de Facebook a unirse a la Experiencia nica, Experiencia Nmade, colocar fotos de los viajes por grupos, incentivar con promociones a los ms divertidos del viaje, que el ser un Nmade tiene sus beneficios.
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6. Twitter Actualmente el canal Twitter en nomaders, ya cuenta con un nmero de seguidores nada despreciable. Apostamos igualmente por este canal para la difusin de la marca Nomaders y comentar en tiempo real el desarrollo de mi viaje. Para convocar a reuniones una vez terminado el viaje a tener una tertulias respecto de la experiencia Nomaders. Grado Tweet: 98
@ Nomaders Rango Seguidores Siguiente Actualizaciones 2694 2615

133269 2895

7. ELEMENTOS GRAFICOS DE LA COMUNICACION Siguiendo el planteamiento estratgico que hace de la marca Nomaders, un estilo de vida se establecen nuevas palabras que implican el espritu aventurero y de pertenencia a una comunidad tales, las cuales estn enmarcadas en conceptos como, soy parte de la comunidad o logia, viajo con un espritu libre como ideologa, un mundo de aventura y mi forma de vida es Nomaders.

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8. INDICADORES DE MEDICIN

Para la determinacin del cumplimiento de los objetivos propuestos se establecen los siguientes indicadores bajo el uso de Google Analytics con el fin de medir la evolucin de cada uno de los parmetros: Google Analytics (SEO) Se debe evaluar los resultados de las fuentes orgnicas: - % de ingresos y transacciones comparados con los dems medios (ppc, directo, etc.) - % de rebote (disminucin) - % aumento de visitas desde otras webs (gracias a la inclusin en ms directorios) - Datos de nuevas visitas vs. repetidores e ingresos - % de aumento de visitas naturales (y % aumento de los KW) - % de aumento de ingresos y transacciones - % tiempo en el sitio - fuentes de trafico

Google Adwords (SEM:) - Costo por clic - Informes ROI y beneficios

9. HERRAMIENTAS DE MEDICIN Y SEGMENTACIN

Google Analytics Obtendremos las estadsticas de nomaders.com agrupada segn los intereses de los usuarios. recopilaremos la informacin y elaboraremos los informes de: Seguimientos de usuarios Nomaders Resultados de las campaas de SEM Resultados de los anuncios Resultados de los motores de bsqueda Rendimiento de las palabras clave Anlisis de la navegacin del usuario Consecucin de objetivos Reorganizacin de diseo Alexa Internet Cuantificaremos las visitas de nomaders.com que recibe y generaremos estadistcas Provee informacin acerca de la cantidad de visitas que recibe un sitio web dado, recoge informacin de los usuarios que tienen instalado Alexa Toolbar, lo cual le permite generar estadsticas acerca de la cantidad de visitas y de los enlaces relacionados, tambin proporciona una grfica donde se puede apreciar perfectamente el crecimiento/decrecimiento de las visitas a una pgina web, este caso de los compe tidores.

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Google Insights Estadsticas de bsqueda de Google analiza una parte de las bsquedas web de Google de todo el mundo desde todos los dominios de Google para calcular cuntas bsquedas se han realizado con los trminos definidos en comparacin con el nmero total de bsquedas realizadas en Google a lo largo del tiempo. En la pgina de resultados, se muestra un grfico con el volumen de bsquedas en el que se indica el inters que suscitan sus trminos a lo largo del tiempo (GMT), representado en una escala del 0 al 100; los totales se indican junto a las barras que se encuentran al lado de los trminos de bsqueda, una relacin de la clasificacin de las categoras, listas de las bsquedas principales y de las bsquedas en aumento, un mapamundi trmico en el que se muestra de forma grfica el ndice del volumen de bsquedas con regiones, ciudades y reas metropolitanas definidas. Google Trends Podremos evaluar las tendencias de bsquedas, y comparar cules de las palabras clave tiene ms ponderacin y es la ms utilizada, y as adaptar las ofertas para cada una de ellas. Tambin podremos clasificar la bsqueda por palabra clave, por temporada, regin o periodo estratgico, de nuestra oferta. Google Adplanner Con esta herramienta para la planificacin de medios nos permite determinar qu sitios web son los que tienen ms posibilidades de recibir visitas de nuestro pblico objetivo para que pueda tomar decisiones fundadas con respecto a la publicidad, definir el pblico en funcin de datos demogrficos y de intereses, buscar sitios web relevantes para su pblico, consultar datos genricos sobre el nmero de visitantes nicos, de visitas de pgina y otra informacin sobre millones de sitios de ms de 40 pases, crear listas de sitios web en los que le gustara anunciarse y guardarlas en un plan de medios, generar estadsticas totales sobre sitios web para la elaboracin plan de medios. SearchStatus Analizamos las palabras clave de la competencia para poder detectar las mejores para nomaders.com y sus enlaces

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III. PLAN DE ACCIN DE UN AO

1.PLANIFICACION ANUAL

2. PROPUESTA ECONMICA

Estimacin Inversin econmica necesaria SEM*

Importe

Campaas en Google Adwords- buscadores (Google Espaa, destinos selectos) Campaas en Google Adwords- Site Targeting (acompaando las campaas especficas) Pay per Clic en Facebook (en segmentos elegidos) IVA NO INCLUIDO

10.000 /mes* 4.000 /mes*

500 /mes

* Esta es la inversin en medios on line que consideramos necesaria para optimizar las acciones propuestas empezando en
destinos selectos. (2000-5000 por destino)

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Servicios Proveedor

Importe

Mantenimiento y optimizacin SEO para Buscadores (slo site en espaol) 4.500,00 /ao Alta y configuracin Google Analytics Consultora continua sobre Google Analytics Gestin campaas en Adwords Gestin de campaas en Facebook Gestin 2.0 - espaol Diseo emailing (12 ud, 3 idiomas) IVA NO INCLUIDO 200 (nico) 1200/ao 15% 15% 500 /mes 1800,00

4. ESTRUCTURA DEL ANALISIS DEL CASO

Marketing de Buscadores

Grupo 6 - Caso ddddProCaso Final Prctico

5.

RESUMEN Y ESQUEMA DE TRABAJAO

Marketing de Buscadores

Grupo 6 - Caso ddddProCaso Final Prctico INTEGRANTES GRUPO 6 Anne Stuckrath Fernando Daz Snchez Pedro Domingo Martin Ambres Gabriel Ardilla

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