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y telecomunicaciones
Nuevas tendencias
El Social Commerce asoma como la ltima ten-
dencia en materia de comercio online. Movera
unos US$ 25 millones este ao en Chile
(jueves 21 de julio).
Tierras raras
El nombre no dice nada, pero estos minerales de
difcil extraccin son de vital importancia en la
elaboracin de una serie de productos tecnolgi-
cos. Adems, son escasos (jueves 14 de julio).
informe sectorial
vierNes 29 de julio de 2011
Tecnologa
Tecnologa
y telecomunicaciones viernes 29 de julio de 2011
Tecnologa
21 de julio de 2011
JUEVES 21 DE JULIO DE 2011 - DIARIO FINANCIERO 17
TECNOLOGA
POR TRINIDAD MATURANA C.
Masivos descuentos en
productos de belleza, pre-
cios convenientes en viajes
y hospedajes, restaurantes a
muy bajo costo, son slo una
parte de las miles de ofertas
que chequean a diario cerca
de un milln de chilenos
inscritos en algn sitio de
cupones de descuento.
Este fenmeno es parte
de una tendencia dentro del
comercio electrnico deno-
minada social commerce (o
s-Commerce). Consiste en
adquirir un producto o ser-
vicio en Internet a un precio
menor gracias a dos ejes fun-
damentales: la influencia del
crculo social del comprador
y la cantidad de gente que
ejecuta la compra.
En Reino Unido, una en-
cuesta del Havas Media Social
revel que un 53% de un
universo de 1.007 consultados,
reconoci que se ve influen-
ciado a buscar informacin o
incluso comprar un producto
a partir de la opinin de los
amigos.
Esta tendencia ya se ve
en Chile. Segn cifras de
la Cmara de Comercio de
Santiago (CCS), las compras
a travs de Internet llegarn a
los US$ 800 millones este ao
(un 33% ms que en 2010), de
los cuales un 3% (unos US$25
millones) correspondern al
s-Commerce.
A juicio de George Lever,
gerente de estudios de la
CCS, el s-Commerce an es
incipiente en nuestro pas,
pero claramente es el tipo de
comercio que estn evaluando
hoy las empresas a la hora de
formular sus estrategias de
marketing.
La demanda la vemos
creciente. Hay un modelo
sper especfico que apunta
bsicamente a precio () es
un nuevo canal, un nuevo
formato que ha tenido una
entrada importante, advierte
Lever quien adems recono-
ce que este fenmeno est
impulsado por los sitios de
compra en comunidad a travs
de las ofertas.
En Facebook
Incluso el s-Commerce lleva-
do a su mxima expresi es el
f-Commerce que no es ms que
el comercio en Facebook.
Se trata de una tendencia
que se inici el ao pasado
cuando Disney puso a la venta
US$ 25
millones
mover
en 2011
e-Commerce
Compra por Internet
s-Commerce
Compra social por Internet
US$ 800
millones
mover
en 2011
Falabella.com y
LAN.com son los
sitios que registran
las mayores ventas
en Chile.
f-Commerce
Compra a travs de
Facebook, donde Disney fue
la primera empresa en el
mundo en ofrecer productos
a travs de esta red social.
Compra de
cupones de
descuento en sitios
especializados
Publicacin en el
muro de Facebook de
una determinada
compra online
Modalidades del s-Commerce
1 2
3
FUENTE: DIARIO FINANCIERO FUENTE: DIARIO FINANCIERO
El CEO de Ancestry.com y analista de
Google+, Paul Allen, anunci que la
red social del mega buscador haba
alcanzado los 18 millones de usuarios,
dos millones menos que las proyec-
ciones que el mismo Allen haba
realizado la semana pasada. Se estima
que un milln de personas se suscriben
diariamente a Google+.
Adems del crecimiento explosivo de
la red, el mircoles se liber la aplica-
cin para smartphones de Google+, la
que desde principios de mes estaba en
versin de prueba slo para telfo-
nos que tuviesen sistema operativo
Android.
Google+ llega a los 18 millones de usuarios
El gigante de la fotografa, Kodak, re-
conoci que est evaluando vender el
10% de sus patentes de digitalizacin
de imgenes, avaluadas en US$ 2.000
millones, porque no ha conseguido
sacar beneficios en ese segmento.
Segn consign la agencia Reuters,
esta decisin probablemente sea
consecuencia de su tensa y costosa
disputa por violacin de patente que
sostiene con Apple y RIM (fabricante
del Blackberry).
El analista Mark Kaufman, de Rafferty
Capital, dijo que la disputa se estara
demorando demasiado y obligara a
Kodak a hacer caja vendiendo activos.
Kodak decide vender el 10% de sus patentes
EMPEZ HACE UN AO EN ESTADOS UNIDOS Y PODRA CONVERTIRSE EN UNA PODEROSA HERRAMIENTA DE MARKETING
El Social Commerce asoma como la ltima
tendencia en materia de comercio online
Se le denomina
s-Commerce y
movera unos
US$ 25 millones
este ao en Chile.
entradas para Toy Story 3 a
travs de la aplicacin en la
red social (Disney Tickets
Together) la que cuenta con
unos 23.000 usuarios men-
suales activos.
El f-Commerce funciona a
travs de diferentes aplicacio-
nes dentro de la red social. La
ms usada es Shopping Mall
y consiste en la creacin de
perfiles especiales de marcas
para comercializar productos
en Facebook.
A cinco meses de lanzada
esta aplicacin, Christian
Taylor, fundador y CEO del
sitio de pagos Payvment seal
que Shopping Mall es donde
la compra online se vuelve
verdaderamente social.
Las empresas chilenas ya
han reconocido el valor de
marketing y de fidelizacin
que tiene Facebook. Segn
datos de la CCS, el 5% de
las compaas de nuestro
pas ya tienen perfiles en esta
red social, lo que a juicio de
Lever supone un canal ms
de compra.
En todas partes uno ve
cmo las redes sociales han
tomado parte importante de
nuestro pas () Yo creo que
para all va. Sospecho que
las empresas estn en ese
anlisis estratgico. Se va a
dar en forma natural eso,
afirma el experto.
Yo creo que
para all va.
Sospecho que las
empresas estn
en ese anlisis
estratgico,
destac George
Lever.
Tecnologa Tecnologa
y telecomunicaciones
Tecnologa
y telecomunicaciones viernes 29 de julio de 2011
Tecnologa
20 de julio de 2011
DIARIO FINANCIERO - MIRCOLES 20 DE JULIO DE 2011 12
POR MICHELLE CAZENAVE L.
Roberto Gurovich es el hombre
que lidera la implementacin de la
portabilidad numrica en Chile y, por
lo mismo, ya est alerta a la cuenta
regresiva para el prximo paso deci-
sivo del proceso: la adjudicacin de
su administracin el 4 de agosto.
Y es que desde su oficina en
Gurovich & Asociados el ingeniero
civil electricista ya asesora al Comit
Representativo en lo que queda por
definir: el martes pasado se abrieron
los sobres con las ofertas tcnicas y
este viernes tendremos una primera
aproximacin en este sentido. El
mircoles el equipo tcnico va a
tener una recomendacin de qu
hay que hacer, lo que significa definir
quines pasan a la apertura del sobre
econmico, lo que ser el 25 de julio.
Ese da se sabr quien gan casi con
seguridad, adelant. Entre Indra,
Adexus (junto a Telcordia), Everis
(ms El Corte Ingls y la Cmara de
Comercio) y Neustar Internacional
ser la disputa por la administracin
del sistema, lo que -segn Gurovi-
ch- lo deja muy tranquilo, tanto en
el nmero como en la calidad de
cada una.
El efecto portabilidad
La injerencia de Gurovich en el
proceso le permite hacer proyecciones
EL EXPERTO A LA CABEZA DE LA IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA EN CHILE, JUNTO A LAS FIRMAS, EVALA EL PROCESO Y PRECISA LO QUE VIENE
Gurovich: El gran xito de la portabilidad es que las
ofertas comerciales se vuelvan mucho ms atractivas
El consultor dice estar tranquilo con
las cuatro firmas proponentes, en
nmero y en calidad. Ya el 25 de este
mes se tendr definido el ganador.
Roberto Gurovich
sostuvo que los
paquetes agregan
valor, por lo que
ve improbable
que se eliminen,
aunque introducir
restricciones para
asegurar condiciones
de competencia en
un determinado
negocio, puede
discutirse.
EMPRESAS TELECOMUNI CACI ONES
con soltura y, segn el experto, son
dos cosas las que van a poder pasar:
que el asunto funcione fluido y hayan
muchas portabilidades, o que casi
no haya portabilidades, porque las
empresas mejoren su oferta. El gran
xito que podra tener la portabilidad
es que las ofertas comerciales se
vuelvan mucho ms atractivas.
En concreto esto se traducir, dijo,
en una reduccin tarifaria y la intro-
duccin creciente del internet mvil
en prepago, y una profundizacin de
la fidelizacin de clientes basada en
la calidad del servicio y de la red,
en pospago, no al punto de bajar
un 20% los precios, pero s que los
paquetes sean ms interesantes,
sobre todo con el boom de la banda
ancha mvil, dijo. En ese sentido
-en lnea con el proceso que lleva el
TDLC- afirm que desde el momento
en que la industria llev todo a un
formato nico, negar la existencia
de los paquetes no tiene sentido.
Introducir restricciones para asegurar
las condiciones de competencia en
un determinado negocio, puede
discutirse. Pero los paquetes generan
valor y ese valor tiene que traspasarse
al usuario va precios.
Ayer comenzaron a regir en el pas las normas de neutralidad en la red y
es en ese sentido que la Subsecretaa de Telecomunicaciones inform que
iniciar la fiscalizacin a los planes de internet de cada uno de los provee-
dores de este servicio. A contar de ahora se prohbe a los proveedores de
banda ancha el bloqueo arbitrario de aplicaciones, servicios y contenidos
en Internet. Adems las empresas deben transparentar a los usuarios las
condiciones comerciales de sus planes, indic la Subtel. En la misma lnea,
el organismo hizo un llamado a que los usuarios se informen sobre la nueva
ley. Los resultados de la fiscalizacin estarn disponibles en una semana.
NEUTRALIDAD DE RED ENTRA EN VIGENCIA
VI DA SOCIAL
Lanzamiento de Crculo de Inversionistas Vitivincolas
Diario Financiero y Revista
Capital auspiciaron el II Wine
After Ofce de Andes Wines
donde se realiz el lanza-
miento del Wine Investment
Circle, que tiene como ob-
jetivo generar una plataforma
para atraer inversiones ex-
tranjeras al rubro vitivincola,
cine, gastronomia y hotelera
de lujo. El evento se realiz en
el hotel Atton El Bosque.
Adolfo Friedmann y Christian Rademacher. Andreas Eberharter, Catalina Boetsch, Mara Viera y Brenna Loury.
Felipe Fleiderman, Brenna Loury, Justin Healy y Cristbal Pereira. Nicols Cas, Pamela Villablanca, Sebastin Hoppe, Ern Becker y Max
Morales.
Ignacio Lavadenz, Felipe Caballero, Karen Von Geldern y Colin Bennett.
Tecnologa Tecnologa
y telecomunicaciones
Tecnologa
y telecomunicaciones viernes 29 de julio de 2011
Tecnologa
18 de julio de 2011
LUNES 18 DE JULIO DE 2011 - DIARIO FINANCIERO 17
POR RENATO GARCA JIMNEZ
Telmex y Televisa, dos de
los mayores grupos econmi-
cos de Mxico, estn enfrenta-
dos en una batalla sin cuartel.
Cada uno es considerado un
operador dominante en su
respectivo sector. Televisa
es la mayor cadena de TV de
habla hispana del mundo y
Telmex es la mayor empresa
de telefona y de Internet del
pas, con 80% de la red.
Ambas estn tratando de
irrumpir en el negocio de la
otra, razn por la cual han
intercambiado acusaciones
ante la autoridad de la com-
petencia. Detrs de cada
una, adems, existen figuras
poderosas, empresarios multi-
millonarios que son influyentes
personalidades en su pas.
Carlos Slim, el controlador
de Telmex, es el hombre
ms rico del mundo segn
Forbes. En el caso de Televisa,
Emilio Azcrraga, hijo del
famoso ex presidente de la
firma, el tigre Azcrraga,
tiene una fortuna estimada en
US$ 2.300 millones.
Fuego cruzado
El estancamiento en los
ingresos de la cadena de TV,
el principal negocio del grupo,
llev a Televisa a anunciar a
comienzos de ao un alza en
sus cobros por publicidad.
Slim rechaz las nuevas tarifas
y tras un duro enfrentamiento
orden retirar el avisaje de
todas sus empresas, que en
2010 representaron 3,8% de
las ventas de la estacin. Como
resultado, los ingresos por
publicidad cayeron 5,9% en
el segundo trimestre. Telmex
adems acus a Televisa de
prcticas monoplicas.
Azcrraga por su parte,
denunci a Amrica Mvil,
la firma de telefona celular
de Slim, de realizar cobros
excesivos a otros operado-
res por conectarse a su red.
Tras una investigacin, la
autoridad impuso a la fir-
ma una multa histrica de
US$ 1.000 millones y oblig
a recortar los cargos a menos
de la mitad.
Dominios invadidos
Azcrraga anunci en abril
la compra de 50% de Iu-
sacell, el tercer operador de
telefona mvil del pas, por
US$ 1.600 millones. Los
accionistas de Televisa se
resistieron alegando que el
presidente del grupo estaba
pagando demasiado por una
firma que durante aos fracas
en ganarle participacin de
mercado a Amrica Mvil, el
lder de la industria con 70%
de la torta. Pero Azcrraga
defendi su decisin diciendo
que los inversionistas subesti-
maban el impulso que Televisa
podra darle a la operacin.
La jugada es clave en sus
planes porque permitir a
sus tres empresas de TV cable
agregar telefona mvil a su
actual oferta de triple pack
(video, internet y telefona
fija), algo que Amrica Mvil
no puede ofrecer.
Aunque tiene una alianza
con la compaa de TV sa-
telital Dish Mxico, Telmex
pretende ofrecer video a travs
de su red fija, algo que las
autoridades no le han permi-
DOS DE LOS MAYORES GRUPOS DEL PAS SE ENFRENTAN PARA CONQUISTAR NUEVOS MERCADOS Y DEFENDER SUS FEUDOS TRADICIONALES
Telmex y Televisa: quin es el mero macho en
el desafiante mundo de los negocios en Mxico?
Ambas firmas se
han denunciado
mutuamente ante
el regulador, que
curs una multa
histrica a empresa
ligada a Telmex.
tido. Tras una espera de cinco
aos para que el regulador
respondiera su solicitud de
ingreso al mercado de la TV,
Slim finalmente recurri a los
tribunales para obligarlo a
responder. Aunque la deci-
sin fue negativa la firma ya
anunci que apelar.
Ingresos estancados
Como actores dominantes
en industrias maduras, tanto
Azcrraga como Slim apun-
tan a nuevos negocios para
incrementar sus ingresos.
Los mrgenes operacionales
de Telmex cayeron a 25%
el ao pasado desde 29%
en 2009.
Telmex planea construir
una red de fibra ptica que
elevar diez veces la velocidad
de su servicio de Internet. La
nueva infraestructura abarcar
1 milln de hogares en 40
ciudades, especialmente en
regiones donde Iusacell de-
sarrolla su propia red.
En medio de este escenario,
la Comisin Federal de la
Competencia anunci el mar-
tes una segunda investigacin
en los mercados de TV cable,
telefona fija, e Internet.
Edad: 43 aos.
Fortuna: US$ 2.300 millones.
Estudios: Relaciones Industriales en la
Universidad Iberoamericana de Mxico. Licenciado
en Marketing and Business Administration en
IPADE, Mxico.
Otros negocios: Es dueo de los clubes
de ftbol Amrica, Necaxa y San Luis. Su imperio
incluye 117 estaciones de radio y varias revistas.
Tambin tiene intereses en los juegos de azar.
Tecnologa
y telecomunicaciones viernes 29 de julio de 2011
Tecnologa
15 de julio de 2011
DIARI O FI NANCI ERO - VIERNES 15 DE JULIO DE 2011 22
Los cambios
que vienen
en la forma
como
pagamos los
chilenos
NUEVOS USOS DE TELEFONA Y TELEVISIN
POR MAXIMILIANO VILLENA
Sin duda las nuevas tecnologas
estn cambiando la manera en
que las personas estn pagando.
Transferencias electrnicas, pagos
automticos y las tarjetas de crdito
han tenido saltos exponenciales en
sus niveles de uso, aunque se debe
considerar que la masividad en su
utilizacin bsicamente se verifica en
los segmentos con mayores recursos
de la poblacin.
No obstante, los avances siguen
producindose y los bancos locales ya
trabajan en su aplicacin. De hecho,
segn el gerente entidades financieras
de Everis, Rodrigo Fernndez, todo
indica que a fines de este ao o en el
primer semestre del prximo podran
llegar a Chile algunos sistemas de
pago sin contacto (paypass).
El paypass, tecnologa desarrollada
por Master Card, es una de las grandes
innovaciones, pues permite usar el
celular como monedero electrni-
co, al igual que relojes, pulseras y
llaveros. Slo hay que acercar el
aparato a la terminal.
El gerente general de Master Card
Chile, Jorge Vigil, comenta que el
dispositivo fue creado para realizar
compras diarias de bajos montos sin
tener que utilizar la banda magntica
de la tarjetas.
Desde el debut de esta tecnolo-
ga, ya han sido emitidos ms de 92
millones de tarjetas y dispositivos
PayPass, los cuales pueden ser utili-
zados en ms de 311.000 comercios
a nivel mundial. El tiempo en las
transacciones se redujo entre un
15% a 20%, detalla Vigil.
La tecnologa para implementar
este medio de pago est disponible
para operar en Chile, sin embargo,
an no se ha logrado el acuerdo
necesario a nivel de los bancos. En
paralelo, las entidades financieras
por mucho tiempo han sostenido
conversaciones con las compa-
as telefnicas para implementar
sistemas de pago a travs de estos
aparatos, pero an no llegan a
acuerdo debido al precio por el
uso de la carretera informtica de
las telefnicas.
Segn el acadmico de la Univer-
sidad Andrs Bello, Jorge Marshall,
tampoco est claro si las empresas
de telecomunicaciones o bancos
tienen la ventaja en este mbito, se
desconoce si la aplicacin ser de
cada banco o son las telefnicas las
que entrarn a ese negocio, pues el
monedero electrnico puede tener
acceso a la cuenta corriente o a
una cuenta especial como lo hizo
la aplicacin de Google -Google
Wallet- en asociacin con la tarjeta
Citi Mastercard.
Para Marshall, este tipo de tec-
nologa abre un nuevo flanco de
competencia con la banca, toda vez
que algunas de estas tecnologas no
necesariamente requieren una cuenta
en un banco, ya que pueden operar
mediante tarjetas de prepago.
Los cambios que vienen
La implementacin de la billetera
digital -que integra la cuenta corriente
y las tarjetas de dbito, crdito e
identificacin en el telfono celular-
La billetera electrnica parece ser el prximo gran
salto en materia de medios de pago, sistema a
travs del cual se puede pagar slo acercando el
telfono, reloj o tarjeta a un terminal especial.
A pesar del desarrollo de las tecnologas, su masificacin
slo ha sido parcial y, en general, se han producido
segregaciones sociales en su uso. As lo sealan los
resultados de la encuesta Las formas de pago de los
chilenos, hecha por la Universidad Andrs Bello.
Aunque la banca por internet pas de los 6,8 millones
de operaciones hechas en el 2000 a los 178 millones de
2010, el acadmico de la UNAB y uno de los autores del
estudio, Jorge Marshall, apunta que en EE.UU. la gente
valora ms los medios electrnicos que el efectivo y en
Chile ocurre lo contrario, lo que se podra deber a falta
de facilidades para los usuarios o a que la informacin no
es la adecuada. En Chile resolver problemas con algunos
productos es ms complicado que en pases desarrolla-
dos, afirma.
La encuesta indica que el 96% del segmento ABC1
conoce los medios de pago electrnicos ligados a bancos,
como transferencias electrnicas, Pac y tarjeta de dbito,
pero en el segmento C3-D esa cifra slo llega al 56%.
De hecho, el 53% del ABC1 prefiere utilizar medios de
pagos electrnicos (incluidas tarjetas de casas comercia-
les), mientras que en el C3- D esa tendencia slo llega
al 25%.
El efectivo es el medio preferido por el 35% del ABC1
y por un 72% del C3-D. El estudio concluye que la
sustitucin del papel slo est ocurriendo por los
individuos con mayor educacin y pertenecientes a los
grupos socioeconmico ms altos. Segn Marshall, ac
los problemas pueden ser de falta de regulacin, que la
gente no se sienta protegida ante cobros sorpresa.
PLSTICOS VS EFECTIVO: UN ASUNTO DE NIVEL SOCIOECONMICO
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