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Prcti ca

Tecnologas utilizadas en computadoras porttiles Explorando el interior de una


mquina porttil Mantenimiento a nivel software Problemas tpicos del
hardware Soluciones prcticas para rescatar mquinas con daos catastrficos
Una edicin de Mxico Digital Comunicacin
www.computacion-aplicada.com
Mxico: $35.00 No. 2
PRI NCI PALES TEMAS
Para especialistas en mantenimiento a
computadoras y administradores de sistemas
En este nmero:
MANTENI MI ENTO
A COMPUTADORAS
PORTTI LES
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1. EL ASCENSO INMINENTE DE LAS CO MPUTADO RAS PO RTTILES ..................... 2
2. UN PO CO DE HISTO RIA ................................................................................. 5
3. TECNO LO G AS UTILIZADAS EN LAS CO MPUTADO RAS PO RTTILES ................. 8
4. EXPLO RARANDO EL INTERIO R DE UNA CO MPUTADO RA PO RTTIL ................. 21
5. MANTENIMIENTO A NIVEL DEL SO FTWARE ..................................................... 32
6: PRO BLEMAS TPICO S A NIVEL DE HARDWARE ................................................. 37
7. ALG UNO S CASO S DE SERVICIO ..................................................................... 46
I NDI CE
I NTRODUCCI N
En este nmero de PC Prct ica, ent raremos de lleno al tema de las comput adoras
por t t iles, est udiando su evolucin, su tecnologa y el mantenimiento especco a
que son suscept ibles. Est dir igido a toda persona que ya se ha iniciado en el ser vicio
a comput adoras de escr itor io y que, por lo t anto, ya est familiar izada con los
conceptos bsicos de la arquitect ura del est ndar PC.
En est as pginas, descubr ir que la diferencia ent re las computadoras de escr itor io
y las por t t iles en realidad es mnima; su arquitect ura es prct icamente la misma,
al igual que sus pr incipios de operacin; de hecho, t ambin en el aspecto del soft ware
ambos t ipos de mquinas son idnt icos. Por lo t anto, sufren las mismas dolencias
de t ipo lgico, y por lo t anto ut ilizan las mismas her ramient as de diagnst ico y
pr ueba, adems del soft ware ant ivir us, programas de opt imizacin del sistema
operat ivo, ut iler as de limpieza, etc. En consecuencia, para detect ar y cor regir fallas
de soft ware en sistemas portt iles, usted puede aplicar t ranquilamente los conocimientos
que ya posee sobre mquinas de escr itor io.
Donde s encont ramos diferencias sust ant ivas, es en el aspecto del hardware,
sobre todo por el grado de miniat ur izacin e integracin que requieren los mdulos.
Y es que los fabr icantes se ven obligados a ut ilizar componentes de t amao muy
reducido, con factores de for ma no- est ndar y con circuitos y elementos diseados
especialmente para cier t as marcas y modelos de mquinas. Por lo t anto, incluso
ident icando el or igen de algn problema, habr ocasiones en que la reparacin se
complique un t anto, ya sea por la falt a de los repuestos o por su costo excesivo; sin
embargo, componentes bsicos como el disco duro, la lmpara de la pant alla LCD,
los mdulos de RAM, el microprocesador (cuando es de insercin) y algunos conectores,
se pueden conseguir fcilmente en el mercado de par tes de comput adora o en los
llamados deshuesaderos.

El diagnst ico y reparacin de computadoras por tt iles puede resultar un negocio
muy at ract ivo; por ello, aqu le br indamos los conocimientos necesar ios para que
comience a exper iment ar en este campo y as pronto se convier t a en un exper to.
MANTENIMIENTO A COMPUTADORAS PORTTILES
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est a obra, est n regist radas por su s pr opiet ar ios.
Aqu slo se cit an con nes didct icos, sin ning n
pr opsit o comer cial de los nombr es y mar cas
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sabilizan por posibles daos en alg n equ ipo,
der ivados de la aplicacin de la infor macin aqu
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Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es
U
n a r evolu cin
en min ia t u r a

En los lt imos aos
hemos sido test igos de u na verda-
dera revolucin en el mundo de las
comput adoras personales, al libe-
rarse st as del escr itor io para con-
ver t irse en diminut as mqu inas
por t t iles. Au nque en palabras es-
t r ict as, las comput adoras por t t i-
les del est ndar PC son contempo-
rneas al surgimiento de dicho es-
t ndar, es slo du rante los aos
1990 en que los avances en los
m lt iples campos de la elect rnica
y la infor mt ica per mit ieron fa-
br icar comput adoras miniat u ra
capaces de compet ir favorablemen-
te con u n equ ipo promedio de es-
cr itor io (gu ra 1.1).
A pesar de que, por el momen-
to, la supremaca de las mqu inas
de escr itor io no se ve amenazada
por los equ ipos por t t iles (los pr i-
meros son todava ms econmi-
cos que los segu ndos y compara-
t ivamente ms poderosos), muchos
analist as del mercado infor mt ico
predicen que en unos cuantos aos
las desplazarn por completo, so-
bre todo si se pueden solucionar
algu nos aspectos de precio y con-
abilidad. De hecho, algu nos ex-
El a scen so in minent e
de la s comput a dor a s
por t t iles
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1. El ascenso i nmi nent e de l as comput ador as por t t i l es
3
recciones y telfonos, sino que tam-
bin incluyen procesador de textos,
hoja de clcu lo, cor reo elect rnico,
etc. El ext remo de est a sit uacin
es el de los nuevos telfonos celu-
lares (gu ra 1.3), que poseen t al
cant idad de fu nciones integradas,
que su manual de operacin pue-
de result ar ms grande que el pro-
pio aparato!
Probablemente todo esto nos
marca la tendencia a fut uro: la in-
tegracin en u n solo equ ipo por-
t t il de diversas prest aciones: pro-
gramas infor mt icos como los que
ejecut amos en cualqu ier PC, re-
cursos de comunicacin (telefona,
Web, cor reo elect rnico, mensaje-
r a inst ant nea, comercio elect r-
nico, etc.), recu rsos de audio y fo-
tografa digit al. El fut uro se mues-
t ra interesante.
Lo que a pr en der
en est a pu blica cin
Pero dejemos a u n lado las predic-
ciones. Por el momento, las com-
que la comput adora que llevaron
los ast ronaut as Neil Ar mst rong,
Edwin Collins y Michael Aldr in
del Apollo 11, en su histr ica mi-
sin de la Tier ra a la Lu na, ut ili-
zaba u n procesador de 1 MHz de
velocidad, cont aba con slo 1 KB
de memor ia RAM, y su sistema
operat ivo y programas est aban al-
macenados en u na memor ia ROM
de 12 KB. Y con slo esos recu r-
sos comput acionales pudieron via-
jar hast a la Lu na!
En la act ualidad, cualqu ier te-
lfono celu lar posee ms potencia
de clcu lo que esa pr imit iva com-
put adora, y ya no digamos las de
t amao miniat u ra que podemos
llevar a todos lados. De hecho, en
una moder na Tablet PC (gura 1.2)
el usuar io posee ms potencia de
clculo que la de todas las compu-
t adoras que se ut ilizaron en el pro-
grama Apollo. Y no slo eso, cada
vez es ms notor ia la tendencia a
reducir el t amao de los equ ipos
de cmputo, lo que ha favorecido
la fabr icacin de microcomput a-
doras que caben en la palma de la
mano, como las agendas digit ales
en las que no slo se regist ran di-
per tos aseguran que si los equ ipos
se vuelven lo su cientemente eco-
nmicos, a toda persona se le asig-
nar u na comput adora por t t il
desde el momento en que ingrese
a la escuela; ser a u na mqu ina
que est ar a conect ada va inalm-
br ica a Inter net, para que el alum-
no tenga acceso tot al a las bases
de datos mu ndiales, foros de dis-
cu sin, mensajer a inst ant nea,
publicaciones en lnea e incluso a
la programacin televisiva.
Si todo esto llega a hacerse rea-
lidad, est ar amos ante u n cambio
t ot al en las cost u mbres y en el
modo de interact uar; y muchos de
los medios de comu nicacin que
ahora dominan (per idicos, libros,
la radio, el cine e incluso la televi-
sin t al y como la conocemos hoy
en da), tendrn que evolucionar
para no desaparecer.
Int egr a cin de fu n cion es
Las comput adoras por t t iles cada
vez son ms accesibles, al t iempo
que au ment an su capacidad de
procesamiento de datos. Slo como
referencia, le podemos coment ar
A pesar de su r edu ci do
t am a o, l as com pu t ador as
por t t i l es m oder n as pu eden
r eem pl azar a u n equ i po de
escr i t or i o de car act er st i cas
avan zadas.
Figur a 1.1
Las Tabl et PC, per m i t en r eal i zar casi
cu al qu i er t r abaj o i n f or m t i co n or m al ,
com o pr ocesam i en t o de t ext os,
n avegaci n por I n t er n et , cor r eo
el ect r n i co, h oj a de cl cu l o, et c.
Figur a 1.2
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Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es
Rec uadr o 1.1
Los t el f on os
cel u l ar es act u al es,
i n cl u yen m l t i pl es
f u n ci on es, qu e van
desde agen da, j u egos,
m en saj er a e i n cl u so
cm ar a di gi t al .
put adoras por t t iles llenan u n ni-
cho de mercado muy especco: el
de aquellos usuar ios que necesit an
u na gran movilidad y no pueden
est ar encadenados a u n escr itor io.
Y si bien el porcent aje de vent as de
est as mquinas no iguala al de los
equipos de escr itor io, la cifra crece
cada ao y es ms com n encon-
t rar personas que dependen de ellas
para su t rabajo cot idiano. Precisa-
mente, el objet ivo de est a publica-
cin, es most rarle el est ado de la
tecnologa act ual de las mqu inas
por t t iles (t ambin conocidas como
Not ebooks), cmo est n const r u i-
das y las pecu liar idades de su ar-
qu itect u ra. De igual manera, ve-
remos algu nas de sus fallas ms
comunes y cmo resolverlas; men-
cionaremos t ambin las dicu lt a-
des qu e ent r a a su r epar acin
cu ando alg n mdu lo t iene u n
problema realmente grave.
Figur a 1.3
En el mundo de las computadoras personales, dos estndares son
los que dominan. Por un lado, las mquinas compatibles con la espe-
cicacin PC, creada por IBM a principios de los aos 1980, y las com-
putadoras compatibles con el estndar Macintosh, creado por Apple
Computers pocos aos despus.
El estndar PC domina ampliamente el mercado, acaparando alrededor del
90% de la venta total de computadoras a nivel mundial; mientras que los equipos
Macintosh poseen un nicho de mercado de entre 4 y 5%, el cual, sin embargo, es suma-
mente el a la marca.
Las computadoras porttiles de Apple son muy atractivas y poderosas, y son
las preferidas de quienes se dedican a trabajos relacionados con las artes
grcas; por su parte, las computadoras de estndar PC no suelen te-
ner diseos tan elegantes (aunque esto depende mucho del fabri-
cante), pero se consideran caballitos de batalla, ya que pueden
usarse para prcticamente cualquier trabajo normal.
Ahora bien, dado el enorme dominio que el estndar PC
tiene en el mercado, lo que se explique en esta publicacin
slo se aplica a mquinas de este tipo. Conviene hacer esta
aclaracin, ya que las Macintosh, a pesar de tener semejan-
zas en la arquitectura y en el concepto de los componentes
usados, su diagnstico y reparacin son completamente di-
ferentes. Repetimos: las siguientes explicaciones sern vli-
das nica y exclusivamente pera mquinas del estndar PC.
Computadora porttil
iBook de Apple
Computadora
porttil VAIO de
Sony
LOS ESTNDARES MS
POPULARES: PC Y MAC
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2. Un poco de hi st or i a
5
Un poco de h ist or ia
2
L
a s pr imer a s
compu t a dor a s
por t t iles
Como ya se mencion, el concepto
de comput acin por t t il no es nue-
vo; en realidad podr amos ar mar
que las pr imeras microcomput a-
doras comerciales tenan prct ica-
mente todas las caracter st icas de
u n equ ipo mvil: todos sus cir-
cu itos est aban contenidos en u n
gabinete de reducido t amao, en
el que t ambin se inclu a el siste-
ma operat ivo, programas, etctera.
Ot ra caracter st ica era que poda
t ranspor t arse fcilmente a todos
lados, lo que per mit a a u n gr upo
de personas reu nirse en cualqu ier
lugar y t rabajar en conju nto, cada
u no con su propia mqu ina.
Ahora bien, no todo era miel
sobre hojuelas: las pr imeras com-
put ador as per son ales (como la
Commodore 64, la At ar i 65 o equi-
pos similares) (gu ra 2.1), no po-
sean u n medio de despliegue de
datos propio, sino que tenan que
conect arse a un televisor. Adems,
forzosamente deban cont ar con
u na lnea de aliment acin, ya que
no posean bater a. Esto dejaba en
claro lo limit ado que era su pro-
piedad de por t abilidad, pero siem-
pre exist a la posibilidad de cargar
con la mqu ina.
Se pu ede deci r qu e l as pr i m er as
m i cr ocom pu t ador as caser as er an
m qu i n as por t t i l es, ya qu e t odos su s
ci r cu i t os est aban con t en i dos en u n
gabi n et e pequ e o.
Figur a 2.1
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Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es
Cuando estos equ ipos evolu-
cionaron se volvieron lo su cien-
temente poderosos como para que
los empresar ios dejaran de consi-
derarlos simples juguetes, enton-
ces los tomaron en cuent a como
posible solucin a problemas en su
empresa; y est a evolucin t rajo
consigo u n fenmeno inesperado:
al aadir un monitor de despliegue
de datos, u nidades de almacena-
miento de datos exter nas, teclado,
etctera, perdieron su propiedad de
ser fcilmente t ranspor t ables, y
se est acionaron denit ivamente en
el escr itor io. Tal es el caso de la
Apple II (gu ra 2.2), la pr imera
comput adora personal exitosa en
el mu ndo, y de equ ipos similares
como la Tandy TRS- 80, de Radio
Shack (ot ra mquina muy exitosa
de nales de los aos setent a del
siglo XX).
Sin embargo, hubo u n visio-
nar io que replante est a sit uacin
y produjo la que se considera la
pr imer a comput ador a por t t il:
Adam Osbor ne, con su mqu ina
Osborne I (gura 2.3). st a tena la
caracter st ica de reu nir en u n solo
gabinete relat ivamente pequeo (el
t amao de u na malet a mediana)
y con u n peso razonable (apenas
12 kilogramos!), todos los dispo-
sit ivos necesar ios para confor mar
u na mqu ina que, para los est n-
dares de la poca, podr a conside-
rarse por t t il.
A pesar de que est a comput a-
dora no cu mpla con el est ndar
PC (de hecho, su diseo fue previo
al lanzamiento de la PC or iginal y
cont aba con u n microprocesador
Z-80 de Zilog, bajo el sistema ope-
rat ivo CP/ M de Digit al Research),
conviene tenerla presente para ad-
ver t ir que el concepto de compu-
t adora por t t il no es reciente.
Por t t iles del est n da r PC
Ya cuando se est ableci el PC como
est ndar dominante, renaci la in-
qu iet ud de producir u na mqu ina
por tt il; afor t unadamente, el avan-
ce de la tecnologa per mit i la in-
t roduccin de algu nos elementos
que en la act ualidad nos parecen
nat u rales: por ejemplo, las pr ime-
ras comput adoras realmente po-
derosas de este t ipo se fabr icaron
du rante la tercera generacin de
las PC (mqu inas con micropro-
cesador 386). Lo que per mit i la
reduccin de su t amao y la po-
sibilidad de aliment arlos con bate-
r as, fue la inclusin de u na pe-
quea pant alla de cr ist al lqu ido
como medio de despliegue de da-
tos; a pesar de que or iginalmente
st as eran monocromt icas, con-
for me se popular iz el concepto de
comput acin mvil los fabr icantes
buscaron la for ma de incor porar
el color en sus pant allas.
Cuando salieron al mercado las
pr imeras por t t iles 486 el color ya
est aba bien est ablecido, au nque la
resolucin a n dejaba que desear
Figur a 2.2
Cu an do l as com pu t ador as com en zar on a
cr ecer en poder o y com pl ej i dad, su s
di m en si on es f si cas h i ci er on de el l as
m qu i n as de escr i t or i o.
Figur a 2.3
La pr i m er a com pu t ador a r eal m en t e
por t t i l , f u e l a Osbor n e I . I n cl u a
pan t al l a, t ecl ado y bat er as par a
u sar se en el cam i n o .
Las pr i m er as m qu i n as por t t i l es
r eal m en t e exi t osas, apar eci er on
du r an t e l a t er cer a gen er aci n de
com pu t ador as PC. Al poco t i em po
com en z a u t i l i zar se l a pan t al l a de
cr i st al l qu i do en col or.
Figur a 2.4
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2. Un poco de hi st or i a
7
(gu ra 2.4); adems, la manu fac-
t u ra de componentes elect rnicos
en miniat u ra ya haba per mit ido
a los fabr icantes incor porar en sus
equ ipos algu nos disposit ivos que
antes tenan que aadirse como
mdulos exter nos, t al es el caso de
la unidad de disco exible, el lector
de discos compactos, etctera.
Compu t a cin mvil
As llegamos a nuest ros das, en
los cuales la comput acin mvil
se ha vuelto u n fenmeno com n.
Esto se ha conseguido gracias a los
enor mes avances en la integracin
de componentes, lo que per mite,
por ejemplo, incor porar en u na
comput adora por t t il de menos de
dos kilogramos de peso, elementos
que ya son indispensables en la
comput acin personal: u nidad de
disquete, disco du ro de alt a capa-
cidad, unidad de lect ura- escr it ura
de discos compactos y DVD, u na
amplia var iedad de puer tos para
conect ividad diversa (gu ra 2.5),
circu itos de t ar jet a de red para in-
t er conect ar el equ ipo con ot ras
mqu inas (el est ndar inalmbr i-
co IEEE802.11 es el que comienza
a dominar en el mercado), etc. En
consecuencia, las prest aciones de
las comput adoras por t t iles mo-
der nas prct icamente son idnt icas
a las de escr itor io.
Inclu so se han desar r ollado
nuevos t ipos de mquinas ms pe-
queas, como las Tablet PC, las
cuales apenas rebasan el t amao
de u n t ablero de not as, pero con
toda la exibilidad y potencia de
clcu lo de u na PC t pica.
De hecho, algu nos asistentes
personales digit ales (PDA, por sus
siglas en ingls) moder nos poseen
ms potencia de cmputo que una
mqu ina de escr itor io promedio
de hace unos diez aos (gura 2.6),
lo que per mite a muchos usuar ios
ut ilizarlas para llevar u n cont rol
muy est r icto de sus act ividades,
tomar not as, conect arse a Inter net,
etctera; y todo esto en u n apara-
to que per fect amente cabe en el
Com pu t ador a Son y a l a qu e se
con ect a u n di sposi t i vo especi al ,
con u n a am pl i a var i edad de
pu er t os y con ect or es par a l a
expan si n de f u n ci on es.
Los asi st en t es per son al es di gi t al es ( PD A) ,
son m i cr ocom pu t ador as di se adas
or i gi n al m en t e com o agen das
el ect r n i cas, per o a l as qu e poco a
poco se l es h an a adi do n u evas
f u n ci on es com o el pr ocesam i en t o de
t ext os, au di o M P3 , vi deo, cor r eo
el ect r n i co, gr abaci n de voz,
n avegaci n por l a W eb, et c.
bolsillo de la camisa. Indudable-
mente, nos esperan t iempos muy
interesantes, en los que podremos
ser test igos de ms avances y del
desar rollo de equ ipos todava ms
increbles (como la clebre com-
put ador a- r eloj, pr esent ada por
IBM recientemente, que an se ha-
lla en su et apa protot ipo pero que
podr a ser u na muest ra de lo que
nos espera en u n fut u ro cercano).
Figur a 2.5
Figur a 2.6
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8
Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es
Tecnologa s ut iliza da s
en la s comput a dor a s
por t t iles
3
L
o mismo per o
m s int egr a do
Como usted sabe, u na
comput adora por t t il PC es vir-
t ualmente idnt ica a una mquina
convencional, slo que con un ma-
yor grado de integracin. Es decir,
en u na mqu ina por t t il t ambin
encont ramos u na t ar jet a madre,
u n microprocesador, mdu los de
memor ia, u nidad de disco du ro,
unidad pt ica, puer tos de ent rada-
salida de datos, circu itos de video
(incor porados en la t ar jet a madre),
monitor, teclado, disposit ivo apun-
t ador, etctera. Sin embargo, como
podr suponer, estos disposit ivos
no son idnt icos a los de u na PC
de escr itor io: adems de ser ms
compactos, en su diseo se deben
considerar las limitaciones en cuan-
to al uso de la energa. A cont i-
nuacin, haremos u n recuento del
t ipo de tecnologas ut ilizadas en
comput adoras por t t iles, para que
aprecie las semejanzas y diferen-
cias que hay con los componentes
de u na mqu ina de escr itor io.
Micr opr ocesa dor
Como sabemos, el microprocesa-
dor es el disposit ivo cent ral de una
comput adora; puede decirse que es
como el cerebro del equipo. Es en
este pequeo disposit ivo donde se
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3. Tecnol ogas ut i l i zadas en l as comput ador as por t t i l es
Figur a 3.1
efect an todas las operaciones ma-
temt icas y lgicas necesar ias para
la ejecucin del soft ware; de su
potencia depende, en gran medida,
el desempeo general del equ ipo
(gu ra 3.1).
Sin embargo, los diseadores
de mqu inas por t t iles se enfren-
t an a un problema muy ser io: aun-
que qu isieran ut ilizar los micro-
procesadores ms poderosos, stos
consu men u na gran cant idad de
energa, lo que reduce considera-
blemente la vida t il de las bater as
de aliment acin. Por lo t anto, en
mqu inas por t t iles los fabr ican-
tes han sacr icado la velocidad ge-
neral del equ ipo, para obtener a
cambio u n t iempo de operacin
ms prolongado.
Para ello, los fabr icantes de mi-
croprocesadores han desar rollado
disposit ivos especcamente para
integrarse en comput adoras por-
t t iles; probablemente no sean los
campeones del desempeo br uto,
pero s per miten u n considerable
ahor ro de energa y mant ienen al
mismo t iempo u na pot encia de
clcu lo adecuada para la mayor a
de necesidades de u n usuar io t pi-
co. Por ejemplo, Intel ha producido
u na var iante de sus microproce-
sadores Pent iu m 4 y Celeron, los
cuales se ident ican con el tr mi-
no M, especcamente dedicados
al mercado de mqu inas por t t i-
les. Estos microprocesadores se ca-
racter izan por su bajo consu mo
elct r ico y por tener u na potencia
ms que su ciente para aplicacio-
nes de ocina y hogar (gu ra 3.2).
En t anto, AMD ha producido
t ambin u na var iante de sus mi-
cr opr ocesadores At hlon 64, que
por el momento son los ms po-
derosos que ofrece para las PC de
escr it or io: se t r at a del Mobile
At hlon 64 (gu ra 3.3), que t am-
bin sacr ica velocidad y potencia
a favor de u n bajo consu mo de
energa. Est n fabr icados bajo las
mismas especificaciones de su s
cont rapar tes para escr itor io, pero
se ha puesto nfasis en el ahor ro
de elect r icidad para garant izar as
que la vida t il de las bater as del
equ ipo sea lo ms larga posible.
Ahora bien, en el campo de las
mqu inas u lt ra por t t iles, cono-
cidas como hand held- comput ers (e
El m i cr opr ocesador es el
com pon en t e f u n dam en t al qu e
det er m i n a l a pot en ci a de cm pu t o
de u n a m qu i n a por t t i l .
M i cr opr ocesador
Pen t i u m M
M i cr opr ocesador
Cel er on M
Las ver si on es M de l os
m i cr opr ocesador es I n t el , se h an di se ado
especi al m en t e par a m qu i n as por t t i l es;
si bi en sacr i f i can desem pe o,
per m i t en u n con si der abl e
ah or r o de en er ga,
cu est i n vi t al en est e
t i po de si st em as.
AM D , l a f i r m a
com pet i dor a de
I n t el , h a
pr odu ci do el
M obi l e At h l on
6 4 .
Figur a 3.2
Figur a 3.3
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10
Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es
El ch i p Cr u soe de Tr an sm et a con su m e
m u y poca pot en ci a, as qu e r esu l t a
i deal par a apl i caci on es don de se
r equ i er e u n desem pe o m n i m o.
incluso en algunos PDA que cum-
plen con el est ndar PC), podemos
llegar a encont rar algu nos micro-
procesadores no muy conocidos,
pero que fu ncionan sat isfactor ia-
mente en aplicaciones que no exi-
gen muchos recu rsos del sistema.
As, encont ramos el chip Cr usoe,
de Tr ansmet a (figu r a 3.4), y el
St rong ARM, producido por Intel
y por ot ras compaas con licen-
cia (figu r a 3.5). Est os cir cu it os
nu nca se acercarn al desempeo
de u n Pent iu m o de u n At hlon,
pero su mnimo consumo de ener-
ga los hace ideales para aparatos
miniat u ra aliment ados por bate-
r as desechables.
Estos son los microprocesado-
res bsicos que puede encont rar en
u na comput adora por t t il moder-
na; pasemos ahora a ver la tecno-
loga de las t ar jet as madre.
Ta r jet a ma dr e
Si en el microprocesador es eviden-
te la necesidad de u n diseo espe-
cial que se acople a los requer i-
Figur a 3.4
Figur a 3.5
Ot r o di sposi t i vo de baj o
desem pe o y de baj o con su m o
de en er ga, son l os ch i ps ARM ,
i deal es par a apar at os
al i m en t ados por bat er as
desech abl es.
La t ar j et a m adr e o pl aca pr i n ci pal de u n a
m qu i n a por t t i l t i en e u n di se o aj u st ado
est r i ct am en t e al gabi n et e de l a
com pu t ador a. Obser ve l as var i an t es f si cas
en est as t r es pl acas de di f er en t es m ar cas.
Figur a 3.6
mientos especcos de u n ambien-
te mvil, esto resu lt a mucho ms
necesar io en u n componente t an
impor t ante como la t ar jet a madre,
que es la base sobre la cual se mon-
t an todas las dems piezas con que
se const r uye una comput adora (-
gu ra 3.6).
En efecto, prct icamente cual-
qu ier componente que se nos ocu-
r ra, de una u ot ra for ma se conec-
t a a la t ar jet a madre; por ejemplo,
t anto el teclado como el disposit i-
vo apu nt ador llegan direct amente
a la mot herboard, lo mismo pode-
mos decir del microprocesador y
Tar j et a
m adr e de
com pu t ador a
Com paq
Tar j et a m adr e de
com pu t ador a Acer
Tar j et a
m adr e de
com put ador a
I BM
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11
3. Tecnol ogas ut i l i zadas en l as comput ador as por t t i l es
Figur a 3.7
Tar j et a m adr e de u n a com pu t ador a Acer, f r en t e y vu el t a
Con ect or es de
f l oppy y CD
Con ect or par a
di sco du r o
Con ect or de t ecl ado
Ran u r a M i n i - PCI
Sal i da VGA
Con ect or de
pan t al l a LCD
Pu er t o par al el o
Pu er t o
ser i al
Pu er t o PS/ 2
M i cr opr ocesador
En t r ada de
al i m en t aci n
Pu er t o de
m dem
Pu er t o
PCM CI A
Fu en t e i n t er n a
Ch i p
gr f i co
Con t r ol ador as
M dem
Ch i ps de RAM
i n cor por ados
Ran u r a par a
SO - D I M M Ch i pset
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1 2
Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es
vent ajas de las mqu inas por t t i-
les: mient ras que en equ ipos de
escr itor io es relat ivamente sencillo
colocar u na gran cant idad de me-
mor ia en la t ar jet a madre (gracias
a las ranuras de expansin inclu i-
das), aqu est a capacidad es bas-
t ante limit ada.
En pr imer lugar, la mayor a de
las comput adoras por t t iles ya in-
cluyen cier t a cant idad de memor ia
RAM, misma que se encuent ra sol-
dada en la t ar jet a madre (gu ra
3.8). Podr a decirse que st a es su
memor ia base y se ent rega al usua-
r io t al cual si al adqu ir irla no so-
licit a u na de mayor capacidad. En
mqu inas moder nas, la memor ia
inclu ida oscila ent re 128 y 256
MB, su ciente para u n t rabajo de
ocina u hogar nor mal, pero que
r esu lt a inadecu ada par a cier t as
aplicaciones muy exigentes.
En caso de que el usuar io desee
increment ar la cant idad de memo-
r ia, siempre se puede recu r r ir a la
insercin de u n mdu lo, el cual es
considerablemente ms pequeo
de los que est amos acost umbrados
a ver en mqu inas de escr itor io
(gu ra 3.9). Est a reduccin, indis-
pensable para que el mdu lo se
acomode en el espacio t an limit a-
do de u na mqu ina por t t il, t rae
como consecuencia que no se fa-
br iquen con capacidad muy alt a,
y como en toda comput adora por-
t t il t an slo se incluye u na o dos
ranuras de expansin de memor ia,
ello limit a ser iamente la mxima
cant idad de RAM suscept ible de ser
conect ada al equ ipo.
Act ualizar la memor ia es u n
paso muy sencillo: consulte el ma-
nual de su por t t il para localizar
la memor ia RAM; de la t ar jet a de
video, del mdem y la t ar jet a de
red; del disco du ro y las u nidades
pt icas; en n, prct icamente todo
accesor io de la PC est conect ado
direct a o indirect amente a la t ar-
jet a madre, de ah su impor t ancia
en el desempeo tot al del sistema.
Ahora bien, como resu lt a ob-
vio, las t ar jet as madre para com-
put adoras por t t iles t ienen dife-
rencias considerables con las que
se ut ilizan en mqu inas de escr i-
tor io. Bsicamente, t ales diferen-
cias t ienen que ver con el grado de
integracin que se requ iere para
poder inclu ir los circu itos cor res-
pondientes a las t ar jet as de video,
sonido, mdem y red; t ambin con
el hecho de que la t ar jet a madre de
u na mqu ina por t t il no dispone
de las ranu ras de expansin que
se incluyen en sus cont rapar tes de
escr it or io, pues simplement e no
hay espacio para incor porar t ar-
jet as nor males. Vea en la gu ra
3.7, u na comparacin ent re u na
placa base nor mal y u na t ar jet a
madre de comput adora por t t il.
Note t ambin que se han ident i-
cado per fect amente los disposit i-
vos integrados en ella.
Resulta realmente increble pen-
sar que en u n circu ito t an peque-
o (comparat ivamente), se puedan
ju nt ar t al cant idad de bloques in-
dividuales, pero as lo exigen las
necesidades especcas de las com-
put adoras por t t iles.
Memor ia
En el caso de la memor ia RAM en-
cont ramos una de las grandes des-
M u ch as com pu t ador as i n cl u yen de f br i ca
u n a ci er t a can t i dad de RAM sol dada
di r ect am en t e en l a t ar j et a m adr e.
Figur a 3.9
M em or i a RAM de
com pu t ador a
por t t i l
M em or i a RAM
de com pu t ador a
de escr i t or i o
Com o t odos l os el em en t os qu e se u t i l i zan
en m qu i n as por t t i l es, l os m du l os de
RAM se h an t en i do qu e r edu ci r de t am a o.
Figur a 3.8
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13
3. Tecnol ogas ut i l i zadas en l as comput ador as por t t i l es
la t apa de plst ico que debe ret irar
y dejar a la vist a la ranu ra de ex-
pansin de memor ia (gura 3.10A);
inser te el mdu lo de memor ia de
modo que su muesca coincida con
el tope que la ranura t rae para evi-
t ar su insercin inver t ida, despus
empjela con r meza hast a escu-
char el clic caracter st ico que nos
indica que los seguros laterales han
aanzado al mdu lo en su sit io
(gu ra 3.10B).
Cuando act ualice su memor ia
le recomendamos consult ar cuida-
dosamente el manual de la com-
put adora para ver si no necesit a
algu na en especial. Si no cuent a
con l puede dir igirse a la pgina
de Inter net del fabr icante o recu-
r r ir a la ayuda que nos prest a el
sit io de Kingston uno de los pr in-
cipales fabr icantes de memor ia a
nivel mu ndial (www.kingston.
com/ lat inoamer ica), para ident i-
car el t ipo de mdu lo que deber
comprar.
Disco du r o
Al igual que en las mqu inas de
escr itor io, el disco du ro es el pr in-
cipal medio de almacenamiento de
datos per manentes en u na com-
put adora por t t il. Aunque algunos
disposit ivos miniat u ra (como los
PDA, telfonos celu lares con fu n-
ciones de agenda y algu nas com-
put adoras manuales) lo han reem-
plazado con bancos de memor ia
en u na t ar jet a ash; en realidad,
hast a el momento no hay nada
que se acerque a los discos du ros
en cuanto a capacidad y precio por
megabyte de datos almacenados.
Como podr suponer, resu lt a-
r a difcil incor porar un disco duro
t radicional de 3.5 pulgadas en una
comput adora por t t il (de ser as,
ocupar a prct icamente u na ter-
cera par te del espacio disponible).
Por lo t anto, los fabr icantes han
desar rollado toda una ser ie de uni-
dades de t amao reducido (t an slo
7 cent met ros de ancho por 10 de
largo y menos de 1 de alt u ra) es-
peccamente para la comput acin
mvil. Vea en la gura 3.11 la com-
paracin ent re u na u nidad de 3.5
pulgadas nor mal y una de 2.5 para
por t t il.
Por supuesto que est a reduc-
cin t iene sus consecuencias: los
discos de comput adoras por t t iles
suelen tener u na capacidad mxi-
ma considerablemente infer ior a la
de sus cont rapar tes de escr itor io;
as, mient ras en stos lt imos el
lmite ya ronda por los 400 GB, en
u nidades de 2.5 pu lgadas apenas
llegan a 120 GB. Esto signica que
si sus aplicaciones par t iculares re-
qu ieren de u n enor me espacio de
almacenamient o, probablemente
sea ms pr udent e adqu ir ir u na
mquina de escr itor io, ya que una
por t t il siempre tendr limit antes
en dicho aspecto.
Figur a 3.10
Par a au m en t ar l a
can t i dad de RAM
de u n a por t t i l , es
n ecesar i o l ocal i zar
l a r an u r a de
expan si n i n cl u i da
( A) , e i n ser t ar el
m du l o SO - D I M M
con l a m em or i a
adi ci on al ( B) .
A B
Figur a 3.11
U n a si m pl e i n specci n , n os per m i t e
com par ar l as pr opor ci on es de u n di sco
du r o par a m qu i n a por t t i l y l as de u n
di sco du r o par a com pu t ador a de
escr i t or i o.
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14
Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es
A pesar de eso y para sat isfa-
cer la demanda de disposit ivos de
almacenamiento miniat ura (como
los famosos y populares reproduc-
tores por t t iles de MP3), los fabr i-
cantes de discos du ros t rat an de
llevar la tecnologa todava un paso
ms all, con la elaboracin de
unidades subminiat ura; por ejem-
plo, comienzan a circu lar las pr i-
meras en for mato de 1.8 pu lgadas
(menos de 5 cm!); y ya se presen-
t aron algunas de t an slo 0.85 pul-
gadas (gu ra 3.12). Esto nos indi-
ca que la tecnologa de los discos
du ros todava no ha sido explot a-
da por completo, por lo que nos pue-
de tener reser vadas algu nas sor-
presas para u n fut u ro prximo.
Ahora bien, el t amao t an re-
ducido de las u nidades de disco las
hace especialment e vu lner ables
ante problemas mecnicos y elc-
t r icos, pues son considerablemen-
te ms frgiles que las de escr itor io.
Es ms probable encont rar proble-
mas en discos de 2.5 pulgadas que
en los nor males de 3.5 y, como sa-
bemos, los problemas en disco duro
implican el r iesgo de la prdida de
la infor macin contenida, con todo
lo que t rae consigo.
Un ida d pt ica y u n ida d
de disquet e
Toda comput adora por t t il mo-
der na debe inclu ir la capacidad
para, al menos, leer discos com-
pact os, ya que es indispensable
para la inst alacin de nuevo soft-
ware, la carga de cont roladores,
intercambio de archivos, etctera.
Por supuesto que el usuar io ten-
dr a ms vent ajas con u na u nidad
que adems de leer los discos pu-
diera grabarlos, lo que le per mit i-
r a un ujo de infor macin mucho
ms exible que u n simple lector.
De hecho, las mqu inas por t t iles
de nivel medio, suelen incor porar
lo que se conoce como u nidad
combo, capaz de leer discos com-
pactos y DVD, y de quemar discos
compactos; y slo los equipos avan-
zados llegan a inclu ir u n quema-
dor de DVD.
Ahora bien, si result aba impo-
sible colocar u n disco du ro equ i-
valente al de la deskt op en una por-
t t il por el poco espacio, imagne-
se con u na u nidad pt ica com n,
que es considerablemente mayor
que un disco duro (requiere de una
baha de 5.25 pu lgadas). Por lo
t anto, se fabr ican unidades minia-
t u ra especiales en las que se ha
prescindido del mecanismo auto-
mt ico de ent rada y salida de dis-
co, y t ambin del mecanismo de
capt u ra, para ser reemplazados
por u na charola que el u suar io
mueve manualmente donde coloca
el disco que desea leer o grabar.
Esto les per mit i a los fabr icantes
ahor rar mucho espacio y producir
unidades realmente pequeas, que
fcilmente pueden acoplarse en el
lugar dest inado de u na mqu ina
por t t il (vea en la gu ra 3.13 u na
comparacin del t amao de u na
u nidad de disco compacto nor mal
y u na para por t t iles).
Lo mismo podr amos decir de
la u nidad de disquetes, la cual, a
pesar de que cada vez resu lt a ms
raro encont rarlas en est as mqu i-
nas (muchos fabr icantes denit i-
vament e la han ret irado de su s
Figur a 3.12
El gr ado de m i n i at u r i zaci n obt en i do en
l os m oder n os di scos du r os es r eal m en t e
sor pr en den t e ( cor t esa de Tosh i ba) .
Com par aci n en t r e u n a u n i dad de CD par a
m qu i n a por t t i l y u n a u n i dad par a
com pu t ador a de escr i t or i o.
Figur a 3.13
Las u n i dades pt i cas par a
por t t i l es t i en en u n aspect o
m u y di st i n t o de su s
con t r apar t es de escr i t or i o.
U n i dad de CD - RW par a com pu t ador a
por t t i l ( cor t esa de H P) .
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15
3. Tecnol ogas ut i l i zadas en l as comput ador as por t t i l es
equ ipos), todava podemos hallar-
la en var ios modelos. Est as unida-
des son de u n t amao muy redu-
cido, aunque aqu su grado de en-
cogimiento est limit ado por el
t amao de los disquetes de 3.5 pul-
gadas. Entonces, los diseadores
han mant en ido el ancho de las
u nidades, pero han reducido con-
siderablemente su alt ura y profun-
didad para que les sea ms fcil
adapt arse al espacio de u na m-
qu ina por t t il (gu ra 3.14).
Tecla do y disposit ivo
a pu nt a dor
Uno de los disposit ivos en los que
la r educcin de t amao r esu lt a
evidente para cualquier usuar io de
comput adoras por t t iles, es el te-
clado; de hecho, las teclas suelen
est ar t an ju nt as u na con la ot ra y
son t an sensibles al t acto que, por
lo general, es el pr incipal mot ivo
de queja ent re los u suar ios que
apenas se inician en el uso de las
por t t iles. Slo como comparacin,
vea en la gu ra 3.15 el t amao de
u n teclado de mqu ina por t t il y
u no nor mal.
El disposit ivo apu nt ador t am-
bin ha tenido que sufr ir cambios.
En mqu inas por t t iles no nece-
sar iamente se ut iliza el t radicional
ratn, ya que los diseadores con-
sideraron (just icadamente), que
probablemente el usuar io no t u-
viera u na mesa o escr itor io donde
t rabajar; por lo t anto, se han di-
seado alter nat ivas que per miten
mover el cursor en la pant alla, sin
necesidad de u n espacio adicional
al que ya se cuent a en la mqu ina
por t t il.
La mayor a de las comput ado-
ras moder nas incluye un t ouch pad,
que es u na super cie sensible al
t acto en la que el usuar io mueve
con el dedo el cu rsor en la pant a-
lla (gu ra 3.16), pero ot ros fabr i-
cant es se han inclinado por u n
disposit ivo conocido como pen point,
que t iene u n aspecto muy pareci-
do a la goma de bor rar de u n l-
piz, colocada en medio del teclado
(gu ra 3.17). Ambos t ienen ven-
t ajas y desvent ajas, por lo que hay
usuar ios que preeren u no en lu-
gar de ot ro; pero como en todo, la
decisin nal es del consu midor.
Pa nt a lla
Uno de los pr incipales obst cu los
en el desar rollo de las pr imeras
comput adoras por t t iles fue, pre-
Las u n i dades de di squ et e t am bi n h an
exper i m en t ado u n a dr st i ca r edu cci n
en su s di m en si on es ext er n as.
El t ecl ado de u n a m qu i n a
por t t i l es con si der abl em en t e
m s pequ e o qu e u n o
n or m al .
Figur a 3.14 Figur a 3.16
Figur a 3.15
La m ayor a de com pu t ador as por t t i l es u t i l i zan
u n t ou ch pad com o di sposi t i vo apu n t ador.
Figur a 3.17
Al gu n as m ar cas h an opt ado
por u n pen poi n t en l u gar de
u n r at n t r adi ci on al .
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Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es
cisamente, la for ma de incor porar
la pant alla ju nto al equ ipo para
no depender de alg n monitor ex-
ter no. Y es que la tecnologa de los
cinescopios convencionales, a pe-
mente pueden present ar imgenes
de alt a resolucin que poco t ienen
que envidiar del despliegue de u n
monit or convencional. Todo eso
ha per mit ido la incor poracin de
pant allas de gran t amao y enor-
me resolucin en las comput ado-
ras por t t iles moder nas, lo que da
al usuar io la posibilidad de t raba-
jar en cualqu ier sit io sin perder
calidad en sus imgenes o en el
manejo de sus aplicaciones.
De hecho, la tecnologa LCD
poco a poco invade los escr itor ios.
Ahora los consu midores reempla-
zan los monitores convencionales
por pant allas de cr ist al lqu ido.
ste es u no de esos pocos casos en
que la tecnologa hace el viaje in-
Salidas para
bocinas
uerLos
bS8
Salida audio opLica
uerLo
paralelo
LnLradasJsalidas de
audio y video
Salida 0VI
(noniLor LC0)
uerLos
bS8
LnLrada de
anLena de JV
Salida
VCA (noniLor
convencional)
uerLo
de red (RJ45)
Figur a 3.19
Al gu n as com pu t ador as avan zadas i n cl u yen r ecu r sos par a
apl i caci on es m s especi al i zadas, com o l a edi ci n de au di o y vi deo.
M edi an t e u n a est aci n de con exi n , est a com pu t ador a VAI O
por t t i l , de Son y, pu ede i n cor por ar en t r adas y sal i das de se al es
de au di o y vi deo ( en t r e el l as, sal i da de au di o por f i br a
pt i ca y en t r ada par a se al es de T V) .
sar de producir imgenes excelen-
tes, tena el inconveniente de re-
quer ir de u n enor me espacio para
acomodar el t ubo de rayos catdi-
cos, lo que obviamente era incom-
pat ible con la idea de u na compu-
t adora por t t il. Afor t unadamente,
la tecnologa elect rnica vino nue-
vamente al rescate con el desar ro-
llo de las pant allas de cr ist al lqui-
do (LCD o liquid cryst al display,
gu ra 3.18).
Las pant allas LCD t ienen ml-
t iples vent ajas comparadas con los
monitores convencionales basados
en TRC: ocupan considerablemen-
te menos espacio y consumen mu-
cho menos energa; gracias al avan-
ce en este t ipo de pant allas, act ual-
A pesar de qu e pr odu ce u n a
excel en t e i m agen , l os m on i t or es
basados en l a t ecn ol oga de t u bo
de r ayos ( T RC) n o son adecu ados
par a m qu i n as m i n i at u r a
( cor t esa de H P) .
Figur a 3.18
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17
3. Tecnol ogas ut i l i zadas en l as comput ador as por t t i l es
verso: del mu ndo de las por t t iles
ha pasado al de los equ ipos de es-
cr itor io.
Puer t os I/ O
Uno de los aspectos ms impor-
t antes en toda comput adora per-
sonal es la posibilidad de aadirle
equ ipo per ifr ico, como impreso-
ras, escneres, cmaras Web, etc-
tera, y las por t t iles no son la ex-
cepcin. stos deben inclu ir toda
una ser ie de conectores que les per-
mit a comu n icar se con diver sos
disposit ivos exter nos; por eso, es
necesar io que cuenten por lo me-
nos con puer to paralelo, ser ial (ya
est desapareciendo), conector para
t eclado y/ o rat n, u no para u n
monitor exter no, puer tos USB para
per ifr icos (discos du ros, memo-
r ias t ipo ash, escner, impresora,
etctera), conector RJ- 45 para in-
tegrarse a u na red local y u no de
mdem para enlazarse a la lnea
telefnica.
En comput adoras ms avan-
zadas es posible encont rar ot ros
conectores, como el puer to rewire,
para gigabit et her net, conectores
de audio (audfonos, micrfono,
bocinas exter nas), salida DVI para
mon it or plano, et ct er a (figu r a
3.19). Segu rament e, t al y como
su r jan nuevas necesidades de co-
municacin con el mundo exter ior,
st as se incor porarn a las com-
put adoras por t t iles.
No debe olvidarse que el conec-
tor que se coloc en este t ipo de
mqu inas con la idea de que fu n-
cionara como u na especie de ra-
nu ra de expansin para aadir
disposit ivos exter nos: el conector
PCMCIA (gu ra 3.20A). En est a
ranu ra se inser t an t ar jet as PCM-
CIA (B); por medio de ellas el usua-
r io puede, por ejemplo, aadir una
t ar jet a de red inalmbr ica a su
equ ipo o ut ilizarla para inser t ar
u na memor ia ash y t ranspor t ar
infor macin. La ranu ra PCMCIA
es exclusiva de las mqu inas por-
t t iles y rara vez se encuent ran en
mquinas de escr itor io (en t al caso
necesit a mont arse de for ma inde-
pendiente), as que ut ilizarla como
medio de t ranspor te de datos t am-
poco es ya muy conveniente. En
este aspecto dominan el mercado
las memor ias ash que t ambin se
conect an al puer to USB.
A pesar de lo anter ior, no olvi-
de la ranu ra PCMCIA, puede ser
muy t il en deter minadas circuns-
t ancias.
Fuent e de a liment a cin
El lt imo aspecto que veremos de
las comput adoras por t t iles es la
for ma en la que obt ienen la ener-
ga necesar ia para efect uar todos
sus procesos. Como bien sabemos,
las mqu inas convencionales in-
Pu er t o de expan si n PCM CI A ( A) y
t ar j et a t pi ca par a ser i n ser t ada en
est e pu er t o ( B) .
A
B
Figur a 3.20
En m qu i n as de
escr i t or i o, l a f u en t e
de al i m en t aci n se
en cu en t r a adosada al
gabi n et e del equ i po.
Est as f u en t es
m an ej an pot en ci as
de sal i da de en t r e
3 0 0 y 5 0 W .
Figur a 3.21
Fu en t e de al i m en t aci n Con ect or es
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18
Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es
Rec uadr o 3.1
El usuario de computadoras porttiles requiere de una conexin
constante va Internet o redes de rea local. Por ello, en los
ltimos aos, las principales empresas productoras de micro-
procesadores para la industria informtica (Intel y AMD), han
desarrollado dispositivos capaces de integrarse sin problemas
a un mundo hiperconectado.
En mquinas de escritorio resulta relativamente sencillo
colocar una tarjeta de red convencional, para conectarla por
medio de un cable a una red local o a la red
mundial; sin embargo, colocar un cable jo
en una computadora porttil le restara mo-
vilidad, que es la principal razn de dichos
sistemas. Ante este reto, se han desarro-
llado redes inalmbricas, que permiten el
intercambio de informacin entre usuarios
a travs de ondas radiales; eliminando de
La primera que sali al mercado, fue la tecnologa Centrino,
de Intel, la cual consta de tres elementos principales: un
microprocesador Pentium M, cuya principal caractersti-
ca es un ahorro considerable de energa, sin sacricar
demasiado el desempeo del equipo; adems, se re-
quiere de un chipset especial (por el momento, solo
se pueden usar el 855 o el 915 de Intel), el cual se en-
carga de transportar de forma muy eciente los datos
desde el microprocesador hasta la tarjeta inalmbrica
y viceversa. Finalmente, en la ranura mini-PCI de la
porttil, se incorpora desde fbrica una tarjeta de red
inalmbrica de estndar 802.11g (el ms usado en la ac-
tualidad).
Con todo esto, el usuario que posea un equipo con tecno-
loga Centrino, y que desee acceder a una red inalmbrica, lo
nico que tiene que hacer es congurarla a nivel software, ya
que su porttil incluye todo lo necesario para establecer la co-
nexin radial, para comenzar el intercambio de datos con
usuarios de todo el mundo.
TECNOLOG A I NALMBRI CA I NCORPORADA
EN COMPUTADORAS PORTTI LES
forma total la necesidad de alambrar una computadora port-
til, y permitiendo por lo tanto mantener la conexin sin importar
dnde est.
Para facilitar el diseo de sus equipos a los grandes fabri-
cantes de mquinas porttiles, tanto Intel como AMD han de-
sarrollado tecnologas especiales para ser incorporadas en
mquinas porttiles. Estas tecnologas son: Centrino, de Intel,
y Turin, de AMD. La principal caracterstica de ambas es que,
apoyndose en hardware adicional, incor-
poran en la estructura misma de la compu-
tadora la comunicacin inalmbrica con
redes de este tipo, sin que el usuario tenga
que adquirir por su parte ningn elemento
adicional. Veamos en qu consisten.
Hardware para un mundo hiperconectado
Tecnologa Centrino
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19
3. Tecnol ogas ut i l i zadas en l as comput ador as por t t i l es
Caracterstica Tecnologa Turin de AMD Tecnologa Centrino de Intel
Cach Nivel-1 en el chip 128K (64K+64K) 64K (32K+32K)
Cach Nivel-2 en el chip 1024K/512K (Exclusiva) 2048K (Inclusiva)
Tecnologa de Bus de
sistema
Tecnologa de Hyper-Transporte, de
hasta 1600MHz
Bus frontal de hasta 533MHz
Controladora integrada de
memoria
S, a 64 bits con 8 bits de ECC, para
SO-DIMMs de hasta 400MHz
No, depende del chipset empleado
Ancho de banda total del
microprocesador
Sistema: hasta 6.4GB/s
Memoria: hasta 3.2GB/s
Total: hasta 9.6GB/s
Total: hasta 4.3GB/s
Puente norte integrado
S, ancho de bus de 128 bits, a la misma
velocidad que el microprocesador
No, depende del chipset empleado.
Administracin de energa
avanzada
Tecnologa Power-Now de AMD
Tecnologa SpeedStep mejorada de
Intel
Compatibilidad con redes
inalmbricas
S (802.11g) S (802.11g)
Empaque Micro-PGA de 754 terminales Micro-PGA de 478 terminales
Tecnologa de construccin 0.09um 0.09um
Consumo de potencia 25 35 watts, dependiendo del modelo 27 watts
Para nalizar, y con el objeto de darle ms elemen-
tos de decisin para una posible compra futura, le
presentamos una tabla comparativa de las caracte-
rsticas principales de los microprocesadores AMD
Mobile Athlon 64 y del Intel Pentium M.
Ante el xito de las mquinas porttiles con tecnologa
Centrino, AMD present recientemente la tecnologa Turin,
la cual descansa en su microprocesador Mobile Athlon 64.
Este microprocesador tambin se complementa con un chip-
set y con una tarjeta de red inalmbrica incorporada; pero al
contrario de Intel, que puede darse el lujo de producir un chip-
set y una tarjeta de red exclusiva, AMD ha trabajado de forma
estrecha con terceros fabricantes, para que incorporen a sus
chipsets la capacidad de conexin inalmbrica, y para
que produzcan tarjetas de red especial-
mente diseadas para integrarse a
sistemas Turin. Entre los fabricantes
que han aceptado el reto, estn VIA,
SiS y Nvidia del lado de los chipsets (-
gura 5); y mltiples fabricantes de equipo
Tecnologa Turin
inalmbrico tambin han mostrado su inters en participar
en la plataforma Turin.
Por todo lo anterior, lo ms seguro es que la prxima com-
putadora porttil que adquiera, independientemente de si in-
corpora un microprocesador de Intel o de AMD, ya incluya la
capacidad de conectarse directamente a redes inalmbricas,
sin necesidad de hardware adicional. Si a ello sumamos que
este tipo de redes cada vez son ms comunes, es posible
que en un futuro cercano podamos utilizar nuestra compu-
tadora porttil de la misma forma como ahora
empleamos los telfonos celulares,
sin perder nunca la conexin con
nuestros compaeros de trabajo, o
con el mundo en general, a travs de
la red Internet.
Una comparacin
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2 0
Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es
cluyen u n bloque llamado fuente
de poder (gu ra 3.21); sin embar-
go, se t rat a de u n mdu lo fu ncio-
nal que puede sust it u irse comple-
to en caso de algu na falla en su
fu ncionamiento.
Las fuentes de poder en com-
put adoras de escr itor io t ienen u na
salida de potencia que oscila ent re
300 y 450 wat t s, necesar ios para
aliment ar a todos los disposit ivos
inter nos de la PC; sin embargo, esa
potencia ser a excesiva en una com-
put adora por t t il, donde se ha cui-
dado de for ma muy est r ict a el con-
su mo de energa.
En efect o, las comput adoras
por t t iles ahor ran elect r icidad, ya
que su consu mo habit ual no ex-
cede los 120 wat t s (a veces, con-
sumen bast ante menos); pero como
u na fuente de poder ocupa dema-
siado espacio, los fabr icantes han
decidido ret irarla del equ ipo y su-
minist rarla como u n mdu lo ex-
ter no acompaada en el cable (-
gu ra 3.22). Est a fuent e ext er na
nor malmente proporciona de 6 a
12 volt ios de cor r iente direct a para
su r t ir a todos los circu itos dent ro
de la por t t il (previa t ransfor ma-
cin a sus volt ajes adecuados en
u na et apa inter na).
Este volt aje t ambin sir ve para
recargar la bater a que aliment ar
al equ ipo cuando no est conect a-
do a la lnea de cor r iente alter na
(gu ra 3.23). Las bater as moder-
nas han avanzado al pu nto que
per miten al usuar io t rabajar con
su por t t il por ms de t res o cua-
t ro horas de for ma cont inua, con
todas las vent ajas que esto otorga.
Con ect ivida d in a l mbr ica
Dada la tendencia a la integracin
de los usuar ios y de los equipos en
U n m du l o qu e sl o en con t r am os en m qu i n as por t t i l es,
es u n a bat er a par a poder t r abaj ar a n con l a m qu i n a
descon ect ada de l a l n ea de al i m en t aci n .
Figur a 3.23
Compar t iment os par a bat er as en una mquina
por t at il; el de la der echa es par a bat er a secundar ia
(cor t esa de HP)
ambientes de t rabajo en red, t anto
Intel como AMD han desar rollado
sistemas de tecnologa inalmbr i-
ca integrada en comput adoras por-
t t iles, sin necesidad de hardware
adicional. Al respecto, vea el re-
cuadro 3.1, en donde se explica en
qu consisten ambos protocolos.
Como ha podido ver, prct ica-
mente todos los componentes de
u n a compu t ador a por t t il son
adapt aciones de equ ipos similares
que se desar rollaron para mqu i-
nas de escr itor io, as que podemos
ar mar que la est r uct u ra bsica
de u na PC es la misma sin impor-
t ar si se t rat a de u na comput ado-
ra de escr itor io o por t t il. Pasemos
ahora a explorar el inter ior de una
Notebook.
Las f u en t es de al i m en t aci n de l as
m qu i n as por t t i l es en r ar a ocasi n
exceden l os 1 2 0 W de sal i da
( cor t esa de H P) .
Figur a 3.22
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4. Expl or ar ando el i nt er i or de una comput ador a por t t i l
21
Explor a r a ndo el
int er ior de u n a
comput a dor a por t t il
4
A
lgu n a s
pr ecisiones
Ha llegado la hora de
poner manos a la obra y comen-
zar a explorar el inter ior de u na
comput adora por t t il t pica. Sin
embargo, antes de empezar, convie-
ne hacer u na ser ie de precisiones:
Reconocimient o inicial
Le r ecomendamos que ant es de
abr ir cualqu ier mqu ina por t t il,
intente reconocer sus par tes exter-
nas. Encont rar los mismos ele-
mentos que toda comput adora po-
see: teclado, pant alla, u nidades de
almacenamiento, puer tos y conec-
tores, ms los recu rsos de alimen-
t acin elct r ica (gu ra 4.1).
De una u ot ra for ma, todos los
elementos que manejan datos o se-
ales se comu nican con el micro-
procesador va los circu itos de la
t ar jet a madre, for mando en con-
ju nto u na arqu itect u ra que, para
efectos analt icos, puede ser divi-
dida en:
1) Mdu los de procesamiento de
infor macin.
2) Per ifr icos de ent rada de datos.
3) Per ifr icos de salida de datos.
4) Per ifr icos mixtos.
Usted ya conoce la arqu itect u ra
fu ndament al de toda comput ado-
ra, de manera que no hablaremos
ms al respecto. Pero tngala en
cuent a en todo momento, para que
se le facilite la comprensin de cual-
qu ier problema que usted, como
especialist a en mantenimiento a
comput adoras o administ rador de
sistemas, pueda enfrent ar.
Mdulos incompat ibles
Al cont rar io de lo que ocu r re en
mqu inas de escr itor io, en las que
se podr a descr ibir u n mtodo casi
universal para acceder a su inter ior,
las por t t iles son complet amente
dist int as de u na marca a ot ra (in-
cluso de un modelo a ot ro). As que
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2 2
Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es
Pu er t os
PCM CI A
Pu er t o
M i n i - U SB
Pu er t os de au di o
( au df on o y m i cr f on o)
U n i dad pt i ca
( CD / D VD )
Figur a 4.1
Panel lat er al der echo
Panel lat er al izquier do
U n a m an er a m u y ef ect i va de
r econ ocer l os com pon en t es
i n t er n os de u n a m qu i n a por t t i l ,
con si st e en i den t i f i car
cabal m en t e l as par t es ext er i or es,
pu es eso per m i t e t en er u n a vi si n
de con j u n t o si n per der de vi st a
qu e t oda com pu t ador a, desde el
pu n t o de vi st a con cept u al , se
di vi de en m du l os de
pr ocesam i en t o de i n f or m aci n ,
per i f r i cos de en t r ada de dat os,
per i f r i cos de sal i da de dat os y
per i f r i cos m i xt os. ( Todas l as
i m gen es de est a f i gu r a son por
cor t esa de H P)
Pan t al l a LCD de
al t a r esol u ci n
D i sco du r o de gr an
capaci dad ( 4 0 - 6 0 GB)
Lect or de D VD /
gr abador de CD
Vist a super ior
Con ect or par a
est aci n - base
(Docking-St at ion)
Espaci o par a
bat er a secu n dar i a Bat er a pr i n ci pal
Vist a infer ior
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4. Expl or ar ando el i nt er i or de una comput ador a por t t i l
2 3
el mtodo que se descr iba aqu para
abr ir u na podr aplicarse a algu-
nos modelos, pero no es de ningu-
na manera u na recet a general.
Necesidad de herramient a s
especiales
Para llegar al inter ior de la mqui-
na, en ocasiones se necesit an he-
r ramient as especiales. Por ejemplo,
algu nos fabr icantes colocan tor-
nillos t ipo tor x para asegu rar sus
equ ipos; ot ros usan tor nillos tor x
de segur idad (los que t ienen un pin
en el cent r o). Ent onces, es muy
conveniente que tenga u na buena
caja de her ramient as a la mano,
para cont ar en todo momento con
el destor nillador adecuado.
Cuidad o con la s ua s de
acople!
Tenga mucho cu idado al t rat ar de
liberar las u as de plst ico que al-
gu nos fabr icant es ut ilizan para
mantener unidos sus gabinetes, ya
que en caso de romperse, difcil-
mente pueden repararse (y algunos
son ext remadamente frgiles).
Cuidad o con los cables!
Antes de ret irar cualquier pieza del
inter ior de u na por t t il fjese muy
bien por dnde cor ren los cables
que llevan energa y/ o seal a ella.
Muchas veces, si el cable no queda
exact amente en su sit io, la carca-
sa no puede cer rar.
Cuidad o con los cambios de
con guracin!
No t rate de hacer modicaciones
en su congu racin, a menos que
sean autor izadas por el fabr icante.
Por ejemplo, en el caso de que la
mquina ut ilice u n microprocesa-
dor com n y desee cambiarlo por
ot ro de mayor velocidad, tenga en
cuent a que el equ ipo fue diseado
de acuerdo con las necesidades de
disipacin de calor del microcont ro-
lador or iginal, por lo que probable-
mente con el nuevo disposit ivo su-
fra de calent amiento excesivo.
Use la informacin de la
mquina
Siempre que pueda tenga a la mano
los manuales de ser vicio de la mar-
ca y modelo de su por t t il para no
dar pasos en falso al momento de
desar marla (gu ra 4.2).
El tener a la mano los manua-
les de ser vicio de la mqu ina que
t rate de reparar puede result ar fun-
dament al; por ejemplo, en el caso
de que descubra que algn elemen-
to est defect uoso (u n conector,
una pieza met lica que sost iene un
disposit ivo en su sit io, alg n m-
du lo inter no, etctera.) si cuent a
con esa docu ment acin podr so-
licit arlo con el n mero de par te
exacto y no habr lugar a confu-
siones.
Adems, los manuales de ser-
vicio le muest ran paso a paso el
procedimiento de desensamblado
del equ ipo, para evit ar que expe-
r imente y probablemente llegue a
daar algn seguro o pieza por no
saber cmo desar marlo adecuada-
mente. Por t anto, y au nque resu l-
ten algo difciles de conseguir, t ra-
te de tenerlos al alcance, ver que
resu lt an u n au xiliar invaluable en
su labor de diagnst ico y repara-
cin de comput adoras por t t iles.
Sal i da VGA
( m on i t or ext er n o)
Pu er t o RJ4 5
( r ed l ocal )
Pu er t o RJ1 1
( m dem )
Pu er t o par al el o
( i m pr esor a)
Pu er t o PS/ 2
( t ecl ado o r at n ) Pu er t os U SB
Pu er t o m i n i - U SB
Panel t r aser o
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2 4
Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es
Desen sa mbla n do u n
equ ipo
En la gura 4.3 most ramos el des-
ensamblado de u na comput adora
por t t il de la marca Compaq (aho-
ra lial de Hewlet t-Packard), de un
modelo cuya garant a haba cadu-
cado en el momento en que fuimos
requer idos para su ser vicio tcni-
co; en este t ipo de mqu inas, lo
pr imero que tenemos que hacer es
ret irar u na ser ie de tor nillos de su
par te infer ior, los cuales son de
t ipo tor x combinado (por lo que
se pueden ret irar con u n destor ni-
llador plano delgado). Est o nos
per mit ir levant ar ligeramente el
Ya qu e h em os r et i r ado l os t or n i l l os,
podem os r et i r ar el t ecl ado.
2
Figur a 4.2
Los m an u al es de ser vi ci o pu eden ah or r ar n os m l t i pl es pr obl em as al m om en t o de dar ser vi ci o a u n a com pu t ador a por t t i l . Est a
i n f or m aci n n o si em pr e se con si gu e f ci l m en t e, per o est abl ezca con t act o por I n t er n et con el f abr i can t e de l a m qu i n a en
cu est i n par a saber si l os t i en e a l a ven t a o si l os pu ede adqu i r i r en su casa m at r i z. D e h ech o, h aga u n a b squ eda exh au st i va
en su pgi n a, pu es n or m al m en t e pu bl i can docu m en t os t cn i cos, dan acceso a con t r ol ador es y act u al i zaci on es, et c.
I n cl u so exi st en com pa as dedi cadas a l a ven t a de est e t i po de i n f or m aci n , au n qu e casi si em pr e se l ocal i zan en Est ados
U n i dos. Si n em bar go, si u st ed est acost u m br ado a h acer com pr as por I n t er n et ( y sabe h acer l o con cu i dado) , n o r epr esen t ar
n i n g n i n con ven i en t e.
Par a abr i r el
gabi n et e de est a
m qu i n a,
pr i m er o h ay qu e
r et i r ar l os
t or n i l l os de
su j eci n .
Figur a 4.3
1
C
o
n
f
i
d
e
n
t
i
a
l
PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K
SERVICE MANUAL
NOTEBOOK COMPUTER
9-872-218-11
Lineup : PCG-GR150
PCG-GR150K
PCG-GR170
PCG-GR170K
For American Area
US Model
Canadian Model
Illust : PCG-GR170K
S400
1-2
Confidential
PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K (AM)
1-2. Main Electrical Parts Location Diagram
Inverter Unit
Modem Card
IFX-159 Board
CNX-140 Board
SWX-79 Board
SWX-78 Board
LEX-31 Board
PWS-16 Board
VIF-17 Board
MBX-55 Board
SO-DIMM
CPU
Speaker
Speaker
HDD
Combination Drive
DC Fan
Heat Sink (AL)
PC Card Connector
LCD Unit
1-2
Confidential
PCG-FX777/FX877 (AM)
1-3.Removal
1. Assy Hood Keyboard, Keyboard Unit
2. DC-Fan, Combination Drive
6Assy Hood Keyboard
7
9
5
q;Keyboard Unit
Four Claws
MBX-49 Board
CN2004 MBX-49 Board
CN1902
3Screw M2X4 Special Head (Black)
8Screw M2X4 Special Head (Black)
1
2
4Pull it up sliding it to the right.
qaCombination Drive
7DC Fan
q;
9Screw M2X6 Special Head (Gold)
2+B M2 (X2) (Gold)
5Screw (M2) 0 Number P3 Kind (X4) (Black)
3Plate ground
MBX-49
Board
CN701
8
4
1
MBX-49 Board
CN102
6
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4. Expl or ar ando el i nt er i or de una comput ador a por t t i l
2 5
Est e es el aspect o i n t er i or de l a
com pu t ador a qu e t om am os com o ej em pl o.
3
C B A
descansa-mu ecas, y as tendre-
mos acceso a u n tor nillo que ase-
gu ra el teclado en su sit io.
Al ret irarlo y liberar algu nos
seguros pequeos en la par te late-
ral, podemos qu it ar el teclado (B).
Hgalo con mucho cu idado y no
olvide desconect ar el cable plano
que lleva las seales hast a la t ar-
jet a madre.
Una vez que hemos qu it ado el
t eclado y el descansa- mu ecas,
podremos obser var el inter ior del
equ ipo (B). Note lo abigar rado de
su disposicin inter na, ya que est a
mqu ina todava posee t anto lec-
tor de discos pt icos como u nidad
de disquetes.
La s u n ida des de
a lma cen a mient o
En la gu ra 4.4 most ramos cmo
ret irar las u nidades de disco; pr i-
mero ser la pt ica (A). Con esto
tendremos un panorama ms pre-
ciso del inter ior de nuest ra por t -
t il. Seguimos con el disco duro (B).
En ambos casos, cu ide de desco-
nect ar el cable pr incipal o aseg-
rese de ret irar con cu idado la u ni-
dad de su posicin de mont aje, pues
son muy delicadas y los conecto-
res que llevan las seales hacia la
t ar jet a madre t ienden a daarse
con cier t a facilidad. Ext reme pre-
cauciones.
Para nalizar con las unidades
de almacenamiento, ret iremos la
u nidad de disquetes (C). Ahora te-
nemos acceso tot al a la t ar jet a ma-
dre del equ ipo.
La t a r jet a ma dr e, su s
con ect or es y cir cu it os
a socia dos
Antes de comenzar con la t ar jet a
madre, echemos u n vist azo a la
par te infer ior del t ouch pad, para
que vea cmo se conect a con el res-
to del equ ipo (gu ra 4.5). Tenga
mucho cu idado con el conect or
plano respect ivo.
Ahora s, vamos a ret irar la
placa met lica que sir ve como di-
sipador de calor para el micropro-
cesador y ot ros circu itos anexos.
Para eso hay que ret irar cuat ro
Figur a 4.4
Pr i m er o r et i r am os l a
u n i dad pt i ca.
A con t i n u aci n el
di sco du r o.
Fi n al m en t e, h ay qu e qu i t ar l a
u n i dad de di squ et e.
Aspect o del t ou ch pad,
vi st o desde abaj o.
Figur a 4.5
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2 6
Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es
tor nillos que t raen adosados sen-
dos resor t es que garant izan u n
buen cont acto de la placa con la
super cie met lica del micropro-
cesador (gu ra 4.6).
Por n tenemos una visin ge-
neral de la t ar jet a madre (gu ra
4.7). Note la enor me cant idad de
circu itos au xiliares que rodean al
micr opr ocesador. Par a r emover
est a t ar jet a pr incipal de su sit io y
poderla revisar cmodamente, hay
que ret irar algu nos t or nillos de
sujecin, a n de que pueda ser ex-
t rada sin esfuerzo (gu ra 4.8).
En pr imer lugar, veamos qu
t ipo de microprocesador incluye
esta mquina. Se t rata de un At hlon
de 1.4 GHz, el cual es muy lento
para los est ndares act uales, pero
cor responde a un t ipo de mquina
como las que podremos encont rar
con r equer imient os de ser vicio.
Este circu ito todava es del t ipo
nor mal, mont ado en u n socket
A (gu ra 4.9). Mqu inas recientes
ut ilizan la versin Mobile de AMD,
la cual por lo general va soldada
direct amente en la t ar jet a madre.
Como motor grco tenemos
u n chip Rage de ATI (u no de sus
modelos ms bsicos), que si bien
no ganar ning n premio por ve-
locidad y resolucin, es su ciente
Figur a 4.6
H ay qu e r et i r ar
el di si pador qu e
m an t i en e f r o al
m i cr opr ocesador.
Vi st a de l a
t ar j et a m adr e,
t odava den t r o
de su gabi n et e.
Figur a 4.7
Par a r et i r ar l a t ar j et a m adr e, r et i r e
var i os t or n i l l os de su j eci n
Aspect o del m i cr opr ocesador
de est a m qu i n a por t t i l .
Figur a 4.8
Figur a 4.9
Ch i p de vi deo i n cor por ado
en l a t ar j et a m adr e.
Figur a 4.10
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4. Expl or ar ando el i nt er i or de una comput ador a por t t i l
27
para u na mqu ina de t rabajo co-
m n (obviamente, no sopor t a los
juegos avanzados moder nos, gu-
ra 4.10).
En la gu ra 4.11 most ramos
los chips de RAM integrados en la
tar jeta madre. Este modelo de Com-
paq vena or iginalmente slo con
64MB de RAM, aunque era posible
expandirla hast a 320MB. Tambin
most ramos el conector para la ex-
pansin de memor ia. Se inser t ar a
u n mdu lo de memor ia t ipo SO-
DIMM, como los que vimos ante-
r ior mente; con l se poda expan-
dir la memor ia hast a unos 320MB,
que si bien parecen poco en la ac-
t ualidad, son ms que su cientes
para t rabajos comu nes.
Para inser t ar disposit ivos adi-
cionales, la t ar jet a cuent a con u na
ranura mini-PCI (gura 4.12). Nor-
malmente st a per manece vaca en
mquinas moder nas, a menos que
el equ ipo incor pore u na t ar jet a de
red inalmbr ica, la cual se coloca
precisament e aqu . La mqu ina
t ambin t iene u n conect or para
t ar jet as t ipo PCMCIA, para fut u-
ras expansiones sin necesidad de
Ran u r a m i n i -
PCI , par a
col ocar
el em en t os
adi ci on al es.
Figur a 4.12
RAM
i n t egr ada
en l a pl aca
base.
Ran u r a de
expan si n de
m em or i a, par a
m du l os SO -
D I M M .
Figur a 4.11
Ch i pset en car gado de l as
com u n i caci on es en l a t ar j et a m adr e.
Figur a 4.14
Con ect or
PCM CI A par a
a adi r m du l os
f u n ci on al es
ext er n os.
Figur a 4.13
abr ir el equ ipo (gu ra 4.13). Aqu
t ambin podr a conect ar se u na
t ar jet a inalmbr ica, un mdulo de
memor ia au xiliar e incluso un dis-
co du ro miniat u ra exter no.
Por lt imo, vea un acercamien-
to al chipset ut ilizado por est a t ar-
jet a madre para manejar todas las
comu nicaciones que ent ran o sa-
len del microprocesador. En este
caso, se t rat a de un chipset de VIA
(gu ra 4.14).
Fuent e de poder y
pa nt a lla de cr ist a l lqu ido
En la gura 4.15 tenemos una vis-
t a cercana al bloque fuente de po-
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2 8
Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es
der, el cual recibe 9 volt ios DC que
le enva su fuent e ext er na y lo
t ransfor ma en toda la energa ne-
cesar ia para que fu ncione el equ i-
po. Este bloque t ambin se encar-
ga de recargar la bater a.
En la gu ra 4.16 se muest ra el
conector al que llega el cable plano
que va hacia la pant alla LCD. Es-
tos cables suelen malt rat arse por
el uso cont inuo, lo que se t raduce
en pixeles de menos o en lneas
complet as que se pierden en la pan-
t alla. Afor t u nadamente, son rela-
t ivament e fciles de reemplazar
(siempre y cuando consiga la pie-
za de repuesto).
Para tener acceso a la pant alla
LCD tenemos que abr ir con mucho
cu idado u na ser ie de u as plst i-
cas que se encuent ran en toda la
per ifer ia de est a seccin. Au xliese
con u n destor nillador de relojero,
pero hgalo con mucho cu idado,
para no afect ar la apar iencia del
gabinete.
Una vez que logramos separar
el marco plst ico del respaldo, te-
nemos acceso a la pant alla LCD
(gu ra 4.17). Note la presencia de
la lmpara de ilu minacin t rasera
en la par te infer ior y de la existen-
cia de var ias capas au xiliares para
u na mejor dist r ibucin de la luz,
lo cual genera u na imagen ms
agradable.
Finalmente, en el recuadro 4.1
tenemos u na pant alla LCD t pica,
con todas sus capas au xiliares se-
paradas. Note que tenemos u na
lmina de cr ist al que sir ve para
dist r ibu ir mejor la luz de la lm-
para t rasera; t ambin cont amos
con u na lente t ipo Bsier, la cual
hace que toda la super cie tenga
aproximadamente el mismo nivel
de lu minosidad. Por su par te, lo
que en s es la pant alla LCD, nor-
malmente es del t ipo apagado;
esto es, no deja pasar la luz cuan-
do est sin energa; slo cuando se
aplica un volt aje a las celdillas que
la for man, la luz t rasera comien-
za a llegar hast a el usuar io.
Al combinar las seales de t r a-
das de celdillas (rojo, verde y azul),
se consigue toda la gama crom-
t ica de la que disfr ut amos en com-
put adoras moder nas (por el mo-
mento, la profu ndidad de mosaico
Par a acceder a l a pan t al l a LCD , es n ecesar i o
l i ber ar al gu n os segu r os de pl st i co.
Figur a 4.17
Con ect or de don de sal e l a se al
h aci a l a pan t al l a LCD .
Figur a 4.16
Fu en t e de
poder
i n t er n a de
u n a por t t i l .
Figur a 4.15
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4. Expl or ar ando el i nt er i or de una comput ador a por t t i l
2 9
Rec uadr o 4.1
PARTES QUE
COMPONEN UNA
PANTALLA LCD T PI CA
5
Finalmente
encontramos la
pantalla LCD
propiamente
dicha, que es de
tipo directo; es
decir, bloquea
totalmente la luz
que trata de
atravesarla.
La capa reejante se coloca para
aprovechar en la medida de lo posible la
luz ambiente, a n de mejorar la calidad
del despliegue.
A continuacin
tenemos una capa
semitransparente
blanca, que sirve para
que la luz reejada no
conlleve tonalidades
parsitas.
Luego encontramos un cristal difusor que,
junto con la lmpara auxiliar, se encarga de
proveer la iluminacin trasera.
Y frente a este cristal se localiza una
delgada lente de tipo Fresnel, que se usa
para difundir de manera uniforme la luz
proveniente de la parte trasera.
4
3
2
1
t pica ya supera los 65 mil colores,
su ciente para la mayor a de los
t rabajos comu nes).
Como pudo ver, al desar mar
u na comput adora por t t il encon-
t ramos los mismos bloques fu n-
cionales que localizar amos en una
mquina de escr itor io, slo que en
miniat ura, para que encajen en un
gabinete de dimensiones muy re-
ducidas. Precisamente, respecto al
grado de miniat u r izacin y com-
pact acin de las mqu inas por t -
t iles, en el recuadro 4.2 hablamos
de la impor t ancia de los manuales
de ser vicio de cada mqu ina obje-
to del t rabajo tcnico de nuest ra
par te. Aqu i reside, precisamente,
u na diferencia cr ucial en cuanto
al mantenimiento ent re mquinas
de escr itor io y Not ebooks. A veces
no le damos impor t ancia a t al in-
for macin, pero llega a ser vit al.
Conclu ido este paseo por u na
comput adora por t t il t pica, pase-
mos a ver algunas de las fallas que
con mayor frecuencia encont ra-
mos en estos equ ipos.
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3 0
Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es
Rec uadr o 4. 2
LA I MPORTANCI A DE LOS MA
REPARACI N DE COMPU
La ventaja de trabajar con mdulos
Si usted conoce el trabajo que se realiza en un taller de
servicio electrnico, habr observado que los especialistas
de ese ramo normalmente consultan los manuales de ser-
vicio de los aparatos. Y es que la reparacin de un televisor,
un componente de audio o una cmara de video, suele ha-
cerse a nivel de componente o circuito, lo que requiere que
el tcnico identique los ujos de seales, voltajes, etc.
Quienes nos dedicamos al mantenimiento a computa-
doras, pocas veces tenemos que entrar en ese nivel de
anlisis, y casi siempre trabajamos a nivel de mdulos (el
monitor de tubo de rayos catdicos es la excepcin). Nues-
tra preocupacin ms bien se centra en
la arquitectura y en el software del
sistema, y si detectamos que algn
elemento se ha daado (digamos la
unidad de disco duro o la unidad p-
tica) lo podemos sustituir como una
pieza nica. Adems, los principales
problemas de una computadora casi
siempre tienen que ver con el software,
ms que con el hardware.
Pero esto no es totalmente vlido en
el caso de las computadoras porttiles,
1-4
Confidential
PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K (AM)
2. Combination Drive, CNX-143 Board
1 Special Head Screw
(M2X4) (X2) (Black)
3 Screw M2 (X2) (Silver)
5 Bay Case
4
2 Screw M2
(X2) (Silver)
8 Screw
Screw
(M1.7X3.5)
(Black)
6 CNX-143
Board
CN7501
Bay Board Sheet
q; Combination Drive
9 CD Bay Bezel
3 DVD-RWAssy
2
1
Cap Bay
A
Note : If the DVD-RWAssy cannot be removed, there is a case that the portion (A) on the rear
of the main unit is secured by screw. Remove the screw blind seal (Cap Bay) and check it.
3. Hood
4. DC Fa
F
q; B
Plate Ke
Plate Ke
MBX-5
MB
Note : In
a
fo
s
in
1 When r
1-4. Re
1-3
Confidential
PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K (AM)
1-3. Removal
1. HDD, Battery Door
2 Battery Door
3 Screw M3 (Black)
3 Screw M3X4
(X2) (Gold)
HDD Sheet
4 Screw M3X4
(X2) (Gold)
5 HDD Assy
4
1
1 Two Claws
2HDD Door
C
o
n
f
i
d
e
n
t
i
a
l
PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K
SERVICE MANUAL
NOTEBOOK COMPUTER
9-872-218-11
Lineup : PCG-GR150
PCG-GR150K
PCG-GR170
PCG-GR170K
For American Area
US Model
Canadian Model
Illust : PCG-GR170K
S400
en las cuales si bien no tenemos que entrar a nivel de cir-
cuitos o dispositivos individuales y las fallas tambin se
centran principalmente en el software, intervienen muchas
ms partes que en una mquina de escritorio: tornillos, co-
nectores diversos, partes de chasis, piezas de acoplamien-
to, bases de soporte y los propios mdulos informticos
que usted conoce (teclado, unidades de disco, tarjeta ma-
dre, microprocesador cuando no viene soldado, memoria
RAM, etc.). Si usted ha desarmado una mquina de este
tipo, sabr de qu estamos hablando.
Menor nivel de estandarizacin
Como cada fabricante tiene sus propios diseos,
el nivel de estandarizacin de partes es muy infe-
rior al que existe en la industria de mquinas de
escritorio (casi plena en el caso de los llamados
clones, y muy elevada en los sistemas de mar-
ca). Por lo tanto, las compaas tienen que pro-
ducir manuales de servicio similares a los que
se usan en los aparatos electrnicos de audio
y video, tanto para mostrar los proce-
sos correctos de desensamblado,
como para indicar las no-
menclaturas o nmeros de
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4. Expl or ar ando el i nt er i or de una comput ador a por t t i l
31
ANUALES DE SERVI CI O EN LA
UTADORAS PORTTI LES
parte que identican a cada una de las piezas que confor-
man un modelo especco.
As, dado el nivel de miniaturizacin y complejidad por
la intervencin de tantos elementos, los fabricantes pueden
garantizar no slo que se realice un trabajo adecuado de
desensamble y reensamble, sino tambin que los especia-
listas adquieran los componentes por nmero de parte, de
acuerdo a sus estndares internos, y no por descripcin
verbal. Posiblemente usted habr escuchado casos en que
un tcnico solicita un tornillito as que sujeta al conector
de y que va montado en el chasis y tiene una saliente
para Ese grado de imprecisin es lo que las compaas
quieren evitar con el uso de estos manuales. Simplemente,
usted no podr solicitar al fabricante tal o cual repuesto si
no indica el nmero de parte. Punto.
Desafortunadamente, los manuales de servicio para
computadoras porttiles no se consiguen fcilmente, pero
es cosa de buscarle en Internet, ya sea con el mismo fabri-
cante o con alguna casa especializada. Y est dispuesto a
aprender a hacer compras por Internet, porque no slo ten-
dr que comprar informacin, sino tambin los repuestos,
pues no siempre se consiguen en nuestro pas (en Estados
Unidos casi todo se vende).
Compaq Armada M700
Series of Personal Computers
Maintenance and Service Guide
FIELD REPLACEABLE UNIT DOCUMENTATION
9000 Series
Tecra
GENERAL INFORMATION
TM
Before attempting any of the following procedures,
make sure that the main battery and AC adaptor is
not connected to the unit and the environment in
which you are working on is protected from
Electro-Static Discharge(ESD).
TOSHIBA
Tough Enough for Todays World.
Tools Required for Proper
Disassembly and Reassembly:
1. Phillips Screwdriver (Size 0&1)
2. Flat head Screwdriver
3. Security Torx (Size 7)
4. Case Separator
5. ESD Wrist Strap
6. ESD mats
7. Tweezers
Partes del
manual de
una com-
putadora
Sony
Portada del manual de una
mquina Compaq
Portada del manual de una
computadora Toshiba
Nivel actual de estandarizacin
en computadoras
1-5
Confidential
PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K (AM)
d Key Board Assy, Keyboard Unit
an, Nickel Hydrogen Battery
Four Claws
6 Hood Key Board Assy
Label ID (U) 4
5
3
2 Special Head Screw
(M2X4) (Black)
qa Keyboard Unit
Bracket Keyboard
eyboard
eyboard2
7 Special Head Screw
(M2X4) (Black)
8
9
1 Cushion (Hood)
MBX-55 Board
CN1151
55 Board CN2001
BX-55 Board CN1901
A
B
C
MBX-55 Board
CN101
MBX-55 Board
CN2610
CPU (1)
1 0 Numbr P3 Kind
Screw (M2) (X3)
(Black)
4 DC Fan
Fan Case
Sheet
6 Nickel Hydrogen
Battery
2
3
5
A
B
C
n both cases of removing
and installing the screws,
ollow the order of screwing
starting from A, B and C
n this order.
emoving the CPU, refer to
eplacing the CPU .
Estandarizacin total
Estandarizacin en clones
Estandarizacin en
computadoras de escritorio
de marca
Estandarizacin en
computadoras porttiles
Cero estandarizacin
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32
Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es
Ma nt en imient o a n ivel
del soft wa r e
5
M
s fa lla s a n ivel
de soft wa r e que
de h a r dwa r e
Al igual que ocu r re con las com-
put adoras de escr itor io, las por t -
t iles suelen present ar u n mayor
ndice de fallas a nivel soft ware.
Cuntos de nosot ros no nos he-
mos enfrentado a la pantalla azul,
que aparece cuando Windows en-
cont r u n problema que no puede
manejar, sobre todo en versiones
anter iores a XP? (gura 5.1). Cun-
tos no hemos su fr ido por la pr-
dida de alg n cont rolador, por el
bor rado accident al de u n archivo,
por conict os ent re pr ogramas,
por lent it ud en el ar ranque o en el
t rabajo cont inuo con Windows,
etctera? Cuntos no hemos sido
atacados por vir us, adware, spyware,
intentos de at aque desde Inter net
y ms?
Pues bien, prct icamente todos
estos problemas pueden solucio-
narse con u n diagnst ico a nivel
soft ware, con u na buena opt imi-
Figur a 5.1
La l l am ada pan t al l a azu l de
l a m u er t e r epr esen t aba u n
pr obl em a par a l a con t i n u i dad
de l as t ar eas i n f or m t i cas en
ver si on es an t er i or es a
W i n dow s X P.
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5. Mant eni mi ent o a ni vel del sof t war e
33
zacin del sistema y recu r r iendo
a ut iler as especializadas. Precisa-
mente, este capt ulo lo dedicaremos
a una descr ipcin de aquellos pro-
gramas que pueden ayudar nos a
mantener u n sistema en las mejo-
res condiciones posibles (cabe ha-
cer la aclaracin que lo que aqu
se mencione puede aplicarse sin
problemas t ambin en mqu inas
de escr itor io).
En pr imer lugar, y dado que es la
pr incipal preocupacin de los usua-
r ios de comput adoras moder nas,
veremos algu nas medidas de se-
gu r idad que puede segu ir en su
equ ipo, mismas que pueden resu-
mirse bsicamente en cinco puntos
pr incipales: ut iler a ant ivir us, ac-
t ualizacin cont inua del sistema
operat ivo, colocacin y congura-
cin de u n rewall, inst alacin de
sof t ware ant i spyware y adware,
adems de dar mantenimiento pe-
r idico al sistema. Veamos cada
u no por separado.
Ant ivir u s
Cualquier persona que lleve alg n
t iempo en el mu ndo de la infor-
mt ica conoce per fect ament e la
amenaza que represent an los vi-
r us de comput adora, cuyo efecto
puede ser t an inocuo como presen-
t ar u n despliegue diver t ido en la
pant alla, o t an daino como bo-
r rar los archivos contenidos en el
disco du ro, y en casos ext remos,
llenar de basu ra la memor ia ash
de la t ar jet a madre, lo que dejar a
al equ ipo complet amente int il.
Por eso, desde hace mucho t iem-
po se han desar rollado diversas
her ramient as de soft ware encami-
nadas a mantener este t ipo de ame-
nazas a raya. Son los famosos
programas ant ivir us; los t res ms
conocidos (y efect ivos) son: McA-
fee, de Net work Associated; Panda
Ant ivir us, de Panda Soft ware; y
Nor ton Ant ivir us, de Symantec.
Est as t res ut iler as han demost ra-
do a lo largo de var ios aos su alto
desempeo cont ra infecciones vi-
rales y t ienen u na bien ganada re-
put acin como protectores de su
equ ipo infor mt ico.
Pero t ambin les suger imos a
nuest ros lectores que pr ueben dos
ut iler as ant ivir us que han demos-
t rado excelente desempeo en di-
versas pr uebas realizadas y que
pueden obtenerse desde Inter net en
for ma grat uit a (gura 5.2). En pr i-
mer lugar, tenemos el AVG (www.
gr isoft.com), el cual protege muy
bien su comput adora, al t iempo
que es fcil de ut ilizar y act uali-
zar (A). La ot ra opcin es el AVast
(www.avast.com), con la vent aja
adicional de que t iene u na versin
en espaol (B). Ambos ant ivir us
son grat u itos para uso par t icu lar
y el usuar io t iene derecho a act ua-
lizaciones ilimit adas desde su sit io
de Inter net.
Entonces, no olvide que la pr i-
mera lnea de defensa cont ra at a-
ques exter nos es cont ar con u na
buena ut iler a ant ivir us.
Act u a liza cin
del sist ema oper a t ivo
Prct icamente todas las comput a-
doras PC que se venden en el mun-
do, t raen pr ecargado el sist ema
operat ivo Windows XP; as que los
usuar ios no deber an tener ningn
problema en mantener su sistema
operat ivo per fect amente act uali-
zado va la opcin de act ualiza-
Exi st en excel en t es an t i vi r u s
gr at u i t os, com o el AVG ( A) y
el AVast ( B) .
Figur a 5.2
A
B
Figur a 5.3
El con j u n t o de act u al i zaci on es de
W i n dow s X P se h aban com pen di ado en
u n a sol a gr an act u al i zaci n , l l am ada
Ser vi ce Pack 2 . Se pu ede descar gar del
si t i o de M i cr osof t o sol i ci t ar el CD - ROM a
est a f i r m a.
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3 4
Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es
ciones automt icas por Inter net
o mediante el CD que Microsoft
facilit a grat uit amente a todo usua-
r io que lo solicite desde su sit io (-
gu ra 5.3).
Si el sistema operat ivo Win-
dows XP ya ha sido act ualizado
con el Ser vice Pack 2, se act iva una
nueva caracter st ica conocida como
Cent ro de Segur idad, que monito-
rea el fu ncionamiento del ant ivi-
r us, las act ualizaciones autom-
t icas de Windows y cmo t rabaja
el rewall inst alado en la mquina
(gu ra 5.4).
El Ser vice Pack 2 t ambin me-
jora considerablemente la segu r i-
dad de aplicaciones como el Explo-
rador de Inter net, y el administ ra-
dor de cor reos Out look.
Fir ewa ll
La fu ncin de u n Firewall es im-
pedir que lleguen al equ ipo pet i-
ciones no autor izadas provenientes
desde Inter net, adems de cont ro-
lar cules programas t ienen acce-
so a la red mu ndial y cules no.
Au nque Windows XP-SP2 ya ac-
t iva cier t as fu nciones de Firewall
inherentes a este ambiente de t ra-
bajo (gura 5.5), en realidad resul-
t a mucho ms segu ro y efect ivo
inst alar u no exter no, el cual nos
dar mayor cont rol sobre qu apli-
caciones t ienen per miso de co-
mu nicarse con Inter net y cules
deben ser bloqueadas cuando in-
tenten acceder a la red mu ndial (o
a la red local, dado el caso).
Seguimos con nuest ra cost um-
bre de recomendar ut iler as gra-
t u it as, as que puede inst alar en
su mqu ina el pr ogr ama Zone
Alar m (www.zonelabs.com), el
cual es u n potente y efect ivo re-
wall con gran reconocimiento a
nivel mu ndial (gu ra 5.6). Ot ra
opcin es el Ker io Personal Firewall
(www.ker io.com).
Ant i- spy ware y adware
El Spyware y el Adware son pe-
queos programas que se int ro-
ducen en el equipo cuando el usua-
Figur a 5.4
El Cen t r o de Segu r i dad
de W i n dow s X P, l e
per m i t e con t r ol ar
al gu n os aspect os
i m por t an t es del equ i po
en u n a sol a pan t al l a.
I n t er f az del Fi r ew al l de W i n dow s.
Exi st en pr ogr am as
gr at u i t os par a evi t ar
i n t r u si on es al si st em a
va I n t er n et .
Figur a 5.5
Figur a 5.6
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5. Mant eni mi ent o a ni vel del sof t war e
35
r io navega en pginas de Inter net
poco seguras, pudiendo causar di-
versos problemas, desde la simple
expedicin de mensajes publicit a-
r ios no deseados hast a el robo de
infor macin nanciera.
Para mantener cont rolados es-
t os programas, nada mejor que
instalar las ut ileras AdAware (www.
lavasoft usa.com) y Spybot Search
& Dest roy (www.safer-net working.
org). Es necesar io ut ilizar estos pro-
gramas en for ma conjunt a, ya que
se complement an mut uamente.
Est as ut iler as, al igual que los
ant ivir us, t ienen que ser act uali-
zadas per idicamente (de for ma
nor mal, podr a ser cada dos sema-
nas), pero bien vale la pena tomar-
se la molest ia, si garant izamos
quede libre de t an molesto y peli-
groso soft ware.
Ma nt en imient o per idico
del soft wa r e de sist ema
Ahora bien, para asegu rar nos en
la medida de lo posible que el equi-
po fu ncione de for ma adecuada y
sin present ar conictos, lo mejor
es dar mantenimiento per idico al
ambient e Windows. Veamos en
qu consiste:
En pr imer lugar, conviene lle-
var a cabo de vez en cuando u na
ver icacin de la integr idad de la
infor macin guardada en el disco
du ro, y para ello recu r r iremos al
programa Scandisk, que es par te
de las Her ramient as de Sistema in-
clu idas con Windows (gu ra 5.7).
Al momento de ejecut ar este pro-
grama revisa que los archivos con-
tenidos en el disco du ro estn en
buen est ado, lo que previene la pr-
dida de infor macin.
Tambin conviene ejecut ar el
Desfragment ador de Archivos, lo
cual acelera de for ma apreciable la
escr it ura y lect ura de infor macin
en el disco du ro, mejorando as la
velocidad de acceso (gura 5.8). Ade-
ms, el hecho de desfragment ar de
for ma per idica los datos del disco
du ro facilit a su recuperacin en
caso de u n desast re mayor.
Finalmente, para conocer ms
sobre el hardware de u n equ ipo,
siempre puede recu r r ir a la Infor-
macin del Sistema, la cual le pre-
sent a var ias pant allas con det alles
sobre los disposit ivos y cont ro-
ladores inst alados en la comput a-
dora; adems de datos diversos so-
bre el ambiente de soft ware que se
ejecut a (gu ra 5.9).
Por m edi o del Scan di sk , es posi bl e
gar an t i zar qu e sea cor r ect a l a
est r u ct u r a de l os dat os
al m acen ados en el di sco du r o.
U san do el
desf r agm en t ador, l a
l ect u r a y escr i t u r a
de dat os al di sco
du r o se agi l i za
con si der abl em en t e.
Los r ecu r sos de
I n f or m aci n del
Si st em a of r ecen
det al l es sobr e l os
el em en t os de
h ar dw ar e de l a
m qu i n a
Figur a 5.7
Figur a 5.8
Figur a 5.9
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3 6
Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es
Ot ro punto que convendr a re-
visar ocasionalmente, es si alg n
programa se ha inst alado de for-
ma que se ejecute cada vez que
ar ranca el sistema (se ut ilice o no).
Est o puede consu mir u na gran
cant idad de recursos de la compu-
t adora, los cuales evidentemente
no est arn disponibles para las
aplicaciones que el usuar io ut ilice,
lo que t rae como consecuencia l-
gica que todo el equipo se compor-
te con lent it ud. Para poder com-
probar que al momento del ar ran-
que t an slo se carguen aquellos
programas que el u su ar io real-
mente necesit a, lo mejor es ut ilizar
el programa MSCONFIG, inclu ido
ju nto con ot ras her ramient as de
Windows.
Para acceder a este programa,
vaya al botn INICIO, pida EJE-
CUTAR y escr iba MSCONFIG < en-
ter> ; ver u na pant alla con diver-
sas pest aas, de las cuales deber
elegir la de INICIO (gu ra 5.10).
Aqu podr consu lt ar de for ma
det allada qu programas se ejecu-
t an al momento de encender Win-
dows, y si encuent ra algu no que
no deber a est ar ah, simplemente
ret ire la marca ar mat iva en el
cuadro que se encuent ra a su iz-
qu ierda.
Trate de mantener su ar ranque
de Windows lo ms limpio po-
sible; y ver que esto se t raduce en
u n mejor desempeo del equ ipo.
Ahora bien, ot ra posible causa
de la lent it ud con que ar rancan
algu nas mqu inas, es que el Re-
gist ro de Windows se ha llenado
de basura, como son enlaces ya no
usados, programas desinst alados
que no quit aron todas sus referen-
cias, cont roladores de har dware
que ya no se usan, etctera. Para
evit ar este problema existe u n ex-
celente programa grat u ito llama-
do RegCool (ht t p:// home.t iscali.
de/ zdat a/ regcool_e.ht m), que nos
per mite tener u n cont rol mucho
ms est r icto de lo que podemos
encont rar en el Regist ro de Win-
dows y limpiar as toda la basu ra
acu mu lada du rante el uso diar io.
Exist en diver sos pr ogr amas
que realizan est a limpieza de for-
ma automt ica, au nque se t rat a
de aplicaciones comer ciales; por
ejemplo, el Syst em Mechanic inclu-
ye u n excelente limpiador de Re-
gist ro; y existe u n programa ex-
clusivamente dedicado al t al n, el
TuneUp Regist ry Cleaner (gura 5.11),
el Advanced Syst em Opt imizer, etc-
tera, pero si se sabe aplicar el Re-
gCool, podremos opt imizar ma-
nualmente el Regist ro de Windows,
lo que redu ndar en u na compu-
t adora ms rpida y eciente.
Existen ot ras t areas de mante-
nimiento per idico que conviene
realizar en u na comput adora por-
t t il, pero las ms impor t antes ya
han sido mencionadas.
Por m edi o de
M SCON FI G, es
posi bl e
adm i n i st r ar el
ar r an qu e de u n
equ i po.
Pr ogr am a de
l i m pi eza de
r egi st r o
Tu n eU p
Regi st r y
Cl ean er.
Figur a 5.10
Figur a 5.11
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37
6. Pr obl emas t pi cos a ni vel de har dwar e
Pr oblema s t picos a
n ivel de h a r dwa r e
6
L
o m s peque o
suele ser lo m s
complica do
Al ser equ ipos elect rnicos su ma-
mente complejos, las comput ado-
ras est n sujet as a fallos diversos
relacionados con el uso diar io, por
el malt rato, problemas aleator ios,
con mal fu ncionamiento de cir-
cu itos y/ o componentes, etctera.
Esto signica que los equipos pue-
den llegar a fallar de for ma ines-
perada, y es aqu donde su rge la
gu r a del t cn ico en ser vicio a
comput adoras, dispuesto a prest ar
sus valiosos conocimientos al con-
su midor preocupado por su equ i-
po (y por su infor macin, sobre
todo).
Sin embargo, qu ien desee re-
parar comput adoras por t t iles se
enfrent a a una ser ie de sit uaciones
diferentes de las que exper iment a
en la reparacin de mqu inas de
escr itor io. En st as lt imas, si de-
tect a que, por ejemplo, la u nidad
lect ora de CD- ROM ya present a
problemas, resu lt a muy sencillo
comprar ot ra y sust it u irla por la
nueva; no impor t a si la pr imera
era marca X y la segu nda mar-
ca Y, la est andar izacin de los
componentes de cmputo le garan-
t iza que la nueva pieza fu nciona-
r sin problemas.
En mqu inas por t t iles no es
as; de hecho, pocas de sus piezas
inter nas son lo que se podr a lla-
mar est ndar , pues fueron cons-
t r u idas bajo las especicaciones
del fabr icante y var an incluso de
u n modelo a ot r o. Tomemos el
mismo ejemplo de la u nidad pt i-
ca, si se desea t an slo reempla-
zarla, el especialist a se ve obligado
a rast rear u na exact amente igual
a la que ret ira, ya que de lo con-
t rar io simple y sencillamente no
ent rar en el espacio t an reducido
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3 8
Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es
que existe dent ro del gabinete de
la por t t il.
Por todo eso, en mqu inas de
este t ipo s vale la pena hacer el
esfuerzo de rescat ar u nidades p-
t icas, lectores de disquetes y piezas
similares, que en equ ipo de escr i-
tor io t an slo amer it ar a la sust i-
t ucin direct a. Veamos a cont i-
nuacin algu nos de los casos t pi-
cos de fallas en estos equ ipos y
algu nas soluciones r ecomenda-
das.
Tecla do y disposit ivo
a pu nt a dor
Una de las piezas que con ms fre-
cuencia present a fallas en compu-
t adoras por t t iles es el teclado, ya
que por su reducido t amao y la
fragilidad de sus teclas son mot ivo
para que las de uso cont inuo f-
cilmente se daen. Adems, las le-
t ras, nmeros y smbolos impresos
en cada una se bor ran rpidamen-
te, lo que confu nde a qu ienes no
son exper tos t ipgrafos.
Desgr aciadament e, la n ica
for ma de solucionar estos proble-
mas es reemplazar todo el teclado;
pero al cont rar io de lo que ocu r re
en mqu inas de escr itor io, en las
que puede comprar la marca y mo-
delo que ms le agrade, en por t -
t iles tendr forzosamente que re-
cu r r ir al fabr icante or iginal del
equipo, ya que los teclados de cada
modelo de comput adora son espe-
ciales. Est dispuesto a pagar u n
buen sobreprecio por est a exclusi-
vidad (gu ra 6.1).
Ot ro componente que en oca-
siones present a fallas es el touch
pad o disposit ivo apu nt ador, el
cual puede perder sensibilidad, por
lo que ya no reeja de for ma el
los movimientos del usuar io en la
pant alla. Aunque en ocasiones una
buena limpieza soluciona el con-
t rat iempo, existen casos en que esto
no es posible, por lo que tendr a-
mos que reemplazar toda la pieza
a u n costo elevado (gu ra 6.2).
En t ales casos muchos usua-
r ios preeren usar u n ratn mi-
niat u ra convencional en su m-
quina, que se conect a al puer to que
para t al mot ivo se incluye o a u na
de las ent radas USB disponibles.
De hecho, u n buen porcent aje de
los propiet ar ios de comput adoras
por t t iles preeren comprar u n
ratn de este t ipo, a pesar de que
el t ouch pad o el pen point fu ncio-
nen per fect amente, debido a que
est n mucho ms acost u mbrados
a ut ilizar el rat n de mesa que
cualqu iera de los ot ros disposit i-
vos apu nt adores.
En el recuadro 6.1 most ramos
una ser ie de consejos para el man-
tenimiento del teclado y del dispo-
sit ivo apu nt ador; si bien no repre-
sent an soluciones ante daos ma-
yores, pueden prolongar la vida
t il de ambos disposit ivos y, en
algunos casos, cor regir el mal fun-
cionamiento.
Un ida des pt ica s
Ot ra pieza que es causa frecuente
de problemas en mqu inas por t -
t iles es la u nidad pt ica, sea u n
lector o escr itor de CD o DVD. Por
su reducido t amao es muy frgil,
y debido a que cada vez que el
usuar io desea int roducir o ret irar
u n disco de la u nidad st a t iene
que salir por completo, el ensam-
ble recuperador lser est muy ex-
puesto al polvo y a la suciedad.
Solucin 1
Una solucin rpida ser a limpiar
cu idadosamente la super cie de la
lente del recuperador lser con u n
lqu ido especial; u na mezcla de 50
por ciento de alcohol isoproplico
(que se consigue en far macias) y
50 por ciento de agua dest ilada es
recomendable. La for ma cor rect a
Figur a 6.1
Figur a 6.2
Par a r eem pl azar el t ecl ado, t en em os
qu e u t i l i zar u n r epu est o or i gi n al , ya
qu e est a pi eza n o es est n dar.
Si el t ou ch pad pr esen t a
pr obl em as gr aves en su
oper aci n , h abr qu e
r eem pl azar l o por u n o n u evo.
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39
6. Pr obl emas t pi cos a ni vel de har dwar e
Rec uadr o 6.1
QU HACER SI EL TECLADO O EL TOUCH PAD
NO FUNCI ONAN CORRECTAMENTE
El teclado
En la gura 1 mostramos el teclado tpico de una computadora porttil;
al voltearlo, podemos ver que la placa metlica trasera est sujeta
a la estructura por medio de una gran cantidad de remaches plsticos, los
cuales se han fundido para mantener en su sitio a todas las lminas de
plstico del teclado (gura 2). Si quisiramos abrir este dispositivo para
limpiar manualmente los contactos, en primer lugar sera muy trabajoso, y
luego sera casi imposible regresarlo a sus condiciones originales.
Por ello, lo mejor que podemos hacer es darle una limpieza profunda
desde el exterior con aire comprimido e incluso con un qumico limpia-
contactos de un tipo que no contenga solvente para que no vaya a daar a
las partes plsticas. En las tiendas donde se venden consumibles lo puede
adquirir. Verique entonces si se corrige el problema; de lo contrario, es casi seguro que
tendr que tendr que reemplazar el mdulo completo.
El dispositivo apuntador
El caso del dispositivo apuntador es semejante. En la gura 3 lo tenemos
desmontado del gabinete; note que el touch-pad en s es una pieza
nica; esto signica que cualquier falla en su operacin
requerira el cambio total. Donde s podemos meter la
mano, es en los interruptores: en caso de que alguno
no funcione adecuadamente, puede ser reemplazado
por otro idntico (gura 4). Tome todas las precauciones necesarias para
la soldadura de dispositivos de montaje supercial.
Conoce los deshuesaderos?
Por lo dicho anteriormente, podra parecer que el simple mal funcionamiento de una tecla
podra arruinar por completo una computadora; sin embargo, si usted acude a los llamados
deshuesaderos, que son sitios donde se rescatan y venden partes de mquinas desechadas,
es muy probable que pueda conseguir a un precio muy razonable estas piezas, rescatando
as una computadora que de otra forma tendra que ser descartada por una falla que en
realidad es muy simple. De hecho, el deshueso puede convertirse en una fuente importante
de refacciones en nuestra labor de servicio a computadoras porttiles.
Una de las fallas que con ms frecuencia se presentan en computadoras porttiles, tiene
que ver con el teclado o con el dispositivo apuntador (touch pad). Estas fallas pueden ser
leves (teclas que requieren una presin adicional para accionarse) o graves (teclas que
simplemente no trabajan, o un dispositivo apuntador inoperante). Estas fallas parecen muy
fciles de corregir, pero en realidad tienen algunas dicultades; veamos por qu.
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4 0
Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es
de hacer esto es la sigu iente: hu-
medezca (no empape) la pu nt a de
u n hisopo (comu nes para limpiar
a los nios los odos o la nar iz) con
u n poco del lqu ido limpiador y
aplique a la super cie de la lente
con u n movimiento espiral desde
el cent ro hacia fuera (gu ra 6.3).
Deje secar y pr uebe la u nidad; si
el problema se cor r igi, per fecto,
de lo cont rar io tendremos que to-
mar ot ras medidas.
Solucin 2
Para limpiar la par te inter na del
recuperador lser es necesar io ut i-
lizar aire compr imido. Adqu iera
un cilindro de este producto y cui-
de que sea de u na marca recono-
cida (esto garant iza que el aire em-
botellado viene complet amente li-
bre de impu rezas). Ut ilice el t ubi-
to de plst ico que viene ju nto al
envase, aplique u n par de descar-
gas a los cost ados de la lente de
enfoque para que todo el polvo que
haya podido acu mu larse en el in-
ter ior del recuperador sea despedi-
do (gu ra 6.4). Deje reposar por
u n moment o y luego pr uebe la
u nidad.
Solucin 3
Si ningu no de los mtodos ante-
r iores dio resu lt ado, ha llegado la
hora de hacer u n lt imo intento
por rescat ar la u nidad pt ica. Con
mucho cu idado y sin tocar nada
con los dedos desnudos, asmese
al inter ior y localice u n pequeo
preset que viene adosado a este re-
cuperador. Con la ay uda de u n
destor nillador de relojero muvalo
muy ligeramente hacia u no de
los lados y pr uebe su u nidad. Si
no hay mejora, muvalo u n poco
hacia el ot ro lado y vuelva a pro-
bar (gu ra 6.5).
Segu ramente con esto su u ni-
dad podr leer discos que antes re-
chazaba y hast a es posible que re-
cupere toda su fu ncionalidad, al
menos por u n t iempo.
Solucin 4
Cuando ningu no de los mtodos
anter iores nos ha per mit ido leer
todos los discos compactos o que-
mar infor macin en discos graba-
bles, ha llegado la hora de sust it uir
a toda la unidad pt ica (gura 6.6).
Asegrese de que el t amao y for-
ma de la nueva u nidad sean los
adecuados para que encaje en el
reducido espacio con que cuent a
dent ro del gabinete; es posible que
necesite ret irar la cubier t a de pls-
t ico de la unidad anter ior para po-
nrsela a la nueva (para mantener
el aspecto unifor me de toda la com-
put adora). En ocasiones, tendremos
que comprar la u nidad nueva di-
Figur a 6.3
Ot r a cau sa de pr obl em as con st an t es es l a
u n i dad pt i ca, qu e dej a de r econ ocer a l os
di scos. En ocasi on es, bast a u n a l i m pi eza
de l a l en t e par a qu e el l ect or r ecu per e
vu el va a f u n ci on ar n or m al m en t e.
Figur a 6.4
Figur a 6.5
Par a r et i r ar l a
su ci edad i n t er n a,
es m ej or u t i l i zar
ai r e com pr i m i do
em bot el l ado.
Par a au m en t ar l a pot en ci a del
l ser de l ect u r a, podem os m over
l i ger am en t e el pr eset i n cl u i do en
al gu n os r ecu per ador es pt i cos.
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41
6. Pr obl emas t pi cos a ni vel de har dwar e
rect amente con el fabr icante or i-
ginal de la Not ebook.
Un ida d de disquet es
Por su par te, la u nidad de disque-
tes t an slo requ iere de u n mni-
mo mantenimiento per idico, el
cual puede efect uarse desde afue-
ra; nicamente se int roduce u n
disquete limpiador de los que ven-
den en las t iendas de consu mibles
y se le deja t rabajar (gu ra 6.7).
En realidad, las u nidades de dis-
quete ya casi no se ut ilizan, t anto
as que u na falla en ellas a veces ni
siqu iera es not ada por el usuar io.
Un ida d de disco du r o
Existe la idea de que los discos du-
r os de comput ador as por t t iles
suelen ser muy frgiles y que se
daan con relat iva facilidad, dado
su reducido t amao, que no per-
mite colocar sistemas de segur idad
(comu nes en u nidades ms gran-
des) que asegu ren a las cabezas de
lect ura- escr it ura mient ras la com-
put adora no est en uso (gu ra
6.8). Adems, por su carcter de
por t t il, como u n disco de stos
queda sujeto a movimientos br us-
cos, la probabilidad de dao debe-
r a ser mayor.
En la prct ica, sin embargo, no
hemos obser vado est a mayor in-
cidencia de daos, a menos que la
mqu ina sea t r at ada de for ma
anor mal. No obst ante, los daos
llegan a producirse por el uso nor-
mal, de la misma manera que en
cualqu ier mqu ina de escr itor io.
Por lo t anto, cuando un disco duro
present a problemas, lo nico que
queda por hacer es reemplazarlo
por ot r o nuevo, ya que r esu lt a
prct icamente imposible (adems
de poco segu ro) t rat ar de reparar-
lo. Para sust it uirlo, tendr que abr ir
la mqu ina por t t il y localizarlo
(gu ra 6.9); siga entonces las ins-
t r ucciones del manual de ser vicio
cor respondiente (o apyese en la
exper iencia previa), ret relo con
mucha precaucin y tenga cu ida-
do de no daar a los delicados co-
nectores que llevan t anto a las se-
ales de datos como a la alimen-
t acin.
Desgraciadamente el reempla-
zo de un disco duro no result a t an
sencillo como el de la u nidad p-
t ica, ya que el usuar io nor mal-
mente t iene grabada una gran can-
t idad de infor macin que puede
ser muy impor t ante para l o para
su empresa. Entonces, una vez que
se ha ret irado la u nidad con pro-
blemas, antes de desecharla hay
que hacer todo lo posible por res-
cat ar los archivos, seguramente el
cliente se lo agradecer.
Figur a 6.6
Figur a 6.7
La m ej or f or m a de l i m pi ar u n a
u n i dad de di squ et e, es u san do
u n di sco l i m pi ador especi al .
Si t odo l o an t er i or f al l a,
h a l l egado l a h or a de
su st i t u i r l a u n i dad
pt i ca.
Figur a 6.8
Figur a 6.9
Figur a 6.10
A pesar de su
pequ e o
t am a o, l os
di scos du r os de
com pu t ador as
por t t i l es su el en
ser bast an t e
r esi st en t es.
Si u n di sco du r o com i en za a f al l ar, l o
m ej or es r eem pl azar l o de i n m edi at o.
Con est e adapt ador, podr
con ect ar u n di sco de 2 . 5 pu l gadas
a u n pu er t o I D E n or m al .
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4 2
Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es
Para facilit ar el rescate de in-
for macin en discos miniat u ra,
t rate de consegu ir u n adapt ador
como el que se muest ra en la gu-
ra 6.10, el cual per mite conect ar
u n disco de for mato de 2.5 pu lga-
das a u n conector IDE t radicional.
As, podr enlazarlo a la u nidad
problemt ica en alguno de los puer-
tos IDE de u na mqu ina de escr i-
tor io y efect uar u n rescate r ut i-
nar io de infor macin.
En la gu ra 6.11 most ramos
la for ma como se adapt a. Vea que
el disco de 2.5 pu lgadas se conec-
t a como si fuera u na u nidad ms,
lo que per mite la ejecucin de pro-
gramas de recuperacin de datos.
Es prefer ible que est a unidad se co-
necte en u n puer to IDE sin usar,
ya que algunas marcas y modelos
de discos miniat ura no pueden co-
locarse en conguracin maest ro-
esclavo (forzosamente deben ser
maest ro).
Una vez rescat ada toda la in-
for macin posible, ha llegado la
hora de mont ar u n nuevo disco
duro a la por t t il y de cargar nue-
vamente el sistema operat ivo, con-
t roladores y programas. Para eso
deber au xiliarse del CD que el fa-
br icante del equ ipo incluye con su
comput adora, y que cont iene el
sistema operat ivo, las aplicaciones
precargadas y los cont roladores
adecuados para que todo el hard-
ware de la por t t il fu ncione sin
problemas.
Ahora que si no cuent a con este
CD, deber recu r r ir a la pgina
Web del fabr icante del equ ipo para
descargar de ah todos los cont ro-
ladores necesar ios para la congu-
racin de la mqu ina por t t il, los
cuales incluyen: video, sonido, con-
t roladoras IDE, puer tos USB, m-
dem, t ar jet a de r ed, disposit ivo
apu nt ador, etctera (gu ra 6.12).
Afor t unadamente, si se cuent a
con toda est a infor macin, la ins-
t alacin de programas en u na No-
t ebook resu lt a relat ivamente sen-
cilla; t an slo hay que segu ir las
inst r ucciones del CD cor respon-
diente; si carga u n sistema opera-
t ivo complet amente nuevo, siga los
Figur a 6.11
D i sco de com pu t ador a por t t i l m on t ado en u n
pu er t o I D E n or m al . Aqu ya podem os i n i ci ar el
r escat e de i n f or m aci n .
Par a obt en er l os
con t r ol ador es de u n si st em a
por t t i l si es qu e n o cu en t a
con el di sco de r escat e qu e
en t r ega el f abr i can t e,
t en dr qu e r ecu r r i r a l a
pgi n a W eb de l a com pa a
en cu est i n .
Figur a 6.12
La car ga del si st em a oper at i vo en u n a m qu i n a
por t t i l , n o r epr esen t a n i n g n pr obl em a o
par t i cu l ar i dad qu e n o pu eda ser con oci da por el
especi al i st a en m an t en i m i en t o a com pu t ador as.
Figur a 6.13
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4 3
6. Pr obl emas t pi cos a ni vel de har dwar e
pasos que se van indicando (gu-
ra 6.13). La congu racin de las
propiedades especiales del modelo
par t icu lar se har u na vez que se
t enga el ambient e Windows en
marcha.
Ot r a s fa lla s de h a r dwa r e
Au nque las anter iores son las fa-
llas que se present an de for ma ms
com n en comput adoras por t t i-
les, podr imaginar que no son las
nicas. La var iedad de problemas
que pueden generarse en este t ipo
de mqu inas var a desde puer tos
que no fu ncionan bien hast a ba-
ter as que no se cargan; despliegues
incor r ect os en la pant alla LCD,
mquinas que no se pueden conec-
t ar en red y ms. Sin embargo, la
mayor a de problemas que pueden
encont rarse en este t ipo de equipos
son los mismos que se present an
en las mqu inas de escr itor io.
Vemos algu nas de las fallas
que con ms frecuencia se presen-
t an en comput adoras por t t iles,
fuera de las ya mencionadas.
Lmpara de la pant alla LCD
Una falla que llega a present arse
en mqu inas por t t iles, es el mal
funcionamiento de la lmpara t ra-
sera de la pant alla LCD, lo que im-
pide ut ilizarla en condiciones de
baja lu minosidad. Afor t u nada-
mente est as lmparas s se consi-
guen y su reemplazo no resu lt a
demasiado complicado (de hecho,
lo ms difcil suele ser abr ir la t apa
donde se encuent ra la pant alla).
Vea en la gu ra 6.14 cmo reali-
zar este procedimiento.
Fuent e de aliment acin
Ot ro problema com n es que la
fuente de poder tenga cont actos
inter mitentes, ocasionados por la
fract u ra de las soldadu ras del co-
nector donde llega la fuente exter-
na. Esto se soluciona simplemente
al reforzarlas o, en casos ext remos,
sust it u irlas, como se muest ra en
la gu ra 6.15.
Aplicacin de MicroScope
Cu ando sospeche que el equ ipo
present a alguna falla de hardware
ms compleja y que no puede de-
ter minarse fcilmente el or igen,
siempre es fact ible aplicar progra-
mas especializados de pr ueba y
diagnst ico, como MicroScope de
Micro2000 (gu ra 6.16). ste le
per mit ir probar el funcionamien-
to de diversos disposit ivos en la
comput adora, desde los puer tos I/
O hast a las u nidades de disco y
deter minar de u na vez por todas
si algu no de ellos present a proble-
mas en su fu ncionamiento.
Tarjet a POST especial
Par a por t t iles que n i siqu ier a
ar ranquen, se consiguen unas t ar-
jetas POST en factor de for ma mini-
PCI, y que por t anto pueden apli-
Figur a 6.15
U n pu n t o de f al l a qu e l l ega a
ocu r r i r en com pu t ador as
por t t i l es, es el da o de l a
l m par a de l a pan t al l a LCD .
Af or t u n adam en t e, su
r eem pl azo es u n a t ar ea m u y
f ci l de r eal i zar.
Cu an do l a m qu i n a t en ga
f al sos con t act os en el
con ect or de en t r ada de
vol t aj e, l o m ej or es r esol dar
su s t er m i n al es o r eem pl azar
el con ect or.
Figur a 6.14
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4 4
Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es
carse en comput adoras por t t iles.
Est as t ar jet as suelen ser algo cos-
tosas, pero si las mqu inas de este
t ipo llegan const antemente a su
t aller, con dos o t res reparaciones
exitosas habrn just icado su cos-
to. Vea el recuadro 6.2, en el que
se explican las caracter st icas de
est a t ar jet a especial.
Falla s cuand o s carga el
si st ema operat ivo
Para las mquinas que pueden car-
gar sistema operat ivo es mejor apli-
car los programas de diagnst ico
especializado, como el MicroScope.
Tan slo int roduzca el CD del pro-
grama y congu re su mqu ina
para que busque el sistema opera-
t ivo (gu ra 6.17); con eso podr
realizar toda u na ser ie de pr uebas
de diagnst ico, desde localizar pie-
zas defect uosas hast a comprobar
que su equ ipo t rabaja bien.
Falla s cat a st r ca s
En el peor de los casos, cuando lle-
gue a detect ar que alg n compo-
nente fu ndament al de la t ar jet a
madre se ha daado, lament amos
infor marle que existen muy pocas
alter nat ivas para efect uar u na re-
paracin exitosa, ya que si t rat a
de adqu ir ir est a placa con el fabr i-
cant e or iginal, muchas veces le
cost ar alrededor de 60 70 por
ciento del precio de u na por t t il
nueva (gu r a 6.18). Par a fallas
Figur a 6.16
Par a f al l as m s com pl ej as, podem os
r ecu r r i r a u n sof t w ar e de di agn st i co
especi al i zado, com o el M i cr oScope.
realmente difciles las comput ado-
ras por t t iles, a pesar de toda su
avanzada tecnologa y de su alto
cost o, se convier t en en equ ipos
desechables, en los que t an slo
hay que rescat ar toda la infor ma-
cin que se pueda para pasarla a
u na mqu ina nueva.
Como ha podio apreciar, la es-
t r uct ura, diagnst ico y reparacin
de u na comput adora por t t il no
diere demasiado de lo que encon-
t ramos en las convencionales de
escr itor io; sin embargo, su repa-
racin exige al tcnico u n poco
ms de conocimientos y habilida-
des necesar ias para dar ser vicio a
mqu inas comu nes.
As que no tenga miedo de ex-
per iment ar en este nuevo campo
de la t ecnologa; pr obablement e
pronto se convier t a en u na intere-
sante fuente de nuevos ingresos.
Si el equ i po s ar r an ca, ya podem os
u t i l i zar n u est r os pr ogr am as de
di agn st i co avan zado.
Com o cabe su pon er, al ser l a t ar j et a m adr e el el em en t o base en el qu e descan sa
l a ar qu i t ect u r a de l a t ar j et a m adr e, u n da o en est e m du l o dej a i n u t i l i zada a l a
m qu i n a; y com o n o se t r at a de u n a par t e gen r i ca o est n dar ( com o su cede
con l as m qu i n as de escr i t or i o) , n ecesar i am en t e t i en e qu e di r i gi r se al f abr i can t e
par a com pr ar u n r epu est o or i gi n al , per o r esu l t a qu e a veces l l ega a cost ar u n 6 0
7 0 por ci en t o de u n a m qu i n a n u eva, de ah qu e casi n u n ca con vi en e h acer
est a su st i t u ci n .
Figur a 6.18
Figur a 6.17
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6. Pr obl emas t pi cos a ni vel de har dwar e
Rec uadr o 6. 2
TARJ ETA POST PARA
COMPUTADORAS PORTTI LES
El hardware al rescate del hardware
Al igual que ocurre en computadoras de escritorio, la mejor forma de lo-
calizar una falla de hardware en una mquina porttil, es utilizando pro-
gramas de diagnstico y prueba especializados, los cuales son capaces
de efectuar toda una batera de pruebas, que verican el buen estado de
los componentes fsicos de una computadora.
Sin embargo, en nuestra labor de servicio, con cierta frecuencia nos
llegan mquinas que se bloquean desde el mismo arranque, lo que evi-
dentemente implica que no son capaces de cargar un sistema operativo
y, por consiguiente, no pueden ejecutar una rutina de diagnstico y prue-
ba. A este tipo de fallas, se le conoce genricamente como mquina muer-
ta, y son la pesadilla de todo tcnico en mantenimiento a computadoras.
Afortunadamente, existen herramientas especializadas para ayudar-
nos en la reparacin de computadoras con este tipo de problemas; y
estas herramientas se han venido utilizando en computadoras
de escritorio desde hace ms de 20 aos. Nos referimos, por
supuesto, a la tarjeta de diagnstico POST.
Pruebas iniciales de la PC
Siempre que usted enciende una computadora, a tra-
vs de una rutina grabada en el BIOS, la mquina
realiza una serie de pruebas a los principales
componentes de la PC, para garantizar que la
mquina trabaje adecuadamente; esto es,
prueba el buen estado de la memoria,
de los bloques internos del micro-
procesador, del chipset, de la
controladora de discos duros,
de la tarjeta grca, la existen-
cia de teclado, etc.; y slo cuan-
do todas estas pruebas han sido
cumplidas de forma satisfactoria, el
equipo da por concluido el arranque a
nivel hardware, y trata de localizar un sis-
tema operativo en cualquiera de las unida-
des de disco establecidas en el Setup.
Como se mencion antes, si la mquina llega
a este punto, como ya se tiene la posibilidad de car- gar un sistema
operativo y diversos programas de diagnstico, en rea- lidad ya no sera
necesaria la tarjeta POST; pero la verdadera utilidad de esta herramienta
aparece cuando esta rutina de prueba inicial encuentra algn problema, y
por tanto, detiene el arranque sin llegar a buscar un sistema operativo.
Cmo trabaja la POST
En realidad su principio de operacin es muy sencillo: durante la rutina de
prueba inicial, cada vez que se va a probar algn componente crtico para
el buen funcionamiento de la computadora, el BIOS enva un mensaje a
sus puertos de expansin, avisando que se va a probar el elemento X; y
en caso de que dicho elemento tenga algn problema, la rutina de arran-
que se detiene, bloqueando al equipo e impidindole continuar con el en-
cendido. Sin embargo, y gracias a los mensajes enviados por el BIOS, es
posible determinar qu componente fue el que se iba a probar en el mo-
mento en que la rutina encontr el fallo, y por lo tanto, se dispone de una indi-
cacin rpida y precisa de dnde comenzar nuestra labor de diagnstico.
Ahora bien, estos mensajes salen del BIOS en forma de una palabra de
8 bits, lo que signica que tenemos hasta 256 posibles puntos de prueba.
Cada combinacin signica que se va a probar un componente distinto,
as que basta con un elemento que nos permita visualizar esta palabra
de 8 bits, para que de forma rpida y sencilla, encontremos el punto de
falla en el equipo. Precisamente, esta es la labor de la tarjeta POST de
diagnstico.
Tarjetas para mquinas de escritorio
En la gura 1, tenemos una tarjeta POST para mquinas de escritorio;
note que sobresale un display doble, que es donde se expiden las com-
binaciones de 8 bits que indican el componente a probar en ese momen-
to. Una vez que el display se haya detenido en al-
guna combinacin hexadecimal, podemos
recurrir a una serie de tablas que entre-
ga el fabricante del BIOS de la com-
putadora (o de la misma tarjeta
POST), las cuales indican qu
signica esa combinacin para
esa marca y modelo de m-
quina en particular.
Ahora bien, la tarjeta mos-
trada se puede aplicar en
mquinas de escritorio, in-
sertndose en una ranura
PCI; pero cmo podemos
aplicar esta herramienta en una
computadora porttil? En estas
mquinas, evidentemente, no tene-
mos una ranura PCI, pero s disponemos
de una ranura conocida como mini-PCI, que
funciona de forma muy parecida a la ranura PCI normal;
por lo tanto, si tenemos a la mano una tarjeta POST capaz de inser-
tarse en una ranura mini-PCI, podremos diagnosticar fallas graves en
sistemas porttiles.
Tarjetas para mquinas porttiles
Afortunadamente, ya existen en el mercado tarjetas POST exclusivas
para mquinas porttiles, como la que se muestra en la gura 2; esta tar-
jeta se inserta en la ranura mini-PCI teniendo la mquina apagada; pos-
teriormente se inserta el cable con el display anexo y se enciende el equi-
po. Seguramente comenzar a ver una serie de combinaciones de letras
y nmeros, y cuando esta serie se detenga en alguna combinacin es-
pecca, con ayuda de las tablas de cdigos POST incluidas, podr de-
terminar de forma rpida cul es la causa por que el equipo no culmina
su proceso de arranque.
Ahora la buena noticia: por mucho tiempo, estas herramientas fue-
ron demasiado costosas para el tcnico promedio, quien tena que recu-
rrir a mtodos indirectos para localizar fallas en computadoras que no
terminaban su proceso de arranque; pero esta situacin ha cambiado.
Computacin Aplicada tiene a la venta una tarjeta POST especial para
mquinas porttiles, a un precio muy atractivo. Para mayor informacin,
busque la tarjeta PC-Matic Pocket en nuestra pgina Web (www.com-
putacion-aplicada.com).
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Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es
Algu nos ca sos de
ser vicio
7
R
epor t es de
a lgu n os client es
Para nalizar esta Gua
Rpida, hablaremos de t res casos
de ser vicio que el autor ha atendi-
do como par te de su t rabajo en el
mantenimiento a comput adoras.
Conviene insist ir en que en este
campo de act ividad, es difcil es-
t ablecer recet ar ios, pues cada caso
reviste par t icular idades por la can-
t idad de factores que inter vienen
en u na falla especca: posibles
daos en hardware, conicto en-
t re cont roladores, incompat ibili-
dades ent re elementos de hardware,
conictos de alg n elemento con
u na deter minada versin del sis-
tema operat ivo, etc.
Lo que en todo caso es impor-
t ante que usted conozca, es la ar-
qu itect u ra de u na comput adora,
los fu ndamentos del sistema ope-
rat ivo, el papel de los cont rolado-
res, etc. Es decir, que se atenga ms
a la lgica de los procesos infor-
mt icos que a recet as deter mina-
das. No obst ante lo anter ior, nos
ha parecido interesante resear los
sigu ientes casos de ser vicio.
El vent ila dor h a ce
zu mbidos ext r a os
El problema
Ya sabemos que el vent ilador es
indispensable para mant ener la
temperat u ra adecuada de u n sis-
tema con una elect rnica t an com-
pr imida, como es u na comput a-
dor a por t t il. Pr ecisament e, en
ocasiones, cuando u na por t t il ya
lleva alg n t iempo de operacin
(o t rabaja en alg n medio donde
abu nda el polvo), es posible que al
momento de encender el equ ipo,
se escuche cmo el vent ilador de
enfr iamiento comienza a hacer al-
gu nos r u idos ext raos, en lugar
del zumbido casi impercept ible que
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7. Al gunos casos de ser vi ci o
Figur a 7.3
Figur a 7.1
deber a t ener nor malment e. En
mlt iples ocasiones, este problema
se cor r ige con una simple limpieza
del vent ilador y u na lubr icacin
del eje de giro del mismo; como el
caso que atend de u na mqu ina
Sony Vaio.
La solucin
En pr imer lugar, hay que abr ir la
mqu ina hast a que la zona donde
se aloja el vent ilador quede a la
vist a (gu ra 7.1); si t iene algu na
duda de cmo hacerlo, es mejor
que consulte el manual de ser vicio
respect ivo.
Ret ire el vent ilador con mucho
cu idado; para poder hacerlo, debe-
r ret irar algu nos tor nillos y le-
vant ar ligeramente el marco pls-
t ico de la mqu ina (gu ra 7.2);
qu ite los t res tor nillos most rados,
y podr acceder direct amente al
vent ilador (gu ra 7.3).
Limpie per fect amente las aspas
del mismo, de preferencia ut ilizan-
do aire compr imido o u na peque-
a brocha suave; rear me y pr uebe.
Si el r u ido todava no desaparece,
lo mejor ser que lubr ique el eje de
giro del motor. Ret ire el vent ilador
de la base met lica y localice la
et iquet a donde viene la marca del
mismo (gu ra 7.4). Levntela li-
geramente y, en el eje de giro del
motor, aplique u na pequea got a
de lubr icante para mqu inas. Co-
loque nuevamente la et iquet a en
su lugar y vuelva a ar mar.
Cu a n do in st a l el Ser vice
Pa ck 2 de Win dows XP,
mi ba t er a se desca r ga ba
mu y r pido
El problema
Se ha comprobado que en algu nos
modelos de comput adoras por t -
U bi caci n del ven t i l ador en l a com pu t ador a
Tor n i l l os a
r et i r ar
di r ect am en t e
el ven t i l ador
Figur a 7.2
Tor n i l l os a r et i r ar par a ext r aer el m ar co de pl st i co
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Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es
t iles, inclu yendo mar cas como
Compaq y HP (ent re ot ras), est n
present ando el problema de que la
vida t il de la bater a se reduce
considerablement e al inst alar el
Ser vice Pack 2 de Windows XP.
Esto se debe a que de fbr ica, el
sistema operat ivo incluye algunas
opt imizaciones que per miten alar-
gar el t iempo de t rabajo con bate-
r a; pero est as opt imizaciones se
eliminan al inst alar el SP2.
La solucin
Afor t u nadamente, la solucin es
muy sencilla: conctese a la pgi-
na Web del fabr icante del equ ipo,
y descargue el archivo de cor rec-
cin que le ofrece (gura 7.5); ins-
t lelo en su sistema para que se
vuelvan a act ivar las opt imizacio-
nes necesar ias para alargar la vida
t il de sus bater as.
La comput a dor a se
con gela , y n i siqu ier a con
u n r ein icio se cor r ige el
pr oblema (el sist ema se
vuelve a con gela r despus
de u n moment o)
El problema
En ocasiones, el sistema operat ivo
o los datos almacenados en la me-
mor ia RAM se cor rompen, y no
bast a con apagarla y volverla a en-
cender para que el sistema recu-
pere su est abilidad. Esto es debido
sobre todo a la presencia de u na
fuente de aliment acin const ante
en la mquina por t t il (la bater a),
que en deter minados casos puede
hacer que datos cor r uptos per ma-
nezcan en cier t as localidades de
memor ia.
La solucin
La solucin a este problema con-
siste en apagar el equ ipo, desco-
nect arlo de la lnea de AC, y luego
ret irar la bater a por un par de mi-
nut os. Est o eliminar cu alqu ier
dato que haya podido per manecer
en la RAM; a cont inuacin, puede
volver a colocar la bater a y en-
cender. En u n buen porcent aje de
los casos, esto resuelve el problema.
Pgi n a de sopor t e de Com paq
Figur a 7.4
Figur a 7.5
El ven t i l ador u n a vez qu e se h a
r et i r ado de su si t i o
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Aprendiendo a crear Paginas web
Clave l440
Diccionario |ngles Lspanol
"LUPLKA
Clave l45
Gula Practica para
Peparacion de Monitores
Clave l46
Gula Practica para Mane|ar
y Peparar el Computador
Clave l47
Mxico
Centro Nacional de Refacciones, S.A. de C.V
Tel: 01(55) 5787-3501
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www.electronicayservicio.com
Lee, aprende
Lee, aprende
y repara
y repara
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0RIMEROSTTULOSDELASERIE
3ERVICIO%LECTRNICO
1. Ensamble una computadora PC
de ltima tecnologa.
2. Mantenimiento a computadoras
porttiles.
3. Conozca y saque provecho de
las utileras ocultas de Windows
XP.
4. La teora y la prctica de la
seguridad informtica.
5. Renovando y actualizando una
PC "antigua"
6. Lo que debe saber para instalar
una red para la pequea
empresa
PC Pr cti ca, es una serie de fascculos con temas especficos que todos
los especialistas en mantenimiento a computadoras y administradores de
sistemas deben dominar para su buen desempeo en el mercado laboral.
Cada fascculo es una gua concisa de trabajo, que ofrece soluciones
prcticas y la teora bsica del tema en cuestin. Y como cada ttulo es
independiente de los dems, pueden estudiarse por separado segn las
necesidades del lector; no obstante, el conjunto de ttulos que forman la
serie, puede considerarse como una antologa bsica del mantenimiento a
computadoras PC.
Y para facilitar la comprensin de los
temas, en cada ttulo se recurre a
explicaciones grficas, procedimientos
secuenciales, vistas ampliadas e
ilustraciones dinmicas, logrando una
combinacin gil entre texto e imagen.
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un mundo de necesidades prcticas.
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Nuestro concepto
editorial de
enseanza-aprendizaje

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