Tecnologas utilizadas en computadoras porttiles Explorando el interior de una
mquina porttil Mantenimiento a nivel software Problemas tpicos del hardware Soluciones prcticas para rescatar mquinas con daos catastrficos Una edicin de Mxico Digital Comunicacin www.computacion-aplicada.com Mxico: $35.00 No. 2 PRI NCI PALES TEMAS Para especialistas en mantenimiento a computadoras y administradores de sistemas En este nmero: MANTENI MI ENTO A COMPUTADORAS PORTTI LES 6 71355 00333 8 Descargado de: www.detodoprogramas.com 1. EL ASCENSO INMINENTE DE LAS CO MPUTADO RAS PO RTTILES ..................... 2 2. UN PO CO DE HISTO RIA ................................................................................. 5 3. TECNO LO G AS UTILIZADAS EN LAS CO MPUTADO RAS PO RTTILES ................. 8 4. EXPLO RARANDO EL INTERIO R DE UNA CO MPUTADO RA PO RTTIL ................. 21 5. MANTENIMIENTO A NIVEL DEL SO FTWARE ..................................................... 32 6: PRO BLEMAS TPICO S A NIVEL DE HARDWARE ................................................. 37 7. ALG UNO S CASO S DE SERVICIO ..................................................................... 46 I NDI CE I NTRODUCCI N En este nmero de PC Prct ica, ent raremos de lleno al tema de las comput adoras por t t iles, est udiando su evolucin, su tecnologa y el mantenimiento especco a que son suscept ibles. Est dir igido a toda persona que ya se ha iniciado en el ser vicio a comput adoras de escr itor io y que, por lo t anto, ya est familiar izada con los conceptos bsicos de la arquitect ura del est ndar PC. En est as pginas, descubr ir que la diferencia ent re las computadoras de escr itor io y las por t t iles en realidad es mnima; su arquitect ura es prct icamente la misma, al igual que sus pr incipios de operacin; de hecho, t ambin en el aspecto del soft ware ambos t ipos de mquinas son idnt icos. Por lo t anto, sufren las mismas dolencias de t ipo lgico, y por lo t anto ut ilizan las mismas her ramient as de diagnst ico y pr ueba, adems del soft ware ant ivir us, programas de opt imizacin del sistema operat ivo, ut iler as de limpieza, etc. En consecuencia, para detect ar y cor regir fallas de soft ware en sistemas portt iles, usted puede aplicar t ranquilamente los conocimientos que ya posee sobre mquinas de escr itor io. Donde s encont ramos diferencias sust ant ivas, es en el aspecto del hardware, sobre todo por el grado de miniat ur izacin e integracin que requieren los mdulos. Y es que los fabr icantes se ven obligados a ut ilizar componentes de t amao muy reducido, con factores de for ma no- est ndar y con circuitos y elementos diseados especialmente para cier t as marcas y modelos de mquinas. Por lo t anto, incluso ident icando el or igen de algn problema, habr ocasiones en que la reparacin se complique un t anto, ya sea por la falt a de los repuestos o por su costo excesivo; sin embargo, componentes bsicos como el disco duro, la lmpara de la pant alla LCD, los mdulos de RAM, el microprocesador (cuando es de insercin) y algunos conectores, se pueden conseguir fcilmente en el mercado de par tes de comput adora o en los llamados deshuesaderos.
El diagnst ico y reparacin de computadoras por tt iles puede resultar un negocio muy at ract ivo; por ello, aqu le br indamos los conocimientos necesar ios para que comience a exper iment ar en este campo y as pronto se convier t a en un exper to. MANTENIMIENTO A COMPUTADORAS PORTTILES Dir eccin gener al: J. Lui s Oroz co Cua ut l e (lu is.or ozco@mdcomu nicacion.com) Dir eccin edit or ial: Felipe Oroz co Cuaut l e (felipe.or ozco@mdcomu nicacion.com) Administ r acin y mer cadot ecnia: Javier Oroz co Cua ut l e (javier.or ozco@mdcomu nicacion.com) Ger encia de dist r ibucin: Ma . d e l os Angel es Oroz co Cuaut l e (angeles.or ozco@mdcomu nicacion.com) CREDITOS DE ESTA EDICION: Edit or: Felipe Oroz co Cuaut l e (felipe.or ozco@mdcomu nicacion.com) Aut or: Leopol d o Pa rra Rey n a d a (leopoldo.par ra@mdcomu nicacion.com) Concept o de diseo gr co: Norma C. San d oval Rivero (nor ma.sandoval@mdcomu nicacion.com) Realizacin gr ca: Norma C. San d oval Rivero Su sa n a Silva Cort s Int el, Micr osoft , AMD, IBM y t odos los nombres de compaas y mar cas que se cit an en est a obra, est n regist radas por su s pr opiet ar ios. Aqu slo se cit an con nes didct icos, sin ning n pr opsit o comer cial de los nombr es y mar cas como t ales. El aut or y los edit ores de est a obra, no se respon- sabilizan por posibles daos en alg n equ ipo, der ivados de la aplicacin de la infor macin aqu su minist r ada. El lect or es r esponsable de la ma- nera en que u sa est a infor macin. Di st ri buci n y Ci rcul a ci n Int ern a ci on al: Int er nat ional Graphics & Pr int ing Co. 2 Prod ucci n: Edit or ial Conosu r S. A. - Bs. As. - Argent ina Impreso y en cua d ern a d o por: R.R. Donnelley Cochrane Argent ina S. A. Rut a Panamer icana Km. 36.7 Gar n - Bs. As. Argent ina Impreso en Argent ina 03/ 05 Di st ri buci n Int ern a ci on al : Argent ina: Edit or ial Conosu r: Sar mient o No. 1452 1 o . Piso Ocina A, C1042ABB, Buenos Aires gconosu r@speedy.com.ar Tel.: (5411) 4374- 9484 Fax: (5411) 4374-3971 Ca pit a l: Vaccar o Snchez Av. V. Sar eld 1857, Cap. In t er ior : Dist r ibu idora Ber t rn S. A.C.- Av. Vlez Sar eld 1950 (1285), Cap. Bol ivia : Agencia Moder na Lt da. Ch i le: Dist r ibu idora Alfa, S. A. Colombia : Dist r ibu idoras Unidas Ven ez u ela : Dist r ibu idor a Cont inent al Ecu a dor : Dist r ibu idor a Andes Per : Dist r ibu idor a Bolivar iana S. A. Pa r a gu a y: Selecciones S. A.C. Ur u gu a y: Dist r ibu idor a Car eaga Edit a d o por: Mxico Digit al Comu nicacin, S. A. de C.V. Su r 6 No. 10, Col. Hogares Mexicanos, Eca- t epec, Est ado de Mxico Tel. (5)7- 87-35- 01; Fax (5)7- 87-94- 45 client es@mdcomu nicacion.com www.comput acion- aplicada.com ISBN: 970-779- 029- 6 Clave: 1141 DERECHOS RESERVADOS 2005 Pr ohibida su r epr oduccin t ot al o par cial de est e ejemplar, as como su t rat amient o infor - mt ico y t r ansmisin de cu alqu ier for ma o medio, sea elect r nico, mecnico o fot ocopia, sin el per miso previo y por escr it o del t it u lar de los der echos. UNA OBRA DE: w w w. com pu t aci on - apl i cada. com Descargado de: www.detodoprogramas.com 2 Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es U n a r evolu cin en min ia t u r a
En los lt imos aos hemos sido test igos de u na verda- dera revolucin en el mundo de las comput adoras personales, al libe- rarse st as del escr itor io para con- ver t irse en diminut as mqu inas por t t iles. Au nque en palabras es- t r ict as, las comput adoras por t t i- les del est ndar PC son contempo- rneas al surgimiento de dicho es- t ndar, es slo du rante los aos 1990 en que los avances en los m lt iples campos de la elect rnica y la infor mt ica per mit ieron fa- br icar comput adoras miniat u ra capaces de compet ir favorablemen- te con u n equ ipo promedio de es- cr itor io (gu ra 1.1). A pesar de que, por el momen- to, la supremaca de las mqu inas de escr itor io no se ve amenazada por los equ ipos por t t iles (los pr i- meros son todava ms econmi- cos que los segu ndos y compara- t ivamente ms poderosos), muchos analist as del mercado infor mt ico predicen que en unos cuantos aos las desplazarn por completo, so- bre todo si se pueden solucionar algu nos aspectos de precio y con- abilidad. De hecho, algu nos ex- El a scen so in minent e de la s comput a dor a s por t t iles 1 Descargado de: www.detodoprogramas.com 1. El ascenso i nmi nent e de l as comput ador as por t t i l es 3 recciones y telfonos, sino que tam- bin incluyen procesador de textos, hoja de clcu lo, cor reo elect rnico, etc. El ext remo de est a sit uacin es el de los nuevos telfonos celu- lares (gu ra 1.3), que poseen t al cant idad de fu nciones integradas, que su manual de operacin pue- de result ar ms grande que el pro- pio aparato! Probablemente todo esto nos marca la tendencia a fut uro: la in- tegracin en u n solo equ ipo por- t t il de diversas prest aciones: pro- gramas infor mt icos como los que ejecut amos en cualqu ier PC, re- cursos de comunicacin (telefona, Web, cor reo elect rnico, mensaje- r a inst ant nea, comercio elect r- nico, etc.), recu rsos de audio y fo- tografa digit al. El fut uro se mues- t ra interesante. Lo que a pr en der en est a pu blica cin Pero dejemos a u n lado las predic- ciones. Por el momento, las com- que la comput adora que llevaron los ast ronaut as Neil Ar mst rong, Edwin Collins y Michael Aldr in del Apollo 11, en su histr ica mi- sin de la Tier ra a la Lu na, ut ili- zaba u n procesador de 1 MHz de velocidad, cont aba con slo 1 KB de memor ia RAM, y su sistema operat ivo y programas est aban al- macenados en u na memor ia ROM de 12 KB. Y con slo esos recu r- sos comput acionales pudieron via- jar hast a la Lu na! En la act ualidad, cualqu ier te- lfono celu lar posee ms potencia de clcu lo que esa pr imit iva com- put adora, y ya no digamos las de t amao miniat u ra que podemos llevar a todos lados. De hecho, en una moder na Tablet PC (gura 1.2) el usuar io posee ms potencia de clculo que la de todas las compu- t adoras que se ut ilizaron en el pro- grama Apollo. Y no slo eso, cada vez es ms notor ia la tendencia a reducir el t amao de los equ ipos de cmputo, lo que ha favorecido la fabr icacin de microcomput a- doras que caben en la palma de la mano, como las agendas digit ales en las que no slo se regist ran di- per tos aseguran que si los equ ipos se vuelven lo su cientemente eco- nmicos, a toda persona se le asig- nar u na comput adora por t t il desde el momento en que ingrese a la escuela; ser a u na mqu ina que est ar a conect ada va inalm- br ica a Inter net, para que el alum- no tenga acceso tot al a las bases de datos mu ndiales, foros de dis- cu sin, mensajer a inst ant nea, publicaciones en lnea e incluso a la programacin televisiva. Si todo esto llega a hacerse rea- lidad, est ar amos ante u n cambio t ot al en las cost u mbres y en el modo de interact uar; y muchos de los medios de comu nicacin que ahora dominan (per idicos, libros, la radio, el cine e incluso la televi- sin t al y como la conocemos hoy en da), tendrn que evolucionar para no desaparecer. Int egr a cin de fu n cion es Las comput adoras por t t iles cada vez son ms accesibles, al t iempo que au ment an su capacidad de procesamiento de datos. Slo como referencia, le podemos coment ar A pesar de su r edu ci do t am a o, l as com pu t ador as por t t i l es m oder n as pu eden r eem pl azar a u n equ i po de escr i t or i o de car act er st i cas avan zadas. Figur a 1.1 Las Tabl et PC, per m i t en r eal i zar casi cu al qu i er t r abaj o i n f or m t i co n or m al , com o pr ocesam i en t o de t ext os, n avegaci n por I n t er n et , cor r eo el ect r n i co, h oj a de cl cu l o, et c. Figur a 1.2 Descargado de: www.detodoprogramas.com 4 Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es Rec uadr o 1.1 Los t el f on os cel u l ar es act u al es, i n cl u yen m l t i pl es f u n ci on es, qu e van desde agen da, j u egos, m en saj er a e i n cl u so cm ar a di gi t al . put adoras por t t iles llenan u n ni- cho de mercado muy especco: el de aquellos usuar ios que necesit an u na gran movilidad y no pueden est ar encadenados a u n escr itor io. Y si bien el porcent aje de vent as de est as mquinas no iguala al de los equipos de escr itor io, la cifra crece cada ao y es ms com n encon- t rar personas que dependen de ellas para su t rabajo cot idiano. Precisa- mente, el objet ivo de est a publica- cin, es most rarle el est ado de la tecnologa act ual de las mqu inas por t t iles (t ambin conocidas como Not ebooks), cmo est n const r u i- das y las pecu liar idades de su ar- qu itect u ra. De igual manera, ve- remos algu nas de sus fallas ms comunes y cmo resolverlas; men- cionaremos t ambin las dicu lt a- des qu e ent r a a su r epar acin cu ando alg n mdu lo t iene u n problema realmente grave. Figur a 1.3 En el mundo de las computadoras personales, dos estndares son los que dominan. Por un lado, las mquinas compatibles con la espe- cicacin PC, creada por IBM a principios de los aos 1980, y las com- putadoras compatibles con el estndar Macintosh, creado por Apple Computers pocos aos despus. El estndar PC domina ampliamente el mercado, acaparando alrededor del 90% de la venta total de computadoras a nivel mundial; mientras que los equipos Macintosh poseen un nicho de mercado de entre 4 y 5%, el cual, sin embargo, es suma- mente el a la marca. Las computadoras porttiles de Apple son muy atractivas y poderosas, y son las preferidas de quienes se dedican a trabajos relacionados con las artes grcas; por su parte, las computadoras de estndar PC no suelen te- ner diseos tan elegantes (aunque esto depende mucho del fabri- cante), pero se consideran caballitos de batalla, ya que pueden usarse para prcticamente cualquier trabajo normal. Ahora bien, dado el enorme dominio que el estndar PC tiene en el mercado, lo que se explique en esta publicacin slo se aplica a mquinas de este tipo. Conviene hacer esta aclaracin, ya que las Macintosh, a pesar de tener semejan- zas en la arquitectura y en el concepto de los componentes usados, su diagnstico y reparacin son completamente di- ferentes. Repetimos: las siguientes explicaciones sern vli- das nica y exclusivamente pera mquinas del estndar PC. Computadora porttil iBook de Apple Computadora porttil VAIO de Sony LOS ESTNDARES MS POPULARES: PC Y MAC Descargado de: www.detodoprogramas.com 2. Un poco de hi st or i a 5 Un poco de h ist or ia 2 L a s pr imer a s compu t a dor a s por t t iles Como ya se mencion, el concepto de comput acin por t t il no es nue- vo; en realidad podr amos ar mar que las pr imeras microcomput a- doras comerciales tenan prct ica- mente todas las caracter st icas de u n equ ipo mvil: todos sus cir- cu itos est aban contenidos en u n gabinete de reducido t amao, en el que t ambin se inclu a el siste- ma operat ivo, programas, etctera. Ot ra caracter st ica era que poda t ranspor t arse fcilmente a todos lados, lo que per mit a a u n gr upo de personas reu nirse en cualqu ier lugar y t rabajar en conju nto, cada u no con su propia mqu ina. Ahora bien, no todo era miel sobre hojuelas: las pr imeras com- put ador as per son ales (como la Commodore 64, la At ar i 65 o equi- pos similares) (gu ra 2.1), no po- sean u n medio de despliegue de datos propio, sino que tenan que conect arse a un televisor. Adems, forzosamente deban cont ar con u na lnea de aliment acin, ya que no posean bater a. Esto dejaba en claro lo limit ado que era su pro- piedad de por t abilidad, pero siem- pre exist a la posibilidad de cargar con la mqu ina. Se pu ede deci r qu e l as pr i m er as m i cr ocom pu t ador as caser as er an m qu i n as por t t i l es, ya qu e t odos su s ci r cu i t os est aban con t en i dos en u n gabi n et e pequ e o. Figur a 2.1 Descargado de: www.detodoprogramas.com 6 Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es Cuando estos equ ipos evolu- cionaron se volvieron lo su cien- temente poderosos como para que los empresar ios dejaran de consi- derarlos simples juguetes, enton- ces los tomaron en cuent a como posible solucin a problemas en su empresa; y est a evolucin t rajo consigo u n fenmeno inesperado: al aadir un monitor de despliegue de datos, u nidades de almacena- miento de datos exter nas, teclado, etctera, perdieron su propiedad de ser fcilmente t ranspor t ables, y se est acionaron denit ivamente en el escr itor io. Tal es el caso de la Apple II (gu ra 2.2), la pr imera comput adora personal exitosa en el mu ndo, y de equ ipos similares como la Tandy TRS- 80, de Radio Shack (ot ra mquina muy exitosa de nales de los aos setent a del siglo XX). Sin embargo, hubo u n visio- nar io que replante est a sit uacin y produjo la que se considera la pr imer a comput ador a por t t il: Adam Osbor ne, con su mqu ina Osborne I (gura 2.3). st a tena la caracter st ica de reu nir en u n solo gabinete relat ivamente pequeo (el t amao de u na malet a mediana) y con u n peso razonable (apenas 12 kilogramos!), todos los dispo- sit ivos necesar ios para confor mar u na mqu ina que, para los est n- dares de la poca, podr a conside- rarse por t t il. A pesar de que est a comput a- dora no cu mpla con el est ndar PC (de hecho, su diseo fue previo al lanzamiento de la PC or iginal y cont aba con u n microprocesador Z-80 de Zilog, bajo el sistema ope- rat ivo CP/ M de Digit al Research), conviene tenerla presente para ad- ver t ir que el concepto de compu- t adora por t t il no es reciente. Por t t iles del est n da r PC Ya cuando se est ableci el PC como est ndar dominante, renaci la in- qu iet ud de producir u na mqu ina por tt il; afor t unadamente, el avan- ce de la tecnologa per mit i la in- t roduccin de algu nos elementos que en la act ualidad nos parecen nat u rales: por ejemplo, las pr ime- ras comput adoras realmente po- derosas de este t ipo se fabr icaron du rante la tercera generacin de las PC (mqu inas con micropro- cesador 386). Lo que per mit i la reduccin de su t amao y la po- sibilidad de aliment arlos con bate- r as, fue la inclusin de u na pe- quea pant alla de cr ist al lqu ido como medio de despliegue de da- tos; a pesar de que or iginalmente st as eran monocromt icas, con- for me se popular iz el concepto de comput acin mvil los fabr icantes buscaron la for ma de incor porar el color en sus pant allas. Cuando salieron al mercado las pr imeras por t t iles 486 el color ya est aba bien est ablecido, au nque la resolucin a n dejaba que desear Figur a 2.2 Cu an do l as com pu t ador as com en zar on a cr ecer en poder o y com pl ej i dad, su s di m en si on es f si cas h i ci er on de el l as m qu i n as de escr i t or i o. Figur a 2.3 La pr i m er a com pu t ador a r eal m en t e por t t i l , f u e l a Osbor n e I . I n cl u a pan t al l a, t ecl ado y bat er as par a u sar se en el cam i n o . Las pr i m er as m qu i n as por t t i l es r eal m en t e exi t osas, apar eci er on du r an t e l a t er cer a gen er aci n de com pu t ador as PC. Al poco t i em po com en z a u t i l i zar se l a pan t al l a de cr i st al l qu i do en col or. Figur a 2.4 Descargado de: www.detodoprogramas.com 2. Un poco de hi st or i a 7 (gu ra 2.4); adems, la manu fac- t u ra de componentes elect rnicos en miniat u ra ya haba per mit ido a los fabr icantes incor porar en sus equ ipos algu nos disposit ivos que antes tenan que aadirse como mdulos exter nos, t al es el caso de la unidad de disco exible, el lector de discos compactos, etctera. Compu t a cin mvil As llegamos a nuest ros das, en los cuales la comput acin mvil se ha vuelto u n fenmeno com n. Esto se ha conseguido gracias a los enor mes avances en la integracin de componentes, lo que per mite, por ejemplo, incor porar en u na comput adora por t t il de menos de dos kilogramos de peso, elementos que ya son indispensables en la comput acin personal: u nidad de disquete, disco du ro de alt a capa- cidad, unidad de lect ura- escr it ura de discos compactos y DVD, u na amplia var iedad de puer tos para conect ividad diversa (gu ra 2.5), circu itos de t ar jet a de red para in- t er conect ar el equ ipo con ot ras mqu inas (el est ndar inalmbr i- co IEEE802.11 es el que comienza a dominar en el mercado), etc. En consecuencia, las prest aciones de las comput adoras por t t iles mo- der nas prct icamente son idnt icas a las de escr itor io. Inclu so se han desar r ollado nuevos t ipos de mquinas ms pe- queas, como las Tablet PC, las cuales apenas rebasan el t amao de u n t ablero de not as, pero con toda la exibilidad y potencia de clcu lo de u na PC t pica. De hecho, algu nos asistentes personales digit ales (PDA, por sus siglas en ingls) moder nos poseen ms potencia de cmputo que una mqu ina de escr itor io promedio de hace unos diez aos (gura 2.6), lo que per mite a muchos usuar ios ut ilizarlas para llevar u n cont rol muy est r icto de sus act ividades, tomar not as, conect arse a Inter net, etctera; y todo esto en u n apara- to que per fect amente cabe en el Com pu t ador a Son y a l a qu e se con ect a u n di sposi t i vo especi al , con u n a am pl i a var i edad de pu er t os y con ect or es par a l a expan si n de f u n ci on es. Los asi st en t es per son al es di gi t al es ( PD A) , son m i cr ocom pu t ador as di se adas or i gi n al m en t e com o agen das el ect r n i cas, per o a l as qu e poco a poco se l es h an a adi do n u evas f u n ci on es com o el pr ocesam i en t o de t ext os, au di o M P3 , vi deo, cor r eo el ect r n i co, gr abaci n de voz, n avegaci n por l a W eb, et c. bolsillo de la camisa. Indudable- mente, nos esperan t iempos muy interesantes, en los que podremos ser test igos de ms avances y del desar rollo de equ ipos todava ms increbles (como la clebre com- put ador a- r eloj, pr esent ada por IBM recientemente, que an se ha- lla en su et apa protot ipo pero que podr a ser u na muest ra de lo que nos espera en u n fut u ro cercano). Figur a 2.5 Figur a 2.6 Descargado de: www.detodoprogramas.com 8 Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es Tecnologa s ut iliza da s en la s comput a dor a s por t t iles 3 L o mismo per o m s int egr a do Como usted sabe, u na comput adora por t t il PC es vir- t ualmente idnt ica a una mquina convencional, slo que con un ma- yor grado de integracin. Es decir, en u na mqu ina por t t il t ambin encont ramos u na t ar jet a madre, u n microprocesador, mdu los de memor ia, u nidad de disco du ro, unidad pt ica, puer tos de ent rada- salida de datos, circu itos de video (incor porados en la t ar jet a madre), monitor, teclado, disposit ivo apun- t ador, etctera. Sin embargo, como podr suponer, estos disposit ivos no son idnt icos a los de u na PC de escr itor io: adems de ser ms compactos, en su diseo se deben considerar las limitaciones en cuan- to al uso de la energa. A cont i- nuacin, haremos u n recuento del t ipo de tecnologas ut ilizadas en comput adoras por t t iles, para que aprecie las semejanzas y diferen- cias que hay con los componentes de u na mqu ina de escr itor io. Micr opr ocesa dor Como sabemos, el microprocesa- dor es el disposit ivo cent ral de una comput adora; puede decirse que es como el cerebro del equipo. Es en este pequeo disposit ivo donde se Descargado de: www.detodoprogramas.com 9 3. Tecnol ogas ut i l i zadas en l as comput ador as por t t i l es Figur a 3.1 efect an todas las operaciones ma- temt icas y lgicas necesar ias para la ejecucin del soft ware; de su potencia depende, en gran medida, el desempeo general del equ ipo (gu ra 3.1). Sin embargo, los diseadores de mqu inas por t t iles se enfren- t an a un problema muy ser io: aun- que qu isieran ut ilizar los micro- procesadores ms poderosos, stos consu men u na gran cant idad de energa, lo que reduce considera- blemente la vida t il de las bater as de aliment acin. Por lo t anto, en mqu inas por t t iles los fabr ican- tes han sacr icado la velocidad ge- neral del equ ipo, para obtener a cambio u n t iempo de operacin ms prolongado. Para ello, los fabr icantes de mi- croprocesadores han desar rollado disposit ivos especcamente para integrarse en comput adoras por- t t iles; probablemente no sean los campeones del desempeo br uto, pero s per miten u n considerable ahor ro de energa y mant ienen al mismo t iempo u na pot encia de clcu lo adecuada para la mayor a de necesidades de u n usuar io t pi- co. Por ejemplo, Intel ha producido u na var iante de sus microproce- sadores Pent iu m 4 y Celeron, los cuales se ident ican con el tr mi- no M, especcamente dedicados al mercado de mqu inas por t t i- les. Estos microprocesadores se ca- racter izan por su bajo consu mo elct r ico y por tener u na potencia ms que su ciente para aplicacio- nes de ocina y hogar (gu ra 3.2). En t anto, AMD ha producido t ambin u na var iante de sus mi- cr opr ocesadores At hlon 64, que por el momento son los ms po- derosos que ofrece para las PC de escr it or io: se t r at a del Mobile At hlon 64 (gu ra 3.3), que t am- bin sacr ica velocidad y potencia a favor de u n bajo consu mo de energa. Est n fabr icados bajo las mismas especificaciones de su s cont rapar tes para escr itor io, pero se ha puesto nfasis en el ahor ro de elect r icidad para garant izar as que la vida t il de las bater as del equ ipo sea lo ms larga posible. Ahora bien, en el campo de las mqu inas u lt ra por t t iles, cono- cidas como hand held- comput ers (e El m i cr opr ocesador es el com pon en t e f u n dam en t al qu e det er m i n a l a pot en ci a de cm pu t o de u n a m qu i n a por t t i l . M i cr opr ocesador Pen t i u m M M i cr opr ocesador Cel er on M Las ver si on es M de l os m i cr opr ocesador es I n t el , se h an di se ado especi al m en t e par a m qu i n as por t t i l es; si bi en sacr i f i can desem pe o, per m i t en u n con si der abl e ah or r o de en er ga, cu est i n vi t al en est e t i po de si st em as. AM D , l a f i r m a com pet i dor a de I n t el , h a pr odu ci do el M obi l e At h l on 6 4 . Figur a 3.2 Figur a 3.3 Descargado de: www.detodoprogramas.com 10 Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es El ch i p Cr u soe de Tr an sm et a con su m e m u y poca pot en ci a, as qu e r esu l t a i deal par a apl i caci on es don de se r equ i er e u n desem pe o m n i m o. incluso en algunos PDA que cum- plen con el est ndar PC), podemos llegar a encont rar algu nos micro- procesadores no muy conocidos, pero que fu ncionan sat isfactor ia- mente en aplicaciones que no exi- gen muchos recu rsos del sistema. As, encont ramos el chip Cr usoe, de Tr ansmet a (figu r a 3.4), y el St rong ARM, producido por Intel y por ot ras compaas con licen- cia (figu r a 3.5). Est os cir cu it os nu nca se acercarn al desempeo de u n Pent iu m o de u n At hlon, pero su mnimo consumo de ener- ga los hace ideales para aparatos miniat u ra aliment ados por bate- r as desechables. Estos son los microprocesado- res bsicos que puede encont rar en u na comput adora por t t il moder- na; pasemos ahora a ver la tecno- loga de las t ar jet as madre. Ta r jet a ma dr e Si en el microprocesador es eviden- te la necesidad de u n diseo espe- cial que se acople a los requer i- Figur a 3.4 Figur a 3.5 Ot r o di sposi t i vo de baj o desem pe o y de baj o con su m o de en er ga, son l os ch i ps ARM , i deal es par a apar at os al i m en t ados por bat er as desech abl es. La t ar j et a m adr e o pl aca pr i n ci pal de u n a m qu i n a por t t i l t i en e u n di se o aj u st ado est r i ct am en t e al gabi n et e de l a com pu t ador a. Obser ve l as var i an t es f si cas en est as t r es pl acas de di f er en t es m ar cas. Figur a 3.6 mientos especcos de u n ambien- te mvil, esto resu lt a mucho ms necesar io en u n componente t an impor t ante como la t ar jet a madre, que es la base sobre la cual se mon- t an todas las dems piezas con que se const r uye una comput adora (- gu ra 3.6). En efecto, prct icamente cual- qu ier componente que se nos ocu- r ra, de una u ot ra for ma se conec- t a a la t ar jet a madre; por ejemplo, t anto el teclado como el disposit i- vo apu nt ador llegan direct amente a la mot herboard, lo mismo pode- mos decir del microprocesador y Tar j et a m adr e de com pu t ador a Com paq Tar j et a m adr e de com pu t ador a Acer Tar j et a m adr e de com put ador a I BM Descargado de: www.detodoprogramas.com 11 3. Tecnol ogas ut i l i zadas en l as comput ador as por t t i l es Figur a 3.7 Tar j et a m adr e de u n a com pu t ador a Acer, f r en t e y vu el t a Con ect or es de f l oppy y CD Con ect or par a di sco du r o Con ect or de t ecl ado Ran u r a M i n i - PCI Sal i da VGA Con ect or de pan t al l a LCD Pu er t o par al el o Pu er t o ser i al Pu er t o PS/ 2 M i cr opr ocesador En t r ada de al i m en t aci n Pu er t o de m dem Pu er t o PCM CI A Fu en t e i n t er n a Ch i p gr f i co Con t r ol ador as M dem Ch i ps de RAM i n cor por ados Ran u r a par a SO - D I M M Ch i pset Descargado de: www.detodoprogramas.com 1 2 Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es vent ajas de las mqu inas por t t i- les: mient ras que en equ ipos de escr itor io es relat ivamente sencillo colocar u na gran cant idad de me- mor ia en la t ar jet a madre (gracias a las ranuras de expansin inclu i- das), aqu est a capacidad es bas- t ante limit ada. En pr imer lugar, la mayor a de las comput adoras por t t iles ya in- cluyen cier t a cant idad de memor ia RAM, misma que se encuent ra sol- dada en la t ar jet a madre (gu ra 3.8). Podr a decirse que st a es su memor ia base y se ent rega al usua- r io t al cual si al adqu ir irla no so- licit a u na de mayor capacidad. En mqu inas moder nas, la memor ia inclu ida oscila ent re 128 y 256 MB, su ciente para u n t rabajo de ocina u hogar nor mal, pero que r esu lt a inadecu ada par a cier t as aplicaciones muy exigentes. En caso de que el usuar io desee increment ar la cant idad de memo- r ia, siempre se puede recu r r ir a la insercin de u n mdu lo, el cual es considerablemente ms pequeo de los que est amos acost umbrados a ver en mqu inas de escr itor io (gu ra 3.9). Est a reduccin, indis- pensable para que el mdu lo se acomode en el espacio t an limit a- do de u na mqu ina por t t il, t rae como consecuencia que no se fa- br iquen con capacidad muy alt a, y como en toda comput adora por- t t il t an slo se incluye u na o dos ranuras de expansin de memor ia, ello limit a ser iamente la mxima cant idad de RAM suscept ible de ser conect ada al equ ipo. Act ualizar la memor ia es u n paso muy sencillo: consulte el ma- nual de su por t t il para localizar la memor ia RAM; de la t ar jet a de video, del mdem y la t ar jet a de red; del disco du ro y las u nidades pt icas; en n, prct icamente todo accesor io de la PC est conect ado direct a o indirect amente a la t ar- jet a madre, de ah su impor t ancia en el desempeo tot al del sistema. Ahora bien, como resu lt a ob- vio, las t ar jet as madre para com- put adoras por t t iles t ienen dife- rencias considerables con las que se ut ilizan en mqu inas de escr i- tor io. Bsicamente, t ales diferen- cias t ienen que ver con el grado de integracin que se requ iere para poder inclu ir los circu itos cor res- pondientes a las t ar jet as de video, sonido, mdem y red; t ambin con el hecho de que la t ar jet a madre de u na mqu ina por t t il no dispone de las ranu ras de expansin que se incluyen en sus cont rapar tes de escr it or io, pues simplement e no hay espacio para incor porar t ar- jet as nor males. Vea en la gu ra 3.7, u na comparacin ent re u na placa base nor mal y u na t ar jet a madre de comput adora por t t il. Note t ambin que se han ident i- cado per fect amente los disposit i- vos integrados en ella. Resulta realmente increble pen- sar que en u n circu ito t an peque- o (comparat ivamente), se puedan ju nt ar t al cant idad de bloques in- dividuales, pero as lo exigen las necesidades especcas de las com- put adoras por t t iles. Memor ia En el caso de la memor ia RAM en- cont ramos una de las grandes des- M u ch as com pu t ador as i n cl u yen de f br i ca u n a ci er t a can t i dad de RAM sol dada di r ect am en t e en l a t ar j et a m adr e. Figur a 3.9 M em or i a RAM de com pu t ador a por t t i l M em or i a RAM de com pu t ador a de escr i t or i o Com o t odos l os el em en t os qu e se u t i l i zan en m qu i n as por t t i l es, l os m du l os de RAM se h an t en i do qu e r edu ci r de t am a o. Figur a 3.8 Descargado de: www.detodoprogramas.com 13 3. Tecnol ogas ut i l i zadas en l as comput ador as por t t i l es la t apa de plst ico que debe ret irar y dejar a la vist a la ranu ra de ex- pansin de memor ia (gura 3.10A); inser te el mdu lo de memor ia de modo que su muesca coincida con el tope que la ranura t rae para evi- t ar su insercin inver t ida, despus empjela con r meza hast a escu- char el clic caracter st ico que nos indica que los seguros laterales han aanzado al mdu lo en su sit io (gu ra 3.10B). Cuando act ualice su memor ia le recomendamos consult ar cuida- dosamente el manual de la com- put adora para ver si no necesit a algu na en especial. Si no cuent a con l puede dir igirse a la pgina de Inter net del fabr icante o recu- r r ir a la ayuda que nos prest a el sit io de Kingston uno de los pr in- cipales fabr icantes de memor ia a nivel mu ndial (www.kingston. com/ lat inoamer ica), para ident i- car el t ipo de mdu lo que deber comprar. Disco du r o Al igual que en las mqu inas de escr itor io, el disco du ro es el pr in- cipal medio de almacenamiento de datos per manentes en u na com- put adora por t t il. Aunque algunos disposit ivos miniat u ra (como los PDA, telfonos celu lares con fu n- ciones de agenda y algu nas com- put adoras manuales) lo han reem- plazado con bancos de memor ia en u na t ar jet a ash; en realidad, hast a el momento no hay nada que se acerque a los discos du ros en cuanto a capacidad y precio por megabyte de datos almacenados. Como podr suponer, resu lt a- r a difcil incor porar un disco duro t radicional de 3.5 pulgadas en una comput adora por t t il (de ser as, ocupar a prct icamente u na ter- cera par te del espacio disponible). Por lo t anto, los fabr icantes han desar rollado toda una ser ie de uni- dades de t amao reducido (t an slo 7 cent met ros de ancho por 10 de largo y menos de 1 de alt u ra) es- peccamente para la comput acin mvil. Vea en la gura 3.11 la com- paracin ent re u na u nidad de 3.5 pulgadas nor mal y una de 2.5 para por t t il. Por supuesto que est a reduc- cin t iene sus consecuencias: los discos de comput adoras por t t iles suelen tener u na capacidad mxi- ma considerablemente infer ior a la de sus cont rapar tes de escr itor io; as, mient ras en stos lt imos el lmite ya ronda por los 400 GB, en u nidades de 2.5 pu lgadas apenas llegan a 120 GB. Esto signica que si sus aplicaciones par t iculares re- qu ieren de u n enor me espacio de almacenamient o, probablemente sea ms pr udent e adqu ir ir u na mquina de escr itor io, ya que una por t t il siempre tendr limit antes en dicho aspecto. Figur a 3.10 Par a au m en t ar l a can t i dad de RAM de u n a por t t i l , es n ecesar i o l ocal i zar l a r an u r a de expan si n i n cl u i da ( A) , e i n ser t ar el m du l o SO - D I M M con l a m em or i a adi ci on al ( B) . A B Figur a 3.11 U n a si m pl e i n specci n , n os per m i t e com par ar l as pr opor ci on es de u n di sco du r o par a m qu i n a por t t i l y l as de u n di sco du r o par a com pu t ador a de escr i t or i o. Descargado de: www.detodoprogramas.com 14 Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es A pesar de eso y para sat isfa- cer la demanda de disposit ivos de almacenamiento miniat ura (como los famosos y populares reproduc- tores por t t iles de MP3), los fabr i- cantes de discos du ros t rat an de llevar la tecnologa todava un paso ms all, con la elaboracin de unidades subminiat ura; por ejem- plo, comienzan a circu lar las pr i- meras en for mato de 1.8 pu lgadas (menos de 5 cm!); y ya se presen- t aron algunas de t an slo 0.85 pul- gadas (gu ra 3.12). Esto nos indi- ca que la tecnologa de los discos du ros todava no ha sido explot a- da por completo, por lo que nos pue- de tener reser vadas algu nas sor- presas para u n fut u ro prximo. Ahora bien, el t amao t an re- ducido de las u nidades de disco las hace especialment e vu lner ables ante problemas mecnicos y elc- t r icos, pues son considerablemen- te ms frgiles que las de escr itor io. Es ms probable encont rar proble- mas en discos de 2.5 pulgadas que en los nor males de 3.5 y, como sa- bemos, los problemas en disco duro implican el r iesgo de la prdida de la infor macin contenida, con todo lo que t rae consigo. Un ida d pt ica y u n ida d de disquet e Toda comput adora por t t il mo- der na debe inclu ir la capacidad para, al menos, leer discos com- pact os, ya que es indispensable para la inst alacin de nuevo soft- ware, la carga de cont roladores, intercambio de archivos, etctera. Por supuesto que el usuar io ten- dr a ms vent ajas con u na u nidad que adems de leer los discos pu- diera grabarlos, lo que le per mit i- r a un ujo de infor macin mucho ms exible que u n simple lector. De hecho, las mqu inas por t t iles de nivel medio, suelen incor porar lo que se conoce como u nidad combo, capaz de leer discos com- pactos y DVD, y de quemar discos compactos; y slo los equipos avan- zados llegan a inclu ir u n quema- dor de DVD. Ahora bien, si result aba impo- sible colocar u n disco du ro equ i- valente al de la deskt op en una por- t t il por el poco espacio, imagne- se con u na u nidad pt ica com n, que es considerablemente mayor que un disco duro (requiere de una baha de 5.25 pu lgadas). Por lo t anto, se fabr ican unidades minia- t u ra especiales en las que se ha prescindido del mecanismo auto- mt ico de ent rada y salida de dis- co, y t ambin del mecanismo de capt u ra, para ser reemplazados por u na charola que el u suar io mueve manualmente donde coloca el disco que desea leer o grabar. Esto les per mit i a los fabr icantes ahor rar mucho espacio y producir unidades realmente pequeas, que fcilmente pueden acoplarse en el lugar dest inado de u na mqu ina por t t il (vea en la gu ra 3.13 u na comparacin del t amao de u na u nidad de disco compacto nor mal y u na para por t t iles). Lo mismo podr amos decir de la u nidad de disquetes, la cual, a pesar de que cada vez resu lt a ms raro encont rarlas en est as mqu i- nas (muchos fabr icantes denit i- vament e la han ret irado de su s Figur a 3.12 El gr ado de m i n i at u r i zaci n obt en i do en l os m oder n os di scos du r os es r eal m en t e sor pr en den t e ( cor t esa de Tosh i ba) . Com par aci n en t r e u n a u n i dad de CD par a m qu i n a por t t i l y u n a u n i dad par a com pu t ador a de escr i t or i o. Figur a 3.13 Las u n i dades pt i cas par a por t t i l es t i en en u n aspect o m u y di st i n t o de su s con t r apar t es de escr i t or i o. U n i dad de CD - RW par a com pu t ador a por t t i l ( cor t esa de H P) . Descargado de: www.detodoprogramas.com 15 3. Tecnol ogas ut i l i zadas en l as comput ador as por t t i l es equ ipos), todava podemos hallar- la en var ios modelos. Est as unida- des son de u n t amao muy redu- cido, aunque aqu su grado de en- cogimiento est limit ado por el t amao de los disquetes de 3.5 pul- gadas. Entonces, los diseadores han mant en ido el ancho de las u nidades, pero han reducido con- siderablemente su alt ura y profun- didad para que les sea ms fcil adapt arse al espacio de u na m- qu ina por t t il (gu ra 3.14). Tecla do y disposit ivo a pu nt a dor Uno de los disposit ivos en los que la r educcin de t amao r esu lt a evidente para cualquier usuar io de comput adoras por t t iles, es el te- clado; de hecho, las teclas suelen est ar t an ju nt as u na con la ot ra y son t an sensibles al t acto que, por lo general, es el pr incipal mot ivo de queja ent re los u suar ios que apenas se inician en el uso de las por t t iles. Slo como comparacin, vea en la gu ra 3.15 el t amao de u n teclado de mqu ina por t t il y u no nor mal. El disposit ivo apu nt ador t am- bin ha tenido que sufr ir cambios. En mqu inas por t t iles no nece- sar iamente se ut iliza el t radicional ratn, ya que los diseadores con- sideraron (just icadamente), que probablemente el usuar io no t u- viera u na mesa o escr itor io donde t rabajar; por lo t anto, se han di- seado alter nat ivas que per miten mover el cursor en la pant alla, sin necesidad de u n espacio adicional al que ya se cuent a en la mqu ina por t t il. La mayor a de las comput ado- ras moder nas incluye un t ouch pad, que es u na super cie sensible al t acto en la que el usuar io mueve con el dedo el cu rsor en la pant a- lla (gu ra 3.16), pero ot ros fabr i- cant es se han inclinado por u n disposit ivo conocido como pen point, que t iene u n aspecto muy pareci- do a la goma de bor rar de u n l- piz, colocada en medio del teclado (gu ra 3.17). Ambos t ienen ven- t ajas y desvent ajas, por lo que hay usuar ios que preeren u no en lu- gar de ot ro; pero como en todo, la decisin nal es del consu midor. Pa nt a lla Uno de los pr incipales obst cu los en el desar rollo de las pr imeras comput adoras por t t iles fue, pre- Las u n i dades de di squ et e t am bi n h an exper i m en t ado u n a dr st i ca r edu cci n en su s di m en si on es ext er n as. El t ecl ado de u n a m qu i n a por t t i l es con si der abl em en t e m s pequ e o qu e u n o n or m al . Figur a 3.14 Figur a 3.16 Figur a 3.15 La m ayor a de com pu t ador as por t t i l es u t i l i zan u n t ou ch pad com o di sposi t i vo apu n t ador. Figur a 3.17 Al gu n as m ar cas h an opt ado por u n pen poi n t en l u gar de u n r at n t r adi ci on al . Descargado de: www.detodoprogramas.com 16 Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es cisamente, la for ma de incor porar la pant alla ju nto al equ ipo para no depender de alg n monitor ex- ter no. Y es que la tecnologa de los cinescopios convencionales, a pe- mente pueden present ar imgenes de alt a resolucin que poco t ienen que envidiar del despliegue de u n monit or convencional. Todo eso ha per mit ido la incor poracin de pant allas de gran t amao y enor- me resolucin en las comput ado- ras por t t iles moder nas, lo que da al usuar io la posibilidad de t raba- jar en cualqu ier sit io sin perder calidad en sus imgenes o en el manejo de sus aplicaciones. De hecho, la tecnologa LCD poco a poco invade los escr itor ios. Ahora los consu midores reempla- zan los monitores convencionales por pant allas de cr ist al lqu ido. ste es u no de esos pocos casos en que la tecnologa hace el viaje in- Salidas para bocinas uerLos bS8 Salida audio opLica uerLo paralelo LnLradasJsalidas de audio y video Salida 0VI (noniLor LC0) uerLos bS8 LnLrada de anLena de JV Salida VCA (noniLor convencional) uerLo de red (RJ45) Figur a 3.19 Al gu n as com pu t ador as avan zadas i n cl u yen r ecu r sos par a apl i caci on es m s especi al i zadas, com o l a edi ci n de au di o y vi deo. M edi an t e u n a est aci n de con exi n , est a com pu t ador a VAI O por t t i l , de Son y, pu ede i n cor por ar en t r adas y sal i das de se al es de au di o y vi deo ( en t r e el l as, sal i da de au di o por f i br a pt i ca y en t r ada par a se al es de T V) . sar de producir imgenes excelen- tes, tena el inconveniente de re- quer ir de u n enor me espacio para acomodar el t ubo de rayos catdi- cos, lo que obviamente era incom- pat ible con la idea de u na compu- t adora por t t il. Afor t unadamente, la tecnologa elect rnica vino nue- vamente al rescate con el desar ro- llo de las pant allas de cr ist al lqui- do (LCD o liquid cryst al display, gu ra 3.18). Las pant allas LCD t ienen ml- t iples vent ajas comparadas con los monitores convencionales basados en TRC: ocupan considerablemen- te menos espacio y consumen mu- cho menos energa; gracias al avan- ce en este t ipo de pant allas, act ual- A pesar de qu e pr odu ce u n a excel en t e i m agen , l os m on i t or es basados en l a t ecn ol oga de t u bo de r ayos ( T RC) n o son adecu ados par a m qu i n as m i n i at u r a ( cor t esa de H P) . Figur a 3.18 Descargado de: www.detodoprogramas.com 17 3. Tecnol ogas ut i l i zadas en l as comput ador as por t t i l es verso: del mu ndo de las por t t iles ha pasado al de los equ ipos de es- cr itor io. Puer t os I/ O Uno de los aspectos ms impor- t antes en toda comput adora per- sonal es la posibilidad de aadirle equ ipo per ifr ico, como impreso- ras, escneres, cmaras Web, etc- tera, y las por t t iles no son la ex- cepcin. stos deben inclu ir toda una ser ie de conectores que les per- mit a comu n icar se con diver sos disposit ivos exter nos; por eso, es necesar io que cuenten por lo me- nos con puer to paralelo, ser ial (ya est desapareciendo), conector para t eclado y/ o rat n, u no para u n monitor exter no, puer tos USB para per ifr icos (discos du ros, memo- r ias t ipo ash, escner, impresora, etctera), conector RJ- 45 para in- tegrarse a u na red local y u no de mdem para enlazarse a la lnea telefnica. En comput adoras ms avan- zadas es posible encont rar ot ros conectores, como el puer to rewire, para gigabit et her net, conectores de audio (audfonos, micrfono, bocinas exter nas), salida DVI para mon it or plano, et ct er a (figu r a 3.19). Segu rament e, t al y como su r jan nuevas necesidades de co- municacin con el mundo exter ior, st as se incor porarn a las com- put adoras por t t iles. No debe olvidarse que el conec- tor que se coloc en este t ipo de mqu inas con la idea de que fu n- cionara como u na especie de ra- nu ra de expansin para aadir disposit ivos exter nos: el conector PCMCIA (gu ra 3.20A). En est a ranu ra se inser t an t ar jet as PCM- CIA (B); por medio de ellas el usua- r io puede, por ejemplo, aadir una t ar jet a de red inalmbr ica a su equ ipo o ut ilizarla para inser t ar u na memor ia ash y t ranspor t ar infor macin. La ranu ra PCMCIA es exclusiva de las mqu inas por- t t iles y rara vez se encuent ran en mquinas de escr itor io (en t al caso necesit a mont arse de for ma inde- pendiente), as que ut ilizarla como medio de t ranspor te de datos t am- poco es ya muy conveniente. En este aspecto dominan el mercado las memor ias ash que t ambin se conect an al puer to USB. A pesar de lo anter ior, no olvi- de la ranu ra PCMCIA, puede ser muy t il en deter minadas circuns- t ancias. Fuent e de a liment a cin El lt imo aspecto que veremos de las comput adoras por t t iles es la for ma en la que obt ienen la ener- ga necesar ia para efect uar todos sus procesos. Como bien sabemos, las mqu inas convencionales in- Pu er t o de expan si n PCM CI A ( A) y t ar j et a t pi ca par a ser i n ser t ada en est e pu er t o ( B) . A B Figur a 3.20 En m qu i n as de escr i t or i o, l a f u en t e de al i m en t aci n se en cu en t r a adosada al gabi n et e del equ i po. Est as f u en t es m an ej an pot en ci as de sal i da de en t r e 3 0 0 y 5 0 W . Figur a 3.21 Fu en t e de al i m en t aci n Con ect or es Descargado de: www.detodoprogramas.com 18 Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es Rec uadr o 3.1 El usuario de computadoras porttiles requiere de una conexin constante va Internet o redes de rea local. Por ello, en los ltimos aos, las principales empresas productoras de micro- procesadores para la industria informtica (Intel y AMD), han desarrollado dispositivos capaces de integrarse sin problemas a un mundo hiperconectado. En mquinas de escritorio resulta relativamente sencillo colocar una tarjeta de red convencional, para conectarla por medio de un cable a una red local o a la red mundial; sin embargo, colocar un cable jo en una computadora porttil le restara mo- vilidad, que es la principal razn de dichos sistemas. Ante este reto, se han desarro- llado redes inalmbricas, que permiten el intercambio de informacin entre usuarios a travs de ondas radiales; eliminando de La primera que sali al mercado, fue la tecnologa Centrino, de Intel, la cual consta de tres elementos principales: un microprocesador Pentium M, cuya principal caractersti- ca es un ahorro considerable de energa, sin sacricar demasiado el desempeo del equipo; adems, se re- quiere de un chipset especial (por el momento, solo se pueden usar el 855 o el 915 de Intel), el cual se en- carga de transportar de forma muy eciente los datos desde el microprocesador hasta la tarjeta inalmbrica y viceversa. Finalmente, en la ranura mini-PCI de la porttil, se incorpora desde fbrica una tarjeta de red inalmbrica de estndar 802.11g (el ms usado en la ac- tualidad). Con todo esto, el usuario que posea un equipo con tecno- loga Centrino, y que desee acceder a una red inalmbrica, lo nico que tiene que hacer es congurarla a nivel software, ya que su porttil incluye todo lo necesario para establecer la co- nexin radial, para comenzar el intercambio de datos con usuarios de todo el mundo. TECNOLOG A I NALMBRI CA I NCORPORADA EN COMPUTADORAS PORTTI LES forma total la necesidad de alambrar una computadora port- til, y permitiendo por lo tanto mantener la conexin sin importar dnde est. Para facilitar el diseo de sus equipos a los grandes fabri- cantes de mquinas porttiles, tanto Intel como AMD han de- sarrollado tecnologas especiales para ser incorporadas en mquinas porttiles. Estas tecnologas son: Centrino, de Intel, y Turin, de AMD. La principal caracterstica de ambas es que, apoyndose en hardware adicional, incor- poran en la estructura misma de la compu- tadora la comunicacin inalmbrica con redes de este tipo, sin que el usuario tenga que adquirir por su parte ningn elemento adicional. Veamos en qu consisten. Hardware para un mundo hiperconectado Tecnologa Centrino Descargado de: www.detodoprogramas.com 19 3. Tecnol ogas ut i l i zadas en l as comput ador as por t t i l es Caracterstica Tecnologa Turin de AMD Tecnologa Centrino de Intel Cach Nivel-1 en el chip 128K (64K+64K) 64K (32K+32K) Cach Nivel-2 en el chip 1024K/512K (Exclusiva) 2048K (Inclusiva) Tecnologa de Bus de sistema Tecnologa de Hyper-Transporte, de hasta 1600MHz Bus frontal de hasta 533MHz Controladora integrada de memoria S, a 64 bits con 8 bits de ECC, para SO-DIMMs de hasta 400MHz No, depende del chipset empleado Ancho de banda total del microprocesador Sistema: hasta 6.4GB/s Memoria: hasta 3.2GB/s Total: hasta 9.6GB/s Total: hasta 4.3GB/s Puente norte integrado S, ancho de bus de 128 bits, a la misma velocidad que el microprocesador No, depende del chipset empleado. Administracin de energa avanzada Tecnologa Power-Now de AMD Tecnologa SpeedStep mejorada de Intel Compatibilidad con redes inalmbricas S (802.11g) S (802.11g) Empaque Micro-PGA de 754 terminales Micro-PGA de 478 terminales Tecnologa de construccin 0.09um 0.09um Consumo de potencia 25 35 watts, dependiendo del modelo 27 watts Para nalizar, y con el objeto de darle ms elemen- tos de decisin para una posible compra futura, le presentamos una tabla comparativa de las caracte- rsticas principales de los microprocesadores AMD Mobile Athlon 64 y del Intel Pentium M. Ante el xito de las mquinas porttiles con tecnologa Centrino, AMD present recientemente la tecnologa Turin, la cual descansa en su microprocesador Mobile Athlon 64. Este microprocesador tambin se complementa con un chip- set y con una tarjeta de red inalmbrica incorporada; pero al contrario de Intel, que puede darse el lujo de producir un chip- set y una tarjeta de red exclusiva, AMD ha trabajado de forma estrecha con terceros fabricantes, para que incorporen a sus chipsets la capacidad de conexin inalmbrica, y para que produzcan tarjetas de red especial- mente diseadas para integrarse a sistemas Turin. Entre los fabricantes que han aceptado el reto, estn VIA, SiS y Nvidia del lado de los chipsets (- gura 5); y mltiples fabricantes de equipo Tecnologa Turin inalmbrico tambin han mostrado su inters en participar en la plataforma Turin. Por todo lo anterior, lo ms seguro es que la prxima com- putadora porttil que adquiera, independientemente de si in- corpora un microprocesador de Intel o de AMD, ya incluya la capacidad de conectarse directamente a redes inalmbricas, sin necesidad de hardware adicional. Si a ello sumamos que este tipo de redes cada vez son ms comunes, es posible que en un futuro cercano podamos utilizar nuestra compu- tadora porttil de la misma forma como ahora empleamos los telfonos celulares, sin perder nunca la conexin con nuestros compaeros de trabajo, o con el mundo en general, a travs de la red Internet. Una comparacin Descargado de: www.detodoprogramas.com 2 0 Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es cluyen u n bloque llamado fuente de poder (gu ra 3.21); sin embar- go, se t rat a de u n mdu lo fu ncio- nal que puede sust it u irse comple- to en caso de algu na falla en su fu ncionamiento. Las fuentes de poder en com- put adoras de escr itor io t ienen u na salida de potencia que oscila ent re 300 y 450 wat t s, necesar ios para aliment ar a todos los disposit ivos inter nos de la PC; sin embargo, esa potencia ser a excesiva en una com- put adora por t t il, donde se ha cui- dado de for ma muy est r ict a el con- su mo de energa. En efect o, las comput adoras por t t iles ahor ran elect r icidad, ya que su consu mo habit ual no ex- cede los 120 wat t s (a veces, con- sumen bast ante menos); pero como u na fuente de poder ocupa dema- siado espacio, los fabr icantes han decidido ret irarla del equ ipo y su- minist rarla como u n mdu lo ex- ter no acompaada en el cable (- gu ra 3.22). Est a fuent e ext er na nor malmente proporciona de 6 a 12 volt ios de cor r iente direct a para su r t ir a todos los circu itos dent ro de la por t t il (previa t ransfor ma- cin a sus volt ajes adecuados en u na et apa inter na). Este volt aje t ambin sir ve para recargar la bater a que aliment ar al equ ipo cuando no est conect a- do a la lnea de cor r iente alter na (gu ra 3.23). Las bater as moder- nas han avanzado al pu nto que per miten al usuar io t rabajar con su por t t il por ms de t res o cua- t ro horas de for ma cont inua, con todas las vent ajas que esto otorga. Con ect ivida d in a l mbr ica Dada la tendencia a la integracin de los usuar ios y de los equipos en U n m du l o qu e sl o en con t r am os en m qu i n as por t t i l es, es u n a bat er a par a poder t r abaj ar a n con l a m qu i n a descon ect ada de l a l n ea de al i m en t aci n . Figur a 3.23 Compar t iment os par a bat er as en una mquina por t at il; el de la der echa es par a bat er a secundar ia (cor t esa de HP) ambientes de t rabajo en red, t anto Intel como AMD han desar rollado sistemas de tecnologa inalmbr i- ca integrada en comput adoras por- t t iles, sin necesidad de hardware adicional. Al respecto, vea el re- cuadro 3.1, en donde se explica en qu consisten ambos protocolos. Como ha podido ver, prct ica- mente todos los componentes de u n a compu t ador a por t t il son adapt aciones de equ ipos similares que se desar rollaron para mqu i- nas de escr itor io, as que podemos ar mar que la est r uct u ra bsica de u na PC es la misma sin impor- t ar si se t rat a de u na comput ado- ra de escr itor io o por t t il. Pasemos ahora a explorar el inter ior de una Notebook. Las f u en t es de al i m en t aci n de l as m qu i n as por t t i l es en r ar a ocasi n exceden l os 1 2 0 W de sal i da ( cor t esa de H P) . Figur a 3.22 Descargado de: www.detodoprogramas.com 4. Expl or ar ando el i nt er i or de una comput ador a por t t i l 21 Explor a r a ndo el int er ior de u n a comput a dor a por t t il 4 A lgu n a s pr ecisiones Ha llegado la hora de poner manos a la obra y comen- zar a explorar el inter ior de u na comput adora por t t il t pica. Sin embargo, antes de empezar, convie- ne hacer u na ser ie de precisiones: Reconocimient o inicial Le r ecomendamos que ant es de abr ir cualqu ier mqu ina por t t il, intente reconocer sus par tes exter- nas. Encont rar los mismos ele- mentos que toda comput adora po- see: teclado, pant alla, u nidades de almacenamiento, puer tos y conec- tores, ms los recu rsos de alimen- t acin elct r ica (gu ra 4.1). De una u ot ra for ma, todos los elementos que manejan datos o se- ales se comu nican con el micro- procesador va los circu itos de la t ar jet a madre, for mando en con- ju nto u na arqu itect u ra que, para efectos analt icos, puede ser divi- dida en: 1) Mdu los de procesamiento de infor macin. 2) Per ifr icos de ent rada de datos. 3) Per ifr icos de salida de datos. 4) Per ifr icos mixtos. Usted ya conoce la arqu itect u ra fu ndament al de toda comput ado- ra, de manera que no hablaremos ms al respecto. Pero tngala en cuent a en todo momento, para que se le facilite la comprensin de cual- qu ier problema que usted, como especialist a en mantenimiento a comput adoras o administ rador de sistemas, pueda enfrent ar. Mdulos incompat ibles Al cont rar io de lo que ocu r re en mqu inas de escr itor io, en las que se podr a descr ibir u n mtodo casi universal para acceder a su inter ior, las por t t iles son complet amente dist int as de u na marca a ot ra (in- cluso de un modelo a ot ro). As que Descargado de: www.detodoprogramas.com 2 2 Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es Pu er t os PCM CI A Pu er t o M i n i - U SB Pu er t os de au di o ( au df on o y m i cr f on o) U n i dad pt i ca ( CD / D VD ) Figur a 4.1 Panel lat er al der echo Panel lat er al izquier do U n a m an er a m u y ef ect i va de r econ ocer l os com pon en t es i n t er n os de u n a m qu i n a por t t i l , con si st e en i den t i f i car cabal m en t e l as par t es ext er i or es, pu es eso per m i t e t en er u n a vi si n de con j u n t o si n per der de vi st a qu e t oda com pu t ador a, desde el pu n t o de vi st a con cept u al , se di vi de en m du l os de pr ocesam i en t o de i n f or m aci n , per i f r i cos de en t r ada de dat os, per i f r i cos de sal i da de dat os y per i f r i cos m i xt os. ( Todas l as i m gen es de est a f i gu r a son por cor t esa de H P) Pan t al l a LCD de al t a r esol u ci n D i sco du r o de gr an capaci dad ( 4 0 - 6 0 GB) Lect or de D VD / gr abador de CD Vist a super ior Con ect or par a est aci n - base (Docking-St at ion) Espaci o par a bat er a secu n dar i a Bat er a pr i n ci pal Vist a infer ior Descargado de: www.detodoprogramas.com 4. Expl or ar ando el i nt er i or de una comput ador a por t t i l 2 3 el mtodo que se descr iba aqu para abr ir u na podr aplicarse a algu- nos modelos, pero no es de ningu- na manera u na recet a general. Necesidad de herramient a s especiales Para llegar al inter ior de la mqui- na, en ocasiones se necesit an he- r ramient as especiales. Por ejemplo, algu nos fabr icantes colocan tor- nillos t ipo tor x para asegu rar sus equ ipos; ot ros usan tor nillos tor x de segur idad (los que t ienen un pin en el cent r o). Ent onces, es muy conveniente que tenga u na buena caja de her ramient as a la mano, para cont ar en todo momento con el destor nillador adecuado. Cuidad o con la s ua s de acople! Tenga mucho cu idado al t rat ar de liberar las u as de plst ico que al- gu nos fabr icant es ut ilizan para mantener unidos sus gabinetes, ya que en caso de romperse, difcil- mente pueden repararse (y algunos son ext remadamente frgiles). Cuidad o con los cables! Antes de ret irar cualquier pieza del inter ior de u na por t t il fjese muy bien por dnde cor ren los cables que llevan energa y/ o seal a ella. Muchas veces, si el cable no queda exact amente en su sit io, la carca- sa no puede cer rar. Cuidad o con los cambios de con guracin! No t rate de hacer modicaciones en su congu racin, a menos que sean autor izadas por el fabr icante. Por ejemplo, en el caso de que la mquina ut ilice u n microprocesa- dor com n y desee cambiarlo por ot ro de mayor velocidad, tenga en cuent a que el equ ipo fue diseado de acuerdo con las necesidades de disipacin de calor del microcont ro- lador or iginal, por lo que probable- mente con el nuevo disposit ivo su- fra de calent amiento excesivo. Use la informacin de la mquina Siempre que pueda tenga a la mano los manuales de ser vicio de la mar- ca y modelo de su por t t il para no dar pasos en falso al momento de desar marla (gu ra 4.2). El tener a la mano los manua- les de ser vicio de la mqu ina que t rate de reparar puede result ar fun- dament al; por ejemplo, en el caso de que descubra que algn elemen- to est defect uoso (u n conector, una pieza met lica que sost iene un disposit ivo en su sit io, alg n m- du lo inter no, etctera.) si cuent a con esa docu ment acin podr so- licit arlo con el n mero de par te exacto y no habr lugar a confu- siones. Adems, los manuales de ser- vicio le muest ran paso a paso el procedimiento de desensamblado del equ ipo, para evit ar que expe- r imente y probablemente llegue a daar algn seguro o pieza por no saber cmo desar marlo adecuada- mente. Por t anto, y au nque resu l- ten algo difciles de conseguir, t ra- te de tenerlos al alcance, ver que resu lt an u n au xiliar invaluable en su labor de diagnst ico y repara- cin de comput adoras por t t iles. Sal i da VGA ( m on i t or ext er n o) Pu er t o RJ4 5 ( r ed l ocal ) Pu er t o RJ1 1 ( m dem ) Pu er t o par al el o ( i m pr esor a) Pu er t o PS/ 2 ( t ecl ado o r at n ) Pu er t os U SB Pu er t o m i n i - U SB Panel t r aser o Descargado de: www.detodoprogramas.com 2 4 Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es Desen sa mbla n do u n equ ipo En la gura 4.3 most ramos el des- ensamblado de u na comput adora por t t il de la marca Compaq (aho- ra lial de Hewlet t-Packard), de un modelo cuya garant a haba cadu- cado en el momento en que fuimos requer idos para su ser vicio tcni- co; en este t ipo de mqu inas, lo pr imero que tenemos que hacer es ret irar u na ser ie de tor nillos de su par te infer ior, los cuales son de t ipo tor x combinado (por lo que se pueden ret irar con u n destor ni- llador plano delgado). Est o nos per mit ir levant ar ligeramente el Ya qu e h em os r et i r ado l os t or n i l l os, podem os r et i r ar el t ecl ado. 2 Figur a 4.2 Los m an u al es de ser vi ci o pu eden ah or r ar n os m l t i pl es pr obl em as al m om en t o de dar ser vi ci o a u n a com pu t ador a por t t i l . Est a i n f or m aci n n o si em pr e se con si gu e f ci l m en t e, per o est abl ezca con t act o por I n t er n et con el f abr i can t e de l a m qu i n a en cu est i n par a saber si l os t i en e a l a ven t a o si l os pu ede adqu i r i r en su casa m at r i z. D e h ech o, h aga u n a b squ eda exh au st i va en su pgi n a, pu es n or m al m en t e pu bl i can docu m en t os t cn i cos, dan acceso a con t r ol ador es y act u al i zaci on es, et c. I n cl u so exi st en com pa as dedi cadas a l a ven t a de est e t i po de i n f or m aci n , au n qu e casi si em pr e se l ocal i zan en Est ados U n i dos. Si n em bar go, si u st ed est acost u m br ado a h acer com pr as por I n t er n et ( y sabe h acer l o con cu i dado) , n o r epr esen t ar n i n g n i n con ven i en t e. Par a abr i r el gabi n et e de est a m qu i n a, pr i m er o h ay qu e r et i r ar l os t or n i l l os de su j eci n . Figur a 4.3 1 C o n f i d e n t i a l PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K SERVICE MANUAL NOTEBOOK COMPUTER 9-872-218-11 Lineup : PCG-GR150 PCG-GR150K PCG-GR170 PCG-GR170K For American Area US Model Canadian Model Illust : PCG-GR170K S400 1-2 Confidential PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K (AM) 1-2. Main Electrical Parts Location Diagram Inverter Unit Modem Card IFX-159 Board CNX-140 Board SWX-79 Board SWX-78 Board LEX-31 Board PWS-16 Board VIF-17 Board MBX-55 Board SO-DIMM CPU Speaker Speaker HDD Combination Drive DC Fan Heat Sink (AL) PC Card Connector LCD Unit 1-2 Confidential PCG-FX777/FX877 (AM) 1-3.Removal 1. Assy Hood Keyboard, Keyboard Unit 2. DC-Fan, Combination Drive 6Assy Hood Keyboard 7 9 5 q;Keyboard Unit Four Claws MBX-49 Board CN2004 MBX-49 Board CN1902 3Screw M2X4 Special Head (Black) 8Screw M2X4 Special Head (Black) 1 2 4Pull it up sliding it to the right. qaCombination Drive 7DC Fan q; 9Screw M2X6 Special Head (Gold) 2+B M2 (X2) (Gold) 5Screw (M2) 0 Number P3 Kind (X4) (Black) 3Plate ground MBX-49 Board CN701 8 4 1 MBX-49 Board CN102 6 Descargado de: www.detodoprogramas.com 4. Expl or ar ando el i nt er i or de una comput ador a por t t i l 2 5 Est e es el aspect o i n t er i or de l a com pu t ador a qu e t om am os com o ej em pl o. 3 C B A descansa-mu ecas, y as tendre- mos acceso a u n tor nillo que ase- gu ra el teclado en su sit io. Al ret irarlo y liberar algu nos seguros pequeos en la par te late- ral, podemos qu it ar el teclado (B). Hgalo con mucho cu idado y no olvide desconect ar el cable plano que lleva las seales hast a la t ar- jet a madre. Una vez que hemos qu it ado el t eclado y el descansa- mu ecas, podremos obser var el inter ior del equ ipo (B). Note lo abigar rado de su disposicin inter na, ya que est a mqu ina todava posee t anto lec- tor de discos pt icos como u nidad de disquetes. La s u n ida des de a lma cen a mient o En la gu ra 4.4 most ramos cmo ret irar las u nidades de disco; pr i- mero ser la pt ica (A). Con esto tendremos un panorama ms pre- ciso del inter ior de nuest ra por t - t il. Seguimos con el disco duro (B). En ambos casos, cu ide de desco- nect ar el cable pr incipal o aseg- rese de ret irar con cu idado la u ni- dad de su posicin de mont aje, pues son muy delicadas y los conecto- res que llevan las seales hacia la t ar jet a madre t ienden a daarse con cier t a facilidad. Ext reme pre- cauciones. Para nalizar con las unidades de almacenamiento, ret iremos la u nidad de disquetes (C). Ahora te- nemos acceso tot al a la t ar jet a ma- dre del equ ipo. La t a r jet a ma dr e, su s con ect or es y cir cu it os a socia dos Antes de comenzar con la t ar jet a madre, echemos u n vist azo a la par te infer ior del t ouch pad, para que vea cmo se conect a con el res- to del equ ipo (gu ra 4.5). Tenga mucho cu idado con el conect or plano respect ivo. Ahora s, vamos a ret irar la placa met lica que sir ve como di- sipador de calor para el micropro- cesador y ot ros circu itos anexos. Para eso hay que ret irar cuat ro Figur a 4.4 Pr i m er o r et i r am os l a u n i dad pt i ca. A con t i n u aci n el di sco du r o. Fi n al m en t e, h ay qu e qu i t ar l a u n i dad de di squ et e. Aspect o del t ou ch pad, vi st o desde abaj o. Figur a 4.5 Descargado de: www.detodoprogramas.com 2 6 Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es tor nillos que t raen adosados sen- dos resor t es que garant izan u n buen cont acto de la placa con la super cie met lica del micropro- cesador (gu ra 4.6). Por n tenemos una visin ge- neral de la t ar jet a madre (gu ra 4.7). Note la enor me cant idad de circu itos au xiliares que rodean al micr opr ocesador. Par a r emover est a t ar jet a pr incipal de su sit io y poderla revisar cmodamente, hay que ret irar algu nos t or nillos de sujecin, a n de que pueda ser ex- t rada sin esfuerzo (gu ra 4.8). En pr imer lugar, veamos qu t ipo de microprocesador incluye esta mquina. Se t rata de un At hlon de 1.4 GHz, el cual es muy lento para los est ndares act uales, pero cor responde a un t ipo de mquina como las que podremos encont rar con r equer imient os de ser vicio. Este circu ito todava es del t ipo nor mal, mont ado en u n socket A (gu ra 4.9). Mqu inas recientes ut ilizan la versin Mobile de AMD, la cual por lo general va soldada direct amente en la t ar jet a madre. Como motor grco tenemos u n chip Rage de ATI (u no de sus modelos ms bsicos), que si bien no ganar ning n premio por ve- locidad y resolucin, es su ciente Figur a 4.6 H ay qu e r et i r ar el di si pador qu e m an t i en e f r o al m i cr opr ocesador. Vi st a de l a t ar j et a m adr e, t odava den t r o de su gabi n et e. Figur a 4.7 Par a r et i r ar l a t ar j et a m adr e, r et i r e var i os t or n i l l os de su j eci n Aspect o del m i cr opr ocesador de est a m qu i n a por t t i l . Figur a 4.8 Figur a 4.9 Ch i p de vi deo i n cor por ado en l a t ar j et a m adr e. Figur a 4.10 Descargado de: www.detodoprogramas.com 4. Expl or ar ando el i nt er i or de una comput ador a por t t i l 27 para u na mqu ina de t rabajo co- m n (obviamente, no sopor t a los juegos avanzados moder nos, gu- ra 4.10). En la gu ra 4.11 most ramos los chips de RAM integrados en la tar jeta madre. Este modelo de Com- paq vena or iginalmente slo con 64MB de RAM, aunque era posible expandirla hast a 320MB. Tambin most ramos el conector para la ex- pansin de memor ia. Se inser t ar a u n mdu lo de memor ia t ipo SO- DIMM, como los que vimos ante- r ior mente; con l se poda expan- dir la memor ia hast a unos 320MB, que si bien parecen poco en la ac- t ualidad, son ms que su cientes para t rabajos comu nes. Para inser t ar disposit ivos adi- cionales, la t ar jet a cuent a con u na ranura mini-PCI (gura 4.12). Nor- malmente st a per manece vaca en mquinas moder nas, a menos que el equ ipo incor pore u na t ar jet a de red inalmbr ica, la cual se coloca precisament e aqu . La mqu ina t ambin t iene u n conect or para t ar jet as t ipo PCMCIA, para fut u- ras expansiones sin necesidad de Ran u r a m i n i - PCI , par a col ocar el em en t os adi ci on al es. Figur a 4.12 RAM i n t egr ada en l a pl aca base. Ran u r a de expan si n de m em or i a, par a m du l os SO - D I M M . Figur a 4.11 Ch i pset en car gado de l as com u n i caci on es en l a t ar j et a m adr e. Figur a 4.14 Con ect or PCM CI A par a a adi r m du l os f u n ci on al es ext er n os. Figur a 4.13 abr ir el equ ipo (gu ra 4.13). Aqu t ambin podr a conect ar se u na t ar jet a inalmbr ica, un mdulo de memor ia au xiliar e incluso un dis- co du ro miniat u ra exter no. Por lt imo, vea un acercamien- to al chipset ut ilizado por est a t ar- jet a madre para manejar todas las comu nicaciones que ent ran o sa- len del microprocesador. En este caso, se t rat a de un chipset de VIA (gu ra 4.14). Fuent e de poder y pa nt a lla de cr ist a l lqu ido En la gura 4.15 tenemos una vis- t a cercana al bloque fuente de po- Descargado de: www.detodoprogramas.com 2 8 Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es der, el cual recibe 9 volt ios DC que le enva su fuent e ext er na y lo t ransfor ma en toda la energa ne- cesar ia para que fu ncione el equ i- po. Este bloque t ambin se encar- ga de recargar la bater a. En la gu ra 4.16 se muest ra el conector al que llega el cable plano que va hacia la pant alla LCD. Es- tos cables suelen malt rat arse por el uso cont inuo, lo que se t raduce en pixeles de menos o en lneas complet as que se pierden en la pan- t alla. Afor t u nadamente, son rela- t ivament e fciles de reemplazar (siempre y cuando consiga la pie- za de repuesto). Para tener acceso a la pant alla LCD tenemos que abr ir con mucho cu idado u na ser ie de u as plst i- cas que se encuent ran en toda la per ifer ia de est a seccin. Au xliese con u n destor nillador de relojero, pero hgalo con mucho cu idado, para no afect ar la apar iencia del gabinete. Una vez que logramos separar el marco plst ico del respaldo, te- nemos acceso a la pant alla LCD (gu ra 4.17). Note la presencia de la lmpara de ilu minacin t rasera en la par te infer ior y de la existen- cia de var ias capas au xiliares para u na mejor dist r ibucin de la luz, lo cual genera u na imagen ms agradable. Finalmente, en el recuadro 4.1 tenemos u na pant alla LCD t pica, con todas sus capas au xiliares se- paradas. Note que tenemos u na lmina de cr ist al que sir ve para dist r ibu ir mejor la luz de la lm- para t rasera; t ambin cont amos con u na lente t ipo Bsier, la cual hace que toda la super cie tenga aproximadamente el mismo nivel de lu minosidad. Por su par te, lo que en s es la pant alla LCD, nor- malmente es del t ipo apagado; esto es, no deja pasar la luz cuan- do est sin energa; slo cuando se aplica un volt aje a las celdillas que la for man, la luz t rasera comien- za a llegar hast a el usuar io. Al combinar las seales de t r a- das de celdillas (rojo, verde y azul), se consigue toda la gama crom- t ica de la que disfr ut amos en com- put adoras moder nas (por el mo- mento, la profu ndidad de mosaico Par a acceder a l a pan t al l a LCD , es n ecesar i o l i ber ar al gu n os segu r os de pl st i co. Figur a 4.17 Con ect or de don de sal e l a se al h aci a l a pan t al l a LCD . Figur a 4.16 Fu en t e de poder i n t er n a de u n a por t t i l . Figur a 4.15 Descargado de: www.detodoprogramas.com 4. Expl or ar ando el i nt er i or de una comput ador a por t t i l 2 9 Rec uadr o 4.1 PARTES QUE COMPONEN UNA PANTALLA LCD T PI CA 5 Finalmente encontramos la pantalla LCD propiamente dicha, que es de tipo directo; es decir, bloquea totalmente la luz que trata de atravesarla. La capa reejante se coloca para aprovechar en la medida de lo posible la luz ambiente, a n de mejorar la calidad del despliegue. A continuacin tenemos una capa semitransparente blanca, que sirve para que la luz reejada no conlleve tonalidades parsitas. Luego encontramos un cristal difusor que, junto con la lmpara auxiliar, se encarga de proveer la iluminacin trasera. Y frente a este cristal se localiza una delgada lente de tipo Fresnel, que se usa para difundir de manera uniforme la luz proveniente de la parte trasera. 4 3 2 1 t pica ya supera los 65 mil colores, su ciente para la mayor a de los t rabajos comu nes). Como pudo ver, al desar mar u na comput adora por t t il encon- t ramos los mismos bloques fu n- cionales que localizar amos en una mquina de escr itor io, slo que en miniat ura, para que encajen en un gabinete de dimensiones muy re- ducidas. Precisamente, respecto al grado de miniat u r izacin y com- pact acin de las mqu inas por t - t iles, en el recuadro 4.2 hablamos de la impor t ancia de los manuales de ser vicio de cada mqu ina obje- to del t rabajo tcnico de nuest ra par te. Aqu i reside, precisamente, u na diferencia cr ucial en cuanto al mantenimiento ent re mquinas de escr itor io y Not ebooks. A veces no le damos impor t ancia a t al in- for macin, pero llega a ser vit al. Conclu ido este paseo por u na comput adora por t t il t pica, pase- mos a ver algunas de las fallas que con mayor frecuencia encont ra- mos en estos equ ipos. Descargado de: www.detodoprogramas.com 3 0 Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es Rec uadr o 4. 2 LA I MPORTANCI A DE LOS MA REPARACI N DE COMPU La ventaja de trabajar con mdulos Si usted conoce el trabajo que se realiza en un taller de servicio electrnico, habr observado que los especialistas de ese ramo normalmente consultan los manuales de ser- vicio de los aparatos. Y es que la reparacin de un televisor, un componente de audio o una cmara de video, suele ha- cerse a nivel de componente o circuito, lo que requiere que el tcnico identique los ujos de seales, voltajes, etc. Quienes nos dedicamos al mantenimiento a computa- doras, pocas veces tenemos que entrar en ese nivel de anlisis, y casi siempre trabajamos a nivel de mdulos (el monitor de tubo de rayos catdicos es la excepcin). Nues- tra preocupacin ms bien se centra en la arquitectura y en el software del sistema, y si detectamos que algn elemento se ha daado (digamos la unidad de disco duro o la unidad p- tica) lo podemos sustituir como una pieza nica. Adems, los principales problemas de una computadora casi siempre tienen que ver con el software, ms que con el hardware. Pero esto no es totalmente vlido en el caso de las computadoras porttiles, 1-4 Confidential PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K (AM) 2. Combination Drive, CNX-143 Board 1 Special Head Screw (M2X4) (X2) (Black) 3 Screw M2 (X2) (Silver) 5 Bay Case 4 2 Screw M2 (X2) (Silver) 8 Screw Screw (M1.7X3.5) (Black) 6 CNX-143 Board CN7501 Bay Board Sheet q; Combination Drive 9 CD Bay Bezel 3 DVD-RWAssy 2 1 Cap Bay A Note : If the DVD-RWAssy cannot be removed, there is a case that the portion (A) on the rear of the main unit is secured by screw. Remove the screw blind seal (Cap Bay) and check it. 3. Hood 4. DC Fa F q; B Plate Ke Plate Ke MBX-5 MB Note : In a fo s in 1 When r 1-4. Re 1-3 Confidential PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K (AM) 1-3. Removal 1. HDD, Battery Door 2 Battery Door 3 Screw M3 (Black) 3 Screw M3X4 (X2) (Gold) HDD Sheet 4 Screw M3X4 (X2) (Gold) 5 HDD Assy 4 1 1 Two Claws 2HDD Door C o n f i d e n t i a l PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K SERVICE MANUAL NOTEBOOK COMPUTER 9-872-218-11 Lineup : PCG-GR150 PCG-GR150K PCG-GR170 PCG-GR170K For American Area US Model Canadian Model Illust : PCG-GR170K S400 en las cuales si bien no tenemos que entrar a nivel de cir- cuitos o dispositivos individuales y las fallas tambin se centran principalmente en el software, intervienen muchas ms partes que en una mquina de escritorio: tornillos, co- nectores diversos, partes de chasis, piezas de acoplamien- to, bases de soporte y los propios mdulos informticos que usted conoce (teclado, unidades de disco, tarjeta ma- dre, microprocesador cuando no viene soldado, memoria RAM, etc.). Si usted ha desarmado una mquina de este tipo, sabr de qu estamos hablando. Menor nivel de estandarizacin Como cada fabricante tiene sus propios diseos, el nivel de estandarizacin de partes es muy infe- rior al que existe en la industria de mquinas de escritorio (casi plena en el caso de los llamados clones, y muy elevada en los sistemas de mar- ca). Por lo tanto, las compaas tienen que pro- ducir manuales de servicio similares a los que se usan en los aparatos electrnicos de audio y video, tanto para mostrar los proce- sos correctos de desensamblado, como para indicar las no- menclaturas o nmeros de Descargado de: www.detodoprogramas.com 4. Expl or ar ando el i nt er i or de una comput ador a por t t i l 31 ANUALES DE SERVI CI O EN LA UTADORAS PORTTI LES parte que identican a cada una de las piezas que confor- man un modelo especco. As, dado el nivel de miniaturizacin y complejidad por la intervencin de tantos elementos, los fabricantes pueden garantizar no slo que se realice un trabajo adecuado de desensamble y reensamble, sino tambin que los especia- listas adquieran los componentes por nmero de parte, de acuerdo a sus estndares internos, y no por descripcin verbal. Posiblemente usted habr escuchado casos en que un tcnico solicita un tornillito as que sujeta al conector de y que va montado en el chasis y tiene una saliente para Ese grado de imprecisin es lo que las compaas quieren evitar con el uso de estos manuales. Simplemente, usted no podr solicitar al fabricante tal o cual repuesto si no indica el nmero de parte. Punto. Desafortunadamente, los manuales de servicio para computadoras porttiles no se consiguen fcilmente, pero es cosa de buscarle en Internet, ya sea con el mismo fabri- cante o con alguna casa especializada. Y est dispuesto a aprender a hacer compras por Internet, porque no slo ten- dr que comprar informacin, sino tambin los repuestos, pues no siempre se consiguen en nuestro pas (en Estados Unidos casi todo se vende). Compaq Armada M700 Series of Personal Computers Maintenance and Service Guide FIELD REPLACEABLE UNIT DOCUMENTATION 9000 Series Tecra GENERAL INFORMATION TM Before attempting any of the following procedures, make sure that the main battery and AC adaptor is not connected to the unit and the environment in which you are working on is protected from Electro-Static Discharge(ESD). TOSHIBA Tough Enough for Todays World. Tools Required for Proper Disassembly and Reassembly: 1. Phillips Screwdriver (Size 0&1) 2. Flat head Screwdriver 3. Security Torx (Size 7) 4. Case Separator 5. ESD Wrist Strap 6. ESD mats 7. Tweezers Partes del manual de una com- putadora Sony Portada del manual de una mquina Compaq Portada del manual de una computadora Toshiba Nivel actual de estandarizacin en computadoras 1-5 Confidential PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K (AM) d Key Board Assy, Keyboard Unit an, Nickel Hydrogen Battery Four Claws 6 Hood Key Board Assy Label ID (U) 4 5 3 2 Special Head Screw (M2X4) (Black) qa Keyboard Unit Bracket Keyboard eyboard eyboard2 7 Special Head Screw (M2X4) (Black) 8 9 1 Cushion (Hood) MBX-55 Board CN1151 55 Board CN2001 BX-55 Board CN1901 A B C MBX-55 Board CN101 MBX-55 Board CN2610 CPU (1) 1 0 Numbr P3 Kind Screw (M2) (X3) (Black) 4 DC Fan Fan Case Sheet 6 Nickel Hydrogen Battery 2 3 5 A B C n both cases of removing and installing the screws, ollow the order of screwing starting from A, B and C n this order. emoving the CPU, refer to eplacing the CPU . Estandarizacin total Estandarizacin en clones Estandarizacin en computadoras de escritorio de marca Estandarizacin en computadoras porttiles Cero estandarizacin Descargado de: www.detodoprogramas.com 32 Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es Ma nt en imient o a n ivel del soft wa r e 5 M s fa lla s a n ivel de soft wa r e que de h a r dwa r e Al igual que ocu r re con las com- put adoras de escr itor io, las por t - t iles suelen present ar u n mayor ndice de fallas a nivel soft ware. Cuntos de nosot ros no nos he- mos enfrentado a la pantalla azul, que aparece cuando Windows en- cont r u n problema que no puede manejar, sobre todo en versiones anter iores a XP? (gura 5.1). Cun- tos no hemos su fr ido por la pr- dida de alg n cont rolador, por el bor rado accident al de u n archivo, por conict os ent re pr ogramas, por lent it ud en el ar ranque o en el t rabajo cont inuo con Windows, etctera? Cuntos no hemos sido atacados por vir us, adware, spyware, intentos de at aque desde Inter net y ms? Pues bien, prct icamente todos estos problemas pueden solucio- narse con u n diagnst ico a nivel soft ware, con u na buena opt imi- Figur a 5.1 La l l am ada pan t al l a azu l de l a m u er t e r epr esen t aba u n pr obl em a par a l a con t i n u i dad de l as t ar eas i n f or m t i cas en ver si on es an t er i or es a W i n dow s X P. Descargado de: www.detodoprogramas.com 5. Mant eni mi ent o a ni vel del sof t war e 33 zacin del sistema y recu r r iendo a ut iler as especializadas. Precisa- mente, este capt ulo lo dedicaremos a una descr ipcin de aquellos pro- gramas que pueden ayudar nos a mantener u n sistema en las mejo- res condiciones posibles (cabe ha- cer la aclaracin que lo que aqu se mencione puede aplicarse sin problemas t ambin en mqu inas de escr itor io). En pr imer lugar, y dado que es la pr incipal preocupacin de los usua- r ios de comput adoras moder nas, veremos algu nas medidas de se- gu r idad que puede segu ir en su equ ipo, mismas que pueden resu- mirse bsicamente en cinco puntos pr incipales: ut iler a ant ivir us, ac- t ualizacin cont inua del sistema operat ivo, colocacin y congura- cin de u n rewall, inst alacin de sof t ware ant i spyware y adware, adems de dar mantenimiento pe- r idico al sistema. Veamos cada u no por separado. Ant ivir u s Cualquier persona que lleve alg n t iempo en el mu ndo de la infor- mt ica conoce per fect ament e la amenaza que represent an los vi- r us de comput adora, cuyo efecto puede ser t an inocuo como presen- t ar u n despliegue diver t ido en la pant alla, o t an daino como bo- r rar los archivos contenidos en el disco du ro, y en casos ext remos, llenar de basu ra la memor ia ash de la t ar jet a madre, lo que dejar a al equ ipo complet amente int il. Por eso, desde hace mucho t iem- po se han desar rollado diversas her ramient as de soft ware encami- nadas a mantener este t ipo de ame- nazas a raya. Son los famosos programas ant ivir us; los t res ms conocidos (y efect ivos) son: McA- fee, de Net work Associated; Panda Ant ivir us, de Panda Soft ware; y Nor ton Ant ivir us, de Symantec. Est as t res ut iler as han demost ra- do a lo largo de var ios aos su alto desempeo cont ra infecciones vi- rales y t ienen u na bien ganada re- put acin como protectores de su equ ipo infor mt ico. Pero t ambin les suger imos a nuest ros lectores que pr ueben dos ut iler as ant ivir us que han demos- t rado excelente desempeo en di- versas pr uebas realizadas y que pueden obtenerse desde Inter net en for ma grat uit a (gura 5.2). En pr i- mer lugar, tenemos el AVG (www. gr isoft.com), el cual protege muy bien su comput adora, al t iempo que es fcil de ut ilizar y act uali- zar (A). La ot ra opcin es el AVast (www.avast.com), con la vent aja adicional de que t iene u na versin en espaol (B). Ambos ant ivir us son grat u itos para uso par t icu lar y el usuar io t iene derecho a act ua- lizaciones ilimit adas desde su sit io de Inter net. Entonces, no olvide que la pr i- mera lnea de defensa cont ra at a- ques exter nos es cont ar con u na buena ut iler a ant ivir us. Act u a liza cin del sist ema oper a t ivo Prct icamente todas las comput a- doras PC que se venden en el mun- do, t raen pr ecargado el sist ema operat ivo Windows XP; as que los usuar ios no deber an tener ningn problema en mantener su sistema operat ivo per fect amente act uali- zado va la opcin de act ualiza- Exi st en excel en t es an t i vi r u s gr at u i t os, com o el AVG ( A) y el AVast ( B) . Figur a 5.2 A B Figur a 5.3 El con j u n t o de act u al i zaci on es de W i n dow s X P se h aban com pen di ado en u n a sol a gr an act u al i zaci n , l l am ada Ser vi ce Pack 2 . Se pu ede descar gar del si t i o de M i cr osof t o sol i ci t ar el CD - ROM a est a f i r m a. Descargado de: www.detodoprogramas.com 3 4 Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es ciones automt icas por Inter net o mediante el CD que Microsoft facilit a grat uit amente a todo usua- r io que lo solicite desde su sit io (- gu ra 5.3). Si el sistema operat ivo Win- dows XP ya ha sido act ualizado con el Ser vice Pack 2, se act iva una nueva caracter st ica conocida como Cent ro de Segur idad, que monito- rea el fu ncionamiento del ant ivi- r us, las act ualizaciones autom- t icas de Windows y cmo t rabaja el rewall inst alado en la mquina (gu ra 5.4). El Ser vice Pack 2 t ambin me- jora considerablemente la segu r i- dad de aplicaciones como el Explo- rador de Inter net, y el administ ra- dor de cor reos Out look. Fir ewa ll La fu ncin de u n Firewall es im- pedir que lleguen al equ ipo pet i- ciones no autor izadas provenientes desde Inter net, adems de cont ro- lar cules programas t ienen acce- so a la red mu ndial y cules no. Au nque Windows XP-SP2 ya ac- t iva cier t as fu nciones de Firewall inherentes a este ambiente de t ra- bajo (gura 5.5), en realidad resul- t a mucho ms segu ro y efect ivo inst alar u no exter no, el cual nos dar mayor cont rol sobre qu apli- caciones t ienen per miso de co- mu nicarse con Inter net y cules deben ser bloqueadas cuando in- tenten acceder a la red mu ndial (o a la red local, dado el caso). Seguimos con nuest ra cost um- bre de recomendar ut iler as gra- t u it as, as que puede inst alar en su mqu ina el pr ogr ama Zone Alar m (www.zonelabs.com), el cual es u n potente y efect ivo re- wall con gran reconocimiento a nivel mu ndial (gu ra 5.6). Ot ra opcin es el Ker io Personal Firewall (www.ker io.com). Ant i- spy ware y adware El Spyware y el Adware son pe- queos programas que se int ro- ducen en el equipo cuando el usua- Figur a 5.4 El Cen t r o de Segu r i dad de W i n dow s X P, l e per m i t e con t r ol ar al gu n os aspect os i m por t an t es del equ i po en u n a sol a pan t al l a. I n t er f az del Fi r ew al l de W i n dow s. Exi st en pr ogr am as gr at u i t os par a evi t ar i n t r u si on es al si st em a va I n t er n et . Figur a 5.5 Figur a 5.6 Descargado de: www.detodoprogramas.com 5. Mant eni mi ent o a ni vel del sof t war e 35 r io navega en pginas de Inter net poco seguras, pudiendo causar di- versos problemas, desde la simple expedicin de mensajes publicit a- r ios no deseados hast a el robo de infor macin nanciera. Para mantener cont rolados es- t os programas, nada mejor que instalar las ut ileras AdAware (www. lavasoft usa.com) y Spybot Search & Dest roy (www.safer-net working. org). Es necesar io ut ilizar estos pro- gramas en for ma conjunt a, ya que se complement an mut uamente. Est as ut iler as, al igual que los ant ivir us, t ienen que ser act uali- zadas per idicamente (de for ma nor mal, podr a ser cada dos sema- nas), pero bien vale la pena tomar- se la molest ia, si garant izamos quede libre de t an molesto y peli- groso soft ware. Ma nt en imient o per idico del soft wa r e de sist ema Ahora bien, para asegu rar nos en la medida de lo posible que el equi- po fu ncione de for ma adecuada y sin present ar conictos, lo mejor es dar mantenimiento per idico al ambient e Windows. Veamos en qu consiste: En pr imer lugar, conviene lle- var a cabo de vez en cuando u na ver icacin de la integr idad de la infor macin guardada en el disco du ro, y para ello recu r r iremos al programa Scandisk, que es par te de las Her ramient as de Sistema in- clu idas con Windows (gu ra 5.7). Al momento de ejecut ar este pro- grama revisa que los archivos con- tenidos en el disco du ro estn en buen est ado, lo que previene la pr- dida de infor macin. Tambin conviene ejecut ar el Desfragment ador de Archivos, lo cual acelera de for ma apreciable la escr it ura y lect ura de infor macin en el disco du ro, mejorando as la velocidad de acceso (gura 5.8). Ade- ms, el hecho de desfragment ar de for ma per idica los datos del disco du ro facilit a su recuperacin en caso de u n desast re mayor. Finalmente, para conocer ms sobre el hardware de u n equ ipo, siempre puede recu r r ir a la Infor- macin del Sistema, la cual le pre- sent a var ias pant allas con det alles sobre los disposit ivos y cont ro- ladores inst alados en la comput a- dora; adems de datos diversos so- bre el ambiente de soft ware que se ejecut a (gu ra 5.9). Por m edi o del Scan di sk , es posi bl e gar an t i zar qu e sea cor r ect a l a est r u ct u r a de l os dat os al m acen ados en el di sco du r o. U san do el desf r agm en t ador, l a l ect u r a y escr i t u r a de dat os al di sco du r o se agi l i za con si der abl em en t e. Los r ecu r sos de I n f or m aci n del Si st em a of r ecen det al l es sobr e l os el em en t os de h ar dw ar e de l a m qu i n a Figur a 5.7 Figur a 5.8 Figur a 5.9 Descargado de: www.detodoprogramas.com 3 6 Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es Ot ro punto que convendr a re- visar ocasionalmente, es si alg n programa se ha inst alado de for- ma que se ejecute cada vez que ar ranca el sistema (se ut ilice o no). Est o puede consu mir u na gran cant idad de recursos de la compu- t adora, los cuales evidentemente no est arn disponibles para las aplicaciones que el usuar io ut ilice, lo que t rae como consecuencia l- gica que todo el equipo se compor- te con lent it ud. Para poder com- probar que al momento del ar ran- que t an slo se carguen aquellos programas que el u su ar io real- mente necesit a, lo mejor es ut ilizar el programa MSCONFIG, inclu ido ju nto con ot ras her ramient as de Windows. Para acceder a este programa, vaya al botn INICIO, pida EJE- CUTAR y escr iba MSCONFIG < en- ter> ; ver u na pant alla con diver- sas pest aas, de las cuales deber elegir la de INICIO (gu ra 5.10). Aqu podr consu lt ar de for ma det allada qu programas se ejecu- t an al momento de encender Win- dows, y si encuent ra algu no que no deber a est ar ah, simplemente ret ire la marca ar mat iva en el cuadro que se encuent ra a su iz- qu ierda. Trate de mantener su ar ranque de Windows lo ms limpio po- sible; y ver que esto se t raduce en u n mejor desempeo del equ ipo. Ahora bien, ot ra posible causa de la lent it ud con que ar rancan algu nas mqu inas, es que el Re- gist ro de Windows se ha llenado de basura, como son enlaces ya no usados, programas desinst alados que no quit aron todas sus referen- cias, cont roladores de har dware que ya no se usan, etctera. Para evit ar este problema existe u n ex- celente programa grat u ito llama- do RegCool (ht t p:// home.t iscali. de/ zdat a/ regcool_e.ht m), que nos per mite tener u n cont rol mucho ms est r icto de lo que podemos encont rar en el Regist ro de Win- dows y limpiar as toda la basu ra acu mu lada du rante el uso diar io. Exist en diver sos pr ogr amas que realizan est a limpieza de for- ma automt ica, au nque se t rat a de aplicaciones comer ciales; por ejemplo, el Syst em Mechanic inclu- ye u n excelente limpiador de Re- gist ro; y existe u n programa ex- clusivamente dedicado al t al n, el TuneUp Regist ry Cleaner (gura 5.11), el Advanced Syst em Opt imizer, etc- tera, pero si se sabe aplicar el Re- gCool, podremos opt imizar ma- nualmente el Regist ro de Windows, lo que redu ndar en u na compu- t adora ms rpida y eciente. Existen ot ras t areas de mante- nimiento per idico que conviene realizar en u na comput adora por- t t il, pero las ms impor t antes ya han sido mencionadas. Por m edi o de M SCON FI G, es posi bl e adm i n i st r ar el ar r an qu e de u n equ i po. Pr ogr am a de l i m pi eza de r egi st r o Tu n eU p Regi st r y Cl ean er. Figur a 5.10 Figur a 5.11 Descargado de: www.detodoprogramas.com 37 6. Pr obl emas t pi cos a ni vel de har dwar e Pr oblema s t picos a n ivel de h a r dwa r e 6 L o m s peque o suele ser lo m s complica do Al ser equ ipos elect rnicos su ma- mente complejos, las comput ado- ras est n sujet as a fallos diversos relacionados con el uso diar io, por el malt rato, problemas aleator ios, con mal fu ncionamiento de cir- cu itos y/ o componentes, etctera. Esto signica que los equipos pue- den llegar a fallar de for ma ines- perada, y es aqu donde su rge la gu r a del t cn ico en ser vicio a comput adoras, dispuesto a prest ar sus valiosos conocimientos al con- su midor preocupado por su equ i- po (y por su infor macin, sobre todo). Sin embargo, qu ien desee re- parar comput adoras por t t iles se enfrent a a una ser ie de sit uaciones diferentes de las que exper iment a en la reparacin de mqu inas de escr itor io. En st as lt imas, si de- tect a que, por ejemplo, la u nidad lect ora de CD- ROM ya present a problemas, resu lt a muy sencillo comprar ot ra y sust it u irla por la nueva; no impor t a si la pr imera era marca X y la segu nda mar- ca Y, la est andar izacin de los componentes de cmputo le garan- t iza que la nueva pieza fu nciona- r sin problemas. En mqu inas por t t iles no es as; de hecho, pocas de sus piezas inter nas son lo que se podr a lla- mar est ndar , pues fueron cons- t r u idas bajo las especicaciones del fabr icante y var an incluso de u n modelo a ot r o. Tomemos el mismo ejemplo de la u nidad pt i- ca, si se desea t an slo reempla- zarla, el especialist a se ve obligado a rast rear u na exact amente igual a la que ret ira, ya que de lo con- t rar io simple y sencillamente no ent rar en el espacio t an reducido Descargado de: www.detodoprogramas.com 3 8 Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es que existe dent ro del gabinete de la por t t il. Por todo eso, en mqu inas de este t ipo s vale la pena hacer el esfuerzo de rescat ar u nidades p- t icas, lectores de disquetes y piezas similares, que en equ ipo de escr i- tor io t an slo amer it ar a la sust i- t ucin direct a. Veamos a cont i- nuacin algu nos de los casos t pi- cos de fallas en estos equ ipos y algu nas soluciones r ecomenda- das. Tecla do y disposit ivo a pu nt a dor Una de las piezas que con ms fre- cuencia present a fallas en compu- t adoras por t t iles es el teclado, ya que por su reducido t amao y la fragilidad de sus teclas son mot ivo para que las de uso cont inuo f- cilmente se daen. Adems, las le- t ras, nmeros y smbolos impresos en cada una se bor ran rpidamen- te, lo que confu nde a qu ienes no son exper tos t ipgrafos. Desgr aciadament e, la n ica for ma de solucionar estos proble- mas es reemplazar todo el teclado; pero al cont rar io de lo que ocu r re en mqu inas de escr itor io, en las que puede comprar la marca y mo- delo que ms le agrade, en por t - t iles tendr forzosamente que re- cu r r ir al fabr icante or iginal del equipo, ya que los teclados de cada modelo de comput adora son espe- ciales. Est dispuesto a pagar u n buen sobreprecio por est a exclusi- vidad (gu ra 6.1). Ot ro componente que en oca- siones present a fallas es el touch pad o disposit ivo apu nt ador, el cual puede perder sensibilidad, por lo que ya no reeja de for ma el los movimientos del usuar io en la pant alla. Aunque en ocasiones una buena limpieza soluciona el con- t rat iempo, existen casos en que esto no es posible, por lo que tendr a- mos que reemplazar toda la pieza a u n costo elevado (gu ra 6.2). En t ales casos muchos usua- r ios preeren usar u n ratn mi- niat u ra convencional en su m- quina, que se conect a al puer to que para t al mot ivo se incluye o a u na de las ent radas USB disponibles. De hecho, u n buen porcent aje de los propiet ar ios de comput adoras por t t iles preeren comprar u n ratn de este t ipo, a pesar de que el t ouch pad o el pen point fu ncio- nen per fect amente, debido a que est n mucho ms acost u mbrados a ut ilizar el rat n de mesa que cualqu iera de los ot ros disposit i- vos apu nt adores. En el recuadro 6.1 most ramos una ser ie de consejos para el man- tenimiento del teclado y del dispo- sit ivo apu nt ador; si bien no repre- sent an soluciones ante daos ma- yores, pueden prolongar la vida t il de ambos disposit ivos y, en algunos casos, cor regir el mal fun- cionamiento. Un ida des pt ica s Ot ra pieza que es causa frecuente de problemas en mqu inas por t - t iles es la u nidad pt ica, sea u n lector o escr itor de CD o DVD. Por su reducido t amao es muy frgil, y debido a que cada vez que el usuar io desea int roducir o ret irar u n disco de la u nidad st a t iene que salir por completo, el ensam- ble recuperador lser est muy ex- puesto al polvo y a la suciedad. Solucin 1 Una solucin rpida ser a limpiar cu idadosamente la super cie de la lente del recuperador lser con u n lqu ido especial; u na mezcla de 50 por ciento de alcohol isoproplico (que se consigue en far macias) y 50 por ciento de agua dest ilada es recomendable. La for ma cor rect a Figur a 6.1 Figur a 6.2 Par a r eem pl azar el t ecl ado, t en em os qu e u t i l i zar u n r epu est o or i gi n al , ya qu e est a pi eza n o es est n dar. Si el t ou ch pad pr esen t a pr obl em as gr aves en su oper aci n , h abr qu e r eem pl azar l o por u n o n u evo. Descargado de: www.detodoprogramas.com 39 6. Pr obl emas t pi cos a ni vel de har dwar e Rec uadr o 6.1 QU HACER SI EL TECLADO O EL TOUCH PAD NO FUNCI ONAN CORRECTAMENTE El teclado En la gura 1 mostramos el teclado tpico de una computadora porttil; al voltearlo, podemos ver que la placa metlica trasera est sujeta a la estructura por medio de una gran cantidad de remaches plsticos, los cuales se han fundido para mantener en su sitio a todas las lminas de plstico del teclado (gura 2). Si quisiramos abrir este dispositivo para limpiar manualmente los contactos, en primer lugar sera muy trabajoso, y luego sera casi imposible regresarlo a sus condiciones originales. Por ello, lo mejor que podemos hacer es darle una limpieza profunda desde el exterior con aire comprimido e incluso con un qumico limpia- contactos de un tipo que no contenga solvente para que no vaya a daar a las partes plsticas. En las tiendas donde se venden consumibles lo puede adquirir. Verique entonces si se corrige el problema; de lo contrario, es casi seguro que tendr que tendr que reemplazar el mdulo completo. El dispositivo apuntador El caso del dispositivo apuntador es semejante. En la gura 3 lo tenemos desmontado del gabinete; note que el touch-pad en s es una pieza nica; esto signica que cualquier falla en su operacin requerira el cambio total. Donde s podemos meter la mano, es en los interruptores: en caso de que alguno no funcione adecuadamente, puede ser reemplazado por otro idntico (gura 4). Tome todas las precauciones necesarias para la soldadura de dispositivos de montaje supercial. Conoce los deshuesaderos? Por lo dicho anteriormente, podra parecer que el simple mal funcionamiento de una tecla podra arruinar por completo una computadora; sin embargo, si usted acude a los llamados deshuesaderos, que son sitios donde se rescatan y venden partes de mquinas desechadas, es muy probable que pueda conseguir a un precio muy razonable estas piezas, rescatando as una computadora que de otra forma tendra que ser descartada por una falla que en realidad es muy simple. De hecho, el deshueso puede convertirse en una fuente importante de refacciones en nuestra labor de servicio a computadoras porttiles. Una de las fallas que con ms frecuencia se presentan en computadoras porttiles, tiene que ver con el teclado o con el dispositivo apuntador (touch pad). Estas fallas pueden ser leves (teclas que requieren una presin adicional para accionarse) o graves (teclas que simplemente no trabajan, o un dispositivo apuntador inoperante). Estas fallas parecen muy fciles de corregir, pero en realidad tienen algunas dicultades; veamos por qu. Descargado de: www.detodoprogramas.com 4 0 Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es de hacer esto es la sigu iente: hu- medezca (no empape) la pu nt a de u n hisopo (comu nes para limpiar a los nios los odos o la nar iz) con u n poco del lqu ido limpiador y aplique a la super cie de la lente con u n movimiento espiral desde el cent ro hacia fuera (gu ra 6.3). Deje secar y pr uebe la u nidad; si el problema se cor r igi, per fecto, de lo cont rar io tendremos que to- mar ot ras medidas. Solucin 2 Para limpiar la par te inter na del recuperador lser es necesar io ut i- lizar aire compr imido. Adqu iera un cilindro de este producto y cui- de que sea de u na marca recono- cida (esto garant iza que el aire em- botellado viene complet amente li- bre de impu rezas). Ut ilice el t ubi- to de plst ico que viene ju nto al envase, aplique u n par de descar- gas a los cost ados de la lente de enfoque para que todo el polvo que haya podido acu mu larse en el in- ter ior del recuperador sea despedi- do (gu ra 6.4). Deje reposar por u n moment o y luego pr uebe la u nidad. Solucin 3 Si ningu no de los mtodos ante- r iores dio resu lt ado, ha llegado la hora de hacer u n lt imo intento por rescat ar la u nidad pt ica. Con mucho cu idado y sin tocar nada con los dedos desnudos, asmese al inter ior y localice u n pequeo preset que viene adosado a este re- cuperador. Con la ay uda de u n destor nillador de relojero muvalo muy ligeramente hacia u no de los lados y pr uebe su u nidad. Si no hay mejora, muvalo u n poco hacia el ot ro lado y vuelva a pro- bar (gu ra 6.5). Segu ramente con esto su u ni- dad podr leer discos que antes re- chazaba y hast a es posible que re- cupere toda su fu ncionalidad, al menos por u n t iempo. Solucin 4 Cuando ningu no de los mtodos anter iores nos ha per mit ido leer todos los discos compactos o que- mar infor macin en discos graba- bles, ha llegado la hora de sust it uir a toda la unidad pt ica (gura 6.6). Asegrese de que el t amao y for- ma de la nueva u nidad sean los adecuados para que encaje en el reducido espacio con que cuent a dent ro del gabinete; es posible que necesite ret irar la cubier t a de pls- t ico de la unidad anter ior para po- nrsela a la nueva (para mantener el aspecto unifor me de toda la com- put adora). En ocasiones, tendremos que comprar la u nidad nueva di- Figur a 6.3 Ot r a cau sa de pr obl em as con st an t es es l a u n i dad pt i ca, qu e dej a de r econ ocer a l os di scos. En ocasi on es, bast a u n a l i m pi eza de l a l en t e par a qu e el l ect or r ecu per e vu el va a f u n ci on ar n or m al m en t e. Figur a 6.4 Figur a 6.5 Par a r et i r ar l a su ci edad i n t er n a, es m ej or u t i l i zar ai r e com pr i m i do em bot el l ado. Par a au m en t ar l a pot en ci a del l ser de l ect u r a, podem os m over l i ger am en t e el pr eset i n cl u i do en al gu n os r ecu per ador es pt i cos. Descargado de: www.detodoprogramas.com 41 6. Pr obl emas t pi cos a ni vel de har dwar e rect amente con el fabr icante or i- ginal de la Not ebook. Un ida d de disquet es Por su par te, la u nidad de disque- tes t an slo requ iere de u n mni- mo mantenimiento per idico, el cual puede efect uarse desde afue- ra; nicamente se int roduce u n disquete limpiador de los que ven- den en las t iendas de consu mibles y se le deja t rabajar (gu ra 6.7). En realidad, las u nidades de dis- quete ya casi no se ut ilizan, t anto as que u na falla en ellas a veces ni siqu iera es not ada por el usuar io. Un ida d de disco du r o Existe la idea de que los discos du- r os de comput ador as por t t iles suelen ser muy frgiles y que se daan con relat iva facilidad, dado su reducido t amao, que no per- mite colocar sistemas de segur idad (comu nes en u nidades ms gran- des) que asegu ren a las cabezas de lect ura- escr it ura mient ras la com- put adora no est en uso (gu ra 6.8). Adems, por su carcter de por t t il, como u n disco de stos queda sujeto a movimientos br us- cos, la probabilidad de dao debe- r a ser mayor. En la prct ica, sin embargo, no hemos obser vado est a mayor in- cidencia de daos, a menos que la mqu ina sea t r at ada de for ma anor mal. No obst ante, los daos llegan a producirse por el uso nor- mal, de la misma manera que en cualqu ier mqu ina de escr itor io. Por lo t anto, cuando un disco duro present a problemas, lo nico que queda por hacer es reemplazarlo por ot r o nuevo, ya que r esu lt a prct icamente imposible (adems de poco segu ro) t rat ar de reparar- lo. Para sust it uirlo, tendr que abr ir la mqu ina por t t il y localizarlo (gu ra 6.9); siga entonces las ins- t r ucciones del manual de ser vicio cor respondiente (o apyese en la exper iencia previa), ret relo con mucha precaucin y tenga cu ida- do de no daar a los delicados co- nectores que llevan t anto a las se- ales de datos como a la alimen- t acin. Desgraciadamente el reempla- zo de un disco duro no result a t an sencillo como el de la u nidad p- t ica, ya que el usuar io nor mal- mente t iene grabada una gran can- t idad de infor macin que puede ser muy impor t ante para l o para su empresa. Entonces, una vez que se ha ret irado la u nidad con pro- blemas, antes de desecharla hay que hacer todo lo posible por res- cat ar los archivos, seguramente el cliente se lo agradecer. Figur a 6.6 Figur a 6.7 La m ej or f or m a de l i m pi ar u n a u n i dad de di squ et e, es u san do u n di sco l i m pi ador especi al . Si t odo l o an t er i or f al l a, h a l l egado l a h or a de su st i t u i r l a u n i dad pt i ca. Figur a 6.8 Figur a 6.9 Figur a 6.10 A pesar de su pequ e o t am a o, l os di scos du r os de com pu t ador as por t t i l es su el en ser bast an t e r esi st en t es. Si u n di sco du r o com i en za a f al l ar, l o m ej or es r eem pl azar l o de i n m edi at o. Con est e adapt ador, podr con ect ar u n di sco de 2 . 5 pu l gadas a u n pu er t o I D E n or m al . Descargado de: www.detodoprogramas.com 4 2 Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es Para facilit ar el rescate de in- for macin en discos miniat u ra, t rate de consegu ir u n adapt ador como el que se muest ra en la gu- ra 6.10, el cual per mite conect ar u n disco de for mato de 2.5 pu lga- das a u n conector IDE t radicional. As, podr enlazarlo a la u nidad problemt ica en alguno de los puer- tos IDE de u na mqu ina de escr i- tor io y efect uar u n rescate r ut i- nar io de infor macin. En la gu ra 6.11 most ramos la for ma como se adapt a. Vea que el disco de 2.5 pu lgadas se conec- t a como si fuera u na u nidad ms, lo que per mite la ejecucin de pro- gramas de recuperacin de datos. Es prefer ible que est a unidad se co- necte en u n puer to IDE sin usar, ya que algunas marcas y modelos de discos miniat ura no pueden co- locarse en conguracin maest ro- esclavo (forzosamente deben ser maest ro). Una vez rescat ada toda la in- for macin posible, ha llegado la hora de mont ar u n nuevo disco duro a la por t t il y de cargar nue- vamente el sistema operat ivo, con- t roladores y programas. Para eso deber au xiliarse del CD que el fa- br icante del equ ipo incluye con su comput adora, y que cont iene el sistema operat ivo, las aplicaciones precargadas y los cont roladores adecuados para que todo el hard- ware de la por t t il fu ncione sin problemas. Ahora que si no cuent a con este CD, deber recu r r ir a la pgina Web del fabr icante del equ ipo para descargar de ah todos los cont ro- ladores necesar ios para la congu- racin de la mqu ina por t t il, los cuales incluyen: video, sonido, con- t roladoras IDE, puer tos USB, m- dem, t ar jet a de r ed, disposit ivo apu nt ador, etctera (gu ra 6.12). Afor t unadamente, si se cuent a con toda est a infor macin, la ins- t alacin de programas en u na No- t ebook resu lt a relat ivamente sen- cilla; t an slo hay que segu ir las inst r ucciones del CD cor respon- diente; si carga u n sistema opera- t ivo complet amente nuevo, siga los Figur a 6.11 D i sco de com pu t ador a por t t i l m on t ado en u n pu er t o I D E n or m al . Aqu ya podem os i n i ci ar el r escat e de i n f or m aci n . Par a obt en er l os con t r ol ador es de u n si st em a por t t i l si es qu e n o cu en t a con el di sco de r escat e qu e en t r ega el f abr i can t e, t en dr qu e r ecu r r i r a l a pgi n a W eb de l a com pa a en cu est i n . Figur a 6.12 La car ga del si st em a oper at i vo en u n a m qu i n a por t t i l , n o r epr esen t a n i n g n pr obl em a o par t i cu l ar i dad qu e n o pu eda ser con oci da por el especi al i st a en m an t en i m i en t o a com pu t ador as. Figur a 6.13 Descargado de: www.detodoprogramas.com 4 3 6. Pr obl emas t pi cos a ni vel de har dwar e pasos que se van indicando (gu- ra 6.13). La congu racin de las propiedades especiales del modelo par t icu lar se har u na vez que se t enga el ambient e Windows en marcha. Ot r a s fa lla s de h a r dwa r e Au nque las anter iores son las fa- llas que se present an de for ma ms com n en comput adoras por t t i- les, podr imaginar que no son las nicas. La var iedad de problemas que pueden generarse en este t ipo de mqu inas var a desde puer tos que no fu ncionan bien hast a ba- ter as que no se cargan; despliegues incor r ect os en la pant alla LCD, mquinas que no se pueden conec- t ar en red y ms. Sin embargo, la mayor a de problemas que pueden encont rarse en este t ipo de equipos son los mismos que se present an en las mqu inas de escr itor io. Vemos algu nas de las fallas que con ms frecuencia se presen- t an en comput adoras por t t iles, fuera de las ya mencionadas. Lmpara de la pant alla LCD Una falla que llega a present arse en mqu inas por t t iles, es el mal funcionamiento de la lmpara t ra- sera de la pant alla LCD, lo que im- pide ut ilizarla en condiciones de baja lu minosidad. Afor t u nada- mente est as lmparas s se consi- guen y su reemplazo no resu lt a demasiado complicado (de hecho, lo ms difcil suele ser abr ir la t apa donde se encuent ra la pant alla). Vea en la gu ra 6.14 cmo reali- zar este procedimiento. Fuent e de aliment acin Ot ro problema com n es que la fuente de poder tenga cont actos inter mitentes, ocasionados por la fract u ra de las soldadu ras del co- nector donde llega la fuente exter- na. Esto se soluciona simplemente al reforzarlas o, en casos ext remos, sust it u irlas, como se muest ra en la gu ra 6.15. Aplicacin de MicroScope Cu ando sospeche que el equ ipo present a alguna falla de hardware ms compleja y que no puede de- ter minarse fcilmente el or igen, siempre es fact ible aplicar progra- mas especializados de pr ueba y diagnst ico, como MicroScope de Micro2000 (gu ra 6.16). ste le per mit ir probar el funcionamien- to de diversos disposit ivos en la comput adora, desde los puer tos I/ O hast a las u nidades de disco y deter minar de u na vez por todas si algu no de ellos present a proble- mas en su fu ncionamiento. Tarjet a POST especial Par a por t t iles que n i siqu ier a ar ranquen, se consiguen unas t ar- jetas POST en factor de for ma mini- PCI, y que por t anto pueden apli- Figur a 6.15 U n pu n t o de f al l a qu e l l ega a ocu r r i r en com pu t ador as por t t i l es, es el da o de l a l m par a de l a pan t al l a LCD . Af or t u n adam en t e, su r eem pl azo es u n a t ar ea m u y f ci l de r eal i zar. Cu an do l a m qu i n a t en ga f al sos con t act os en el con ect or de en t r ada de vol t aj e, l o m ej or es r esol dar su s t er m i n al es o r eem pl azar el con ect or. Figur a 6.14 Descargado de: www.detodoprogramas.com 4 4 Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es carse en comput adoras por t t iles. Est as t ar jet as suelen ser algo cos- tosas, pero si las mqu inas de este t ipo llegan const antemente a su t aller, con dos o t res reparaciones exitosas habrn just icado su cos- to. Vea el recuadro 6.2, en el que se explican las caracter st icas de est a t ar jet a especial. Falla s cuand o s carga el si st ema operat ivo Para las mquinas que pueden car- gar sistema operat ivo es mejor apli- car los programas de diagnst ico especializado, como el MicroScope. Tan slo int roduzca el CD del pro- grama y congu re su mqu ina para que busque el sistema opera- t ivo (gu ra 6.17); con eso podr realizar toda u na ser ie de pr uebas de diagnst ico, desde localizar pie- zas defect uosas hast a comprobar que su equ ipo t rabaja bien. Falla s cat a st r ca s En el peor de los casos, cuando lle- gue a detect ar que alg n compo- nente fu ndament al de la t ar jet a madre se ha daado, lament amos infor marle que existen muy pocas alter nat ivas para efect uar u na re- paracin exitosa, ya que si t rat a de adqu ir ir est a placa con el fabr i- cant e or iginal, muchas veces le cost ar alrededor de 60 70 por ciento del precio de u na por t t il nueva (gu r a 6.18). Par a fallas Figur a 6.16 Par a f al l as m s com pl ej as, podem os r ecu r r i r a u n sof t w ar e de di agn st i co especi al i zado, com o el M i cr oScope. realmente difciles las comput ado- ras por t t iles, a pesar de toda su avanzada tecnologa y de su alto cost o, se convier t en en equ ipos desechables, en los que t an slo hay que rescat ar toda la infor ma- cin que se pueda para pasarla a u na mqu ina nueva. Como ha podio apreciar, la es- t r uct ura, diagnst ico y reparacin de u na comput adora por t t il no diere demasiado de lo que encon- t ramos en las convencionales de escr itor io; sin embargo, su repa- racin exige al tcnico u n poco ms de conocimientos y habilida- des necesar ias para dar ser vicio a mqu inas comu nes. As que no tenga miedo de ex- per iment ar en este nuevo campo de la t ecnologa; pr obablement e pronto se convier t a en u na intere- sante fuente de nuevos ingresos. Si el equ i po s ar r an ca, ya podem os u t i l i zar n u est r os pr ogr am as de di agn st i co avan zado. Com o cabe su pon er, al ser l a t ar j et a m adr e el el em en t o base en el qu e descan sa l a ar qu i t ect u r a de l a t ar j et a m adr e, u n da o en est e m du l o dej a i n u t i l i zada a l a m qu i n a; y com o n o se t r at a de u n a par t e gen r i ca o est n dar ( com o su cede con l as m qu i n as de escr i t or i o) , n ecesar i am en t e t i en e qu e di r i gi r se al f abr i can t e par a com pr ar u n r epu est o or i gi n al , per o r esu l t a qu e a veces l l ega a cost ar u n 6 0 7 0 por ci en t o de u n a m qu i n a n u eva, de ah qu e casi n u n ca con vi en e h acer est a su st i t u ci n . Figur a 6.18 Figur a 6.17 Descargado de: www.detodoprogramas.com 4 5 6. Pr obl emas t pi cos a ni vel de har dwar e Rec uadr o 6. 2 TARJ ETA POST PARA COMPUTADORAS PORTTI LES El hardware al rescate del hardware Al igual que ocurre en computadoras de escritorio, la mejor forma de lo- calizar una falla de hardware en una mquina porttil, es utilizando pro- gramas de diagnstico y prueba especializados, los cuales son capaces de efectuar toda una batera de pruebas, que verican el buen estado de los componentes fsicos de una computadora. Sin embargo, en nuestra labor de servicio, con cierta frecuencia nos llegan mquinas que se bloquean desde el mismo arranque, lo que evi- dentemente implica que no son capaces de cargar un sistema operativo y, por consiguiente, no pueden ejecutar una rutina de diagnstico y prue- ba. A este tipo de fallas, se le conoce genricamente como mquina muer- ta, y son la pesadilla de todo tcnico en mantenimiento a computadoras. Afortunadamente, existen herramientas especializadas para ayudar- nos en la reparacin de computadoras con este tipo de problemas; y estas herramientas se han venido utilizando en computadoras de escritorio desde hace ms de 20 aos. Nos referimos, por supuesto, a la tarjeta de diagnstico POST. Pruebas iniciales de la PC Siempre que usted enciende una computadora, a tra- vs de una rutina grabada en el BIOS, la mquina realiza una serie de pruebas a los principales componentes de la PC, para garantizar que la mquina trabaje adecuadamente; esto es, prueba el buen estado de la memoria, de los bloques internos del micro- procesador, del chipset, de la controladora de discos duros, de la tarjeta grca, la existen- cia de teclado, etc.; y slo cuan- do todas estas pruebas han sido cumplidas de forma satisfactoria, el equipo da por concluido el arranque a nivel hardware, y trata de localizar un sis- tema operativo en cualquiera de las unida- des de disco establecidas en el Setup. Como se mencion antes, si la mquina llega a este punto, como ya se tiene la posibilidad de car- gar un sistema operativo y diversos programas de diagnstico, en rea- lidad ya no sera necesaria la tarjeta POST; pero la verdadera utilidad de esta herramienta aparece cuando esta rutina de prueba inicial encuentra algn problema, y por tanto, detiene el arranque sin llegar a buscar un sistema operativo. Cmo trabaja la POST En realidad su principio de operacin es muy sencillo: durante la rutina de prueba inicial, cada vez que se va a probar algn componente crtico para el buen funcionamiento de la computadora, el BIOS enva un mensaje a sus puertos de expansin, avisando que se va a probar el elemento X; y en caso de que dicho elemento tenga algn problema, la rutina de arran- que se detiene, bloqueando al equipo e impidindole continuar con el en- cendido. Sin embargo, y gracias a los mensajes enviados por el BIOS, es posible determinar qu componente fue el que se iba a probar en el mo- mento en que la rutina encontr el fallo, y por lo tanto, se dispone de una indi- cacin rpida y precisa de dnde comenzar nuestra labor de diagnstico. Ahora bien, estos mensajes salen del BIOS en forma de una palabra de 8 bits, lo que signica que tenemos hasta 256 posibles puntos de prueba. Cada combinacin signica que se va a probar un componente distinto, as que basta con un elemento que nos permita visualizar esta palabra de 8 bits, para que de forma rpida y sencilla, encontremos el punto de falla en el equipo. Precisamente, esta es la labor de la tarjeta POST de diagnstico. Tarjetas para mquinas de escritorio En la gura 1, tenemos una tarjeta POST para mquinas de escritorio; note que sobresale un display doble, que es donde se expiden las com- binaciones de 8 bits que indican el componente a probar en ese momen- to. Una vez que el display se haya detenido en al- guna combinacin hexadecimal, podemos recurrir a una serie de tablas que entre- ga el fabricante del BIOS de la com- putadora (o de la misma tarjeta POST), las cuales indican qu signica esa combinacin para esa marca y modelo de m- quina en particular. Ahora bien, la tarjeta mos- trada se puede aplicar en mquinas de escritorio, in- sertndose en una ranura PCI; pero cmo podemos aplicar esta herramienta en una computadora porttil? En estas mquinas, evidentemente, no tene- mos una ranura PCI, pero s disponemos de una ranura conocida como mini-PCI, que funciona de forma muy parecida a la ranura PCI normal; por lo tanto, si tenemos a la mano una tarjeta POST capaz de inser- tarse en una ranura mini-PCI, podremos diagnosticar fallas graves en sistemas porttiles. Tarjetas para mquinas porttiles Afortunadamente, ya existen en el mercado tarjetas POST exclusivas para mquinas porttiles, como la que se muestra en la gura 2; esta tar- jeta se inserta en la ranura mini-PCI teniendo la mquina apagada; pos- teriormente se inserta el cable con el display anexo y se enciende el equi- po. Seguramente comenzar a ver una serie de combinaciones de letras y nmeros, y cuando esta serie se detenga en alguna combinacin es- pecca, con ayuda de las tablas de cdigos POST incluidas, podr de- terminar de forma rpida cul es la causa por que el equipo no culmina su proceso de arranque. Ahora la buena noticia: por mucho tiempo, estas herramientas fue- ron demasiado costosas para el tcnico promedio, quien tena que recu- rrir a mtodos indirectos para localizar fallas en computadoras que no terminaban su proceso de arranque; pero esta situacin ha cambiado. Computacin Aplicada tiene a la venta una tarjeta POST especial para mquinas porttiles, a un precio muy atractivo. Para mayor informacin, busque la tarjeta PC-Matic Pocket en nuestra pgina Web (www.com- putacion-aplicada.com). Descargado de: www.detodoprogramas.com 4 6 Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es Algu nos ca sos de ser vicio 7 R epor t es de a lgu n os client es Para nalizar esta Gua Rpida, hablaremos de t res casos de ser vicio que el autor ha atendi- do como par te de su t rabajo en el mantenimiento a comput adoras. Conviene insist ir en que en este campo de act ividad, es difcil es- t ablecer recet ar ios, pues cada caso reviste par t icular idades por la can- t idad de factores que inter vienen en u na falla especca: posibles daos en hardware, conicto en- t re cont roladores, incompat ibili- dades ent re elementos de hardware, conictos de alg n elemento con u na deter minada versin del sis- tema operat ivo, etc. Lo que en todo caso es impor- t ante que usted conozca, es la ar- qu itect u ra de u na comput adora, los fu ndamentos del sistema ope- rat ivo, el papel de los cont rolado- res, etc. Es decir, que se atenga ms a la lgica de los procesos infor- mt icos que a recet as deter mina- das. No obst ante lo anter ior, nos ha parecido interesante resear los sigu ientes casos de ser vicio. El vent ila dor h a ce zu mbidos ext r a os El problema Ya sabemos que el vent ilador es indispensable para mant ener la temperat u ra adecuada de u n sis- tema con una elect rnica t an com- pr imida, como es u na comput a- dor a por t t il. Pr ecisament e, en ocasiones, cuando u na por t t il ya lleva alg n t iempo de operacin (o t rabaja en alg n medio donde abu nda el polvo), es posible que al momento de encender el equ ipo, se escuche cmo el vent ilador de enfr iamiento comienza a hacer al- gu nos r u idos ext raos, en lugar del zumbido casi impercept ible que Descargado de: www.detodoprogramas.com 47 7. Al gunos casos de ser vi ci o Figur a 7.3 Figur a 7.1 deber a t ener nor malment e. En mlt iples ocasiones, este problema se cor r ige con una simple limpieza del vent ilador y u na lubr icacin del eje de giro del mismo; como el caso que atend de u na mqu ina Sony Vaio. La solucin En pr imer lugar, hay que abr ir la mqu ina hast a que la zona donde se aloja el vent ilador quede a la vist a (gu ra 7.1); si t iene algu na duda de cmo hacerlo, es mejor que consulte el manual de ser vicio respect ivo. Ret ire el vent ilador con mucho cu idado; para poder hacerlo, debe- r ret irar algu nos tor nillos y le- vant ar ligeramente el marco pls- t ico de la mqu ina (gu ra 7.2); qu ite los t res tor nillos most rados, y podr acceder direct amente al vent ilador (gu ra 7.3). Limpie per fect amente las aspas del mismo, de preferencia ut ilizan- do aire compr imido o u na peque- a brocha suave; rear me y pr uebe. Si el r u ido todava no desaparece, lo mejor ser que lubr ique el eje de giro del motor. Ret ire el vent ilador de la base met lica y localice la et iquet a donde viene la marca del mismo (gu ra 7.4). Levntela li- geramente y, en el eje de giro del motor, aplique u na pequea got a de lubr icante para mqu inas. Co- loque nuevamente la et iquet a en su lugar y vuelva a ar mar. Cu a n do in st a l el Ser vice Pa ck 2 de Win dows XP, mi ba t er a se desca r ga ba mu y r pido El problema Se ha comprobado que en algu nos modelos de comput adoras por t - U bi caci n del ven t i l ador en l a com pu t ador a Tor n i l l os a r et i r ar di r ect am en t e el ven t i l ador Figur a 7.2 Tor n i l l os a r et i r ar par a ext r aer el m ar co de pl st i co Descargado de: www.detodoprogramas.com 4 8 Gua Rpi da. Mant eni mi ent o a comput ador as por t t i l es t iles, inclu yendo mar cas como Compaq y HP (ent re ot ras), est n present ando el problema de que la vida t il de la bater a se reduce considerablement e al inst alar el Ser vice Pack 2 de Windows XP. Esto se debe a que de fbr ica, el sistema operat ivo incluye algunas opt imizaciones que per miten alar- gar el t iempo de t rabajo con bate- r a; pero est as opt imizaciones se eliminan al inst alar el SP2. La solucin Afor t u nadamente, la solucin es muy sencilla: conctese a la pgi- na Web del fabr icante del equ ipo, y descargue el archivo de cor rec- cin que le ofrece (gura 7.5); ins- t lelo en su sistema para que se vuelvan a act ivar las opt imizacio- nes necesar ias para alargar la vida t il de sus bater as. La comput a dor a se con gela , y n i siqu ier a con u n r ein icio se cor r ige el pr oblema (el sist ema se vuelve a con gela r despus de u n moment o) El problema En ocasiones, el sistema operat ivo o los datos almacenados en la me- mor ia RAM se cor rompen, y no bast a con apagarla y volverla a en- cender para que el sistema recu- pere su est abilidad. Esto es debido sobre todo a la presencia de u na fuente de aliment acin const ante en la mquina por t t il (la bater a), que en deter minados casos puede hacer que datos cor r uptos per ma- nezcan en cier t as localidades de memor ia. La solucin La solucin a este problema con- siste en apagar el equ ipo, desco- nect arlo de la lnea de AC, y luego ret irar la bater a por un par de mi- nut os. Est o eliminar cu alqu ier dato que haya podido per manecer en la RAM; a cont inuacin, puede volver a colocar la bater a y en- cender. En u n buen porcent aje de los casos, esto resuelve el problema. Pgi n a de sopor t e de Com paq Figur a 7.4 Figur a 7.5 El ven t i l ador u n a vez qu e se h a r et i r ado de su si t i o Descargado de: www.detodoprogramas.com Aprendiendo a crear Paginas web Clave l440 Diccionario |ngles Lspanol "LUPLKA Clave l45 Gula Practica para Peparacion de Monitores Clave l46 Gula Practica para Mane|ar y Peparar el Computador Clave l47 Mxico Centro Nacional de Refacciones, S.A. de C.V Tel: 01(55) 5787-3501 clientes@electronicayservicio.com www.electronicayservicio.com Lee, aprende Lee, aprende y repara y repara Descargado de: www.detodoprogramas.com 0RIMEROSTTULOSDELASERIE 3ERVICIO%LECTRNICO 1. Ensamble una computadora PC de ltima tecnologa. 2. Mantenimiento a computadoras porttiles. 3. Conozca y saque provecho de las utileras ocultas de Windows XP. 4. La teora y la prctica de la seguridad informtica. 5. Renovando y actualizando una PC "antigua" 6. Lo que debe saber para instalar una red para la pequea empresa PC Pr cti ca, es una serie de fascculos con temas especficos que todos los especialistas en mantenimiento a computadoras y administradores de sistemas deben dominar para su buen desempeo en el mercado laboral. Cada fascculo es una gua concisa de trabajo, que ofrece soluciones prcticas y la teora bsica del tema en cuestin. Y como cada ttulo es independiente de los dems, pueden estudiarse por separado segn las necesidades del lector; no obstante, el conjunto de ttulos que forman la serie, puede considerarse como una antologa bsica del mantenimiento a computadoras PC. Y para facilitar la comprensin de los temas, en cada ttulo se recurre a explicaciones grficas, procedimientos secuenciales, vistas ampliadas e ilustraciones dinmicas, logrando una combinacin gil entre texto e imagen. WWWMDCOMUNICACIONCOM Un mundo de soluciones prcticas para un mundo de necesidades prcticas. Electrnica Mecnica automotriz Computacin (hardware y software) Y otras reas en preparacin Una edicin ms de: El rea o sector con el que estamos comprometidos Para reforzar tu aprendizaje, aprovechando las ventajas de Internet El tema y las soluciones La materia o lnea temtica Nuestro concepto editorial de enseanza-aprendizaje