A história do Carrefour é marcada pelas decisões arrojadas, diferenciando a

empresa de tal maneira no seu mercado, que se tornar um gigante internacional foi
apenas uma conseqüência. Com foco sempre no consumidor, na qualidade de produtos
ofertados e em um mundo melhor, o Carrefour tem uma longa história de vitórias e de
conquista de novos amigos-clientes
O universo Carrefour é formado por pessoas, lojas e muito mais. Nossa filosofia
sempre focada no respeito ao consumidor gerou a criação de novas `marcas': são
compromissos, serviços e produtos elaborados para você, que deseja e necessita
consumir, tendo ao lado um parceiro de verdade.
Há 30 anos o Carrefour promete e cumpre! O 'Compromisso Público' é um
documento assinado e registrado em cartório, no qual o próprio Carrefour se obriga a
devolver a diferença em dinheiro, na hora, caso um consumidor encontre outro
estabelecimento varejista oferecendo o mesmo produto com preço inferior ao seu.
Valorizar o dinheiro do consumidor e oferecer preços justos é um compromisso do
Carrefour... e compromissos não tem data de validade, são para sempre. Satisfação é
muito mais que comprar bons produtos com preços acessíveis. Sabendo disso, o
Carrefour tem o serviço Troca-Fácil, em que você pode trocar um produto que comprou
e não gostou por outra cor, modelo, tamanho, ou até pelo próprio dinheiro. Utilize este
serviço em até 8 dias após a compra, exceto para a seção de eletroeletrônicos.
Vá a uma loja Carrefour e verifique os produtos com a etiqueta 'Primeiro Preço'.
Você vai se surpreender com os preços até 40% mais baixos que os oferecidos pela
concorrência! Qualidade e preços baixos. Os produtos Carrefour têm preços 30% mais
barato que os produtos convencionais, mas que apresentam a mesma qualidade. A linha
Viver foi especialmente desenvolvida pelo Carrefour para aliar saúde e bem-estar ao seu
dia-a-dia. Produtos light, diet, orgânicos, enriquecidos e à base de soja. Les
Cosmétiques é a marca francesa do Carrefour vendida internacionalmente, que alia
tecnologia e qualidade em cosméticos.
O Carrefour oferece produtos com um selo que garante o total acompanhamento,
inspeção e aprovação, segundo os rigorosos critérios da marca. São alimentos
diferenciados, saudáveis, sem agrotóxicos, 100% confiáveis e seguros, para você e sua
família. Mais informações visite o website Garantia de Origem.
O Carrefour garante, além de preços justos, condições de pagamento de acordo
com as suas necessidades. Com o Cartão Carrefour você compra em nossas lojas e pode
pagar em até 40 dias sem juros, ou financiar produtos não alimentícios em até 12 vezes.
Para mais informações, visite o website do Cartão Carrefour.
Mais um serviço Carrefour para você. Além de encontrar todos os medicamentos
que procura você dispõe de estacionamento, segurança e todas as vantagens do
Carrefour. Agora, você encontra tudo para sua casa e para a sua saúde no mesmo lugar.
Facilidade e conveniência: esse é o nosso principal combustível. Nada é mais prático do
que poder encher o tanque do seu carro logo após fazer suas compras no Carrefour, com
segurança e tranqüilidade, em postos de qualidade, localizados dentro de nossas lojas.
Então, você já sabe, depois de abastecer sua casa, é a vez do seu carro.
Criado há 6 anos, o Turismo Carrefour é uma agência de viagens com um toque
Carrefour. Sempre atenta às necessidades do mercado e oferecendo pacotes e serviços
como: locação de veículos, seguro viagem, etc., com preços justos. Clique aqui para
conhecer as lojas do Turismo Carrefour.
A marca Tex trouxe ao Brasil a excelência Carrefour ao setor têxtil. Seus
produtos são de qualidade superior e destinam-se a todas as idades, sempre com o preço
justo, que é característica no universo Carrefour.
São produtos eletrodomésticos que aliam qualidade ao menor preço do mercado.
Mais uma prova da seriedade do Compromisso Público Carrefour.
Os produtos da marca FirstLine representam o compromisso do Carrefour em
oferecer eletrodomésticos modernos, confiáveis e com um preço justo. Estes produtos
são desenvolvidos em parceria com os melhores fabricantes, assegurando exclusividade
e a total satisfação de nossos clientes.

Instituto Carrefour

Um dos segredos do sucesso no mundo globalizado é compreender o ponto de vista

local e saber crescer com os parceiros nos vários países. O Instituto Carrefour quer ser
um ponto de encontro de experiências, uma obra na qual crescimento individual e
participação coletiva se integrem harmoniosamente.

Instituto
Inaugurado em abril de 2000, o Instituto Carrefour oferece condições para que os
profissionais que atuam em nossas empresas ampliem e aperfeiçoem os conhecimentos
sobre suas áreas de atuação.

As 20 salas de formação, que dispõem de computadores com kit multimídia, VHS,

DVD, TV, internet e intranet, permitem estreito contato com a tecnologia de ponta.

A equipe do Instituto é altamente especializada, composta de profissionais criativos e

preparados para atender as áreas internas do Grupo Carrefour

Objetivo

O aperfeiçoamento é condição essencial para o desenvolvimento de um trabalho focado

no cliente. Todas as funções precisam de permanente atualização, pois somente esta
propicia condições de crescimento.

O Instituto Carrefour atua também como pólo gerador de idéias e projetos que atendem
às expectativas e exigências do mercado. Os projetos de formação são dinâmicos,
possibilitando ao funcionário integrar-se às estratégias e objetivos da empresa e
melhorar permanentemente seu desempenho.

Pressuposto

Uma empresa só é forte quando valoriza seus funcionários. Baseado nesse

conceito, o Grupo Carrefour vem formando e desenvolvendo talentos ao longo dos
anos, incentivando a ascensão profissional. O expressivo crescimento do Carrefour no
Brasil e a importância de oferecer ao cliente uma equipe altamente capacitada
resultaram na criação do Instituto Carrefour. Nós, do Carrefour, acreditamos que o
aprimoramento do funcionário resulte na maior satisfação do cliente
 Futuro

O mundo globalizado e em constante mutação, a atuação no varejo requer cada

vez mais a excelência de serviços. Neste panorama, o Instituto Carrefour se antecipa ao
ritmo de mudanças do mercado, identificando oportunidades e desenvolvendo
programas e projetos ágeis e adequados. A base mantém-se nas três grandes e
tradicionais vertentes: Nossa Missão; Valores e Políticas; Estratégia e Saber Fazer do
Grupo Carrefour.

A formação é, e sempre será, a base para o sucesso empresarial e o fio condutor

do crescimento pessoal. O Instituto Carrefour é uma iniciativa que faz parte das
responsabilidades e do compromisso que o Grupo tem com o Brasil e com o seu povo.

Missão

'Todos os nossos esforços devem convergir para a satisfação dos nossos clientes.
Nosso trabalho é oferecer uma resposta adequada às expectativas dos clientes,
garantindo-lhes escolha, qualidade e o menor preço.

Objetivos

Nossa vontade e de ser internacional. E ter em cada mercado uma presença

significativa. O crescimento do mercado deve reforçar a independência e a valorização
da empresa em longo prazo.