|aI 2007

DbservatoIre
conomIque

Taux de croissance
1
er
trim. 2007/1
er
trim. 2006
Total + 22,5 %
B to C hors tourisme + 23 %
High Tech + 25 %
E-tourisme + 22 %
B to B ventes aux professionnelles + 28 %
Source : iCE / Fevad Bilan du e-commerce franais 1
er
trimestre 2007
Le commerce lectronique ou e-commerce dsigne l'change de biens et de services entre deux entits sur les
rseaux informatiques, notamment internet.

On peut distinguer :
L'change lectronique entre entreprises ou B to B (business to business).
L'change lectronique entre une entreprise et ses employs ou B to E (business to employee) ou
Intranet.
L'change lectronique entre les entreprises prives et le gouvernement ou B to G (business to
government).
Le commerce lectronique destination des particuliers ou B to C (business to consumer). Il s'agit de
sites web marchands.
Le commerce lectronique entre particuliers ou C to C (consumer to consumer). Il s'agit de sites web
permettant la vente entre particuliers.



LES CYBER-MARCHANDS



Pure players : entreprises exerant leur activit uniquement sur internet (sans rseau de distribution
physique). Exemples : cdiscount.com, lastminute.com.
Entreprises de la vente distance. Exemple : 3suisses.fr.
Grossistes et industriels. Exemple : dell.fr.
Entreprises de services. Exemple : voyages-sncf.com.
Click and mortar ou click and magasins : entreprises de commerce de dtail ayant ajout des activits de
vente en ligne leur modle de distribution traditionnel. Exemple : fnac.com.
Source : Les acteurs du commerce lectronique Insee Premire n999 Janvier 2005


NOMBRE DE SITES MARCHANDS ACTIFS


Plus de 22 000 sites marchands sont actifs
1

au 1
er
janvier 2007.



1
Calcul partir des donnes communiques par les
plateformes scurises de paiements membres du
panel PSP iCE/Fevad



Source : Fevad Bilan du e-commerce franais 2006
et 1
er
trimestre 2007




CHIFFRE DAFFAIRES DES SITES MARCHANDS

En 2006, le chiffre daffaires (CA) ralis par 32
sites marchands leaders (panel iCE 30) slve
4,96 milliards deuros (3,84 milliards en 2005).
Ces sites ralisent plus de 40 % du CA global
du e-commerce.
En 2005, le CA global du e-commerce, hors
services financiers et vente entre particuliers,
slevait 8,7 milliards deuros. La part du CA
e-commerce de produits tait de 62% (hausse
de 46% en 2005) et celle du CA e-commerce
de services tait de 38% (hausse de 67% en 2005).
5 800
7 500
11 500
17 500
2003 2004 2005 2006

+53%
en 2006
ACTIVITE DES PLATES-FORMES SECURISEES DE PAIEMENTS


Le volume daffaires progresse
de 51 % au 1
er
trimestre 2007
(par rapport au 1
er
trimestre
2006).
Le montant moyen dune
transaction augmente dun
euro.


CROISSANCE DU MARCHE GLOBAL E-COMMERCE


La croissance globale
1
du march est
estime + 40 % au 1
er
trimestre 2007 (par
rapport au 1
er
trimestre 2006).


1
Calcule partir de 17 500 sites
En milliards deuros


Source : iCE / Fevad Bilan du e-commerce franais
2006 et 1
er
trimestre 2007






LES CYBER-ACHETEURS





62 % des internautes ont dj effectu un
achat en ligne au 1
er
trimestre 2007 contre
57 % au 1
er
trimestre 2006.



Source : Fevad Bilan du e-commerce franais 1
er

trimestre 2007 / Mdiamtrie Observatoire des
usages internet Tous lieux de connexion




PROFIL DES CYBER-ACHETEURS
Femmes
44,3%
Hommes
55,7%
CSP -
28,4%
CSP +
39,5%
Retraits
7,4%
Autres
24,7%
25-34
ans
24,6%
Moins
de 25
ans
21,6%
50 ans
et plus
21,6%
35-49
ans
31,6%

Source : Fevad Bilan du e-commerce franais 1
er
trimestre 2007 / Mdiamtrie Observatoire des usages internet Tous lieux de connexion
2006 Taux de croissance 2006
Croissance du volume daffaires
1
5,8 milliards + 46 %
Montant moyen dune transaction
2
90 + 0 %
Nombre de transactions 89 millions + 43 %
1
Calcul sur plus de 17 500 sites partir des donnes communiques par les plateformes
scurises de paiements membres du panel PSP iCE/Fevad, dduction faite des sites du panel
iCE 30.
2
Calcul sur les donnes brutes sans dduction des sites du panel iCE 30.
Source : iCE / Fevad Bilan du e-commerce franais 2006
5,7
3,9
4,8
8,7
5,6
6,3
11,9
2004 S1 2005 S2 2005 2005 S1 2006 S2 2006 2006
22,3
24,7
26,5
28,7
8,7
11,5
15,1
17,9
1er trimestre 2004 1er trimestre 2005 1er trimestre 2006 1er trimestre 2007
Nombre d'internautes (en millions)
Nombre d'acheteurs en ligne (en millions)


+11%
+7%

+8%
+32%

+31%

+19%

CONFIANCE DANS LACHAT EN LIGNE



Au 1
er
trimestre 2007, 61 % des internautes
ont confiance dans lachat en ligne.


Source : Fevad Bilan du e-commerce franais 1
er

trimestre 2007 / Mdiamtrie Observatoire des
usages internet Tous lieux de connexion






MOTIVATIONS DACHAT

La premire raison dacheter un produit en ligne est la comptitivit du prix. Internet permet ainsi de faire des
conomies et dacheter plus de produits difficiles trouver. Internet permet galement de rduire le dlai de
rflexion avant un achat. Source : CREDOC Enqute consommation 2005

PENETRATION DE LACHAT EN LIGNE

% Cyber-acheteurs
Biens culturels (livres, CD, DVD) 48,1 %
Autres services (billetterie, dveloppement photo, tlchargements, abonnements) 47,9 %
Voyage tourisme 47,3 %
Produits techniques (informatique, lectromnager, image et son) 45,4 %
Habillement (homme, femme, enfant) 40,7 %
Hygine beaut sant 20,9 %
Equipement de la maison (meubles, dcoration, bricolage, jardin) 18 8 %
Jeux et jouets 11,9 %
Alimentation gnrale 7,8 %
Source : Fevad / Mdiamtrie // NetRatings MegaPanel Domicile Mai 2006

INTENTIONS DACHAT

45,1% des internautes et 13,6% des internautes non acheteurs sur internet ont lintention deffectuer un achat en
ligne dans les 6 prochains mois. Source : Fevad Bilan du e-commerce franais 1
er
trimestre 2007
Mdiamtrie Observatoire des usages internet Tous lieux de connexion

COMMERCE ELECTRONIQUE ENTRE PARTICULIERS

48% des internautes dclarent avoir utilis des sites permettant de mettre en relation directement des acheteurs
avec des vendeurs pour lachat ou la vente de produits neufs ou doccasion (exemples : eBay, Price Minister, La
Centrale), soit une progression de 22% en 2006. Source : Fevad / Mdiamtrie // NetRatings MegaPanel

COMMERCE ELECTRONIQUE ENTRE ENTREPRISES


% du chiffre daffaires e-commerce inter-entreprise en 2005

Source : Copilot Partner / Fevad Chiffres cls Vente distance
E-commerce Edition 2006


SITES E-COMMERCE LES PLUS VISITES EN FRANCE



Equipements informatiques et telecoms 53 %
Voyages daffaires en ligne 27 %
Equipement de bureau 5 %
Autres 15 %

Visiteurs uniques Couverture active
1
eBay (achat et vente entre
particuliers)
9 333 000 38,7 %
Fnac (produits high tech et culturels) 5 531 000 22,9 %
voyages-sncf (voyages-tourisme) 5 057 000 21,0 %
1
Nombre de visiteurs uniques exprim en pourcentage de la population internaute active
Moyenne mensuelle du 1
er
trimestre 2007 Source : Fevad Bilan du e-commerce franais 1
er
trimestre 2007
Mdiamtrie // NetRatings Panel France Domicile et lieux de travail
9 837
12 278
15 401
17 442
1er trimestre 2004 1er trimestre 2005 1er trimestre 2006 1er trimestre 2007
Internautes confiants dans l'achat en ligne (en milliers)


+25%

+25%

+13%