2615

Implmentation et support
de Microsoft Windows XP
Professionnel
Guide pdagogique
Cours n : 2615A
Rf. n : X08-62660
dit le : 11/2001
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les lieux et les vnements utiliss dans les exemples sont fictifs et toute ressemblance avec des
socits, produits, noms de domaine, adresses de messagerie, logos, personnes, lieux et
vnements existants ou ayant exist serait purement fortuite. L'utilisateur est tenu d'observer la
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mcanique, photocopie, enregistrement ou autre), sans la permission expresse et crite de
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soit des marques dposes de Microsoft Corporation, soit des marques de Microsoft Corporation
aux tats-Unis d'Amrique et/ou dans d'autres pays.
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propritaires respectifs.
Cours n : 2615A
Rf. n : X08-62660
dit le : 11/2001
Implmentation et support de Microsoft Windows XP Professionnel
iii
Table des matires

Introduction
Introduction..............................................................................................................1
Documents de cours.................................................................................................2
Connaissances pralables.........................................................................................3
Plan du cours............................................................................................................4
Configuration ...........................................................................................................8
Programme MOC.....................................................................................................9
Programme MCP ...................................................................................................10
Logistique ..............................................................................................................12
Module 1 : Installation de Microsoft Windows XP Professionnel

Vue d'ensemble ........................................................................................................1
Planification de l'installation de Microsoft Windows XP Professionnel .................2
Atelier A : Planification de l'installation de Microsoft Windows XP
Professionnel..........................................................................................................15
Installation de Windows XP Professionnel partir d'un CD-ROM.......................19
Installation de Windows XP Professionnel par le biais d'un rseau ......................25
Atelier B : Installation de Windows XP Professionnel (simulation) .....................27
Mise niveau vers Windows XP Professionnel ....................................................29
Transfert des paramtres et des fichiers d'utilisateurs l'aide de
l'outil USMT ..........................................................................................................39
Activation de Windows XP Professionnel.............................................................46
Rsolution des problmes lis aux checs d'installation ........................................48
Atelier C : Mise niveau de Windows 98 vers Windows XP Professionnel.........50
Contrle des acquis................................................................................................57
Module 2 : Automatisation de l'installation de Windows XP

Professionnel
Vue d'ensemble ........................................................................................................1
Prsentation de l'automatisation de l'installation de Windows XP
Professionnel............................................................................................................2
Cration de fichiers de rponses ..............................................................................4
Atelier A : Cration d'un fichier de rponses l'aide de l'Assistant
Gestionnaire de l'installation de Windows.............................................................18
Cration d'un fichier UDF......................................................................................23
Prsentation multimdia : Utilisation des fichiers de rponses et
des fichiers UDF par le programme d'installation .................................................27
Excution d'une installation automatise de Windows XP Professionnel .............28
Prsentation de la cration et du dploiement d'une image....................................34
Prparation d'un ordinateur de rfrence ...............................................................36
Cration, test et dploiement d'une image .............................................................45
Services d'installation distance............................................................................51
Atelier B : Modification du fichier Unattend.txt et excution
d'une installation sans assistance ...........................................................................54
iv
Module 3 : Configuration du matriel sur un ordinateur excutant

Windows XP Professionnel
Vue d'ensemble ....................................................................................................... 1
Installation et configuration de priphriques matriels ......................................... 2
Atelier A : Ajout et suppression de priphriques l'aide de l'Assistant
Ajout de matriel................................................................................................... 13
Utilisation des pilotes............................................................................................ 17
Atelier B : Restauration d'un pilote de priphrique l'aide de l'option
Revenir la version prcdente ............................................................................ 25
Rsolution des problmes lis aux priphriques matriels.................................. 30
Contrle des acquis ............................................................................................... 39
Module 4 : Gestion des disques

Vue d'ensemble ....................................................................................................... 1
Utilisation de l'outil Gestion des disques ................................................................ 2
Utilisation des disques de base................................................................................ 5
Utilisation des disques dynamiques ...................................................................... 11
Prparation de disques lors d'une mise niveau vers Windows XP
Professionnel......................................................................................................... 21
Gestion des disques............................................................................................... 23
Atelier A : Utilisation des disques dynamiques .................................................... 32
Dfragmentation des volumes............................................................................... 41
Module 5 : Configuration et gestion des systmes de fichiers

Vue d'ensemble ....................................................................................................... 1
Utilisation des systmes de fichiers ........................................................................ 2
Gestion de la compression des donnes ................................................................ 10
Atelier A : Configuration de la compression de disque ........................................ 16
Scurisation de donnes l'aide du systme EFS ................................................. 22
Atelier B : Scurisation de fichiers l'aide du systme EFS ................................ 33
Module 6 : Rsolution des problmes lis au processus

d'amorage et au systme
Vue d'ensemble ....................................................................................................... 1
Prsentation multimdia : tude du processus d'amorage de Windows XP
Professionnel........................................................................................................... 2
Contrle des paramtres systme au cours du processus d'amorage ..................... 4
Modification du comportement au dmarrage l'aide du fichier Boot.ini............ 11
Utilisation des options d'amorage avances pour rsoudre les problmes de
dmarrage.............................................................................................................. 17
Utilisation de la Console de rcupration pour dmarrer l'ordinateur................... 22
Atelier A : Rsolution des problmes lis au processus d'amorage .................... 27
Restauration d'un tat antrieur d'un ordinateur.................................................... 36
Module 7 : Configuration de l'environnement du bureau

Vue d'ensemble ........................................................................................................1
Configuration des paramtres des bureaux des utilisateurs .....................................3
Personnalisation de l'environnement de bureau .....................................................16
Configuration des paramtres systme ..................................................................27
Atelier A : Personnalisation de l'environnement de bureau ...................................33
Description de l'influence des profils d'utilisateur et des stratgies de
groupe sur la personnalisation du bureau...............................................................39
Atelier B : Gestion des profils d'utilisateur............................................................43
Utilisation de l'Assistance distance .....................................................................49
Atelier C : Utilisation de l'Assistance distance ...................................................56
Module 8 : Configuration de l'adressage TCP/IP et de la rsolution

de noms
Vue d'ensemble ........................................................................................................1
Configuration d'adresses IP .....................................................................................3
Rsolution des problmes lis aux adresses IP ........................................................9
Atelier A : Configuration d'adresses IP pour Windows XP Professionnel ............15
Dtermination des mthodes de rsolution de noms TCP/IP.................................23
Configuration d'un client DNS et WINS................................................................35
Atelier B : Configuration du client DNS pour Windows XP Professionnel ..........48
Connexion un hte distant...................................................................................53
Module 9 : Configuration de Microsoft Windows XP Professionnel

pour fonctionner sur des rseaux Microsoft
Vue d'ensemble ........................................................................................................1
tude des groupes de travail et des comptes d'utilisateur ........................................2
Cration et authentification de comptes d'utilisateur locaux....................................5
Configuration de la scurit locale ........................................................................10
Configuration des options d'ouverture de session dans un groupe de travail.........22
Configuration des options de gestion de rseau dans un groupe de travail............24
Atelier A : Fonctionnement dans un groupe de travail ..........................................33
Intgration d'un domaine .......................................................................................42
Fonctionnement dans un domaine .........................................................................44
Atelier B : Fonctionnement dans un domaine........................................................47
vi
Module 10 : Prise en charge des utilisateurs distants

Vue d'ensemble ....................................................................................................... 1
tablissement de connexions d'accs distant .......................................................... 2
Connexion aux rseaux privs virtuels ................................................................. 13
Configuration de connexions entrantes................................................................. 17
Configuration des protocoles d'authentification et du cryptage ............................ 19
Atelier A : Configuration d'une connexion VPN .................................................. 28
Utilisation du Bureau distance ........................................................................... 32
Atelier B : Configuration et utilisation du Bureau distance ............................... 36
Stockage des noms d'utilisateur et des mots de passe pour faciliter
les connexions distantes ........................................................................................ 39
Atelier C : Stockage des noms d'utilisateur et des mots de passe ......................... 42
Module 11 : Configuration de Windows XP Professionnel pour

l'informatique mobile
Vue d'ensemble ....................................................................................................... 1
Configuration de matriel pour l'informatique mobile............................................ 2
Configuration des options de gestion de l'alimentation pour l'informatique
mobile ..................................................................................................................... 5
Atelier A : Configuration des options d'alimentation............................................ 11
Mise disposition des fichiers, dossiers et pages Web pour une utilisation
hors connexion ...................................................................................................... 14
Atelier B : Configuration de fichiers hors connexion ........................................... 24
Module 12 : Surveillance des ressources et des performances

Vue d'ensemble ....................................................................................................... 1
Identification des informations systme.................................................................. 3
Utilisation du Gestionnaire des tches pour surveiller les performances du
systme.................................................................................................................... 5
Utilisation des outils Performances et Maintenance pour amliorer les
performances......................................................................................................... 14
Surveillance des journaux d'vnements............................................................... 20
Atelier A : Utilisation du Gestionnaire des tches et de l'Observateur
d'vnements ......................................................................................................... 31
Configuration de la fonctionnalit Compatibilit de programmes ........................ 42
Atelier B : Configuration de la compatibilit des applications ............................. 45
Annexe A : Liste de vrifications avant l'installation de Microsoft

vii
propos de ce cours
Cette section dcrit brivement le cours, le profil des stagiaires, les
connaissances pralables requises et les objectifs de ce cours.
Description
Ce cours permet aux stagiaires d'acqurir les connaissances et les comptences
requises pour rpondre aux besoins en matire d'implmentation et de support
des clients qui souhaitent dployer Microsoft Windows XP Professionnel et
en effectuer le support technique dans divers environnements de systme
d'exploitation rseau. tant donn que les clients ont indiqu qu'ils souhaitaient
bnficier d'une formation approfondie sur l'implmentation et le support de
Windows XP Professionnel, ce cours rpondra tous leurs besoins en matire
de personnel qualifi pouvant effectuer le support technique des bureaux
Windows XP Professionnel.
Profil des stagiaires

Ce cours s'adresse aux informaticiens spcialiss dans le support technique qui :
ne connaissent pas encore l'environnement Windows XP ;
fournissent une assistance technique pour les bureaux Windows XP

Professionnel ;
fournissent un support pour la famille de produits Windows XP ou pour un

environnement de solutions Microsoft Windows XP ;
effectuent le support technique de Windows XP Professionnel dans des

systmes d'exploitation rseau non-Microsoft.
Connaissances pralables
Pour suivre ce cours, les stagiaires doivent disposer des connaissances
suivantes :
Certification A+ ou connaissances quivalentes
Certification Net+ ou connaissances quivalentes
Suivi du cours 2028A, Basic Administration of Microsoft Windows 2000, ou

connaissances quivalentes des tches administratives
viii
Objectifs
la fin de ce cours, les stagiaires seront mme d'effectuer les tches
suivantes :
installer Windows XP Professionnel et effectuer une mise niveau vers

Windows XP Professionnel ;
automatiser l'installation de Windows XP Professionnel l'aide de fichiers

de rponses et de fichiers de base de donnes d'unicit (UDF, Uniqueness
Database File), ou en utilisant l'outil de prparation du systme Microsoft
Windows 2000 ;
configurer et grer les lments matriels d'un ordinateur excutant

Windows XP Professionnel ;
grer les disques ;
configurer et grer les systmes de fichiers ;
rsoudre des problmes lis au processus d'amorage et au systme ;
configurer l'environnement de bureau et utiliser des profils d'utilisateur pour

contrler la personnalisation du bureau ;
configurer et prendre en charge le protocole TCP/IP (Transmission Control

Protocol/Internet Protocol) ;
configurer Windows XP Professionnel pour fonctionner sur des rseaux

Microsoft Windows ;
prendre en charge les utilisateurs distants ;
configurer Windows XP Professionnel pour l'informatique mobile ;
surveiller les ressources et les performances.
ix
Calendrier du cours
Voici une estimation horaire du droulement du cours. Il est possible que vos
horaires soient diffrents de ceux indiqus dans le tableau suivant :
Premier jour
Dbut
Fin
Module
09:00
09:30
Introduction
09:30
10:00
Module 1 : Installation de Microsoft Windows XP

Professionnel
10:00
10:30
Atelier A : Planification de l'installation de Microsoft

10:30
10:45

Professionnel (suite)
10:45
11:00
Pause
11:00
11:15
Atelier B : Installation de Windows XP Professionnel

(simulation)
11:15
12:00

12:00
13:00
Djeuner
13:00
14:00
Atelier C : Mise niveau de Windows 98 vers Windows XP

Professionnel
14:00
14:30

Professionnel
14:30
14:45
Atelier A : Cration d'un fichier de rponses l'aide de

l'Assistant Gestionnaire de l'installation de Windows
14:45
15:00
Pause
15:00
15:45

15:45
16:30
Atelier B : Modification du fichier Unattend.txt et excution

d'une installation sans assistance
Deuxime jour
Dbut
Fin
Module
09:00
09:30
Contrle des acquis du premier jour
09:30
10:15
Module 3 : Configuration du matriel sur un ordinateur

excutant Windows XP Professionnel
10:15
10:30
Atelier A : Ajout et suppression de priphriques l'aide de

l'Assistant Ajout de matriel
10:30
10:45

excutant Windows XP Professionnel (suite)
10:45
11:00
Atelier B : Restauration d'un pilote de priphrique l'aide de

l'option Revenir la version prcdente
11:00
11:15
Pause
11:15
11:30

excutant Windows XP Professionnel (suite)
11:30
12:30
Module 4 : Gestion des disques
12:30
13:30
Djeuner
13:30
13:45
Atelier A : Utilisation des disques dynamiques
13:45
14:00
Module 4 : Gestion des disques (suite)
14:00
14:45
14:45
15:00
Pause
15:00
15:15
Atelier A : Configuration de la compression de disque
15:15
15:45

(suite)
15:45
16:15
Atelier B : Scurisation de fichiers l'aide du systme EFS
xi
Troisime jour
Dbut
Fin
Module
09:00
09:30
Contrle des acquis du deuxime jour
09:30
10:30

d'amorage et au systme
10:30
10:45
Pause
10:45
11:45
Atelier A : Rsolution des problmes lis au processus

d'amorage
11:45
12:00

d'amorage et au systme (suite)
12:00
13:00
Djeuner
13:00
14:00
Module 7 : Configuration de l'environnement du bureau
14:00
14:30
Atelier A : Personnalisation de l'environnement de bureau
14:30
14:45
Pause
14:45
15:00
Module 7 : Configuration de l'environnement du bureau (suite)
15:00
15:30
Atelier B : Gestion des profils d'utilisateur
15:30
15:45
Module 7 : Configuration de l'environnement du bureau (suite)
15:45
16:15
Atelier C : Utilisation de l'Assistance distance
Quatrime jour
Dbut
Fin
Module
09:00
09:30
Contrle des acquis du troisime jour
09:30
10:00
Module 8 : Configuration de l'adressage TCP/IP et de la

rsolution de noms
10:00
10:45
Atelier A : Configuration d'adresses IP pour Windows XP

Professionnel
10:45
11:00
Pause
11:00
12:00

rsolution de noms (suite)
12:00
13:00
Djeuner
13:00
13:15
Atelier B : Configuration du client DNS pour Windows XP

Professionnel
13:15
13:30

rsolution de noms (suite)
13:30
14:15
Module 9 : Configuration de Microsoft Windows XP

Professionnel pour fonctionner sur des rseaux Microsoft
14:15
14:30
Pause
14:30
15:15
Atelier A : Fonctionnement dans un groupe de travail
15:15
15:30
Module 9 : Configuration de Microsoft Windows XP

Professionnel pour fonctionner sur des rseaux Microsoft
(suite)
15:30
16:15
Atelier B : Fonctionnement dans un domaine
xii
Cinquime jour
Dbut
Fin
Module
09:00
09:30
Contrle des acquis du quatrime jour
09:30
10:15
Module 10 : Prise en charge des utilisateurs distants
10:15
10:45
Atelier A : Configuration d'une connexion VPN
10:45
11:00
Pause
11:00
11:15
Module 10 : Prise en charge des utilisateurs distants (suite)
11:15
11:30
Atelier B : Configuration et utilisation du Bureau distance
11:30
11:45
Atelier C : Stockage des noms d'utilisateur et des mots de

passe
11:45
12:45
Djeuner
12:45
13:00
Module 11 : Configuration de Windows XP Professionnel

pour l'informatique mobile
13:00
13:15
Atelier A : Configuration des options d'alimentation
13:15
13:30
Module 11 : Configuration de Windows XP Professionnel

pour l'informatique mobile (suite)
13:30
14:00
Atelier B : Configuration de fichiers hors connexion
14:00
14:15
Pause
14:15
15:00
15:00
15:45
Atelier A : Utilisation du Gestionnaire des tches et de

l'Observateur d'vnements
15:45
16:00

(suite)
16:00
16:15
Atelier B : Configuration de la compatibilit des applications
xiii
Contenu du CD-ROM de l'instructeur

Le CD-ROM de l'instructeur contient les fichiers et dossiers dcrits ci-dessous.
Errorlog. Ce dossier contient un modle vous permettant de consigner les

erreurs que vous pourriez rencontrer dans ce cours, ainsi que leur correction.
Fonts. Ce dossier contient les polices requises pour afficher les

prsentations Microsoft PowerPoint et les documents de type Web.
Powerpnt. Ce dossier contient les diapositives PowerPoint utilises dans ce

cours.
Pptview. Ce dossier contient la visionneuse PowerPoint, utilise pour

afficher les diapositives PowerPoint.
Setup. Ce dossier contient les fichiers ncessaires pour installer le cours et

les logiciels associs sur les ordinateurs de la classe.
Studentcd. Ce dossier contient les pages Web destines aux stagiaires. Ces
pages comportent des liens renvoyant des ressources ayant un rapport avec
ce cours, notamment des lectures complmentaires, les rponses aux
questions du contrle des acquis et des ateliers, les fichiers des ateliers, les
prsentations multimdias et les sites Web se rapportant au cours.
Tools. Ce dossier contient les fichiers et les utilitaires utiliss pour achever
la configuration de l'ordinateur de l'instructeur.
Webfiles. Ce dossier contient les fichiers requis pour afficher les pages Web
du cours. Pour ouvrir la page Web, ouvrez l'Explorateur Windows, puis
double-cliquez sur Default.htm ou Autorun.exe situs la racine du
CD-ROM.
2615A_ms.doc. Ce fichier contient le Guide de configuration manuelle de la

classe. Il contient les tapes excuter pour configurer manuellement les
ordinateurs de la classe.
2615A_sg.doc. Ce fichier contient le Guide de configuration automatise de

la classe. Il contient une description de la configuration requise pour la
classe, de la configuration de la classe et des instructions suivre pour
utiliser les scripts de configuration automatise, ainsi que la liste de
vrification de la configuration de la classe.
Autorun.exe. Lorsque le CD-ROM est insr dans le lecteur, ou lorsque

vous double-cliquez sur le fichier Autorun.exe, ce fichier ouvre le CD-ROM
et vous permet de parcourir le CD-ROM du stagiaire ou de l'instructeur.
Autorun.inf. Lorsque le CD-ROM est insr dans le lecteur, ce fichier lance

Autorun.exe.
Default.htm. Ce fichier ouvre les pages Web destines l'instructeur.
Readme.txt. Ce fichier explique comment installer le logiciel permettant

d'afficher le CD-ROM de l'instructeur et son contenu, et comment ouvrir les
pages Web destines l'instructeur.
xiv
Contenu du CD-ROM du stagiaire

Le CD-ROM du stagiaire contient les fichiers et dossiers dcrits ci-dessous.
Addread. Ce dossier contient des lectures complmentaires ayant un rapport

avec ce cours.
Appendix. Ce dossier contient les annexes de ce cours.
Flash. Ce dossier contient le programme d'installation du plug-in

Macromedia Flash 5.0.
Fonts. Ce dossier contient les polices requises pour afficher les

prsentations Microsoft PowerPoint et les documents de type Web.
Labfiles. Ce dossier contient les fichiers utiliss lors des ateliers. Certains de
ces fichiers peuvent aussi tre employs pour prparer les ordinateurs des
stagiaires en vue des ateliers.
Media. Ce dossier contient les fichiers utiliss dans les prsentations

multimdias de ce cours.
Mplayer. Ce dossier contient le fichier d'installation du lecteur Microsoft

Windows Media.
Webfiles. Ce dossier contient les fichiers requis pour afficher les pages Web
du cours. Pour ouvrir la page Web, ouvrez l'Explorateur Windows, puis
double-cliquez sur Default.htm ou Autorun.exe dans le rpertoire racine
du CD-ROM.
Wordview. Ce dossier contient la visionneuse Word, utilise pour afficher

tous les fichiers Word (.doc) situs sur le CD-ROM.
Autorun.exe. Lorsque le CD-ROM est insr dans le lecteur, ou lorsque

vous double-cliquez sur le fichier Autorun.exe, ce fichier ouvre le CD-ROM
du stagiaire et vous permet de le parcourir.
Autorun.inf. Lorsque le CD-ROM est insr dans le lecteur, ce fichier lance

Autorun.exe.
Default.htm. Ce fichier ouvre les pages Web destines aux stagiaires. Ces
pages comportent des liens renvoyant des ressources ayant un rapport avec
ce cours, notamment des lectures complmentaires, les rponses aux
questions de contrle des acquis et des ateliers, les fichiers des ateliers, les
prsentations multimdias et les sites Web se rapportant au cours.
Readme.txt. Ce fichier explique comment installer le logiciel permettant

d'afficher le CD-ROM du stagiaire et son contenu, et comment ouvrir les
pages Web destines au stagiaire.
xv
Conventions typographiques
Les conventions suivantes sont utilises dans les documents du cours afin de
distinguer les diffrents lments de texte :
Convention
Utilisation
Reprsente une page de vue d'ensemble ou d'introduction.

Ce symbole figure en regard du titre des diapositives
suivies d'informations complmentaires.
gras
Reprsente les commandes, options de commande et

lments de syntaxe qui doivent tre taps tels qu'ils sont
prsents. Cette mise en forme de caractres dsigne
galement les commandes de menu et les boutons, les titres
et options de bote de dialogue ainsi que les noms de menu.
italique
Dans les syntaxes ou le texte descriptif, l'italique

reprsente les noms d'argument ou les espaces rservs aux
variables. Cette mise en forme de caractres est galement
utilise pour introduire des termes nouveaux, citer des
titres d'ouvrage et mettre en valeur des lments du texte.
Majuscules initiales
Reprsentent les noms de domaine, d'utilisateur,

d'ordinateur, de rpertoire, de dossier et de fichier (sauf
lorsqu'il s'agit de noms avec respect de la casse). Sauf
indication contraire, vous pouvez taper les noms de
rpertoire ou de fichier en minuscules dans les botes de
dialogue ou l'invite.
MAJUSCULES
Reprsentent les noms de touche ainsi que les squences et

les combinaisons de touches, par exemple, ALT+ESPACE.
espacement fixe
Reprsente les exemples de code ou les exemples de texte

affich l'cran.
[]
Dans les syntaxes, dlimitent les lments facultatifs. Par

exemple, [fichier] dans la syntaxe d'une commande indique
que vous pouvez taper un nom de fichier dans la
commande. Tapez uniquement les informations indiques
entre crochets, et non les crochets proprement dits.
{}
Dans les syntaxes, dlimitent les lments obligatoires.

Tapez uniquement les informations indiques entre
accolades, et non les accolades proprement dites.
Dans les syntaxes, spare les lments mutuellement

exclusifs d'un choix.
Reprsente une procdure compose d'tapes squentielles.
...
Dans les syntaxes, indiquent que l'lment prcdent peut

tre rpt.
.
.
.
Reprsente une partie omise dans un exemple de code.
THIS PAGE INTENTIONALLY LEFT BLANK

2615

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Implmentation et support

Implmentation et support de Microsoft Windows XP Professionnel

Table des matires

Module 1 : Installation de Microsoft Windows XP Professionnel

Module 2 : Automatisation de l'installation de Windows XP

Implmentation et support de Microsoft Windows XP Professionnel

Module 3 : Configuration du matriel sur un ordinateur excutant

Module 4 : Gestion des disques

Module 5 : Configuration et gestion des systmes de fichiers

Module 6 : Rsolution des problmes lis au processus

Implmentation et support de Microsoft Windows XP Professionnel

Module 7 : Configuration de l'environnement du bureau

Module 8 : Configuration de l'adressage TCP/IP et de la rsolution

Module 9 : Configuration de Microsoft Windows XP Professionnel

Implmentation et support de Microsoft Windows XP Professionnel

Module 10 : Prise en charge des utilisateurs distants

Module 11 : Configuration de Windows XP Professionnel pour

Module 12 : Surveillance des ressources et des performances

Annexe A : Liste de vrifications avant l'installation de Microsoft

Implmentation et support de Microsoft Windows XP Professionnel

Profil des stagiaires

ne connaissent pas encore l'environnement Windows XP ;

fournissent une assistance technique pour les bureaux Windows XP

fournissent un support pour la famille de produits Windows XP ou pour un

effectuent le support technique de Windows XP Professionnel dans des

Certification A+ ou connaissances quivalentes

Certification Net+ ou connaissances quivalentes

Suivi du cours 2028A, Basic Administration of Microsoft Windows 2000, ou

Implmentation et support de Microsoft Windows XP Professionnel

installer Windows XP Professionnel et effectuer une mise niveau vers

automatiser l'installation de Windows XP Professionnel l'aide de fichiers

configurer et grer les lments matriels d'un ordinateur excutant

grer les disques ;

configurer et grer les systmes de fichiers ;

rsoudre des problmes lis au processus d'amorage et au systme ;

configurer l'environnement de bureau et utiliser des profils d'utilisateur pour

configurer et prendre en charge le protocole TCP/IP (Transmission Control

configurer Windows XP Professionnel pour fonctionner sur des rseaux

prendre en charge les utilisateurs distants ;

configurer Windows XP Professionnel pour l'informatique mobile ;

surveiller les ressources et les performances.

Implmentation et support de Microsoft Windows XP Professionnel

Module 1 : Installation de Microsoft Windows XP

Atelier A : Planification de l'installation de Microsoft

Module 1 : Installation de Microsoft Windows XP

Atelier B : Installation de Windows XP Professionnel

Module 1 : Installation de Microsoft Windows XP

Atelier C : Mise niveau de Windows 98 vers Windows XP

Module 2 : Automatisation de l'installation de Windows XP

Atelier A : Cration d'un fichier de rponses l'aide de

Module 2 : Automatisation de l'installation de Windows XP

Atelier B : Modification du fichier Unattend.txt et excution

Implmentation et support de Microsoft Windows XP Professionnel

Contrle des acquis du premier jour

Module 3 : Configuration du matriel sur un ordinateur

Atelier A : Ajout et suppression de priphriques l'aide de

Module 3 : Configuration du matriel sur un ordinateur

Atelier B : Restauration d'un pilote de priphrique l'aide de

Module 3 : Configuration du matriel sur un ordinateur

Module 4 : Gestion des disques

Atelier A : Utilisation des disques dynamiques

Module 4 : Gestion des disques (suite)

Module 5 : Configuration et gestion des systmes de fichiers

Atelier A : Configuration de la compression de disque