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Teoria social cognitiva

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A evoluo da teoria social cognitiva*
Albert Bandura

Este captulo documenta a evoluo da teoria social cognitiva. Antes de traarmos essa odissia terica, ser descrito brevemente o princpio bsico que fundamenta a teoria. A teoria social cognitiva adota a perspectiva da agncia para o autodesenvolvimento, a adaptao e a mudana (Bandura, 2001). Ser agente significa influenciar o prprio funcionamento e as circunstncias de vida de modo intencional. Segundo essa viso, as pessoas so auto-organizadas, proativas, auto-reguladas e auto-reflexivas, contribuindo para as circunstncias de suas vidas, no sendo apenas produtos dessas condies.

A PERSPECTIVA AGNTICA DA TEORIA SOCIAL COGNITIVA


A agncia humana possui diversas caractersticas fundamentais. A primeira delas a intencionalidade. As pessoas formam intenes que incluem planos e estratgias de ao para realiz-las. A segunda caracterstica envolve a extenso temporal da agncia por meio da antecipao. Isso envolve mais do que fazer planos direcionados para o futuro. As pessoas criam objetivos para si mesmas e prevem os resultados provveis de atos prospectivos para guiar e motivar seus esforos antecipadamente. O futuro no pode ser a causa do comportamento atual, pois no tem existncia material. Porm, por serem representados cognitivamente no presente, os futuros imaginados servem como guias e motivadores atuais do comportamento. Os agentes no so apenas planejadores e prognosticadores, mas tambm so auto-reguladores, pois adotam padres pessoais, monitorando e regulando seus atos por meio de influncias auto-reativas. Fazem coisas que lhes trazem satisfao e um sentido de amor-prprio, abstendo-se de atos que levem autocensura. As pessoas no so apenas agentes da ao. Elas so auto-investigadoras do prprio funcionamento. Por intermdio da autoconscincia funcio* Publicado originalmente em: Bandura, A. The evolution of social cognitive theory. In: Smith, K.G.; Hitt, M.A. Great minds in management. Oxford University Press, 2005. p. 9-35.

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nal, refletem sobre sua eficcia pessoal, a integridade de seus pensamentos e atos, o significado de suas buscas, fazendo ajustes quando necessrios. O pensamento antecipatrio e a auto-influncia fazem parte dessa estrutura causal. O funcionamento humano est enraizado em sistemas sociais. Portanto, a agncia pessoal opera dentro de uma ampla rede de influncias socioestruturais. Nessas transaes agnticas, as pessoas criam sistemas sociais para organizar, guiar e regular as atividades humanas. As prticas dos sistemas sociais, por sua vez, impem limitaes e proporcionam recursos e estruturas de oportunidade para o desenvolvimento e o funcionamento pessoais. Como decorrncia dessa bidirecionalidade dinmica de influncias, a teoria social cognitiva rejeita o dualismo entre a agncia pessoal e uma estrutura social desconectada da atividade humana.

A CENTRALIDADE DA MODELAO* SOCIAL


O descontentamento com a inadequao das explicaes tericas existentes proporciona o mpeto para a busca de esquemas conceituais que possam oferecer melhores explicaes e solues para fenmenos importantes. O behaviorismo estava bastante em voga na poca em que comecei minha carreira. O processo de aprendizagem ocupava uma posio central nessa forma de teorizao, e as anlises predominantes da aprendizagem concentravam-se quase inteiramente em aprender por meio dos efeitos dos prprios atos. Os mecanismos explicativos eram colocados em termos de associao entre os estmulos ambientais e as respostas. A teorizao behaviorista discordava da realidade social evidente de que grande parte daquilo que aprendemos ocorre por meio do poder da modelao social. Para mim, era difcil imaginar uma cultura cuja lngua, moral, costumes e prticas familiares, competncias ocupacionais e prticas educacionais, religiosas e polticas fossem moldadas gradualmente em cada novo membro pelas conseqncias reforadoras e punitivas de seus comportamentos de tentativa e erro. Esse processo tedioso e potencialmente perigoso, no qual os erros tm um custo elevado, era encurtado pela modelao social. Nela, as pessoas padronizam seus estilos de pensamento e comportamento segundo exemplos funcionais de outras pessoas. Os principais proponentes do behaviorismo, Watson (1908) e Thorndike (1898), rejeitavam a existncia da aprendizagem observacional, pois, segundo acreditavam, a aprendizagem exigia executar respostas. A noo da aprendizagem por observao era divergente demais para ser considerada sria. Esse foi um legado durvel. Apesar da centralidade e da onipresena da modelao social na vida cotidiana, no havia pesquisas sobre os processos de modelao
* N. de R.T. No Brasil, a palavra modelao tem sido a traduo de modeling, na perspectiva da teoria social cognitiva. J a palavra shaping tem sido traduzida como modelagem, inserida no referencial da anlise do comportamento.

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at que Miller e Dollard publicaram Social learning and imitation, em 1941. Os autores reconheciam fenmenos de modelao, mas os interpretavam como um caso especial de aprendizagem por discriminao. Um modelo fornece uma pista social, o observador executa uma resposta correspondente, e esse reforamento fortalece a tendncia de comportar-se de forma imitativa. Considero essa concepo seriamente deficiente no que diz respeito aos determinantes, mecanismos e limites da aprendizagem observacional. Criamos um programa de pesquisas sobre aprendizagem observacional, tal qual ela normalmente ocorre, na ausncia de comportamentos reforados, e testamos os determinantes da aprendizagem observacional e os mecanismos pelos quais ela se d. Em um captulo intitulado Vicarious processes: a case of no-trial learning (Bandura, 1965), apresento os resultados de nossos estudos, que mostram que a aprendizagem observacional no exige respostas ou reforamento. A modelao social ocorria por meio de quatro subfunes cognitivas, abrangendo processos de ateno, representao, traduo ativa e processos motivacionais (Bandura, 1971a). Fui bastante criticado pelos defensores do condicionamento operante, cujo sistema explicativo no aceitava a modelao sem reforamento (Baer, Peterson e Sherman, 1967), que afirmavam que o reforo de certas respostas de igualao estabeleceria a imitao como um reforador condicionado. Realizamos pesquisas demonstrando que a imitao generalizada governada por crenas sociais e expectativas de resultados, em vez de por liberao de reforamento (Bandura e Barab, 1971). Quando o valor funcional do comportamento modelado foi variado de maneira sistemtica, as crianas adotaram fielmente o comportamento de um modelo feminino que as recompensava por fazerem-no, mas logo ignoraram o comportamento de um modelo masculino que no lhes fornecia recompensas. Quando se variou a discriminabilidade do comportamento modelado e recompensado, as crianas adotaram respostas motoras recompensadas, discriminveis. Elas pararam de imitar as respostas verbais discriminveis como no-recompensadas, mas imitaram as respostas no-recompensadas que no tinham caractersticas que as tornassem facilmente discriminveis das outras classes de respostas recompensadas. Nas ocasies em que as crianas modelaram o comportamento discriminvel na classe no-recompensada, essa tendncia esteve muito mais sob o controle cognitivo. Algumas crianas acreditavam que o modelo exigia (eu achava), outras faziam imitaes no-recompensadas na esperana equivocada de que o modelo que no recompensava se tornasse mais benfico (eu achava que se eu continuasse a tentar muitas vezes, ele se acostumaria e comearia a dar balas, como a moa), enquanto outras agiam como cientistas experientes, testando hipteses sobre as contingncias resultantes, alterando o seu comportamento sistematicamente e observando os resultados (s vezes eu fazia e s vezes no, para ver se ganhava uma bala). muito para reforadores condicionados.

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Alguns tericos tendem a se concentrar seletivamente em explicar a cognio humana ou a ao humana. Como resultado, os mecanismos que governam a traduo de pensamentos para desempenhos proficientes tm recebido pouca ateno. O sistema de conhecimento dual (Anderson, 1980) combinando o conhecimento declarativo com o procedural que incorpora regras de deciso para resolver tarefas foi amplamente adotado como soluo para o problema da traduo. Explicar a aquisio de competncias em termos do conhecimento factual e metodolgico talvez seja adequado para a resoluo de problemas cognitivos, em que as aes de implementao so bastante simples. Contudo, para se desenvolver proficincia em estilos complexos de comportamento, o conhecimento procedural no suficiente. necessrio usar operaes auto-reguladoras multifacetadas e sistemas de feedback corretivos, pelos quais as estruturas de conhecimento so convertidas em desempenhos proficientes. Por exemplo, um novato que recebe informaes factuais sobre como esquiar, juntamente com um conjunto completo de regras de procedimento e depois se lana montanha abaixo provavelmente acabar em uma clnica ortopdica ou na unidade de tratamento intensivo de um hospital local. Criamos uma srie de experimentos para testar a noo de que a traduo comportamental ocorre por meio de um processo de concepes de igualao (Carroll e Bandura, 1982, 1985, 1987, 1990). As representaes cognitivas transmitidas por meio de modelao servem como guias para a produo de desempenhos hbeis e como padres para fazer ajustes corretivos no desenvolvimento da proficincia comportamental. Geralmente, as habilidades so aperfeioadas com repetidos ajustes corretivos na igualao de concepes durante a produo do comportamento. A ao controlada, com feedback instrutivo, serve como um veculo para converter concepes em desempenhos proficientes. O feedback que acompanha as aes proporciona as informaes necessrias para detectar e corrigir diferenas entre concepes e aes. Dessa forma, o comportamento modificado com base nas informaes comparativas, de maneira que as competncias desejadas sejam dominadas. Os resultados desses experimentos contriburam para o nosso entendimento de como as representaes cognitivas, realizaes monitoradas e o feedback instrutivo atuam em conjunto no desenvolvimento de competncias. O valor de uma teoria psicolgica no julgado apenas por seu poder explicativo e preditivo, mas por seu poder prtico para promover mudanas no funcionamento humano. A teoria social cognitiva facilmente indicada para aplicaes sociais, pois especifica determinantes modificveis e a maneira como estes devem ser estruturados, com base nos mecanismos pelos quais operam. O conhecimento de processos de modelao oferece orientaes informativas sobre como proporcionar que as pessoas efetuem mudanas pessoais, organizacionais e sociais (Bandura, 1969, 1997; Bandura e Rosenthal, 1978).

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CORRIGINDO CONCEPES ERRNEAS SOBRE A NATUREZA E OS LIMITES DA MODELAO


Havia diversas concepes errneas arraigadas a respeito da natureza e dos limites da modelao, que podiam desestimular as pesquisas e as aplicaes sociais dessa poderosa forma de aprendizagem. Portanto, o progresso nessa rea exigia pesquisas projetadas no apenas para elucidar os determinantes e mecanismos da modelao social, mas tambm para interromper as concepes erradas. Uma dessas concepes equivocadas era que a modelao, interpretada como imitao, somente produziria mimetismo de resposta. Modelos geralmente diferem em contedo e outros detalhes, mas expressam o mesmo princpio subjacente. Para citar um exemplo simples, a forma passiva de linguagem pode ser expressa em qualquer tipo de afirmao. Pesquisas sobre modelao abstrata (Bandura, 1986; Rosenthal e Zimmerman, 1978) mostram que a modelao social implica abstrair as informaes transmitidas por certos modelos sobre a estrutura e os princpios subjacentes que governam o comportamento, em vez do simples mimetismo de resposta de exemplos especficos. Quando os indivduos apreendem o princpio condutor, eles podem us-lo para produzir novas verses do comportamento, que vo alm do que viram ou ouviram, e podem adaptar o comportamento para adequ-lo a mudanas em determinadas circunstncias. Dessa forma, por exemplo, habilidades gerenciais genricas, desenvolvidas por meio da modelao e de aes orientadas com feedback instrutivo, aperfeioam o funcionamento gerencial que, por sua vez, reduz o absentesmo e a rotatividade dos funcionrios e aumenta o nvel de produtividade organizacional (Latham e Saari, 1972; Porras et al., 1982). Outra concepo errnea, e que exige correo, sustenta que a modelao oposta criatividade. Conseguimos mostrar como a inovao pode emergir por intermdio da modelao. Quando expostos a modelos que diferem em seus estilos de pensamento e de comportamento, observadores raramente criam seus padres de comportamento com base em uma nica fonte e no adotam todos os atributos, mesmo de seus modelos preferidos. Pelo contrrio, os observadores combinam diversos aspectos de diferentes modelos em novos amlgamas que diferem das fontes modeladas por um modelo individual (Bandura, Ross e Ross, 1963). Assim, dois observadores podem criar novas formas de comportamento inteiramente por meio da modelao, misturando seletivamente caractersticas distintas dos diferentes modelos. A modelao aparecia para promover a criatividade de duas maneiras principais. Modos no-convencionais de pensar aumentam o carter inovador nas pessoas (Harris e Evans, 1973; Gist, 1989). Geralmente a criatividade implica sintetizar o conhecimento existente em novas maneiras de pensar e de fazer as coisas (Bandura, 1986). As organizaes promovem muito a modelao

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seletiva daquilo que consideram efetivo (Bolton, 1993). As pessoas so perceptivas demais e no tm o tempo e os recursos necessrios para continuar reinventando as caractersticas bsicas de sistemas, servios e produtos bemsucedidos. Elas adotam elementos vantajosos, fazem melhorias neles, os sintetizam em novas formas e os adaptam a suas circunstncias especficas. Essas linhas de pesquisa proporcionam novas vises sobre como a modelao pode realmente ser a me da inovao. Existe outra concepo errnea freqente sobre os limites da modelao. Muitas atividades envolvem habilidades cognitivas sobre como adquirir e usar informaes para resolver problemas. Os crticos argumentam que a modelao no pode construir habilidades cognitivas porque os processos de pensamento so encobertos e no se refletem de maneira adequada em aes modeladas, que so os produtos finais das operaes cognitivas. Essa era uma limitao da viso conceitual, em vez de uma limitao inerente modelao. Meichenbaum (1984) demonstrou que as habilidades cognitivas podem ser facilmente promovidas por modelao verbal, na qual os modelos verbalizam, em voz alta, suas estratgias de raciocnio medida que executam atividades na resoluo de problemas. Dessa forma, tornam-se observveis os pensamentos que orientam suas decises e aes. Durante a modelao verbal, os modelos verbalizam seus processos de pensamento e, medida que avaliam o problema, procuram informaes relevantes para ele, produzem solues alternativas, pesam os resultados provveis associados a cada alternativa e selecionam a melhor maneira de implementar a soluo escolhida. Eles tambm verbalizam as estratgias que usam para lidar com dificuldades, corrigir erros e motivar a si mesmos. A modelao cognitiva se mostrou mais adequada para aumentar a autoeficcia percebida e criar outras habilidades cognitivas mais complexas e inovadoras do que os mtodos tutoriais comuns (Gist, 1989; Gist, Bavetta e Stevens, 1990; Gist, Schwoerer e Rosen, 1989; Debowski, Wood e Bandura, 2001).

A FORA E O ALCANCE DA MODELAO SIMBLICA


Uma fonte crescente e influente de aprendizagem social a modelao simblica global e variada que ocorre por meio da mdia eletrnica. Uma importante vantagem da modelao simblica que ela pode transmitir de forma simultnea uma variedade virtualmente ilimitada de informaes para uma vasta populao em locais bastante dispersos. Os extraordinrios avanos observados na tecnologia de comunicaes tm transformado a natureza, o alcance, a velocidade e os locais de influncia humana. Esses avanos tecnolgicos alteraram radicalmente o processo de difuso social. Sistemas de vdeo alimentados por satlites de telecomunicaes se tornaram o meio dominante para disseminar ambientes simblicos. Novas idias, valores e estilos de conduta espalham-se muito rpido em todo mundo, de maneira que promovem uma conscincia globalmente distribuda. A internet possibilita o acesso co-

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municativo instantneo a todo mundo. Isso torna a modelao eletrnica um poderoso veculo para mudanas transculturais e sociopolticas (Bandura, 2002a; Braithwaite, 1994). Nessa funo ampliada da difuso social de inovaes por meio de modelao simblica, integrei a teoria social cognitiva ao conhecimento da teoria das redes sociais (Bandura, 1986, 2001; Rogers, 1995). As influncias sociocognitivas instruem as pessoas em novas idias e prticas e as motivam a adot-las. Redes sociais multiconectadas proporcionam o caminho potencial para a difuso, pelo qual se espalham e so assistidas. Por intermdio de uma parceria cooperativa (Bandura, 2002), a abordagem social cognitiva combinou trs componentes principais em um modelo para promover mudanas no mbito da sociedade. O primeiro componente um modelo terico que especifica os determinantes da mudana psicossocial e os mecanismos pelos quais produzem seus efeitos, esse conhecimento proporciona os princpios condutores. O segundo componente um modelo de traduo e implementao, que converte princpios tericos em um modelo operacional inovador. Ele especifica o contedo, as estratgias de mudana e o modo de implementao. Geralmente, os modelos de mudana psicossociais efetivos tm impacto social limitado, devido aos sistemas inadequados para a difuso social. Como resultado, no tiramos proveito de nossos sucessos. O terceiro componente um modelo de difuso social de como promover a adoo de programas psicossociais em meios culturais diversos. Cada um desses componentes tem uma funo singular, que exige diferentes tipos de habilidades. As aplicaes da teoria social cognitiva na frica, sia e Amrica Latina para aliviar alguns dos problemas globais mais urgentes documentam como essas trs funes competentes evoluram, formando um poderoso modelo para a mudana social (Bandura, 2002, no prelo). H aproximadamente 40 anos, usei a modelao de novos estilos fsicos e verbais de agressividade tendo um Joo-bobo como veculo para estudar os mecanismos da aprendizagem observacional. O Joo-bobo me segue aonde eu for. Nossas fotografias ainda so publicadas em cada texto introdutrio de psicologia, e praticamente todo estudante de graduao cursa introduo psicologia. No faz muito, registrei-me em um hotel em Washington e o atendente perguntou: Voc no o psiclogo que fez o experimento com o Joobobo?. Respondi: Creio que esse ser o meu legado., ao que ele respondeu: Essa situao precisa melhorar. Vou coloc-lo na parte calma do hotel. Outro dia, eu estava passando pela alfndega canadense em Vancouver e uma agente olhou meu passaporte e perguntou: No foi voc que fez o estudo com o Joobobo?. Ela havia se formado em psicologia na universidade de British Columbia. Um dia pela manh, recebi uma ligao de Miguel Sabido, um produtor da Televisia, da Cidade do Mxico. Ele explicou que estava filmando uma srie longa baseada nos princpios da modelao para promover a alfabetizao nacional e o planejamento familiar no Mxico (Sabido, 1981). Esses progra-

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mas de televiso dramatizam a vida cotidiana das pessoas e os problemas que elas tm que enfrentar. Os dramas ajudam os espectadores a enxergar uma vida melhor e proporcionam-lhes estratgias e incentivos que possibilitam que dem os passos necessrios para alcan-la. A teoria social cognitiva proporcionou o modelo terico. Sabido criou o modelo genrico de traduo e implementao. Com base no sucesso demonstrado dessa abordagem macrossocial, a Population Communication International, sediada em Nova York, projetou o modelo de difuso social (Poindexter, 2004). Eles fornecem os recursos, a orientao e o apoio tcnico ao pessoal da mdia nos pases participantes para criar sries adequadas a suas culturas e aos problemas com os quais esto lutando. Essas aplicaes globais promovem a alfabetizao nacional, e o planejamento familiar em pases com grande crescimento populacional, elevando o status das mulheres em sociedades que as marginalizam ou subjugam, limitando a disseminao da infeco por HIV/ AIDS, promovendo a conservao do meio ambiente e, de outras maneiras, melhorando a vida das pessoas (Bandura, 2002, no prelo). Muitas vezes, citamos exemplos das cincias naturais e biolgicas, em que a busca pelo conhecimento em si traz benefcios humanos imprevistos. Depois de 40 anos e por meio de parcerias interdisciplinares, o conhecimento adquirido com os primeiros experimentos de modelao produziu aplicaes globais inimaginveis para aliviar alguns dos problemas globais mais urgentes.

O EXERCCIO DA AGNCIA POR MEIO DE CAPACIDADES DE AUTO-REGULAO


Durante a era behaviorista, presumia-se que a aprendizagem ocorresse por meio do condicionamento clssico e instrumental. De acordo com essa concepo, a motivao era regulada por um funcionalismo bruto, baseado em conseqncias reforadoras e punitivas. Essa abordagem apresentava uma imagem truncada da natureza humana, devido s capacidades auto-reguladoras das pessoas em afetar os seus processos de pensamento, de motivao, de estados afetivos e de aes, por meio da influncia autodirigida. Como parte do desenvolvimento da teoria da agncia do comportamento humano, foi criado um programa de pesquisa voltado para elucidar a aquisio e o funcionamento das capacidades de auto-regulao (Bandura, 1971a, 1986). Antes de revisar o desenvolvimento desse aspecto da teoria social cognitiva, descreverei experincias pessoais que informaram minha teorizao e experimentao com relao aos mecanismos auto-reguladores. Os tericos muitas vezes se encontram em um apuro egocntrico desconcertante, afastando-se da teoria que desenvolvem para explicar como os outros agem. Por exemplo, Skinner afirmava que os seres humanos so moldados e controlados por foras do ambiente. Conforme colocou: o homem no age sobre o ambiente. O ambiente age sobre ele. Todavia, ele exortava as pessoas a se tornarem agentes da mudana e a moldarem sua sociedade, apli-

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cando fielmente os seus mtodos de condicionamento operante. divertido ver ps-modernistas radicais defendendo de forma decisiva a certeza da sua viso de que no existe uma viso certa. A teoria agntica do autodesenvolvimento e funcionamento humanos aplica-se igualmente ao caminho trilhado. Cresci em uma pequena localidade, Mundare, no norte de Alberta, no Canad. Infelizmente, a nica escola da cidade no tinha muitos recursos educacionais. Como dois professores precisavam lecionar todo currculo do ensino mdio, eles muitas vezes no estavam bem-informados sobre temas fundamentais. Uma vez, furtamos o livro de respostas de trigonometria, fazendo com que a disciplina terminasse abruptamente. Precisvamos assumir o controle do nosso aprendizado. A aprendizagem autodirigida era o modo de autodesenvolvimento acadmico, e no uma abstrao terica. A carncia de recursos educacionais tornou-se um fator capacitante, que me serviu bem, em vez de um fator debilitante insupervel. O contedo das disciplinas perecvel, mas as habilidades auto-reguladoras tm um valor funcional duradouro. Durante as frias escolares de vero, meus pais, que no tinham escolarizao formal, mas valorizavam muito a educao, estimulavam-me a procurar experincias alm dos confins dessa vila. Trabalhei em uma fbrica de mveis em Edmonton, e as habilidades que adquiri ajudaram a me sustentar na faculdade, trabalhando meio expediente. Durante outras frias de vero, fui para o Yukon, onde trabalhei em um dos acampamentos que mantinham a estrada do Alaska, impedindo-a de afundar nos pntanos. No acampamento havia uma mistura interessante de personagens, como cobradores, oficiais de condicional, militares e ex-esposas furiosas que exigiam o pagamento de penso. O lcool era o principal nutriente, e eles produziam o que bebiam. Uma manh, eles saram cedinho em jbilo para destilar sua mistura fermentada, retornando mais tarde profundamente decepcionados. Os ursos haviam feito uma festa com a mistura alcolica, e era possvel ver ursos animados cambaleando bbados pelo acampamento. Felizmente, estavam sem coordenao para fazer muitos danos. A vida nessa subcultura fronteiria de bbados e jogadores elevava o valor do desembarao e da iniciativa para a sobrevivncia, proporcionado-me uma perspectiva singularmente ampla da vida. Em busca de um clima mais saudvel, matriculei-me na universidade de British Columbia, em Vancouver. Na falta da moeda do lugar, trabalhava em uma marcenaria pela tarde e cursava uma pesada carga de disciplinas para me formar logo. Matriculei-me no programa de doutorado da universidade de Iowa, que era o centro da teoria hulliana, a orientao terica dominante em psicologia na poca. Iowa nos equipou com os valores e ferramentas necessrios para sermos cientistas produtivos, independentemente do caminho futuro de nossas buscas acadmicas. Aps concluir meus estudos de doutorado, entrei para o corpo docente da universidade de Stanford. Sentia-me abenoado com meus colegas ilustres, estudantes talentosos e um etos universitrio que aborda a

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erudio no como uma questo de publicar ou perecer, mas com a perplexidade de que a busca do conhecimento deve requerer coero. Stanford proporcionava uma liberdade considervel para se ir aonde a curiosidade pudesse levar. O exerccio da agncia pessoal sobre a direo em que o indivduo leva sua vida varia, dependendo da natureza e da flexibilidade do ambiente. O ambiente no monlito imposto de forma unidirecional sobre os indivduos. Ambientes operativos assumem trs formas diferentes: as impostas, as selecionadas e as criadas. H um ambiente fsico e socioestrutural que imposto sobre as pessoas, gostem elas ou no. As pessoas no tm muito controle sobre a sua presena, mas tm liberdade na maneira como o interpretam e reagem a ele. Para a maioria, o ambiente apenas uma potencialidade, com possibilidades e impedimentos, alm de aspectos reforadores e punitivos. O ambiente no existe at ser selecionado e ativado por aes adequadas. Isso constitui o ambiente selecionado. Dessa forma, a parte do ambiente potencial que se tornar o ambiente que o indivduo experimenta verdadeiramente depende daquilo que as pessoas fazem e selecionam dele. Dado o mesmo ambiente potencial, indivduos com um sentido elevado de eficcia concentram-se nas oportunidades que ele proporciona, ao passo que aqueles cuja auto-eficcia baixa enfatizam problemas e riscos (Krueger e Dickson, 1993, 1994). Finalmente, existe o ambiente que criado. Ele no existe como uma potencialidade, esperando para ser selecionado e ativado. Pelo contrrio, as pessoas criam a natureza de suas condies para servir a seus propsitos. Diferentes graus de flexibilidade ambiental exigem nveis crescentes de agncia pessoal, variando da agncia cognitiva interpretada agncia de seleo e ativao e agncia criadora. As crenas das pessoas em sua eficcia pessoal e coletiva desempenham um papel influente na maneira como organizam, criam e lidam com as circunstncias da vida, afetando os caminhos que tomam e o que se tornam. Em vista da escassez de recursos educacionais e s influncias normativas preponderantes no meio rural, os indicadores psicolgicos usados provavelmente preveriam que eu passaria os dias trabalhando nos campos do norte de Alberta, jogando bilhar e me embebedando no bar, que era o principal passatempo. Segundo uma perspectiva no-agntica, eu no teria ido para a faculdade, no teria feito doutorado, no estaria lecionando no meio das perfumadas palmeiras da universidade Stanford e no estaria escrevendo este captulo. A trajetria de uma carreira tem muitos co-autores, e houve muitos pontos de mudana em que outras pessoas tiveram influncia em minha carreira. O indivduo tem muitas atitudes voluntrias para exercer um grau de controle sobre o autodesenvolvimento e as circunstncias de sua vida, mas existe muito acaso nos rumos que as vidas tomam. De fato, alguns dos determinantes mais importantes nas histrias da vida ocorrem nas circunstncias mais triviais. As pessoas muitas vezes so levadas a novas trajetrias de vida, relaes maritais ou carreiras ocupacionais por meio de circunstncias fortuitas (Austin, 1978; Bandura, 1986; Stagner, 1981).

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Um evento fortuito um encontro involuntrio entre pessoas desconhecidas. Embora a cadeia de eventos em um encontro fortuito tenha seus determinantes causais, a interseco ocorre de forma fortuita, em vez de ser parte de um plano (Nagel, 1961). Um evento insignificante e aparentemente fortuito pode movimentar constelaes de influncias que alteram o rumo da vida. Esses processos ramificados alteram a linearidade, a continuidade e o gradualismo das trajetrias de vida. A profuso de cadeias de eventos na vida cotidiana proporciona inmeras oportunidades para essas interseces fortuitas. Isso complica imensamente a previso do comportamento humano. Eventos fortuitos levaram-me para a psicologia e para minha relao marital. Inicialmente, eu planejava estudar cincias biolgicas. Eu pegava carona com alguns estudantes de medicina e engenheiros que haviam se matriculado em aulas em um horrio desumano. Enquanto esperava por uma aula de ingls, comecei a folhear um catlogo de disciplinas deixado na mesa da biblioteca e encontrei uma disciplina de introduo psicologia que serviria para preencher essa espera. Matriculei-me na disciplina e encontrei a minha futura profisso. Foi durante meus anos de ps-graduao, na universidade de Iowa, que encontrei minha esposa, em um encontro fortuito. Um certo domingo, eu e um amigo nos atrasamos para chegar ao campo de golfe e tivemos que esperar os horrios da tarde. Havia duas mulheres na nossa frente, que estavam ficando para trs. Ns as estvamos alcanando. Em seguida, havamos nos tornado um quarteto genial. Conheci minha esposa em uma armadilha de areia. Nossas vidas teriam tomado rumos totalmente diferentes se eu tivesse chegado na hora marcada. Alguns anos atrs fiz uma palestra na Western Psychological Convention sobre a psicologia dos encontros fortuitos e caminhos de vida (Bandura, 1982). Na conveno do ano seguinte, o editor contou que havia entrado no auditrio quando j estava quase cheio e sentou-se em uma cadeira vazia, perto da porta, ao lado da mulher com a qual iria se casar na semana seguinte. Com apenas uma mudana mnima no momento da entrada, teriam sentado em lugares diferentes e essa interseco no teria ocorrido. Assim, uma parceria marital se formou fortuitamente em uma palestra sobre os determinantes fortuitos dos caminhos de vida! As influncias fortuitas so ignoradas na estrutura causal das cincias sociais, mesmo que desempenhem um papel importante nos rumos da vida. A maioria dos eventos fortuitos no toca as pessoas, outros tm alguns efeitos duradouros e outros ainda levam as pessoas a novas trajetrias de vida. A cincia psicolgica no tem muito a dizer sobre a ocorrncia de interseces fortuitas, exceto que as tendncias pessoais, a natureza dos ambientes em que circulamos e os tipos de pessoas que habitam esses ambientes tornam certos tipos de interseces mais provveis do que outros. As influncias fortuitas podem ser imprevisveis, mas, aps ocorrerem, elas se tornam fatores que contribuem em cadeias causais da mesma forma que as influncias preconcebidas. A psicologia pode adquirir conhecimento para prever a natureza, o alcan-

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ce e a fora do impacto que esses encontros tm sobre as vidas humanas. Levei o carter fortuito da vida a srio, produzi um esquema conceitual preliminar para prever o impacto psicossocial desses eventos e especifiquei maneiras em que as pessoas podem capitalizar agenticamente as oportunidades fortuitas (Bandura, 1982, 1998). A casualidade no implica falta de controle de seus efeitos. As pessoas podem fazer as coisas acontecerem, buscando uma vida ativa que aumente o nmero e o tipo de encontros fortuitos que tero. O acaso favorece os inquisitivos e os aventureiros, que freqentam lugares, fazem coisas e exploram novas atividades. As pessoas tambm fazem o acaso trabalhar para elas, cultivando seus interesses, possibilitando crenas e competncias. Esses recursos pessoais possibilitam que tirem o mximo das oportunidades que surgem de forma inesperada. Pasteur colocou isso muito bem quando disse que: o acaso somente favorece as mentes preparadas. O autodesenvolvimento ajuda as pessoas a moldarem as circunstncias de suas vidas. Essas diversas atividades proativas ilustram o controle da casualidade por meio da agncia. Em nossa investigao da natureza do autocontrole, nossos estudos de laboratrio exploraram os mecanismos da auto-regulao. Nossas aplicaes sociais traduziram a teoria para a prtica (Bandura, 1986, 1997). Para exercerem influncia sobre si mesmos, os indivduos devem monitorar o seu comportamento, julg-lo em relao a algum padro pessoal de mrito e reagir a ele, auto-avaliando-se. Alguns dos estudos esclareceram como os padres pessoais so criados a partir de uma variedade de influncias sociais. Outros documentaram o poder regulador das influncias auto-reativas. Os modelos racionais do comportamento humano sugerem a centralidade da agncia, mas mesmo eles proporcionaram uma viso truncada da auto-regulao, baseada na metfora do mercado. Dizia-se que o comportamento regulado pelo auto-interesse, considerado quase totalmente segundo custos e benefcios materiais. Demonstramos que a motivao e as realizaes humanas no so governadas apenas por incentivos materiais, mas por incentivos sociais e auto-avaliativos, ligados a padres pessoais. As pessoas normalmente aceitam alternativas de pouca utilidade ou at sacrificam os ganhos materiais para preservar sua autoconsiderao positiva. Alguns dos nossos estudos analisaram a autoregulao em condies de conflito, nas quais os indivduos so recompensados por comportamentos que desvalorizam ou so punidos por atos que valorizam pessoalmente. Os no-conformistas que tm princpios se encontram muitas vezes na segunda situao. Seu sentido de valor pessoal est to voltado para certas convices que eles se submetem a abusos, em vez de cederem a algo que consideram injusto ou imoral. Os defensores do comportamento operante definem a auto-regulao fora da existncia, rebatizando-a de controle de estmulos e situando-a no ambiente externo (Catania, 1975). Em minhas rplicas, recoloquei o autocontrole no agente sensvel e revisei o crescente corpus de estudos sobre os meios em que os indivduos exercem o autodirecionamento (Bandura, 1971b).

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Essa no era uma poca favorvel para se apresentar uma teoria do comportamento humano baseado na agncia. Os psicodinmicos acreditam que o comportamento motivado inconscientemente por impulsos e complexos. Os behavioristas acreditam que o comportamento moldado e influenciado por foras ambientais. A revoluo cognitiva foi introduzida com base em uma metfora de computador. Essa concepo desprovia os seres humanos das capacidades de agncia, de uma conscincia funcional e de uma identidade pessoal. A mente como manipuladora de smbolo, semelhana de um computador linear, tornou-se o modelo conceitual para a poca. O cognitivismo computadorizado, por sua vez, foi suplantado por modelos paralelos que atuam por meio de subsistemas neuronais interconectados e em camadas mltiplas. Os rgos sensoriais transmitem informaes para uma rede que atua como o maquinrio mental que processa os inputs e gera outputs de forma direta e inconsciente. No eram os indivduos, mas suas partes subpessoais, que estavam orquestrando as atividades inconscientemente. As teorias do controle da motivao e da auto-regulao concentram-se amplamente na correo de erros por meio de circuitos de feedback negativo, em uma metfora mecnica do funcionamento humano. Todavia, a autoregulao por discrepncia negativa conta apenas parte da histria, e no a parte mais interessante. A teoria social cognitiva prope um sistema de duplo controle na auto-regulao um sistema proativo de produo de discrepncias em conjunto com um sistema reativo de reduo de discrepncias (Bandura, 1991a). Em uma srie de estudos, demonstramos que as pessoas so organismos ambiciosos e proativos, e no apenas reativos. Sua capacidade de prever lhes possibilita exercer o controle antecipadamente, em vez de simplesmente reagir aos efeitos de seus esforos. Elas so motivadas e orientadas pela previso de metas, e no apenas pela retrospectiva de limitaes. Nesses estudos, as pessoas se motivavam e orientavam por meio do controle proativo, estabelecendo metas desafiadoras e padres de desempenho difceis para si mesmas, que criavam discrepncias negativas a serem dominadas. Mobilizavam seus esforos e recursos pessoais com base em uma estimativa do que seria necessrio para satisfazer esses padres. O controle reativo entrou em jogo em ajustes subseqentes do esforo para alcanar os objetivos desejados. Aps as pessoas alcanarem as metas que vinham buscando, aquelas que tinham uma percepo elevada de eficcia estabeleceram um padro mais alto para si mesmas (Bandura e Cervone, 1986). A adoo de outros desafios criou novas discrepncias motivadoras a serem dominadas. Powers (1991), o principal defensor da teoria do controle, no aceitou uma teoria da auto-regulao governada pela antecipao e por auto-reaes afetivas. Nessa viso, o organismo humano no nada mais do que uma conexo entre um conjunto de quantidades fsicas do ambiente (quantidade de input) e outro conjunto de quantidades fsicas do ambiente (quantidade de output) (Powers, 1978, p. 421). Os processos cognitivos e afetivos eram con-

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siderados irrelevantes, pois no se est modelando o interior do sujeito (p. 432). Avaliamos a adequao desse rgido modelo mecnico da mesma maneira que muitas teorias do controle que assumem diferentes formas, dependendo da mistura de fatores sociocognitivos enxertados no circuito de feedback negativo (Bandura, 1991b; Bandura e Locke, 2003). O objetivo da construo de teorias identificar um pequeno nmero de princpios que possam explicar uma variedade de fenmenos. No interesse da generalidade abrangente, a teoria social cognitiva concentra-se em princpios integrativos os quais operam em diferentes esferas do funcionamento. A generalidade do componente auto-regulador na teoria social cognitiva foi corroborada pelas aplicaes variadas desse conhecimento no desenvolvimento educacional, na promoo da sade, na regulao do afeto, no desempenho atltico e no funcionamento organizacional (Bandura, 1997, 1999, 2004c; Frayne e Latham, 1987; Zimmerman, 1989). As subfunes componentes que governam a produtividade do comportamento atuam de maneira semelhante no exerccio da agncia moral (Bandura, 1991c). Aps as pessoas adotarem um padro de moralidade, suas auto-sanes, para atos que obedeam ou violem seus padres pessoais, servem como uma auto-influncia regulatria. As pessoas fazem coisas que lhes trazem satisfao pessoal e um sentido de valor pessoal e no agem de maneira que violem seus padres morais, pois isso faria com que desaprovassem a si mesmas. Entretanto, os padres morais no atuam como reguladores internos fixos da conduta. Existem diversos mecanismos psicossociais pelos quais a aceitao pessoal moral desengajada seletivamente da conduta desumana. O desengajamento pode implicar em tornar pessoal e socialmente aceitveis prticas prejudiciais, representando-as como algo que tem propsitos vlidos, exonerando a comparao social e transformando a linguagem. Ela pode se concentrar em obscurecer a agncia pessoal, por meio da difuso e da transferncia da responsabilidade, fazendo com que agressores no se considerem responsveis pelo mal que causam, podendo tambm diminuir, distorcer ou at questionar o dano causado por seus atos prejudiciais. E pode desumanizar e culpar as vtimas por terem atrado os maus-tratos para si mesmas. Nossa anlise da agncia moral mostrou que o desengajamento moral seletivo atua no nvel dos sistemas sociais, e no apenas individualmente. As organizaes muitas vezes se encontram em impasses morais, quando seus membros realizam atividades ou produtos que lhes trazem lucros ou outros benefcios com custos prejudiciais para outras pessoas. As auto-exoneraes so necessrias para neutralizar a censura pessoal e preservar o sentido de valor pessoal. Analisamos a forma que o desengajamento moral assume e as justificativas de exonerao e arranjos sociais que facilitam o seu uso em diferentes prticas empresariais nocivas (Bandura, 1999, 2004a; Bandura, Caprara e Zsolnai, 2002). A generalidade do aspecto auto-regulador da teoria social cognitiva tambm foi ilustrada em aplicaes desse conhecimento para os efeitos psicossociais

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de disfunes na auto-regulao. Dependendo da esfera de enfrentamento, as disfunes na auto-regulao podem abrir caminho para a conduta transgressora, abuso de substncias, transtornos alimentares e depresso crnica (Bandura, 1976, 1997).

A EXTENSO TERICA COM O COMPONENTE DA AUTO-EFICCIA


Quando entrei para o campo da psicologia, a teoria psicodinmica, especialmente a forma psicanaltica, reinava sobre os campos da personalidade, da psicoterapia e da cultura pop. Os anos que se passaram em meados da dcada de 1950 testemunharam uma crescente desiluso com essa linha de teorizao e seu modo de tratamento. A teoria no tinha poder preditivo e tinha pouca efetividade teraputica. Durante esse perodo, eu estava investigando os mecanismos auto-reguladores pelos quais as pessoas exercem controle sobre a motivao, estilos de pensamento e vida emocional. Como parte dessa linha de pesquisa sobre o desenvolvimento e o exerccio da agncia pessoal, criamos novos modos de tratamento, usando as experincias de domnio como o principal veculo de mudana. A fala por si s no cura problemas muito difceis. Por meio de domnio orientado cultivvamos competncias, estilos de enfrentamento e crenas pessoais que proporcionavam que as pessoas exercessem controle sobre as ameaas que percebiam. Inicialmente, testamos a efetividade dessa abordagem capacitante com diversos indivduos com fobia a cobras. Quando as pessoas evitavam aquilo que temiam, elas perdiam o contato com a realidade que evitavam. O domnio orientado rapidamente restaura o teste da realidade de duas maneiras, proporcionando testes para os indivduos rejeitarem crenas fbicas, com demonstraes convincentes de que aquilo que os fbicos temem seguro. Mais importante ainda, proporciona testes que confirmam que os fbicos podem exercer controle sobre aquilo que consideram ameaador. Fbicos obstinados, claro, no esto dispostos a fazer o que temem. Portanto, criamos condies ambientais que possibilitavam que os fbicos tivessem sucesso, a despeito de si mesmos. Isso foi possvel com uma variedade de materiais de apoio (Bandura, Blanchard e Ritter, 1969; Bandura, Jeffery e Gajdos, 1975). As atividades ameaadoras eram modeladas repetidamente para demonstrar estratgias de enfrentamento e para rejeitar os principais temores das pessoas. Tarefas intimidantes eram reduzidas a subtarefas graduais, com passos de domnio fcil. O tratamento era conduzido dessa forma gradual at que as atividades mais intimidantes fossem dominadas. O fato de executarem o comportamento juntamente com o terapeuta proporcionava que pessoas assustadas fizessem coisas que se recusavam a fazer sozinhas. Outro mtodo para superar a resistncia era solicitar que os fbicos realizassem a atividade por um perodo curto de tempo. medida que se mostravam mais destemidos, o perodo de engajamento era estendido. Aps a restaurao total do funcionamen-

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to normal, havia atividades autodirigidas de domnio, nas quais os clientes lidavam com verses diferentes da ameaa por conta prpria, sob condies variadas. Esse tratamento se mostrou bastante poderoso, produzindo um robusto senso de eficcia de enfrentamento, transformando atitudes com objetos fbicos, de repugnncia, em emoes positivas, eliminando a ansiedade, as reaes biolgicas de estresse e o comportamento fbico. Os fbicos tinham pesadelos recorrentes h 20 ou 30 anos. O domnio orientado transformou a atividade de sonhar e acabou com os pesadelos crnicos. Quando uma mulher adquiriu domnio sobre sua fobia de cobras, ela sonhou que uma jibia ficava sua amiga e a ajudava a lavar os pratos, e os rpteis em seguida desapareceram de seus sonhos. As mudanas foram duradouras. Os fbicos que haviam tido apenas melhoras parciais com modos alternativos de tratamento tiveram recuperao total com o benefcio do tratamento de domnio orientado, independentemente da gravidade de suas disfunes fbicas (Bandura et al., 1969; Biran e Wilson, 1981; Thase e Moss, 1976). Com a dcada de 1960, vieram grandes mudanas na explicao e na modificao do funcionamento e mudana humanas (Bandura, 2004b). A anlise causal voltou-se da dinmica psquica para a dinmica psicossocial transacional. O funcionamento humano passou a ser interpretado como o produto da inter-relao dinmica entre influncias pessoais, comportamentais e ambientais. As prticas de rotulao social com relao aos problemas da vida mudaram. O comportamento problemtico era considerado um comportamento divergente, em vez de um sintoma de doenas psquicas. A anlise funcional do comportamento humano substituiu a rotulao diagnstica que categorizava as pessoas em tipos psicopatolgicos, com conseqncias estigmatizantes. Estudos de laboratrio e de campo controlados sobre os determinantes do comportamento humano e os mecanismos pelos quais estes atuavam substituram a anlise do contedo de entrevistas. Tratamentos orientados para a ao substituram as entrevistas interpretativas. Os modos de tratamento foram alterados no contedo, lcus e agentes de mudana. Em uma dcada, o campo se transformou, devido a uma grande mudana paradigmtica (Bandura, 2004b). Foram criados novos modelos conceituais e metodologias analticas, e foram lanados novos peridicos voltados para o fluxo crescente de interesses. Surgiram novas organizaes para o avano das abordagens de orientao comportamental, e novas convenes profissionais proporcionavam um frum para a troca de idias. Os psicodinmicos no apenas consideravam esses novos modos de tratamento superficiais, mas perigosos. Fui convidado para apresentar nosso programa de pesquisa na clnica Langley Porter, em So Francisco, um reduto dos psicodinmicos. A sesso comeou com uma afrontosa introduo do fato de que esse jovem recm-chegado quer dizer a ns, analistas experientes, como curar fobias! Expliquei que a generosa apresentao do meu anfitrio lembrava-me um campeonato de futebol americano entre as universidades de Iowa e Notre Dame, realizado em South Bend. Iowa marcou um touchdown, que

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empatou a partida. Quando o jogador correu para marcar o ponto extra, o tcnico Evashevski virou para o seu assistente e disse: L vai uma alma corajosa, um protestante tentando uma converso diante de 50 mil catlicos! Nem todos os crticos do modelo psicodinmico depositam suas preces no mesmo altar terico. Alguns tomaram a rota operante, que proporcionava a melhor viso da terra prometida. Outros seguiram a rota sociocognitiva. Vigorosas batalhas foram travadas por causa dos determinantes cognitivos e sua legitimidade cientfica (Bandura, 1995, 1996). Os analistas operantes adotam a viso de que a nica atividade cientfica legtima a que relaciona eventos ambientais observveis diretamente com eventos comportamentais observveis (Skinner, 1977). Dois tipos de teorias promovem os avanos cientficos (Nagel, 1961). A primeira forma procura relaes entre eventos diretamente observveis, mas rejeita os mecanismos que contribuem para os eventos observveis. A segunda, tem o foco nos mecanismos que explicam as relaes funcionais entre os eventos observveis. A disputa pelos determinantes cognitivos no dizia respeito legitimidade das causas interiores, mas aos tipos de determinantes interiores que so favorecidos (Bandura, 1996). Por exemplo, os analistas operantes cada vez mais atribuem o nus da explicao a determinantes localizados dentro do organismo, ou seja, a histria implantada de reforamento. A histria implantada uma causa interior inferida, e no uma causa diretamente observvel. A disputa sobre os determinantes interiores no se d exclusivamente entre behavioristas e cognitivistas. H uma fissura crescente entre os analistas operantes com relao mudana de nfase em seu prprio modelo conceitual, de modelos de controle baseado no ambiente, para o controle baseado no organismo (Machado, 1993). Minha entrada no campo da auto-eficcia deu-se por acaso. No desenvolvimento e avaliao do tratamento de domnio orientado, concentramo-nos em trs processos fundamentais: o poder do tratamento para promover mudanas psicossociais, a generalidade ou alcance das mudanas efetuadas e sua durabilidade ou manuteno. Aps demonstrar o poder desse modo de tratamento em cada uma dessas dimenses avaliativas, explorei a possibilidade de uma outra funo o poder de um tratamento de criar resilincia em experincias adversas. O processo de aumentar a resilincia baseia-se no seguinte raciocnio: a capacidade de uma experincia adversa de restabelecer as disfunes depende amplamente do padro de experincias em que se insere, em vez de depender unicamente de suas propriedades. Muitas experincias neutras ou positivas podem neutralizar o impacto negativo de um evento adverso e impedir a disseminao dos efeitos negativos. Para testar essa noo, aps o funcionamento ser plenamente restaurado, os ex-fbicos tiveram ou no o benefcio de experincias de domnio autodirigido com diferentes verses da ameaa. Em uma avaliao de acompanhamento, os participantes expressaram uma profunda gratido por se livrar de sua fobia, mas explicaram que o tratamento tinha um impacto muito mais profundo. Por 20 a 30 anos, suas vidas haviam sido debilitadas, do ponto de vista social, recreacional e ocupacional. Eles eram

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perseguidos por pesadelos reincidentes e ruminaes perturbadoras. Superar em algumas horas um temor fbico que havia limitado e atormentado suas vidas era uma experincia transformadora, que alterava radicalmente suas crenas em sua eficcia para exercer o controle sobre suas vidas. Eles agiam segundo sua nova crena de auto-eficcia e, desfrutavam, para sua prpria surpresa, de sucesso. Esses resultados preliminares apontam para um mecanismo comum, por meio do qual se exerce a agncia pessoal. Preparei um programa de pesquisa multifacetado para adquirir uma compreenso mais profunda da natureza e do funcionamento desse sistema de crenas. Para orientar essa nova misso, a teoria abordava os principais aspectos da auto-eficcia percebida (Bandura, 1997), incluindo as origens das crenas de eficcia, suas estruturas e funes, seus efeitos diversos, os processos pelos quais produzem tais efeitos, alm dos modos de influncia em que as crenas de eficcia podem ser criadas e fortalecidas para a mudana pessoal e social. Diversas linhas de pesquisa, adotadas por uma variedade de pesquisadores, forneceram novas vises do papel da auto-eficcia percebida nos campos da educao, promoo da sade e preveno de doenas, disfunes clnicas (como os transtornos da ansiedade, depresso, transtornos alimentares, abuso de substncias), realizaes atlticas pessoais e de equipe, funcionamento organizacional, e da eficcia de nossos sistemas sociais e polticos para fazer a diferena em nossas vidas (Bandura, 1995, 1997; Schwarzer, 1992; Maddux, 1995). Uma questo importante em qualquer teoria da regulao cognitiva da motivao, afeto e ao dizem respeito causalidade. Uma variedade de estratgias comportamentais foi usada para verificar que as crenas de eficcia pessoal funcionam como determinantes de aes, em vez de ser simples reflexos secundrios delas (Bandura, 1997; Bandura e Locke, 2003). O campo da personalidade est profundamente arraigado na viso de trao que caracteriza os indivduos em grupos de comportamentos habituais, mensurados por descritores comportamentais descontextualizados em medidas globais de tamanho nico. Nessa abordagem, a taxonomia comportamental substituiu estruturas, processos e funes auto-referentes. Os grupos comportamentais so tratados como determinantes reais da personalidade. Em um captulo sobre a teoria social cognitiva da personalidade, argumentei que os determinantes da personalidade residem em processos de agncia pessoal, e no em agrupamentos comportamentais (Bandura, 1999). Recebi um fluxo contnuo de e-mails solicitando meu instrumento multiuso para mensurar a auto-eficcia ou alguns traos que pudessem ser inseridos como itens de um questionrio global. Dessa forma, outra entrada na agenda de pesquisa foi diferenciar o modelo de agncia da personalidade e o modelo de trao (Bandura, 1999). Isso tambm exigiu eliminar concepes equivocadas dos constructos. A auto-eficcia, como julgamento da capacidade pessoal, no significa auto-estima, que um julgamento do amor-prprio, e nem lcus de controle, que a crena se os resultados so causados pelo comportamento ou por foras externas.

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O MODELO TRIDICO DA AGNCIA HUMANA


A teorizao e a pesquisa sobre a agncia humana so quase exclusivamente centradas no exerccio individual da agncia humana. Todavia, essa no a nica forma em que as pessoas influenciam os eventos que afetam o modo como vivem. A teoria social cognitiva estabelece uma distino entre trs diferentes modos de agncia humana: individual, delegada e coletiva. As anlises precedentes giravam em torno da natureza da agncia pessoal direta e dos processos cognitivos, motivacionais, afetivos e de escolha, pelos quais ela exercida para produzir determinados efeitos. Em muitas esferas do funcionamento, as pessoas no tm controle direto sobre as condies sociais e prticas institucionais que afetam suas vidas cotidianas. Nessas circunstncias, elas buscam o seu bem-estar, segurana e resultados desejados por intermdio da agncia delegada. Nesse modo de agncia social, as pessoas tentam, de um jeito ou de outro, fazer com que aqueles que tenham acesso a recursos ou conhecimento ou que tenham influncia e poder ajam em seu favor para garantir os resultados desejados. As pessoas no vivem suas vidas de forma autnoma. Muitas das coisas que buscam somente podem ser alcanadas por meio de esforos socialmente interdependentes. Ampliei a concepo da agncia humana agncia coletiva, baseada na crena compartilhada das pessoas em suas capacidades conjuntas de produzir mudanas em suas vidas por meio do esforo coletivo (Bandura, 2000, 2001). Isso torna a teoria generalizvel para culturas e atividades de orientao coletiva. A teoria da auto-eficcia (Bandura, 1997) diferencia a fonte dos dados (isto , o indivduo) e o nvel do fenmeno avaliado (isto , eficcia pessoal ou eficcia de grupo). No existe uma mente de grupo que cr. A eficcia coletiva percebida reside nas mentes dos membros como crenas em sua capacidade de grupo. Com freqncia, como os membros individuais so a fonte do julgamento da eficcia de seu grupo, a avaliao interpretada incorretamente como o nvel individual do fenmeno avaliado. necessrio esclarecer que as avaliaes de eficcia pessoal e de grupo representam os diferentes nveis de coletividade, e no a fonte do julgamento. Dualismos controversos permeiam nosso campo, jogando a autonomia contra a interdependncia, o individualismo contra o coletivismo e a agncia humana contra a estrutura social, materializada como uma entidade desconectada do comportamento dos indivduos. Acredita-se amplamente que as teorias ocidentais no podem ser generalizadas para culturas no-ocidentais. Essa afirmao comum deve ser abordada empiricamente. A maior parte de nossa psicologia cultural baseia-se no culturalismo territorial (Gjerde e Onishi, 2000). Naes so usadas como representantes de orientaes psicossociais, que so ento atribudas s naes e seus membros, como se todos pensassem e agissem da mesma forma. Os habitantes do Japo so caracterizados como coletivistas; os dos Estados Unidos, como individualistas. As culturas so sistemas dinmicos e internamente diversos, e no mon-

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litos estticos. Existe uma diversidade substancial entre sociedades colocadas na mesma categoria (Kim, Triaudis, Kgitibasi, Choi e Yoon, 1994). Existem grandes diferenas geracionais, educacionais e socioeconmicas entre os membros de uma mesma cultura (Matsumoto, Kudoh e Takeuchi, 1996). Anlises realizadas entre domnios e classes de relaes sociais revelaram que as pessoas agem em comunidade em determinados aspectos de suas vidas e individualmente em muitos outros aspectos (Matsumoto, et al., 1996). Elas expressam condicionalmente suas orientaes culturais, mais do que dependem invariavelmente das condies que as incentivem (Yamagishi, 1988). Em decorrncia da variabilidade intracultural e entre domnios diferentes e da flexibilidade de orientaes culturais como funo de condies favorveis, a abordagem categrica oculta essa grande diversidade. Grande parte da pesquisa transcultural baseia-se em comparaes entre duas culturas, geralmente comparando-se os membros de uma cultura coletivista com os de uma cultura individualista. Por causa da notvel diversidade, a abordagem dicotmica pode produzir muitas generalizaes equivocadas. As culturas no so entidades monolticas como tambm deixaram de ser insulares. A conetividade global est reduzindo a singularidade transcultural. Alm disso, as pessoas em todo o mundo esto cada vez mais envolvidas em um cibermundo que transcende o tempo, a distncia, o lugar e as fronteiras nacionais. Da mesma forma, influncias transnacionais de massa tm homogeneizado certos aspectos semelhantes, polarizando outros e criando muitos hbridos culturais, e fundindo elementos de culturas diversas. Essas novas realidades exigem uma abordagem mais dinmica aos efeitos culturais e para ampliar os limites de anlises transculturais. Essa outra rea em que vises arraigadas desestimularam as pesquisas para testar o alcance da generalizao terica. A teoria social cognitiva distingue as capacidades humanas bsicas e a maneira como a cultura molda tais potencialidades em formas diversas apropriadas para diferentes meios culturais. Por exemplo, os seres humanos desenvolveram uma capacidade avanada de aprendizagem observacional, que essencial para o seu desenvolvimento pessoal e funcionamento, independentemente da cultura em que as pessoas vivem. De fato, em muitas culturas, a palavra que significa ensinar a mesma usada para mostrar (Reichard, 1938). A modelao uma capacidade humana universalizada. Mas aquilo que modelado, a maneira em que as suas influncias so estruturadas socialmente e os propsitos que elas tm variam em diferentes meios culturais (Bandura e Walters, 1963). Revisei os resultados de um nmero crescente de estudos que testavam a estrutura e o papel funcional de crenas de eficcia em diversos meios culturais, com uma ampla variedade de faixas etrias, gnero e diferentes esferas do funcionamento (Bandura, 2002b). Os resultados mostram que um forte senso de eficcia tem seu valor funcional generalizado, independentemente das condies culturais (Early, 1993, 1994; Matsui e Onglatco, 1992; Park et

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al., 2000). Existe pouco valor evolutivo em ser imobilizado por dvidas pessoais e pela percepo de futilidade dos prprios esforos. Contudo, a maneira como as crenas de eficcia so desenvolvidas e estruturadas, as formas que assumem, as maneiras em que so exercidas e os propsitos a que se aplicam variam transculturalmente. Em suma, h algo semelhante nas capacidades de agncia e nos mecanismos bsicos de operao, mas h diversidade na culturalizao dessas capacidades inerentes.

O PROCESSO DE CONSTRUO DE TEORIAS


Gostaria de concluir com alguns comentrios gerais com relao ao processo de construo de teorias e progresso do conhecimento. Os tericos teriam de ser oniscientes para fornecer uma explicao final para o comportamento humano logo no incio. Eles comeam necessariamente com uma teoria incompleta, envolvendo os determinantes de fenmenos selecionados e dos mecanismos pelos quais esses determinantes atuam. Existem poucos ou nenhum fator psicossocial que produza efeitos de forma incondicional. A pluralidade dos determinantes do comportamento humano, sua intricada condicionalidade e a interatividade dinmica acrescentam complexidade identificao de relaes funcionais, que no podem ser elucidadas apenas pela anlise intuitiva. As formulaes iniciais levam a linhas de experimentao que ajudam a melhorar a teoria. Aperfeioamentos tericos sucessivos nos aproximam do entendimento dos fenmenos de interesse. Este captulo traou a evoluo da teoria social cognitiva e a maneira em que ela expandiu o seu alcance, generalidade e aplicaes sociais. A exposio completa da teoria, que vai alm dos limites deste captulo, especifica como os determinantes e mecanismos bsicos atuam em conjunto no autodesenvolvimento, adaptao e mudana humanos (Bandura, 1986). A construo de teorias tem um lugar social, em vez de ocorrer isoladamente. Portanto, acrescentei os contextos conceituais em que a teoria social cognitiva evoluiu como parte de minha crnica. Existe muita idealizao em pronunciamentos sobre como a cincia conduzida. Um grupo proeminente de cientistas sociais fez um retiro nas montanhas para preparar um relatrio sobre como construam suas teorias. Aps alguns dias de demonstraes idealizadas, eles comearam a confessar que no construam suas teorias por formalismo dedutivo. Um problema despertava o seu interesse. Eles tinham algumas idias preliminares que sugeriam experimentos para test-las. Os resultados dos testes de verificao levavam a aperfeioamentos em sua concepo, que, por sua vez, levava a outros experimentos que poderiam fornecer outras idias sobre os determinantes e os mecanismos que governam os fenmenos de interesse. A construo de teorias uma atividade difcil e demorada, inadequada para pessoas apressadas. A verso formal da teoria, que aparece impressa, o produto modificado de uma

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longa interao entre a atividade indutiva emprica e a atividade dedutiva conceitual. A verificao dos efeitos deduzidos central investigao experimental. As cincias sociais enfrentam grandes obstculos no desenvolvimento do conhecimento terico. As abordagens experimentais controladas ajudam a verificar relaes funcionais, mas o alcance bastante limitado, sendo obstrudas por fenmenos que no podem ser reproduzidos no laboratrio, pois tais fenmenos exigem um perodo longo de desenvolvimento, so produto de constelaes de influncias de diferentes fontes sociais que operam de forma interativa, ou so proibidas do ponto de vista tico. Os estudos de campo controlados que alteram fatores psicossociais sistematicamente em condies da vida real proporcionam maior validade ecolgica, mas tambm tm alcance limitado. Recursos finitos, limites impostos por sistemas sociais sobre os tipos de intervenes que permitem, flutuaes difceis de controlar na qualidade da implementao e consideraes ticas impem restries em intervenes de campo controladas. Dessa forma, a experimentao no campo deve ser complementada com uma investigao das variaes naturais no funcionamento psicossocial, relacionadas com determinantes identificveis (Nagel, 1961), abordagem esta indispensvel nas cincias sociais. A verificao de relaes funcionais exige evidncias convergentes de diferentes estratgias de pesquisa. Portanto, no desenvolvimento da teoria social cognitiva, empregamos estudos de laboratrio controlados, estudos de campo controlados, estudos longitudinais, modificao comportamental de disfunes humanas que no possam ser reproduzidas por razes ticas e anlises de relaes funcionais em fenmenos naturais. Esses estudos envolvem populaes de caractersticas sociodemogrficas diversas, metodologias analticas mltiplas, aplicadas em diferentes esferas do funcionamento e em meios culturais diversos. Os testes empricos de uma teoria envolvem a teoria bsica, um conjunto de pressupostos auxiliares, operaes que supostamente criam as condies relevantes e as medidas que supostamente avaliam os fatores fundamentais. Portanto, no apenas a teoria bsica que colocada em teste. Evidncias de discrepncias entre os resultados teorizados e observados produzem ambigidade com relao ao que falta nessa mistura complexa. Considerando-se a complexidade causal do comportamento humano, as graves limitaes em experimentos controlados e a unio da teoria bsica com seus complementos, condies e medidas, os quais devem estar bem-fundamentados, a noo de que um nico caso em contrrio rejeita uma teoria uma iluso pretensiosa. Porm, essas dificuldades inerentes no so causa para resignao e desnimo na investigao. As teorias psicolgicas diferem em sua capacidade preditiva e operacional. Um programa de pesquisa cientfica pode melhorar uma teoria para prever o comportamento humano e para promover melhoras na condio humana. As teorias fracas no so descartadas porque esto erradas, mas porque foram enfraquecidas por tantas condies

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limitantes que tm pouco valor preditivo ou operacional. Quando existem alternativas tericas melhores, pouco h para se ganhar perseguindo a veracidade ou falsidade de uma teoria que pode, no mximo, explicar o comportamento em uma variedade muito limitada de condies e tem pouco a dizer sobre como efetuar mudanas psicossociais. Uma coisa produzir idias inovadoras que sejam promissoras, outra public-las. Assim, o processo de publicao merece comentrios breves das trincheiras. Os pesquisadores tm muitas cicatrizes psquicas de combates inevitveis com revisores de peridicos. Isso representa um problema especial quando h consanginidade conceitual nas comisses editoriais. O caminho para as realizaes inovadoras repleto de dificuldades e rejeies editoriais. No incomum autores de clssicos cientficos vivenciarem repetidas rejeies iniciais a seus trabalhos, algumas vezes, geralmente com ornamentos hostis quando discordam demais do que est em voga (Campanario, 1995). Posteriormente, essas contribuies intelectuais se tornam os pilares do campo de estudo. Por exemplo, John Garcia, que foi exaltado posteriormente por suas descobertas psicolgicas fundamentais, uma vez ouviu de um revisor que costumava rejeitar os seus originais que era mais improvvel encontrar o fenmeno que ele descrevia do que excremento de pssaros em um relgio cuco. Gans e Shepherd (1994) solicitaram que economistas importantes, incluindo ganhadores do prmio Nobel, descrevessem suas experincias com o processo de publicao. Sua solicitao causou um derrame catrtico de narrativas de problemas com o processo de publicao, mesmo com suas contribuies seminais. As dificuldades de publicao so uma parte inevitvel, mas frustrante da atividade de pesquisa. Na prxima vez que um de seus projetos, idias ou originais for rejeitado, no se desespere muito. Conforte-se com o fato de que aqueles que chegaram fama tiveram muita dificuldade. Em seu agradvel livro Rejection, John White (1982) documenta de forma vvida que as principais caractersticas de pessoas que alcanam o sucesso em buscas desafiadoras um sentido inabalvel de eficcia e uma firme crena no valor daquilo que esto fazendo. Esse sistema de crenas proporciona a fora necessria frente a fracassos, retrocessos e rejeies impiedosas. Na tentativa de aumentar as possibilidades de sucesso no corredor polons da publicao, os autores cada vez mais utilizam incontveis citaes e adicionam constructos de diferentes teorias. Com freqncia, a abordagem ecltica aditiva passa como uma teorizao integrativa, supostamente combinando o melhor de diferentes abordagens, mas difcil encontrar uma teoria coerente na mistura conceitual. Para reduzir a proliferao crescente de citaes, o novo editor de um importante jornal de psicologia imps um limite de itens que podem ser citados em um artigo. O progresso cientfico pode ser melhor alcanado abrangendo fatores plenamente superiores dentro de um arcabouo terico unificado, do que criando-se modelos aglomerados de constructos advindos de teorias divergentes, com os problemas da redundncia, fracionamento e desconexo terica.

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A construo de teorias no uma vocao para indivduos fracos. Os tericos devem estar preparados para ver suas concepes e resultados empricos ser desafiados, interpretados incorretamente ou ridicularizados, s vezes com ornamentaes ad hominem. Por exemplo, muitas vezes, divirto-me ao me ver mal-interpretado como um behaviorista ortodoxo e um mentalista dualista! (Bandura e Bussey, 2004). Os tericos diferem no grau em que permitem que caracterizaes controvertidas penetrem em seus espaos. Eysenck raramente deixava crticas sem resposta. Skinner raramente as respondia. De minha parte, tento resistir ao impulso de responder, a menos que possa aumentar a compreenso das questes colocadas. Isso difcil, sabendo-se que uma crtica equivocada sem resposta ser lida por muitos que podem concordar com ela. Fala-se muito da validade das teorias, mas, de maneira surpreendente, pouca ateno dedicada para a sua utilidade social. Por exemplo, se os cientistas aeronuticos desenvolvessem princpios de aerodinmica em testes com tneis de vento, mas no conseguissem construir um avio que pudesse voar, o valor da teorizao seria questionado. As teorias so instrumentos preditivos e operacionais. Em ltima anlise, a avaliao de um experimento cientfico em cincias sociais estar amplamente baseada em sua utilidade social.

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