Ao I N 2 , Primera Epoca, Enero-Abril 2011, Reserva INDAUTOR SEP- 04-2009-111014350500-203

El modelo interactivo: Educacin Virtual Multimediatizada y Conectiva EVMUC Integracin y/o confrontacin de las perspectivas cualitativa y cuantitativa en investigacin Competencias bsicas del investigador: bsqueda y manejo de informacin documental Surgimiento de la informacin turstica: desde la antigedad hasta nuestros das

Enero - Abril 2011

ontenido

Editorial El modelo interactivo: Educacin Virtual Multimediatizada y Conectiva EVMUC Integracin y/o confrontacin de las perspectivas cualitativa y cuantitativa en investigacin Competencias bsicas del investigador: bsqueda y manejo de informacin documental Surgimiento de la informacin turstica: desde la antigedad hasta nuestros das

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Directorio Dr. Alfonso Nacer Gobera Rector Mtro. Rogelio Urreola Vicerrector Acadmico Director editorial Consejo editorial: Lic. Nancy Angeles Mtra. Alejandra Abarca Mtro. Rafael Aparicio Lic. Michell Larc Digitalizacin: Ing. Beatriz Medrano
Razones Acadmicas es una publicacin digital cuatrimestral elaborada por la Vicerrectora Acadmica de la Universidad ICEL, especializada en topicos de educacin en donde se analiza la dinmica, situacin y perspectivas de esta rea. De igual manera, conforma una tribuna para el pensamiento universitario en general y particularmente para el que emana de la Universidad ICEL, por lo que el material que aqu se publica es representativo de mltiples sectores de opinin. Los artculos que aparezcan en la revista son de exclusiva responsabilidad de los autores y no necesariamente reflejan el pensamiento del Comit Editorial de la Revista digital Razones Acadmicas, y se reserva el derecho de publicar los artculos que lleguen al Comit Editorial. Se prohbe reproducir el material publicado en la Revista sin previa autorizacin.

ditorial

Como ltima etapa de la investigacin, la difusin adopta diferentes formatos segn la audiencia a la que se dirige; en el caso de la publicacin en una revista especializada, el objetivo es dar a conocer los resultados del trabajo cientfico y se realiza siguiendo ciertas pautas que permitan una precisin en la exposicin, el detalle experimental y la discusin de los resultados a la luz de las hiptesis de origen; emplea un lenguaje tcnico adecuado al conocimiento cientfico que se supone ha de tener el destinatario, que pertenece por regla general a un limitado nmero de expertos previamente interesados en el tema que se expone. La divulgacin al pblico, dirigida a audiencias no especializadas, exige utilizar un lenguaje escrito y visual asequible. Uno de los errores que frecuentemente cometen los cientficos cuando intentan comunicarse es pensar que su relato tiene inters en s mismo y es atractivo para el pblico. Malo sera que el cientfico no estuviera convencido de que su trabajo es interesante, sin embargo, no debe dar por sentado el inters que despierta en los dems, en este sentido, suele ser til resaltar los aspectos ms atractivos del mensaje para que el lector decida emplear su tiempo en recibir la informacin. De tal forma, nuestra revista Razones Acadmicas, al estar dirigida a la comunidad universitaria habr de adoptar un lenguaje y una flexibilidad temtica tales, que sea de utilidad e inters para el conjunto de sus integrantes; lo cual sera una misin harto difcil sin contar con el apoyo de un hilo conductor que enlace de manera tcita los artculos publicados, abordando por principio temas sustantivos al quehacer acadmico de la comunidad, que se complementen con aqullos de reas particulares. La reflexin que conduce la seleccin de artculos es la gama de actividades que el hombre ha desplegado con objeto de encontrar respuestas, es decir, para saciar su necesidad de obtener informacin y traducirla en conocimiento. Ahora bien, partiendo de que no toda bsqueda y recoleccin de informacin se considera investigacin, tal como lo muestra el trabajo del maestro Manuel B. del Pozo Meja sobre bsqueda y manejo de informacin documental, existen mltiples criterios para definir los procesos cognitivos, las habilidades e incluso las competencias implicadas en el proceso, las cuales se diversifican, especializan y modifican conforme los avances tecnolgicos, los objetivos planteados para la investigacin e incluso, dependiendo del modelo de investigacin que se asuma. As, el artculo referido explora las actividades que se realizan en un proceso de investigacin documental, en la aplicacin del mtodo cienRazones Acadmicas, Ao I, N 2, Enero 2011 3

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tfico y la generacin del conocimiento, las tcnicas elementales para la bsqueda y manejo de informacin tanto en soporte impreso como electrnico y las estrategias de bsqueda que desarrollarn las competencias bsicas del investigador. En Integracin y/o confrontacin de las perspectivas cualitativa y cuantitativa en investigacin, el lector podr dar cuenta de la manera en que tales competencias se amplan a partir del anlisis realizado sobre las caractersticas, metodologas e implicaciones de dos importantes perspectivas de investigacin: la cuantitativa y la cualitativa; que representan una visin diferencial sobre la manera para obtener la informacin que nos acerque a la realidad de un fenmeno o problema. Entonces, el hombre busca informacin e investiga sobre aquellos problemas que le son relevantes, con la finalidad de transformar su realidad. As, la Dra. Lourdes de la Guardia en su artculo El Modelo Interactivo: Educacin Virtual Multimediatizada y Conectiva (EVMUC), aborda una propuesta para favorecer en las personas la asimilacin de la cultura a travs del empleo inteligente de los multimedios (tecno-cultura cognitiva), y la incorporacin de los avances tecnolgicos a la educacin, poniendo en juego diversas habilidades cognitivas, con la finalidad de aprender a utilizar los multimedios en tanto mediadores para conocer, comprender, valorar y transformar no slo su entorno, sino abrirse a otros horizontes. Un ejemplo claro sobre la dinmica existente entre la obtencin de informacin y el progreso de las actividades de supervivencia, comerciales, militares, gubernamentales e incluso ldicas del ser humano, es expuesto en Surgimiento de la Informacin Turstica: Desde la antigedad hasta nuestros das cuya autora es una de nuestras estudiantes de intercambio (Iliana del Carmen San Martn, alumna de LAET) que nos visita de la Universidad de Cuenca-Repblica del Ecuador, donde recopila y analiza las circunstancias que derivaron en la generacin de la informacin turstica; es un viaje desde la prehistoria hasta el presente que muestra su evolucin y la importancia que esta informacin cobrar, hasta convertirse en fundamental para el desarrollo de la industria turstica. Mtro. Rogelio Urreola Vicerrector Acadmico de la Universidad ICEL Acadmico Honorario del Global Center for International Higher Education

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Modelo Interactivo: Educacin Virtual Multimediatizada y Conectiva EVMUC

Keywords Virtual education, cognitive techno, new technologies and multimedia.

Lourdes de la Guardia Mendoza* Universidad ICEL

Resumen El Modelo de Educacin Virtual Multimediatizada y Conectiva (EVMUC), se cre con un enfoque multidisciplinario: psicopedaggico, tecnolgico educativo, comunicativo, informtico y telemtico. Una vez que se precisan los conceptos claves sobre Educacin Virtual que sirven de referencia, se incluye el Modelo Interactivo: EVMUC. Entorno al objetivo rector que consiste en desarrollar el potencial creador de las personas, se establecen las estrategias y tcticas que promuevan aprendizajes multimediatizados interactivo para la generacin de productos virtuales mediante una tecnocultura cognitiva en informtica y telemtica. Palabras clave Educacin virtual, tecnocultura cognitiva, nuevas tecnologas y multimedios. Abstrac The Virtual and Educational Multimedia and Connective Model was created with a multidisciplinary approach: Psycho, educational, technological, communicative, informatical and telematics. Once the key concepts are arranged and clarified, Virtual Education serves as a reference, including the Interactive Model: EVMUC. The guiding objective of this approach is to develop the creative potential of individuals, establishing strategies and tactics that promote interactive multimedia tools in order to learn Virtual Product Generation by means of techno cognitive informatics and telematics.

Introduccin Hay que educar al hombre de hoy conforme a su realidad, de ah que en esta era tecnolgica se da cabida a una Educacin Virtual que implica la formacin de personas que con actitud de apertura, imaginacin, iniciativa, libertad, bsqueda y con el apoyo de las nuevas tecnologas en un ambiente artificial, desarrollen su capacidad creativa para innovar el conocimiento natural: creacin de productos virtuales, que conlleva a la transformacin de la realidad. Con base en lo anterior se cre el modelo EVMUC para favorecer en las personas una tecnocultura cognitiva, es decir la asimilacin de la cultura a travs del empleo inteligente de los multimedios, en el que se ponen en juego habilidades cognitivas de: organizacin, anlisis, sntesis, inferencia, extrapolacin, etc. Los aprendices aprenden a utilizar inteligentemente los multimedios, precisamente como mediaciones para conocer, comprender, valorar y transformar no slo su entorno, sino abrirse a otros horizontes. Modelo Interactivo Bajo los ejes rectores de: creatividad, innovacin, libertad, interactividad, conectividad y tecnocultura cognitiva, se estructur el modelo EVMUC. (Ver figuras 1 y 2) Fue creado por la Dra. Lourdes de la Guardia Mendoza y el Mtro. Gabriel de la Guardia Mendoza, quienes con la colaboracin esencial y la realimentacin ingeniosa y enriquecedora de los nios y de otras personas de diferentes edades, contaron con las bases para conformar la fundamentacin terica, metodolgica y tecnolgica de EVMUC, con un enfoque multidisciplinario: psicopedaggico, tecnolgico
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El Modelo Interactivo: Educacin Virtual Multimediatizada y Conectiva EVMUC

Fig. 1 Modelo de Educacin Virtual Multimediatizada y Conectiva educativo, comunicativo, informtico y telemtico. El modelo interactivo EVMUC responde a las necesidades histrico-sociales, con una visin prospectiva, aprovecha los avances tecnolgicos para favorecer el desarrollo del potencial creador de las personas. Es un sistema amigable en el que las personas interactan con los multimedios: computadora, digitalizador, video grabadora, video cmara, televisin digital, etc., los que estn interconectados. Al aplicar estrategias de exploracin, de descubrimiento, realizan extrapolaciones, de manera que cada participante en el proceso de elaboracin de su proyecto aprende a utilizar programas de propsito mltiple y programas dedicados segn lo va requiriendo, de manera simultnea y combinada, para lograr un objetivo personal definido. El modelo interactivo: EVMUC promueve aprendizajes colaborativos, multimediatizados e interactivos que consisten en el desarrollo de habilidades cognitivas y actitudes de innovacin que favorecen la desconstruccin, contruccin y asimilacin del conocimiento, por la interactividad con los multimedios y especialmente con otras personas, que realizan la funcin de mediaciones pedaggicas.

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El Modelo Interactivo: Educacin Virtual Multimediatizada y Conectiva EVMUC Los ejes rectores de el modelo interactivo: EVMUC son: Creatividad: empleo inteligente y original de las nuevas tecnologas para generar productos virtuales. Innovacin: que implica combinar los multi medios y programas para crear nuevos productos. Libertad: confiar en la capacidad de las personas; dejarlas actuar responsablemente. Tecnocultura cognitiva: se refiere a la

Fig. 2 Modelo EVMUC

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El Modelo Interactivo: Educacin Virtual Multimediatizada y Conectiva EVMUC asimilacin de la cultura mediante el empleo creativo e inteligente de los multimedios. Integracin: de las estrategias, tcticas, contenidos, subproductos, aprendizajes y experiencias. El modelo desde los paradigmas constructivista y construccionista, con un enfoque holstico e interactivo, tiene como criterios (Ver figura 3) y como referentes metodolgicos (Ver figura 4).

Fig. 3
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El Modelo Interactivo: Educacin Virtual Multimediatizada y Conectiva EVMUC

Fig. 4 Funcin de los aprendices La funcin de los aprendices como sujetos de su propio aprendizaje, implica que desconstruyan y construyan sus conocimientos, desarrollen sus habilidades cognitivas y actitudes a travs de un proceso dialctico. Que utilicen simultneamente mtodos, tcnicas y tcticas de informtica y telecomunicaciones al realizar sus multiproyectos en los que trabajen creativamente. Y que mediante el empleo de estrategias de exploracin y extrapolacin aprendan con un sistema amigable interactivo y conectivo a utilizar de manera inteligente y creativa las nuevas tecnologas para generar productos virtuales. Resulta esencial la actitud de apertura y respeto para socializar los conocimientos y las estrategias de aprendizaje, y para realizar proyectos colaborativos con el empleo de las nuevas tecnologas. Funcin del mediador El mediador parte del hecho de que los aprendices son el principio y fin de la educacin, de ah que la metodologa est centrada en los aprendices. Su funcin bsica consiste organizar, preseleccionar, sugerir y poner a disposicin de los aprendices una serie de opciones significativas
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El Modelo Interactivo: Educacin Virtual Multimediatizada y Conectiva EVMUC que propician su participacin, expresividad, relacionalidad y creatividad para promover aprendizajes socializados, multimediatizados interactivos para crear productos virtuales. Conclusin EVMUC es un modelo interactivo con un enfoque multidisciplinario, que con una concepcin de educacin acorde con esta era tecnolgica desarrolla en las personas el potencial creador que conlleva a generar productos virtuales, mediante el empleo inteligente de las nuevas tecnologas en laboratorios pedaggicamente artificiales con el apoyo de una tecnologa cognitiva en informtica y telecomunicaciones. Es un sistema amigable en el que los aprendices por la interactividad y conectividad con los multimedios, al aplicar estrategias de exploracin y extrapolacin, con un mtodo integrador (trabajo simultneo y holstico de programas de propsito mltiple, programas dedicados, redes y sistemas de comunicacin, mtodos y tcnicas de informtica y de telecomunicaciones, multimedios, multilenguajes y simuladores, en la realizacin de multiproyectos) logran aprendizajes socializados multimediatizados e interactivos, que les permiten conocer, comprender, trascender y transformar la realidad. Bibliografa:
Papert, Seymour. (1995) La mquina de los nios. Replantearse la educacin en la era de los ordenadores. Barcelona: Paids Negroponte, Nicholas. (1995) Ser digital. Buenos Aires: Ocano

Dra. Lourdes de la Guardia Mendoza* Posdoctorado en Comunicacin por la Universidad La Salle. Doctorado en Educacin por la Universidad La Salle. Doctorante en Filosofa Gestal. por la Universidad Gestalt de Amrica. Maestra en Tecnologa Educativa por el Instituto Latinoamericano de la Comunicacin Educativa. Maestra en Enseanza Superior por la Universidad La Salle. Maestra en Pedagoga por la Escuela Normal Superior F.E.P. Profesora de posgrado en la Universidad ICEL. Correo: lourdesnace@yahoo.com.mx

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Integracin y/o confrontacin de las perspectivas cualitativa y cuantitativa en investigacin

Abstrac Scientific research can be defined as a rigorous, programmed, methodical and systematic targeting the solution of problems or scientific questions, by producing new knowledge, which are the answer to these questions. The research process includes a design phase and is at this stage may be used where quantitative or qualitative methodology. In the first approach, the important thing is the generalization or universalization of research results, while in the former approach, it is understood that the amount is part of the quality, as well as give more attention to deep results and not to generalization. The investigator will decide the methods and instruments used and how will the results. Finally, the combination of both paradigms helps to achieve optimal results in the explanation of phenomena or social, educational and health fields, among many others. Keywords Qualitative research, quantitative research, socio-educational reality

Rogelio Urreola Snchez* Universidad ICEL

Para un espritu cientfico, todo conocimiento es una respuesta a una pregunta. Si no hubo pregunta, no puede haber conocimiento cientfico. Nada es espontneo. Nada est dado, todo se construye. Bachelard (1948).

Resumen La investigacin cientfica podra definirse como un proceso riguroso, programado, metdico y sistematizado dirigido a la solucin de problemas o preguntas cientficas, mediante la produccin de nuevos conocimientos, los cuales constituyen la respuesta a tales interrogantes. El proceso de investigacin contiene una etapa de diseo y es en esta fase en donde podr emplearse una metodologa cuantitativa o cualitativa. En el primer enfoque lo importante es la generalizacin o universalizacin de los resultados de la investigacin; mientras que en el cualitativo, se entiende que la cantidad es parte de la cualidad, adems de darse mayor atencin a lo profundo de los resultados y no a su generalizacin. El investigador decidir los mtodos e instrumentos que se aplican y la forma en que tratar los resultados. Finalmente, la conjuncin de ambos paradigmas ayuda a lograr resultados ptimos en la explicacin de fenmenos o problemas sociales, educativos y en el campo de la salud, entre muchos otros. Palabras clave Investigacin cualitativa, investigacin cuantitativa, realidad socioeducativa

Lo cualitativo vs. cuantitativo como bipolaridad del saber cientfico La eleccin del mtodo adecuado que nos permita conocer la realidad es fundamental para la adquisicin de conocimientos. Para Fernndez y Daz (2002) Los mtodos inductivos y deductivos tienen objetivos diferentes y podran ser resumidos como desarrollo de la teora y anlisis de la teora respectivamente. Los mtodos inductivos estn generalmente asociados con la investigacin cualitativa mientras que el mtodo deductivo est asociado frecuentemente con la investigacin cuantitativa.
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Integracin y/o confrontacin de las perspectivas cualitativa y cuantitativa en investigacin La investigacin cuantitativa Surge en los siglos XVIII y XIX, en el proceso de consolidacin del Capitalismo y en el seno de la Sociedad Burguesa Occidental. Se fundamenta en el Cientificismo y el Racionalismo como posturas epistemolgicas, este ltimo surge en el primer tercio del siglo XIX como una reaccin ante el empirismo que se dedicaba a recoger datos sin introducir los conocimientos ms all del campo de la observacin. A principios del siglo XX, con el nacimiento del neopositivismo o positivismo lgico retoma la induccin probabilstica, una de sus aportaciones ms importantes. El mtodo se caracteriza por su racionalidad, un profundo apego a la tradicionalidad de la ciencia y la utilizacin de la neutralidad valorativa como criterio de objetividad, establece el conocimiento a partir de hechos cuantificables (nmero) y medibles (magnitud), que puedan ser reproducidos (en condiciones similares). Estos elementos sumados a la desvinculacin de los factores subjetivos, fundamenta a sus detractores para atribuirle una representacin de la realidad parcial y atomizada, en donde el investigador se convierte en autoridad. Se sirve de los instrumentos cuantitativos de la estadstica e incorpora el contraste de hiptesis, para partir de ellas en la elaboracin de teoras generales (en caso de ser aceptadas y demostradas en diversas circunstancias y con una seguridad determinada). De tal forma el mtodo cientfico tras la observacin, genera hiptesis, que contrasta para emitir posteriormente las conclusiones que deriven. El enfoque cuantitativo requiere que entre los elementos del problema de investigacin exista una relacin de naturaleza lineal, para ello enfatiza en la claridad con la que deben establecerse cules son los elementos que lo conforman (variables), la relacin existente entre estos y con el problema, as como encontrar con toda precisin el tipo de incidencia existente, de la misma forma es muy importante definirlos, delimitarlos y saber con exactitud cundo se inicia el problema y hacia dnde se dirige. La investigacin cuantitativa busca determinar la fuerza de asociacin o correlacin entre variables, la generalizacin y objetivacin de los resultados a travs de una muestra para hacer inferencia a una poblacin de la cual toda muestra procede. Las caractersticas principales de la investigacin cuantitativa son: La objetividad es la nica forma de alcanzar el conocimiento. Debe mantenerse una relacin de independencia entre el sujeto y el objeto de estudio. Utiliza la medicin exhaustiva y controlada de hechos, para buscar certezas. Estudia la frecuencia de los fenmenos o problemas y su causalidad. Determina la relacin y correlacin entre las variables de estudio. Procura el contraste de hiptesis, la generalizacin y objetivacin de resultados a partir del rigor estadstico y la induccin probabilstica. La teora es el elemento fundamental, le aporta su origen, su marco y su fin, a partir de los resultados en investigacin. Presenta una comprensin explicativa y predictiva de la realidad, as como una concepcin objetiva, unitaria, que puede caer en esttica y reduccionista. Investigacin cualitativa Los orgenes de los mtodos cualitativos se encuentran en la antigedad, pero es a partir del siglo XIX cuando empieza a desarrollarse de forma progresiva con el auge de las ciencias sociales, especialmente de la sociologa y la antropologa. Sin embargo, despus de la Segunda Guerra Mundial, la preponderancia de las perspectivas funcionalistas y estructuralistas acompa el apogeo de la metodologa cuantitativa. No es hasta la dcada de los 60s que las investigaciones de corte cualitativo resurgen como una metodologa de primera lnea, principalmente en Estados Unidos y Gran Bretaa.
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Integracin y/o confrontacin de las perspectivas cualitativa y cuantitativa en investigacin Rojo Prez (2002) aporta una muy completa definicin de investigacin cualitativa: La investigacin cualitativa es un tipo de investigacin formativa que cuenta con tcnicas especializadas para obtener respuesta a fondo acerca de lo que las personas piensan y sienten. Su finalidad es proporcionar una mayor comprensin acerca del significado de las acciones de los hombres, sus actividades, motivaciones, valores y significados subjetivos. Para Lomea, J.A. (2001) con la investigacin cualitativa, las ciencias sociales ofrecen un enfoque y una tcnica de anlisis distinta, en donde el investigador busca obtener respuestas sobre el significado de los comportamientos, de los discursos, de las motivaciones; sus tcnicas trabajan con el lenguaje social tradicional, que incluye la funcin emotiva (relacin entre el mensaje y el emisor), connotativa (relacin entre el mensaje y el receptor), esttica (el objeto de la comunicacin es el propio mensaje) y metalingstica (el mensaje tiene por objeto otro mensaje). La metodologa cualitativa, tiene como objetivo la descripcin de las cualidades de un fenmeno, la bsqueda de un concepto que pueda abarcar una parte de la realidad. Evita la cuantificacin, hace registros narrativos de los fenmenos que son estudiados mediante tcnicas como la observacin participante y las entrevistas no estructuradas, tratando de identificar la naturaleza profunda de las realidades, su sistema de relaciones, su estructura dinmica. Y analiza e interpreta el lenguaje para encontrar el sentido oculto del fenmeno social que est investigando. Sus estrategias son aplicadas para conocer los hechos, procesos, estructuras y personas en su totalidad. Sobre el mayor o menor cientificismo de sus resultados, es preciso mencionar que estos se caracterizan por la subjetividad, investigan discursos, permiten mltiples interpretaciones de la realidad; los procedimientos empleados no permiten comparar las observaciones en el tiempo y en diferentes circunstancias culturales, por ello la metodologa cualitativa subordina la generalizacin; en cambio da prioridad y se acerca ms a la fenomenologa y al interaccionismo simblico; el papel del investigador se caracteriza por un contacto intensivo con las personas involucradas en el proceso de investigacin, para entenderlas, demandan del investigador el empleo de un gran sentido comn, el auto-control necesario para evitar la formulacin de juicios previos, as como una gran curiosidad y capacidad de escucha; implican conocimientos de diversas fuentes: sociologa, semiologa, semntica, psicologa, mtodos de investigacin, entre otros. Estas caractersticas remiten al debate epistemolgico sobre la objetividad en la investigacin social que responde al mtodo cualitativo. Dentro de las caractersticas principales de la metodologa cualitativa, pueden mencionarse:
La investigacin cualitativa es inductiva. Tiene una perspectiva holstica. Se trata de estudios en pequea escala que solo se representan a s mismos. Hace nfasis en la validez de las investigaciones a travs de la proximidad a la realidad emprica que brinda esta metodologa. No suele probar teoras o hiptesis. No tiene reglas para el procedimiento. Su base est en la intuicin, as la investigacin es de naturaleza flexible y recursiva. Por lo general no permite el anlisis estadstico. Se pueden incorporar hallazgos que no se haban previsto (serendipity). Los investigadores cualitativos participan en la investigacin a travs de la interaccin con los sujetos que estudian. Se analizan y comprenden a los sujetos y fenmenos desde la perspectiva stos.

Nuevamente, Fernndez P. y Daz (2002) aportan al respecto de las ventajas y desventajas de ambos enfoques: En general los mtodos cuantitativos son muy potentes en trminos de validez externa ya que con una muestra represen13

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Integracin y/o confrontacin de las perspectivas cualitativa y cuantitativa en investigacin tativa de la poblacin hacen inferencia a dicha poblacin a partir de una muestra con una seguridad y precisin definida. Por tanto una limitacin de los mtodos cualitativos es su dificultad para generalizar. La investigacin cuantitativa a travs de la prueba de hiptesis no slo permite eliminar el papel del azar para aceptar o rechazar una hiptesis, sino que permite cuantificar la relevancia clnica de un fenmeno midiendo la reduccin relativa del riesgo, la reduccin absoluta del riesgo y el nmero necesario de pacientes a tratar para evitar un evento. La pregunta que evidentemente hacen los investigadores cualitativos a los cuantitativos es Cun particularizables son tus generalidades...? Las diferencias ms ostensibles entre ambas metodologas surgen del anlisis de las caractersticas referidas y se encuentran sintetizadas en la Tabla 1.

Tabla 1. Diferencias entre investigacin cualitativa y cuantitativa Investigacin Cualitativa Centrada en la fenomenologa y comprensin Fin: Interpretar y comprender el fenmeno en estudio, no admite la medicin, hace registros narrativos de los fenmenos Objeto de estudio: Contextos estructurales y situacionales. Observacin naturista sin control Perspectiva holstica, dinmica Pregunta ms que responde Muestreo terico estructural Razonamiento: Exploratorio inductivo, anlisis de los datos. Tcnicas centradas en el trabajo de campo Lenguaje narrativo y anecdtico Estrecha vinculacin del (los) sujeto (s) con el investigador Inferencias de sus datos Diseo de estructura flexible, permite orientar lo sobre la marcha e incorporar lo no previsto Se considera subjetiva Orientada al proceso Fuerte en validez interna, carece de validez externa Datos ricos y profundos Resultados no generalizables Exploratoria, inductiva y descriptiva Crea teoras e hiptesis Realidad dinmica Investigacin Cuantitativa Basada en la induccin probabilstica del positivismo lgico Fin: Medir la cuanta del fenmeno en estudio, determinar sus causas, recoge y analiza datos cuantificables sobre variables Objeto de estudio: La asociacin o relacin entre variables cuantificadas Observacin programada Perspectiva particularista, parcial, fragmentada, esttica Responde ms que pregunta Muestreo estadstico Razonamiento: Hipottico-deductivo, operacionabilidad de los datos. Tcnicas centradas en instrumentos validados Lenguaje objetivo y matemtico Establece una distancia experimental Inferencias ms all de los datos Diseo estructurado, planeado, secuencial, sistematizado, medible, comprobable y replicable. Se considera objetiva Orientada al resultado Dbil validez interna, pero fuerte en validez externa Datos slidos y repetibles Resultados generalizables Confirmatoria, inferencial, deductiva Prueba teoras e hiptesis Realidad esttica

Nota: Tabla de elaboracin propia, a partir de la revisin bibliogrfica realizada. Razones Acadmicas, Ao I, N 2, Enero 2011 14

Integracin y/o confrontacin de las perspectivas cualitativa y cuantitativa en investigacin La integracin de las perspectivas cualitativa y cuantitativa como posibilidad de anlisis y explicacin de la realidad socio-educativa. A pesar de la preponderancia cuantitativa existente, Guzik Glantz, R. (2010) resume de sus experiencias como docente, que la metodologa de la investigacin actual, de manera permanente se enfrenta a la tensin entre lo legtimo que representa la metodologa cuantitativa, frente a lo subjetivo que se atribuye a la cualitativa; en una confrontacin estril entre una y otra, cuando sus enfoques aportan informacin diversa pero tambin similar, y ambas tienen la mayor utilidad para acercarse a la realidad emprica. Especialmente en las ciencias sociales, son los problemas y conocimientos tericos de naturaleza cualitativa, los que bien desarrollados y estructurados, son retomados con un enfoque cuantitativo para aportarles mayor validez y poder de generalizacin. De igual forma, es bastante comn adoptar el enfoque cualitativo al analizar los procesos educativos, particularmente de adolescentes, jvenes y adultos, en cuanto apuntan al anlisis de factores individuales y experienciales (aprendizajes significativos, metacognicin y otros conceptos derivados del cognoscitivismo y el constructivismo demandan este modelo), sin embargo, no pueden soslayarse las conductas que dan soporte a la adquisicin de conocimientos, destrezas, a la manifestacin de actitudes, valores, y el establecimiento de relaciones con el entorno, as como hechos o sucesos en la trayectoria acadmica que pueden ser cuantificados y tienen que ser considerados de tal manera. Sin embargo, antes de establecer la medicin cuantitativa, vale la pena cualificar los problemas y necesidades, para determinar en ambos las prioridades como factores a investigar; a partir de entonces se podr recurrir a la medicin de ciertas variables a travs de la determinacin de sus indicadores. Es decir, la crtica a la investigacin cuantitativa no se dirige en contra de su mtodo en general, sino en contra de la aplicacin nica del mismo para investigar la realidad socioeducativa, y lo mismo aplica en el sentido opuesto. Ello implica la conclusin lgica de que ambos mtodos son ms complementarios que incompatibles, que la adopcin de uno u otro radica en que cada uno sirve a objetivos distintos en el abordaje de un mismo tema, y su pertinencia depender de las condiciones y necesidades de investigacin especficas del caso. Especialmente en el campo de la salud, la conviccin por la conveniencia de utilizar mtodos mixtos de investigacin es compartida por un nmero cada vez mayor de investigadores. En este sentido Rodrguez Salvador M.M, et al. (2008) explica la conveniencia del empleo combinado de ambas metodologas, sealando que el debate entre mtodos, solo consigue desviar la atencin de los investigadores y no ayuda a resolver los problemas prcticos que aborda la investigacin: Tanto el enfoque cuantitativo como el cualitativo comparten el propsito de comprender mejor el mundo en el que vivimos, para mejorar el bienestar del ser humano, diseminar el conocimiento y mantener el rigor en todas sus etapas. De tal forma que el combinarlas no solamente es sumamente til, sino necesario en la investigacin que realizan aquellas disciplinas y ciencias que abordan la complejidad de los fenmenos relacionados con la respuesta humana, pues demandan un amplio espectro de perspectivas y formas de aproximacin. Para ello, las estrategias de validacin cruzada o triangulacin (como forma de mejorar la comprensin del fenmeno de estudio) se constituyen como un medio eficaz de integrar ambas formas de investigacin para estudiar los problemas en profundidad (Crowman, S. 1993).

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Integracin y/o confrontacin de las perspectivas cualitativa y cuantitativa en investigacin En tal sentido, el empleo de ambos procedimientos cuantitativos y cualitativos en una investigacin probablemente podra ayudar a corregir los sesgos propios de cada mtodo. Asimismo, se considera factible conseguir resultados complementarios utilizando el potencial de un mtodo para mejorar los hallazgos del segundo, entendiendo as ambas formas de aproximacin como interdependientes. Resulta entonces de importancia radical, que el investigador identifique el momento en que deba aplicarse uno u otro, que adquiera la destreza para seleccionar la metodologa apropiada. Sin duda, la mejor respuesta a cundo utilizar un mtodo u otro, implica que exista una coherencia entre la opcin metodolgica con el objetivo de la investigacin. Surge entonces la necesidad de identificar las preguntas ms importantes que involucren los factores a considerar para la eleccin de uno u otro enfoque y por ende, de la metodologa de investigacin a seguir, que en trminos generales resume Guzik (2010):
La definicin de aquello que se desea conocer. Saber Cuntos?, Quines? Dnde? (investigacin cuantitativa) o interesa conocer Cmo lo viven? Cmo lo explican? (investigacin cualitativa). El tamao del universo emprico. Se trata de definir de manera muy clara: se quiere conocer Cmo lo ven todos? Qu explicacin le dan los sujetos? Cules son las expresiones ms significativas de un problema o idea? (investigacin cuantitativa), o si en su caso, es ms importante saber Cmo afecta a algunos de ellos? Qu interpretacin asignan a un suceso o a un fenmeno? Cmo enfrentan distintos grupos y sujetos un mismo problema social? Diferenciar el Por qu? descriptivo (interpretativo, cualitativo) del Por qu? explicativo (cuantitativo) y ms an, ambos enfoques respondern a esta pregunta con mayor extensin: cules son las razones generales? Cules son las explicaciones de todos? Cuntos y quines daran las explicaciones que suponemos? (investigacin cuantitativa) o a profundidad Cules son algunas razones e interpretaciones particulares? Qu acciones, interacciones y relaciones se establecen frente a esas interpretaciones? (investigacin cualitativa). Acerca del discurso que se pretende recoger.- El abordaje cuantitativo o cualitativo tiene que ver tambin con el tipo de discurso que se pretende identificar: se trata de conocer, de medir, de recuperar el discurso articulado de un grupo social que gira en torno a una realidad compartida, de conocer cmo se explica la realidad (investigacin cuantitativa), o en su caso se pretende identificar la visin propia, particular de un grupo social o de un sujeto particular, la realidad social vista a la luz de un grupo social o de un sujeto particular. Los propsitos de la intervencin (Para qu?). Cuando se trata de descubrir o describir problemas para disear, desde un espacio institucional, las soluciones demanden stas o no la participacin de los sujetos y retomen o no las soluciones y explicaciones que ellos le asignan al problema, se trata de finalidades que corresponderan a un diseo de investigacin cuantitativa.

Ejemplos muy interesantes de investigacin mixta en el campo de la salud, se encuentran referidos por Rosario Garca Gonzlez, quien los present en el Simposio Arnaldo Tejero Fernndez, Investigacin Cualitativa en Salud Pblica el 23 de junio de 2009 en la Habana, Cuba. Hablamos entonces de modelos que representan dos visiones complementarias de la realidad, que pudiendo ser compatibles entre s, tambin permiten un empleo diferenciado, dependiendo del propsito y hasta los recursos disponibles para la investigacin. Para ello, adems de los

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Integracin y/o confrontacin de las perspectivas cualitativa y cuantitativa en investigacin argumentos expuestos, debe considerarse de importancia capital, que el investigador de la realidad socio educativa, sea diestro en el manejo a profundidad de ambos modelos como sus herramientas de trabajo, ms all de cualquier crtica al eclecticismo, pues no se trata de mezclar, traslapar o forzar el diseo experimental con tal fin, sino de adquirir el dominio de las tcnicas, instrumentos, y el bagaje metodolgico de cada una, lo que le permitir adquirir el criterio de anlisis necesario, a fin de saber elegir el ms pertinente en cada problema de investigacin, as como, para realizar los diseos que le permitan alcanzar las respuestas que busca, con la profundidad, claridad y exactitud que requiere. En trminos de Bachelard, G. (1948), para confirmar cientficamente la verdad, es conveniente verificarla desde varios puntos de vista diferentes. Pensar una experiencia es entonces, mostrar coherencia de un pluralismo inicial. Las contradicciones en el debate actual de las perspectivas cuantitativa y cualitativa. Las contradicciones encontradas sobre el debate de estas dos aproximaciones, derivan principalmente de las desventajas propias a cada una de ellas, as como de la mezcla indiscriminada de ambas metodologas en el estudio de un fenmeno o problema, la cual evidentemente, es resultado del descuido o de carencias importantes en la formacin de los investigadores. Es por ello que de manera sinttica se presentarn los argumentos que van ms all de las caractersticas de los modelos. Bsicamente la confrontacin de opiniones parte de dos errores que son de naturaleza conceptual, el principal es aquel que se fundamenta en entender los paradigmas cualitativo y cuantitativo como mutuamente excluyentes, y por otra parte, limitar la visin cientfica afirmando que el paradigma elegido proporciona los mtodos adecuados y exclusivos para resolver una pregunta de investigacin. Una importante limitacin que presenta el modelo cuantitativo, surge del cuestionamiento de Karl Popper a las tesis neopositivistas en cuanto a la generalizacin de hiptesis y es descrita por Fernndez, P. y Prtegas Daz, S (2002): Efectivamente El contrastar una hiptesis repetidamente verificada no da absoluta garanta de su generalizacin ya que no se dispone de ningn mtodo capaz de garantizar que la generalizacin de una hiptesis sea vlida. Sin embargo, s se puede rebatir una hiptesis con una sola evidencia en contra de ella. Entonces, es la falta de informacin derivada del desarrollo de la investigacin en un campo, la que origina generalizaciones errneas. Una de las crticas ms comunes a los abordajes cuantitativos, desde la perspectiva de los mtodos cualitativos, es su propensin a servirse de, ms que comunicarse con los sujetos de estudio. El argumento es que las encuestas utilizan a los individuos para extraer de ellos informacin que luego es procesada sin que medie ningn tipo de devolucin a quienes dieron origen a los datos. Se dice adems, que la situacin de la entrevista programada es muy artificial -uno se limita a preguntar y el otro a responder- concluyendo que es posible formular slidos cuestionamientos sobre la validez de los datos as obtenidos. En cambio, los mtodos cualitativos pareceran encontrar una de sus fuentes de legitimacin primarias en el hecho de que permiten una comunicacin ms horizontal -ms igualitariaentre el investigador y los sujetos investigados. Este fenmeno cuestiona de raz el argumento planteado en el sentido de que la investigacin cualitativa se reivindica a s misma a partir de su naturalismo, de su supuesta habilidad de estudiar a los actores sociales en su escenario natural. Abordando el tema de la objetividad, es importante cuestionar si el diseo de variables y/o de indicadores que se realizan antes, de manera

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Integracin y/o confrontacin de las perspectivas cualitativa y cuantitativa en investigacin paralela o an despus de la aplicacin de una encuesta es objetivo o responde a la subjetividad del investigador? Asimismo, si la elaboracin de una pregunta, an siendo piloteada, se realiza desde la perspectiva del sujeto de estudio o la del investigador. En el caso de la investigacin cualitativa es posible afirmar que tambin intenta acercarse de manera objetiva a la subjetividad de los sujetos, pues la triangulacin, los diarios de campo, los registros etnogrficos, la investigacin documental, son instrumentos que permiten aproximarse objetivamente al objeto de estudio. Existen tambin cuestionamientos acerca del grado de objetividad o de distorsin de la realidad, partiendo de una conversin artificial de lo cualitativo en cantidades artificialmente calculadas sobre datos previamente transmutados ex profeso. Una contradiccin presente en el debate de ambas posturas, en tanto aproximaciones radicalmente opuestas surge cuando se define un problema como la diferencia entre una situacin que existe en la realidad de una persona o de un grupo y una situacin deseada (ideal), por ende, se convierte en una discrepancia cualitativa. Ahora bien, la formulacin del problema es el elemento central en la investigacin social y la gua para la formulacin de eventuales hiptesis; no obstante, la demostracin o la refutacin de las hiptesis depende en muchos casos del anlisis de los datos cuantitativos. Lo que se puede observar en la investigacin tradicional es el movimiento del inicio cualitativo (del problema) a la conjugacin de los datos en las hiptesis, que es principalmente cuantitativo y su interpretacin que es otra vez cualitativa. Guzik Glantz, R. (2010), aporta al tema algunos cuestionamientos ms acerca de la recoleccin de datos o la valoracin, es decir, las distinciones que logran los investigadores entre observacin y valoracin, a menudo, al acercarse a la realidad en lugar de observar acciones e interacciones, observan comportamientos; en vez de recopilar datos duros, generan valoraciones, opiniones sobre lo que supuestamente se observa. La observacin genuina de acciones y no de comportamientos es labor que se antoja especialmente compleja especialmente en disciplinas como la comunicacin y la mercadotecnia, que tienen como una de sus materias centrales de trabajo la generacin de estudios sobre la opinin, sobre la generacin supuesta o realde comportamientos, fenmeno que se comparte con otros campos como el de la investigacin educativa. Conclusin Un problema recurrente al desarrollar una investigacin es la relacin entre el marco terico o conceptual segn el caso y la investigacin emprica, que da lugar a la separacin o parcelacin entre el marco (visto como herramienta de trabajo, como marco efectivo de referencia para ver la realidad) y el levantamiento y procesamiento de la informacin emprica y/o documental, a la parcelacin del proceso entre la planeacin de la investigacin y el desarrollo de esta, errores que dan como resultado la falta de coherencia interna independientemente de la orientacin cualitativa o cuantitativa del trabajo. Inmersos en un mundo globalizado, que rompe fronteras y paradigmas culturales, el hecho de que la metodologa cuantitativa se la ms empleada no es producto del azar sino de la evolucin de mtodo cientfico a lo largo de los aos, la cuantificacin incrementa y facilita la compresin del universo que nos rodea, sin embargo, la perspectiva de un anlisis ms integral y dinmico de la realidad se podra cristalizar en la medida que se presenten esfuerzos serios, comprometidos y con el necesario rigor metodolgico para realizar investigaciones en las que ambos enfoques sean aplicados de manera complementaria.

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Integracin y/o confrontacin de las perspectivas cualitativa y cuantitativa en investigacin Si aceptamos la opinin de estos autores, puede decirse que los mtodos cualitativos y cuantitativos se encuentran en disposicin de comenzar una relacin productiva que slo se aprovecha en la actualidad en estudios aislados que incluyen ambos mtodos y no como componentes de un proceso de sntesis que concluya en una revisin sistemtica. Referencias:
Alvira, M. F. (2002). Perspectiva cualitativa / perspectiva cuantitativa en la metodologa sociolgica. Mc Graw Hill. Mexico DF. Bachelard, Gastn (1948). La formacin del espritu cientfico. Contribucin a un psicoanlisis del conocimiento objetivo, 24 ed., Siglo XXI editores, Mxico, 2003. En: Guzik Glantz, R. Investigacin cualitativa o cuantitativa?, [en lnea] 25 de enero de 2010, Recuperado el 13 de octubre de 2010 de http://mediorama.uacm.edu.mx/spip. php?article159 . Fernndez, P. y Prtegas Daz, S. Investigacin cuantitativa y cualitativa, [en lnea]. Unidad de Epidemiologa Clnica y Bioestadstica. Complexo Hospitalario Universitario de A Corua (Espaa), CAD ATEN PRIMARIA 2002; 9: 76-78, Actualizada el 27/05/2002. Consultada el 13 de Octubre de 2010 en http://www.fisterra.com/mbe/investiga/ cuanti_cuali/cuanti_cuali.asp Garca, Gonzlez R. Utilidad de la integracin y convergencia de los mtodos cualitativos y cuantitativos en las investigaciones en salud, [en lnea]. Revista Cubana de Salud Pblica.2010;36 (1) 19-29. La Habana, Cuba. Recuperado el 15 de octubre de 2010, de http://bvs.sld.cu/revistas/ spu/vol_36_01_10/spu04110.pdf Guzik Glantz, R. Investigacin cualitativa o cuantitativa?, [en lnea] 25 de enero de 2010, Recuperado el 13 de octubre de 2010 de http://mediorama.uacm.edu.mx/spip. php?article159 Lomea, Villalobos, J.A. Tcnicas Cualitativas en Investigacin [en lnea ].7/05/2001. Consultado el 13 de octubre de 2010, en http://www.investigalia.com/cualitativas.html Popper Karl R. La lgica de la investigacin cientfica. Barcelona: Crculo de Lectores; 1995. En Fernndez, P. y Prtegas Daz, S. Investigacin cuantitativa y cualitativa, [en lnea]. Unidad de Epidemiologa Clnica y Bioestadstica. Complexo Hospitalario Universitario de A Corua (Espaa), CAD ATEN PRIMARIA 2002; 9: 76-78, Actualizada el 27/05/2002. Consultada el 13 de Octubre de 2010 en http:// www.fisterra.com/mbe/investiga/cuanti_cuali/cuanti_cuali. asp Rodrguez, S.M.M. et al. Debate entre investigacin cualitativa y cuantitativa y su impacto en la prctica enfermera. [en lnea] Tempus Vitalis. Revista Electrnica Internacional de Cuidados. Vol 8-1, 2008. Recuperado el 15 de octubre de 2010, de http://www.tempusvitalis.com/descargas/articulos/2008vol8num1/3debate81.pdf Sardury Domnguez, Yanetsys. El Anlisis de informacin y las investigaciones cuantitativa y cualitativa, [en lnea] Revista Cubana Salud Pblica 2007; 33(2), La habana, Cuba Escuela Nacional de Salud Pblica. Recuperado el 13 de octubre 2010 de http://bvs.sld.cu/revistas/spu/ vol33_3_07/spu20207.htm.

Rogelio Urreola Snchez* cDr. en Educacin por la UCA, Instituto de Educacin de Guanajuato. Maestro en Ciencias de la Educacin por la Universidad del Valle de Mxico. Vicerrector Acadmico de la Universidad ICEL Correo: rogeliourreola@icel.edu.mx

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Competencias bsicas del investigador: bsqueda y manejo de informacin documental

managing information in both print and electronic media as well as the main search strategies, in order to develop basic skills to begin a process research. Finally, we identify some elements of contemporary social context has changed the documentary research, while stressing the importance of such research from the fields of science documentaries, the necessary skills to do it and the basic criteria for selecting, organizing and present the results. Key words: Training of researchers, documentary information, information literacy, research skills. Qu hacen los investigadores? La representacin de las personas a quienes se les denomina investigadores cientficos suele situarse en los extremos de la imaginacin. Por una lado est la persona que viste una bata, lentes con gran aumento y pasa la mayor parte del da en un laboratorio y por otra parte, la imagen de la persona que pasa todo el da en una biblioteca enterrado bajo una torre inmensa de papeles y que adems es capaz de recordar el autor de cada libro as como su ubicacin exacta dentro de la biblioteca. Estas representaciones generadas por desconocimiento de lo que es la actividad cientfica, son inexactas. A pesar de las distintas ideas de lo que hace un cientfico podra generarse cierto consenso si se afirmara que lo que hace es buscar respuestas a fenmenos, problemas o situaciones de manera rigurosa siguiendo ciertos pasos o mtodos con lo cual generar conocimiento. Investigacin y bsqueda de informacin Hoy en da existen textos de metodologa, diseo de la investigacin, elaboracin de tesis y ttulos por el estilo que comienzan el dilogo con
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Resumen

Manuel B. Del Pozo Meja* Articulista invitado: Universidad Latina de Amrica-FIMPES

El presente trabajo tiene como objetivo mostrar las actividades que se realizan en un proceso de investigacin documental, la aplicacin del mtodo cientfico y la generacin del conocimiento. As mismo busca diferenciar los conceptos de investigacin y bsqueda de informacin, mostrar las tcnicas elementales para la bsqueda y manejo de informacin tanto en soporte impreso como electrnico; as como las principales estrategias de bsqueda, con la finalidad de desarrollar competencias bsicas para iniciar un proceso investigativo. Por ltimo, se identifican algunos elementos del contexto social contemporneo que han modificado la investigacin documental, adems de resaltar la importancia de realizar este tipo de investigaciones desde el mbito de las ciencias documentales, las competencias necesarias para realizarla y los criterios bsicos para seleccionar, organizar y presentar los resultados. Palabras clave: Formacin de investigadores, informacin documental, alfabetizacin informacional, competencias de investigacin. Abstract This paper aims to show the activities carried out in a document retrieval process, the application of scientific method and knowledge generation. It also seeks to differentiate the concepts of research and finding information, show the basic techniques for searching and

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Competencias bsicas del investigador: bsqueda y manejo de informacin documental el lector, invitndolo a formar parte de la ciencia puesto que presentan la investigacin como una actividad inherente al ser humano -lo cual es cierto-, indicando que hay varias maneras de obtener conocimiento, pero el mtodo en estos textos es el cientfico. Si bien es cierto que la meta de la investigacin (cientfica o no) es responder dudas, es importante reconocer que existen dudas de carcter personal que se hacen presentes por el desconocimiento que se tiene de algo y se resuelven por medio de actividades ms o menos sencillas. Ejemplos de estas dudas seran saber el nombre de una persona, el nmero telefnico de una institucin o la fecha de pago de una factura. En los casos anteriores, resulta ms o menos sencillo obtener la respuesta adecuada ya que se puede preguntar por el nombre directamente a la persona o a un tercero que lo conozca; para obtener el telfono se puede recurrir a la agenda o al directorio telefnico y por ltimo, en el caso de la factura, se debe revisar la fecha de pago que aparece impresa. En todos los casos anteriores puede decirse que se investiga, aunque bien se puede decir que se busca (y se encuentra o no) informacin. Sin embargo, seguramente ninguna persona afirmara que ha realizado investigacin cientfica a pesar de que se encontraron respuestas, se siguieron ciertos pasos lgicos para obtener la informacin y se afirma que se conoce o se sabe algo. Por otra parte, las definiciones del concepto investigacin de acuerdo con Bonilla (2009), son muy amplias y tan indefinidas que puede entenderse como tal, cualquier bsqueda de informacin. La investigacin, vista desde sus tareas, implica varias actividades como descubrir, observar, sistematizar, describir y explicar. Pacheco y Cruz (2005), realizan una conceptualizacin sobre el conocimiento cientfico como un Proceso de Reproduccin Social (PRS); donde el conocimiento es la acumulacin social de saberes que se utilizan para la sobrevivencia de la especie humana; para ello es necesario abordar metodolgicamente problemas de investigacin y este conocimiento slo puede ser cientfico. La recoleccin de informacin no es investigacin La recoleccin de informacin no es una tarea sencilla ya que para obtenerla se debe pensar y estructurar lo que se quiere saber; Luego ya es posible estructurar una estrategia e instrumento para obtener dicha informacin como son la entrevista, la elaboracin de preguntas o tems -suficientemente claros, explcitos y en nmero suficiente; Posteriormente se debe seleccionar una muestra y finalmente deberemos organizar los datos; para esto es necesario pensar el procedimiento de codificacin y calificacin o evaluacin de las respuestas para que puedan conmensurarse los resultados. A pesar de la obtencin de datos conmensurables y de que el trabajo de recoleccin de datos exige un esfuerzo intelectual y operativo de quien lo realiza, no es por s mismo un proceso de investigacin cientfica. La informacin documental en el desarrollo de un proyecto de investigacin Cada da es ms comn que las actividades acadmicas de cualquier nivel estn mediadas por las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin. La computadora y los recursos a los que accedemos son inmensos y se ha vuelto de uso corriente que la elaboracin de las tareas y trabajos acadmicos sean un amasijo y un pegote de informacin que difcilmente consigue un mnimo de coherencia. Hace algunos aos la bsqueda de informacin tena como meta la asimilacin de la informacin aunque en el proceso requera el desarrollo de otras habilidades propias de la investigacin. La tabla 1 compara los pasos que se seguan antes de la aparicin masiva de las computadoras con lo que se hacen hoy en da. La tabla es producto de una reflexin y por lo tanto es posible que se discrepe respecto a las actividades que se realizan en cada momento as como a la comparacin

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Competencias bsicas del investigador: bsqueda y manejo de informacin documental misma. Cabe sealar que de ninguna manera se niegan los beneficios que ofrecen las nuevas tecnologas de la comunicacin, slo se enfatiza el mal uso que se ha hecho de ellas. Ahora bien, el que se tenga a mano un mayor nmero de recursos no hace el proceso de investigacin ms sencillo o simple, por el contrario, para investigadores ms minuciosos que cuenten con gran cantidad de informacin, sta deber ser analizada antes de orientar el trabajo de la recoleccin de datos. Ya lo seala Bazalda (2007), que es tan difcil trabajar con escasez de fuentes como con exceso de las mismas. Antes Buscar e identificar los sitios donde podamos acceder a las fuentes de informacin: libros propios, museos, bibliotecas, etc. Seleccionar y comparar las fuentes: buscar en ficheros, estantes, ver ndices de libros y revistas, hojear el material, leer algunos prrafos. Recolectar la informacin: elaboracin de fichas bibliogrficas, hemerogrficas, de trabajo en sus diversas modalidades: resumen, anlisis, sntesis. Elaborar el trabajo acadmico: definir el gnero acadmico del trabajo: reporte, monografa, ensayo; ordenar la informacin, escribir o mecanografiar y revisar el documento final.
Los avances en los sistemas pblicos de archivos, bibliotecas y documentacin. La aparicin de programas para el apoyo de la investigacin cientfica y la extensin de la sociedad de la informacin, tanto nacionales como de la Unin Europea, que estimulan la redaccin de proyectos de investigacin para lograr financiacin externa a las instituciones documentales y los departamentos universitarios. La aplicacin masiva de las tecnologas en las unidades de informacin y la introduccin de modos cientficos de gestin de las instituciones.

Ahora Acceder a una computadora con servicio de internet: propia, biblioteca, amigo o caf internet. Seleccionar un motor de bsqueda: (google, yahoo, etc.), ingresar dos o tres palabras, revisar los resultados de bsqueda. Buscar palabras claves en el documento: usar la funcin de bsqueda de palabras, copiar y pegar = Copypaste. Imprimir.

Tabla 1. Pasos para realizar un trabajo acadmico.

Teniendo presente que la bsqueda de informacin es una etapa indispensable para elaborar tanto los trabajos acadmicos como los de investigacin se pueden ofrecer algunos elementos del porqu es necesario hacer este tipo de investigacin. Gmez (2002), seala que El crecimiento de la produccin documental de inters para la investigacin se relaciona con hechos como:
El aumento de la actividad documental generada por la sociedad de la informacin y la explosin del uso social de las tecnologas, que ha estimulado la investigacin.

La actividad de los profesionales difundida a travs de congresos y jornadas, as como mediante publicaciones profesionales de gestin, acuerdos normativos, documentos de trabajos, estudios de evaluacin, etc.

Estrategias de bsqueda Si bien se comprende la importancia de la informacin documental ahora es necesario saber cmo iniciar. Esto requerir no slo de saber qu buscar sino cmo buscar y qu hacer con lo que se encuentra.
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Competencias bsicas del investigador: bsqueda y manejo de informacin documental As, se puede decir que en la actualidad es necesario desarrollar ciertas competencias/habilidades para documentar y saber utilizar la informacin obtenida (Gmez y Licea, 2002 ). Entre estas competencias/habilidades figuran las siguientes:

Informacin Competencias cognitivas Comprensin y anlisis de la informacin Formacin de criterios de seleccin adecuados Habilidades Obtencin, manejo y organizacin de la informacin Habilidades tecnolgicas, para mediar el acceso y la recuperacin de la informacin a travs de sistemas y dispositivos electrnicos. Cules son las competencias del investigador para realizar proyectos de investigacin? Si establecemos un esquema de los contenidos mnimos de un proyecto de investigacin, podemos identificar las competencias bsicas con las que el investigador deber contar para elaborar un proyecto de investigacin y presentarlo para su aprobacin. Criterios de seleccin de informacin Investigar es una actividad natural del ser humano que le ha permitido comprender su entorno y beneficiarse del conocimiento obtenido. Hoy en da parece que se ha perdido el inters por investigar, por conocer, por saber. La inmediatez de las satisfacciones, las comodidades que brindan los adelantos tecnolgicos saturan el intelecto y atrofian la capacidad de asombro. Tambin se obtiene informacin sin mediar esfuerzo, slo basta encender la televisin, el radio o consultar la Internet. Se han dejado de cuestionar las fuentes, slo se consultan dando por sentado que la sola publicacin o transmisin las hace ciertas indefectiblemente. Al momento de hacer investigacin es crucial que toda la informacin que se consulte pase por una lectura crtica para realizar una seleccin pertinente. Algunos de los aspectos que resultan de mucha utilidad para seleccionar la informacin se muestran en la tabla 3.

A este conjunto de competencias y habilidades es a lo que se le ha denominado alfabetizacin informacional. Sin embargo, estas no son las nicas competencias que requerirn ni los usuarios, ni los investigadores, ni los administradores de la informacin. Otras habilidades (Barry, 1999, ACRL/ALA 2000 en Gmez, 2004) seran las siguientes: a) Formulacin, anlisis y clarificacin de la necesidad de informacin. b) Identificacin, examen, seleccin y rechazo de fuentes. c) Localizacin y acceso a la informacin. d) Extraccin, registro y gestin de la informacin y sus fuentes. e) Evaluacin de la informacin. f) Integracin del conocimiento adquirido. g) Uso de la informacin para el objetivo de la investigacin. h) Comunicacin de la informacin. i) Actuacin tica en el acceso y uso de la informacin. Adems es necesario tener presente la identificacin de bibliotecas, hemerotecas y centros de documentacin: tipos de clasificacin y el uso de ficheros. Tampoco debemos descartar el uso de motores de bsqueda tanto generales como acadmicos y el uso de bases de datos abiertas (open acces).

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Competencias bsicas del investigador: bsqueda y manejo de informacin documental

Etapa / Contenido*
Planteamiento del problema Marco terico

Actividad(es)**
-Diseo de objetivos de investigacin -Preguntas de investigacin -Elaboracin de la justificacin -Revisin de la literatura -Deteccin de la literatura -Obtencin de la literatura -Consulta de literatura -Extraccin y recopilacin de la informacin de inters -Construccin del marco terico -Decisin de inclusin de hiptesis -Planteamiento de hiptesis -Deteccin de variables -Definicin de variables -Definicin de la recoleccin de datos -Seleccin/elaboracin del instrumento de recoleccin de datos -Aplicacin del instrumento -Obtencin de los datos -Codificacin de los datos -Resguardo de datos y preparacin para anlisis -Seleccin del tipo de anlisis de resultados -Seleccin de los instrumentos de anlisis de datos -Anlisis de los datos -Interpretacin de los datos -Elaboracin del reporte -Elaboracin del material grfico correspondiente -Presentacin del reporte

Competencias cognitivas y habilidades

Comprensin y anlisis de la informacin Formacin de criterios de seleccin adecuados Obtencin, manejo y organizacin de la informacin Habilidades tecnolgicas, para mediar el acceso y la recuperacin de la informacin a travs de sistemas y dispositivos electrnicos.

Formulacin de hiptesis

Trabajo de campo

Exposicin de resultados

Informe final

Tabla 2. Competencias y habilidades para realizar investigacin

*Tomado de : Pacheco Espejel Arturo y Cruz Estrada Mara Cristina; Metodologa critica de la investigacin. Lgica, procedimiento y tcnicas. **Tomado de: Hernndez S. Roberto, Fernndez C. Carlos y Baptista L. Pilar; Fundamentos de metodologa de la investigacin.

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Competencias bsicas del investigador: bsqueda y manejo de informacin documental

Origen de la informacin Institucin Autor

Tipo de publicacin Libros Libros compilados Revistas impresas Revistas electrnicas Identificacin de autores clave Investigadores Comentaristas Crticos Divulgadores

Visibilidad y actualizacin de la informacin Disponibilidad y acceso a la informacin

Criterios de seleccin Dictaminacin de pares Dictaminacin editorial Otros criterios editoriales: polticas institucionales, posturas ideolgicas

Referencias de segundo orden Uso de las referencias bibliogrficas sealadas por autores clave.

Tabla 3. Criterios para seleccionar informacin

Estrategias de organizacin de informacin documental Cuando se llega a este punto, donde slo falta organizar la informacin la orilla parece cercana, pero en realidad comienza otra aventura, principalmente para aquellos que se encuentran fuertemente comprometidos con la comunicacin de los resultados. La presentacin de resultados a travs de un documento es la culminacin del trabajo intelectual que se realiza dentro y fuera de los centros de educacin. Galindo, Galindo y Torres-Mechua (2003), denominan gneros acadmicos a las distintas modalidades en que se presentan dichos resultados. Las bondades que muestran los gneros acadmicos, tanto escritos como verbales, es que permiten demostrar el conocimiento que se tiene sobre un tema, su carcter sistemtico, permiten delimitar el objeto de estudio, la temtica y por ltimo, poseen rigor cientfico. Otros aspectos que pueden y deben considerarse al momento de redactar el informe de resultados son:

a) Aproximacin a la lectura crtica. b) Sistema clsico de elaboracin de fichas. c) Nuevas estrategias de organizacin de informacin documental. d) Sistemas de citas y referencias bibliogrficas: APA, Harvard, Biomdicas, etc. Conclusin Si bien es necesario revalorar el trabajo documental y retomarlo como parte fundamental del trabajo acadmico, existen otros conocimientos y habilidades que los investigadores en formacin deben desarrollar para lograr que los productos de investigacin sean aportaciones al conocimiento humano. Sin importar la orientacin epistmica, el mtodo utilizado o las tcnicas empleadas lo que debe ser comn a todos es la reflexin, la sistematizacin y la rigurosidad acadmica.

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Competencias bsicas del investigador: bsqueda y manejo de informacin documental Manuel B. Del Pozo Meja* Licenciado en Psicologa por el Centro de Estudios Universitarios Londres. Encargado de Investigacin y Diseo Curricular de la Universidad Latina de Amrica, Institucin FIMPES. Correo: mdelpozo@unla.edu.mx

Referencias bibliogrficas
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Surgimiento de la informacin turstica: desde la antigedad hasta nuestros das

vencia, con el paso del tiempo los viajes se dieron por razones comerciales, militares, gubernamentales y tursticas; esto ha originado la necesidad de informacin para llegar a un destino. La informacin turstica a saber, lo que se necesita para familiarizarse con un destino, surgi desde la antigedad, y evolucion continuamente en los medios que utiliza para transmitir la informacin, incorporando la tecnologa de la poca. Este artculo muestra el surgimiento de la informacin turstica y su proceso evolutivo hasta nuestros das. De la antigedad hasta el Gran Tour La bsqueda del hombre de nuevos mundos o realidades distintas a la suya dio comienzo a los viajes proto-tursticos. Mario Beltrami (2006), cita que el perodo proto-turista se refiere a los viajes producidos desde la antigedad, hasta la Revolucin Industrial, donde no se puede hablar del turismo como lo conocemos hoy. Para Oriol Mirabell Izard (2010), la informacin es un instrumento que forma parte de la existencia del hombre desde sus principios. Si los primeros hombres nmadas podan considerarse proto-turistas, seguro que la informacin que obtenan de los conocidos que informaban de otros lugares que podan visitar, sera ya una proto-informacin turstica. Las primeras manifestaciones de informacin proto-turstica segn Muoz de Escalona (2004), las encontramos en los manuscritos egipcios que datan del siglo XX A.C., a saber: El Nugrago y Sinuh, la primera de estas narraciones podra ser interpretada como un manual de navegacin martima, mientras que la segunda pareciera
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Iliana del Carmen Sanmartn Rojas* Universidad de Cuenca-Repblica del Ecuador

Resumen El artculo Surgimiento de la informacin turstica: desde la antigedad hasta nuestros das, es una recopilacin y anlisis de los hechos ms relevantes de las manifestaciones de informacin turstica, desde la historia antigua hasta el presente, stos muestran su evolucin a travs del tiempo, as como, su importancia fundamental para el desarrollo de la industria turstica. Palabras clave Turismo, proto-turismo, gua, viaje, informacin. Abstract The article Rise of the tourist information: from antiquity to the present day is a compilation and analysis of the most important manifestations of tourist information from ancient history to the present, showing their evolution through time fundamental importance for the development of the tourism industry. Key words Tourism, proto-tourism, guide, trip, information. Introduccin En la prehistoria los desplazamientos humanos estaban motivados por la necesidad de supervi-

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Surgimiento de la informacin turstica: desde la antigedad hasta nuestros das cumplir una funcin de manual de viajes, debido a la descripcin de las tierras de Palestina, Lbano y Egipto, por donde viaj el personaje llamado Sinuh. La Ilada y la Odisea atribuidos a Homero (siglo VIII a.C.), as como a la epopeya Eneida atribuida a Virgilio (19 a.C.), tienen particularidades de guas de viajes. Durante el imperio griego, las personas viajaban a Olimpia para asistir a los juegos deportivos, la informacin proto-turstica la obtenan oralmente en los mercados de la localidad (Historia del Turismo, S.F.). En el imperio romano la clase gobernante viajaba para asistir a sus eventos religiosos y deportivos, el destino principal era Grecia, y la gua de informacin proto-turstica para ese entonces fue la obra del gegrafo griego Pausanias, quien escribi alrededor del 170 a.C., nueve tomos bajo el tema, Descripcin de Grecia, que provea una informacin muy detallada sobre los monumentos artsticos, leyendas, cultos locales, topografa, historia entre otros datos, llegndose a afirmar que fue la primera gua turstica que se conoce. Las siete maravillas del mundo antiguo fueron visitadas por viajeros que sin duda accedieron a algn tipo de informacin proto-turstica para llegar a ellos, claro no con la estructura que tiene hoy, sin embargo, til para aquellos tiempos. Durante la edad media, en Santiago de Compostella, llegaron a congregarse alrededor de medio milln de peregrinos por ao. El manuscrito Codex Calixtinus (XII), es un claro precedente de los modernos libros gua ya que informaba acerca de los caminos a Santiago, jornadas, nombres de los pueblos, los buenos y malos ros, las particularidades de las gentes, su cultura, etc. (Escalona, 2004). Igualmente las crnicas de Marco Polo, siglo XIII, son sin duda un relato de un viajero con las experiencias intrnsecas a sus viajes, tales como, los estados de los caminos, costumbres, el nmero de jornadas que se necesitan para cubrir determinadas rutas, la ausencia de albergues en algunas de ellas, las fiestas, las maravillas vivas y monumentales, entre otras. Con el surgimiento del renacimiento se dio un impulso a los viajes como medio de ilustracin. Para el ao de 1600 surgi el Grand Tour, de donde la clase burguesa y aristcrata obtena su educacin. Las dificultades inherentes a los viajes de la poca, los haca un emprendimiento de valientes que precisaban de informacin turstica para decidir la ruta a seguir dependiendo de sus planes y gustos personales pudiendo ser estas Hannover, Dresde, Viena o Pars (Salguerio, S.F.). Con el tiempo la informacin turstica existente pasara de lo ms general a lo especfico, debido a la necesidad de detalles como tipos de transporte, el costo, horarios, trayecto, rutas, los peligros asociados a ellas, el tiempo, el tipo de posadas, calidad de comida, ubicacin, precio, etc.; por esta razn, Thomas Nugent public un libro como gua para los viajeros del Gran Tour. De la revolucin industrial hasta la poca moderna La Revolucin Industrial (XVIII), coloc las bases para el turismo actual, puesto que se establecieron cambios en el orden social y econmico, lo que permiti a la clase trabajadora realizar viajes de ocio de corta duracin y con un presupuesto moderado.

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Surgimiento de la informacin turstica: desde la antigedad hasta nuestros das Al popularizarse los viajes aument la publicacin de libros con informacin turstica, como por ejemplo la obra del tres volmenes del alemn D. J.J. Volkmann, Noticias Histrico-Crticas de Italia del ao 1770, cuyo contenido describa a ese pas, sus usos, costumbres, forma de gobierno, comercio, economa, etc., esta obra fue la gua de viaje de Goethe a ese destino, en 1778 (Escalona, 2004). En el siglo XIX, nacieron los libros guas que conocemos hoy, uno de los primeros editores fue el ingls John Murray, quin public toda la informacin turstica que un ingls pueda necesitar para viajar. En 1836 el alemn Karl Baedecker public las experiencias de sus viajes en los libros: Holland, Belgium and The Rhine, France, South Germany and Swizerland, Belgien Und Holland, adems de guas para visitar Espaa, Egipto e Italia, en ingls, alemn y francs. En el ao 1900 los hermanos Edouard y Andr Michelin, lanzaron su Gua Michelin con informacin sobre dnde reparar automviles, alojarse, comer, as como direcciones de la oficina de correos o telgrafos. Para Oriol Mirallbel Izard (2010), la idea de informacin turstica tal como la entendemos hoy, empez a existir cuando los gobiernos tomaron consciencia de la importancia del turismo como instrumento del desarrollo econmico, y esto ocurre hasta mitades del siglo XIX, cuando en Francia e Inglaterra se crean las primeras entidades pblicas de fomento del turismo. Segn la Agencia Francesa de Desarrollo Turstico, el 8 de abril de 1910 se cre en Francia la Primera Oficina Nacional de Turismo, y la primera en el mundo, su administracin estaba constituida por representantes de: ministerios, localidades tursticas, estaciones termales, climticas y de ferrocarriles, el objetivo era promover el pas en el extranjero (Atoute France, 2009). La Oficina de Turismo de Francia public informacin de trescientas localidades tursticas y hoteleras con sus respectivas tarifas, mapas, guas de pesca y calendario de festividades, para 1919, inaugur sedes en Londres, Barcelona y Ginebra, puesto que para ese entonces un milln de extranjeros visitaban Francia. Durante la segunda mitad del siglo XX las guas tursticas incorporan las tecnologas de la informacin y la comunicacin, y con el surgimiento del Internet, se utiliz la red como medio de informacin turstica complementando a la oficina tradicional, la que adems distribuir diversos tipos de folletera, como canal de informacin turstica, de menor volumen y costo que un libro gua. A principios de la dcada de los 70s, Maureen y Tony Wheeler, publicaron la gua South East Asia on a Shoestring, conocida como la biblia amarilla, as se dio comienzo a la coleccin Lonely Planet que es la serie de publicaciones de gua turstica ms importante en el mundo, y est traducida a once idiomas. Hoy las oficinas de informacin turstica no se limitan a entregar datos o folletera, sino que realizan funciones de planificacin, diseo de productos, estudios de mercado, consultora, venta de servicios tursticos de viajes combinados, como por ejemplo reservas de hotel, entre otros, (Mirabell Izard, 2007). Conclusin El conocimiento y llegada a un sitio de inters turstico se da gracias a la informacin turstica generada previamente, puesto que la motiva29

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Surgimiento de la informacin turstica: desde la antigedad hasta nuestros das cin de visitar un destino comienza con la informacin relacionada con la existencia del mismo. La informacin turstica es fundamental para la realizacin de los viajes, lo que hace que el turismo dependa intensamente de la informacin turstica para su desarrollo. Los pases que lo han reconocido e invertido en ello, ocupan los primeros lugares de llegadas a nivel mundial. Bibliografa.
Atout France. (2009). Francia y Espaa 90 aos de turismo y amistad 1919-2009. Recuperado el 7 de noviembre de 2010 de http://www.ambafrance-es.org/france_espagne/IMG/pdf/90_ans_Atout_France.pdf. Beltrami, Mauro. (2010). Ocio y viajes en la historia: Antigedad y Medioevo (Versin electrnica). Eumed. Recuperado el 22 de noviembre de 2010, de http://www.eumed.net/libros/2010a/646/index.htm. Miralbell Izard, Oriol. (2007). Gestin de oficinas de turismo. Barcelona: Editorial UOC. Comunicacin personal, el 8 de octubre de 2010. Muoz de Escalona, Francisco. (2004). Autopsia del Turismo (Versin electrnica). Eumed. Recuperado el 20 de noviembre de 2010, de http://www.eumed.net/cursecon/ libreria/2004/fme/fme.doc. Salgueiro, Valria. (S.F.). Gran Tour: Una contribucin a la historia de los viajes por placer y por el bien de la cultura. Recuperado el 25 de octubre de 2010 de http:// historianovest.blogspot.com/2009/04/grand-tour-umacontribuicao-historia-do.html. Historia del turismo. (S.F.). Recuperado el 10 de octubre de 2010 de http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lri/linares_c_c/capitulo1.pdf.

Iliana del Carmen Sanmartn Rojas* Estudiante de Intercambio, de la Universidad de Cuenca, Repblica del Ecuador. Actualmente cursando el ltimo periodo de la carrera de Administracin de Empresas Tursticas, en la Universidad ICEL, campus Lomas Verdes. Correo: ileanasanmartin@yahoo.com
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