Universidad Nacional Autnoma de Mxico.

Facultad de Filosofa y Letras.

Colegio de Pedagoga.

Ciclo escolar: 2012-2

Capacidades Emocionales y aprendizaje.

Por:

Chavero Cruz Maritza Magaly. De Jess Lara Anah. Lara Estrada Eneida. Leyra Bravo Vanessa. Lpez Abundis Karen. Morales Acevedo Nalleli Alejandra. Vigueras Plcido Nancy Yanett.

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Capacidades Emocionales y aprendizaje.

1 de marzo de 2012. Inteligencia Emocional (IE). Emocin e Inteligencia. La palabra emocin proviene del latn emovere, que significa agitar1, por ello las emociones son respuestas de alguna agitacin que implica una conmocin fsica, que favorece nuestra supervivencia y autodefensa a diversas situaciones por las que pasamos a lo largo de nuestra vida. Por otro lado, la inteligencia se define como la capacidad para resolver problemas, para elaborar productos que son de gran valor para un determinado contexto comunitario o cultural2.

Componentes de la emocin. Las emociones se demuestran por tres diferentes aspectos en el ser humano biolgicamente producen reacciones que movilizan la energa expresando cambios corporales como taquicardia, sudoracin, respiracin acelerada, parpadeo de ojos, aumento o disminucin de la temperatura corporal, tambin se expresa una activacin neuronal y movimientos musculares tanto en el cuerpo como en el rostro. En el aspecto cognitivo se expresan conforme a la valoracin de pensamientos, creencias, formas de pensar y experiencias emocionales, esta valoracin se divide en primaria y secundaria; en la primera el sujeto se basa en su bienestar fsico o psicolgico en su encuentro con el ambiente, mientras que en la segunda se expresa la emocin a partir de una reflexin, en la cual se evala el acontecimiento que genera la emocin. Por ltimo, los aspectos sociales y culturales se basan en la interaccin con otras personas, en donde las emociones se expresan segn la identidad, las
1 Cfr. http://conceptodefinicion.de/emocion/. 2 VILLANOVA NAVARRO, Jos Salvador. La inteligencia emocional en adolescentes. p. 19.

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situaciones, el estatus que el sujeto obtenga y experimente en su contexto social; durante esta interaccin la sociedad le muestra el comportamiento social de la emocin es decir; se le ensea al individuo como debe de expresar la emocin tanto facial como verbal usando un gesto universal o una palabra que defina la emocin de este modo se espera que se pueda y deba expresar y controlar segn las situaciones o la cultura en que se desarrolla.

Historia de la Inteligencia Emocional. Dentro de la psicologa, la IE es un campo que tuvo sus orgenes a principios del siglo XX. Su desarrollo como tal ha sido divido en cinco fases 3, que son las siguientes: I. De 1900 a 1969. Se introduce en primer instancia el trmino inteligencia social por Edward Thorndike en 1920, quien la define como [] la habilidad para percibir adecuadamente los estados internos, motivos y conductas tanto en uno mismo como en los otros, actuando a partir de dicha informacin.4 A pesar de los esfuerzos de algunos investigadores para que esta inteligencia pudiera ser medida, alrededor de 1960 se consider como intil. II. De 1970 a 1989. Como concepto incipiente, Peter Sifineos, en 1972, desarroll el significado de Alexitimia, la cual era la [] habilidad para identificar, reconocer, comprender y comunicar con palabras las emociones propias y ajenas.5 Aos despus, en la dcada de los ochenta, Howard Gardner, hizo pblica su teora de las inteligencias mltiples, la cual especifica siete tipos: capacidad verbal, aptitud lgico-matemtica, capacidad espacial, talento cinesttico, dotes musicales, inteligencia intrapersonal e inteligencia interpersonal. Estas dos ltimas inteligencias se consideraron como el antecedente de la IE, al referirse a la habilidad de
3 AUGUSTO LANDA, Jos Ma., Estudios en el mbito de la inteligencia emocional. 18-22 4 Ibidem. p. 19. 5 Idem.

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conocer y comprender las emociones propias, y las de los dems, respectivamente, para lograr un desarrollo ptimo con uno mismo y en un ambiente social. III. De 1990 a 1994. Comenzando la dcada de los noventa, los conceptos en el rea de inteligencia comenzaron su proliferacin, entre ellos, el de IE. Salovey y Mayer se refirieron a ella como la administracin y el manejo de las emociones, tanto propias como de los dems, para poder tener xito en el medio escolar6. IV. De 1995 a 1996. En este periodo el concepto de IE alcanz gran estimacin. Daniel Goleman la asoci a factores ambientales y crea que poda mejorar con el entrenamiento. V. De 1997 a la poca actual. La IE ha alcanzado gran popularidad, lo que ha permitido un mejor acercamiento a su estudio y en la evaluacin de sta. La IE se ha valorado de dos maneras distintas. La primera como las habilidades que procesan la informacin emocional; y la segunda como una sucesin de caractersticas de personalidad o modelo mixto que combina las emociones con algunos rasgos de personalidad como el humor, la impulsividad, el optimismo, etc.

El modelo de Salovey y Mayer7. Los primeros en definir formalmente en 1990, el trmino de Inteligencia Emocional fueron Peter Salovey y Jhon D. Mayer, quines se refieren a ella como un tipo de Inteligencia social que comprende la habilidad de reconocer las propias emociones y las de los dems, diferenciar entre ellas, y usar la informacin para guiar los pensamientos y acciones de uno mismo8. Bajo el sustento de este concepto agrupan un conjunto de habilidades en torno a cinco competencias principales:

6 Ibidem. p. 20. 7 VILLANOVA NAVARRO, Jos Salvador. La inteligencia emocional en adolescentes. p. 40 8 Idem.

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Capacidades Emocionales y aprendizaje. 1. Conocimiento de las propias emociones: Dentro de este concepto se

argumenta que, el conocerse a uno mismo supone al ser capaz de reconocer nuestros sentimientos en el mismo momento en que nos abordan y los pensamientos que en esos momentos tenemos 9, requiere que las emociones y sentimientos se puedan expresar con un lenguaje articulado para poder sr manejado por nuestros pensamientos y de este modo ser conscientes de ellos.
2. Capacidad para controlar las emociones: Supone poder controlar los

sentimientos y adecuarlos al momento, lo que ayuda a recuperarse con mayor facilidad de los inevitables contratiempos de la vida10. Requiere la participacin del componente racional, y del reconocimiento de las consecuencias a corto y largo plazo de sus conductas y elegir la ms conveniente. 3. Capacidad para motivarse a s mismo. El saber motivarse a uno mismo pasa por ser capaces de darse razones para continuar, posibilitando la consecucin del xito, sobre todo en aquellas tareas cuyos resultados han de conseguirse a largo plazo. sta es una capacidad fundamental en el mundo laboral y acadmico. Es la capacidad que se encuentra ms ligada a los logros personales. 4. Reconocimiento de las emociones ajenas. Empata. La habilidad de ponerse en el lugar del otro, entendiendo o percibiendo sus sentimientos e intenciones no verbalizadas. A la empata precede el autoconocimiento. 5. Control de las relaciones interpersonales. Es la capacidad de relacionarse adecuadamente con las emociones ajenas. Se trata de habilidades que pueden llevar a un sujeto al liderazgo en un grupo y a la popularidad.

9 Ibidem p.42 10 Ibdem.p.43

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El modelo de Daniel Goleman. Psiclogo estadounidense. Naci el 7 de marzo de 1947, y se doctoro en la Universidad de Hardvard. Autor del libro Inteligencia Emocional, publicado en 1995. Goleman haciendo un estudio ms profundo sobre la IE (Inteligencia Emocional), la entiende como un conjunto de disposiciones o habilidades que nos permite, [] tomar las riendas de nuestros impulsos emocionales, comprender los sentimientos ms profundos de nuestros semejantes, [y] amablemente nuestras relaciones11 . Para l, las habilidades emocionales son susceptibles de aprenderse y perfeccionarse a lo largo de la vida, estas son las capacidades y disposiciones para crear un estado de nimo o sentimiento a partir de ideas que tenemos sobre lo que ocurre, de este modo se vuelve necesario dar significados asociados con las emociones que dan como resultado pensamientos o comportamientos que tienen lugar en las relaciones que establecemos con los dems, es as como se muestra vinculado con la inteligencia, siendo la capacidad de solucionar problemas adaptndose a diversas circunstancias. Goleman clasifica la IE en dos dimensiones la personal y la social; la primera es la que determina la calidad de la relacin que el sujeto mantiene consigo mismo, dentro de esta se encuentra el autoconocimiento, la autorregulacin y la automotivacin. Por otro lado las competencias sociales de la IE determinan la calidad de la relacin que mantiene el sujeto con las dems personas, dentro de ellas estn inmersas la empata y las habilidades sociales. manejar

11 www.clubmarketingandorra.com/files/emocional.pdf. p. 3.

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Autoconocimiento. El autoconocimiento es definido como la toma de conciencia de las propias emociones, estados internos, recursos e intuiciones [] supone adems el ser capaz de no reaccionar ante los estados internos ni emitir juicios de valor sobre ellos12, de este modo al no existir o no se capaces de desarrollar esta habilidad, generando dudas se vuelve un obstculo en el momento de querer tomar decisiones arriesgadas. Para poder ejercer de manera correcta este autoconocimiento se requiere que el estado fsico del cerebro se encuentre en un periodo de madurez, ya que en la infancia es difcil desarrollar esta habilidad, de este modo se tendrn diferentes tipos de experiencias o recuerdos emocionales que son sencillos de recordar, a esto se le conoce como bagaje personal de sensatez13.
12 VILLANOVA NAVARRO, Jos Salvador. La inteligencia emocional en adolescentes p. 59 13 Idem.

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Goleman divide al autoconocimiento en tres capacidades distintas: conciencia emocional, valoracin adecuada de uno mismo o autovaloracin y confianza en uno mismo o autoconfianza. La conciencia emocional, es aquella capacidad que nos permite reconocer nuestras propias emociones y el efecto que provocan sobre nuestra conducta, para que de este modo cualquier decisin que se tenga que tomar sea la ms correcta y favorable para nuestro estilo de vida; esta capacidad comienza a notarse en cuanto los sentimientos aparecen pero el individuo tiene que ser capaz de reconocer su influencia en sus acciones, por ello a pesar de que en la infancia se tienen sentimientos, esta capacidad no es desarrollada en su mximo auge, ya que los mismos no son razonados ni analizados como en las etapas posteriores, aunque esta idea no es generalizable. La autovaloracin o valoracin adecuada de uno mismo, a diferencia de la conciencia emocional consiste en percibir ms all de las reacciones emocionales, es decir el individuo necesita conocer sus puntos dbiles, potencialidades y limitaciones, para que de este modo pueda corregirlos, remediarlos o mejorarlos a partir de las experiencias. Dado que a la mayora de las personas les agradara tener una mayor cantidad de aptitudes y que puedan reflejarlos sin temor en la sociedad, existe una gran limitacin, ya que ciertas potencialidades estarn latentes a lo largo de nuestra vida, pero al no poder expresarlas o conocer nuestras debilidades, recurriremos al autoengao, de este modo nos sentiremos mayormente aceptados en la sociedad e incluso pensaremos que somos esa persona utpica, aunque muy inconscientemente seamos sensatos de la realidad.

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Por ltimo la autoconfianza o confianza en uno mismo, se refiere a aquella sensacin de competencia que generamos para poder seguir adelante con la esperanza de lograr nuestros objetivos y que podamos ajustar a la realidad14. Una caracterstica importante de esta capacidad es la sensacin de autoeficacia15 que se refiere a todas aquellas potencialidades y habilidades que tiene un individuo, que determina todas aquellas actividades de las que un sujeto es capaz o no de realizar con xito, sin embargo esto no significa que aquellas tareas que no pueda realizar reduzcan su autoconfianza. La falta de una autovaloracin adecuada, supone un gran obstculo, ya que de tener un exceso de confianza, se puede llegar a ser arrogantes y de este modo fracasar, pero al tener un mnimo nivel de confianza se puede conseguir una sensacin de impotencia e inseguridad. Autorregulacin. Cuando hay una emocin que controla al sujeto y por tanto, tambin en su conducta, es necesario el arte de calmarse a s mismo16, puesto que si no se hace, esa expresin puede pasar a una explosin ya sea de rabia, ansiedad o depresin. Sin embargo, al hablar de autorregulacin, no se est haciendo referencia a que se repriman por completo las emociones como el enojo, la melancola, es decir, aquellas que pueden producir efectos negativos, sino ms bien se trata de la posibilidad de elegir entre el modo en que debemos expresar nuestros sentimientos, por fuertes que estos sean17

14 Cfr. Ibidem. p.64 15 Idem. 16 Ibidem. p. 65. 17Ibidem. p.68

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partir

de las

aqu, cuales

es

necesario el

hablar

de

cinco

competencias integridad,

emocionales18,

son:

autocontrol,

confiabilidad,

adaptabilidad e innovacin. Hablando del autocontrol, tiene que ver con la habilidad para que el

individuo pueda dominar y decidir adecuadamente frente a sus emociones, y no que las emociones decidan por la persona. Un factor que puede ayudar mucho a que se d un autocontrol, es el conocimiento de uno mismo, porque al conocernos podemos saber cules son las cosas que nos hacen y como nos hacen reaccionar. Adems sabemos que existe una relacin entre la mente y el cuerpo, es decir entre el estado anmico y nuestro sistema inmunolgico, por lo tanto la falta de control sobre los acontecimientos incrementa el riesgo de padecer algn tipo de enfermedad19 Quienes presentan un mayor autocontrol, son capaces de tomar a factores estresantes como una oportunidad de superarse, pues aunque puede que ste sea un problema difcil, lo superarn a diferencia de los que no tienen tanto autocontrol, ya que stos ltimos se quedan paralizados ante el problema. La confiabilidad, es otra capacidad que consiste en no tener reservas a la hora de dar a conocer a los dems nuestros valores, intenciones, principios 20, y que exista una coherencia entre el todo lo anterior y nuestro comportamiento, sin embargo, hay que tener en cuenta que hay personas que creen que actan de manera tica aunque no sea as. Adems, la confiabilidad tiene una relacin estrecha con el

autoconocimiento, puesto que, con el autoconocimiento se va a ser capaz de corregir los errores que se comente, a diferencia de quien no tiene ese

18 Idem. 19 Ibidem. P. 69. 20 Ibidem. p.70.

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autoconocimiento. Otro aspecto es que a partir de lo anterior, se pueden reconocer las consecuencias de los actos y asumir su responsabilidad. Por otro lado, la integridad (la cual se relaciona bastante con la confiabilidad), supone sentir el compromiso con una tarea o un trabajo y actuar de forma coherente con l21, sin embargo es indispensable que el sujeto tenga un autocontrol y autoconocimiento, puesto que de no ser as puede que se exija demasiado por lo que cabe la posibilidad de que no lo logre. Ahora, la adaptabilidad, consiste en que las personas puedan aceptar las situaciones nuevas y que puedan responder con mayor eficacia y rapidez, desenvolvindose de una manera ms adecuada, por ello quienes tienen una mayor adaptabilidad disfrutan de los cambios, y se ajustan a esa nueva realidad dejando o modificando creencias, por lo que sabe sacar provecho de esos cambios. Por ltimo y no menos importante est la innovacin, la cual tiene que ver con la adaptabilidad, pues supone la habilidad para responder a los cambios, a travs de aportar ideas para la resolucin de cierto problema, pero sobre todo poner en prctica esas ideas, para saber si es que son funcionales y en caso de que no, pueda el innovador rectificarlas. Esto es lo que diferencia a un innovador de un soador, pues el segundo slo se queda en eso, sueos. Sin embargo en este caso, se necesita la aportacin de dos mentes, la racional y la emocional22

Automotivacin. Es una dimensin de la competencia personal que tiene como propsito eliminar las emociones negativas (tristeza, enojo) poniendo sentimientos como el entusiasmo, la perseverancia y la confianza, ya que este tipo de emociones estn
21 Ibidem. p. 72. 22 Ibidem. p.75.

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estrechamente relacionados para lograr un buen aprendizaje y un rendimiento alto. Para conseguir una automotivacion es necesario que las emociones no se vean reprimidas, al contrario que fluya de manera positiva. Ante esta situacin Goleman menciona el estado de flow que consiste en enfocar toda la atencin ante una determinada tarea donde su esencia es la concentracin. Sin embargo lo podemos denominar tambin como un punto medio, es decir, a cada individuo se le asigna una tarea de acuerdo a sus habilidades que posea y as llegara al estado de flow porque en algunos casos se pueden presentar situaciones difciles donde las capacidades del individuo no son suficientes y ste cae en la ansiedad o por el contrario sus habilidades son superiores a las que la actividad requiere entrando en el aburrimiento. Podemos concluir que el estado de flow se da cuando el nivel de dificultad de la tarea es similar al nivel de habilidad de la persona. Goleman subdivide la dimensin de la automotivacion en cuatro capacidades: la motivacin de logro, compromiso, iniciativa y optimismo. La primera (motivacin de logro) consiste en fijarse metas o proyectos en los cuales las personas se animen a seguir incrementando sus aptitudes personales o simplemente sobresalir en sus tareas emprendidas. Otra competencia emocional es el compromiso que consiste en tomar en cuenta los objetivos de la persona como los de la comunidad en la que se encuentra. El individuo lleva a cabo todas las actividades que le son solicitadas sin renegar, sin pedir nada a cambio con la nica satisfaccin de estar haciendo lo que deben. La iniciativa es otra capacidad cuyo objetivo es prever lo que va a acontecer y poder actuar antes de que se produzca la situacin esperada, y de ese modo se evita el problema. La iniciativa surge del trabajo duro, de la planificacin y de la dedicacin a la tarea.

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Por ltimo se encuentra el optimismo que es una competencia emocional que resulta de la interpretacin de las causas de nuestros contratiempos, errores o fracasos y xitos. El optimismo considera el fracaso como ocasiones para aprender, y el pesimista los ve como indicios del final de su carrera. Empata. La empata es otro campo de competencia social que determina en cierta forma la calidad de las relaciones entre las personas. La empata consiste en darse cuenta de los sentimientos y emociones de los dems sin la necesidad de decrselos. As mismo es la habilidad emocional sobre la que descansa el respeto hacia los dems, el altruismo, la comprensin y la tolerancia. La empata permite percibir los sentimientos que se desprenden del mensaje corporal. sta competencia aparece en el individuo y se va desarrollando de acuerdo a su experiencias que haya tenido en grupos determinados adems depende tambin de la educacin que sus padres les proporcionen. A su vez la empata comprende competencias entre las cuales podemos mencionar la comprensin de los dems la cual consiste en entender, ponerse en los zapatos del otro mediante la percepcin de sus sentimientos y de sus puntos de vista. Es importante que se produzca esta relacin, cuando se est en contacto con personas que tienen emociones al extremo, ya sea de dolor o enfado, puesto que de no ser as la persona se contagiar de aquel sentimiento, esto pasa por ejemplo, con trabajos de ayuda a los dems o que trabajan en departamentos de quejas. La Orientacin hacia en servicio, tiene que ver ms con el campo laboral, y es la capacidad de anticiparse, reconocer y satisfacer las necesidades del cliente23, es en pocas palabras dar un buen servicio al cliente, para que este regrese.

23 Ibidem. p. 100.

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El aprovechamiento de la diversidad, tiene que ver en que no se emitan juicios de valor sobre los grupos, puesto que as se producen los estereotipos y por lo tanto la intolerancia, lo importante de esto, es que en lugar de agrupar a la diversidad de individuos, se pueda intentar conocer a las personas como individuos singulares que poseen caractersticas propias intransferibles. Ello hace, que exista un aprendizaje. Y por ltimo la conciencia poltica, donde las personas se dan cuenta de las diferentes relaciones de poder no explicitas que existen en su grupo24, esta competencia necesita del autocontrol y la empata, que permite ser ms objetivos, esto se da o se muestra en mayor medida en un ambiente laboral

Habilidades Sociales. Podemos decir que las habilidades sociales son las que nos permiten tener una comunicacin con los dems seres existentes, para tener este tipo de habilidades se tienen que ir desarrollando dos aspectos primordiales, cada individuo debe de tener autocontrol y por ltimo una empata con los dems. Las habilidades sociales pueden ser utilizadas para hacer que un sujeto de o exprese una idea de acuerdo con lo que percibi, es decir, los seres humanos tenemos la capacidad de transmitir por medio de los sentimientos todo aquello que tengo, pienso y me pasa, provocando en el receptor una respuesta a algo dependiendo de la emocin transmitida. Un ejemplo de ello es cuando una persona fallece dejando a una familia de dos hijas, los familiares, vecinos amigos muestran su psame considerando la ocasin, mostrar tristeza y empata con los dems. Claro est que sin las habilidades sociales se nos hara casi imposible ponernos de acuerdo, o simplemente no habra comunicacin, sera una vida llena
24 Ibidem. p. 101

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de ideas para sobrevivir. Como seres humanos tenemos el poder de la movilidad en las emociones de los dems, esto nos permite a cada uno tener la facilidad de desenvolverse en un campo ms fcil que en otro. Las competencias emocionales se encuentran dentro de las habilidades sociales. Estas permiten la movilizacin emocional, como pueden ser: Influencia, comunicacin, liderazgo, catalizacin del cambio, resolucin de conflictos, colaboracin y cooperacin, habilidades de equipo y establecer vnculos, entre otras. Uno de los aspectos peligrosos dentro de estas competencias es la influencia, esta se puede tornar en dos aspectos el positivo y el negativo, siendo este ltimo algo perjudicial para el individuo que no tiene un autocontrol estable y definido. La comunicacin es uno de los pilares de las habilidades sociales, que va de la mano con la empata que se tengas con los dems; no se refiere nicamente al saber escuchar; sino ms bien eso hace que el emisor sienta que hay una atencin para consigo; para ello es necesario hacer las preguntas pertinentes en el tiempo determinado y el otro punto es emitir un mensaje. El saber escuchar, y emitir un mensaje convincente abarcando todos los canales disponibles para hacerlo, tener la capacidad para escuchar y por ltimo el poder mantener la calma ante ideas que no lleguen a ser de nuestro agrado. El liderazgo va ms all de poder organizar un grupo de personas, este aspecto es un tanto complicado, debido a que el ser un lder implica, tener una credibilidad de los compaeros y subordinados, dar ejemplos positivos, tener tolerancia y poder solucionar los factores que entorpecen el funcionamiento vital. En la competencia de catalizacin de cambio se puede identificar por la capacidad que se tiene para iniciar o controlar un cambio, buscando as una estabilidad, no solo del grupo sino personal o tambin se puede ver como el
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agente capaz de modificar algo, es decir, quien tiene ideas innovadoras para un porvenir. La resolucin de conflictos no es ms que el estar estable en emociones para obtener la mejor manera para afrontar un contratiempo algn improvisto que no deja que se tenga un progreso infalible. Lo colaboracin es diferente a la cooperacin, su diferencia radica en que uno es trabajar unidos para realizar una tarea, este es la colaboracin y la cooperacin es trabajar por un fin en comn, aunque no necesariamente trabajen juntos. Las habilidades en equipo son las que muchas veces no podemos aplicar a la vida diaria, debido a que hay obstculos en nuestro autocontrol que no nos permiten hacerlo. Las competencias anteriores se unen para unificar las habilidades en equipo y estas a su vez buscan tener vnculos personales externos a lo laboral o acadmico. El fin en comn que tienen las competencias es poder desarrollarse da con da para generar un ambiente de disposicin, en el cual conlleve a una buena relacin, obteniendo as un autocontrol, un autoconocimiento, as como la auto-manipulacin de sus emociones para superarse cada da.

Relacin aprendizaje-IE Aprendizaje. El aprendizaje se muestra como un cambio de comportamiento, es decir, por nuevas interpretaciones y respuestas alteradas25 teniendo como propsitoel mejoramiento de lo logrado en base de constancia y practica 26.Para cumplir
25 LEE, CRONBACH. Sicologa Educativa. p. 77. 26 Idem.

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este propsito tanto el alumno como el profesor y en este caso el Orientador se debe conocer y analizar el proceso de aprendizaje en esta caso se tomar la propuesta de Lee el cual basa el aprendizaje en 7 elementos y se describen a continuacin: Situacin: Consiste en los objetos, personas y smbolos del medio en que se encuentra el alumno. Caractersticas Personales: En este caso se necesita que alumno y Orientador incluyan sus habilidades y actitudes ante la situacin de aprendizaje. Meta: es el resultado que ambos desean obtener de la situacin por un lado, es para el alumno una consecuencia que desea alcanzar como la solucin de un problema o la obtencin de una respuesta; mientras que el Orientador quien es el encargado del arreglo de las situaciones tiene la meta de que el alumno logre o encuentre los resultados que espera. Interpretacin: es el proceso de dirigir la atencin a partes de la situacin, relacionando las observaciones con experiencias anteriores y prediciendo lo que se puede esperar si se hacen determinadas cosas. Accin: Son las expresiones verbales y corporales que hace una persona. Consecuencia: Es la confirmacin o contradiccin de lo que esperan tanto el alumno como el Orientador en la situacin. Reaccin de frustracin: Se puede presentar en cualquier momento del proceso de aprendizaje; cuando la persona deja de alcanzar su meta por alguna accin o interpretacin, por tanto; tiene que reaccionar y replantearse otra forma de llegar a la meta. Hay que tener en cuenta que la primera formacin emocional del individuo se da en casa y con los padres. En la escuela, el individuo podr adquirir conocimientos, oportunidades de crecimiento y adaptacin emocional27; esto, podr llevarlo a un bienestar en la edad adulta, pero siempre depender de las habilidades sociales y emocionales que haya adquirido en la primera infancia. Depende de esta formacin y de los patrones que se hayan establecido que el

27 AUGUSTO LANDA, Jos Ma., Estudios en el mbito de la inteligencia emocional, p. 60.

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individuo sea parte, o no, de algunos problemas sociales, como el consumo de alcohol, drogas, conductas sexuales de riesgo, etc. Por otra parte, se ha comprobado que los individuos que desarrollan su IE estn alejados de problemas fsicos, padecen menos ansiedad y depresin, tienen mayor autoestima, mayor satisfaccin interpersonal y pueden afrontar de mejor manera los problemas que se les enfrenten. En el mbito acadmico existen algunos problemas como el bajo rendimiento, el abstencionismo y el fracaso escolar, que pueden ser ligados con la poca IE que el individuo desarrolla. Muchas veces las actitudes de los padres, como las expectativas de su rendimiento, la capacidad para alcanzar logros, el grado de satisfaccin o insatisfaccin con el nivel del hijo, la ayuda que le dan en las tareas acadmicas, entre otras cosas, influyen en el desempeo escolar del educando, ya que provocan desordenes en el autoconcepto y autoestima del individuo, reflejndose en sus xitos, fracasos y actitudes. La IE que el sujeto logre desarrollar influir en su rendimiento acadmico, ya que podr motivarlo a realizar su trabajo escolar satisfactoriamente. De igual manera podr lograr que tenga una mejor adaptacin social dentro de la escuela, lo que le permitir establecer relaciones armnicas entre sus iguales y profesores. La pregunta principal es cmo poder integrar en el currculo la formacin integral que el nio necesita? Esto servira para fomentar en el alumno no slo las capacidades a nivel acadmico, sino tambin los atributos sociales y emocionales. Dentro de los beneficios para el alumnado y profesorado estn: Alumnado acadmico, ya que le permitir afrontar dificultades que se le presenten. Un alumno con IE podr poner en prctica con los dems las habilidades de percibir, comprender y regular las emociones. Un alumno que desarrolle IE tiende a lograr un mejor rendimiento

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El manejo de las emociones que proporciona la IE hace que el individuo no necesite el uso de reguladores externo, como el tabaco, alcohol y drogas, para reparar estados de nimo provocados por alguna situacin. La IE permite mejor adaptabilidad al entorno, disminuyendo la presencia de estados de nimo negativos. Profesorado No es posible que el educando pueda recibir educacin emocional si el profesor no cuenta con ella, por esta razn debera instruirse primeramente en las escuelas de formacin docente. El docente puede tener menor nivel de estrs laboral. Existe una mejor calidad en la enseanza de los alumnos. Papel de Orientador. La orientacin que puede brindarse a problemas relacionados con las emociones es la orientacin de carcter preventivo28. Se llama as porque no espera que aparezcan situaciones de crisis para atender al individuo, es decir, [] pretende ayudar al individuo a lograr el mximo desarrollo en todos los aspectos de su vida, minimizando, en la medida de lo posible, todos los esfuerzos curativos y remediables.29 Se pretende que esta orientacin se d a largo plazo y durante toda la vida acadmica del individuo, adems, el trabajo que se realice debe planearse entre el profesor y el orientador para ayudar a los estudiantes a conocer y adquirir conocimientos, habilidades y actitudes para un desenvolvimiento ptimo. Algunos investigadores como Rustad y Rogers propusieron que la orientacin preventiva se llevara a cabo dentro de la clase, promoviendo as el crecimiento psicolgico del estudiante. Mientras que Sprinthall propuso educacin psicolgica desde el currculo.

28 SANZ ORO, Rafael. Orientacin psicopedaggica y calidad educativa. p 31. 29 Ibidem, p. 32.

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Consideramos que el papel del orientador, a partir de hacer una relacin con los autores como Roe, Super y Holland, vemos la importancia de que el sujeto pueda conocerse a s mismo por medio de sus emociones, pero que al hacerlo pueda entonces, saber cules son sus metas y sus ideales, factor de suma importancia en la teora de Holland donde a partir de ello, el sujeto podr estar ms seguro de como se ajusta en los ambientes laborales y de sus orientaciones predominantes. As que ser capaz de vislumbrar su futuro, para que funja tambin como una motivacin pues tendr que enfocar sus propias emociones y experiencias al servicio de la consecucin de los objetivos propios30. Sin embargo, tambin es importante que el orientador tenga claro que otro de los factores donde hay una estrecha relacin es entre las habilidades sociales que una persona haya desarrollado, como las relaciones interpersonales y por tanto convivencia, s recordamos a Super e incluso Holland, ven muy presente la influencia que existe en el medio social con la eleccin de carrera, entonces al haber un buen manejo de las emociones, tambin podr darse uno de las relaciones sociales que el individuo va ir adquiriendo durante toda su vida. As tambin, vemos que como menciona el mismo Super, al haber una concordancia entre la eleccin de carrera y la personalidad, el sujeto va a ser feliz, manejndose de mejor manera laboralmente, pues habr una motivacin que lo lleve a ello. Aunque dejando un poco de lado la orientacin vocacional, vemos que la orientacin que se d en cuanto a emociones, debe llevar al sujeto a poder expresarlas pero de la manera ms adecuada, donde exista un autocontrol y que pueda decidir que se hace con la emocin y no que la emocin decida por la persona.

30 LPEZ, DE BERNAL. Mara Elena, Mara Fernanda Gonzlez Medina. Inteligencia Emocional Uno. Para elevar el potencial infantil. p. 25.

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As pues, todos estos aspectos llevarn a que sus relaciones sociales sean ms satisfactorias, y que como adulto, pueda manejar la frustracin, no cayendo en depresin o aislamientos, que en la actualidad parecen ser (en el caso de la depresin) padecimientos muy comunes. Por otro lado, otra funcin que consideramos debe hacer el orientador, es tratar de que el sujeto pueda reconocer sus propias emociones, pero que adems tambin tenga en cuenta las de los dems, as desarrolle la empata, que tanta falta hace actualmente, por el entorno de violencia en el que nos encontramos. Por tanto, lo que tiene que hacer el orientador es tratar de ayudar a que el sujeto (ya sea nio, adolescente o adulto), pueda entender la naturaleza de las emociones, de manera que estn en capacidad de regularlas, para as promover un crecimiento emocional pero tambin intelectual.31 Adems de esta manera, tendr un mejor rendimiento en las actividades que realice, y podra considerarse como una persona que manejar mejor las situaciones que se le presenten. Por lo tanto, las acciones que creemos debiera realizar un orientador, son: a) Primero sera necesario, que involucre al individuo en el conocimiento y manejo de sus emociones
b) Despus creemos, que necesita a partir de test o entrevistas, saber

cules son las capacidades de IE que tiene y cuales o le faltan o no tiene desarrolladas del todo. c) Otra accin que debe realizar, es que a partir de ese conocimiento tenga a bien, realizar actividades que puedan influir en sus capacidades
d) Y tambin que esas actividades sean tanto grupales como individuales,

porque

un

componente

de

la

IE,

es

el

autoconocimiento

autorregulacin que son necesarios desarrollarse individualmente.

31Ibidem. p.8.

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Sabes autoestimarte? Objetivo: Saber el nivel de estima que das, tienes, recibes y rechazas. Instrucciones: Responde con sinceridad, eligiendo la opcin que ms te caracteriza. Duracin estimada de la prueba: 10 a 15 min.

1. Me encuentro con un desconocido que hace tiempo que no veo. Se dirige a m con una enorme sonrisa y yo a) Le doy un abrazo, la mano o un beso b) Le sonro e intento entablar una conversacin c) Correspondo a todas sus muestras de inters 1. Me he comprado un traje nuevo y lo llevo a una reunin de amigos a) Pregunto se han fijado en lo guapo que voy? b) Si alguien me felicita por el traje, le digo que es nuevo c) Me dara vergenza recalcar que es nuevo; si me felicitan doy las gracias 1. Un compaero del trabajo deja caer un calificativo hacia m, dando a entender que no hago bien mis funciones a) Le pido que aclare lo que ha dicho y puntualizo los hechos segn mi perspectiva b) Evito la confrontacin y, si puedo, luego le dejo caer otro ataque que lo pueda coger con la guardia baja c) Hago ver que no lo he odo; no me favorecera enemistarnos

1. Si alguien me dice que le gusta algo mo

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a) Me siento bien y respiro con satisfaccin b) Me siento bien, pero intento disimularlo c) Lo agradezco siempre, rpidamente 1. Un capricho es para m a) Algo bueno, pues me ayuda a sentirme bien b) Una cosa que me puede recompensar de los sinsabores c) Una fuente de posterior culpabilidad 1. Si la gente fuera ms liberal demostrando su alegra, su ilusin y su cario sin restricciones a) Seramos ms felices b) Se relajaran un poco las costumbres c) La situacin sera desconcertante 1. Lo bueno de tener una mascota en casa es a) Que tienes siempre a alguien dispuesto a darte caricias b) Que no te sientes tan solo c) No veo ventajas en tener animales en casa 1. Si una dependienta me trata de forma displicente
a) Pido por el encargado y, si es ella, le digo amablemente qu es lo que

no voy a tolerar b) Le pregunto si la he molestado en algo c) Si necesito algo lo compro, pero evito volver 1. Cuando alguien me dice algo amable a) Suelo aprovechar para iniciar una conversacin con una pregunta intrascendente
b) Me siento tan bien que a menudo no s cmo reaccionar y callo

c) Ya olvid la ltima vez que esto paso

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1. Si estoy solo a) Dedico el tiempo a gratificarme haciendo lo que ms me gusta b) Busco en seguida compaa c) No acostumbro a estar solo, me gusta estar acompaado 1. Procurar que las personas se vayan de tu lado ms felices de lo que han llegado a) Es mi mxima b) Es propio de las personas amables c) Es ir de buena fe por la vida 1. Si demuestras a la gente tu punto dbil a) Acostumbran a quererte ayudar b) Tienen poder sobre ti c) Lo usan para poderte dominar 1. Si alguien me critica a) Le expongo los hechos y, s sigue, me pregunto qu problema debe tener b) Evito que me ataquen intentando esquivar a las personas criticonas c) Algo dentro de m queda herido y la crtica vuelve luego a m (la recuerdo y me pregunto por qu me criticaron) 1. Valoro enormemente a) Los pequeos detalles de amabilidad b) La capacidad de convivencia c) Mis propios logros

1. Si volviera a nacer me gustara a) Ser yo mismo, aunque con circunstancias mejores b) Ser yo mismo, pero ms inteligente
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c) Ser otra persona que me gustase 1. Decir a otro sus cualidades a) Es para m un placer b) Me resulta un poco engorroso c) No entro en conversaciones as 1. Expresar tus sentimientos cuando te sientes mal a alguien de confianza a) Es bueno b) Es natural c) Es intil 1. Las personas deben tener especial cuidado en lo que dicen de sus hijos a) Porque ellos an no lo pueden rechazar b) Porque les puede traumatizar c) Realmente no ms que con lo que dicen a sus padres 1. Me rodeo de personas a) Que me saben tratar con cario y respeto b) Que me son simpticas c) Que admiro 1. Lo que sentira hacia alguien parecido a mi sera a) Simpata b) Comprensin c) Complicidad

Resultados. Por cada respuesta de la opcin a anota 10 puntos; por cada una de las b anota 5 puntos, y por cada c anota 1 punto.
I II III ~ 25 ~ IV V

Capacidades Emocionales y aprendizaje. Dar 1 6 11 16 Recibir 2 7 12 17 Rechazar 3 8 13 18 Aceptar 4 9 14 19 Darse 5 10 15 20

Total: Suma los puntos obtenidos en las preguntas de cada columna. Utiliza los cinco resultados para sombrear en cada diagrama la parte que corresponda.

Factor I. Dar estima I___0____I___10____I___20____I___30____I___40____I Mal Insuficiente Bien Excelente

Factor II. Pedir estima I___0____I___10____I___20____I___30____I___40____I Mal Insuficiente Bien Excelente

Factor III. Rechazar estima negativa I___0____I___10____I___20____I___30____I___40____I Mal Insuficiente Bien Excelente

Factor IV. Aceptar estima I___0____I___10____I___20____I___30____I___40____I Mal Insuficiente Bien Excelente

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Factor V. Darse estima a uno mismo I___0____I___10____I___20____I___30____I___40____I Mal Insuficiente Bien Excelente

Fuentes de Consulta:

AUGUSTO Landa, Jos Ma. Estudios en el mbito de la inteligencia emocional. Ed. Vergara. Mxico, 2009. 220 p. LEE, Cronbach. Sicologia Educativa. Argentina: PAX-Mxico.1965. 690 pp.

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LPEZ, DE BERNAL. Mara Elena, Mara Fernanda Gonzlez Medina. Inteligencia Emocional Uno. Para elevar el potencial infantil. Colombia: Ediciones Gamma, 2003. 29 p.

SANZ ORO, Rafael. Orientacin psicopedaggica y calidad educativa. Ed. Pirmide. Madrid, 2001. VILLANOVA NAVARRO, Jos Salvador. Inteligencia febrero de 2012. Emocional. La inteligencia emocional en Recuperado de adolescentes. Ed. Universidad de Valladolid. Valladolid, 2005. 169p.

www.clubmarketingandorra.com/files/emocional.pdf. Consultado el 25 de Concepto de, definicin de conceptos y definiciones para tus trabajos. http://conceptodefinicion.de/emocion/ Consultado el 26 de febrero de 2012. Bibliografa Complementaria

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JHONMARSHALL, Reeve. Motivacin y Emocin.3a ed. Mxico: Mc GrawHill, 1997. 623p. PAZ, Torradabella. Como desarrollar la Inteligencia Emocional. Test y ejercicios prcticos para aumentar la autoestima y actuar de manera positiva. Ocano. Espaa. 2001. 364p.

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