CONTRAT DE MAINTENANCE DE SITE INTERNET

Version en date du 01 Fvrier 2006

1. La socit ARSI TECH La socit ARSI TECH est un prestataire de services spcialise dans la fourniture de service d'accs aux informations et aux ressources mises la disposition du public sur le rseau Internet et dispose des infrastructures matrielles et logicielles permettant galement l'hbergement, la cration et le rfrencement de sites Internet. La signature d'un abonnement ou pack ARSI TECH, prvoyant la fourniture d'un service ARSI TECH, vaut toutefois acceptation des prsentes conditions gnrales, lorsqu'elle est donne par le CLIENT, ou la personne comptente pour le reprsenter. 2. Glossaire des termes Client Toute personne physique ou morale, signataire des prsentes conditions gnrales de vente, responsable d'un ou plusieurs sites Internet dont ARSI TECH assure la ou les maintenance(s). Tout paiement effectu ARSI TECH vaut l'acceptation du dit contrat. Service professionnel lectronique interactif du CLIENT mis en ligne sur le rseau Interne associ un ou plusieurs noms de domaine. Rseau de plusieurs serveurs relis entre eux et dont la localisation se situe en divers lieux gographiques travers le monde.

Site Internet

Internet

3. Dispositions lgales

ARTICLE 1 : APPLICATION ET OPPOSABILITE DES CONDITIONS GENERALES DE MAINTENANCE DE ARSI TECH Les prsentes conditions gnrales composes galement des conditions particulires et annexes de ARSI TECH sont applicables toute fourniture de prestations de maintenance d'un systme d'informations en ligne. En consquence, le fait de passer commande implique l'adhsion entire et sans rserve du Client aux prsentes conditions gnrales de prestations. Aucune condition particulire autre que celles de ARSI TECH ne peut, sauf acceptation formelle et crite de ARSI TECH, prvaloir sur les prsentes conditions gnrales. Toute clause contraire pose par le Client sera donc, dfaut d'acceptation expresse, inopposable ARSI TECH, quel que soit le moment o elle aura pu tre porte la connaissance de cette dernire.

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ARSI TECH Sarl, 3910 Section Cabout 97170 Petit-Bourg France Tlphone Fax : 05 90 80 28 99 Site Internet : www.arsi-tech.com SARL au capital de 7 600 RCS Pointe--Pitre SIRET : 488 646 530 00011 Code APE : 722C

Le fait que ARSI TECH ne se prvale pas un moment donn de l'une quelconque des prsentes conditions gnrales et/ou tolre un manquement par l'autre partie l'une quelconque des obligations vises dans les prsentes conditions gnrales ne peut tre interprt comme valant renonciation par ARSI TECH se prvaloir ultrieurement de l'une quelconque desdites conditions. ARTICLE 2 : OBJET Le prsent contrat a pour objet de dterminer les conditions dans lesquelles ARSI TECH assurera la maintenance du site du Client.

Le service rendu par ARSI TECH est soumis aux prsentes conditions gnrales, conditions particulires et annexes telles qu'elles apparaissent sur son site www.arsi-tech.com/contrat . Le Client sengage disposer du pouvoir, de l'autorit et de la capacit ncessaires la conclusion et lexcution des obligations prvues aux prsentes.

ARTICLE 3 : MISSION DE ARSI TECH ARSI TECH s'engage envers le client fournir les services suivants (ci-aprs appels "les services").

3.1. ARSI TECH est susceptible de procder la mis jour du site du Client incluant: La mise jour des informations requises par le Client, La mise jour des liens hypertextes et de courrier lectronique, La mise jour des coordonnes du Client, La mise jour des bases de donnes. L'installation des pages Web, nouvelles ou modifies, L'installation des lments graphiques, nouveaux ou modifis selon les instructions du Client, Les corrections mineures d'orthographe sur les pages Web, L'installation d'annonces publicitaires (banners, logos, etc.), 3.2. ARSI TECH propose des services dinfogrance partielle et/ou complte: La gestion des domaines et sous domaines, La gestion des comptes mails (cration, webmail, redirection), La gestion des DNS, La gestion de base de donne (cration, suppression, optimisation, sauvegarde, accs direct PhpMyAdmin, etc...), La gestion commerciale (cration d'offre, cration compte client automatis, gestion des paiements, gestion des dpassement de bande passante et d'espace disque, etc...), La gestion technique (scurit, monitoring, logs, etc...) La vrification de l'architecture d'information des modules Web, La vrification du bon fonctionnement des composantes logicielles, La sauvegarde hebdomadaire des donnes hberges par ARSI TECH (sauf donnes volatiles) assurant la restauration dun historique rcent des donnes du Client en cas de crash. Linstallation et la mise jour dapplications standards exploits sur le Serveur du Client (Systme dexploitation, Anti-virus, Anti-spam), Linstallation de scripts CGI/PHP/MYSQL.
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ARSI TECH Sarl, 3910 Section Cabout 97170 Petit-Bourg France Tlphone Fax : 05 90 80 28 99 Site Internet : www.arsi-tech.com SARL au capital de 7 600 RCS Pointe--Pitre SIRET : 488 646 530 00011 Code APE : 722C

ARTICLE 4 : SUPPORT TECHNIQUE ARSI TECH met la disposition du CLIENT l'adresse support@arsi-tech.com sans qu'aucun dlai de rponse ne puisse tre exig ARSI TECH.

ARTICLE 5 : CONDITIONS DE REALISATION ET DE FACTURATION DES PRESTATIONS

Toute commande passe par un CLIENT ARSI TECH est formalise par la cration d'un bon de commande rcapitulant les caractristiques de l'offre de ARSI TECH. Ainsi les commandes ne sont plus susceptibles de modification ou mme d'annulation aprs acceptation par ARSI TECH du bon de commande sign par le CLIENT sauf accord des 2 parties. Les conditions d'offre et tarifaires faites par ARSI TECH ont une dure de validit expressment mentionne sur le bon de commande. La commande reoit acceptation aprs acceptation dfinitive du bon de commande par ARSI TECH. ARTICLE 6 : INFORMATION DU CLIENT ET CONFORMITE DU SERVICE Le Client reconnat avoir vrifi l'adquation du service ses besoins et avoir reu de ARSI TECH toutes les informations et conseils qui lui taient ncessaires pour souscrire au prsent engagement en connaissance de cause.

ARTICLE 7 : OBLIGATIONS DE ARSI TECH

ARSI TECH s'engage : 7.1. Prserver la confidentialit de toutes les informations et documents quil pourrait dtenir du fait de lexcution du prsent contrat. Cette clause de confidentialit stend tous les membres du personnel auprs duquel toutes mesures ncessaires devront tre prises pour respecter la prsente obligation. 7.2. Assurer la confidentialit des informations hberges et ne les communiquer aucun tiers, mme si le prsent contrat arrive son terme ou se trouve rsili. 7.3. Assurer le maintien au meilleur niveau de la qualit de ses outils.

ARTICLE 8 : RESPONSABILITE DE ARSI TECH En aucun cas, la responsabilit d'ARSI TECH ne pourra tre recherche en cas de : faute, ngligence, omission ou dfaillance du Client, non-respect des conseils donns faute, ngligence ou omission d'un tiers sur lequel ARSI TECH n'a aucun pouvoir de contrle de surveillance force majeure, vnement ou incident indpendant de la volont d'ARSI TECH

ARSI TECH est responsable, selon les rgles du droit civil, des services fournis au Client. ARSI TECH s'engage mettre tous ses moyens en uvre pour assurer dans des conditions optimales les services au
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ARSI TECH Sarl, 3910 Section Cabout 97170 Petit-Bourg France Tlphone Fax : 05 90 80 28 99 Site Internet : www.arsi-tech.com SARL au capital de 7 600 RCS Pointe--Pitre SIRET : 488 646 530 00011 Code APE : 722C

Client, sauf dans l'hypothse o une interruption du service est expressment demande par une autorit administrative ou juridictionnelle comptente. En outre, la responsabilit de ARSI TECH ne sera pas engage pour tout cas de Force Majeure habituellement reconnu par les tribunaux et notamment : 1. Si l'excution du contrat, ou de toute obligation incombant ARSI TECH au titre des prsentes, est empche, limite ou perturbe du fait d'incendie, explosion, dfaillance des rseaux de transmission, effondrement des installations, pidmie, tremblement de terre, inondation, panne d'lectricit, guerre, embargo, loi, injonction, demande ou exigence de tout gouvernement, grve, boycott, ou autre circonstance hors du contrle raisonnable de ARSI TECH ("Cas de Force Majeure"), alors ARSI TECH, sous rserve d'une prompte notification au Client, devra tre dispense de l'excution de ses obligations dans la limite de cet empchement, limitation ou perturbation, et le Client sera de la mme manire dispense de l'excution de ses obligations dans la mesure o les obligations de cette partie sont relatives l'excution ainsi empche, limite ou drange, sous rserve que la partie ainsi affecte fasse ses meilleurs efforts pour viter ou pallier de telles causes d'inexcution et que les deux parties procdent avec promptitude ds lors que de telles causes auront cess ou t supprimes. La partie affecte par un Cas de Force Majeure devra tenir l'autre partie rgulirement informe par courrier lectronique des pronostics de suppression ou de rtablissement de ce Cas de Force Majeure. Si les effets d'un Cas de Force Majeure devaient avoir une dure suprieure 30 jours, le contrat pourra tre rsili de plein droit la demande de l'une ou l'autre partie, sans droit indemnit de part et d'autre. 2. Soit encore du fait du Client, notamment dans les cas ci-aprs : dtrioration de l'application, mauvaise utilisation des terminaux par le Client ou par sa Clientle, destruction partielle ou totale des informations transmises ou stockes la suite d'erreurs imputables directement ou indirectement au Client.

ARSI TECH ne pourra tre tenue responsable du contenu des informations, du son, du texte, des images, lments de forme, donnes accessibles sur le site, transmises ou mises en ligne par le Client et ce quelque titre que ce soit. ARSI TECH ne serait tre tenue pour responsable du non-respect total ou partiel d'une obligation et/ou dfaillance des oprateurs des rseaux de transport vers le monde Internet et en particulier de son ou ses fournisseurs d'accs. A ce titre, ARSI TECH informe le Client que ses prestations sont indpendantes d'autres oprateurs techniques et que sa responsabilit ne peut tre engage par leur dfaillance. Les rparations dues par ARSI TECH en cas de dfaillance du service qui rsulterait d'une faute tablie son encontre correspondront au prjudice direct, personnel et certain li la dfaillance en cause, l'exclusion expresse de tout dommage indirect. En aucun cas, ARSI TECH ne pourra tre tenue responsable des prjudices indirects, c'est dire tous ceux qui ne rsultent pas directement et exclusivement de la dfaillance partielle ou totale du service fourni par ARSI TECH, tels que prjudice commercial, perte de commandes, atteinte l'image de marque, trouble commercial quelconque, perte de bnfices ou de Clients (par exemple, divulgation inopportune d'informations confidentielles les concernant par suite de dfectuosit ou de piratage du systme), pour lesquels le Client sera son propre assureur ou pourra contracter les assurances appropries.

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Toute action dirige contre le Client par un tiers constitue un prjudice indirect et par consquent, n'ouvre pas droit rparation. En tout tat de cause, le montant des dommages-intrts qui pourraient tre mis la charge de ARSI TECH, si sa responsabilit tait engage, sera limit au montant des sommes effectivement verses par le Client ARSI TECH pour la priode considre ou factures au Client par ARSI TECH ou au montant des sommes correspondant au prix de la prestation, pour la part du service pour laquelle la responsabilit de ARSI TECH a t retenue. Sera pris en considration le montant le plus faible de ces sommes.

ARTICLE 9 : OBLIGATIONS ET RESPONSABILITE DU CLIENT 9.1. Le CLIENT est responsable des propos et des contenus figurant sur son site. En tout tat de cause, le CLIENT est responsable de la moralit, du respect des lois et rglements notamment en matire de protection des mineurs et du respect de la personne humaine ainsi que de ses donnes personnelles et des droits des tiers notamment en matire de proprit intellectuelle ainsi que du contenu du site et de l'ensemble des donnes communiques. Le Client sengage donc ne pas faire maintenir de sites racistes, de charme ou caractre pornographique, ayant trait tout proslytisme relatif des mouvements sectaires tels que dnoncs sur le rapport parlementaire "Les sectes en France", illgaux et ceux ayant des liens hypertextes vers ce type de sites sont interdits sur les serveurs de ARSI TECH. Le Client est inform que les publications constituent notamment des uvres de l'esprit protges par les droits d'auteurs au sens de l'article L 112-2 1er et 2 du Code de la Proprit Intellectuelle. Il assure ARSI TECH qu'il est titulaire de tous les droits de proprit intellectuelle sur l'intgralit des pages qu'il fait maintenir, c'est--dire des droits de reproduction, de reprsentation et de diffusion relatifs au support Internet, pour une dure pralablement dtermine. Le Client agit en tant qu'entit indpendante et assume en consquence seul les risques et prils de son activit. Le Client est seul responsable des services et de son site Internet, du contenu des informations transmises, diffuses ou collectes, de leur exploitation et de leur mise jour, ainsi que de tous fichiers, notamment fichiers d'adresses.. En consquence, ARSI TECH ne serait tre tenue pour responsable du contenu des informations transmises, diffuses ou collectes, de leur exploitation et de leur mise jour, ainsi que de tous fichiers, notamment fichiers d'adresses et ce, quelque titre que ce soit. Le Client dclare en consquence accepter pleinement toutes les obligations lgales dcoulant de la proprit de ses services, ARSI TECH ne pouvant tre recherche ni inquite cet gard pour quelque cause que ce soit, notamment en cas de violation de lois ou rglements applicables aux services du Client. Le Client dclare avoir obtenu toutes les autorisations ncessaires en matire de droits d'auteur, notamment auprs des socits de rpartition de droits d'auteur qui seraient requises. Le Client s'engage faire figurer sur les pages Web de son site Internet l'identit et l'adresse du propritaire ou de l'auteur des pages Web et effectuer toutes les demandes ncessaires la cration de son site web, conformment la loi Franaise en vigueur. Le Client garantit relever indemne ARSI TECH de toute action en revendication de tiers lie au contenu des informations transmises, diffuses, reproduites notamment celles rsultant d'une atteinte aux droits de la personnalit, un droit de proprit li un brevet, une marque, des dessins et modles, des droits d'auteur ou celles rsultant d'un acte de concurrence dloyale ou parasitaire ou d'une atteinte l'ordre public, aux rgles dontologiques rgissant Internet, aux bonnes murs, au respect de la vie prive (droit l'image, secret de la correspondance...) ou aux dispositions du Code Pnal : ce titre, le Client indemnisera ARSI TECH de tous frais, charges et dpenses que celle-ci aurait supporter de ce fait, en ce compris les honoraires et frais raisonnables des conseils de ARSI TECH, mme par une dcision de justice non dfinitive.
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Le Client s'engage rgler directement l'auteur de la rclamation toute somme que celui-ci exigerait de ARSI TECH. En outre, le Client s'engage intervenir sur demande de ARSI TECH toute instance engage contre cette dernire ainsi qu' garantir ARSI TECH de toutes les condamnations qui seraient prononces contre elle cette occasion. En consquence, le Client s'engage prendre sa charge toute rclamation et/ou procdure quelle qu'en soit la forme, l'objet ou la nature qui serait forme contre ARSI TECH et qui se rattacherait aux obligations mises la charge du Client au titre du prsent contrat. Le Client, seul responsable du contenu du site, s'engage assurer ses frais la dfense de ARSI TECH dans le cas o cette dernire ferait l'objet d'une action en revendication, relative aux donnes, informations, messages etc., qu'elle diffuse, et prendre sa charge l'indemnit due en rparation du prjudice ventuellement subi, condition d'avoir toute libert pour transiger et conduire la procdure.

9.2. Fournir ARSI TECH lensemble des informations requises pour assurer l'excution des services prvus dans le prsent contrat.
9.3. Collaborer avec ARSI TECH en mettant sa disposition tout document ou information qui pourrait tre demand par ARSI TECH, et le laisser effectuer sur le site toutes les recherches qui lui seront ncessaires. 9.4. Prserver la confidentialit de toutes les informations et documents quil pourrait dtenir du fait de lexcution du prsent contrat. Cette clause de confidentialit stend tous les membres du personnel auprs duquel toutes mesures ncessaires devront tre prises pour respecter la prsente obligation. 9.6. Le Client s'engage informer ARSI TECH de toute modification concernant sa situation (notamment changement d'adresse, lectronique ou autre, modification de son quipement...) au plus tard dans le mois de ce changement, sauf pour le changement de l'adresse de messagerie, dont la modification devra tre transmise dans les 48 heures compter de son utilisation.

ARTICLE 10 : DUREE DU CONTRAT Le contrat est conclu pour une dure dintervention mentionne sur le bon de commande et qui commence courir compter de l'envoi par le Client du rglement de la premire mensualit ARSI TECH. Le prsent contrat ne peut donc tre rsili, avant l'chance de ce terme, l'initiative de l'une des parties, sans le consentement de l'autre partie. Les forfaits d'infogrance se prennent par priode de 3, 6 ou 12 mois. Les heures non utilise sur un mois ne sont pas reportables de mois en mois. Le prsent contrat est renouvelable par tacite reconduction, pour une dure identique celle fixe lors de sa conclusion, selon les tarifs et conditions de ARSI TECH la date de son renouvellement, sauf dnonciation par l'une des parties dans les conditions dcrites ci-aprs.

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ARTICLE 11 : TARIF, PAIEMENT ET DELAI DE PAIEMENT ET DE RENOUVELLEMENT 11.1. Tarif Les prix des services fournis par ARSI TECH au titre du contrat de prestations de services de ARSI TECH font l'objet de plusieurs tarifs tablis en fonction de la nature des prestations fournies. Les taux horaires appliqus diffrent en fonction du type de prestations effectues par ARSI TECH. Les tarifs en vigueur sont disponibles sur demande auprs d' ARSI TECH, l'une des adresses indique l'article 17.4. Le tarif indiqu sur la facture ou bon de commande sera obligatoirement le prix de vente. Les abonnements et prestations proposs sont mentionns dans le bon de commande ; ils s'entendent toutes taxes comprises et sont payables en euros, d'avance lors de l'enregistrement de bon de commande ou aprs rception via e-mail de l'URL vers la facture pro-forma du Client, pour une priode annuelle selon l'option retenue par le Client dans le bon de commande, sous rserve que la dure du contrat soit au moins gale cette priode. ARSI TECH se rserve la facult de modifier ses prix tout moment, sous rserve d'en informer le Client par courrier lectronique ou par un avertissement en ligne sur le site www.arsi-tech.com un mois l'avance si les nouveaux tarifs sont moins favorables au Client. Suite cette information le Client sera libre de rsilier le contrat, dans les conditions prcises dans l'article 13. A dfaut, le Client sera rput avoir accept les nouveaux tarifs. Les modifications de tarifs seront applicables tous les contrats et notamment ceux en cours d'excution. ARSI TECH se rserve le droit de rpercuter, sans dlai, toute nouvelle taxe rglementaire, administrative ou lgale ou toute augmentation de taux des taxes existantes. (voir ci-dessus)

13.2. Modalits de Paiements Les abonnements pays d'avance sont garantis pour la priode concerne. Etant donn lusage courant du fax, le Client reconnat expressment quune commande ou un contrat sign par lui ou envoy par fax a la mme valeur que le document original. La facturation sera effectue mensuellement. Le paiement doit tre fait soit par virement bancaire, soit par Mandat Cash, ou soit par Mandat international. Aucun autre paiement ne sera accept ou valid par nos soins (chque, carte bancaire, ni paiement Swift), autre que ceux cits prcdemment. En cas de paiement par virement bancaire, le Client devra supporter les ventuels frais de lopration. 13.3. Renouvellement En cas de renouvellement, les taxes et le tarif applicable seront ceux en vigueur au jour du renouvellement. ARSI TECH notifiera le Client par le biais de six e-mails de son obligation d'acquitter le prix du renouvellement de/des maintenance(s) concern(s).
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Ces e-mails seront envoys au Client selon le calendrier suivant : 1 rappel me 2 rappel me 3 rappel me 4 rappel fermeture de la maintenance arrt de la maintenance selon la date anniversaire du renouvellement. Cette notification sera faite par e-mail uniquement, et sera adresse au contact de facturation (adresse email tenir jour, sous la responsabilit du Client). A dfaut de l'entier paiement du prix du renouvellement fix dans le tarif, ARSI TECH ne pourra effectuer le renouvellement demand par le Client. Le Client recevra un e-mail de notification de fermeture de la maintenance la date danniversaire de celui-ci. ARSI TECH entreprendra larrt dfinitif de la maintenance J + 15 jours selon la date anniversaire du renouvellement, le Client recevra un e-mail de notification pour linformer de larrt de la maintenance pour dfaut de paiement. Le client prendra toutes ses dispositions pour sauvegarder ses donnes avant la fermeture de son compte. Tout dfaut de paiement ou paiement irrgulier, c'est dire, notamment, d'un montant erron, ou incomplet, ou ne comportant pas les rfrences requises, ou effectu par un moyen ou une procdure non accepts par ARSI TECH, sera purement et simplement ignor et provoquera le rejet par ARSI TECH de la demande d'enregistrement, de renouvellement ou de transfert. Il appartient au Client de solliciter le renouvellement avec un dlai suffisant de sorte que le paiement soit effectivement reu par ARSI TECH avant expiration de la maintenance. Tout incident et/ou retard de paiement l'chance entranera suspension de services suite nos rappels. Le Client est seul responsable du paiement de l'ensemble des sommes dues au titre du contrat de prestations de services dARSI TECH.
er

J 60 jours, J 30 jours, J - 15 jours, J - 7 jours, J 3 jours J + 15 jours

11.4. Consquences dun retard de paiement. Tout impay (dfaut de provision...) sera considr comme un retard de paiement. De convention expresse et sauf report sollicit temps et accord par ARSI TECH de manire particulire et crite, le dfaut total ou partiel de paiement l'chance de toute somme due au titre du contrat entranera de plein droit et sans mise en demeure pralable et sans prjudice de l'article RESILIATION : l'exigibilit immdiate de toutes les sommes restant dues par le Client au titre du contrat, quel que soit le mode de rglement prvu. la possibilit de suspendre ou de rsilier, si bon semble ARSI TECH, lexcution de toute commande en cours jusquau paiement complet des sommes dues par le Client ; l'application d'un intrt un taux gal 12% sans que celui-ci ne puisse tre infrieur une fois et demi le taux de lintrt lgal Franais, la suspension de toutes les prestations en cours, quelle que soit leur nature, sans prjudice pour ARSI TECH d'user de la facult de rsiliation du contrat stipule l'article RESILIATION.
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Tout dsaccord concernant la facturation et la nature des services devra tre notifi par courrier lectronique l'adresse support@arsi-tech.com dans un dlai d'un mois aprs mission du bon de commande. Dans l'hypothse o des frais seraient exposs par ARSI TECH, cette dernire en informera le Client et lui communiquera les justificatifs et la facture correspondant. Le Client pourra alors rgler la somme due par virement bancaire en euros.

ARTICLE 12 : DROIT DE RETRACTATION Par drogation larticle L.121-20-1, 1 du Code F ranais de la Consommation, ARSI TECH accorde au Client un droit de rtractation de 7 (sept) jours francs compter de la date de fourniture de services, mme si lexcution de la prestation a dj commenc sur demande du Client. Ce droit de rtractation seffectue par courrier en recommand avec accus de rception lune des adresses indique larticle 17, et donne droit pour le client au remboursement des sommes dj verses par lui dans un dlai de trente (30) jours compter de la rception de lavis. Toute demande de rtractation qui ne respecterait pas le dlai lgal ou les formalits de lalina prcdent ne sera pas prise en considration.

ARTICLE 13 : RESTRICTION, RESILIATION, LIMITATION ET SUSPENSION DU SERVICE 13.1. Chaque partie peut rsilier de plein droit et sans indemnit le contrat en cas de force majeure dans les conditions prvues l'article 8 des conditions gnrales. 13.2. Dans les autres cas, le prsent contrat ne peut donc tre rsili, avant l'chance de ce terme, l'initiative de l'une des parties, sans le consentement de l'autre partie. En cas de consentement mutuel de rsiliation de contrat, le Client ne pourra prtendre au remboursement par ARSI TECH des sommes dj verses. 13.3. Le non-respect par le Client des stipulations de l'article 9 des prsentes conditions gnrales de maintenance, entranera le droit pour ARSI TECH d'interrompre sans dlai et sans mise en demeure pralable les services du Client et de rsilier immdiatement et de plein droit le contrat, sans prjudice du droit tous dommages-intrts auxquels ARSI TECH pourrait prtendre. Dans ces hypothses, le Client ne pourra prtendre remboursement par ARSI TECH des sommes dj verses. 13.4. ARSI TECH pourra mettre fin au contrat par lettre recommande avec demande d'avis de rception, sous rserve d'un pravis de 1 mois. 13.5. En cas de manquement par l'une des parties l'une ou l'autre de ses obligations au titre du contrat non rpar dans un dlai de 7 jours compter soit d'une lettre recommande avec demande d'avis de rception adresse par la partie plaignante notifiant les manquements en cause, soit de toute autre forme de notification faisant foi adresse par la dite partie, le contrat sera rsili de plein droit, sans prjudice de tous dommages-intrts ventuels qui pourraient tre rclams la partie dfaillante. 13.6. La date de notification de la lettre comportant les manquements en cause sera la date du cachet de la poste, lors de la premire prsentation de la lettre.

13.7. Si ARSI TECH rsilie le contrat dans les conditions prvues l'article 13.4, le Client ne pourra prtendre au remboursement par ARSI TECH des sommes dj verses, et ARSI TECH ne sera redevable d'aucun ddommagement lgard du Client. En revanche, si le non-respect des obligations du
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client entranait un prjudice pour ARSI TECH, ARSI TECH se rserve le droit de poursuivre le Client pour obtenir la rparation complte de ce prjudice et notamment le remboursement de dommages et intrts, pnalits, frais, honoraires exposs par ARSI TECH. 13.8. Le service est restreint, limit ou suspendu de plein droit si le paiement nest pas effectif aprs relance et lettre de mise en demeure. 13.9. En outre, ARSI TECH se rserve la possibilit de restreindre, limiter ou suspendre ses services sans pravis ni indemnit sil apparat que le Client utilise les services qui lui sont fournis pour une activit, quelle quelle soit, qui ne serait pas conforme l'ordre public et aux bonnes murs. 13.10. Le service peut encore tre restreint, limit ou suspendu lorsque les conditions particulires applicables chaque type de service fourni par ARSI TECH prvoient cette sanction en consquence dun manquement. 13.11. En toutes hypothses, les mesures de restriction, limitation ou suspension sont exerces selon la gravit et la rcurrence du ou des manquements. Elles sont dtermines en fonction de la nature du ou des manquements constats.

13.12. Le Client comprend quARSI TECH devra effectuer une restriction, limitation ou suspension de la maintenance si ARSI TECH reoit un avis cet effet notifi par une autorit comptente, administrative, arbitrale ou judiciaire, conformment aux lois applicables appropries. ARTICLE 14 : PUBLICITE ET PROMOTION ARSI TECH pourra l'occasion de manifestations, dans les colloques et publications spcialises sur les marchs professionnels, se prvaloir des services fournis au Client ainsi que sur ses documents commerciaux et/ou plaquettes.

ARTICLE 15 : APPLICATION ET OPPOSABILITE DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE ARSI TECH Les prsentes conditions gnrales sont applicables toute prestation de maintenance fournie par ARSI TECH. Le contrat prvaut sur toute plaquette, brochure commerciale, publicit ou contenu du site Internet dARSI TECH, sous rserve de lapplication de la clause modification . Le fait de passer commande implique ladhsion entire et sans rserve du client au prsentes conditions gnrales de maintenance, qui sappliquent quelles que soient les options retenues ; la maintenance souscrite et les modalits douverture de la maintenance. Aucune demande spare ou modification particulire du bon de commande faite par le client ne peut, sauf acceptation formelle et expresse, tre opposable ARSI TECH, quel que soit le moment o elle aura pu tre porte la connaissance de cette dernire.

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ARSI TECH Sarl, 3910 Section Cabout 97170 Petit-Bourg France Tlphone Fax : 05 90 80 28 99 Site Internet : www.arsi-tech.com SARL au capital de 7 600 RCS Pointe--Pitre SIRET : 488 646 530 00011 Code APE : 722C

ARTICLE 16 : MODIFICATION Les conditions gnrales, particulires et le bon de commande en ligne prvalent sur les conditions gnrales, particulires et le bon de commande imprime. Les parties conviennent que ARSI TECH peut, de plein droit, modifier son service sans autre formalit que d'en informer le Client par un avertissement en ligne et/ou de porter ses modifications dans les conditions gnrales en ligne. Toute modification ou introduction de nouvelles options d'abonnement fera l'objet d'une information en ligne sur le site localis l'adresse www.arsi-tech.com ou l'envoi d'un courrier lectronique au Client. Dans cette hypothse, le Client peut, en drogation l'article 12 des conditions gnrales, rsilier le contrat dans un dlai de trente jours compter de l'entre en vigueur de ces modifications. ARTICLE 17 : DISPOSITIONS GENERALES 17.1. Divisibilit Si l'une quelconque des stipulations du prsent contrat s'avrait nulle au regard d'une rgle de droit en vigueur ou d'une dcision judiciaire devenue dfinitive, elle serait alors rpute non crite, sans pour autant entraner la nullit du contrat ni altrer la validit de ses autres dispositions. Le fait que l'une ou l'autre des parties ne revendique pas l'application d'une clause quelconque du contrat ou acquiesce son inexcution, que ce soit de manire permanente ou temporaire, ne pourra tre interprt comme une renonciation par cette partie aux droits qui dcoulent pour elle de ladite clause Dans ce cas, les parties devront dans la mesure du possible remplacer la disposition annule par une disposition valable correspondant l'esprit et l'objet des Conditions contractuelles. 17.2. Intituls Les intituls des articles des Conditions contractuelles ont pour seul but de faciliter les rfrences et n'ont pas par eux-mmes, une valeur contractuelle ou une signification particulire. 17.3. Conditions particulires et Annexes Les conditions particulires et ventuelles annexes sont incorpores par rfrence aux Conditions gnrales et sont indissociables des Conditions gnrales. Lensemble de ces documents est dnomm dans le prsent document Conditions contractuelles . L'ensemble des documents incorpors au prsent contrat par rfrence peut tre consult par le Client aux adresses indiques sur le site www.arsi-tech.com/contrat .Ces documents sont en outre sujets modifications ou volutions. 17.4. Notifications Toutes les notifications, communications, mises en demeure prvues par les Conditions gnrales seront rputes avoir t valablement dlivres au Client si elles sont adresses par lettre recommande avec demande d'avis de rception : Pour ARSI TECH Sarl ( aux Antilles-Guyane) : 3910 Section Cabout - 97170 Petit-Bourg Pour ARSI TECH Sarl (en France Mtropolitaine) : 2 boulevard Louis Carpentras - 84000 Avignon Pour le titulaire de la maintenance: l'adresse postale et/ou e-mail quil a fourni ARSI TECH

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ARTICLE 18 : LOI APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE JURIDICTION La loi Franaise sera seule applicable au prsent Contrat, l'exclusion, d'une part, des rgles de conflit prvues par la loi Franaise, et d'autre part, des dispositions de la loi Franaise qui seraient contraires au prsent Contrat. Tout litige entre les parties, relatif leurs relations contractuelles et notamment l'interprtation, l'excution et la rsiliation du prsent Contrat, sera soumis au tribunal de commerce de Pointe--Pitre (France) mme en cas d'appel en garantie ou de pluralit de dfendeurs. Si, la lecture de ces conditions gnrales maintenance, le Client a des questions poser, contacter ARSI TECH aux adresses suivantes : (3910 Section Cabout - 97170 Petit-Bourg). (2 boulevard Louis Carpentras - 84000 Avignon). Le simple fait de rserver en ligne vaudra acceptation pleine et entire des prsentes Conditions Contractuelles.

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