UNA PAREJA DISPAREJA

Articulo basado en nota de El Mercurio

Santiago. Economía y Negocios Jueves
20 noviembre

En el capítulo 3 del libro se estudio el concepto de cultura de la organización, en el siguiente

ejemplo veremos cómo dos compañías con culturas distintas pero igualmente potenciadas,
pueden crear instancias de unión estrategia que permitan el aprendizaje mutuo. Me refiero a las
empresas Procter and Gamble y Google. En el caso de la primera la cultura corporativa es tan
rígida que los empleados se refieren a sí mismos como “proctoides”. En contraste, en Google Inc.
Los trabajadores se pasean por los pasillos en patinetas provistas por la compañía y hacen lluvias
de ideas en carteleras públicas.

Estas dos compañías están en un proceso de aprendizaje mutuo gracias a la idea de intercambio
de empleados pasando semanas en programas de capacitación y reuniones. El motivo radica en
que PyG es una de las compañías norteamericana que gasta más dinero en publicidad al año, por
otro lado se han dado cuenta que los compradores de detergente, papel higiénico y cosméticos
pasa más tiempo navegando en internet que en viendo la televisión es por ello que Google aspira
a conquistar una mayor porción de la torta publicitaria anual de PYG.

En estados unidos los consumidores entre 18 y 27 años dicen que usan internet casi 13 horas a la
semana comparado con 10 de televisión (estudio por Forrester Research) actualmente PYG
invierte una ínfima parte del presupuesto publicitario en la web. Es por ello la intención de
colaborar en acortar la brecha que separa a estas compañías y poder potenciarse para obtener
nuevos ingresos con una mezcla de publicidad innovadora por parte de PyG y en la web mediante
Google quien controla el 74% del denominado gasto publicitario de “búsqueda de términos”.

Las brechas han sido evidentes desde el comienzo de esta experiencia, por ejemplo los empleados
de Google quedaron atónitos para el lanzamiento de una campaña publicitaria de pañales por
parte de PYG y no fue invitada ninguna blogger especializada en el tema de cuidado de niños. Los
empleados de PYG se sorprendieron con detalles publicitarios no percatados por los empleados
de Google. De esta forma ambos equipos han aprendido, compartido y potenciado conocimientos
para darle más valor a ambas compañías
Procter y Gamble se da cuenta que su
presupuesto publicitario en la web es bajo y
que internet cada vez toma más fuerza. En
el grafico se muestra un desglose estimado
del gasto publicitario de PyG en Estados
Unidos en 2007 por medio en Millones de
dólares.

En el caso de Google se da cuenta que

necesita buscar nuevas formas de ingreso y
decide buscar nuevos mercados en
compañías con altos niveles de gastos
publicitario y bajo conocimiento del efecto
que causa internet en los consumidores

En el caso de los consumidores el tiempo

dedicado a los distintos medios
publicitarios a variado, hoy en día la
Televisión pierde interés y las personas
entre 18 y 27 años prefieren pasar más
tiempo en la semana navegando en
internet, como lo muestra el grafico.