Sigla

PO

AI

DS

ME

Processos de TI - 34 PO1 - Definir um Plano Estratgico de TI A estratgia de negcio e a TI esto alinhadas? PO2 - Definir a Arquitetura da Informao PO3 - Determinar a Direo Tecnolgica PO4 - Definir a Organizao de TI, seus processos e relacionamentos A empresa est otimizando a utilizao de seus recursos? Envolve planejamento, comunicao e PO5 - Gerenciar o investimento em TI Planejamento e organizao gerenciamento em vrias perspectivas PO6 - Comunicar objetivos e direcionamentos gerenciais Todos na organizao compreendem as metas de TI? PO7 - Gerenciar os Recursos Humanos PO8 - Gerenciar a Qualidade A qualidade dos sistemas de TI est adequada s necessidades PO9 - Avaliar e gerenciar os Riscos de TI do negcio? PO10 - Gerenciar Projetos Os novos projetos conseguem entregar solues que atendam as AI1 - Identificar solues automatizadas AI2 - Adquirir e manter software aplicativo necessidades do negcio? Os novos projetos conseguem entregar solues dentro do prazo AI3 - Adquirir e manter a infraestrutura tecnolgica cobre a identificao, desenvolvimento/ contratao/ AI4 - Viabilizar operao e utilizao e custo planejados? aquisio de solues de TI, mudanas e Aquisio e Implementao Os novos sistemas funcionam adequadamente depois de AI5 - Adquirir recursos de TI manuteno em sistemas AI6 - Gerenciar Mudanas implantados? As mudanas so conduzidas com baixo impacto nas operaes AI7 - Instalar e aprovar solues e mudanas de negcio correntes? DS1 - Definir e gerenciar nveis de servio Os servios de TI so entregues alinhados s propriedades do DS2 - Gerenciar servios terceirizados negcio? DS3 - Gerenciar desempenho e capacidade DS4 - Garantir a continuidade dos servios Os custos de TI esto otimizados? DS5 - Garantir a segurana dos sistemas cuida da segurana, continuidade, suporte ao DS6 - Identificar e alocar custos Entrega (delivery) e Suporte usurio, gesto de dados e da infra-estrutura DS7 - Educar e treinar usurios As equipes de TI so capazes de utilizar os sistemas de TI com operacional DS8 - Gerenciar central de servios e incidentes segurana e produtividade? DS9 - Gerenciar a configurao DS10 - Gerenciar problemas DS11 - Gerenciar dados atributos com ACID esto implementados de forma adequada? DS12 - Gerenciar o ambiente fsico DS13 - Gerenciar operaes as medioes de desempenho da TI detectam problemas antes ME1 - Monitorar e avaliar o desempenho da TI que ocorram? assegura a qualidade dos processos de TI, os controles internos so eficientes e eficazes? ME2 - Monitorar e avaliar os controles internos Monitorao e Avaliao (evaluate) governana e conformidade com os objetivos de possvel associear o desempenho de TI s metas de negcio? ME3 - Assegurar conformidade com requisitos externos controle existem controles para ACID, provendo assim a segurana da ME4 - Fornecer governana para TI informao?

Domnios - 4

Descrio

Orientao para processos Queses Gerenciais