ENTORNO DE MERCADEO Conocer todos los factores que rodean a la empresa, es factor fundamental para desarrollar un anlisis serio

de mercado. En muchas ocasiones los factores que estn fuera del control de la empresa afectan directamente a la misma, por lo que el conocimiento y la evaluacin de los factores externos resulta prioritario en el momento de tomar cualquier decisin empresarial. A continuacin un breve resumen del llamado "ENTORNO DE MERCADEO". QUE ES EL ENTORNO? Existen varias nociones de los que es el entorno de la empresa, aqu algunas (se planea generar una nocin, no una definicin) 1. Entorno es el medio, ambiente, macro ambiente, mbito o contexto dentro del cual opera una empresa. 2. Las empresas dependen de los recursos que consiguen y los resultados que obtienen en relacin al entono que los rodea. Importante: Cualquier evaluacin acerca del desempeo de la empresa, tendr muy en cuenta las situaciones externas que enfrenta. Por ejemplo: Una compaa con ganancias reducidas en un entorno difcil, ser mejor evaluada que una compaa con los mismos resultados en un perodo de auge. 3. Cualquier decisin empresarial que se toma dentro de una compaa depende del contexto que vive, es decir de su entorno. CARACTERSTICAS DEL ENTORNO: La nocin de entorno tiene las siguientes caractersticas: 1. Es ambiguo: Esto genera que puede ser susceptible de varias interpretaciones. Entorno: Positivo Negativo, hora de comprar, hora de vender, aceleracin, desaceleracin etc... 2. Es cambiante: Sigue la lgica de los ciclos, las condiciones cambian. 3. Es complejo: Depende de infinidad de variables que actan de forma aleatoria sobre l. 4. Es Aleatorio: Ya que no sigue leyes naturales sino sociales. 5. Es "generalmente" impredecible: Es importante destacar, que generalmente los anlisis de mercado se basan en supuestos de crecimiento y proyecciones, lo que genera que la fiabilidad no sea nunca del 100%.

6. Es a veces turbulento: El entorno est sujeto siempre al riesgo de que se den situaciones inesperadas. FACTORES QUE AFECTAN EL ENTORNO: Existen dos tipos de factores que afectan el entorno: FACTORES ACCIN INDIRECTA: Es el conjunto de factores que influyen en el funcionamiento de la compaa y en la toma de decisiones de los gerentes. (EXTERNOS) FACTORES DE ACCIN DIRECTA: Son los factores que condicionan el funcionamiento y el desarrollo de la compaa. (INTERNOS) DESDE EL PUNTO DE VISTA DE EMPRESA, LOS FACTORES DE ACCIN INDIRECTA SON: Medios fsicos: Infraestructura, comunicaciones Factores demogrficos: Poblacin, Factores econmicos Auge recesin, Financieros: Confianza, tipos de inters, inflacin etc... Tecnologa: Competencia tecnolgica y avances, Social: Aceptacin y cultura. Poltico: Tipo de Gobierno, directrices respecto al sector de la compaa, Legislativo: Trabas o facilidades para el desarrollo de la empresa. Gremial: Tendencias del sector. ENTORNO DE ACCIN DIRECTA DE LA EMPRESA: Cliente: Preferencias, capacidad de pago, Competencia: Formas de afrontar sus iniciativas. Sustitutos: Bsqueda de alternativas, Proveedores: Manejo de polticas de compras e inventarios Mercado de Capital: Capacidad de endeudamiento interno, fuentes de financiacin propias, Empleado: Manejo de situaciones internas RR.HH, manejo de personal etc.. En fin, la idea es que un apropiado anlisis del entorno, ser fundamental en la determinacin de las polticas de largo plazo de la empresa y dicho anlisis deber ser la base de los pronsticos a futuro del manejo de portafolio de la firma.