SEP

DGEST

INSTITUTO TECNOLOGICO DE TUXTEPEC

MATERIA:

ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS Y FUNCIN INFORMTICA UNIDAD II

TEMA:

ROLES Y FUNCIONES
PRESENTAN:

ROSA MARA CRISTBAL JOAQUN OSVALDO APOLINAR GONZALES VANESSA ACEVEDO TEODORO LAURA ELENA PERZ CALDERN ELIZABETH MENESES MIGUEL.
AREA: ING. INFORMATICA 4. Semestre 12-MARZO-2012

INTRODUCCIN
Un rol est definido por las responsabilidades a cumplir, es el conjunto de actividades relacionadas que se asocian a un tipo de trabajo. Una persona puede ejecutar uno o varios roles y un rol puede ser cubierto por varias personas. Los roles deben estar bien definidos y ser conocidos por todos. En el siguiente apartado se presenta una visin clara y prctica de los diferentes roles y funciones que se deben asumir en el desarrollo de sistemas de informacin, En un equipo de aseguramiento de la calidad del Software y En una unidad informtica. Dichas funciones son de vital importancia para el xito de este tipo de proyectos.

ROLES Y FUNCIONES EL PROYECTO DE DESARROLLO DE UN SISTEMA.

El desarrollo de un Sistema de Informacin es un una tarea muy compleja, que suele tomar varios meses y a veces hasta aos; actividad en la cual varias personas de diferentes disciplinas aportan sus conocimientos para alcanzar un objetivo comn, la sistematizacin de un determinado proceso.

Lder de Proyecto: La Administracin de proyectos es una actividad Profesional que se est volviendo ms reconocida con el tiempo y se est haciendo ms importante a partir de que se estn creando nuevos productos o servicios y que estos se implementan a travs de Proyectos. Cada vez existen ms Instituciones de Educacin Superior y empresas que capacitan para este tema, de cualquier forma esta actividad profesional requiere de una amplia experiencia en el campo de proyectos, tanto como en las diferentes reas de conocimiento que evala el PMI. Lder Tcnico (Arquitecto): Es la persona capaz de crear un entorno en el cual la gente se siente y est autorizada. Detallando ms, un entorno en el que la gente se siente capaz de tomar sus propias decisiones, siente que tiene responsabilidad, tienen la misma visin comn del problema, tiene pocos obstculos para realizar su trabajo, puede aportar ideas y comentarios que son tomados en cuenta. Todo esto creado en un entorno de forma natural sin forzar a las personas y respetando las personalidades individuales de cada uno. Analista Funcional: Es el vnculo de unin entre el usuario y el rea informtica de la empresa. Su misin consiste en elaborar el anlisis funcional de nuevas aplicaciones para la organizacin, as como actualizar y mejorar las ya existentes; es decir, debe controlar, analizar y supervisar el desarrollo funcional de las

aplicaciones informticas, asegurando su correcta explotacin y su ptimo rendimiento. Desarrollador: Es un programador que se dedica a una o ms facetas del proceso de desarrollo de software, un mbito algo ms amplio de la programacin. Esta persona puede contribuir a la visin general del proyecto ms a nivel de aplicacin que a nivel de componentes o en las tareas de programacin individuales. Los desarrolladores de software suelen estar an guiados por programadores lderes, pero tambin abundan los programadores independientes. Administrador de Base de Datos: Es la persona responsable de los aspectos ambientales de una base de datos. En general esto incluye: Recuperabilidad Crear y probar respaldos. Integridad - Verificar o ayudar a la verificacin en la integridad de datos Seguridad - Definir y/o implementar controles de acceso a los datos Disponibilidad - Asegurarse del mayor tiempo de encendido Desempeo Asegurarse del mximo desempeo incluso con las limitaciones Desarrollo y soporte a pruebas - Ayudar a los programadores e ingenieros a utilizar eficientemente la base de datos. El diseo lgico y fsico de las bases de datos a pesar de no ser obligaciones de un administrador de bases de datos, es a veces parte del trabajo. Esas funciones por lo general estn asignadas a los analistas de bases de datos a los diseadores de bases de datos. Analista de Redes: se concentran en el diseo y seguridad de la misma, particularmente en la resolucin de problemas relacionados con proporcionar servicios de soporte, asegurarse de que la red se utiliza eficientemente y que los objetivos de calidad de servicio se alcancen. Competencias Blandas Motivacin por la Tecnologa Iniciativa Constancia Orientacin a la resolucin de problemas Capacidad de trabajo bajo presin Diseador: Recibe el anlisis y transforma la lista de requisitos del usuario (exenta de tecnologa) en un diseo arquitectnico de lato nivel que proveer las especificaciones a los programadores. Existe retroalimentacin con el anlisis. El xito del diseo depende de la calidad de trabajo del anlisis

Director: Es el que fija y establece objetivos, define los problemas, especifica los roles y tarea, genera las normas, polticas e instrucciones de la empresa. Para esto se centra en las siguientes competencias: Toma iniciativa.- Para que as active y contagie al grupo en hacer las cosas. Fijacin de Metas.- Que las metas sean especificas y desafiantes, adems establece las prioridades en cuanto a ellas, e informa sobre el progreso de las metas. Tambin da el apoyo a los empleados para que puedan cumplir sus metas en comn. Delegacin Eficaz.- El asigna la tarea ms adecuada a la persona adecuada que pueda cumplir con su trabajo, aclara fechas, topes y horizontes de tiempo, esta siempre dispuesto a las consultas y discusiones. Tambin responsabiliza a las personas del trabajo y en cualquier dificultad analiza lo que est mal y les ayuda a darles la solucin. Deja que el empleado haga su tarea de la forma que sienta ms cmodo. Reconoce sus esfuerzos y logros del empleado y sabe valorarlos. Coordinador: Es el encargado de asegurar que el trabajo fluya sin interrupciones y que las actividades se realicen de acuerdo a su importancia. Asegura que las personas estn y el momento y lugar correcto evitando conflictos entre los empleados. Sus competencias interrelacionadas son: Planificacin.- (hacia dnde vamos y cul es la mejor forma de llegar) La Planificacin Operativa (traduce objetivos en accin, realiza preparacin y mantenimiento del flujo de trabajo del sistema) l decide como utilizar los recursos humanos, Financieros y Materiales. Fija estndares de lo que hay que hacer y cmo hacerlo. Se encarga de clasificar las prioridades organizativas estableciendo calendarios y punto de referencia, programando as el tiempo para la descripcin de las tareas. Productor: Se enfoca en el rendimiento personal optimo y tiene capacidad de autogestin (gestiona el tiempo del estrs), dominio del equipo y sabe gestionar los cambios. Estas gestiones son: compromiso, reto, propsito, control, superacin y equilibrio. Administra su tiempo para que no tenga exceso de informacin para el anlisis, insuficiencia de delegacin de tareas. El es el que agrupa acciones o asuntos que puedan tener cierta relacin entre s. Sus competencias son:

Productividad y motivacin personal, Saber motivar a los dems, Gestionar el tiempo y el estrs. Monitor: Es la persona que sabe lo que est sucediendo en la unidad de trabajo. Hace los seguimientos de su propio trabajo ya que conoce y controla sus operaciones. Su funcin es clasificar y canalizar la informacin que se necesita. Organiza la informacin con un esquema que le permite planificar tomar decisiones y presentar lo que considera lo ms importante. Requiere de las competencias: Reducir la sobrecarga de informacin (aplica el sistema TRAF), Analiza la informacin crticamente y Presenta la informacin redactado con eficacia. (El documento ms frecuente es el memorndum dirigido a uno o ms personas, es breve, conciso y transmite informacin sin crear suspenso Mentor: Es el rol de inters Humano, refleja una orientacin de inters y empata. Aqu el directivo debe ser considerado, sensible, asequible, abierto, justo adems de saber escuchar, apoyar peticiones y reconocer el logro. Sus competencias son: Autocompresin y Compresin de los dems, Comunicacin interpersonal y Desarrollo de los subordinados (utiliza la evaluacin del rendimiento y esta evaluacin se utiliza para tomar decisiones sobre el sistema de recompensa, retribucin, promocin y tambin en caso de despido del personal). Facilitador: Encargado de fomentar el esfuerzo colectivo, crear la unin aumenta la moral del equipo y gestiona los conflictos interpersonales. Sus cualidades son: Empata, escucha activa, sensibilidad a las necesidades de los dems. Su funcin se centra en la forma en que el mando trabaja con los grupos. Competencias claves son: Creacin de equipos, Toma de decisiones participativas, Gestin de conflicto. Intenta evitar el conflicto con: Perspectiva tradicional (eliminacin de las fuentes del conflicto que es malo), Perspectiva Conductual (considera inevitable el conflicto es positivo debido a las diferencias entre las personalidades, necesidades, metas y valores individuales). Perspectiva interacionista (considera el conflicto adecuado segn la situacin adems considera que el conflicto es inevitable y en algunas ocasiones es bueno fomentarlo). Las tcnicas que usa para gestionar el conflicto son : Evacin (no enfrentarse al conflicto hasta que se

enfre ), Conciliacin (mantiene la armona y evita las divisiones pero limita la creatividad y paraliza la bsqueda de nuevas ideas y soluciones), Competencia (Los individuos se esfuerzan por lograr su propia meta) , Compromiso (primera orientada a la solucin) , Colaboracin (segunda orientada a la solucin). Innovador: Es el ms importante de los 8 roles del buen gerente y es el menos comprendido. Usa la creatividad, gestin del cambio y de las transiciones organizativas. Sus 3 competencias son: Convivir con el cambio, Pensamiento creativo, Gestin del cambio. Una estrategia ms eficaz y descubrir y fomentar la creatividad de los empleados es el Bombardeo de Ideas. Los cambios son necesarios con el fin de alcanzar metas y objetivos tales como mejoras en la eficiencia, los recursos, etc. Brker: Es el que presenta y negocia con eficacia el cambio. La forma de mejorar la Operativa. Sus 3 competencias son: Crear y manejar, mantener una base de poder, negociar acuerdos y compromisos y presentar ideas.

ROLES Y FUNCIONES EN UN EQUIPO DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE

Las personas responsables del proyecto de software (desarrollo y cliente) son las nicas que pueden ser responsables por la calidad. El rol del grupo de aseguramiento de calidad (SQA) es monitorear la manera en que estas personas ejecutan sus responsabilidades. Por lo tanto existen los siguientes peligros latentes:

Las personas involucradas en el proyecto de desarrollo de software son los responsables de la calidad del proyecto, SQA servir como apoyo para asegurar la calidad del proyecto.

Las personas involucradas en el proyecto de desarrollo de software deben apegarse a los estndares y procedimientos establecidos por el grupo de ingeniera de proceso (SEPG) para el desarrollo de proyectos de software.

SQA se compromete a alertar a los coordinadores del proyecto y a los dems involucrados en el proceso sobre las desviaciones de los estndares y procedimientos establecidos, en el desarrollo de proyectos de software. Los coordinadores del proyecto y SQA deben insistir acerca de que los problemas de calidad se solucionen antes de que el producto sea liberado para su uso.

Responsabilidades de SQA Las principales responsabilidades del rol de SQA son las siguientes:

Verificar la completitud en los planes de desarrollo y de calidad del proyecto. Participar como moderador en inspecciones de diseo, de cdigo u otros productos.

Revisar los planes de prueba verificando el cumplimiento de los estndares.

Revisar una muestra significativa de los resultados de las pruebas para determinar el cumplimiento de los planes.

Registrar formalmente las no-conformidades de los productos.

Cualquier desviacin requerida respecto a los planes de desarrollo debe ser aprobada por el coordinador del proyecto e informada al grupo de aseguramiento de calidad de software.

Responsabilidades especficas Director de servicios y recursos de informacin

Proveer y garantizar los recursos para el desempeo del rol de Calidad. Definir los casos de no-cumplimiento no resueltos en el mbito del proyecto. Realizar revisiones peridicas de las actividades y los resultados de SQA.

Coordinador del proyecto

Definir junto con el Responsable de Calidad los objetivos de calidad del proyecto en el Plan de SQA.

Realizar ajustes en el proyecto para cumplir con el proceso definido, segn las no-conformidades detectadas por el equipo de Calidad.

Compensar los desvos detectados ajustar el Plan.

El equipo del proyecto

Realizar los ajustes necesarios y/ rehacer el trabajo para cumplir con el producto definido.

Coordinador SQA Asegurar que los objetivos de calidad del proyecto se cumplan.

Planificar las actividades de SQA. Obtener los recursos para la ejecucin del Plan de SQA. Realizar el monitoreo y el seguimiento de las actividades planificadas de SQA. Informar a los Miembros del Equipo de proyecto y al Lder de Proyecto acerca de los resultados de las actividades de SQA.

Reportar peridicamente al Lder de Proyecto y a los Gerentes Ejecutivos sobre las actividades de SQA.

Elevar los casos de no-conformidad en la calidad de los productos y en la ejecucin de los procesos a la Gerencia Ejecutiva.

Proveer al Lder de Proyecto elementos para el anlisis del origen de los problemas cuando se detectan diferencias entre los resultados esperados y reales de las mediciones de Calidad.

Miembro de Calidad

Construir los Activos de Proceso que los Miembros del Equipo de Proyecto deben utilizar para construir los productos.

Coordinar y facilitar revisiones.

Ejecutores de pruebas

Ejecutar las tareas definidas dentro del Plan de SQA Realizar revisiones a los productos para verificar su conformidad a los estndares.

ROLES Y FUNCIONES EN UNA UNIDAD DE INFORMTICA

Unidad informtica en una empresa o institucin: es al rea de trabajo donde se trata computacionalmente o informticamente todos los asuntos de automatizacin de informacin; ya sea redes; paginas web; mantenimiento de ordenadores, etc.

a) Analizar, planificar, dirigir, coordinar y controlar las labores de desarrollo de sistemas de informacin, as como la utilizacin y mantenimiento de los recursos de computacin y su respectiva documentacin. b) Coordinar las labores pertinentes a la administracin y buen funcionamiento de los servidores y de nuestra red LAN, WAN, Intranet e Internet de las oficinas

c) Realizar labores de recuperacin, y/o reinstalacin de programas, productos o modelos necesarios para que el usuario realice sus labores correspondientes.

d) Planear e implementar polticas de seguridad informtica para la Institucin.

e) Mantener comunicacin con la direccin de Informtica

f) Informar sobre la utilizacin y rendimiento de los equipos para poder planificar y programar el crecimiento de la configuracin existente o la adquisicin de nuevos equipos segn sea el caso.

g) Elaborar un calendario de mantenimiento preventivo y correctivo del equipo y de sus condiciones.

h) Dar mantenimiento y actualizacin a los equipos informticos.

i) Elaborar un calendario de mantenimiento preventivo y correctivo del equipo y de

sus condiciones de seguridad.

j) Asistir a los usuarios del sistema en todos los reportes y requerimientos de atencin. k) Contar con mecanismos de respaldo de datos, seguros y confiables, y ampliamente probados y comprobados en su utilizacin y restauracin.

l) Efectuar el respaldo diario de la informacin procesada.

CONCLUSION
Los roles y o funciones son las actividades que desempean cada uno de los encargados en las diferentes areas de trabajo asignadas. Es un tanto dificil que una sola persona se encargue de desarrollar todas las actividades que se requieren dentro de una unidad informatica por ejemplo, ya que esto podria causar repercuciones tanto para quien labora en el area como para quien la utiliza por cuestiones de tiempo y trabajo por mencionar algunas, por tal motivo es importante la labor en equipo y sobre todo la organizacin dentro del area de trabajo, los roles y funciones mencionados con anteriodad fueron sobre, el proyecto de desarrollo de un sistema, en un equipo de aseguramiento de la calidad del software y una unidad informatica. El punto importante de asignacion de un rol es con el proposito de que los proyectos, tareas o trabajos a realizar se logren pero de forma eficiente, con calidad y sobre todo con tiempo, reuniendo siempre las caracterisitcas mas pertienentes al objetivo.

REFERENCIAS

http://economia.unmsm.edu.pe/Organizacion/DirAcademica/UInformatica.ht m

Ingeniera de Software

FARLEY, Richard. McGraw Hill / Interamericana de Mxico. Ingeniera de Software

PRESSMAN, Roger. McGraw Hill / Interamericana de Espaa. Systems Analysis And Project Management

CLELAND, David. McGraw Hill.