RESOLUTION DUN CAS DE MARKETING - Analyse externe: facteurs cls de succs - Analyse interne: avantages concurrentiels - Utiliser la matrice

dANSOFF dans 90% des cas - Utiliser PORTER pour un cas de vente de SERVICES Dans une entreprise quoi sert le marketing? FONCTIONS STRATEGIQUES Connaitre son march: Concurrents Clients Fournisseurs Faire voluer loffre pour ladapter aux attentes des clients =>Diagnostic qui amne trouver un plan dactions: dcliner les orientations stratgiques en actions auprs de lensemble des acteurs de lentreprise =>Plan dactions =>Suivi et analyse rsultats =>Actions correctives FONCTIONS OPERATIONNELLES Analyser la gamme de produits en fonction du cycle de vie

Lancer des produits nouveaux Imaginer des actions commerciales propres dmarquer lentreprise de ses concurrents

Tarification (pricing): il faut que le prix soit incitatif : Nouveaux clients+fidliser= + de clients Augmenter le Panier moyen => Incitation dachats supplmentaires, complmentaires Communiquer de faon adapte auprs de chaque segment-cibles de lentreprise Mettre en place de la veille concurrentielle Bench marketing= technique de marketing ou de gestion de la qualit qui consiste tudier et analyser les techniques de gestion, les modes d'organisation des autres entreprises afin de s'en inspirer et d'en retirer le meilleur. Questionnaire de satisfaction Quand est-il ncessaire de pratiquer le marketing? Lorsque: Stagnation, voire baisse des ventes Intensification de la concurrence Evolution de la gamme et lancements des produits nouveaux Diversification vers de nouveaux DAS et/ou marchs

Se repositionner aprs une priode de forte croissance March en mutation forte I- DIAGNOSTIC

Introduction (6 lignes) 1. Analyse externe OPPORTUNITES MACRO PESTEL MICRO CLIENTS CONCURRENTS ET INTENSITES CONCURRENTIELLES FOURNISSEURS ET APPROVISIONNEMENTS NOUVEAUX ENTRANTS CIRCUITS DE DISTRIBUTION ECONOMIQUE MENACES ECONOMIQUE

Ayant beaucoup dinformations sur la concurrence, je vais analyser son intensit grce PORTER. PORTER 1 Concurrents du secteur 2 Nouveaux entrants 3 Pouvoir des clients 4 Pouvoir des fournisseurs 5 Produits de substitution Facteurs Cls de Succs (3-5): lments que doit maitriser lentreprise pour russir sur son march. 2. Analyse interne MENACES/INTENSITE FORTE MOYENNE FAIBLE

FORCES 4P RESSOURCES FINANCIERS RESSOURCES HUMAINES RESSOURCES PHYSIQUES RESSOURCES IMMATERIELLES OUTILS DE PRODUCTIONS BREVETS, LICENCES, CULTURE DENTREPRISE

FAIBLESSES

(AMORTISSEMENT=INV ESTISSEMENT)

Avantages concurrentiels: 3 5 points SYTHESE DU DIAG ( 10 15 lignes)

II. ORIENTATION STRATEGIQUE/PISTES DE DEVELOPPEMENT /STRATEGIE DE CROISSANCE => MATRICE DANSOFF Produits actuels Marchs actuels Nouveaux marchs 1.Pntration du march 3.Extension du march Nouveaux produits 2.Dveloppement produits 4.Diversification

1. 2. 3. 4. 5.

Pntration du march Dveloppement produits Extension du march Diversification Intgration

Choisir une des 5= ne pas en choisir quune mais plusieurs mais en privilgier une : Prioriser en fonction des capacits de lentreprise: le moins chri par exemple Ne pas choisir pour le moment car trop couteux ou pas dactualiter III. PLAN MARKETING

1. Segmentation A QUI PEUT ONT VENDRE CES PRODUITS (cibles): bouchers, GMS, Restau, particuliers,

Critres de segmentation (activits du clients, faon de vendre le produits (barquette) Inventaire des segments (GMS, particulier qui achtent sur le site internet, =>Clients dj clients =>Clients potentiels nouveaux =>Particuliers sur web =>Bouchers =>GMS =>Restaurants CIBLES: BtoB, BtoC. => choix des segments que je dcide dexploiter Produit Prix Communication Distribution

CIBLES Boucher GMS Restaurant

ZOOM sur lun des 4 P Plan de communication

Problmatique que doit rsoudre la communication Cibles: primaire, secondaires, Cur de cible Objectif de communication Cognitifs : faire connatre Affectifs : faire aimer Conatifs : faire agir, faire acheter Tenir compte des contraintes : lgales, charte graphique, budgtaires Copy strategy (promesse, preuve, bnfice, ton)