Dominique Wolton- Salvar la comunicacin - Flammarion 2005 1 Salvar la comunicacin en la era de la globalizacin es, al fin y al cabo, tomarse en serio

o el ideal universal que acompaa, desde hace un siglo, a la aspiracin de ampliar incesantemente el horizonte del mundo. Comunicar es querer intercambiar y compartir, es abrirse al otro. La nica forma de evitar que la globalizacin se convierta en su propia caricatura es seguir siendo fiel a ciertos valores como la libertad, la igualdad, la solidaridad... y la comunicacin. Todos sabemos cun frgiles son estos valores, aunque en lo que respecta a la comunicacin se suele poner de manifiesto ms bien no su fragilidad sino su poder, un poder del que habra que desconfiar. Es curioso ver cmo las palabras libertad, igualdad, fraternidad o solidaridad ocupan un lugar destacado en todos los discursos universalistas, a la inversa de la palabra comunicacin, que designa no obstante un concepto esencial en cualquier experiencia humana y social. El presente libro intenta demostrar la extrema fragilidad de la comunicacin, por el mero hecho de que no hay comunicacin sin respeto del otro y porque no hay nada ms difcil que reconocer la igualdad del otro. El libro destaca la importancia de la comunicacin para la paz y la convivencia entre los hombres y las sociedades, y su papel central en la humanizacin del inquietante proceso de la globalizacin. Nuestras sociedades ya no pueden permitirse soslayar una reflexin de fondo sobre el papel de la comunicacin, esto es sobre las condiciones de nuestra relacin con el otro, tema que por cierto es mucho ms de naturaleza poltica que tcnica o econmica. 2 - Por qu hablamos de salvar la comunicacin? La comunicacin parece algo tan banal, tan natural y cotidiano... La comunicacin implica siempre la bsqueda de una relacin y un compartir con el otro. Por consiguiente, es un derecho de cada uno de nosotros, una especie de servicio pblico de la vida. Pero la comunicacin supone igualmente hacer frente a un doble desafo: aceptar al otro y defender su propia identidad. Comunicar es ser, o sea perseguir la identidad personal y la autonoma, y es tambin hacer, o sea reconocer la importancia del otro e ir hacia l. Comunicar es actuar y aceptar los riesgos de la incomunicacin. La primera ley de la comunicacin es descubrir la incomunicacin y la necesidad de construir la convivencia. Comunicar es querer intercambiar. Por eso podemos escribir la ecuacin siguiente: comunicacin = democracia = convivencia. 3 En el pasado, informar era comunicar, porque no haba muchos mensajes, datos, receptores... Hoy en da, hay profusin de mensajes, de emisores y receptores. Informar ya no es sinnimo de comunicar. Todas las situaciones de comunicacin son complejas, de una complejidad que resulta de la mezcla inextricable entre dos dimensiones: una normativa y la otra funcional. La dimensin normativa esta asociada al ideal de la comunicacin: informar, intercambiar, compartir, comprenderse... La dimensin funcional ilustra el hecho de que, en las sociedades modernas, muchas informaciones son sencillamente indispensables para el buen funcionamiento de las relaciones humanas y sociales. Todos necesitamos vivir, trabajar, desplazarnos, tratar un gran nmero de informaciones prcticas que son tiles para nuestra vida diaria en sociedad. Ambas dimensiones funcionan, por as decirlo, segn el modelo de la doble hlice. 4 En la comunicacin, lo ms importante y lo ms difcil es el receptor, bien sea una persona, un grupo o una sociedad. En la actualidad, comunicar no es slo transmitir una informacin; es tambin tener en cuenta al receptor. La informacin es fundamental ya que no hay informacin sin libertad de conciencia y de expresin, pero la comunicacin sigue siendo algo ms complejo, porque significa apropiacin. La comunicacin es invariablemente la relacin entre un emisor, un mensaje y un receptor. Por lo tanto, comunicar no es slo producir y distribuir informacin sino tambin ser sensible a las condiciones en las cuales el receptor recibe, acepta, rechaza y remodela dicha informacin, en funcin de su propia posicin filosfica, poltica y cultural. La comunicacin gira alrededor del receptor, que es la caja negra del proceso. Pocas veces el destinatario del mensaje est en la misma lnea que el emisor; bien sea una persona, un grupo o una sociedad, siempre introduce un margen de maniobra pues no slo nunca es pasivo sino que adems siempre es relativamente crtico frente a los mensajes que recibe. Con la explosin de las industrias de la comunicacin y la proliferacin de los mensajes, el tema del receptor ha pasado a ser el centro de todas las 1

teoras de la comunicacin y tambin el de todas las teoras sobre la democracia, dado que sta tiene la obligacin de permitir la convivencia pacfica de las distintas visiones del mundo. 5 Lo que complica an ms las cosas es que, para hablar de comunicacin, hay que considerar los tres campos en los que se inscribe: el tcnico, que es el ms visible, aquel en el que los cambios han sido ms espectaculares a lo largo del ltimo siglo; el econmico, en plena expansin, con el texto, el sonido, la imagen y las redes; y el sociocultural, el ms importante y el menos esplendoroso, puesto que se refiere a la manera, casi siempre particular, en la que las personas, las sociedades y las culturas comunican entre s, de norte a sur y de este a oeste. Aunque las herramientas sean idnticas, los modelos socioculturales son distintos. Cuanto ms se globalicen los mensajes, ms se vern las diferencias culturales que plantea la comunicacin. 6 Hay dos filosofas de la comunicacin. La primera, la dominante, da prioridad a la tcnica y a la economa. La segunda, la minoritaria, a la que me sumo, da prioridad a la dimensin humana y poltica de la comunicacin, y valora particularmente la poltica como medio de organizar la convivencia tanto entre las personas como entre las sociedades, las culturas y las civilizaciones. 7 La palabra comunicacin remite, pues, de hecho, a tres aspectos diferentes: la distincin entre las dimensiones normativa y funcional de la comunicacin; los tres campos en los que se inscribe (el tcnico, el econmico y el cultural); y, por ltimo, la diferencia entre el uso de las tcnicas y la propia comunicacin. La comunicacin es una autntica aspiracin universal, asociada a la emancipacin individual y a la democracia. Sin embargo, sus distintas formas prcticas estn muy marcadas por las condiciones sociales y culturales, que dependen del receptor. Los excesos y desviaciones de la comunicacin no quitan valor a su dimensin normativa. De igual forma, la comunicacin no puede limitarse nicamente a su dimensin tcnica y econmica. La comunicacin es indefectiblemente un factor transversal para toda la sociedad. 8 Hoy da cada individuo puede ver prcticamente todo pero al mismo tiempo se da cuenta de que no por eso entiende mejor lo que ocurre a su alrededor. El fin de las distancias fsicas desvela la increble amplitud de las distancias culturales. La globalizacin es un acelerador de contradicciones. Identidad, cultura y comunicacin forman algo as como un tringulo infernal, que pone de manifiesto un giro esencial para la comunicacin. sta puede acentuar la sensacin de amenaza y desorden, en lugar de acercar a unos de otros como lo ha hecho durante siglos, y convertirse en un smbolo de anarqua, en lugar de ser un vector de progreso. ste es el gran reto que hoy nos toca superar. 9 - La primera globalizacin fue poltica (la ONU y la construccin del marco que representa la comunidad internacional). La segunda es econmica y deriva de la liberalizacin econmica que se viene produciendo desde la dcada de 1980. La tercera es de carcter cultural; es la relativa a todos los retos de la cultura y la comunicacin cuya importancia es cada vez mayor. La globalizacin econmica no slo no suprime las identidades culturales sino que, a la inversa, acenta su protagonismo. La convivencia cultural es la forma de manejar pacficamente la tercera globalizacin, es decir, la aparicin del tringulo infernal identidad, cultura y comunicacin, sobre todo en las relaciones internacionales. 10 El propsito de este libro es, en definitiva, prolongar la reflexin sobre el papel de la comunicacin en nuestras sociedades, principalmente en el contexto de la globalizacin y en el de la democracia. Con qu condiciones la comunicacin conserva su papel como factor de emancipacin poltica y cultural si la unin de la tcnica y la economa parece ser el brazo armado de todos sus valores? Cmo se puede escapar de la tirana de la economa y limitar la concentracin de las industrias culturales a escala mundial? Cmo podemos analizar nuestra propia ambivalencia con respecto a la comunicacin? Cmo evaluamos las responsabilidades de las elites que hacen un amplio uso de la comunicacin sin nunca legitimarla? Cmo evitar la confusin de las ideologas que amalgaman las utopas polticas con los mercados y el beneficio? Cmo proteger el elemento esencial que es la diversidad cultural, una condicin sine qua non de una globalizacin diferente? En resumen, cmo salvar la comunicacin a la hora en que todos la consideran 2

tirnica y dominadora, y cmo salvar su dimensin humanista y democrtica por encima de su dimensin tcnica y econmica? Personalmente creo que la comunicacin es ms objeto de amenazas que amenazadora. En Occidente todava no se tom conciencia de su valor como elemento central en todas las luchas por la libertad y la emancipacin, pese a estar ntimamente asociada a las fuerzas y las debilidades del sistema. Salvar la comunicacin es concebir una teora de la comunicacin que sea a su vez una teora poltica, o ms exactamente es poner de relieve las incidencias de una teora de la comunicacin en sus relaciones con la democracia.