Facultad: Facultad de Ciencias Empresariales

Materia: Anlisis Administrativos

Seccin: 04

Carrera: Licenciatura en Administracin de Empresas Bilinge

Catedrtico: Lic. Douglas Eduardo Soriano

Alumna: Karen Gabriela Bentez Martnez

Carnet: 18-4326-2011

Fecha de entrega: 11/02/2012

Universidad Tecnolgica de El Salvador Facultad de Ciencias Econmicas Escuela de Negocios Docente: Lic. Douglas Eduardo Soriano Caso prctico: Eficiencia o Eficacia en el montaje de aviones de empresa multinacional. Ponderacin de Evaluacin: 30% de primera nota. Material de apoyo: Presentacin en Power Point, que estar disponible en pgina web de UTEC, en portal del docente y alumno. Objetivo: Analizar y evaluar que es lo que se aplica en dicho caso la Eficiencia o Eficacia, esto de acuerdo a la lectura del caso prctico que se presenta a continuacin: La empresa la mxima tecnologa cuya actividad es la fabricacin y ensamblaje de aviones, los cuales vende a los diferentes clientes que posee, el da 20 de Enero de 2011, recibi la notificacin de parte de uno de sus clientes, el cual le solicit un pedido de 50 aviones, cabe mencionar que la empresa mxima tecnologa es reconocida en ese aspecto de ensamblar los aviones con calidad ya que aplican las normas ISO, a todos sus procesos de fabricacin de aviones.- La empresa mxima tecnologa despus de hacer un anlisis en todos sus procesos y en la planificacin de sus actividades le menciona al cliente que le entregara los 50 aviones el 20 de octubre de 2011. La mxima tecnologa en el transcurso del tiempo evala cmo va el proceso de fabricacin de los 50 aviones y de acuerdo a esa verificacin y por sugerencia de parte del departamento del produccin transmite al cliente que le hara una primera entrega de 25 aviones el 25 de mayo de 2011 y los 25 aviones restantes se los entregara el 10 de noviembre de 2011, es de resaltar que los aviones fueron fabricados con la mejor calidad posible. De acuerdo a la presentacin de este caso conteste las siguientes preguntas:

1. Al final de la entrega de los 50 aviones que mostro la empresa mxima tecnologa EFICENCIA O EFICACIA (10%). 2. Explique su respuesta del tem numero 1 (10%). 3. Que recomendaciones podra usted aportar a este caso (10%).

EFICIENCIA Y EFICACIA

1. Al final de la entrega de los 50 aviones que mostro la empresa Mxima Tecnologa EFICIENCIA O EFICACIA

Desde mi punto de vista estn siendo eficientes ya que estn haciendo los aviones con la mejor calidad, para poder entregar un buen producto. No podemos decir que son completamente eficaces ya que no los entregaron en el tiempo pactado y aunque entregaron la mitad del lote antes y la otra mitad despus del tiempo que se haba acordado no lograron ser eficaces.

2. Explique su respuesta del tem numero 1

Pues para m la empresa es eficiente porque utilizo los recursos que son necesarios, aunque el producto lo entrego despus de la fecha estaba completamente garantizado que estos posean la calidad necesaria ya que contaban con la Certificacin ISO. De que servira que la empresa entregue los aviones en el tiempo acordado solo por obtener ganancias, no tiene sentido. La eficiencia y la eficacia deben ir de la mano pero para poder aplicarlas hay que tener perspectiva amplia de los objetivos de la empresa. Con un producto de mala calidad aunque se lo den en un tiempo corto el cliente no regresa porque a l le interesa poder utilizar lo que adquiere. La empresa considero que debido a los estndares de calidad que les eran exigidos el tiempo de entrega deba ser diferente, pero ante nada estaban garantizando la entrega con un poco de retraso.

3. Qu recomendaciones podra usted aportar a este caso?

Pues las recomendaciones que yo podra dar es que la empresa no solo debe ser eficiente sino tambin eficaz, ya que los dos trminos estn relacionados. Por otra parte si somos eficientes y minimizamos recursos somos buenos administradores pero lo somos ms cuando adems de minimizar recursos logramos los objetivos. En ocasiones surgen imprevistos en las empresas pero como ya mencionaba es bastante conveniente poner en prctica los dos aspectos, ya que para poder llegar a ser personas profesionales y con capacidad de buena toma de decisiones debemos aplicar todas las herramientas.