Respostas: 1) (a) Baseado na cincia moderna da Administrao, o que motiva as pessoas?

- A motivao a relao a relao de causa e efeito no comportamento das pessoas. No significando entusiasmo ou disposio, indicando apenas que todo comportamento sempre tem uma causa. (b) Como se d o processo de motivao humana? - Existem muitas teorias, por exemplo, a teoria da expectativa, que prope que as pessoas buscam resultados ou recompensas, que para ela so importantes. Mas a motivao geralmente vem de: obter ganho material, reconhecimento social e realizao pessoal. (c) Como conseguir motivar no trabalho? - A motivao no trabalho pode ser implementada atravs da ampliao de tarefas, assim ser promovido o enriquecimento do trabalho e a manuteno da motivao. 2) (a) Qual a diferena entre LIDERAR e CHEFIAR? Qual seria o principal papel do lder na gesto de uma empresa? - Na pessoa do lder, percebe-se caractersticas de liderana, enquanto que no chefe temos a presena de autoridade formal. O chefe fundamenta-se em leis aceitas de comum acordo, criando uma figura de autoridade dotada de poder de comando. Enquanto que o lder est fundamentado na crena de seus seguidores. A autoridade formal limitada em tempo e espao. A liderana limitada ao grupo que precisa dele. O lder deve ser responsvel pelo desempenho de um grupo. O lder trata-se da unio de muitas caractersticas. As pessoas que chegam em cargos mais importantes so lderes, pois essa unio de caractersticas (planejador, administrador, boa relao social) permitem que o lder tenha habilidade para se manter cargos importantes. 3) Quais so as habilidades essenciais que um administrador profissional e competente deve possuir? - Segundo KATZ, um administrador deve possuir: habilidade tcnica, habilidade relacionada ao conhecimento dos matrias, mtodos e equipamentos do trabalho. Habilidade humana, relacionada com a capacidade de entender, liderar e trabalhar com pessoas. Habilidade conceitual, relacionada ao entendimento da complexidade organizacional da empresa.

4) O que fazer para que os relacionamentos humanos sejam melhores dentro das organizaes? - Ter uma boa qualidade de tratamento, observar a lealdade de seus funcionrio a um grupo, observar o esforo do grupo e no apenas indivduos isoladamente e conceder uma autoridade que faa o intermdio entre a administrao e os grupos de trabalhadores, papel esse que deve ser realizado pelo supervisor. 5) Qual o modelo de homem caracterizado na Teoria da Administrao Cientfica proposto por Henry Ford? - Henry Ford possibilitou a especializao do trabalhador. O processo em sua indstria era extremamente divido e cada funcionrio estava limitado a uma determinada ao e os conhecimentos dele limitados ao da execuo da tarefa. Ento o que melhor soubesse executar a determinada tarefa na linha de produo era o modelo a ser seguido. 6) O principal erro cometido pelas empresas e rgos pblicos no processo de gesto a falta de eficcia. Por que as pessoas e empresas que focam primeiro a eficcia ao invs da eficincia conseguem melhores resultados? - Porque a eficcia trata-se de fazer o que certo, enquanto que a eficincia trata-se de fazer alguma coisa de maneira certa. Ento as empresas que fazem o certo, que focam a eficcia, so bem mais sucedidas do que aquela que em no sabem escolher o que certo a fazer, mas sabem fazer com perfeio o que no certo para aquele determinado momento. 7) Quais as funes do administrador? - O administrador tem o papel de tomar decises, se relacionar com o grupo e processar as informaes que lhe so passadas. Mas o papel dele tambm muda conforme o nvel hierrquico, a especialidade o tamanho da empresa e outros fatores tambm interferem na sua funo. Alm disso ele tambm responsvel por administrar os recursos e fazer planejamentos. 8) Defina processo administrativo e explique cada etapa do mesmo? - Planejamento, organizao, execuo e controle. Na etapa de planejamento devem ser tomadas as decises sobre o objetivo e recursos necessrios para realiz-los. Na organizao, as decises sobre a diviso de autoridade, responsabilidade e recusos para realizar os objetivos. A etapa de execuo determinada pela tomada de decises. O controle assegura a realizao do objetivo.

9) Como o clima organizacional afetado pela motivao do pessoal? -