Arbitragem para profissionais da rea da sade VOC SABE O QUE ARBITRAGEM?

? O relacionamento mdico/paciente Os profissionais das reas mdica, odontolgica e todas as demais, se dedicam ao uso dos mais variados meios,de prticas, tcnicas disponveis e conhecimento adquirido, utilizando-os na busca da cura ou de ajuda para diminuio do sofrimento do ser humano. Mdico e paciente formam uma relao que exige muito cuidado, de ambas as partes, porque a doena ou a perturbao da sade das pessoas no tem hora ou lugar para aparecer e, apesar de todo o esforo do mdico e dos meios disponveis para sua atuao, o inesperado pode acontecer. Sempre que se estabelecer uma relao profissional entre mdico, um dentista ou outro tipo de especialista, com seu paciente, aconselhvel que se faa um contrato. Contrato um documento assinado pelas partes o profissional e seu paciente, por exemplo. muito importante, para voc e para este paciente, que sejam tomadas todas as cautelas, principalmente na elaborao deste contrato, pois sempre podem surgir problemas e dissabores de toda ordem. Uma forma de amenizar estes aborrecimentos utilizar a Arbitragem e Mediao. Mas o que Arbitragem? Arbitragem forma alternativa para soluo de divergncias que podem surgir na relao mdico/paciente, e tudo de acordo com a denominada Lei de Arbitragem (lei n 9307 de 1996). Na arbitragem, voc escolhe o rbitro, que quem vai decidir a questo. O rbitro uma pessoa de total confiana de quem o nomeia e tambm profundo conhecedor do assunto que vai ser discutido. Alm disso, sempre imparcial e independente em suas decises. Na arbitragem voc tambm determina o tempo que vai levar e quanto vai gastar. Voc sabe, no ! Quando temos que discutir qualquer problema, como uma dvida no paga ou um servio mal feito, por exemplo, sempre muito difcil. Alm de caro e muito, muito demorado. E nem sempre ficamos satisfeitos com os resultados! E tudo isso em um ambiente bem informal, com acesso direto e facilitado a todas as fases e pessoas envolvidas, com absoluto sigilo e total segurana. Arbitragem Especializada Com a preocupao de aprimorar ainda mais a prtica moderna da Arbitragem, avanou-se mais com a criao de ARBITRAGEM ESPECIALIZADA. Trata-se de uma forma voltada a um seguimento especfico, como o da atividade da rea de sade, em especial a relao mdico/paciente, o que possibilita a prestao de um servio personalizado, com resultados altamente satisfatrios Para que voc possa utilizar a Arbitragem, basta incluir no contrato, uma clusula chamada CLUSULA COMPROMISSRIA. Esta clusula escrita da seguinte forma:

Toda e qualquer controvrsia que surgir da interpretao ou execuo do presente contrato ser resolvida atravs de Arbitragem, de acordo com as normas do Regulamento de arbitragem da Cmara, por __ rbitro(s), nomeado(s) conforme o disposto no referido Regulamento. A arbitragem ser realizada em __ (cidade) e ser conduzida no idioma _.

O que melhora a relao mdico-paciente Por parte do mdico:

Dedicar tempo e ateno ao paciente, sabendo ouvi-lo, esclarecendo dvidas e compreendendo suas expectativas, com a prestao de um atendimento humanizado e marcado pelo bom relacionamento pessoal. Explicar da forma mais simples e objetiva possvel o diagnstico, tratamento, as possveis complicaes e prognsticos, permitindo que, se houver, o paciente escolha uma alternativa. Ao prescrever medicamentos, dar a opo do genrico, sempre que possvel. Manter-se sempre atualizado. Respeitar os limites da Medicina, esclarecendo ao paciente sobre a possvel inexistncia ou pouca eficcia de um tratamento. Disponibilizar seu tempo para possveis situaes de urgncia. Sugerir outro profissional, se o tratamento exigir conhecimentos que no sejam de sua especialidade ou capacidade, ou mesmo na hiptese de comprometimento na relao mdico-paciente.

Por parte do paciente:

Ter sempre em mente que o mdico, como qualquer outro ser humano, tem suas virtudes e defeitos, e que desenvolve uma atividade muito desgastante. Ainda que existam bons e maus profissionais, o julgamento de toda a classe mdica por conta de um mal mdico no faz sentido. No culpar o mdico pela doena, e dele no exigir o impossvel, pois s se pode oferecer o que a cincia e a Medicina desenvolveram, Respeitando sua autonomia profissional e os limites de atuao. Lembrar sempre que o sucesso do tratamento est muito mais na confiana que se pode estabelecer entre mdico e paciente. Evitar a automedicao e sempre seguir as prescries mdicas (recomendaes, dosagens, horrios etc.).