Guia de utilizao do Print Spy

Verso 2.1.8.1 Atualizado em 26/03/2011

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Viso geral ............................................................................................................... 4 Implementando polticas de impresso ....................................................................... 4 Conhecendo os componentes do Print Spy ............................................................... 5 Ferramenta de Administrao do Print Spy .................................................................. 5 Servio Print Spy ..................................................................................................... 6 Print Spy Web.......................................................................................................... 7 Print Spy Mail .......................................................................................................... 8 Print Spy AdSync ..................................................................................................... 8 Notificador do Print Spy ............................................................................................ 8 Cliente Print Spy ...................................................................................................... 9 Print Spy Proxy ...................................................................................................... 10 Print Spy Release Station ........................................................................................ 11 Monitorando a impresso....................................................................................... 12 Localizando as impressoras ..................................................................................... 12 Monitorando uma impressora................................................................................... 13 Definindo o custo de impresso................................................................................ 14 Registrando cpias ................................................................................................. 15 Registrando o consumo........................................................................................... 15 Armazenando o computador que gerou a impresso ................................................... 17 Restringindo a impresso ...................................................................................... 19 Localizando os usurios........................................................................................... 19 Localizando os grupos............................................................................................. 19 Definindo quotas de impresso ................................................................................ 20 Desabilitando a impresso colorida........................................................................... 23 Notificando o usurio atravs de uma mensagem instantnea...................................... 23 Solicitando credenciais para imprimir........................................................................ 24 Aguardando autorizao para imprimir...................................................................... 26 Gerenciando centros de custos .............................................................................. 27 Cadastrando centros de custo .................................................................................. 27 Cadastrando itens do centros de custo ...................................................................... 27 Associando usurios a centros de custo..................................................................... 28 Associando grupos a centros de custo....................................................................... 29 Integrando com o Active Directory ........................................................................... 29 Solicitando o centro de custo ao usurio ................................................................... 30 Extraindo informaes ........................................................................................... 33 Relatrios disponveis ............................................................................................. 33 Configurando a exibio .......................................................................................... 36 Consultando na Ferramenta de Administrao do Print Spy ......................................... 36 Consultando no Print Spy Web ................................................................................. 37 Agendando o envio de relatrios por e-mail ............................................................... 37 Configurando opes de integrao e conectividade .............................................. 39 Configurando a conexo com o banco de dados ......................................................... 39 Configurando a conexo com um servidor SMTP......................................................... 40 Configurando a conexo com o Active Directory ......................................................... 40 Configurando a conectividade do Cliente e Proxy........................................................ 41

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Viso geral
O objetivo deste guia orientar a configurao e utilizao do Print Spy em uma empresa. Ele orientado para administradores dos recursos de informtica, de estoque de consumveis, de recursos humanos e financeiros. No corpo deste manual encontra-se um detalhamento de cada componente do produto e um conjunto de cenrios comuns de utilizao no sentido de implementar polticas de impresso. Nem todos os componentes e cenrios aplicam-se a todos os ambientes e a todas as edies do produto sendo utilizadas, de sorte que em cada seo sero fornecidas informaes de compatibilidade. Este manual pode ser lido do incio ao fim ou seletivamente de acordo com os aspectos de interesse do leitor. Neste manual sero realizadas diversas referncias a "servidor de impresso", o que no deve ser entendido como um hardware print server que facilita a colocao de impressoras na rede. Servidor de impresso, neste contexto, refere-se a um computador com um sistema operacional Windows 2000 ou superior e que tenha todas as filas de impresso instaladas nele, realizando a funo de spool. Caso seja necessrio referir-se ao outro tipo de servidor de impresso faremos uma referncia explcita ao termo hardware.

Implementando polticas de impresso

Impresso em um ambiente de rede de computadores pode representar uma espiral de custos indeterminados se no houver controle e gerenciamento dos recursos. Isso ocorre porque geralmente no h mecanismos de gerenciamento ou restrio do volume de impresso, permitindo que os usurios que tem acesso ao recurso o faam de maneira ilimitada. O uso intensivo da Internet ainda piora a situao, dado que h maior facilidade em se obter e imprimir documentos, artigos, piadas, imagens, etc que no condizem com os interesses da organizao. Com o uso do Print Spy podem ser implementadas polticas para o gerenciamento dos custos de impresso:

Poltica educativa: Atravs do uso de relatrios pode ser realizado o acompanhamento de tudo que foi impresso, permitindo identificar excessos. Esta poltica suportada por todas as edies do produto. Poltica restritiva: Permite limitar o volume de impresso atravs de quotas e impedir a impresso colorida, tornando possvel o cumprimento de uma meta oramentria prestabelecida. Esta poltica no suportada pela edio Lite do produto. Poltica de responsabilidade e sustentabilidade: Permite distribuir a impresso em centros de custo atribuindo a quem de direito a responsabilidade pelo custo da impresso. Esta poltica suportada pela edio Corp do produto. Poltica de racionalizao de consumveis: A ferramenta permite o cadastramento do evento de troca de consumveis, e apresenta os relatrios que permitem comparar o rendimento entre cada troca. Esta poltica no suportada pela edio Lite do produto.

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Conhecendo os componentes do Print Spy

O Print Spy composto de um conjunto de programas de computador, banco de dados e documentao associada. A seguir descreveremos em maiores detalhes os componentes do produto.

Ferramenta de Administrao do Print Spy

Este componente pode ser utilizado por administradores de informtica, consumveis, recursos humanos ou financeiros para implementar polticas de impresso definidas pela organizao. A ferramenta baseada no j consolidado estilo de apresentao Windows Explorer para ferramentas de administrao, onde atravs de cones e janelas de propriedades define-se os parmetros e opes do produto. importante estar familiarizado com os conceitos do ambiente de Rede Microsoft para utilizar esta ferramenta.

*Ferramenta de Administrao da verso Corp 2.0.5. Outras edies ou verses podem apresentar variaes na aparncia e items disponveis.

O painel esquerdo da ferramenta contm a rvore de navegao de um ambiente tpico de rede Microsoft e ns adicionais para extrao de informaes e alimentao de dados complementares. Sob a Rede Local so listados os Domnios e Grupos de Trabalho que possuem um Servio Print Spy instalado. Sob a pasta Servidores so listados os computadores que possuem um Servio Print Spy instalado. Cada servidor possui uma pasta Impressoras que apresenta as impressoras criadas localmente no sistema operacional. O painel direito possui diversas vises, de acordo com o padro Windows (cones Grandes, cones Pequenos, Lista e Detalhes). Cada uma destas vises pode ser selecionada atravs do menu principal Exibir. Algumas informaes dos items exibidos no painel direito esto disponveis apenas quando a viso selecionada atualmente a de Detalhes.

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Servio Print Spy

Principal componente da soluo, o Servio Print Spy o software responsvel pelo monitoramento da impresso, analisa os trabalhos submetidos pelos usurios, aplica restries, notifica o usurio e registra informaes em um banco de dados. O Servio Print Spy executa em background como um servio do Windows e registra mensagens de erro e de aviso no log de eventos do Windows. Por padro, o Servio Print Spy instalado para iniciar automaticamente com o sistema operacional, autenticando-se como "LocalSystem". possvel determinar se o Servio Print Spy est instalado e executando em um computador atravs da Console de Gerenciamento de Servios do Windows. A Console de Gerenciamento de Servios est disponvel no Painel de Controle\Ferramentas Administrativas\Servios, ou Painel de Controle\Servios. O Log de eventos do Windows est disponvel em Painel de Controle\Ferramentas Administrativas\Visualizar Eventos ou Painel de Controle\Visualizar Eventos de acordo com a verso do seu sistema operacional.

ESTADOS DO SERVIO PRINT SPY

tambm possvel verificar o estado atual do Servio Print Spy atravs da Ferramenta de Administrao do Print Spy. O servio pode ser encontrado no painel da esquerda no caminho Print Spy\Rede Local\<seu-dominio-ou-grupo>\Servidores. O servio possui o mesmo nome que o computador onde est instalado.

O servio est ativo e funcional. Quando este n est selecionado possvel parar o servio atravs da opo Tarefa\Parar do menu principal ou atravs do menu contexto Parar.

O servio est inativo. Se este status surgir inesperadamente pode ter havido algum problema durante a execuo do servio. Neste caso o log de eventos do Windows pode ter mais informaes sobre o problema. Quando este n est selecionado possvel iniciar o servio atravs da opo Tarefa\Iniciar do menu principal ou atravs do menu contexto Iniciar.

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O estado do servio ainda no foi definido. Este cone indica que o Windows est aguardando o servio processar a ltima requisio de parada ou incio.

O servio no foi encontrado. Este cone indica que um Servio Print Spy no est mais instalado, que o computador em que ele se encontra no pode ser localizado ou que o usurio atual no possui permisso suficiente para consultar o estado do servio.

Print Spy Web

O contedo desta seo se aplica edio Corp do Print Spy. O Print Spy Web permite ao usurio extrair diversos relatrios atravs de um aplicativo navegador da web, podendo exportar os dados para .pdf e .csv. O local padro de instalao dos arquivos a pasta %programfiles%\axen print spy\web2 no servidor onde foi instalado. Quando o Print Spy Web est instalado possvel visualizar na Console de Gerenciamento de Servios do Windows no servidor um servio chamado Print Spy Web. Se estiver instalado, o Print Spy Web estar disponvel a partir de qualquer computador na rede informando no navegador da web o endereo de acesso. O endereo padro http://nome_ou_ip_do_servidor:8080 . O nmero "8080" pode ter sido modificado pelo administrador que realizou a instalao.

Na interface principal basta selecionar na guia do lado esquerdo o relatrio desejado, informar opes de filtro, se for o caso, e pressionar o boto "Pesquisar" para que sejam retornados dados correspondentes pesquisa. Para evitar uma sobrecarga no servidor o Print Spy Web limita o nmero mximo de

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registros retornados em uma consulta a 5.000, mas este nmero pode ser aumentado pelo administrador (v. Guia de Implantao do Print Spy).

Print Spy Mail

O contedo desta seo se aplica edio Corp do Print Spy. O Print Spy Mail um programa de computador que implementa o encaminhamento automtico via email (SMTP) de relatrios pr-configurados para destinatrios selecionados. O Print Spy Mail comumente instalado no servidor de impresso, de contabilizao ou de intranet. O local padro de instalao dos arquivos a pasta %programfiles%\axen print spy\mail. O Print Spy Mail executa em background como um servio Windows e registra mensagens de erro e de aviso no log de eventos do Windows e no banco de dados do Print Spy. possvel determinar se o Print Spy Mail est instalado e executando em um computador atravs da Console de Gerenciamento de Servios do Windows. O nome do servio Print Spy Mail. Por padro, o Print Spy Mail instalado para iniciar automaticamente com o sistema operacional e com os direitos do usurio LocalSystem. O funcionamento do Print Spy Mail configurado atravs da Ferramenta de Administrao do Print Spy. A Console de Gerenciamento de Servios est disponvel no Painel de Controle\Ferramentas Administrativas\Servios, ou Painel de Controle\Servios. O Log de eventos do Windows est disponvel em Painel de Controle\Ferramentas Administrativas\Visualizar Eventos ou Painel de Controle\Visualizar Eventos de acordo com a verso do seu sistema operacional.

Print Spy AdSync

O contedo desta seo se aplica edio Corp do Print Spy. O Print Spy AdSync um programa de computador que realiza sincronizao avanada com o Active Directory importando informaes adicionais do domnio para o banco de dados do Print Spy. O Print Spy AdSync comumente instalado no servidor de impresso, de contabilizao ou de domnio. O local padro de instalao dos arquivos a pasta %programfiles%\axen print spy\adsync. A integrao bsica do Print Spy com usurios e grupos do Active Directory no requer o AdSync. O Print Spy AdSync executa em background como um servio do Windows e registra mensagens de erro e de aviso no log de eventos do Windows. possvel determinar se o Print Spy AdSync est instalado e executando em um computador atravs da Console de Gerenciamento de Servios do Windows. Por padro, o Print Spy AdSync instalado para iniciar automaticamente com o sistema operacional e com os direitos do usurio LocalSystem. O funcionamento do Print Spy AdSync configurado atravs da Ferramenta de Administrao do Print Spy, na janela de Opes, aba Active Directory. A Console de Gerenciamento de Servios est disponvel no Painel de Controle\Ferramentas Administrativas\Servios, ou Painel de Controle\Servios. O Log de eventos do Windows est disponvel em Painel de Controle\Ferramentas Administrativas\Visualizar Eventos ou Painel de Controle\Visualizar Eventos de acordo com a verso do seu sistema operacional.

Notificador do Print Spy

O contedo desta seo se aplica s edies Pro e Corp do Print Spy. O Notificador do Print Spy um programa de computador que pode ser instalado no computador do usurio que submete impresses, para que este possa comunicar-se com o servio Print Spy. A sua instalao opcional, isto , a contabilizao de pginas e aplicao de polticas no depende que ele esteja instalado.

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Quando esse software est ativo na estao do usurio, possvel visualizar o seguinte cone na barra de tarefas do Windows:

O Notificador do Print Spy comunica-se diretamente com o Servio Print Spy permitindo que o usurio tenha acesso s informaes referentes ao custo de impresso e as restries estabelecidas para ele.

O Servio Print Spy pode tambm utilizar o Notificador do Print Spy para encaminhar mensagens informando sobre impresses no autorizadas - como quando o saldo de impresso no suficiente, para solicitar ao usurio dados de centro de custo correspondentes a um trabalho de impresso ou para solicitar uma nova autenticao.

CONFIGURANDO A CONEXO COM O SERVIDOR

Quando o Notificador do Print Spy est iniciado na estao do usurio possvel re-definir o servidor em que ele ir se conectar. Para tal, basta utilizar o boto direito do mouse e selecionar o item "Opes de Conexo". Na tela que se abre, informe o nome (sem iniciar com \\) ou o endereo IP do servidor. tambm possvel definir o servidor em que o Notificador do Print Spy ir se conectar na linha de comando do aplicativo: psicon.exe /server nome-ou-ip-do-servidor O servidor informado na linha de comando ter precedncia sobre o que estiver configurado nas "Opes de conexo", mas no ser gravado para uso futuro.

Cliente Print Spy

O contedo desta seo se aplica edio Corp do Print Spy. O Cliente Print Spy utilizado em ambientes que no possuem um servidor de impresso (ambiente descentralizado), ou quando necessrio contabilizar a impresso realizada em impressoras escravas na estao do usurio (ambiente misto). Maiores informaes sobre ambientes de impresso podem ser encontradas no Guia de Implantao do Print Spy. Ele realiza o monitoramento da impresso na estao do usurio e encaminha apenas os dados de contabilizao para um Servio Print Spy designado no ato da instalao. De acordo com as restries

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estabelecidas para o usurio o Cliente Print Spy pode excluir, pausar ou permitir o trabalho de impresso encaminhado. O Cliente Print Spy instalado por padro na pasta %programfiles%\axen print spy\client e executa em background como um servio Windows. Em caso de erro o Cliente Print Spy registra mensagens em arquivos de log no formato texto, na pasta %allusersprofile%\dados de aplicativos\axen\axen print spy (ou %allusersprofile%\application data\axen\axen print spy se o sistema operacional for ingls). Os arquivos de log so gerados de forma sequencial e so mantidos por at 10 verses no formato events_?.log , onde "?" representa o nmero da verso do log. A cada nova inicializao do Cliente Print Spy, em caso de erro, ser gerada uma nova verso do log. Os arquivos mais recentes so os que possuem a numerao menor, sendo o events_0.log o mais recente de todos. O Cliente Print Spy tambm preparado para a contabilizao da impresso em ambientes de rede WAN ou de baixa velocidade, porque em caso de falha na comunicao com o Servio Print Spy ele passa a registrar os dados correspondentes impresso em um arquivo local do computador para posterior encaminhamento, quando a conexo for restaurada. Nestes casos gerado na pasta %allusersprofile%\dados de aplicativos\axen\axen print spy o arquivo jobs.log. O tempo mximo de espera por uma resposta do servidor pr-definido em 30 segundos e a tentativa de reconexo ocorre a cada 30 minutos. possvel determinar se o Cliente Print Spy est instalado e executando em um computador atravs da Console de Gerenciamento de Servios do Windows. Por padro, o Cliente Print Spy instalado para iniciar automaticamente com o sistema operacional e com os direitos do usurio LocalSystem. O nome do servio Print Spy Client. A Console de Gerenciamento de Servios do Windows est disponvel no Painel de Controle\Ferramentas Administrativas\Servios, ou Painel de Controle\Servios de acordo com a verso do seu sistema operacional.

Print Spy Proxy

O contedo desta seo se aplica edio Corp do Print Spy. O Print Spy Proxy utilizado para integrar dados de contabilizao de mltiplos servidores de impresso em um servidor Print Spy principal. Ele realiza o monitoramento da impresso no servidor secundrio e encaminha apenas os dados de contabilizao para um Servio Print Spy designado no ato da instalao. De acordo com as restries estabelecidas para o usurio o Print Spy Proxy pode excluir, pausar ou permitir o trabalho de impresso encaminhado para o servidor. O Print Spy Proxy instalado por padro na pasta %programfiles%\axen print spy\proxy e executa em background como um servio Windows, gravando mensagens de erro e aviso no log de eventos do Windows. Alm do servio Print Spy Proxy instalado tambm o Administrador do Proxy para sua configurao, que fica disponvel no menu Iniciar\Axen Print Spy. Em caso de falha na comunicao com o Servio Print Spy o Print Spy Proxy passa a registrar os dados correspondentes impresso em um arquivo local do servidor para posterior encaminhamento, quando a conexo for restaurada. Nestes casos gerado na pasta %allusersprofile%\dados de aplicativos\axen\print spy proxy o arquivo jobs.log. O tempo mximo de espera por uma resposta do servidor pr-definido em 30 segundos e a tentativa de re-conexo ocorre a cada 30 minutos. possvel determinar se o Print Spy Proxy est instalado e executando em um computador atravs da Console de Gerenciamento de Servios do Windows. Por padro, o Print Spy Proxy instalado para iniciar automaticamente com o sistema operacional e com os direitos do usurio LocalSystem. O nome do servio Print Spy Proxy. A Console de Gerenciamento de Servios do Windows est disponvel no Painel de Controle\Ferramentas Administrativas\Servios, ou Painel de Controle\Servios de acordo com a verso do seu sistema operacional.

CONFIGURANDO O PROXY
O Print Spy Proxy pode ser configurado atravs do Administrador do Proxy instalado junto com o produto, que fica disponvel no menu Iniciar\Axen Print Spy. A administrao do Proxy resume-se a determinar quais impressoras do servidor deseja controlar impresso e, se for suportado, cpias (v. seo Monitorando a impresso - Registrando Cpias neste manual para maiores informaes).

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Para configurar as opes basta selecionar uma ou mais impressoras na interface do Administrador e atravs de um duplo clique com o boto direito do mouse, ou do menu principal Tarefa/Propriedades ou ainda do menu de contexto Propriedades abrir a janela de Propriedades da(s) impressora(s). Na janela de propriedades que se abre marque a opo Controlar impresso para que as impresses encaminhadas nesta impressora pelo servidor sejam monitoradas. A opo Controlar cpias se estiver disponvel indica que o software registrar tambm as cpias autenticadas feitas nesta impressora. Ainda no Administrador possvel modificar os parmetros de conexo com o Servio Print Spy atravs do menu Ferramentas\Opes. Na interface que se abre possvel redefinir o endereo do servidor e o nmero da porta.

Print Spy Release Station

O Print Spy Release Station um aplicativo que permite ao usurio liberar seus trabalhos de impresso retidos no servidor de impresso, quando esta configurao est ativada para a impressora. Ele geralmente utilizado em um ambiente onde a impressora est fisicamente distante dos computadores que geram a impresso, permitindo assim que o usurio possa estar prximo impressora para coletar o seu trabalho quando este for efetivamente impresso. Este componente compatvel apenas com a edio CORP do Print Spy e licenciado parte. O local padro de instalao do Print Spy Release Station a pasta %program files%\axen print spy\station. O aplicativo executado sempre em tela cheia.

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Monitorando a impresso
Esta seo descreve as aes que podem ser utilizadas para implementar o monitoramento da impresso dentro da organizao. O monitoramento da impresso utilizado na implementao das polticas de impresso. Quando uma impressora monitorada, todos os trabalhos de impresso destinados a ela so registrados em um banco de dados, permitindo anlise posterior atravs de Relatrios. A menos que seja exposto o contrrio todos os procedimentos tcnicos apresentados nesta seo referem-se ao ambiente da Ferramenta de Administrao do Print Spy. Assume-se que o leitor est familiarizado com ambientes de rede Windows.

Localizando as impressoras
A localizao das impressoras na Ferramenta de Administrao depende se o ambiente de impresso centralizado, descentralizado ou misto. Para maiores informaes sobre os tipos de ambiente verifique o Guia de Implantao do Print Spy, seo Conhecendo o ambiente de impresso.

AMBIENTE CENTRALIZADO
Localize o servidor de impresso na rvore do painel esquerdo da Ferramenta de Administrao. O servidor de impresso estar disponvel no caminho Print Spy\Rede Local\<sua rede>\Servidores. Selecione o n Impressoras abaixo do n correspondente ao servidor de impresso.

AMBIENTE DESCENTRALIZADO MISTO, OU COM MLTIPLOS SERVIDORES DE IMPRESSO

Esta seo se aplica edio Corp do Print Spy nos casos em que a contabilizao realizada atravs do Cliente Print Spy instalado na estao do usurio ou do Print Spy Proxy instalado em um servidor secundrio. Impressoras em porta local (LPT, USB, COM, etc) As impressoras estaro disponveis no caminho Print Spy\Rede Local\Clientes\<sua estao de trabalho>\Impressoras ou Print Spy\Rede Local\Proxies\<seu servidor secundrio>\Impressoras, caso os dados de impresso estejam sendo enviados por um cliente ou proxy. Impressoras em porta de rede (IP, LPR, etc) O campo Agrupar impressoras de rede disponvel na aba Clientes da janela de Opes determina onde iro aparecer as impressoras de rede. Se estiver desmarcado elas estaro disponveis no caminho Print Spy\Rede Local\Clientes\<sua estao de trabalho>\Impressoras ou Print Spy\Rede Local\Proxies\<seu servidor secundrio>\Impressoras. Se estiver marcado iro aparecer no caminho Print Spy\Rede Local\Impressoras. Com a opo Agrupar impressoras de rede selecionada possvel agrupar as impresses encaminhadas para uma mesma impressora fsica, mas criada individualmente em cada estao de trabalho. Por exemplo, se tivermos uma "Impressora A" criada nas estaes "Computador A" e "Computador B", com a opo desmarcada teremos separadamente nos relatrios as impresses de "Computador A\Impressora A" e "Computador B\Impressora A", como se fossem impressoras distintas. Se a opo estiver marcada, assumindo-se que o nome da impressora o mesmo nas duas estaes de trabalho (Impressora A), as impresses de ambas sero armazenadas sob a especificao "Rede Local\Impressora A". Um outro parmetro relacionado o Guardar a porta das impressoras de rede, ao invs do nome. Este parmetro torna-se disponvel se a opo Agrupar impressoras de rede estiver marcada. Se esse parmetro for tambm marcado as impressoras sero criadas de acordo com o nome da porta de impresso, ou o endereo IP, se este puder ser resolvido atravs de uma consulta dinmica.

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A inteno neste caso permitir agrupar impresses de impressoras com nomenclatura no padronizada nas estaes de trabalho. Por exemplo, se tivermos uma "Impressora A" na porta IP 192.168.0.1, criada na estao "Computador A" com o nome "Impressora A", mas criada na estao "Computador B" como "Impressora B", com a opo desmarcada teremos separadamente nos relatrios as impresses de "Rede Local\Impressora A" e "Rede Local\Impressora B", como se fossem impressoras distintas. Se a opo estiver marcada, poderemos ter nos relatrios a especificao de uma nica impressora "Rede Local\192.168.0.1". As opes Agrupar impressoras de rede e Guardar a porta das impressoras de rede, ao invs do nome afetam de igual modo as impressoras existentes no servidor, onde est instalado o Servio Print Spy. Se a opo Agrupar impressoras de rede for marcada, as impressoras de rede criadas no servidor no sero mais exibidas sob o caminho Print Spy\Rede Local\<sua rede>\Servidores\<seu servidor>\Impressoras e sim no caminho Print Spy\Rede Local\Impressoras.

Monitorando uma impressora

Localize na Ferramenta de Administrao a pasta de Impressoras que se deseja monitorar. No painel direito, selecione uma ou mais impressoras e utilize o menu principal Tarefa\Propriedades, o menu de contexto Propriedades ou o cone impressora. na barra de ferramentas para abrir a janela de propriedades da

Na janela de dilogo que se abre, marque a caixa Manter histrico de impresso para esta impressora. O monitoramento pode ser desativado posteriormente desmarcando esta opo.

IMPRESSORAS DO CLIENTE PRINT SPY

Quando a contabilizao realizada atravs do Cliente Print Spy as impressoras instaladas na estao do usurio so automaticamente monitoradas. A opo Manter histrico de impresso ativada por padro.

IMPRESSORAS DO PRINT SPY PROXY

Quando a contabilizao realizada atravs do Print Spy Proxy preciso configur-lo para determinar que impressoras ir monitorar no servidor secundrio. A configurao se d atravs do Administrador do Proxy no servidor secundrio. Para configurar basta selecionar uma ou mais impressoras na interface do Administrador e atravs de um duplo clique com o boto direito do mouse, do menu principal Tarefa/Propriedades ou ainda do menu de contexto Propriedades abrir a janela de Propriedades da(s) impressora(s). Na janela de propriedades que se abre marque a opo Controlar impresso para que as impresses encaminhadas nesta impressora pelo servidor sejam monitoradas. As impressoras sero criadas no servidor principal com a opo Manter histrico de impresso ativada por padro.

NOTAS
O Print Spy no registra quantidade parciais de pginas impressas em um determinado trabalho de impresso. Uma vez submetido ao spooler de impresso o trabalho contabilizado e a quantidade de pginas armazenada no banco de dados. Isto pode gerar um desvio da realidade, se o trabalho de impresso for cancelado pelo usurio ou se ocorrer uma falha durante a impresso. Esta situao geralmente no provoca distores relevantes dado que o nmero de trabalhos impressos com sucesso costuma ser expressivamente maior do que o de trabalhos cancelados. O Print Spy exclui o registro no banco de dados de um trabalho de impresso que seja excludo da fila antes de ser encaminhado para o monitor da porta de impresso.

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Definindo o custo de impresso

O CUSTO DA PGINA IMPRESSA
Uma maneira simples de se calcular o custo da pgina utilizar os dados histricos de custo e autonomia da impressora: custo da pgina = (custo do toner / autonomia do toner) + custo da folha de papel Um clculo mais correto e complexo poderia considerar outros custos como depreciao do valor investido no equipamento, custo de manuteno, energia eltrica, etc. Nas edies Pro e Corp o Print Spy permite que os eventos de trocas de consumveis no ambiente de impresso sejam cadastrados possibilitando obter relatrios que estimam o custo histrico da pgina impressa para cada impressora. Esta funcionalidade permite tambm acompanhar o rendimento de cada item consumido entre perodos de trocas.

DEFININDO O CUSTO POR PGINA

A Ferramenta de Administrao do Print Spy permite definir o custo por pgina de cada impressora individualmente. Isto permite que impressoras mais caras, como as coloridas, influenciem com maior peso no clculo do custo do trabalho de impresso destinado a elas. possvel tambm definir custos diferenciados de pgina de acordo com atributos do trabalho de impresso: tipo de papel, cor e duplex, o que adiciona mais flexibilidade ao gerenciamento de custos. Localize a pasta Impressoras que contm a impressora para a qual deseja-se definir o custo. No painel direito, selecione uma ou mais impressoras e utilize o menu principal Tarefa\Propriedades, o menu de contexto Propriedades ou o cone impressora. na barra de ferramentas para abrir a janela de propriedades da

Na janela de dilogo que se abre selecione a guia Custo, que oferece diferentes opes para definio do custo. L possvel definir o Custo padro da pgina impressa que a princpio ser o custo base da pgina. Na grade Custo diferenciado por tipo de papel sero pr-carregados os tipos de papel suportados pela impressora. Para cada tipo de papel suportado possvel definir um custo de pgina. Se for informado um custo para um determinado tipo de papel este ter precedncia sobre o Custo padro da pgina impressa quando a impresso utilizar este tipo de papel, tornando-se portanto o custo base. Se no for definido um custo padro, nem um custo para o tipo de papel utilizado a impresso ter um custo base no valor 0,00 (zero). Se a impressora oferecer impresso a cores, ser possvel tambm definir um multiplicador para trabalhos em cores no campo Multiplicar por _ se o usurio especificar cores. O nmero informado, ser multiplicado pelo custo base obtido acima. Ex.: Se o custo base for de 0,07 centavos, e for especificado um multiplicador de 3,24 para documentos em cores, cada pgina passar a custar 0,2268. Se a impressora oferecer este recurso, ser possvel tambm especificar um percentual redutor para trabalhos impressos em frente e verso (Duplex) no campo Reduzir _ % se o usurio especificar duplex. O percentual informado, ser deduzido do custo base obtido acima. Ex.: Se o custo base for de 0,07 centavos, e for especificado um redutor de 10,32% para documentos impressos em frente e verso, cada pgina passar a custar 0,06278. Na edio Corp, quando a contabilizao realizada atravs do Cliente Print Spy, o custo da pgina impressa das impressoras na estao do usurio automaticamente definido de acordo com o que est configurado no campo Custo padro da pgina impressa, disponvel na aba Clientes da janela geral

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de Opes. A janela de opes est disponvel no menu Tarefa\Opes. O custo pode ser re-definido posteriormente para cada impressora atravs da janela de propriedades da impressora.

NOTAS
O Print Spy depende totalmente das informaes fornecidas pelo driver da impressora no que tange aos tipos de papel suportados e disponibilidade dos recursos cor e duplex. O Print Spy tambm utiliza unicamente as informaes submetidas pelo usurio durante a emisso do trabalho de impresso e confia totalmente na capacidade do driver e da plataforma Windows de comunic-las mediante um mecanismo padro, para determinar as caractersticas do trabalho de impresso.

O Print Spy no l do hardware da impressora qual o papel que est sendo efetivamente utilizado, nem analisa os dados do trabalho de impresso para identificar se um determinado trabalho colorido ou preto e branco. Alguns drivers de impressora utilizam as expresses "Escala de cinza" e Grayscale, mas internamente comunicam ao Print Spy que um documento colorido, e esta ser a informao registrada e utilizada neste caso. importante verificar o funcionamento do seu driver de impressora com o Print Spy antes de utilizar esta funo.

Na edio Corp, se a impressora estiver localizada no caminho Print Spy\Rede Local\Impressoras as opes Multiplicar por _ se o usurio especificar cores e Reduzir _ % se o usurio especificar duplex sero sempre apresentadas embora no necessariamente sejam caractersticas suportadas pelo driver.

Registrando cpias
O Print Spy permite o registro automtico de cpias realizadas para as impressoras Lexmark X646 e X644. Estes modelos de equipamento permitem a autenticao do usurio no ato de realizao da cpia, e atualmente so os nicos modelos homologados com o Print Spy para o registro da cpia. Para que a contabilizao de cpias seja possvel preciso ativar na impressora Lexmark a porta correspondente ao protocolo NPA e a exigncia de autenticao para realizar cpias. A impressora deve estar corretamente instalada no mesmo computador em que o Print Spy.

ATIVANDO O REGISTRO DE CPIAS NA FERRAMENTA DE ADMINISTRAO DO PRINT SPY

No painel da esquerda localize a pasta Impressoras que contm a impressora para a qual deseja ativar o controle de cpias. No painel direito, selecione uma ou mais impressoras e utilize o menu principal Tarefa\Propriedades, o menu de contexto Propriedades ou o cone abrir a janela de propriedades da impressora. na barra de ferramentas para

Na janela de dilogo que se abre selecione a guia Avanado e marque a caixa Contabilizar cpias. Esta opo estar disponvel apenas para os modelos homologados. Se o controle de quotas estiver ativo nesta impressora a cpia realizada ir reduzir o saldo do usurio, mas no o impedir de realizar novas cpias mesmo que o saldo seja zero - neste caso apenas a impresso ser bloqueada.

Registrando o consumo
Nas edies Pro e Corp do Print Spy, possvel controlar o consumo de cada impressora. A interface da Ferramenta de Administrao permite cadastrar a substituio de itens comumente aplicados em um ambiente de impresso: toner, cartucho, papel, kit de manuteno, etc.

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O registro correto do consumo possibilitar uma apreciao peridica do custo/pgina das impressoras, bem como informaes sobre o rendimento dos insumos, atravs dos relatrios Histrico de Consumo e Sumrio de Consumo. Para que se tenha uma avaliao dos custos preciso que tenha ocorrido pelo menos duas trocas de cada consumvel. Quanto maior o perodo de avaliao, mais apurado ser o custo da pgina exibido no relatrio.

CADASTRANDO CONSUMVEIS
Incluindo um consumvel Para realizar o cadastro de consumveis selecione o n Consumveis abaixo do n raiz (Print Spy) na rvore do painel esquerdo. Inicie o cadastramento do item atravs do menu Tarefa/Novo item ou do menu de contexto que se abre atravs do boto direito do mouse. Na janela de dilogo que se abre, guia Geral, informe o Nome do item e o Custo corrente deste item. Trechos do nome do item podero ser utilizados posteriormente para filtrar dados em relatrios, permitindo obter informaes de consumo para uma classe especfica de itens. O custo corrente ser utilizado para estimar o custo de cada pgina impressa. No ser possvel incluir um consumvel com o mesmo nome que um outro item. Feche a janela de dilogo. Alterando dados de um consumvel Selecione o n Consumveis abaixo do n raiz (Print Spy) na rvore do painel esquerdo. Selecione o item que voc deseja alterar no painel do lado direito. Utilize o menu Tarefa\Propriedades, o menu de contexto Propriedades, ou o cone item. na barra de ferramentas para abrir a janela de propriedades do

Na janela de dilogo que se abre modifique os campos Nome do item ou Custo corrente, de acordo com a sua necessidade. Feche a janela de dilogo. Excluindo um consmivel Selecione o n Consumveis abaixo do n raiz (Print Spy) na rvore do painel esquerdo. Selecione o item que voc deseja excluir no painel do lado direito. Utilize o menu Tarefa\Excluir, o menu de contexto Excluir, ou a tecla de atalho <Del> para realizar a excluso do item selecionado. No ser possvel excluir um consumvel se ele estiver sendo utilizado no histrico de consumo de qualquer uma das impressoras. preciso primeiro remover a associao deste item com cada impressora para poder realizar a sua excluso.

REGISTRANDO O USO
Localize na Ferramenta de Administrao a pasta de Impressoras que se deseja monitorar. No painel direito, selecione uma impressora e utilize o menu principal Tarefa\Propriedades, o menu de contexto Propriedades ou o cone na barra de ferramentas para abrir a janela de propriedades da impressora.

Na janela de dilogo que se abre, selecione a guia Consumo. Aps realizar uma ou mais das aes abaixo feche esta janela de dilogo para efetivar a operao. Incluindo uma ocorrncia Para incluir um registro de consumo pressione o boto Novo. Na janela de dilogo que se abre, selecione o item sendo consumido atravs da caixa de seleo Item. Se o item a ser registrado ainda no estiver disponvel na lista de itens da caixa de seleo, pode-se selecionar a opo <Novo item...> para realizar o seu cadastramento sem fechar esta janela. Consulte a seo Cadastrando consumveis para obter maiores informaes sobre como cadastrar um novo item. No campo Data do uso informe o momento onde este item foi aplicado na impressora. Na caixa Quantidade indique a quantidade de itens que foi utilizada neste momento. O campo Valor preenchido automaticamente a partir da quantidade informada e do custo corrente deste item. Feche a janela de dilogo.

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Alterando uma ocorrncia Selecione a linha que se deseja alterar na grade que lista as ocorrncias. Observe que uma pequena seta na primeira coluna da grade deve indicar o registro que ser modificado. Pressione o boto Editar. Na janela de dilogo que se abre modifique um dos campos Item, Data do uso ou Quantidade de acordo com a sua necessidade. Feche a janela de dilogo. Excluindo uma ocorrncia Selecione a linha que se deseja excluir na grade que lista as ocorrncias. Observe que uma pequena seta na primeira coluna da grade deve indicar o registro que ser excludo. Pressione o boto Excluir. Confirme a operao e feche a janela de dilogo.

Armazenando o computador que gerou a impresso

O Print Spy grava a descrio do computador que encaminhou a impresso do modo como fornecida pelo sistema operacional, sendo que em alguns casos recebido o endereo IP e em outros o nome do computador. Esta informao fica disponvel em alguns relatrios (v. Extraindo informaes - Relatrios disponiveis neste manual). Alguns parmetros afetam como a descrio do computador ser armazenada.

CONFIGURANDO A DESCRIO DO COMPUTADOR

O parmetro Descrio do computador que gerou a impresso, disponvel na aba Geral da janela de Opes permite determinar se ser gravado o nome ou o endereo ip do computador que enviou a impresso, sendo que por padro esta descrio no modificada. Caso modifique esta configurao preciso ter em mente que o Print Spy depende totalmente do protocolo de rede subjacente para determinar o nome a partir do endereo IP ou vice-versa. Alm disto, nem todos os sistemas de DNS so configurados para responder uma pesquisa reversa (informar o nome a partir do endereo IP). Caso o Print Spy receba uma descrio que no consiga converter para o formato desejado ser gravado um aviso no log de eventos do sistema operacional conforme abaixo e a descrio ser gravada conforme recebida: Uma funo do programa retornou um resultado inesperado. Contacte o suporte tcnico. Nome da funo: getnameinfo(xxx.xxx.xxx.xxx). Chamado de: SocketMgr::GetName. Cdigo de erro: 11004. Mensagem de erro: The requested name is valid, but no data of the requested type was found.

UTILIZANDO O COMPUTADOR COMO PROPRIETRIO DO JOB

Esta seo aplica-se edio Corp do Print Spy. No comportamento padro do Print Spy considerado o usurio proprietrio do job o "login" que gerou a impresso. Para este usurio possvel definir quotas, centros de custos e demais politicas. Entretanto, em ambientes de grupo de trabalho possvel que o mesmo "login" seja utilizado por vrias pessoas. Muitas vezes os computadores so at mesmo configurados para realizar um "login" automtico com algum usurio padro do prprio computador no solicitando usurio e senha para entrar no sistema operacional. Neste contexto pode fazer sentido modificar o comportamento do produto para atribuir o computador como proprietrio do trabalho de impresso ao invs do "login", j que este no possui significado. Esta configurao ativada marcando-se o parmetro Usar a descrio do computador como usurio do job disponvel na aba Geral da janela de Opes. A descrio do computador ser atribuda conforme a configurao do parmetro Descrio do computador que enviou a impresso nesta mesma aba. Os seguintes efeitos adviro da ativao desta opo:

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Em todos os relatrios onde exibido o Usurio ser substitudo pela descrio do computador. Ser exibido uma pasta Usurios dentro de Print Spy\Rede Local\<seu-grupo-detrabalho>, listando todos os computadores que j encaminharam impresso, sendo ento possvel configurar todas as opes pertinentes, como se fosse um usurio. No ser possvel utilizar quaisquer das tecnologias do produto que requerem o Notificador do Print Spy. Mesmo que a fucionalidade seja ativada no ir surtir efeito.

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Restringindo a impresso
Esta seo descreve as aes que podem ser utilizadas para restringir a impresso dentro da organizao. A menos que seja exposto o contrrio todos os procedimentos tcnicos apresentados nesta seo referem-se ao ambiente da Ferramenta de Administrao do Print Spy. Assume-se que o leitor est familiarizado com ambientes de rede Windows.

Localizando os usurios
Esta seo se aplica s edies Pro e Corp do Print Spy. A Ferramenta de Administrao integrada ao ambiente de usurios do Windows. Os Usurios locais do servidor onde est instalado o Servio Print Spy esto disponveis no painel esquerdo, no caminho Print Spy\Rede Local\<sua rede>\Servidores\<seu servidor>\Usurios. Esta pasta sempre possui precedncia na localizao do usurio, isto , se houver um usurio de mesmo nome na pasta de usurios locais e tambm do domnio os jobs sero alocados sempre ao usurio local. Se o computador onde est sendo executada a Ferramenta de Administrao fizer parte de um domnio tambm ser possvel visualizar os usurios do domnio no caminho Print Spy\Rede Local\<nome do dominio>\Usurios. Em um ambiente de grupo de trabalho com impresso descentralizada os usurios locais de cada computador que possui o Cliente Print Spy estaro disponveis no caminho Print Spy\Rede Local\Clientes\<computador que possui o cliente>\Usurios, a menos que exista um usurio de mesmo nome localmente no servidor que possui o servio Print Spy, situao que se enquadra no que j foi descrito acima. Ao selecionar a pasta Usurios desejada o painel da direita automaticamente inicia a recuperao assncrona do usurios contidos no servidor ou domnio. A Ferramenta de Administrao do Print Spy permite o cancelamento da busca atravs do boto da barra de ferramentas. O boto permanece ativo enquanto a ferramenta ainda est recuperando usurios. Adicionalmente, a Ferramenta de Administrao do Print Spy possui um painel de pesquisa que pode ser utilizado para localizar um determinado usurio no domnio.

Se for solicitada a opo de pesquisa, sero retornados usurios alfabeticamente iguais ou superiores ao texto informado.

Localizando os grupos
Esta seo se aplica edio Corp do Print Spy. A Ferramenta de Administrao integrada ao ambiente de grupos do Windows. Os grupos locais do servidor onde est instalado o Servio Print Spy esto disponveis no painel esquerdo, no caminho Print Spy\Rede Local\<sua rede>\Servidores\<seu servidor>\Grupos. Se o computador onde est sendo executada a Ferramenta de Administrao fizer parte de um domnio tambm ser possvel visualizar os grupos do domnio no caminho Print Spy\Rede Local\<sua rede>\Grupos.

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Ao selecionar a pasta Grupos desejada no painel da esquerda o painel da direita automaticamente inicia a recuperao assncrona dos grupos contidos no domnio. A Ferramenta de Administrao do Print Spy permite o cancelamento da busca atravs do boto da barra de ferramentas. O boto permanece ativo enquanto a ferramenta ainda est recuperando grupos. Adicionalmente, a Ferramenta de Administrao do Print Spy possui um painel de pesquisa que pode ser utilizado para localizar um determinado grupo no domnio.

Se for solicitada a opo de pesquisa, sero retornados grupos alfabeticamente iguais ou superiores ao texto informado.

Definindo quotas de impresso

As edies Pro e Corp suportam quota por usurio. A edio Corp suporta quotas por grupo e centro de custo. A especificao de quotas realizada atravs da Ferramenta de Administrao do Print Spy. A quota representa o custo de impresso mximo que um determinado usurio, grupo ou centro de custo pode incorrer no perodo de um ms. O parmetro Renovar o saldo de impresso no dia do ms especfico, disponvel na aba Restrio da janela de Opes, permite informar a partir de que dia do ms o saldo do usurio ser renovado. Se este parmetro no for informado o saldo ser renovado na primeira impresso do ms. A janela de opes fica acessvel a partir do menu geral Ferramentas\Opes. Da quota mensal derivado o conceito de saldo, que representa a diferena entre o valor da quota e o valor j utilizado no ms corrente.O Servio Print Spy restringe um trabalho de impresso se o custo deste for superior ao saldo corrente do usurio, do centro de custo associado a ele ou de qualquer grupo que ele pertena. O parmetro Ao para trabalhos no permitidos disponvel na aba Restrio da janela de Opes determina se o trabalho dever ser excludo (padro) ou pausado. O Print Spy mantm um trabalho de impresso em pausa utilizando um sistema de notificaes do spooler de impresso. Uma tentativa do usurio de continuar o trabalho de impresso pausado na fila poder ocasionalmente surtir efeito se ocorrer uma demora no ciclo de processamento desta notificao. A nica forma de assegurar que o usurio nunca possa continuar o job remover a permisso de "Gerenciar documentos" do mesmo na impressora, embora, neste caso, o usurio tambm no ser capaz de eventualmente cancelar um documento na fila. A permisso "Gerenciar documentos" fica disponvel na aba Segurana, na janela de propriedades da impressora no prprio sistema operacional. Caso modifique as informaes de segurana lembre-se que o usurio utilizado pelo servio Print Spy deve ter a permisso de "Gerenciar Documentos" assegurada. O usurio utilizado pelo servio Print Spy pode ser determinado observando-se a aba "Log on" das propriedades do servio na console de gerenciamento de servios do Windows. O custo do trabalho de impresso calculado utilizando o custo por pgina da impressora. Se o custo por pgina no for definido (zero) os trabalhos encaminhados para esta impressora no afetaro o saldo dos usurios, grupos e centros de custo. A participao na poltica de quotas definida individualmente para cada impressora.

ATIVANDO O CONTROLE DE QUOTAS NA IMPRESSORA

No painel da esquerda localize a pasta Impressoras que contm a impressora para a qual deseja ativar o controle de quotas (v. Monitorando a impresso - Localizando as impressoras neste manual para maiores informaes sobre a localizao de uma impressora). No painel direito, selecione uma impressora e utilize o menu principal Tarefa\Propriedades, o menu de contexto Propriedades ou o

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cone na barra de ferramentas para abrir a janela de propriedades. Na janela de dilogo que se abre marque a caixa Controlar quotas atravs desta impressora. Quando a contabilizao realizada atravs do Cliente Print Spy as impressoras instaladas na estao do usurio so gravadas j com a opo Controlar quotas atravs desta impressora ativada. Se este tipo de gerenciamento no for necessrio esta opo pode ser desativada para reduzir o "overhead" no processamento.

DEFININDO QUOTAS PARA OS USURIOS

No painel da esquerda localize a pasta Usurios que contm o usurio para o qual deseja definir a quota. Lembre-se que a pasta de usurios locais do computador sempre possui precedncia na localizao do usurio. Isto , se houver um usurio de mesmo nome na pasta de usurios locais e do domnio os jobs sero alocados sempre ao usurio local. Selecione o usurio no painel da direita e abra a janela de propriedades para ele atravs do menu Tarefa\Propriedades, do menu contexto Propriedades ou do cone da barra de ferramentas. Na janela de dilogo que se abre, informe o valor da quota no campo Quota mensal. No preciso informar um valor para o campo Saldo atual. Este campo ser automaticamente preenchido aps o encaminhamento do prximo trabalho de impresso deste usurio.

DEFININDO QUOTAS PARA OS GRUPOS

No painel da esquerda localize a pasta Grupos que contm o grupo para o qual deseja definir a quota. Selecione o grupo no painel da direita e abra a janela de propriedades para ele atravs do menu Tarefa\Propriedades, do menu contexto Propriedades ou do cone da barra de ferramentas. Na janela de dilogo que se abre, informe o valor da quota no campo Quota mensal. No preciso informar um valor para o campo Saldo atual. Este campo ser automaticamente preenchido aps o encaminhamento do prximo trabalho de impresso de um usurio que pertena a este grupo.

DEFININDO QUOTAS PARA OS CENTROS DE CUSTO E ITENS DO CENTRO DE CUSTO

Selecione o centro de custo ou item desejado e abra a sua janela de propriedades atravs do menu Tarefa\Propriedades, do menu contexto Propriedades ou do cone da barra de ferramentas. Selecione a guia Quota e informe o valor da quota no campo Quota mensal. No preciso informar um valor para o campo Saldo atual. Este campo ser automaticamente preenchido aps o encaminhamento do prximo trabalho de impresso de um usurio vinculado ao centro de custo ou item.

LIBERANDO IMPRESSO ALM DA QUOTA

Em algumas situaes pode ser necessrio permitir que o usurio, grupo ou centro de custo ultrapasse excepcionalmente a sua quota mensal, mas sem perder o controle sobre as restries estabelecidas. Neste caso basta modificar apenas o valor do campo Saldo atual para acrescentar o total de custo imprevisto, sem alterar o valor do campo Quota Mensal. O saldo ser reinicializado normalmente no vencimento da quota.

COMERCIALIZANDO A IMPRESSO
Em alguns ambientes como escolas, faculdades e lan-houses a impresso comercializada para os usurios. Neste caso basta informar apenas o campo Saldo atual com o total de crditos adquiridos pelo usurio, sem alimentar o campo Quota Mensal. O saldo no ser renovado automaticamente. O relatrio Auditoria da Configurao informa as mudanas realizadas no saldo e quota dos usurios.

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OBTENDO O STATUS DO USURIO

Quando o usurio possui uma quota estabelecida possvel acompanhar a situao atual na estao de trabalho dele atravs do Notificador do Print Spy. Ao realizar dois cliques no Notificador do Print Spy com o boto esquerdo do mouse, abre-se uma janela que contm informaes sobre o saldo, a quota mensal, o custo pgina definido para cada impressora e o nmero de pginas restantes.

possvel fornecer uma mensagem personalizada para o usurio logo abaixo do campo Quota Mensal. Esta mensagem pode ser informada no campo Mensagem para incluir no status do Notificador do Print Spy disponvel na aba Notificao da janela de Opes. A mensagem pode utilizar tags HTML para formatao. Exemplo: O contedo "<font color=green> Antes de imprimir pense no seu compromisso com o meio ambiente </font>" neste campo ir produzir uma mensagem verde na janela de Status do notificador. O Notificador pode tambm ser utilizado para receber uma mensagem instantnea na estao de trabalho quando no h saldo suficiente para imprimir um trabalho de impresso. Consulte a seo Restringindo a impresso - Notificando o usurio atravs de uma mensagem instantnea neste manual para maiores informaes.

INFORMANDO SALDO BAIXO DE IMPRESSO PARA OS USURIOS GRUPOS E CENTROS DE

CUSTO Esta seo se aplica edio Corp do Print Spy. Configurando opes de envio O Print Spy permite informar por e-mail usurios e administradores de grupos e centros de custo quando o saldo de impresso destes atinge um determinado percentual da quota. tambm possvel informar o administrador de um grupo ou centro de custo quando o saldo de um membro atinge um determinado percentual da quota. Os percentuais de alerta podem ser configurados na janela de Opes aba E-mail, sub-aba Alertas. Tambm possvel definir no campo Intervalo mnimo entre notificaes o mnimo de horas entre cada notificao, evitando assim a repetio desnecessria de mensagens a cada impresso realizada. A janela de Opes est disponvel no menu Ferramentas\Opes. Para que seja possvel encaminhar mensagens via e-mail preciso fornecer os parmetros de comunicao com um servio SMTP. Consulte a seo Configurando opes de integrao e conectividade - Configurando a conexo com um servidor SMTP deste manual para compreender como realizar a configurao destes parmetros. Fornecendo dados de contato

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 preciso ter um endereo de e-mail cadastrado para o usurio, grupo e centro de custo para que seja possvel o respectivo encaminhamento de mensagens. O endereo de e-mail de um usurio pode ser configurado na janela de Propriedades deste, na aba Relatrios. O endereo de e-mail do usurio pode ser tambm sincronizado a partir do Active Directory ativando a caixa de seleo Importar o endereo de e-mail do usurio na aba Active Directory da janela de Opes, acessvel atravs do menu Ferramentas\Opes. O endereo de e-mail de um grupo pode ser configurado na janela de Propriedades deste, na aba Relatrios. O endereo de e-mail de centros de custo e itens pode ser configurado na janela de Propriedades destes na aba Administrao.

LIMITAES EM AMBIENTES DESCENTRALIZADOS OU COM MLTIPLOS SERVIDORES

Em ambientes descentralizados ou com mltiplos servidores integrados pode ocorrer impresso alm da quota se o Cliente Print Spy ou o Proxy Print Spy perderem a conectividade com o servidor principal, entrando em modo "offline". Quando no h conectividade o Cliente ou Proxy grava os dados da impresso localmente para posterior encaminhamento, mas no restringe a impresso. Quando a conexo restaurada os registros so encaminhados para o servidor e a impresso realizada dentro do ms corrente ir afetar o saldo dos usurios, at o ponto de zer-lo se for o caso. Se neste perodo ocorrer impresso alm do saldo, esta ser apenas registrada nos relatrios.

Desabilitando a impresso colorida

Esta seo se aplica s edies Pro e Corp do Print Spy. O Print Spy permite determinar que um ou mais usurios no estejam habilitados a realizar impresso colorida. Quando esta opo definida para um usurio, qualquer trabalho de impresso encaminhado que esteja marcada com o atributo "Cor" sofrer a ao padro de restrio para trabalhos no permitidos e o usurio ser notificado. A opo padro de restrio est disponvel na janela de Opes na aba Restrio.

DESABILITANDO A IMPRESSO COLORIDA PARA UM USURIO

No painel da esquerda localize a pasta Usurios que contm o usurio para o qual deseja definir a quota. Lembre-se que a pasta de usurios locais do computador sempre possui precedncia na localizao do usurio. Isto , se houver um usurio de mesmo nome na pasta de usurios locais e do domnio os jobs sero alocados sempre ao usurio local. Selecione o usurio no painel da direita e abra a janela de propriedades para ele atravs do menu da barra de ferramentas. Na Tarefa\Propriedades, do menu contexto Propriedades ou do cone janela de dilogo que se abre, desmarque a opo Permitir impresso colorida.

NOTAS
O Print Spy depende totalmente das informaes fornecidas pelo driver da impressora no que tange aos tipos de papel suportados e disponibilidade dos recursos cor e duplex. O Print Spy tambm utiliza unicamente as informaes submetidas pelo usurio durante a emisso do trabalho de impresso e confia totalmente na capacidade do driver e da plataforma Windows de comunic-las mediante um mecanismo padro, para determinar as caractersticas do trabalho de impresso.

Notificando o usurio atravs de uma mensagem instantnea

Esta seo se aplica s edies Pro e Corp do Print Spy.

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O Print Spy possui um mecanismo de notificao instantnea que produz uma mensagem na tela do computador do usurio quando uma restrio de quotas ou cor aplicada a um trabalho de impresso encaminhado por ele. O mtodo utilizado para notificao controlado pelo parmetro Mtodo de envio de mensagens disponvel na aba Notificao da janela de Opes. A janela de opes pode ser aberta atravs do menu Ferramentas/Opes . Utilizando o Net Send (Servio Mensageiro) A utilizao desta opo requer que o servio Mensageiro do Windows esteja ativo tanto na estao do usurio quanto no servidor. A partir do Windows XP o servio Mensageiro instalado como desativado por padro. Para ativar o servio Mensageiro abra a console de gerenciamento de servios do Windows atravs do Painel de Controle\Ferramentas Administrativas\Servios. Localize o servio Mensageiro. Com o boto direito do mouse abra a janela de propriedades do servio. Na guia geral modifique o Tipo de Inicializao para Automtico e pressione o boto Iniciar para ativar o servio. Estes passos devem ser realizados no servidor e tambm na estao do usurio. Feche a janela de dilogo. Utilizando o Notificador do Print Spy Esta opo requer que o Notificador do Print Spy esteja instalado e ativo na estao do usurio. Para obter maiores detalhes sobre como instalar o Notificador do Print Spy verifique o Guia de Implantao do Print Spy. Definindo a mensagem O campo Mensagem a ser enviada para o usurio quando o custo da impresso for superior ao saldo. Aqui possvel determinar a mensagem que ser enviada para o usurio, quando este ou um grupo a que ele pertena no possuir saldo suficiente para a impresso de um determinado documento. A expresso %s pode ser utilizada uma nica vez na mensagem e ser substituda na mensagem pelo nome do documento que foi recusado. Ex.: Voc, ou um dos grupos a que voc pertence, no possui saldo suficiente para imprimir o documento %s.

Solicitando credenciais para imprimir

Esta seo se aplica edio Corp do Print Spy. O Print Spy permite solicitar na tela do computador do usurio uma autenticao com credenciais diferentes das que esto sendo utilizadas quando ele encaminha a impresso. Esta funcionalidade geralmente utilizada em ambientes onde vrias pessoas compartilham o mesmo login e senha do ambiente Windows, permitindo ento individualizar a impresso com as credenciais fornecidas no ato da impresso.

ATIVANDO A SOLICITAO DE CREDENCIAIS

Localize a pasta Usurios que contm o usurio para o qual deseja ativar esta funcionalidade. Lembrese que a pasta de usurios locais do computador sempre possui precedncia na localizao do usurio. Isto , se houver um usurio de mesmo nome na pasta de usurios locais e do domnio os jobs sero alocados sempre ao usurio local. Selecione o usurio no painel da direita e abra a janela de propriedades para ele atravs do menu Tarefa\Propriedades, do menu contexto Propriedades ou do cone da barra de ferramentas.

Na janela de dilogo que se abre selecione a guia Segurana e marque a caixa de seleo Solicitar nova autenticao para impresses enviadas atravs deste usurio. Enquanto esta caixa estiver selecionada este usurio ser orientado a fornecer dados de autenticao de um login diferente do que

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ele est utilizando no Windows, sempre que um job de impresso encaminhado por ele for analizado pelo Servio Print Spy.

FORNECENDO A AUTENTICAO
O Notificador do Print Spy precisa estar ativo no computador do usurio para que este possa informar credenciais para trabalhos de impresso submetidos por ele (v. Guia de Implantao do Print Spy Instalando o Notificador do Print Spy). Quando o Notificador do Print Spy est ativo possvel visualizar o cone correspondente na bandeja do sistema:

Quando o Servio Print Spy encontra um trabalho de impresso de um usurio que deve fornecer a nova autenticao ele inicia uma comunicao com o Notificador do Print Spy no computador que originou o trabalho. Este por sua vez abre uma interface para o usurio indicar os novos dados de autenticao.

Enquanto no so fornecidos os dados de autenticao a impresso ser mantida "em pausa" na fila de impresso do Windows, com o status "Aguardando autenticao". Ao selecionar o boto Ok, os dados de autenticao so enviados para o Servio Print Spy que associa o usurio correspondente aos dados do trabalho de impresso armazenado no banco de dados. Se o boto Cancelar for selecionado a interface proceder com a excluso do trabalho de impresso na impressora, aps confirmao do usurio. O Print Spy mantm um trabalho de impresso em pausa utilizando um sistema de notificaes do spooler de impresso. Uma tentativa do usurio de continuar o trabalho de impresso pausado na fila poder ocasionalmente surtir efeito se ocorrer uma demora no ciclo de processamento desta notificao. A nica forma de assegurar que o usurio nunca possa continuar o job remover a permisso de "Gerenciar documentos" do mesmo na impressora, embora, neste caso, o usurio tambm no ser capaz de eventualmente cancelar um documento na fila. A permisso "Gerenciar documentos" fica disponvel na aba Segurana, na janela de propriedades da impressora no prprio sistema operacional. Caso modifique as informaes de segurana lembre-se que o usurio utilizado pelo servio Print Spy deve ter a permisso de "Gerenciar Documentos" assegurada. O usurio utilizado pelo servio Print Spy pode ser determinado observando-se a aba "Log on" das propriedades do servio na console de gerenciamento de servios do Windows.

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Aguardando autorizao para imprimir

Esta seo se aplica edio Corp do Print Spy. Atravs do Print Spy possvel determinar em uma impressora que a impresso encaminhada seja retida no servidor at que seja liberada pelo seu proprietrio. Esta funcionalidade geralmente utilizada em ambientes onde a impressora est distante dos computadores que so utilizados para imprimir, permitindo que o usurio esteja no local para coletar o documento quando este for efetivamente impresso. A liberao da impresso se d atravs do Print Spy Release Station, instalado em um computador ou terminal exclusivo para este fim, prximo impressora. As informaes de implantao do Print Spy Release Station esto disponveis no Guia de Implantao do Print Spy, seo Instalando o Print Spy Release Station. A reteno de trabalhos de impresso est disponvel apenas para ambientes com impresso centralizada, isto , baseada em um servidor de impresso. Para compreender melhor os tipos de ambiente de impresso verifique o Guia de Implantao do Print Spy, seo Conhecendo os ambientes de impresso.

ATIVANDO A RETENO DE DOCUMENTOS

Para ativar a reteno de trabalhos de impresso em uma impressora ative a caixa de seleo Utilizar estao de liberao disponvel na aba Geral da janela de Propriedades da impressora.

LIBERANDO A IMPRESSO
Na janela principal do Print Spy Release Station entre com o mesmo usurio e senha utilizados para realizar impresso no servidor. Ao conectar sero exibidos os trabalhos de impresso atualmente suspensos para este usurio informando a impressora, o nome do trabalho e o custo. Selecione os trabalhos de impresso que deseja imprimir atravs da caixa de seleo disponvel ao lado do boto Custo, e pressione o boto Imprimir. tambm possvel utilizar o boto Excluir para remover os trabalhos que no deseja mais imprimir. Essas duas operaes solicitaro a redigitao da senha evitando que caso o usurio esquea a janela de visualizao aberta, outra pessoa realize aes nos seus trabalhos de impresso. O Print Spy Release Station tambm desconecta o usurio atual quando este passa 30 segundos na janela de visualizao dos trabalhos sem dar um clique em um boto ou na grade. O boto Buscar atualiza o contedo da janela com as informaes mais recentes do servidor. O boto Sair volta para a interface inicial de conexo.

CONFIGURANDO O RELEASE STATION

O pequeno martelo do lado inferior direito da janela de autenticao serve para configurar opes administrativas do produto. Consulte o Guia de Implantao do Print Spy, seo Instalando o Print Spy Release Station para maiores informaes sobre as opes de configurao disponveis.

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Gerenciando centros de custos

Esta seo se aplica edio Corp do Print Spy. As informaes de centros de custos so alimentadas em dois nveis hierrquicos, Centro de custo e Item do centro de custo podendo representar uma variedade de informaes de negcio da organizao como departamento/setor, projeto/cliente, cliente/processo, etc. possvel pr-fixar o centro de custo de um usurio ou solicit-lo em um "popup" na estao de trabalho no ato da impresso, permitindo que um mesmo usurio possa imprimir para centros de custo diferentes. O Print Spy preserva a associao do centro de custo com a impresso, isto , mesmo que o centro de custo do usurio seja modificado no futuro, a impresso que j foi registrada no ser modificada. Diversos relatrios permitem a visualizao da impresso agrupada por centro de custo como o Histrico por centro de custo e Sumrio por centro de custo . Verifique a seo Extraindo informaes deste manual para obter maiores informaes.

Cadastrando centros de custo

INCLUINDO UM CENTRO DE CUSTO
Para realizar o cadastro de um centro de custo selecione o n Centros de Custo abaixo do n raiz (Print Spy) na rvore do painel esquerdo. Inicie o cadastramento do item atravs do menu Tarefa/Novo centro de custo ou do menu de contexto que se abre atravs do boto direito do mouse. Na janela de dilogo que se abre informe o contedo do campo Nome do centro de custo e conclua a operao. Ao finalizar a janela de dilogo o centro de custo criado dever ser exibido abaixo do n Centros de Custo.

ALTERANDO DADOS DE UM CENTRO DE CUSTO

Selecione o n Centros de custo abaixo do n raiz (Print Spy) na rvore do painel esquerdo. Selecione o item que voc deseja alterar no painel do lado direito. Utilize o menu Tarefa\Propriedades, o menu de contexto Propriedades, ou o cone do item. na barra de ferramentas para abrir a janela de propriedades

Na janela de dilogo que se abre modifique livremente os campos, de acordo com a sua necessidade. Feche a janela de dilogo.

EXCLUINDO UM CENTRO DE CUSTO

Selecione o n Centros de custo abaixo do n raiz (Print Spy) na rvore do painel esquerdo. Selecione o item que voc deseja excluir no painel do lado direito. Utilize o menu Tarefa\Excluir, o menu de contexto Excluir, ou a tecla de atalho <Del> para realizar a excluso do item selecionado. No ser possvel excluir um centro de custo se houver qualquer trabalho de impresso associado a ele. Neste caso pode se optar por desativ-lo para que no esteja disponvel para associao com novos usurios.

Cadastrando itens do centros de custo

O Item do centro de custo corresponde ao segundo nvel na hierarquia de centro de custo. O parmetro Utilizar sub-itens independentes do centro de custo disponvel no menu Ferramentas/Opes, guia Geral, determina se cada centro de custo ter seus prprios itens, ou se os mesmos itens podero ser re-utilizados em qualquer centro de custo. Com o parmetro desativado (padro) todas as operaes

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realizadas em itens do centro de custo tem como base o n correspondente ao centro de custo que os contm (n base). Se o parmetro for ativado as operaes com itens tero como base o n Itens do centro de custo que fica abaixo do n raiz (Print Spy). Se este parmetro for modificado preciso realizar um "refresh" no n raiz para que possa surtir efeito.

INCLUINDO UM ITEM DO CENTRO DE CUSTO

Selecione o n base do item na rvore do painel esquerdo. Inicie o cadastramento do item atravs do menu Tarefa/Novo sub-item... ou do menu de contexto correspondente que se abre atravs do boto direito do mouse. Na janela de dilogo que se abre informe o contedo do campo Nome do item e conclua a operao.

ALTERANDO DADOS DE UM ITEM DE CENTRO DE CUSTO

Selecione o n base do item na rvore do painel esquerdo. Selecione o item que voc deseja alterar no painel do lado direito. Utilize o menu Tarefa\Propriedades, o menu de contexto Propriedades, ou o cone na barra de ferramentas para abrir a janela de propriedades do item.

Na janela de dilogo que se abre modifique livremente os campos, de acordo com a sua necessidade. Feche a janela de dilogo.

EXCLUINDO UM CENTRO DE CUSTO

Selecione o n base do item na rvore do painel esquerdo. Selecione o item que voc deseja excluir no painel do lado direito. Utilize o menu Tarefa\Excluir, o menu de contexto Excluir, ou a tecla de atalho <Del> para realizar a excluso do item selecionado. No ser possvel excluir um item de centro de custo se houver qualquer trabalho de impresso associado a ele. Neste caso pode se optar por desativ-lo para que no esteja disponvel para associao com novos usurios.

Associando usurios a centros de custo

A associao do usurio ao centro de custo/item do centro de custo afeta permanentemente os trabalhos de impresso emitidos por este enquanto a associao estiver estabelecida. Se o centro de custo ou item vinculado ao usurio for modificado apenas os novos trabalhos de impresso refletiro a mudana.

UTILIZANDO AS PROPRIEDADES DO CENTRO DE CUSTO/ITEM DO CENTRO DE CUSTO

Localize e selecione na rvore do painel esquerdo o centro de custo ou o item do centro de custo para o qual deseja associar usurios e atravs do menu Tarefa/Propriedades, do menu de contexto Propriedades ou do boto da barra de ferramentas abra a sua janela de Propriedades e selecione a guia Usurios. Na caixa de seleo Obter usurios de: selecione o contexto em que residem os usurios que deseja selecionar. Ao selecionar um contexto, a caixa Usurios no selecionados dever automaticamente exibir a relao de usurios existentes, que ainda no estejam associados a este centro de custo/item. A caixa de seleo Usurios selecionados ir exibir os usurios atualmente associados a este centro de custo/item. O usurio exibido no formato contexto\usuario, onde contexto pode ser um domnio da rede ou o servidor local. Para associar usurios com este centro de custo/item selecione um ou mais elementos na caixa Usurios no selecionados e pressione o boto >. Se um dos usurios selecionados estiver atualmente associado com algum outro centro de custo/item esta associao ser automaticamente desfeita. Para remover a associao com este centro de custo/item selecione um ou mais usurios na caixa Usurios selecionados e pressione o boto <. Se esta operao for realizada na janela de proprieades

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do centro de custo, os usurios estaro sem centro de custo definido. Se for realizada na janela de propriedades do item do centro de custo apenas o item estar indefinido.

UTILIZANDO AS PROPRIEDADES DO USURIO

No painel da esquerda localize a pasta Usurios que contm o usurio para o qual deseja associar um centro de custo. Lembre-se que a pasta de usurios locais do computador sempre possui precedncia na localizao do usurio. Isto , se houver um usurio de mesmo nome na pasta de usurios locais e do domnio os jobs sero alocados sempre ao usurio local. Selecione o usurio no painel da direita e abra a janela de propriedades para ele atravs do menu Tarefa\Propriedades, do menu contexto Propriedades ou do cone da barra de ferramentas.

Na janela de dilogo que se abre, selecione a guia Centro de Custo. Selecione um centro de custo no campo Centro de Custo e se for o caso um item associado no campo Item do centro de custo. Apenas os centro de custo e itens marcados como ativos sero exibidos. Ser obrigatrio selecionar um Item do centro de custo se a caixa de seleo Obrigar o usurio a selecionar um item para este centro de custo estiver marcada no cadastro do centro de custo.

Associando grupos a centros de custo

O Print Spy permite a associao de um centro de custo com um grupo local do servidor ou do Active Directory. Neste caso a vinculao atual de um usurio com um grupo poder determinar qual o centro de custo em que um trabalho de impresso encaminhado dever ser alocado. A utilizao do centro de custo associado ao grupo ocorrer apenas se o usurio j no tiver um centro de custo diretamente definido para ele. Se o usurio fizer parte de mais de um grupo com centro de custo definido ser utilizado o primeiro grupo retornado na consulta ao sistema operacional. Como no possvel prever qual dos grupos ser utilizado no recomendvel associar um centro de custo a mais de um grupo que o usurio pertena. Para associar um grupo a um centro de custo utilize a Ferramenta de Administrao do Print Spy. No painel da esquerda localize a pasta Grupos que contm o grupo para o qual deseja associar um centro de custo. Selecione o grupo no painel da direita e abra a janela de propriedades para ele atravs do menu Tarefa\Propriedades, do menu contexto Propriedades ou do cone ferramentas. da barra de

Na janela de dilogo que se abre, selecione a guia Centro de Custo. Selecione um centro de custo no campo Centro de Custo e se for o caso um item associado no campo Item do centro de custo. Apenas os centro de custo marcados como ativos sero exibidos. Ser obrigatrio selecionar um Item do centro de custo se a caixa de seleo Obrigar o usurio a selecionar um item para este centro de custo estiver marcada no cadastro do centro de custo.

Integrando com o Active Directory

O Print Spy permite a integrao do centro de custo com elementos do Active Directory como a 'Unidade Organizacional', o atributo 'Escritrio', ou mesmo um outro atributo customizado qualquer, desde que esteja vinculado no esquema do Active Directory classe 'user' e categoria 'person'. Para informar um atributo customizado preciso saber o 'Ldap-Display-Name' do mesmo. Ao integrar com a Unidade Organizacional possvel especificar a partir de que nvel hierrquico o Print Spy observar a Unidade Organizacional, lembrando que o gerenciamento de centros de custo permite apenas dois nveis. Desta forma, considerando o exemplo de estrutura:

Minha_Rede o Usurio 1 o Matriz

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Departamento Comercial Usurio 2 Setor de Vendas Usurio 3

Filial Departamento Tcnico Setor de Produo Usurio 4

Ao ser informado o nvel 1 como nvel hierrquico inicial o centro de custo do "Usurio 1" ser "Minha_Rede" sem item definido, do "Usurio 2" e "Usurio 3" ser "Minha_Rede" com item "Matriz", e do "Usurio 4" ser "Minha_Rede" com item "Filial". Se for informado o nvel 2 como nvel hierrquico inicial o centro de custo do "Usurio 1" no ser afetado, dos "Usurio 2" e "Usurio 3" sera "Matriz" com item "Departamento Comercial", e do "Usurio 4" ser "Filial" com item "Departamento Tcnico". Se for informado o nvel 3 como nvel hierrquico inicial o centro de custo do "Usurio 1" no ser afetado, do "Usurio 2" ser "Departamento Comercial" sem item definido, do "Usurio 3" ser "Departamento Comercial" com item "Setor de Vendas", do "Usurio 4" ser "Departamento Tcnico" com item "Setor de Produo". Nas situaes acima onde informado que o centro de custo "no ser afetado", significa que o valor que estiver atualmente informado ser preservado. A integrao destas informaes realizada atravs do servio Print Spy AdSync que deve estar ativo e iniciado em um computador membro ou controlador do domnio que deseja integrar. A integrao ocorre atravs de um processo de sincronizao peridico e incremental. Para ativar e configurar os parmetros de sincronizao verifique a seo Configurando opes de conectividade e integrao Configurando a conexo com o Active Directory.

Solicitando o centro de custo ao usurio

No Print Spy Corp possvel selecionar dinamicamente o centro de custo do trabalho de impresso. Esta funcionalidade geralmente utilizada em escritrios de prestao de servios especializados, como advocacia, contabilidade e engenharia, onde um determinado cliente paga os custos de impresso associados ao servio prestado para ele. A solicitao do centro de custo ao usurio s ocorrer se houver ao menos um centro de custo ativo cadastrado, e se o Notificador do Print Spy estiver preparado na estao de trabalho para receber notificaes do servio Print Spy(v. Guia de Implantao do Print Spy - Instalando o Notificador do Print Spy). O parmetro Pausar o trabalho de impresso ao solicitar o centro de custo ao usurio disponvel na janela de Opes da Ferramenta de Administrao determina se o trabalho de impresso dever ser mantido em pausa enquanto o centro de custo no for informado pelo usurio. O Print Spy mantm um trabalho de impresso em pausa utilizando um sistema de notificaes do spooler de impresso. Uma tentativa do usurio de continuar o trabalho de impresso pausado na fila poder ocasionalmente surtir efeito se ocorrer uma demora no ciclo de processamento desta notificao. A nica forma de assegurar que o usurio nunca possa continuar o job remover a permisso de "Gerenciar documentos" do mesmo na impressora, embora, neste caso, o usurio tambm no ser capaz de eventualmente cancelar um documento na fila. A permisso "Gerenciar documentos" fica disponvel na aba Segurana, na janela de propriedades da impressora no prprio sistema operacional. Caso modifique as informaes de segurana lembre-se que o usurio utilizado pelo servio Print Spy deve ter a permisso de "Gerenciar Documentos" assegurada. O usurio utilizado pelo servio Print Spy pode ser determinado observando-se a aba "Log on" das propriedades do servio na console de gerenciamento de servios do Windows.

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SOLICITANDO O CENTRO DE CUSTO DEFINITIVO DO USURIO

Se o parmetro Solicitar e gravar o centro de custo dos usurios sem centro disponvel na guia Geral da janela de Opes for ativado, o centro de custo ser solicitado apenas uma vez para os usurios que no possuem centro de custo e ser gravado nas configuraes destes. Esta uma das possveis formas de se atribuir o centro de custo definitivo a novos usurios.

SOLICITANDO O CENTRO DE CUSTO AO USURIO PARA CADA IMPRESSO

Esta configurao determina que o centro de custo ser varivel, sendo solicitado ao usurio para cada impresso realizada. Para ativ-la, localize a pasta Usurios que contm o usurio para o qual deseja ativar esta funcionalidade. Lembre-se que a pasta de usurios locais do computador sempre possui precedncia na localizao do usurio. Isto , se houver um usurio de mesmo nome na pasta de usurios locais e do domnio os jobs sero alocados sempre ao usurio local. Selecione o usurio no painel da direita e abra a janela de propriedades para ele atravs do menu Tarefa\Propriedades, do menu contexto Propriedades ou do cone da barra de ferramentas.

Na janela de dilogo que se abre selecione a guia Centro de Custo e marque a caixa de seleo Solicitar o centro de custo ao usurio. Enquanto esta caixa estiver selecionada este usurio ser orientado a escolher um centro de custo quando um job de impresso encaminhado por ele for analizado pelo Servio Print Spy.

FORNECENDO O CENTRO DE CUSTO

O Notificador do Print Spy precisa estar ativo no computador do usurio para que este possa informar o centro de custo de trabalhos de impresso submetidos por ele. Quando o Notificador do Print Spy est ativo possvel visualizar o cone correspondente na bandeja do sistema:

Quando o Servio Print Spy encontra um trabalho de impresso de um usurio que deve fornecer o centro de custo ele inicia uma comunicao com o Notificador do Print Spy no computador que originou o trabalho. Este por sua vez abre uma interface para o usurio indicar o centro de custo e dados associados. Apenas os centro de custo marcados como Ativo so exibidos para seleo. Ser obrigatrio selecionar um Item se a caixa de seleo Obrigar o usurio a selecionar um item para este centro de custo estiver marcada no cadastro do centro de custo.

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Ao selecionar o boto Ok, os dados de centro de custo so enviados para o Servio Print Spy que os associa aos dados do trabalho de impresso armazenado no banco de dados. Se o boto Cancelar for selecionado a interface proceder com a excluso do trabalho de impresso na impressora, aps confirmao do usurio. Se o trabalho de impresso no for mantido em pausa na fila de impresso o uso do boto Cancelar poder no surtir o efeito desejado. Neste caso o trabalho de impresso poder ser registrado sem o centro de custo definido.

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Extraindo informaes
Os dados de contabilizao registrados pelo Print Spy podem ser visualizados atravs de relatrios. A depender da edio do produto os relatrios podem ser obtidos na Ferramenta de Administrao do Print Spy, no Print Spy Web, ou ainda encaminhados por e-mail.

Relatrios disponveis
Os relatrios disponveis dependem da edio do produto e, no caso da edio CORP, se est sendo utilizada a Ferramenta de Administrao ou o Print Spy Web.

GRFICOS
Os grficos permitem visualizar picos de utilizao bem como possveis tendncias, dentro da periodicidade selecionada. O eixo de valores representa o total de pginas.

Grfico dirio: Cada barra representa um dia. Grfico semanal: Cada barra representa uma semana. Grfico mensal: Cada barra representa um ms.

RELATRIOS DETALHADOS
Cada linha deste tipo de relatrio representa uma impresso realizada exibindo detalhes como data, usurio, impressora, nome do documento, papel, cpias, pginas e custo. atravs deste tipo de relatrio que pode ser realizada uma anlise imersiva e detalhada sobre como a impresso vem sendo utilizada.

Histrico por dia: Agrupa as informaes por data de impresso e impressora. Histrico por usurio: Agrupa as informaes por usurio e data. Histrico por impressora Agrupa as informaes por impressora e data. Histrico por computador Agrupa as informaes por computador e data. Histrico por centro de custo: Agrupa as informaes por centro de custo e item do centro de custo. Ao invs da coluna papel apresenta a coluna comentrio que pode ser preenchida quando solicitado o centro de custo ao usurio (v. Gerenciando centro de custos - Solicitando o centro de custo ao usurio neste manual).

RELATRIOS SUMRIOS
Neste tipo de relatrio so exibidos totais de pgina e custo agrupados por dados do ambiente de impresso, ao invs de detalhes de cada trabalho impresso.

Impressoras com maior custo: Apresenta os totais agrupados por impressora em ordem decrescente de custo. Sumrio por impressora: Apresenta os totais agrupados por impressora. Usurios com maior custo: Apresenta os totais agrupados por usurio, em ordem decrescente de custo. Sumrio por usurio: Apresenta os totais agrupados por usurio. Sumrio por computador: Apresenta os totais agrupados por computador que encaminhou a impresso. Sumrio por impressora, usurio: Apresenta os totais agrupados por impressora e por usurio permitindo obter quanto cada usurio imprimiu em cada impressora. Sumrio por centro de custo: Apresenta os totais agrupados por centro de custo e item do centro de custo. Sumrio por centro de custo, impressora: Apresenta os totais agrupados por centro de custo, item do centro de custo e impressora. Sumrio por centro de custo, usurio: Apresenta os totais agrupados por centro de custo, item do centro de custo e impressora.

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Sumrio por impressora, centro de custo, usurio: Apresenta os totais agrupados por impressora, centro de custo, item do centro de custo e usurio.

RELATRIOS SUMRIOS POR USO DE COR

Estes relatrios so similiares aos relatrios sumrios mas apresentam os totais de pginas separados por impresso colorida e preto e branco.

Sumrio por centro de custo, uso de cor: Apresenta os totais agrupados por centro de custo e item do centro de custo. Sumrio por centro de custo, usurio, uso de cor: Apresenta os totais agrupados por centro de custo, item do centro de custo e usurio. Sumrio por impressora, uso de cor: Apresenta os totais agrupados por impressora e usurio. Sumrio por usurio, uso de cor: Apresenta os totais agrupados por usurio.

RELATRIOS TABULARES
Os relatrios tabulares apresentam informaes em linha e coluna e os totais de pgina e custo no respectivo cruzamento entre estas, em formato de planilha.

Matriz impressora x grupo: Apresenta em coluna o grupo de segurana do Windows/AD e em linha a impressora. Matriz usurio x impressora: Apresenta em coluna as impressoras e em linha os usurios.

RELATRIOS POR GRUPO DE SEGURANA

O Print Spy possui alguns relatrios que apresentam o total de impresso baseado nos grupos de segurana a que pertencem o usurio. So considerados os grupos locais do Windows, bem como os grupos existentes no Active Directory. Os relatrios por grupo facilitam de antemo o processo de obter informaes baseadas em uma classificao/categoria j existente. S faz sentido utiliz-los se a estrutura dos grupos reflete de alguma forma as unidades organizacionais ou grupos de interesse. Para maior controle recomendvel utilizar os relatrios por centro de custo que oferem total gerenciamento da vinculao do usurio. Para produzir este tipo de relatrio realizada uma consulta dinmica ao sistema operacional no ato da pesquisa dos dados, isto , nenhuma informao sobre a vinculao de um usurio a um grupo atualmente armazenada no banco de dados do Print Spy. Desta forma, uma consulta realizada em um momento posterior para um mesmo perodo selecionado anteriormente poder produzir um resultado diferente se algum usurio listado foi movido entre grupos. Outro aspecto importante que no contexto de segurana um usurio pode sempre pertencer direta ou indiretamente a mais de um grupo, de modo que o total de pginas de cada grupo no deve ser somado para obter o total de pginas impressas. Para obter tais totais verifique algum relatrio de sumrio conforme listado anteriormente.

Sumrio por grupo: Apresenta os totais agrupados por grupo de segurana. Grupos com maior custo: Apresenta os totais agrupados por grupo de segurana em ordem decrescente de custo. Histrico por grupo: Apresenta os totais agrupados por grupo de segurana e usurio, de sorte que possvel visualizar quais usurios imprimem mais dentro de um grupo. Matriz impressora x grupo: v. Relatrios tabulares logo acima.

RELATRIOS DE CONSUMO
Este tipo de relatrio permite medir o rendimento de consumveis em nmero de pginas impressas e baseado nisto estimar o custo por pgina das impressoras, em um determinado perodo. So informados impressora, consumvel, quantidade utlilizada do consumvel, total de pginas impressas, custo do consumvel e custo estimado por pgina. Para que este relatrio apresente dados preciso que no perodo solicitado tenha havido pelo menos duas trocas dos consumveis. Verifique a

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seo Monitorando a impresso - Registrando o consumo deste manual para compreender como realizar o cadastramento dos consumveis e suas trocas.

Histrico de consumo: Cada evento de troca listado como uma linha do relatrio incluindo a data/hora da troca. Sumrio de consumo: Cada linha representa um item trocado e o total sem detalhar cada troca realizada.

RELATRIO DA CONFIGURAO
O relatrio Auditoria da configurao permite verificar as mudanas realizadas em saldo e quota de usurios para que seja possvel uma auditoria gerencial destas mudanas. So informados a data da mudana, o nome do operador que realizou a mudana, o usurio que sofreu a modificao, a hora em que ocorreu a mudana, o valor anterior e o valor atual aps a mudana ter sido realizada no saldo ou quota do usurio.

RELATRIOS POR EDIO E PLATAFORMA

A tabela abaixo lista quais relatrios esto disponveis em cada edio do produto e plataforma de utilizao, lembrando que o Print Spy Web est disponvel apenas na edio CORP.
Legenda para a coluna plataforma: FA = Ferramenta de Administrao; PW = Print Spy Web.

Nome

Auditoria da configurao Grfico dirio Grfico semanal Grfico mensal Matriz usurio x impressora Histrico por computador Histrico por impressora Histrico por usurio Impressoras com maior custo Sumrio por computador Sumrio por impressora Histrico do consumo Sumrio do consumo Grupos com maior custo Histrico por grupo Histrico por grupo, impressora Matriz impressora x grupo Sumrio por grupo Histrico por centro de custo Sumrio por centro de custo Sumrio por centro de custo, impressora Sumrio por centro de custo, uso de cor Sumrio por centro de custo, usurio Sumrio por centro de custo, usurio, uso de cor Sumrio por impressora, centro de custo, usurio Sumrio por impressora, uso de cor Sumrio por impressora, usurio Sumrio por usurio Sumrio por usurio, uso de cor Usurio com maior custo

Edio Todas

Plataforma FA

Todas

FA; PW

Corp e Pro

FA

Corp

FA

Corp

FA; PW

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Configurando a exibio
Alguns parmetros disponveis na janela de Opes controlam a exibio de informaes nos relatrios do Print Spy. A janela de Opes pode ser aberta atravs do menu Ferramentas/Opes: Parmetro Usar o nome alternativo da impressora nos relatrios Aba Geral Descrio Se for ativado, ao invs de exibir o nome da impressora nos relatrios conforme aparece no painel de controle do Windows, ser exibido um Nome alternativo que pode ser cadastrado atravs das Propriedades da impressora, na aba Relatrios. ATENO: Se este parmetro for ativado e no houver um nome alternativo cadastrado o local destinado impressora no relatrio poder ser apresentado em branco. Se for ativado, ao invs de exibir o login do usurio nos relatrios ser exibido um Nome alternativo que pode ser cadastrado atravs das Propriedades do usurio, na aba Relatrios, ou ainda importado a partir do Active Directory (v. abaixo). ATENO: Se este parmetro for ativado e no houver um nome alternativo cadastrado o local destinado ao usurio no relatrio poder ser apresentado em branco. Se for ativado, ser preenchido o Nome alternativo do usurio com o seu Nome para exibio cadastrado no Active Directory, na prxima sincronizao do Print Spy AdSync. Edio Todas

Usar o nome alternativo dos usurios nos relatrios

Geral

Pro e Corp

Importar o 'Nome para exibio' para o 'Nome alternativo' do usurio.

Active Directory

Corp e Pro

Consultando na Ferramenta de Administrao do Print Spy

Os relatrios esto disponveis no n Print Spy\Relatrios. Ao selecionar um relatrio especfico, o painel direito apresenta uma rea que permite a entrada do perodo para recuperao dos dados. Todos os relatrios solicitam o perodo para pesquisa, dado que o volume de registros na base de dados pode ser muito grande. Opcionalmente podem ser informadas diversas opes de filtro, utilizando o boto para expandir a rea de filtragem. As opes de filtro disponveis dependem do tipo de relatrio selecionado. A recuperao de dados realizada pressionando o boto Recuperar. Aps a recuperao dos dados possvel visualizar na tela, imprimir ou exportar os dados dos relatrios para outros formatos de documento tpicos. Tambm possvel navegar de maneira hierrquica pelos grupos do relatrio, facilitando a localizao de dados. Utilize a barra de ferramentas do visualizador de relatrios para iniciar estas aes.

Para imprimir corretamente os relatrios, configure a sua impressora para imprimir em papel A4 e utilize este tipo de papel.

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Consultando no Print Spy Web

Esta seo se aplica edio Corp do Print Spy. O Print Spy Web permite a consulta aos dados do ambiente de impresso atravs de um navegador da web. Para fazer acesso ao Print Spy Web informe no browser o endereo http://<nome ou ip do servidor>:<porta> onde <servidor>refere-se ao computador que possui este servio instalado e <porta> o nmero de porta utilizado durante a instalao (o valor padro 8080).A instalao deste servio opcional e pode ser realizada em um servidor diferente do servidor de impresso. Se ao solicitar este endereo no browser no abrir a tela principal de consulta do Print Spy Web provvel que este servio no tenha sido instalado no servidor informado ou tenha sido utilizado um nmero de porta diferente do padro. Na pgina principal do Print Spy Web possvel selecionar na guia do lado esquerdo o relatrio desejado, informar opes de filtro, se for o caso, e pressionar o boto "Pesquisar" para que sejam retornados dados correspondentes pesquisa. Para evitar uma sobrecarga no servidor o Print Spy Web limita o nmero mximo de registros retornados em uma consulta a 5.000, mas este nmero pode ser aumentado pelo administrador (v. Guia de Implantao do Print Spy). obrigatrio fornecer o perodo de pesquisa. Quando so retornados os dados, atravs da barra de ferramentas do relatrio possvel navegar entre pginas e exportar os dados para .pdf e .csv.

Agendando o envio de relatrios por e-mail

Esta seo se aplica edio Corp do Print Spy. O Print Spy Mail permite agendar o envio de relatrios pr-configurados para endereos de e-mail especificados . Para que seja possvel enviar relatrios por e-mail preciso fornecer os parmetros de comunicao com um servio SMTP. Consulte a seo Configurando opes de integrao e conectividade - Configurando a conexo com um servidor SMTP deste manual para compreender como realizar a configurao destes parmetros.

CONFIGURANDO O AGENDAMENTO
Selecione o relatrio desejado abaixo do n Print Spy\Relatrios no painel esquerdo da Ferramenta de Administrao. Qualquer relatrio pode ser configurado para encaminhamento por e-mail exceto relatrios baseados em Grupo de segurana do Windows (Histrico por grupo; Grupo com maior custo; Histrico por grupo, impressora; Sumrio por Grupo e Matriz impressora x grupo). No necessrio fornecer um perodo no painel direito. Podem ser fornecidas opes de filtro pressionando o boto .

Pressione o boto para abrir a janela de dilogo Configurar relatrio por e-mail. Se foi especificado um filtro ele ser descrito no campo Filtro. No campo Endereos de e-mail dos destinatrios informe um ou mais endereos de e-mail vlidos para quem deseja encaminhar este relatrio. Se forem especificados mais de um endereo estes devero ser separados por ponto-e-vrgula. Se for especificado no campo Periodicidade a opo Mensal ser possvel indicar o dia do ms e o intervalo em meses para o encaminhamento. Ex.: Periodicidade: Mensal a partir de 1/3/2008. Encaminhar dados no dia 12 de cada 2 meses. Indica que o relatrio ser encaminhado: - No dia 12/5/2008 com dados de 12/3/2008 a 11/5/2008. - No dia 12/7/2008 com dados de 12/5/2008 a 11/7/2008 e assim por diante.

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Se o dia do ms especificado no existir no ms em questo ento o relatrio ser encaminhado no ltimo dia do ms. Se for especificado no campo Periodicidade a opo Diria ser possvel indicar o intervalo de dias em que o relatrio ser encaminhado. Ex.: Periodicidade: Diria a partir de 1/3/2008. Encaminhar dados a cada 7 dias. Indica que o relatrio ser encaminhado: - No dia 8/3/2008 com dados de 1/3/2008 a 7/3/2008. - No dia 15/3/2008 com dados de 8/3/2008 a 14/3/2008 e assim por diante.

GERENCIANDO O AGENDAMENTO
Selecione o n Print Spy\E-mail no painel esquerdo da Ferramenta de Administrao. No painel direito sero exibidos todos os agendamentos cadastrados. Modificando o agendamento Selecione no painel direito o item que deseja modificar. Utilize o menu principal Tarefa\Propriedades, o menu de contexto Propriedades ou o cone propriedades do item. na barra de ferramentas para abrir a janela de

Na janela de dilogo que se abre modifique os campos de acordo com a sua necessidade. Confirme a janela de dilogo. Verificando o status da ltima execuo O envio de relatrios por e-mail ocorre apenas uma vez por dia, no horrio agendado ou no momento imediato de ativao do servio, o que ocorrer primeiro. Abra a janela de propriedades do item que deseja verificar. O campo ltima execuo exibe a ltima data em que o agendamento foi realizado. O campo Msg. da ltima execuo poder conter uma mensagem de erro associada execuo. Re-enviando um relatrio agendado Mesmo quando o agendamento ocorre com erro o Print Spy Mail marca a data da ltima execuo impedindo que o relatrio seja reenviado naquela mesma data. Para forar a reenvio do relatrio abra a janela de propriedades do item e selecione a aba Status. Pressione o boto Limpar. Confirme a janela de dilogo. Reinicie o servio Print Spy Mail. Excluindo o agendamento Selecione no painel direito o item que deseja excluir. Utilize o menu principal Tarefa\Excluir ou o menu de contexto Excluir para proceder a excluso do item.

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Configurando opes de integrao e conectividade

Esta seo descreve os parmetros de integrao e conectividade utilizados pelo Print Spy.

Configurando a conexo com o banco de dados

A Ferramenta de Administrao do Print Spy permite configurar e extrair informaes conectando-se diretamente ao banco de dados do Print Spy. Durante a instalao do produto so automaticamente armazenados no registro do computador os parmetros de conexo ao banco de dados. Sempre que expandido o n Print Spy no painel esquerdo da Ferramenta de Administrao os parmetros de conexo so recuperados e a conexo automaticamente estabelecida. possvel alterar os parmetros de conexo com o banco de dados selecionando o n Print Spy e abrindo o menu principal Tarefa\Opes de Conexo, o menu contexto Opes de Conexo ou o cone na barra de ferramentas. A modificao dos parmetros pode ser util em situaes onde se deseja administrar a partir de um mesmo local servidores que armazenam dados em bancos de dados diferentes. Ao atualizar os parmetros de conexo, apenas a conexo da Ferramenta de Administrao modificada. Os parmetros de conexo do Servio Print Spy e do Print Spy Mail so configurados apenas durante o processo de instalao do produto, sendo necessrio reinstal-lo caso deseje modific-los. Os parmetros de conexo do Print Spy Web so definidos em arquivo de configurao prprio. Verifique o Guia de Implantao do Print Spy para maiores informaes.

DEFININDO PARMETROS DE CONEXO PARA A EDIO LITE

No campo Selecione o caminho para um banco de dados informe o caminho completo para o arquivo Printspy.mdb. Este caminho pode ser selecionado atravs da janela de dilogo que se abre pressionando o boto .

DEFININDO PARMETROS DE CONEXO PARA AS EDIES PRO E CORP

Selecione a guia Provedor. Para prosseguir com a configurao preciso determinar qual o banco de dados que est atualmente armazenando dados do Print Spy e os parmetros de conexo associados. Se voc no detm esta informao entre em contato com o responsvel pela instalao do produto. O contedo da guia Conexo varia de acordo com o provedor atualmente selecionado na guia Provedor. Banco de dados padro Se durante o processo de instalao do Print Spy foi mantido o banco de dados padro selecione na guia Provedor o item Microsoft Jet 4.0 OLE DB Provider e selecione a guia Conexo. No campo Selecione ou insira o nome de um banco de dados informe o caminho completo para o arquivo Printspy.mdb existente. Este caminho pode ser selecionado atravs da janela de dilogo que se abre pressionando o boto .

Microsoft SQL Server, MSDE e SQL Express Selecione na guia Provedor o item Microsoft OLE DB Provider for SQL Server. Na guia Conexo fornea os parmetros de conexo compatveis com a localizao do servidor que possui o banco de dados, o nome banco de dados em que reside os objetos do Print Spy e o usurio com permisso suficiente para fazer acesso. fundamental que seja marcada a opo Permitir salvamento de senha. Feche a janela de dilogo. Oracle 9i ou superior

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Assegure-se que o cliente de acesso ao banco de dados Oracle e o Oracle Provider for OLE DB esto instalados e configurados no seu computador. Selecione na guia Provedor o item Oracle Provider for OLE DB. Se este item no existir provvel que ainda no tenha sido instalado. Ele pode ser obtido no cd de instalao do cliente Oracle ou a partir do web site da Oracle na web. fundamental que este item seja selecionado. O Microsoft OLE DB Provider for Oracle no suportado. Na guia Conexo fornea os parmetros de conexo compatveis com o nome do seu servidor e o usurio com permisso suficiente para fazer acesso. fundamental que seja marcada a opo Permitir salvamento de senha. Feche a janela de dilogo.

Configurando a conexo com um servidor SMTP

Esta seo se aplica edio Corp do Print Spy. Para que seja possvel encaminhar relatrios por e-mail e alertas correspondentes quota preciso configurar parmetros de conexo com um servidor SMTP de sua escolha. Os parmetros de conexo podem ser informados na aba E-mail da janela de Opes, sub-aba Confguraes conforme abaixo: Servidor SMTP: Nome ou endereo IP do servidor SMTP. Porta especfica: Especifique se o seu servidor utilize uma porta diferente da porta padro (25). E-mail do rementente: Informe o endereo de e-mail que ser utilizado como remetente para os relatrios. Se no for informado ser utilizado o remetente padro (relatorios@printspy.com). recomendvel preencher este campo com um remetente vlido no contexto do seu servidor SMTP. A maioria dos servidores SMTP no permite o encaminhamento de mensagens por um remetente desconhecido. Horrio de envio de relatrios: Especifique o horrio preferencial para encaminhamento de relatrios por e-mail. O padro 0:00. Se o servio Print Spy Mail no estiver ativo no horrio especificado ele tentar encaminhar os relatrios imediatamente ao ser ativado. Se for informado um horrio anterior ao que estava configurado ser preciso reiniciar o servio Print Spy Mail para efetivar esta configurao. Esta opo no afeta o comportamento de notificaes por e-mail. Usurio: Informe um usurio para autenticao no servidor SMTP. Se o servidor SMTP especificado requer autenticao este campo deve ser preenchido. Senha: Informe a senha do usurio para autenticao no servidor SMTP. especificado requer autenticao este campo deve ser preenchido. Se o servidor SMTP

Usar SSL: Ative se o servidor SMTP informado requer o protocolo SSL para comunicao.

Configurando a conexo com o Active Directory

Os parmetros de conexo com o Active Directory esto disponveis na aba Active Directory da janela de Opes, grupo inferior da tela. As mudanas realizadas nesta interface sero utilizadas pelo Servio Print Spy AdSync na prxima sincronizao ou se este for reinicializado. Intervalo para sincronizar modificaes (minutos): Informe o intervalo em minutos em que o servio Print Spy AdSync deve realizar o processo de sincronizao incremental. O valor padro deste campo 30. N de falhas antes de sincronizar com um controlador de domnio diferente: O processo de sincronizao incremental realizado pelo Print Spy AdSync requer que ele possa se conectar sempre com o mesmo controlador de domnio. Se aps o nmero de tentativas aqui especificado no for possvel

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conectar-se ao mesmo controlador de domnio ento um novo controlador de domnio ser localizado e uma sincronizao completa ser realizada. O valor padro 03.

Configurando a conectividade do Cliente e Proxy

As opes de conectividade do Cliente e Proxy so realizadas na aba Clientes da janela de Opes, grupo superior da tela. necessrio reiniciar o servio Print Spy para que qualquer modificao nestes parmetros surta o efeito desejado. Custo padro da pgina impressa: Permite determinar o custo padro das impressoras criadas automaticamente no banco de dados pelo Cliente ou Proxy. No afeta as impressoras do prprio servidor, que so configuradas manualmente pelo operador. Porta RPC(Windows): Determina o nmero de porta TCP/IP que ser utilizada pelo servio Print Spy para receber conexes de Clientes e Proxies na plataforma Windows. Se no for informado ser utilizada uma porta dinmica que o Cliente/Proxy tentar detectar. A especificao de um nmero fixo de porta recomendado porque facilita a abertura do firewall que pode existir no servidor e evita que o cliente tenha que realizar tentativas de descoberta do nmero. recomendvel utilizar um nmero superior a 5.000, que no seja utilizado por qualquer outro servio. O nmero de porta dever ser fornecido durante a instalao do Cliente/Proxy (v.Guia de Implantao do Print Spy). Porta TCP(Linux): Determina o nmero de porta TCP/IP que ser utilizada pelo servio Print Spy para receber conexes de Clientes e Proxies na plataforma Linux. recomendvel utilizar um nmero superior a 5.000, que no seja utilizado por qualquer outro servio, devendo tambm ser diferente do que for eventualmente informado no campo Porta RPC(Windows). O nmero de porta dever ser fornecido durante a configurao do Cliente/Proxy Linux. Limitar conexes ao banco de dados para registro de jobs: Pode ser preenchido com o nmero mximo de conexes ao banco de dados que ser aberto para atender a solicitaes de registro de dados oriundos do Cliente e Proxy Print Spy. Por padro cada requisio simultnea ir requerer uma nova conexo ao banco de dados que ir permanecer aberta enquanto a requisio processada. Se for atingido o nmero de conexes informado durante o processamento de uma requisio o trabalho de impresso no ser registrado naquele momento e o Cliente/Proxy entrar em modo offline (v. Conhecendos os componentes do Print Spy - Cliente Print Spy).

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