SOCIOLOGA DE LAS ORGANIZACIONES

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Introduccin: El estudio de las organizaciones La Primera Revolucin Industrial Las sociedades industriales avanzadas La sociedad de la informacin
TEORAS DE LAS ORGANIZACIONES

Antonio Lucas Marn

HISTORIA SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES

La teora clsica de la organizacin El descubrimiento de la organizacin informal La teora de sistemas Teoras institucionales Es sistema de roles en las organizaciones La estructura social de la organizacin Cultura de la organizacin La estructura material de las organizaciones

ASPECTOS CENTRALES DE LA ORGANIZACIN

La participacin en el trabajo El problema de la motivacin Los procesos de comunicacin Las nuevas tecnologas y el futuro del trabajo

PROBLEMAS BSICOS DE LAS ORGANIZACIONES

Captulo 10

LA ESTRUCTURA SOCIAL

10.1 10.2 10.3 10.4 10.5

Qu es una estructura social? Dimensiones de la estructura social Diseo de estructuras Redes y nuevas formas organizativas Ciclos de vida en las organizaciones

LA ESTRUCTURA SOCIAL
10.1 Qu es una estructura social?: concepto bsico del funcionalismo
Caractersticas: todo, interdependiente, permanente, con partes y real Estructuras en las organizaciones: Divisin del trabajo, jerarqua, coordinacin y relaciones informales La organizacin formal: el organigrama: racional y planeado Suma de diferenciacin funcional y jerrquica Los grupos informales: un tema de tradicin sociolgica: Cooley Definicin positiva (pequeo, espontneo, afectivo...) y negativa Razones de su origen: representacin (Sociograma) Aportacin positiva y negativa Tipos de grupos: naturales, familiares y organizados La organizacin como suma La red de comunicacin Tamao, mbito de control, estandarizacin... Complejidad: funciones y niveles: dificulta flujo informativo Centralizacin: niveles de la toma de decisiones: descentralizacin La centralizacin: toma de decisiones y distorsin informativa Formalizacin: grado de explcitas: ventajas e inconvenientes La dimensin estratgica (arte de dirigir) de la estructura organizativa: Tipo de actividad, entorno, complejidad y competitividad

10.2 Dimensiones de la estructura social

LA ESTRUCTURA SOCIAL
10.3 Diseo de estructuras: conseguir eficacia y adaptacin al ambiente
Sabiendo que se van a deformar La estructura funcional: diferenciacin e integracin Fcil el control y el flujo informativo Un solo integrador: el director general: un ejemplo prctico La estructura divisional: partes con una cierta independencia Criterios de diferenciacin: productos, zonas, clientes, adquisicin Nuevos criterios de coordinacin: se necesita personal de apoyo Ventajas e inconvenientes: organizacin divisional centralizada La estructura matricial: por equipos de proyectos autnomos Integracin mediante el jefe de proyecto Comunicacin interna horizontal e informal: una nueva organizacin

10.4 Redes y nuevas formas organizativas: asociaciones independientes

Comparten recursos e informacin: concesionarios y proveedores Ventajas e inconveniente: se basan en unas relaciones de confianza Diferentes diseos estructurales Etapas: influencia del tamao Estructura social Desarrollo organizativo

10.5 Ciclos de vida en las organizaciones

LA ORGANIZACIN FORMAL FUNCIONAL

D. GENERAL COMERCIAL FINANZAS PERSONAL PRODUCCIN MANTENIMIENTO

LA ORGANIZACIN FORMAL JERRQUICA

DIRECCIN

El Organigrama
D. GENERAL STAFF

PLANA MAYOR BUROCRACIA INDUSTRIAL MANDOS

Comercial

Finanzas

Personal

Produccin

Mantenimiento

Staff

Staff

REPRESENTANTES SINDICALES TRABAJADORES

SOCIOGRAMA: las relaciones informales en la organizacin

I MONTAJE II

ACABADO III

IV EMPAQUETADO

TRANSPORTE

FORMA DE LOS GRUPOS INFORMALES

ASPECTOS DE LA ORGANIZACIN

ORGANIZACIN REAL

ORGANIZACIN FORMAL

+ +

ORGANIZACIN INFORMAL

ESTRUCTURA DE POSICIONES SOCIALES

NECESIDADES INVIDUALES

LA RED DE COMUNICACIN DE UNA ORGANIZACIN

LA ESTRUCTURA FUNCIONAL
DIRECTOR DIRECTOR GENERAL GENERAL
Controller

COMPRAS

DIRECTOR INDUSTRIAL

COMERCIAL

FINANZAS

SERVICIOS GENERALES

Ingenier a de calidad

Ingenier a de procesos

Director Centro Recolector 1

Director Centro Recolector 2

Director Fbrica Gerona

Director Fbrica Santander

Almac n Almac n Almacn Almacn Regio - 1 Regional 2 Regio Regional nal 1 nal 2

Almac n Almacn Regio Regional 3 nal 3

Almac n Almacn Regio Regional 4 nal 4

Almac n Almacn Regio Regional 5 nal 5

Almac n Almacn Regio Regional 6 nal 6

Controller Almacn Almac n M. primas Produc Produc. cin Labora Lab. torio Manteni Mant. miento Adminis Admin. tracin

Almacn Almac n

Serv. gen.

Marketing

Admin. Admon .

Supervisores de ruta

Proceso

Envasado

Almacn Almac n P.T.

Responsables de ruta

Responsables de ruta

Responsables de ruta

LA ESTRUCTURA DIVISIONAL

DIRECTOR GENERAL

Director A

Director B

Director C

ESTRUCTURA MATRICIAL DE UNA ORGANIZACIN

ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS COMPARADAS

Diseo estructural Necesidades bsicas Dimensiones organizativas
Grado de COMPLEJIDAD

FUNCIONAL
Departamentos

DIVISIONAL
Divisiones por: - productos - cliente - zonas Centro corporativo Staff Vertical muy formalizada

MATRICIAL
Proyectos

REDES
Competencias claves. Unidades autnomas Precios de mercado, confianza Sistema de informacin compartido

DIFERENCIACIN INTEGRACIN

Grado de CENTRALIZACIN Grado de FORMALIZACIN

Director general

Jefe de equipo

COMUNICACIN

Vertical formal

- Horizontalizacin informal - Negociacin vertical

Problema principal
-

Crecimiento limitado

Burocratizacin

Doble autoridad

Riesgo mayor +

Incertidumbre de entorno

CICLO DE VIDA Y ESTRUCTURA SOCIAL EN LAS ORGANIZACIONES

ETAPA 1
ESTRUCTURA SOCIAL PRIORIDAD ORGANIZATIVA ESTILO DIRECTIVO Caos creativo Fabricacin y venta Individualista y emprendedor

ETAPA 2
Funcional

ETAPA 3
Divisional descentralizada Expansin Delegacin

ETAPA 4
Divisional centralizada Consolidacin Guardin

ETAPA 5
Matricial/red

Eficiencia operaciones Dirigista

Innovacin Participativo

SISTEMAS DE CONTROL

Resultados

Estndares productivos

Control de resultados

Control de recursos

Metas negociadas

Fuente: Elaboracin propia a partir de: Greiner, 1998.

ETAPAS DE DESARROLLO ORGANIZATIVO

EVOLUCIN ESTRUCTURAL TAMAO DE LA ORGANIZACIN GRANDE
4. Crisis de Papeleo 4. Crecimiento por coordinacin

ETAPA 1
CAOS CREATIVO

ETAPA 2
FUNCIONAL

ETAPA 3
DIVISIONAL DESCENTRALIZADA

ETAPA 4
DIVISIONAL CENTRALIZADA

ETAPA 5
MATRICIAL/ RED
5. Crisis de complejidad 5. Crecimiento por colaboracin

2. Crisis de autonoma 1. Crisis de liderazgo 1. Crecimiento por creatividad 2. Crecimiento por direccin

3. Crisis de Control 3. Crecimiento por delegacin

PEQUEA

JOVEN

EDAD DE LA ORGANIZACIN
Fuente: Elaboracin propia a partir de: Greiner, 1998.

MADURA