REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD POLITCNICA TERRITORIAL DE ARAGUA.

FEDERICO BRITO FIGUEROA PNF EN INFORMTICA TRAYECTO INICIAL

Diagnostico

Profesora: Ing. (MSC) Prez Jeazmin

Autor: Glot Mirley Len Isabel Moreno Jos Prez Jos Francisco Ramrez Jean Carlos Rivera Maryury

La Victoria, Noviembre del 2011

Entrevista SUTINCA RIF.: J-29709083-5 Suministros Tcnicos Industriales, C.A Direccin: Calle Pez, C.C Mrquez del Toro, planta baja, oficina 19 servicio 22 Datos del Gerente: Nombre y Apellido: Yolimar Camejo

1) Cundo fue fundada la empresa? El 7 de Enero del ao 2009, por la Sra.: Yolanda Pacheco Peralta 2) Con que fin fue creada la empresa? Con el fin de cubrir las necesidades tcnicas y profesionales que requieren los servicios especializados e integrados en las reas de mantenimientos y suministros de repuestos, asesoras, servicios tcnicos para compresores de aire, papelera, artculos de limpieza, herramientas de ferretera, entre otros. 3) Cmo califica el ambiente laboral en la empresa? Agradable, aunque hay momentos en los que el internet, los clientes y los proveedores contribuyen a tener situaciones un tanto tediosas, en cuanto a la relacin laboral es bastante amena y comunicativa. 4) Con que personal cuenta la empresa? Actualmente cuenta con una nueva Gerencia bajo mi responsabilidad, dos (2) personal administrativos y cuatro (4) obreros 5) Cuales serian las fallas o necesidades que presenta la empresa? La empresa requiere de: una Planta Elctrica que nos permita cumplir las jornadas laborales en los das de racionamiento elctrico. La

presencia de ms transportes ya que no estamos abarcando todo el territorio comercial para realizar los envi de mercanca, mejorar nuestra base de datos donde se encuentran registrados nuestros clientes y proveedores, un filtro de agua y sobre todo la presencia de un tcnico de computadoras ya que nuestras maquinas presentan muchas fallas la cual no podemos prevenir. Observaciones del grupo La Empresa SUTINCA requiere de: 1. Un Router (que permita asegurar el enrutamiento de paquetes entre redes o determinar la ruta que debe tomar el paquete de datos, ya que el enlace de comunicacin entre las computadoras es de bajo rendimiento). 2. Capacitacin en el manejo de software libre. 3. Capacitacin en cuanto a mantenimiento preventivo del computador. 4. Caramas de seguridad que garanticen la seguridad y el resguardo de la oficina y sus empleados.

EL PROBLEMA

1.1.

Diagnostico.

Comunidad en Estudio: Empresa SUTINCA (Suministros Tcnicos Industriales, C.A), Se encuentra ubicada en el C.C Mrquez del Toro, planta baja, oficina 19 servicio 22; limita al norte con la calle Pez, al sur con la calle Rivas Dvila, al este con el Centro de Copiado Sinahi y al oeste con la Zapatera Santa Ins. Fue fundada el 7 de Enero del ao 2009, por la Sra.: Yolanda Pacheco Peralta, ocupando el puesto de Gerente General y dos (2) personas a cargo de los proceso administrativo Elvimar Munseth y Vanessa Barreat desempeando junto a ella, sus jornadas laborales en los departamentos de Compra y Venta, en el local numero dos (2) del mismo Centro Comercial. Esta empresa es creada con el fin de cubrir las necesidades tcnicas y profesionales que requieren los servicios especializados e integrados en las reas de mantenimientos y suministros de repuestos, asesoras, servicios tcnicos para compresores de aire, papelera, artculos de limpieza, herramientas de ferretera, entre otros; como empresa de servicios SUTINCA se conforma como compaa annima para la confiabilidad y seriedad que esta representa ante el Target escogido, (donde dos (2) o ms personas se unen para financiar u operar una iniciativa en conjunto, la cual es obtener un capital estable y completa para el funcionamiento operacional). Actualmente cuenta con una nueva Gerencia bajo la responsabilidad de La Sra. Yolimar Camejo,

dos (2) personal administrativos y cuatro (4) Obreros, en su estructura fsica la empresa se conforma por: Tres (3) amplias oficinas de gran espacio y acondicionadas para sus empleados en el campo

administrativo, representando y manejando los departamentos de: Gerencia, Compras y Ventas, posee un seguro Almacn integrado por cuatro (4) personas (Personal Obrero), para el resguardo de la

mercanca; SUTINCA se ha convertido en el mejor aliado de sus clientes, como respaldo de esto ofrece prontas entregas, servicios completos y de calidad, una extensa gama de productos bsicos para el funcionamiento de departamentos, operaciones y fabricas. Despus de realizada la

entrevista, se detectaron las siguientes necesidades; La empresa requiere de: Una Planta Elctrica (que permita cumplir las jornadas laborales en los das de Racionamiento elctrico). Una Base de Datos (confortable y segura para guardar los registros de los clientes). Un mantenimiento adecuado en los equipos de computadoras. Capacitacin computador. Capacitacin en el manejo de software libre. Un Router (que permita asegurar el enrutamiento de paquetes entre redes o determinar la ruta que debe tomar el paquete de datos, ya que el enlace de comunicacin entre las computadoras es de bajo rendimiento). en cuanto a mantenimiento preventivo del

Personal obrero y capacitado (para poder prevenir errores en el Sistema Operativo, y aumentar su rendimiento para no causar fallas en las computadoras). Transporte (para realizar los envos de la mercanca). Caramas de seguridad que garantice la seguridad de la oficina y sus empleados. Un filtro de agua potable. De acuerdo al resultado del diagnostico, el equipo de investigacin tomara la iniciativa de implementar un plan de mantenimiento preventivo del computador y adiestramiento del mismo al personal administrativo de SUTINCA, y as solucionar una de las problemticas que presenta la empresa.