Manual de lineamientos del Programa de Vinculacin Puerto - Ciudad

PROGRAMA VINCULACIN PUERTO CIUDAD RECORRIDOS GUIADOS DENTRO DEL RECINTO PORTUARIO Objetivo: Dar la oportunidad a jvenes estudiantes de carreras de administracin, relaciones y comercio internacional y materias a fines a comercio, de tener recorridos guiados dentro de las instalaciones del recinto portuario y aterrizar los conocimientos tericos del aula a la prctica.

Procedimiento:
1. Realizar solicitud de la visita por parte del representante de la escuela va correo electrnico, web, fax o mensajera. El correo electrnico o el documento de la entidad educativa y debe contener: a. Nombre de la escuela b. Nombre del responsable del grupo c. Fecha y hora que solicitan el recorrido guiado d. Nmero de estudiantes y carrera a la que pertenecen. e. Datos completos para ser contactado: Nombre, telfono personal y de oficina, correo electrnico. 2. El personal de la APIVER recibe el documento y se asegura que la fecha y hora solicitada no este ya en agenda. 3. Se enva documento va correo electrnico, fax o mensajera a la Institucin Educativa confirmando la fecha y hora solicitada o bien, en caso de sta estar previamente solicitada, la nueva propuesta de fecha y hora para realizarse la visita. A ste comunicado lo acompaa un archivo en Excel para ingresar la informacin necesaria de los alumnos as como del vehculo que deben ser cumplidos obligatoriamente, de otra forma se dar por cancelada la visita. A continuacin se enlista requerimientos de carcter obligatorio:

a. Puntualidad: Favor de presentarse a la hora en punto o ms tardar 15 minutos de la hora establecida para su recorrido. En caso de llegar ms tarde, por motivo de tener recorridos programados, su recorrido no ser atendido hasta cumplir con la agenda - programa con cada escuela y en horario de oficina. b. Vestimenta y posesiones: La vestimenta debe ser para TODO visitante de pantalones largos y zapatos cerrados, y no debe de traer consigo cmaras de fotografa, video o telfonos celulares ni equipos mp3 o mp4. En caso de no cumplir con este punto el alumno en cuestin deber esperar en las oficinas a que el grupo termine el recorrido. c. Gua de conducta: En el autobs durante el recorrido no se permite introducir bebidas o alimentos, tirar basura o comportamiento inadecuado, se debe seguir la instruccin del personal, en su defecto el recorrido puede ser cancelado. d. Transporte: Es OBLIGATORIO por parte de la escuela el contar con un servicio de transporte (camin) para hacer el recorrido, LOS RECORRIDOS NO SE HACEN A PIE. En caso de no traer vehculo se cancelar su recorrido. Se recomienda que el vehculo cuente con aire acondicionado y micrfono, para que el recorrido pueda ser de agrado para los visitantes.

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Adems, por instruccin de la Aduana, en el camin no deben venir maletas ni bolsas de viaje, en las bodegas principales y el espacio de descanso del conductor. Todo debe desalojarse previamente. e. Documentacin: Antes de iniciar su viaje o arribar al Puerto, debe asegurarse de haber enviado copia de la tarjeta de circulacin y de la pliza de seguro del vehculo, el archivo en Excel con los nombres y apellidos de los alumnos o de todas las personas que tomarn el recorrido y finalmente nombre del chofer. Una vez completada la documentacin se dar por recibido y se confirmara su recorrido y la recepcin de su grupo. Por cuestiones de seguridad y accesos con autoridades no se recibir a ningn grupo que no haya enviado previamente toda la informacin solicitada. f. Punto de encuentro: El nico punto de encuentro con el personal de la APIVER ser el Centro de Desarrollo de Negocios del Puerto ubicado en: Av. Montesinos s/n esquina Plaza Nacozari. Edificio de Piedra junto a las oficinas de ferrocarril. g. Comunicacin: Es responsabilidad del maestro tener comunicacin constante con el personal de la APIVER e informar a los alumnos de los requerimientos de seguridad para el acceso. NOTA: En caso de que por mal tiempo la Capitana de Puerto (autoridad portuaria) cierre toda actividad ajena a las actividades de operacin de carga, la APIVER no se hace responsable y deber cancelarse el recorrido. Lo anterior, es para garantizar la seguridad de los visitantes. Es UNICAMENTE la Gerencia de Comercializacin el rea responsable de programar y proporcionar recorridos guiados en el Recinto Portuario, por lo tanto favor de contactar al personal responsable para ello: Octavio Gracia. Tel 01229 9232170 ext. 73028 E-mail. ogracia@puertodeveracruz.com.mx 4. Se debe esperar recibir la confirmacin por escrito de la fecha y hora de su recorrido, adems de la llamada y o correo del personal de APIVER confirmando que se recibi la documentacin. 5. Se recibe el grupo a la hora indicada

QUE DISFRUTE SU RECORRIDO!

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