MISIN La misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una empresa u organizacin porque define: 1) lo que pretende

cumplir en su entorno o sistema social en el que acta, 2) lo que pretende hacer, y 3) el para quin lo va a hacer; y es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la historia de la organizacin, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas [1]. VISIN la visin se define como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratgicas de crecimiento junto a las de competitividad . Es una exposicin clara que indica hacia dnde se dirige la empresa a largo plazo y en qu se deber convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparicin de nuevas condiciones del mercado, etc.

Diferencias entre Misin y Visin:

La misin pone nfasis en la "actualidad" del negocio, en cambio la visin, en el futuro a largo plazo de ste.

Fusin de Misin y Visin:

Dentro de las mltiples posibilidades que se pueden dar al momento de elaborar una exposicin de misin y visin, est la de tener ambas fusionadas, por ejemplo, en una sola declaracin de misin. Una visin estratgica y una misin del negocio orientadas hacia el futuro equivalen esencialmente a lo mismo.

[1]: Del Artculo: Definicin de Misin, de Ivan Thompson, Publicado en la Pgina Web: http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mision-definicion.html, Obtenido en Fecha: 04-12-06.

OBJETIVOS EMPRESARIALES Objetivos empresariales: Podemos definir los objetivos de la empresa: funciones y caractersticas como los resultados que se desean alcanzar o como los fines hacia los cuales se dirige su comportamiento una organizacin o empresa. Tambin lo podemos definir como la posicin preconcebida o planificada que se desea alcanzar. Para comprender mejor lo que son los objetivos de la empresa vamos a ver cuales

son sus funciones.

FUNCIONES
o o o o

Los objetivos de la empresa sirven para guiar y coordinar las acciones en el seno de la empresa. Proporcionar una base de evaluacin y control de los resultados. Motivacin a los empleados. Transmitir al exterior las intenciones de la empresa en busca de apoyos e imagen.

CARACTERSTICAS DE LOS OBJETIVOS

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Los objetivos deben ser claros y especficos, para que los miembros de la organizacin entiendan perfectamente donde quiere ir la empresa y lo que se espera de ellos, y de esta forma los objetivos servirn de gua y de motivacin. Los objetivos deben ser reales, ya que unos objetivos inalcanzables desanimaran, y unos objetivos fciles de alcanzar no serviran de movilizacin de esfuerzos. Los objetivos deben ser medibles para poder apreciar perfectamente cual es la diferencia a cubrir y que se tiene que hacer para cubrir esa diferencia.

Adems, un objetivo medible es ms fcilmente controlable. 2 TIPOS DE OBJETIVOS:

Cerrados En los que se define la variable (ej crecimiento), la cantidad (ej incrementar un 5%) y el plazo. Abiertos Slo se fija la variable, sin determinar ni cantidad ni plazo.

VALORES Valores de una empresa: Los valores son aquellos juicios ticos sobre situaciones
imaginarias o reales a los cuales nos sentimos ms inclinados por su grado de utilidad personal y social. Los valores de la empresa son los pilares ms importantes de cualquier organizacin. Con ellos en realidad se define as misma, porque los valores de una organizacin son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes. Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza, la prudencia, la justicia y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo. Caractersticas de los valores

* Se desarrollan en condiciones muy complejas. * Son necesarios para producir cambios a favor del progreso. * Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos. * No son ni pueden ser un simple enunciado. Importancia de los valores en una empresa + Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas impulsoras del cmo hacemos nuestro trabajo. + Permiten posicionar una cultura empresarial. + Marcan patrones para la toma de decisiones. + Sugieren topes mximos de cumplimiento en las metas establecidas. + Promueven un cambio de pensamiento. + Evitan los fracasos en la implantacin de estrategias dentro de la empresa. + Se lograr una baja rotacin de empleados. + Se evitan conflictos entre el personal. + Con ellos los integrantes de la empresa de adaptan ms facilmente. + Se logra el xito en los procesos de mejora continua.

PRINCIPIOS
Los principios son imperativos de tipo general que nos orientan acerca de qu hay de bueno y realizable en unas acciones y de malo y evitable en otras. Es un imperativo universal que prescribe determinadas acciones en razn de determinadas caractersticas descriptivas que, siempre que se den en igualdad de circunstancias, obligan a actuar obedeciendo a ese principio universal. Las empresas exitosas siempre tendrn en cuenta los siguientes principios para ganar ante la competencia y salir adelante en el mundo competitivo de hoy. 1. Buscar siempre el mayor nivel de calidad: 2. Bsqueda de una servicio superior:. 3. Buscar establecer los precios ms competitivos:

4. Buscar la participacin de mercado ms alta: 5. Adaptacin y personalizar: 6. Mejorar constantemente: 7. La innovacin e investigacin continua: 8. Buscar mercados de alto crecimiento: 9. Superar al cliente: 10. Pensar estratgicamente:

POLTICAS EMPRESARIALES Las polticas empresariales son decisiones corporativas mediante las cuales se definen los criterios y se establecen los marcos de actuacin que orientan la gestin de todos los niveles de la Sociedad en aspectos especficos. Una vez adoptadas, se convierten en pautas de comportamiento no negociables y de obligatorio cumplimiento, cuyo propsito es reducir la incertidumbre y canalizar todos los esfuerzos hacia la realizacin del objeto social de la Sociedad.

FILOSOFA DE LA EMPRESA La Filosofa de la Empresa analiza los principios fundamentales que subyacen en las estructuras de formacin y de actividad de las organizaciones empresariales, para dar respuesta prctica a los conflictos surgidos en la naturaleza y el propsito del hecho empresarial,

CUADROS QUE PUEDEN SER DE UTILIDAD

EJEMPLOS DE DIFERENTES EMPRESAS

EMPRESA MISIN
Alimentar, Deleitar y Servir a nuestro mundo.

VISIN
En nuestra Visin 2015 SOMOS:

VALORES
Pasin: servimos con pasin Equipo: trabajamos en equipo. Colaboramos, sumamos esfuerzos, multiplicamos logros. Confianza: construimos confianza. Cultivamos cada relacin con integridad. Calidad: entregamos calidad. Ofrecemos diariamente productos y servicios de calidad superior. Efectividad: Operamos con efectividad. Ejecutamos con precisin y excelencia. Rentabilidad: Buscamos la rentabilidad. Obtenemos resultados para seguir creciendo y emprendiendo. Persona: Valoramos a la persona. Vemos siempre al otro como persona, nunca como instrumento. Honestidad Actuamos con rectitud e integridad, manteniendo un trato equitativo con todos nuestros semejantes. Lealtad Formamos parte de la "Familia Modelo", conducindonos de acuerdo a los valores y objetivo empresarial de la Organizacin. Respeto Guardamos en todo momento la debida consideracin a la dignidad humana y a su entorno. Responsabilidad Cumplimos nuestro deber, haciendo nuestras las polticas y disposiciones de la Empresa. Confianza Nos desempeamos con exactitud, puntualidad, y fidelidad para fortalecer nuestro ambiente laboral. En CEMEX buscamos la excelencia en nuestros resultados y forjamos relaciones perdurables basadas en la confianza, al vivir con intensidad nuestros valores esenciales de Colaboracin, Integridad y Liderazgo.

Grupo Bimbo S. A

Una empresa con marcas lderes y confiables para nuestros consumidores. El proveedor preferido de nuestros clientes. Una empresa innovadora, que mira hacia el futuro. Una empresa financieramente slida. Un lugar extraordinario para trabajar.

Grupo Modelo S. A. B. de C. V.

Crecer como competidor multinacional en el mercado de bebidas inspirando orgullo, pasin y compromiso, generando valor para nuestros grupos de inters.

Para el 2015 lograr que ms de la mitad de nuestros ingresos provengan del rea internacional e incrementar consistentemente el liderazgo en el mercado nacional, manteniendo nuestra rentabilidad.

CEMEX Cementos Mexicanos. S.A.B. de C.V.

Satisfacer globalmente las necesidades de construccin de nuestros clientes y crear valor para nuestros grupos de inters, consolidndonos como la compaa de materiales para la

Buscamos ser una empresa competitiva, impulsora del desarrollo de nuestro pas que brinde soluciones innovadoras y sustentables para la construccin, orientadas a mejorar la calidad de vida de las familias mexicanas.

construccin, ms eficiente y rentable del mundo.

Colaboracin Unirse al esfuerzo de los dems, aportando lo mejor de nosotros mismos, para obtener excelentes resultados. Liderazgo Visualizar el futuro y orientar el esfuerzo hacia la excelencia en el servicio y la competitividad. Integridad Actuar siempre con honestidad, responsabilidad y respeto.

TELMEX Telfonos de Mxico S. A. de C. V.

Ser un grupo lder en telecomunicaciones, proporcionando a nuestros clientes soluciones integrales de gran valor, innovadoras y de clase mundial, a travs del desarrollo humano, y de la aplicacin y administracin de tecnologa de punta.

Consolidar el liderazgo de TELMEX en el mercado nacional, expandiendo su penetracin de servicios de telecomunicaciones en todos los mercados posibles, para ubicarnos como una de las empresas de ms rpido y mejor crecimiento a nivel mundial.

Los valores de TELMEX, trabajo, crecimiento, responsabilidad social y austeridad, as como nuestros principios empresariales, servicio al cliente, calidad y vanguardia tecnolgica, son a la vez soporte y direccin de todos los recursos tecnolgicos, humanos y financieros de la empresa, en la consolidacin de su liderazgo en el mercado mexicano.