La comunicacin institucional.

Qu es la comunicacin institucional?
Es el tipo de comunicacin que se realiza de un modo organizado por algn tipo de institucin o sus representantes, dirigida a las personas y grupos del entorno social en el que se desarrolla su actividad. Mediante este tipo de comunicacin se crea una identidad con la cual se identifica de entre otras instituciones. Adems tiene como objetivo establecer una relacin de calidad entre los pblicos con quien se relaciona. As adquiriendo una imagen con sus clientes de acuerdo a lo que realizan.

Conceptos relacionados con la C.I.

La comunicacin institucional se distingue de las Relaciones publicas, El marketing & la publicidad.

-Relaciones Publicas
Es la gestin de la comunicacin entre una organizacin, institucin o empresa y el publico que lo conforma y del cual depende su desarrollo. Se enfoca principalmente en los medios de comunicacin con el fin de tener una aceptacin con el publico o la sociedad.

-El marketing

Estudia los mercados para crear un producto u servicio que satisfaga y cumpla las necesidades del publico u los clientes. Adems se encarga de desarrollar planes & estrategias de distribucin y comunicacin para poder incrementar las ventas, el impacto, adems de satisfacer las necesidades del cliente/consumidor.

-La publicidad
Es por la cual la institucin se da a conocer, pagando un importe a algn medio de comunicacin con el fin de propagar su mensaje a una publico o grupo en especifico.

Caractersticas de la comunicacin institucional

La C.I tiene caractersticas importantes: 1.-La C.I se debe relacionar con las relaciones publicas, el marketing, la publicidad y adems debe de buscar transmitir la personalidad o el sello que identifica la institucin de las dems. 2.-La C.I tiene un carcter dialgico ya que busca relacionarse con los miembros de la sociedad en la que esta presente. 3.-La institucin debe transmitir el mensaje de manera correcta para que no se separe la identidad de una institucin. As que el contendido debe estar en armona con la identidad de la institucin. 4.-Cada institucin es responsable del impacto que tendrn sus acciones en la sociedad as como el contenido que publicaran, esto es responsabilidad de la institucin.

5.-Hay tres posibles imgenes que a veces no coinciden en la comunicacin de una institucin. La imagen que se desea dar, la verdadera imagen de la institucin y la imagen percibida, una institucin debe buscar armona entre estas tres imgenes procurando que se identifiquen y evitando que la imagen de la institucin sea percibida de una manera incorrecta. 6.-La comunicacin no es siempre la que se transmite directamente por los representantes u organizadores de la institucin, tambin existe la comunicacin informal la cual se transmite por los miembros de la institucin con su modo de actuar y proceder. 7.-La C.I. tiende a gestionar todos los contactos comunicativos de la institucin y sus miembros con los diversos pblicos. .