Kimberly- Clark

Universidad Nacional de Costa Rica Facultad de Ciencias Sociales Trabajo de Investigacin

ADMINISTRACION Y AMBIENTE Profesor: Osvaldo Carvajal Estudiantes: Roberto Centeno Badilla Yendry Hernndez Murillo Sofa Pereira lvarez

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INDICE
INDICE.............................................................................................................................................. 2 INTRODUCCIN................................................................................................................................. 3 Marco referencial de la empresa....................................................................................................... 5 Generalidades de Kimberly- Clark..................................................................................................... 7 Misin:.............................................................................................................................................. 7 Visin:............................................................................................................................................... 7 Objetivo General de la empresa........................................................................................................8 Objetivos Especficos de la empresa:................................................................................................8 Kimberly- Clark, una empresa comprometida con el ambiente..........................................................9 Conclusiones...................................................................................................................................23

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INTRODUCCIN
El presente trabajo realiza una recopilacin de los datos ms relevantes en cuanto a materia de ambiente y desarrollo sostenible en la empresa objeto de estudio, la cual presentaremos a continuacin. Consideramos importantes los aportes que puede brindar una pequea, mediana o gran empresa a la salud ambiental del medio que lo rodea, as como las polticas que puedan establecer internamente logrando un compromiso por parte de todas las personas que conforman la compaa y concientizar sobre el impacto de sus labores diarias en el medio ambiente. La sociedad humana, al igual que todo el resto de la naturaleza, siempre ha generado residuos, y seguir generndolos. Todos los procesos, domsticos, industriales, extractivos o agrcolas, generan residuos de una u otra forma, por esta razn, cada vez resulta ms necesario incluir dentro de las operaciones normales de una empresa medidas y procedimientos para lograr de esta manera, aparte de la conservacin de la naturaleza, beneficios como una buena imagen ante la sociedad y una ventaja competitiva. Nosotros como futuros empresarios debemos tener en consideracin que sea cual sea las actividades que realiza una compaa tendr repercusiones en el ambiente, por tanto es nuestro deber disear ideas vanguardistas basadas en tecnologas limpias y con la debida responsabilidad social retroalimentarnos.

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Marco referencial de la empresa

Historia
En 1872 se cre la compaa en la poblacin de Neenah, Wisconsin, Estados Unidos, con el objetivo de fabricar un papel para impresin de calidad superior confeccionado enteramente con hebras de lino y algodn. Con el transcurso de los aos, la compaa se fortaleci en la tecnologa del papel, buscando nuevos horizontes. Es as como a medida que trascurre el siglo XX, la compaa se fortalece en productos de consumo y uso industrial cada vez ms avanzados e inventa otras categoras de productos desechables para la higiene y limpieza personal. Hoy Kimberly-Clark es uno de los lderes mundiales de la salud y la higiene. La empresa tiene ms de 55.000 empleados alrededor del mundo, con sede en Dallas, Texas, tiene operaciones en 37 pases, aunque las marcas de KimberlyClark se venden en ms de 150 naciones. Los negocios globales Kimberly-Clark estn divididos en tres sectores: Cuidados Personales, Tissues para Consumidores y Business-toBusiness. La empresa est organizada en tres equipos de gestin de negocios con el fin de ejecutar las estrategias para estos sectores y apalancar las marcas mundialmente: 1) North Atlantic Consumer Products, que incluye los negocios de cuidados personales y de tissues para consumidores norteamericanos y europeos 2) Business-to-Business, que comprende Health Care, Kimberly-Clark Profesional en Norteamrica y Europa, y no-tejidos 3) Los Mercados en Desarrollo y Emergentes, que gestiona las oportunidades de crecimiento en Asia, Latinoamrica, el Medio Oriente, frica y Europa Oriental. Actualmente Kimberly-Clark ostenta el primer o el segundo lugar en prcticamente todas las categoras en las que compite en Norteamrica con sus marcas KLEENEX, HUGGIES, KOTEX, SCOTT, PULL-UPS, GOODNITES, LITTLE SWIMMERS, COTTONNELLE, DEPEND, KIMWIPES, EVOLUTION, TECNOL, entre otras. En el sector andino, Kimberly-Clark se estableci en Colombia hacia finales de la dcada de los 60s para fabricar papeles suaves y papeles livianos para uso industrial. En los 90s, y siguiendo la estrategia corporativa de llenar los espacios vacos de la matriz global de productos, se realizaron fusiones y adquisiciones en todos los pases, hasta lograr el liderazgo en la regin en las categoras ms importantes. Es as como se cuenta hoy en da con los paales HUGGIES, KIMBIES, LUGGIES, MIMI y BEBITO, marcas preferidas por los consumidores en sus pases de origen. Igualmente los artculos para proteccin femenina, los papeles higinicos, faciales, servilletas y toallas de cocina, productos de incontinencia y paitos hmedos, deleitan a los hogares de las familias en Venezuela, Colombia, Ecuador, Per y Bolivia. Paralelamente, los Productos Desechables para el Uso Industrial e Institucional, los Papeles Finos para Impresin y escritura, la Lnea Escolar de
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Cuadernos y las Vestimentas Desechables para Ciruga, desarrollan nuevos estndares de calidad y prestigio para el creciente mercado Latinoamericano. Las operaciones comerciales de la compaa en Costa Rica estn direccionadas a la fabricacin y comercializacin de productos para el Higiene Personal y Familiar, adems del Institucional. Se trabajan las siguientes categoras de producto:
Cuidado

Infantil: trabajando la lnea de productos Huggies

Proteccin Femenina: trabajando la lnea de productos KOTEX Cuidado de Adultos: trabajando la lnea de productos PLENITUD y POIS Cuidado Familiar: trabajando la lnea de productos SCOTT, KLEENEX, DURAMAX Kimberly Clark Profesional: trabajando la lnea de productos KIMBERLY CLARK PROFESIONAL Cuadernos: trabajando la lnea de productos SCRIBE

Ubicacin:

Calle La Scott, San Antonio, De Beln 800 Este Y 100, San Antonio De Beln, San Jos, Costa Rica T Telfono: 2298 3100

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Generalidades de Kimberly- Clark

Las principales responsabilidades trabajadores y la comunidad son: ticas de la empresa con los

1. Servir a la sociedad con productos tiles y en condiciones justas. 2. Crear riqueza de la manera ms eficaz posible. 3. Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores. 4. Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento razonable. 5. Respetar el medio ambiente evitando en lo posible cualquier tipo de contaminacin minimizando la generacin de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energticos. 6. Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legtimos contratos y compromisos adquiridos. 7. Procurar la distribucin equitativa de la riqueza generada.

Misin:
Ser lderes mundiales en todo lo que hacemos

Visin:
Mejorar la salud, higiene, y el bienestar de las personas cada da, en cada lugar.

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Objetivo General de la empresa

Su objetivo es asegurarse de que sus productos generen beneficios en pro de la sostenibilidad, lo que les permite crecer de una manera responsable en un mundo de recursos finitos. Para el xito de nuestro negocio y nuestra responsabilidad como ciudadano corporativo, es de vital importancia conseguir un rendimiento ptimo de medio ambiente

Objetivos Especficos de la empresa:

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Su meta es crecer de manera responsable, reduciendo el impacto de su actividad en los ciudadanos y el conjunto del planeta. Este crecimiento responsable tiene tambin una vertiente comercial, ya que gracias a l los costes se reducen y se mejora la eficiencia operativa

2. Generar indicadores logsticos que permitan una mejor toma de decisiones para aumentar el nivel del servicio al cliente. 3. Generar procesos de preparacin de pedidos de alta confiabilidad a fin de asegurar la no existencia de errores en la recepcin

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Kimberly- Clark, una empresa comprometida con el ambiente...

En el desarrollo de la presente investigacin, abarcaremos puntos en los cuales esta compaa es diferenciada a nivel mundial en materia ambiental mediante prcticas, campaas y tecnologas de la mano con la naturaleza.

1. Paales Huggies:

Todos conocemos los famosos paales Huggies, pero muy pocos saben lo que se esconde detrs de du fabricacin, y en esta ocasin, nos referiremos a los paales ecolgicos, que se afirma son mejores para el medioambiente porque contienen un porcentaje ms elevado de materiales naturales. Esto se debe principalmente a que tienen una mayor cantidad de pulpa de madera en el paal y una menor cantidad de material superabsorbentes. No obstante, el hecho de que los paales ecolgicos contengan mucha ms pulpa de madera hace que sean mucho ms pesados y voluminosos, lo cual se traduce en una menor cantidad de paales por paquete y, por lo tanto, una mayor cantidad de camiones en la carretera para transportarlos. Los modernos paales desechables, como Huggies, contienen un material superabsorbente que permite que la orina sea eficazmente absorbida y quede atrapada en el paal, manteniendo la humedad lejos de la piel del beb y ayudando a que ste se mantenga seco y sano. Por su parte, los paales

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ecolgicos, que cuentan con menos material superabsorbentes, pueden dar lugar a que la humedad est ms cerca de la piel de su beb. Adems, dependiendo del modo en que los municipios eliminen sus residuos, es posible que haya escasa diferencia en cuanto al impacto de los paales que afirman ser biodegradables y el de los que no realizan esta afirmacin; por ejemplo: si el municipio incinera los residuos, ambos tipos de paales seran compatibles con el sistema. si el municipio utiliza un estilo moderno de vertedero controlado que suprime el aporte de oxgeno, slo se producir una biodegradacin anaerbica y ambos tipos de paales se degradarn muy lentamente a lo largo de varios aos. Este problema de la lenta degradacin en los vertederos se extiende a todos sus residuos domsticos, y no slo a los paales. Kimberly-Clark, fabricante de Huggies, centra su atencin en conseguir su objetivo de enviar cero residuos de fabricacin a los vertederos y reducir el impacto de sus paales una vez que los consumidores los han utilizado. Kimberly-Clark ha centrado su atencin en reducir los residuos generados en la fabricacin y uso de sus productos Huggies, a travs de la innovacin en diseo de producto, embalaje y procesos de fabricacin, adems de conocer detalladamente los impactos de carbono de sus productos, incluidos Huggies, de modo que podemos concretar de dnde proceden esos impactos y poner en prctica planes para reducirlos. Aunque los paales reutilizables y los desechables tienen un rendimiento medioambiental equivalente, es importante sealar que Kimberly-Clark contina trabajando para reducir la incidencia de sus productos Huggies sobre el medio ambiente. En la actualidad, una tercera parte de los materiales utilizados en los paales Huggies estn hechos con materiales naturales. Las toallitas Huggies estn hechas con dos terceras partes de materiales naturales.
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Entre 1995 y 2009 el peso del paal medio de Huggies se ha reducido un 17% gracias a la mejora de la absorcin. Unos paales menos voluminosos significan ms comodidad para el beb y suponen menos residuos para los vertederos. Kimberly-Clark, la mayor planta de fabricacin en Europa ha sido reconocida por la excelencia para la gestin sostenible de los residuos. Kimberly-Clark ha sido sealada como empresa lder en sostenibilidad en el sector de productos de cuidado personal por tercer ao consecutivo por parte del ndice de Sostenibilidad Dow Jones. Kimberly-Clark considera que el desarrollo de mtodos alternativos de eliminacin de residuos es esencial para reducir la dependencia que tiene el pas de los vertederos y el impacto sobre el medioambiente de todos los residuos desechables. Los paales Huggies son compatibles con los nuevos mtodos de eliminacin de residuos, como por ejemplo Tratamiento Biolgico Mecnico y Energa procedente de Residuos

Huggies ha estado trabajando entre 2005 y 2008 para reducir sus emisiones de carbono mediante una mayor eficiencia energtica, como parte del programa global de eficiencia energtica de Kimberly-Clark

Existen estndares reconocidos internacionalmente para garantizar que los bosques y plantaciones se gestionan de forma responsable.

En s, esta empresa no se limita a la calidad sino que tambin le interesa el cmo afecta su produccin al medio ambiente y de esta forma, crea ms armona con el mismo. Pero no queda ah, ya que siguiendo con los paales Huggies, estos cuentan con ms caractersticas interesantes antes y en su elaboracin. En la certificacin forestal, una organizacin independiente desarrolla estndares de buena gestin forestal, y unos auditores independientes expiden certificados
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a las explotaciones forestales que cumplen esos estndares. Esta certificacin verifica que los bosques estn bien gestionados conforme a las definiciones de un determinado estndar- y garantiza que los productos provienen de bosques responsablemente gestionados. Kimberly-Clarkse dio cuenta hace muchos aos de la necesidad de un enfoque sostenible respecto de la compra de madera. Por ese motivo han tenido una de las polticas ms vanguardistas y progresistas en el sector para garantizar que sus suministros de materiales proceden de fuentes sostenibles. Su compromiso es con prcticas responsables de aprovisionamiento de fibras y con el uso sostenible de todos los recursos naturales. Se esfuerzan por asegurarse de que toda la pulpa de madera que utilizan proviene de bosques gestionados con criterios de sostenibilidad. El 100% de la pulpa de madera que Kimberly-Clark compra para la fabricacin de los paales Huggies procede de proveedores que han obtenido para sus operaciones forestales o sus actividades de aprovisionamiento de fibra de madera la certificacin de uno de los Sistemas de Certificacin Forestal enumerados a continuacin. Los Sistemas de Certificacin Forestal que Kimberly-Clark reconoce son los siguientes: Forest Stewardship Council (FSC) Sustainable Forest Initiative (SFI) National Sustainable Forest Management Standards (CSA) de la Asociacin Canadiense de Estndares Sistema Brasileiro de Certificao Florestal (CERFLOR) de Brasil Programa para el reconocimiento de esquemas de certificacin forestal (PEFC). Ninguna de las maderas utilizadas en los paales Huggies procede de reas forestales que requieran proteccin, incluidas las selvas vrgenes tropicales. La calidad total se enfoca en mejora continua y adems de esto, tambin se ve involucrada con los proveedores, estos tambin deben ser de calidad, ahora
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bien, cuando la marca Huggies se involucra con proveedores de material que obtengan su madera de bosques protegidos, esto significa que el impacto ambiental que esto genera es menor, ya que no solo se conforman con hacer las cosas bien, sino, escoger con qu hacer estas actividades de la menor manera posible. Durante 2007, el Panel Intergubernamental de Naciones Unidas sobre Cambio Climtico (IPCC) public su cuarto estudio de importancia. Resultado de varios aos de investigacin, el documento llega a la conclusin de que las actividades humanas estn elevando las concentraciones de gases de efecto invernadero que atrapan el calor en la atmsfera de la Tierra. Estos gases de efecto invernadero actan como una manta, conservando el calor e impidiendo que el espacio enfre la Tierra, lo cual se traduce en un aumento de la temperatura media de la Tierra (denominado en ocasiones Calentamiento Global). Est generalmente aceptado que el incremento de la temperatura media es la causa del cambio climtico. Se considera que el dixido de carbono (CO2) es el gas de efecto invernadero ms importante. Dado que casi todo lo que hacemos genera emisiones de CO2 ver la televisin, irnos de vacaciones, leer esta informacin- la tarea de reducir las emisiones de carbono que se emiten a la atmsfera no es fcil y requiere la participacin de todos nosotros. El carbono total emitido por una actividad se denomina su huella de carbono. La mayora de las cosas tienen una huella de carbono. Por ejemplo, las zanahorias orgnicas que se pueden adquirir en supermercados locales tienen una huella de carbono, que incluye el arado del campo, la recoleccin de las zanahorias, la clasificacin y empaquetado, y su transporte hasta el establecimiento. Abordar el cambio climtico es uno de los retos ms importantes a los que nos enfrentamos todos si queremos garantizar un futuro sano y feliz para las generaciones venideras. La reduccin de las emisiones de dixido de carbono es una manera esencial de abordar el cambio climtico, y, dado que todo lo que las personas hacen genera

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emisiones de carbono, necesitamos una medicin comn de la huella de carbono para establecer las prioridades en nuestros campos de enfoque. Kimberly-Clark cree que con un estndar comn para la medicin de las huellas de carbono, los consumidores podrn adoptar elecciones informadas acerca de la repercusin de sus decisiones de compra sobre las emisiones de carbono en el Reino Unido. Se ha llevado a cabo un importante estudio en el que se compara la repercusin medioambiental completa de los paales desechables, como Huggies, y la de los paales reutilizables. El anlisis independiente patrocinado por la Agencia de Medioambiente del Gobierno del Reino Unido Evaluacin del Ciclo Vital (LCA)2 publicado el 19 de mayo de 2005- lleg a la conclusin de que en conjunto ninguno de los sistemas tena claramente un rendimiento medioambiental mejor o peor. Lo que hizo este riguroso estudio fue evaluar una amplia variedad de actividades ligadas a la fabricacin, uso y eliminacin de los paales desechables y reutilizables, todo lo cual puede incidir sobre el medioambiente. Revel que el uso de paales textiles consume agua, energa y detergentes, y que los paales desechables aumentan la cantidad de residuos slidos que terminan en los vertederos. Estas conclusiones refuerzan el hecho de que todas las actividades tienen impacto medioambiental. Algunas de estas actividades tienen una notoriedad inmediata (los residuos que van a los vertederos), mientras que otras pasan inadvertidas (energa, agua y productos qumicos utilizados al lavar). El uso de la energa ha aumentado durante los ltimos 30 aos, principalmente porque los cambios experimentados en el estilo de vida significan que las personas utilizan ms energa. Se prev que la tendencia contine Los principales organismos medioambientales, como por ejemplo el Panel Intergubernamental sobre el Cambio Climtico (IPCC) consideran que el uso de la energa y su aportacin al cambio climtico se encuentra entre los principales riesgos medioambientales de la sociedad.1
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www.huggies.com 14

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2. Planta de tratamiento de aguas residuales

Esta compaa cuenta con una planta de tratamiento de aguas residuales ubicada en Beln. Utiliza tecnologa de Unidad de Flotacin (DAF) y su caudal es de 4500 m3/da. Esta planta no es slo para su propia utilizacin, sino tambin brinda el servicio a otras empresas. Adems, dispone de un sistema de tratamiento primario para la remocin de slidos suspendidos, lo que garantiza la seguridad de las comunidades donde operan las empresas a las que les da el servicio al evitar la contaminacin de cuencas y ros. Entre los desechos lquidos para los que ofrecen el servicio de tratamiento y disposicin final se encuentran: aguas residuales industriales, lodos de tanques spticos, aguas pre tratadas, aguas residuales de laboratorios fotogrficos, reactivos vencidos o usados, materia prima vencida o de rechazo, productos terminados vencidos, tintas, entre otros.

Como parte de la tarea de reciclar el agua, nace el Proyecto Recirculacin del Efluente Final ya que para la empresa, la produccin de papel es uno de los procesos que ms agua demanda. Asimismo, Kimberly Clark utiliza como materia prima el papel reciclado, por ello se abastece a travs de empresas familiares que se encargan de recolectar revistas, peridicos, hojas impresas, guas telefnicas y otros materiales. Con estos productos efecta el proceso de reciclaje en sus molinos, brindando un servicio al pas al contribuir con la reutilizacin del papel y genera un impacto positivo en la economa, al brindar apoyo a la microempresa. En el rea institucional, Kimberly Clark Professional, ofrece no slo productos de

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higiene de calidad y tecnologa, sino tambin equipos de dispensado, que implican una inversin elevada. Estos equipos son distribuidos a sus clientes con el objetivo de propiciar un uso adecuado del producto en los baos pblicos y adems, les generan ahorros a sus clientes al impulsar un menor costo por uso.2

3. Campaas de reciclaje
Actualmente Kimberly Clark tiene muy presente su compromiso socio ambiental a nivel mundial, es por eso que utiliza tcnicas en pro de la naturaleza como lo es las prcticas de reciclaje. A nivel nacional ha optado por varias campaas que junto con otras empresas buscan un equilibrio entre la naturaleza y la sociedad. Estas actividades no solo se trata de realizarlas temporalmente sino que se conmemoren como una poltica que deberan tomar todas las empresas, debido a las repercusiones inevitables que puede causar el uso irracional de los recursos. Con esto se puede decir que en estos tiempos donde la competencia es cada vez mayor, mantener un equilibrio con la naturaleza resulta un valor agregado para las compaas, las cuales deben integrar los objetivos de empresa con todas las partes interesadas, buscando una distribucin equilibrada entre los involucrados. Aqu es donde se debe reconocer el papel que juega esta institucin a nivel mundial, ya que es redundante decir que a pesar de los costos (principalmente econmicos) que conlleva el aplicar tecnologas o practicas limpias, la Kimberly Clark se esmera por llevarlas a cabo sin importar las implicaciones que causen. Kimberly Clark participa en varios proyectos ambientalistas hasta el da de hoy, dos de los principales son Ambientados y Sembramos vida por tu papel Ambientados: Esta empresa junto con Teletica, realizan una recoleccin masiva de desechos de varios tipos para el reciclaje de los mismos, utilizando los medios de comunicacin para incentivar a la poblacin para la colaboracin requerida. El material reciclable que se lleva mes a mes, se convierte en pequeos rboles que pronto sern sembrados en parques de San Jos.

http://www.nacion.com/comercial/manoamano/kimberly.htm

http://www.proamsa.co.cr/fotografias_esp.htm#kimberly

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En total son 8500 semillas las que la empresa Kimberly Clark y Teletica, a travs de la Campaa Ambientados, han entregado al proyecto bosque urbano. Los rboles estn casi listos para ser trasplantados y empezar su ciclo de vida en el campo. En este lugar recibieron todos los cuidados y ser el 15 de junio que una buena parte de ellos formaran parte del paisaje de nuestra capital. Son ms de 300 rboles los que se lograron plantar en las laderas de los ros Mara Aguilar, Tirib, Torres y Virilla. Adems de las semillas se han logrado entregar todos los insumos para que el proceso de germinacin sea todo un xito. Las especies plantadas son madero negro, roble sabana, cortez amarillo, cenzaro, laurel de montaa y malinche.

Sembramos vida por tu papel es un programa de reciclaje y reforestacin. Actualmente cuenta con seis quioscos para la recepcin de papel, identificados con el programa, colocados en Hiperms de la cadena Wal- Mart, en San Sebastin, Heredia, Guadalupe, Escaz y Cartago. Consiste en centros de acopio en los supermercados de Wal-Mart. Las fibras que se recolectan se cambian por rboles que sembramos en varias fincas que ya estn preseleccionadas. La Corporacin Kimberly Clark recibi el premio Summit de la organizacin estadounidense United Way por su compromiso con las comunidades, por su actuacin en varias iniciativas como lo es el proyecto sembramos vida por tu papel. Segn noticias actuales en los ltimos tres meses se duplico la cantidad de material recolectado para reciclaje incluyendo a la Municipalidad de Beln como nuevo centro de acopio. Los colaboradores de la Kimberly Clark actan como voluntarios en este proyecto como una manera de ayudar a la naturaleza y adems se puede ver como una oportunidad de esparcimiento.

4. Normas Internacionales que regulan a KimberlyClark

La garanta de calidad de los productos en esta compaa depende del Sistema de Gestin de Calidad (SGC), modelada segn la norma 9000:2000 de la reconocida Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO). El SGC ofrece una estructura en toda la empresa para la gestin de calidad,

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responsabilidad y mtodos de garanta dentro de cada segmento empresarial a nivel internacional. Para diciembre de 2005, todas las instalaciones cumplieron con las normas de nuestro sistema interno de gestin medioambiental (SGM), de acuerdo con la norma ISO 14001 de SGM. Con el objetivo de seguir mejorando nuestro rendimiento de seguridad, utilizamos el Puntuador de valoracin y gestin de seguridad (SMART), una herramienta de auditora cuantitativa. A finales de 2005 la compaa introdujo en todas las instalaciones de todo el mundo un sistema de gestin medioambiental (SGM), con arreglo a la norma internacional SGM ISO 14001. Para finales de 2004, el 35 por ciento de los centros Kimberly-Clark ya instalaron el SGM y estaban preparadas para las auditoras, y el 52 por ciento haban avanzado muy bien. El restante 13 por ciento haba empezado el proceso de aplicacin. Aproximadamente el 14 por ciento de las instalaciones con un SGM estn certificadas con ISO 14001.3

www.kimberly-clark.com/.../2004Executive%20Summary%20Spanish KCC.001.05G.ExSumSpanish_L01C

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Kimberly Clark est creciendo con la apertura de un nuevo centro de produccin para paales en la provincia de Cartago y la ampliacin de la capacidad de produccin de papel en Beln. A mediano plazo planea traer a Costa Rica algunas de las actividades de la casa matriz, entre ellas, las operaciones del rea financiera para atender toda la regin. Esto implica la contratacin de ms de 100 colaboradores con un alto nivel de conocimiento en finanzas. La empresa es poseedora de la certificacin ISO-900 y se apresta a obtener la ISO-14001, norma de gestin ambiental que regula la operacin de las industrias mediante prcticas operativas de calidad internacional y el cumplimiento de la legislacin ambiental nacional. El Gerente Pas, Esteban Echavarra destaca el clima favorable para la inversin extranjera y el intercambio comercial, tras la aprobacin del Tratado de Libre Comercio con los Estados Unidos. Considera que el gobierno debe continuar impulsando procesos como el crecimiento de las pequeas y medianas empresas mediante el acceso a crditos y la simplificacin de trmites y considera que las grandes empresas trasnacionales requieren de polticas de administracin pblica que delimiten claramente las reas de accin del gobierno central y de los entes municipales. Propugna por infraestructura vial, portuaria, aeroportuaria y modernizacin de los servicios pblicos. Las polticas de Responsabilidad Social de esta empresa involucran diseo de productos, tecnologas y materiales sostenibles, apoyo econmico y de insumos a sociedades benficas como la UNICEF, programas de reciclaje y prioridad de compra a proveedores certificados en la obtencin de materias primas de manera amigable con el medio ambiente. Por segundo ao consecutivo, esas polticas ambientales colocan a Kimberly Clark en el primer puesto de los ndices mundiales de Sostenibilidad de Dow Jones, entre las empresas dedicadas a productos de cuidado personal. En Costa Rica, en su planta en San Antonio de Beln, implementa un sistema de gestin ambiental modelo. La empresa paga al ao $2.2 millones (ms de 1.100 millones) a ms de 20 microempresas familiares que recolectan papel cuya fibra recuperada se

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reutiliza como materia prima para la produccin. Con este programa se benefician, en forma directa, unas 3.500 personas. Kimberly Clark les ofrece asesora, capacitacin y financiamiento para que separen el material, mejoren su productividad e inviertan en equipos e instalaciones.

5. Experimentacin con Animales

Para garantizar la seguridad de los clientes, el proceso de revisin de seguridad de los productos en Kimberly-Clark requiere que todos los productos y nuevos materiales pasen por exhaustivas evaluaciones de seguridad y rigurosas valoraciones de riesgos. En esta compaa no se hacen ensayos con animales, excepto en los casos en que sea obligatorio legalmente. Mediante el desarrollo de nuevos mtodos de ensayos, Kimberly-Clark ha trabajado duro en los ltimos 15 aos para suprimir los ensayos con animales de sus productos de consumo si hay disponibles suficientes datos de ensayos o si existen modelos alternativos de ensayos. Respaldan esta causa compartiendo voluntariamente estos desarrollos con la comunidad cientfica internacional y otras empresas. Adems, sus esfuerzos por desarrollar e identificar mtodos alternativos de ensayo han sido elogiados por instituciones distinguidas, entre ellas el Centro para Alternativas a los Ensayos con Animales en la Johns Hopkins University en Baltimore, Maryland, Estados Unidos.4

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Responsabilidad Medioambiental

Su actividad global requiere energa para sus procesos productivos, para la climatizacin de las oficinas, y como combustible para los viajes de negocios y la distribucin de productos. Otros de los elementos que tienen influencia directa en el medio ambiente son las emisiones de gases, el uso de agua potable, la generacin de aguas residuales y residuos slidos. El desarrollo del programa Visin del Medio Ambiente (VMA), que cuenta con
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http//www.kimberly-clark.com/aboutus/sustainability/sutainanility_home.aspx 20

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un planteamiento a largo plazo, les ha permitido lograr importantes avances en la proteccin del medio ambiente. Este programa establece la estrategia, los objetivos y las metas para lograr mejoras en este mbito. Desde su lanzamiento en1995, el VMA les ha ayudado a mejorar la eficiencia a nivel operativo, aumentar su competitividad, reducir costes, evolucionando hacia una actividad ms sostenible. La fase actual del programa, denominada Visin 2010 y cinco aos de duracin, incluye varias metas a largo plazo para obtener nuevas mejorasen reas claves de la proteccin del medio ambiente. Solamente la iniciativa de eficiencia de energa de Visin 2010 est generando un ahorro anual ms de 80 millones de dlares respecto al gasto energtico de 2005.Sus plantas de produccin tienen metas especficas basadas en los objetivos corporativos. La tabla muestra el porcentaje de instalaciones que haban logrado losobjetivos recogidos en Visin 2010. a finales de 2008

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Conclusiones
No cabe duda de que Kimberly-Clark es un ejemplo a seguir para cualquier tipo de empresa, ya que no solo se interesa por recibir ganancias, sino tambin por hacerlo de una manera de amistad con el ambiente. Con el desarrollo de esta investigacin nos dimos cuenta de que en cada proceso o producto elaborado por esta compaa ponen todo su esfuerzo por actuar en pro del medio ambiente. Nos llam bastante la atencin, tambin el hecho de que utilizan esta facilidad de conservar el entorno de la mejor manera, para as tambin ganar una imagen de prestigio, con esta prctica, en pocas como la que estamos enfrentando en la actualidad, se aseguran un espacio en la vida del consumidor y as todos ganamos. Kimberly-Clark se esmera cada da mantener una balanza entre el ambiente y sus operaciones de produccin, es as como nos damos cuenta de que a pesar de ser una empresa reconocida internacionalmente por la calidad de sus productos, tambin se enfoca en el bienestar del medio, garantizando de esta forma el mejoramiento continuo Cabe mencionar que Kimberly- Clark contribuye activa y voluntariamente al mejoramiento social, econmico y ambiental con el objetivo de mejorar su situacin competitiva y valorativa y su valor aadido, de esta forma, toda la sociedad se ve beneficiada en esta decisin, que poco a poco las compaas la estn comenzando a adaptar. Lo que nos indica es que la empresa no solo se dedica a invertir en ambiente, sino en la sociedad en general, y definitivamente esto mejora su imagen corporativa. Entre las campaas a nivel de salud que poseen estn el Programa Huggies, Programa Plenitud- Adultos Mayores, Campaa de Lavado de Manos entre otras y en educacin estn entre otros, El Plan Jardines, El Plan Educativo Kotex, Club Huggies y Scribe el futuro de nuestros nios por citar algunos, reflejando ese compromiso social.

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Realmente consideramos importante la conciencia convertida en acciones, de nuestros efectos en el medio ambiente y sus componentes, ya que de ellos depende nuestro futuro, debemos enmarcarnos en la forma de actuar de nuestros antepasados los indgenas, que solo tomaban lo necesario de la naturaleza, manteniendo un equilibrio constante y teniendo siempre todo a su alcance. Poco a poco estamos perdiendo los recursos naturales que nos quedan, el uso irracional por parte de personas o empresas inescrupulosas nos puede llevar al caos, he ah la importancia de conocer que existen posibilidades para volver a encontrar esa armona con la naturaleza, o por lo menos, reducir el impacto en ella. La sostenibilidad en Kimberly-Clark ha dejado de ser una simple aspiracin y se ha convertido en un principio obligatorio para nuestra empresa. Hemos puesto en prctica una estructura disciplinada para integrar consideraciones de sostenibilidad, empezando por la fase inicial en el desarrollo de productos y extendindolas en todo el ciclo de vida para asegurar soluciones sostenibles a nuestros clientes, compradores y usuarios. As hemos establecido unos criterios de sostenibilidad en todo nuestro negocio, que han llegado a ser pautas fundamentales a la hora de tomar decisiones. Este planteamiento nos ayudar no slo a mejorar el rendimiento de las marcas sino tambin a reducir los efectos y costes medioambientales y maximizar los beneficios de nuestras inversiones sociales. Cheryl A. Perkins, vicepresidenta ejecutiva y directora tcnica Por otro lado, Kenneth A. Strassner, vicepresidente, servicios de medio ambiente, energa, seguridad, calidad y atencin al cliente, menciona que La reputacin de Kimberly-Clark como ciudadano corporativo depende cada vez ms de cmo gestionamos las repercusiones medioambientales a nivel local e internacional en nuestro negocio. La sostenibilidad nos reta a plantearnos preguntas serias como sta: Cmo podemos crecer a la vez que mejoramos la calidad del medio ambiente para generaciones futuras? Tambin nos lleva a encontrar respuestas. Su amplio nivel de compromiso se ve reflejado en sus acciones.

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Recomendaciones
Tal y como lo hemos analizado, En la medida en que crece la preocupacin por mantener y mejorar la calidad del medio ambiente y proteger la salud humana, organizaciones de todo tipo estn volviendo cada vez ms su atencin hacia los impactos potenciales de sus actividades, productos y servicios, por lo tanto desempeo ambiental de una organizacin es de creciente importancia para las partes interesadas internas y externas. Enfatizamos la importancia de una adecuada gestin ambiental ya que las empresa juegan un papel protagonista en la bsqueda y aporte de soluciones tecnolgicas a los problemas medioambientales y para las empresas el medio ambiente constituye un mercado en rpida expansin y una oportunidad de negocio y de creacin de empleo , constituyendo adems, una parte importante en la imagen, obtencin de beneficios, calidad de la interaccin empresa-entorno con el objetivo de integrar progresivamente los criterios de preservacin del entorno en los procesos de decisin econmica de las empresas. Basndonos en el texto anterior y en la investigacin en general podemos decir entonces que la aplicacin de tecnologias limpias y de tcnicas adecuadas para producir y trabajar, beneficia a todos em general y em la actualidad, ms que una recomendacin, se vuelve una necesidad. Como recomendaciones especficas podemos aadir: *Continuar fortaleciendo el trabajo de sensibilizacin, capacitacin y formacin en materia ambiental a las empresas. *Aprovechar los marcos institucionales existentes para el desarrollo dse una cultura ambiental. *Priorizar aspectos en el sistema empresarial con vistas a garantizar un entorno ambientalista para la eficiente actividad empresarial y la minimizacin de los costos. *Aplicar sistemas de gestin ambiental en las empresas.

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ANEXOS

ANEXO 1.

Con campaa Ambientados se logra sembrar cientos de rboles en zona urbana Brian Vindas Adaptacin Teletica.com Actualizado 7:10 a.m. 04 de Junio, 2009 El material reciclable que ustedes nos han trado mes a mes, se convierte ahora en pequeos rboles que pronto sern sembrados en parques de San Jos. En total son 8500 semillas las que la empresa Kimberly Clark y Teletica, a travs de la Campaa Ambientados, han entregado al proyecto bosque urbano. Personas como usted han venido a entregar papel para reciclar y eso ha facilitado las cosas. Los arbolitos estn casi listos para ser trasplantados y empezar su ciclo de vida en el campo. En este lugar recibieron todos los cuidados y ser el 15 de junio que una buena parte de ellos formaran parte del paisaje de nuestra capital. Son ms de 300 rboles los que se lograron plantar en las laderas de los ros Mara Aguilar, Tirib, Torres y Virilla. Adems de las semillas se han logrado entregar todos los insumos para que el proceso de germinacin sea todo un xito. Las especies plantadas son madero negro, roble sabana, cortez amarillo, cenzaro, laurel de montaa y malinche.

ANEXO 2.
Ambientados" recogi 155 toneladas de material reciclable Redaccin Telenoticias Adaptacin Teletica.com Actualizado 1:20 p.m. 08 de junio del 2009 Gracias a su participacin, la campaa Ambientados de junio rompi rcord.
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En dos das y medio logramos recoger 60 toneladas de papel, plstico, vidrio y aluminio, adems de 95 toneladas de desechos electrnicos. Esto representa una enorme ayuda para el planeta, pues se trata de materiales que dejaron de estar acumulados en patios, calles y ros y ahora sern reutilizados. Ambientados es producto de una alianza entre Teletica y Kimberley Clark. Este mes se cont adems con la participacin de la empresa "La bodeguita" que se hizo cargo de los desechos electrnicos.

ANEXO 3
WAL-MART: UN MONSTRUO DEL RECICLAJE Betania Artavia bartavia@diarioextra.com Foto: Juan Carlos Rub La cadena de supermercados Wal-Mart que en Costa Rica est compuesta por Ms x Menos, Hiperms, Maxi Bodegas y Pal se ha convertido en un monstruo del reciclaje, gracias a la conciencia ambiental que impera en la compaa. Cuentan con un centro donde se reciben todas las cajas de cartn y empaques plsticos de los diferentes puntos de venta, all son separados y compactados para comercializarlos a las empresas dedicadas al reciclaje. Durante el ao anterior Wal-Mart reciclo 500 toneladas de cartn, lo cual equivale a 80 mil rboles que no fueron cortados para volver a elaborar esas cajas, ya que una tonelada de cartn equivale a 17 rboles. El plstico es todava ms importante en esta poca en que el precio del petrleo golpea al mundo, y con el reciclaje de 40 toneladas de plstico de WalMart se ahorro el equivalente a 33 estaones de petrleo por cada tonelada de plstico, es decir, 1.320 estaones de crudo. Junto a esta poltica de reciclaje interno, la compaa mantiene un puesto de Kimberly Clark en los Hiperms abierto a todo el pblico, donde se puede llevar papel de todo tipo y cada kilo equivale a una semilla para reforestar las cuencas de los ros del Gran rea Metropolitana, con el fin de contribuir a la arbolizacin del pas.

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Es parte de la filosofa de la compaa a nivel mundial, es una empresa que quiere cooperar con el medio ambiente y desarrollan programas de inversin e involucramiento de la poblacin, explic Javier Sibaja, gerente pas de la compaa. Otro programa pro ambiente que est teniendo gran auge es el uso de bolsas biodegradables, de manera que se le quite un problema al planeta que no sabe que hacer con el plstico tradicional. Junto a este se est promoviendo el uso de bolsas de tela para ir al supermercado, de manera que as se reduzca el uso de plstico, este es un proyecto que se est realizando nicamente en los Ms x Menos. Queremos enfocarlos en pensar en el desarrollo de las futuras generaciones para que puedan tener lo que nosotros hemos disfrutado hoy, un ambiente sano. A los clientes les ha parecido genial, han hecho comentarios muy positivos incluso proponen que se lleve a todos los comercios, explic Sibaja. Como parte de estas acciones en pro del ambiente tambin realizaron una campaa para recaudar fondos para la Isla del Coco, con la venta de lbumes y calcomanas con las diferentes especies marinas que rodean la isla. La campaa gener ms de 52 millones, los cuales fueron entregados a la Fundacin Amigos de la Isla del Coco, con los cuales se comprar una lancha para apoyar a los guardaparques en su labor de proteccin de la isla que cumpli 30 aos de haber sido declarada parque nacional. Reduccin de desechos Programas de Reciclaje de cartn y plstico .En nuestras tiendas y centros de distribucin se practica, desde hace aos, el acopio para reciclaje de papel, cartn y plstico. Por ejemplo, por cada tonelada reciclada de cartn se ahorran 28 mil litros de agua y se salvan 17 rboles, y por cada tonelada de plstico reciclado se ahorra 1.5 toneladas en emisiones de CO2 y se evita la compra de 11 barriles de petrleo. Mediante estos programas, la empresa realiza la recoleccin, almacenamiento y posterior procesamiento del cartn y plstico con el fin de reducir parte de los desperdicios slidos de la operacin.

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Esta iniciativa regional, durante 2007, permiti reciclar 10.457,19 toneladas de cartn y 1.003,89 toneladas de plstico, y se evit el talado de ms de 177.500 rboles y la adquisicin de ms de 11.000 barriles de petrleo para lograrse, adems, un ahorro Total de ms de $626.000. Tambin, en conjunto con Kimberly Clark y nuestros clientes, en Costa Rica se est desarrollando un programa de reciclaje y reforestacin denominado Sembramos Vida por tu Papel por el cual se donan semillas de rboles autctonos para un proyecto de Reforestacin en el Municipio de San Jos.

ANEXO 4. Cumple con su papel Por: Csar Gonzlez el viernes, 29 de mayo de 2009
La empresa Kimberly-Clark maneja uno de los programas de recoleccin y reciclaje de papel y cartn ms grandes en Costa Rica. Tambin tiene una de las plantas de tratamiento de lquidos residuales ms importantes del pas. Cada vez que usted utiliza una toalla de cocina, una servilleta, y hasta el papel higinico o un paal desechable, podra estar ayudando al ambiente sin siquiera saberlo. La compaa Kimberly-Clark elabora todos estos productos y otros ms, como las toallas sanitarias y los protectores diarios femeninos, y para ello utiliza materia prima reciclada. Son toneladas y toneladas de papel que de otra forma iran a parar a rellenos sanitarios, en el mejor de los casos, o a archivos, parques o calles, y que son compradas a unas 30 microempresas familiares en el pas, as como a grandes compaas privadas e instituciones del Estado. Al mes, la empresa recicla alrededor de 2.200 toneladas de papel en Costa Rica, pero la compaa tambin tiene una planta papelera en El Salvador, en la cual se procesan unas 6.000 toneladas mensuales. Eso suma cerca de 96.000 toneladas anuales de papel que se reutilizan y convierten en artculos de ese material de primera necesidad.

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Nosotros no fomentamos la tala de rboles. Al contrario, estimulamos el reciclaje de papel pues toda nuestra produccin se realiza con base en lo que podamos recuperar. Todo es papel reciclado, explic Antonio Caicedo, gerente de la compaa en Amrica Central y el Caribe. Sin embargo, an queda margen para crecer. El papel para reciclar que obtenemos en el pas no da abasto para la produccin, as que siempre tenemos que importar un poco, afirm Ernesto Gchez, director de operaciones de la multinacional. La compaa recibe pacas enteras de papel separado por colores, lo cual facilita su procesamiento. El producto es sometido a un proceso en el cual se mezcla con agua y qumicos, se limpia, y toda la celulosa se vuelve a aprovechar en la fabricacin de productos de papel. Este ao arrancamos con un nuevo equipo blanqueador de papel, lo cual nos ha facilitado mucho las cosas, arguy Gchez. El director de operaciones tambin explic que la compaa maneja convenios con instituciones estatales grandes, que usan cantidades importantes de papelera, como es el caso del Instituto Nacional de Seguros y el Instituto Costarricense de Electricidad, as como el Tribunal Supremo de Elecciones. or medio de dichos arreglos se intercambia el papel para reciclar por productos de la compaa, como el higinico Jumbo Roll, por ejemplo. As se llega a una relacin de mutuo beneficio entre las partes involucradas en el intercambio. Por ejemplo, en tiempo posterior a las elecciones siempre es un problema qu se puede hacer con las papeletas una vez que ya todo ha pasado. Nosotros podemos procesarlas y convertirlas en algo til despus de su uso, expres. Otras compaas que tienen programas de reciclaje tambin acuden a KimberlyClark como socio estratgico, para el procesamiento de lo que logren recolectar. Tambin tenemos el programa Sembramos Vida por tu Papel, que consiste en centros de acopio en los supermercados de Wal-Mart. Las fibras que recolectamos las cambiamos por rboles que sembramos en varias fincas que ya tenemos preseleccionadas, explic Gchez.

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La empresa tambin hace otros esfuerzos. Existe un programa mediante el cual se reciben grupos de escolares y se les invita a una gira por la planta para que observen el proceso de fabricacin de los productos de la compaa, as como el de reciclado de papel. Como resultado, muchas escuelas colaboran con los programas de reciclaje. Tambin los viernes se recolecta papel en los alrededores de la planta de produccin en San Antonio de Beln, prctica que ha llevado a los vecinos a acostumbrarse a separar los desechos. Tampoco es un secreto que la industria del papel necesita utilizar mucha agua. Sin embargo, hemos emprendido un programa de mejoramiento de procesos y aprovechamiento de los recursos, con lo cual hemos logrado una reduccin en el consumo del lquido de hasta un 28%, afirm Gchez. Esto se ha logrado no solamente mediante el reaprovechamiento del recurso hdrico, sino que tambin la responsabilidad ambiental y social es uno de los ingredientes que se encuentra en la mdula de Kimberly-Clark, a tal punto que los empleados mismos han incorporado los valores empresariales a su manera de actuar y ver el mundo. Nuestros empleados han adquirido el compromiso que esta compaa lleva consigo, y son los mejores fiscalizadores que podramos tener de todos los procesos de la fbrica. Incluso muchas de las ideas que hemos implementado y que han ayudado al mejor aprovechamiento de los recursos y a la reduccin del consumo de agua han salido de parte de nuestros colaboradores, afirm Caicedo. Residuos lquidos Kimberly-Clark cuenta con una planta de tratamiento de aguas residuales que garantiza que todos los slidos que se encuentran en ellas y se utilizan en el proceso de fabricacin, sean separados. Es una de las plantas de este tipo ms grandes del pas y, aparte del separador de slidos, cuenta con unos tanques en los cuales existen cultivos de bacterias que se encargan de degradar cualquier otro elemento de fibra de papel que quede del proceso.

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Las bacterias son alimentadas de oxgeno a travs de una red de tubos que se encuentra en el fondo de los tanques, la cual se encarga de inyectar aire a presin y generar burbujas. Estas burbujas no solamente garantizan la adecuada oxigenacin de todo el tanque, sino la constante circulacin del lquido. Como resultado, de un agua gris y espesa que queda del proceso de elaboracin de papel, se obtiene agua clara y sin slidos, con un bajo impacto ambiental, que cumple y supera los requerimientos de las autoridades ambientales costarricenses. La planta puede procesar hasta 12.000 toneladas mtricas por mes, pero actualmente no opera al tope de su capacidad. Es una planta de tratamiento que fcilmente cuesta unos US$7 millones y cumple con todas nuestras necesidades operativas. Incluso est prevista para un aumento en nuestras operaciones, ya que actualmente estamos lejos de operarla al mximo de su capacidad, destac Gchez. El funcionario agreg que los pocos slidos que quedan despus del proceso de depuracin de las aguas son enviados a rellenos sanitarios para su adecuada disposicin. Como resultado de la depuracin de las aguas, se producen unos lodos y partculas slidas a los cuales les estamos buscando un uso. Tenemos que analizar si pueden ser de utilidad para industrias como la del cemento, por ejemplo, pero en eso precisamente es en lo que estamos trabajando, explic Gchez. La empresa toma todas las precauciones para evitar la contaminacin de los mantos acuferos, al asegurarse de devolver al ambiente un agua residual con niveles bajos de polucin y que no dae la fauna o flora de los ros. Incluso, en diversas ocasiones la compaa ha ayudado a otras empresas a procesar sus aguas residuales, con lo que brinda servicios ambientales al pas. Somos una empresa consciente de la importancia de cuidar el planeta. Sabemos que todos podemos hacer grandes cosas juntos, y pequeas cosas de manera individual, por eso cada esfuerzo cuenta. Eso es evidente en Kimberly33

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Clark desde nuestras instalaciones, hasta la manera en que se comportan nuestros empleados, pues todos tienen el reciclaje, la disminucin de la contaminacin y el aprovechamiento de los recursos metidos en la cabeza, concluy el gerente Caicedo.

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