EN LO PRINCIPAL: EN EL PRIMER OTROSI: EN EL SEGUNDO OTROSI: EN EL TERCER OTROSI :

DENUNCIA POR INFRACCION LEY 19.496. DEMANDA CIVIL DE INDEMNIZACIN DE PERJUICIOS. ACOMPAA DOCUMENTOS. TENGASE PRESENTE

Juzgado Polica Local ARIEL ANDRS TERRAZAS GONZLEZ, de profesin PROFESOR DE EDUCACIN TCNICO PROFESIONAL MENCIN INFORMTICA, domiciliado en YERBAS BUENAS 1030, VALLE DEL SOL, de la ciudad de PUERTO MONTT, a US., respetuosamente digo: Que vengo en interponer denuncia infraccional en contra del proveedor SUPERMERCADO MAYORISTA 10 ignoro Rut, representada para efectos del artculo 50 C inciso tercero y 50.D de la ley 19.496 por el o la administradora del local o jefe de oficina, cuyo nombre y Rut ignoro, todos con domicilio en AV. PRESIDENTE IBEZ N 316 de la ciudad de PUERTO MONTT, en atencin a los siguientes antecedentes de hecho y derecho que a continuacin expongo: ANTECEDENTES DE HECHO:

1.1 Antecedentes Previos:

Consistente en un hecho no controvertido, que el da 31 de enero del 2012, entre las 14:25 y las 15:00 horas, aproximadamente, el actor sufri el robo de diversas especies, como un laptop, cmara digital, disco duro externo, que haba dejado en el interior del automvil, patente PW1789, sta a su vez estacionado en el subterrneo de las dependencias del establecimiento comercial denominado Supermercado Mayorista 10 sucursal Puerto Montt. El vehculo recibe la avera de tres chapas de puertas por la accin del robo. Cabe sealar que en el lugar no exista guardia de seguridad, tampoco cmaras de vigilancia. Se realiza la denuncia a Carabinero que llega al lugar de los hechos toma declaraciones a la vctima y testigo y da cuenta a la administracin del recinto. 1.2 Antecedentes de la infraccin: Se realiza reclamo ante el Servicio Nacional del Consumidor y se ingresa con el N 5911945, se solicita que empresa ya individualizada se debe responsabilizar por el robo en su

estacionamiento pagando el valor de las especies sustradas y los daos ocasionados al vehculo segn lo denunciado en el parte policial. La empresa responde, manifestando que solo ofrece pagar los daos que sufri el vehculo a raz del incidente. Sin embargo, no responder por la sustraccin de la especies del interior, ya que no se acredita que estas estaban en el interior del vehculo. ANTECEDENTES DE DERECHO: Al tenor de los hechos descritos se configuran las siguientes infracciones a la ley 19.496:
1. Que en base a este hecho, la decisin de la litis exige verificar si en la ocurrencia del referido delito tuvo responsabilidad el establecimiento comercial demandado, como proveedor, en relacin con el servicio de estacionamiento, frente a los derechos del demandante, en su calidad de consumidor. 2. Que, en este contexto, y conforme a las mximas de la experiencia que conducen la ponderacin critica de los hechos sometidos a la decisin de un tribunal, en la especie, atendida la naturaleza del establecimiento comercial de la demandada, cabe estimar que ste requiere, para su funcionamiento, contar indispensablemente con estacionamientos para los vehculos de sus clientes, que pone a disposicin de stos como parte de la variada oferta de productos y servicios que ofrece el establecimiento de la demandada, por consiguiente, se considera parte integrante de los servicios que les ofrece, que conforman una globalidad de consumos comerciales que se inicia desde que se ingresa al establecimiento comercial, se recorren sus recintos o locales y se cotizan precios, y la mayora de las veces, en la concrecin de actos de comercio, servicios que continan y culminan hasta que el cliente abandona definitivamente el lugar. Pensar lo contrario, llevara "al absurdo de estimar que incluso actos o perjuicios que pudiera sufrir el consumidor dentro del recinto del supermercado o en su estacionamiento, por el solo hecho de no comprar el bien o servicio, no podra esta cubierto por las situaciones de la Ley del Consumidor (motivo quinto, sentencia I. Corte de Apelaciones de Santiago, de fecha 5 de enero del 2009, Rol N 9.663-2009)"

3. Que, en la especie el demandante aparece ejecutando el ciclo de servicios antes reseado, pues
al estacionamiento de su vehculo en el nivel del Supermercado destinado para este efecto prosigui la adquisicin de productos de que dan cuenta las boleta N 22950493, y cuyo importe, no resulta infundado concluir, en algn porcentaje cubre el costo de mantencin de los estacionamientos.

4. Que de la globalidad de los servicios que ofrece el Supermercado, incluyendo la autorizacin de

los estacionamientos, fluye que la demandada incurri en infraccin que contempla el artculo 23 de la ley del ramo, como asimismo a las obligaciones previstas en el artculo 3 letra d) del mismo cuerpo legal, pues la prestacin al demandante del servicio de estacionamiento fue deficiente en lo que respecta a la seguridad del mvil del actor.

POR TANTO, En mrito de lo expuesto y disposiciones legales citadas, y artculos 1 y 7 y dems pertinentes de la Ley N 18.287, RUEGO A SS., tener por interpuesta esta querella infraccional en contra del proveedor ya individualizado, acogerla a tramitacin y en definitiva condenar a la contraria al mximo de las multas sealadas en el artculo 24 de la ley 19.496, con costas. PRIMER OTROSI: ARIEL ANDRS TERRAZAS GONZLEZ, cuya profesin es PROFESOR DE EDUCACIN TCNICO PROFESIONAL MENCIN INFORMTICA, con domicilio en YERBAS BUENAS 1030, VALLE DEL SOL de la ciudad de PUERTO MONTT, vengo en deducir demanda civil de indemnizacin de perjuicios en contra del proveedor individualizado en lo principal de este escrito y representado para los efectos del artculo 50 C inciso final y 50 D de la Ley 19496 por el jefe de oficina y/o administrativo sealado anteriormente y cuyo domicilio se indic, en virtud de los siguientes antecedentes de hecho y derecho que a continuacin expongo: ANTECEDENTES DE HECHO: En virtud del principio de economa procesal doy por reproducido lo expuesto en la parte principal de este escrito. Sin perjuicio de lo anterior, los hechos referidos me han causado los siguientes perjuicios: 1.- Dao Emergente: Que corresponden como dao emergente a lo que efectivamente he gastado en este caso suma que asciende a $1.500.000.- Equivalente a las especies que me robaron y que lo utilizo para mi labor docente en el Liceo Bicentenario. 2.-Dao Moral:

Representado por las molestias y sufrimientos que estos hechos me han significado, avaluados en pesos, corresponde a la suma de $1.850.000.- equivalentes a la frustracin y menoscabo laboral, psquico y psicolgico que he sufrido como consecuencia y causa directa de los hechos relatados.

ANTECEDENTES DE DERECHO: Fundo esta presentacin en la letra e) del artculo 3 de la ley 19.496 que prescribe lo siguiente: Son derechos y deberes bsicos del consumidor: El derecho a la reparacin e indemnizacin adecuada y oportuna de todos los daos materiales y morales en caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contradas por el proveedor. POR TANTO, En mrito de lo expuesto y atendidas las disposiciones legales citadas, RUEGO A US, tener por interpuesta demanda civil de indemnizacin de perjuicios en contra del proveedor ya individualizado, acogerla a tramitacin, acogerla en todas sus partes y en definitiva condenar a la contraria al pago de la suma de $ 3.350.000.- o la suma que SS. Estime conforme a derecho, ms los intereses y reajustes que esta cantidad devengue desde la presentacin de esta demanda, con expresa condenacin en costas. SEGUNDO OTROSI: SIRVASE S.S., tener por acompaados en parte de prueba los siguientes documentos, con citacin o bajo el apercibimiento legal del artculo 346 N 3 del Cdigo de Procedimiento Civil, segn corresponda: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Parte policial, emitido por Ministerio Pblico. Acta de declaracin de testigos y vctima emitido por carabineros, como ministros de fe. Boleta de compra en supermercado. Factura de compra de computador Presupuesto de daos de vehculo Reclamo enviado por SERNAC a proveedor. Insistencia del SERNAC por no contestar reclamo. Respuesta Proveedor. 9. Facturas reparacin de avera de vehculo. POR TANTO, RUEGO A SS. Tenerlos por acompaados en la forma sealada precedentemente.

TERCER OTROSI: SVASE S.S., tener presente que, en conformidad a lo dispuesto en el artculo 50 letra C de la ley N 19.496, comparezco personalmente en la presente causa. POR TANTO, RUEGO A SS. Tenerlo presente para todos los efectos legales.