20 Best Practice Features For A NGO Website

by JEFF BULLAS on NOVEMBER 19, 2009

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Non profit organisations are some of the most innovative in their use of websites to engage and communicate using the latest Web 2.0 technologies and social media channels to get their message out to their members, stakeholders and potential members. NGOs and charities have some of the most passionate members and donors that allow the website to be a homebase for the enabling of their support and focus and Social Media is providing a means and platform for them to express that in a variety of ways. So what are some of the essential elements that a best of breed NGO website should contain. This list is not in any order of priority but is an overview and guide to some of the best practices implemented by the top NGO websites. 1. Good design that allows easy navigation, readibility and usability 2. Website optimised both onsite and offsite for SEO so people can find them online via search engines 3. Membership functionality that provides good control of current membership and makes it easy for new members to apply either free or paid 4. Document management feature that provides easy searchability of documents within a site 5. Blog that allows members and vistors to the site to read the latest information relevant to the organisation and sector that allows them to comment (moderation of the blog is recommended) 6. Micro site capability to be able to run campaigns with their own domain or sub-domain either internally or on behalf of passionate members 7. Forums either public or private to discuss issues relevant to donors and members 8. Various online contact us forms with anti-spam capability that are spread through the site

9. Events function that allows the NGO to book and register online as well as notify members of upcoming events 10. Social media capable allowing sharing, interaction and promotion through Twitter, Facebook, YouTube and other channels that are appropriate to current and future members. Also in choosing your social media channels you should be considering where are my target market sectors hanging out. 11. 12. News feature that provides up to date news for members in easy Online donation button that provides an easy functionality that to read format that is timely and current encourages donation on the website (this should be spread through out the website) 13. eNewsletter as part of the website that automates email address capture into a database can be used to distribute newletters electronically and regularly(this is extremely cost efficient in comparison to a printed newsletter and also good for the environment) 14. 15. eCard function that allows people to create a branded eCard onsite Video capable either onsite or offsite (an offsite example is and send it out as an email to friends, family or colleagues YouTube, where the NGO can create their own channel and not have to pay for the consequent website traffic down loads as well as the additional benefit of improving their SEO) 16. Use an Open Source CMS (Content Management System) platform that removes any requirement to pay annual licence fees and also lets you own your own code and have ownership of your website. 17. 18. Photo Gallery where photos of events, functions and campaigns Google Analytics (this is free software by the way) loaded into can be posted for members and website vistors to view the website code to measure website traffic and collect statistics to assist in continually optimising your website

19.

Multi-User Access control capability that allows different users to

login and post content to authorised sections within the site along with appropriate approval management 20. eCommerce capability so that the NGO can optimise its revenue by selling branded high margin products that provide another way to donate

Cules son algunos de los elementos esenciales que un "best of breed" sitio web de las ONG debe contener. Esta lista no es en ningn orden de prioridad, pero es una visin general y una gua de algunas de las mejores prcticas implementadas por los sitios web de las ONG superior. 1. Un buen diseo que permite una fcil navegacin, legibilidad y usabilidad 2. Sitio web optimizado tanto en el sitio y fuera de la oficina de SEO para que la gente puede encontrar en lnea a travs de motores de bsqueda 3. Miembros de funcionalidad que proporciona un buen control de la membresa actual y hace que sea fcil para los nuevos miembros a aplicar ya sea gratuito o de pago 4. Medidas de seguridad de gestin que ofrece bsquedas fcilmente los documentos en un sitio 5. Blog que permite a los miembros y visitantes al sitio para leer la ltima informacin relevante para la organizacin y el sector que les permite comentar (la moderacin del blog es recomendado) 6. Micro capacidad del sitio para poder llevar a cabo campaas con su propio dominio o subdominio, ya sea internamente o en nombre de los apasionados 7. Foros pblicos o privados para discutir temas relevantes a los donantes y los miembros 8. Pngase en contacto con nosotros en lnea varias formas con capacidad anti-spam que se propagan a travs del sitio 9. Funcin de los eventos que permite a la ONG para reservar e inscribirse en lnea, as como notificar a los miembros de los prximos eventos 10. Los medios sociales pueden permitir el intercambio, la interaccin y promocin a travs de Twitter, Facebook, YouTube y otros canales que

son apropiados para los miembros actuales y futuros. Tambin en la eleccin de sus canales de medios sociales que debe considerar dnde estn mis segmentos de mercado objetivo pasar el rato. 11. 12. Seccin de noticias que ofrece noticias actualizadas para los Botn de donacin en lnea que proporciona una funcionalidad miembros en formato fcil de leer que es oportuno y actual sencilla que anima a la donacin en la pgina web (esto debe transmitirse a travs de la pgina web) 13. Boletn electrnico como parte de la pgina web que automatiza la captura direccin de correo electrnico en una base de datos puede ser usado para distribuir newsletters electrnicamente y de forma regular (esto es muy rentable en comparacin con un boletn impreso y tambin es bueno para el medio ambiente) 14. funcin Postal que permite a las personas para crear una tarjeta electrnica en el sitio de marca y enviarlo como un correo electrnico a amigos, familiares o compaeros de trabajo 15. De vdeo compatible con cualquiera de las instalaciones o fuera del lugar (un ejemplo fuera de las instalaciones es YouTube, donde las ONG pueden crear su propio canal y no tener que pagar por el trfico del sitio web por consiguiente las cargas, as como el beneficio adicional de mejorar su SEO) 16. Use un "Open Source" CMS "(Content Management System), plataforma que elimina la obligacin de pagar las cuotas anuales de licencia y tambin permite que usted posee su propio cdigo y tener la propiedad de su sitio web. 17. Galera de fotos donde las fotos de los eventos, las funciones y las campaas pueden ser publicados para los miembros y visitantes sitio web para ver 18. Google Analytics (esto es software libre, por cierto) cargado en el cdigo del sitio web para medir el trfico web y para recopilar estadsticas para ayudar en la optimizacin continua de su sitio web 19. Acceso multiusuario capacidad de control que permite a los usuarios diferentes para acceder y publicar contenido en las secciones autorizadas en el sitio junto con la gestin de la aprobacin apropiada

20.

la capacidad de comercio electrnico para que la ONG pueda

optimizar sus ingresos mediante la venta de productos de marca de alto margen que ofrecen otra forma de donar