Dessalles, J-L. (2007). Le rle de l'impact motionnel dans la communication des vnements. In J. Lang, Y. Lesprance, D. Sadek & N.

Maudet (Eds.), Actes des journes francophones 'Modles formels de l'interaction' (MFI-07), 113-125. Paris: Annales du LAMSADE, Universit Paris Dauphine. http://www.enst.fr/~jld/papiers/pap.conv/Dessalles_07022101.pdf

Le rle de limpact motionnel dans la communication des vnements

J-L. Dessalles dessalles@enst.fr www.enst.fr/~jld ParisTech ENST (CNRS-LTCI, UMR 5141) 75013 Paris FRANCE

Rsum : Limpact motionnel dun vnement est un facteur essentiel pour prdire le fait quil sera rapport. Nous montrons quun modle minimal de limpact motionnel, bas sur la loi de Fechner, permet de dduire un certains nombre de faits concernant la rapportabilit des vnements lors des interactions spontanes. Ce modle offre des applications potentielles pour lanalyse des mdias, linteraction humain machine et la veille informationnelle. Mots cls : motions, intrt, conversation. Abstract : The emotional impact of an event is an essential element in predicting that this event will be reported. We show that a minimal model of emotional impact, based on Fechner law, can predict various facts about event reportability during spontaneous interactions. This model has potential applications for the study of mass media, humancomputer interaction and informational watch. Keywords: emotions, interest, conversation.

propos de ce papier est tout autre. Il sagit dtudier comment lanticipation dun impact motionnel joue sur la slection des vnements rapports. Lenjeu de cette recherche est de parvenir modliser la slection des contenus spontanment changs par le langage. Nous nous intressons ici plus particulirement aux narrations conversationnelles, qui reprsentent environ la moiti des interactions humaines spontanes (Dessalles 2005), mme si elles font lobjet de peu dtudes en comparaison des interactions argumentatives. La comprhension du mode de slection des vnements rapports en conversation est essentielle si nous voulons amener la machine satisfaire ce besoin communicationnel fondamental humain. La communication vnementielle repose sur deux paramtres fondamentaux. Le premier est le caractre inattendu de lvnement, qui se modlise par un diffrentiel de complexit (Dessalles 2006 ; 2007). Le second paramtre, limpact motionnel, fait lobjet du prsent article.

motion et interaction

Les aspects motionnels de la communication ont t surtout modliss sous langle de lexpression des motions. Dans le cadre de lIHM, lobjectif peut tre de rendre des agents conversationnels capables dexprimer et de faire partager des motions (Adam & Evrard 2005), par exemple au moyen dintonations et dexpressions faciales (Ochs et al. 2006). Le

Conversations motionnelles

Parmi les histoires que chacun change au cours de ses conversations quotidiennes,

113

pendant les une ou deux heures consacres en moyenne la communication vnementielle (Dessalles 2005), nombreuses sont celles qui comportent des lments motionnels. Dans lexemple qui suit, la locutrice tente de partager son motion sur le caractre affreux de la prcdente tempte.
Z1- Drle dhiver, quand mme, drle de cette tempte avant-hier soir, oh quelle horreur, toute la nuit. Affreux ! hein ? Jai cru que la cigogne [en mtal] allait tomber mais non, elle a tenu le coup h P1- Elle est lourde Z2- Elle est lourde mais quand mme, hein L1- Sont habitus ces animaux l Z3- Les pattes, javais eu peur que les pattes cassent, moi P2- Ca noffre pas beaucoup de prise au vent Z4- Non. Mais a faisait peur, h, comme a soufflait, hein, ctait

Jacob: when myMark: blinded her for life. Isnt that horrid. Thats just- I mean just from goofing around, just from screwing a little bit of screwing around. And ifand another thing, it- it- its terrible the things that can happen. Thats why I dont like people screwing around with swords and trying to throw people in the showers and stuff like that, and everything like that. Jacob: you know what happened to my aunt Florence when she was a little girl? Mark: ooh what happened. Jacob: she was like screwing around like around Christmas time? And like she, I- I guess this was like when they had candles on trees? She lit her hair on fire. Mark: oh wow.

La partie narrative de cet extrait est contenue dans les interventions Z1 et Z4. Elle est entrecoupe dune partie argumentative allant de P1 P2. On notera lemphase avec laquelle Z souligne lattitude motionnelle quelle essaie de faire partager (affreux, horreur, a faisait peur). Lextrait suivant est un exemple de tournoi narratif qui montre lenchanement de deux histoires (daprs Norrick 2000, p. 149. Dtails de transcription omis).
Mark: you know what happened to my one of my aunts friends out in Iowa? Like when- when she was younger, she had a headgear from braces, and these two girls were wrestling around just playing around, wrestling. And one girl pulled her headgear off her mouth and let it snap back. And it slid up her face and stuck in her eyes and blinded her. Jacob: wow. Mark: isnt that horrid? Thats horrid.

Lintrt des deux histoires rsulte de leur aspect inattendu (des petites causes qui entranent de grands effets) et du caractre dramatique des situations dcrites : une enfant rendue aveugle et une enfant qui enflamme ses cheveux. Il suffit dattnuer laspect motionnel (e.g. remplacer lenfant par un adulte) pour que lintrt baisse de manire apprciable. Lextrait suivant porte sur une bonne nouvelle concernant un ami commun des interlocuteurs.
L1- Je tai dit que la candidature de Pierre tait accepte [pour son stage au Japon] ? J1Non. Cest super ! L2- Il y avait cinq dossiers [de candidature], ils en ont pris deux.

Les diffrents extraits qui prcdent dmontrent la varit des motions qui peuvent tre mises en jeu lors des narrations. Il importe de noter que lmotion dont nous parlons ici est discursive et non mta-discursive. Il ne sagit pas dattitude propos de la relation dinteraction, comme dans le cas o un locuteur chercherait

114

 se montrer amical, autoritaire, agressif ou soumis. Les attitudes motionnelles dont il est question ici portent sur les vnements relats : Z dclare sa peur et son horreur face la tempte ; Mark se dit horrifi par ce qui est arriv lamie de sa tante ; J1 exprime sa joie de voir la candidature de Pierre accepte. Notre objectif est de montrer comment lanticipation dun impact motionnel conduit les locuteurs rapporter un vnement. Le fait que les locuteurs soient capables de montrer leur propre motion en rapportant un vnement, mme sil est rvlateur, nest pas essentiel pour notre propos. Par exemple, L ne montre aucune motion particulire dans lextrait prcdent, de mme que Jacob lorsquil rapporte laccident de sa tante. Limportant, du point de vue de la modlisation, est que le locuteur soit capable, lors de la slection des vnements relats, danticiper un effet motionnel sur lauditeur, la prdiction tant que cet effet conditionne le succs de la narration. Relater des vnements motionnels nest pas systmatique. Nombre de situations rapportes, une concidence par exemple, sont simplement inattendues (Dessalles 2005). Il est certes possible de considrer que la surprise, parfois intense, qui accompagne ces rcits est une motion comme une autre (Reisenzein 2000). Nous ne souhaitons pas effectuer cette assimilation, pour trois raisons. Premirement, comme nous allons le voir, notre modle suggre que linattendu opre de manire orthogonale aux autres motions. Deuximement, les situations inattendues peuvent ne prsenter aucun enjeu (par exemple la sortie dun tirage de loto re-

marquable comme 2-4-6-8-10-12, alors que lon na pas jou), tandis que les situations motionnelles peuvent systmatiquement se traduire par un enjeu.1 Troisimement, le caractre inattendu dune situation est une attitude de nature essentiellement pistmique, alors que les motions qui accompagnent la perception ou lvocation dune situation saccompagnent de manifestations somatiques particulires (Damasio 1994). Notre entreprise peut sembler irralisable si lon pose comme pralable le fait de disposer dun inventaire des motions possibles, ou mieux dune thorie gnrative des motions, choses qui semblent durablement hors datteinte (Ortony & Turner 1990). Certes, le caractre spcifique des motions, au-del de leur simple valence positive ou ngative, a une influence dcisive sur la prise de dcision, par exemple dans la perception du risque (Lerner & Keltner 2000). Lanticipation de lintrt narratif dune situation obit, semble-t-il, un mcanisme plus restrictif. Nous montrons ci-dessous quun modle qui ne fait appel qu lintensit des motions, indpendamment de la richesse de leur phnomnalit, peut se rvler utile pour prdire la slection des vnements rapportables. Une autre objection vient de ce que les motions sont par essence des phnomnes privs. Puisque les locuteurs ne peuvent pas connatre la vraie nature des motions dautrui, comment faire reposer le succs de la communication sur une
1 Jerry Fodor (1993, communication personnelle) propose de

mesurer cet enjeu en demandant aux sujets quelle somme dargent ils sont prts donner a priori pour que lvnement ait lieu ou au contraire nait pas lieu.

115

base aussi incertaine ? La rponse est que le succs de la communication ne prsuppose pas une correspondance parfaite entre les expriences des interlocuteurs. Il suffit que le locuteur soit en mesure danticiper lintensit de ce que pourra prouver son auditoire, ce quun niveau limit dempathie permet dassurer. La communication motionnelle repose sur le fait que les interlocuteurs partagent certaines proccupations, certaines prfrences, certains gots et certaines aversions, au moins dans le contexte limit de lvnement considr. Lexemple de la candidature de Pierre fournit une bonne illustration de cette exigence : la nouvelle de lacceptation de son dossier aurait t sans aucun intrt pour quelquun qui ne se soucie pas du futur de Pierre.2 Dans ce qui suit, nous proposons un modle minimal de limpact motionnel des vnements, puis nous examinons le caractre prdictif du modle avant den discuter la porte.

lintensit motionnelle de la situation observe et de lintensit motionnelle de la situation attendue. V = eobs eexp (1)

Un modle minimal

Le modle prsent ici est cens reprsenter lestimation quun locuteur effectue dans le domaine motionnel pour anticiper lintrt dune histoire pour son auditoire. 3.1 Contraste motionnel

Cette dfinition et le principe qui en fait dpendre lintrt narratif constituent un fait important et non trivial de la communication vnementielle. Elle est rapprocher de lautre composante de lintrt narratif, linattendu, qui se dfinit galement comme un dcalage entre la situation attendue et la situation observe, portant cette fois sur la complexit (Dessalles 2006 ; 2007). La prsence ncessaire dun dcalage est propre la communication vnementielle, mais ne se gnralise pas lensemble de la communication humaine. Par exemple, lexistence persistante dun problme peut amener des interlocuteurs en discuter sur le mode argumentatif, mme si ce problme est rcurrent depuis des mois. Lorsque lon perd son emploi, le changement motionnel, et donc le caractre vnementiel, est de courte dure, alors que le caractre problmatique demeure. Le principe de fonder lintrt sur le changement motionnel rejoint certaines observations concernant la sensibilit des sujets aux diffrences entre les situations plus qu une estimation absolue de leur caractre dsirable ou indsirable. Par exemple, les sujets montrent une attitude face au risque qui dpend de lesprance de gain : ils fuient le risque en cas de gain positif et le recherchent en cas de perte ; or lallocation pralable dune somme dargent ne change pas ce comportement (Kahneman & Tversky 1979, pp. 273, 277), bien quelle puisse transformer les

Lintrt dun vnement rapport dpend de manire cruciale du changement motionnel, dfini comme la diffrence entre
2 Notons que le fait de partager les motions nest mme pas

un prrequis de la communication vnementielle. Si A sait que B se soucie de C, alors A peut donner B une nouvelle concernant C sans pour autant nourrir le mme sentiment que B vis--vis de C.

116

pertes en gains. Les sujets semblent ne considrer que les changements dutilit et ignorent ce qui est commun aux termes dune alternative. Supposons que la situation observe est exclusive et complmentaire dune autre situation non observe, comme dans lexemple de la candidature de Pierre qui est accepte au lieu dtre refuse. Caractrisons ces situations exclusives respectivement par les probabilits p et (1p) et par les intensits motionnelles eobs et enobs. Nous pouvons crire3 : eexp = p eobs + (1p) enobs, et donc : V = (1p)e (2)

La formule (2) nous permet de faire un certain nombre de prdictions que nous examinons tour tour. 3.2 Les effets de distance

o e = eobs enobs est le contraste motionnel produit par lvnement lorsquon linsre dans une alternative. La formule (2) sapplique chaque fois que lvnement observ est contrast avec une situation prototypique. Dans ce cas, enobs est calcule daprs cette situation prototypique. Pour cette raison, e est dun accs plus facile que le changement motionnel V, puisque le terme eexp suppose une moyenne sur lensemble de toutes les possibilits. Noter que dans beaucoup de cas dintrt pratique, lmotion attache au prototype peut tre considre comme ngligeable, si bien que e = eobs. Cest le cas pour lextrait de Norrick, o les deux accidents rapports peuvent tre contrasts avec une situation normale non motionnelle.
3 Cette criture peut tre remise en question de deux manires.

Lun des aspects les plus spectaculaires de la formule (2) est linfluence de la proximit. Imaginons quun enfant meure. Cest une terrible nouvelle si elle concerne un voisin de palier. De la formule (2) nous pouvons driver V = exp( ve/Ve)e, o 1/Ve est la densit spatiale de ce genre dvnement, et ve est la plus petite rgion isotrope gocentre contenant lvnement (Dessalles 2005).4 Cette relation prdit que le changement motionnel va dcrotre de manire exponentielle avec le carr de la distance. Comme le rappelle Carl Warren (1934, p. 18) :
The person who yawns over a report that famine has swept a million Chinese to their graves will snap to attention if he learns his neighbors child is in the hospital.

De manire analogue, le changement motionnel varie exponentiellement avec la distance temporelle (figure 1) ainsi que selon dautres formes plus abstraites de distance.5 3.3 Lhabituation

La prsence du facteur (1p) dans la formule (2) explique pourquoi nous pouvons devenir insensibles aux drames rptitifs. La plupart des personnes restent impassi4 La probabilit p quau moins un vnement de ce type se

La prospect theory (Kahneman & Tversy 1979) remplace p et (1p) par des coefficients de pondration dont la somme est infrieure 1, de manire prendre en compte certaines formes daversion au risque. Il est aussi possible de considrer que la pondration probabiliste ne sapplique pas aux motions elles-mmes, mais au stimulus.

produise est donne par la formule de Poisson: p = 1exp( ve/Ve). 5 Dans le cas de la distance sociale, nous avons une simple fonction puissance, car le paramtre prendre en compte est le logarithme de cette distance (exemple log2 n si n est le degr de parent, ou log n si n est le nombre de nuds de sparation dans un rseau social invariance dchelle).

117

bles en apprenant la mort dune centaine de personnes sur la route en un week-end, alors que ces mmes personnes peuvent tre catastrophes dapprendre quun accident ferroviaire a caus le mme nombre de victimes. Cette incohrence apparente sexplique par la diffrence de probabilit des deux vnements.

dpendance est li au caractre born ou non born du stimulus. Nous faisons lhypothse que la sensibilit au stimulus considr suit une loi de Weber-Fechner, comme la plupart des relations stimulus-sensation en psychophysique. Ceci signifie que nous sommes sensibles aux variations relatives du stimulus. Le phnomne est manifeste dans le cas des sommes dargent dont les variations sont toujours donnes en pourcentage. Un surcot de cent euros sera jug intolrable pour lachat dun cran dordinateur et ngligeable pour lachat dun appartement. Un phnomne analogue contribue expliquer la croissance non proportionnelle de lmotion en cas de drame. Aprs le tremblement de terre survenu Bm, en Iran, le 26 dcembre 2003, la nouvelle des premiers milliers de victimes causa une grande motion dans le monde ; lorsque lon apprit quelques heures plus tard que les pertes humaines slevaient, non 4000, mais plus de 20 000, lmotion ne crt pas en proportion, comme si les morts additionnelles avaient moins dimpact sur le public. Notre hypothse est que lintensit motionnelle e suit une loi logarithmique en fonction du stimulus w. Il y a mathmatiquement deux possibilits, selon que w est born suprieurement ou non, ce qui donne respectivement : e = e0 log(1+w/w0) (3) (4)

FIG 1: Dcroissance en fonction du temps de linattendu U (en noir) et du changement motionnel V pour diffrentes valeurs du contraste motionnel e (en gris). 3.4
3.4.1

Du stimulus lmotion partage

chelle ouverte et chelle ferme

Lmotion cause par un vnement dpend souvent dun paramtre graduel li cet vnement, comme une somme dargent gagne ou perdue, un nombre de victimes, une quantit de temps perdue ou un nombre de dbris satellitaires rpandus dans lespace et oblitrant lavenir de lutilisation de lespace proche. Dans de nombreuses situations, le stimulus qui cause lmotion est dun accs plus ais que lmotion elle-mme ; il est donc essentiel dtablir directement linfluence du stimulus en question sur lintrt narratif. Un aspect crucial de cette

e = e0 log

(1w W )

La figure 2 montre la variation de lintensit motionnelle dans les deux cas.

118

FIG. 2 : Intensit motionnelle dans le cas dune chelle ouverte (en noir) ou borne (en gris). La sur-reprsentation des petites causes, dans le cas dune chelle ouverte, permet dexpliquer que les individus puissent choisir de communiquer propos de changements presque insignifiants, comme dans lexemple suivant qui met en scne deux adultes qui, par temps chaud, pntrent dans un vieux btiment.
JCPCa fait du bien un peu de fracheur Cest vrai que cest agrable

etc. Il y a bien sr un lien entre lmotion ressentie et ce qui est communiqu, qui repose sur le fait non trivial que bon nombre dmotions ne peuvent pas tre aisment feintes. On peut galement supposer que ce mme lien rend possible lempathie, puisque le locuteur peut anticiper leffet de son histoire sur linterlocuteur en observant sa propre motion. Il faut cependant garder lesprit la diffrence entre les motions ressenties et lattitude publique que lon adopte vis--vis des situations qui les causent. La plage de variation prendre en compte pour le stimulus est donc celle qui est considre par le locuteur lorsquil choisit de communiquer propos dune situation en fonction de son impact motionnel. Dans lexemple prcdent, la variation maximale pertinente ne se compte pas en millions de K, mais est celle des alas mtorologiques de la rgion. Les formules (3) et (4) sappliquent donc localement.
3.4.2 Leffet de mur

Il semble quen toute rigueur, tout stimulus doive tre considr comme born. Cest certainement le cas de la temprature quun tre humain peut supporter. Il est important de noter, cependant, quil nest pas question ici dchelle objectivement borne ou non borne. Nous ne nous intressons pas non plus une intensit motionnelle objective, telle quon pourrait la mesurer par exemple par des techniques dlectrophysiologie. Une telle approche purement physicaliste passerait ct de la question, car les motions sont des phnomnes privs qui ne sont pas communiqus en tant que tels. La communication porte sur lvnement luimme et sur les attitudes motionnelles, qui transparaissent dans les choix lexicaux, lemphase, les expressions faciales,

Le caractre born ou non born du stimulus est une question dattitude, comme on le vrifie sur lexemple suivant. Dans le film Saving Private Ryan de S. Spielberg, le problme nest pas tant de sauver la vie dun soldat. Le soldat en question est le dernier dune fratrie dont les trois autres membres viennent dtre tus dans la mme guerre. Ces trois victimes ne sont pas perues dans le contexte non born de toutes les victimes possibles de la guerre, mais au sein du rservoir limit de vies quune seule famille peut offrir. Limpact motionnel li la proximit de

119

labsolue limite qui marque lextermination totale des enfants mles de cette famille est suppos assez fort pour mouvoir le gnral Marshall, pourtant parfaitement au fait du nombre total de victimes de la journe. Ce phnomne est bien prdit par la formule (4). On peut sinquiter du fait que la formule (4) produise des valeurs infinies.6 Est-ce que le public prouverait une peine infinie lors de la mort du soldat Ryan ? (il semble que cette mort ait t vite dans le film.) Bien que par empathie, on imagine la peine insupportable du personnage de la mre du soldat, lexcitation motionnelle du public reste dans des limites raisonnables. Lexplication, encore une fois, vient de ce que la formule (4) ne dcrit pas directement les motions, mais les attitudes vis--vis de ces motions. Tant que la limite W nest pas atteinte, tant que cette limite peut tre conue comme inatteignable, la formule (4) offre une bonne image de lintensit motionnelle qui peut tre partage dans linteraction. Ds que la situation est conue comme pouvant aller au-del de W, la formule (4) cesse de sappliquer. Une limite franchissable nest plus une limite. La mort du soldat Ryan, une fois considre, ramne la situation celle de la disparition de toute une famille. Cet vnement est alors conu parmi dautres cas analogues (avec la diffrence qu la fin du film, le spectateur peut en quelque sorte comme un proche de cette famille).

Leffet de mur, ou effet soldat Ryan, permet dexpliquer de nombreux phnomnes lis aux interactions langagires. Ainsi, les participants dune conversation peuvent dplorer la progression inexorable de la ville du Caire parce quelle sapproche dangereusement du site des pyramides de Giseh. De mme, la mort de milliers de grands singes infects par le virus Ebola peut tre prsente comme absolument dramatique en raison du rservoir limit des derniers reprsentants de nos espces surs. Plus gnralement, leffet de mur explique limportance motionnelle de lapproche des chances dcisives, qui est largement exploites dans les thrillers cinmatographiques. Leffet de mur permet galement de proposer une explication parcimonieuse pour la dissymtrie bien connue entre limpact des nouvelles ngatives et des nouvelles positives. Comme dit ladage des journalistes anglo-saxons, Bad news sells. Good news does not. La nouvelle, en septembre 2004, par les firmes Renault et Peugeot de la cration de quelque 10 000 emplois nouveaux ne fut presque pas commente. En avril 2005, lorsque Rover annona 5000 licenciements en Grande Bretagne, lmoi suscita des commentaires et des ditoriaux pendant plusieurs jours, mme dans les pays voisins. Les emplois nouveaux sont mesurs sur une chelle ouverte, tandis que la perte demploi se mesure naturellement par rapport au rservoir limit des employs actuels. lchelon individuel galement, perdre son emploi revient perdre une partie de ce qui rend la vie possible, tandis quun nouvel emploi constitue juste une opportunit, considre au sein dun rservoir illimit de perspectives positi-

6 Le fait en soi nest pas choquant, puisque certaines motions

peuvent pousser au suicide. Le problme apparent vient du fait que la formule prdit lmotion anticipe chez linterlocuteur, ou ici le spectateur.

120

ves. Ceci contribue expliquer pourquoi lempathie est plus grande lorsque lon parle de licenciement que lorsquil sagit demploi nouveau. Plus gnralement, cela explique pourquoi les interactions langagires portent plus souvent sur des vnements ngatifs que sur des vnements positifs.7 Cette dissymtrie entre bonnes et mauvaises nouvelles nest bien entendu quune tendance, lie la prsence plus frquente dun effet de mur du ct ngatif. Lorsque leffet de mur joue du ct de la bonne nouvelle, on sattend une motion plus intense dans le sens positif. Ainsi, une diminution rpte du nombre de morts sur les routes, comme celle qui sest produite en France dans les annes 2005, a suscit une motion soutenue dans le public ; la raison peut en tre que le nombre de victimes est estim avec zro morts en point de mire. La dissymtrie entre perspectives positives et ngatives est un phnomne classiquement observ en thorie de la dcision. La prospect theory traduit le fait que la fonction dutilit est concave pour les gains et convexe pour les pertes, ce qui permet dexpliquer les diffrences dattitude par rapport au risque selon que le jeu est positif ou ngatif (Kahneman & Tversky 1979). Par symtrie par rapport lorigine, cest bien ce que prvoit la formule (3) si les gains et les pertes sont estims sur des chelles ouvertes, ce qui semble tre le cas dans les expriences de Kahneman et Tversky o les enjeux restent limits.8 Pour des enjeux ngatifs
7 Ceci indpendamment du fait que les vnements ngatifs

importants, la prise en compte de leffet de mur prvoit que laversion au risque sera restaure, ce qui explique que les individus choisissent de sassurer mme si cela est au prix dune perte certaine. 3.5 Lintrt narratif

Selon notre modle, lintrt narratif I puise dans deux sources, linattendu U et le changement motionnel V. I=U+V (5)

Si nous prenons comme expression de la probabilit p=2U (Dessalles 2006), on parvient deux expressions de lintrt narratif, selon que lon applique la formule (3) ou la formule (4).

(1 + w w0 )e (1 p ) I = log
0

(6)

I = log

1 e (1 p ) p (1 w W ) 0

(7)

Ces deux formules peuvent tre vues comme des gnralisations de la formule de Shannon qui dfinit linformation comme log2(1/p). La figure 3 montre les variations correspondantes. Selon ce modle, les valeurs de I offrent une prdiction de lacceptation des narrations conversationnelles. En tant que fonction de la probabilit perue (Dessalles 2005) et du stimulus motionnel, lintrt narratif doit excder un certain

sont plus facilement convertis en problmes et peuvent de ce fait donner lieu une argumentation. 8 Ces auteurs mentionnent lexistence de seuils qui peuvent inverser la convexit de la fonction dutilit (p. 279). Noter

que notre modle permet deux chelles ouvertes indpendantes pour les motions lies aux gains et lies aux pertes, mais il nexplique pas que la seconde croisse plus vite que la premire.

121

seuil pour produire une narration acceptable. I(p,w) > I0 (8)

sociales, institutionnelles ou culturelles, la dure du silence depuis que le prcdent sujet de conversation sest termin, et ainsi de suite. Cependant, compte tenu de ces complications, la prdiction reste valide. Dans tout contexte interactionnel fixant I0, on peut atteindre un niveau dintrt trop faible pour tre acceptable par les interlocuteurs. Inversement, un niveau dintrt lev garantit lacceptation conversationnelle ( moins quune contrainte sociale ou culturelle, comme la politesse, nait t viole). On peut dire que la formule (8) exprime linterface entre deux couches autonomes de lanalyse du langage. Dun ct, I(p,w) modlise lorientation cognitive de ltre humain vers ce qui excite son intrt. De lautre ct, le seuil I0 concentre de nombreux facteurs sociologiques qui sont largement indpendants de ce qui est dit ce moment de linteraction. 3.6 Courbes iso-axiologiques

(a)

(b) FIG. 3: Intert narratif I dun vnement, fonction de la probabilit perue p et du stimulus motionnel w pour un stimulus ouvert (a) et born (b). Le seuil dintrt I0 dpend de manire vidente de toute une gamme de facteurs, comme le nombre de participants de la conversation, leur degr de familiarit, leurs statut social relatif, leur disposition desprit lun envers lautre au moment de linteraction, la prsence de contraintes

Si nous supposons que le seuil I0 a t fix indpendamment en fonction de la situation sociale de linteraction, il est possible de dfinir une zone de banalit dans laquelle la combinaison des paramtres produit un intrt narratif infrieur I0. La figure 4 montre comment le contraste motionnel doit varier en fonction de linattendu pour garantir un intrt narratif suffisant. Sous chaque courbe, la zone de banalit constitue une zone interdite dans laquelle le minimum dintrt requis nest pas assur. Ces courbes sont dites iso-axiologiques car elles lient des

122

vnements dgal intrt.9 On vrifie que de faibles valeurs de linattendu U demandent en compensation que le contraste motionnel soit lev, ce qui suppose un niveau dempathie lev. La figure 5 reprsente les courbes isoaxiologiques dans le plan (p,w) pour un stimulus non born ou born. On vrifie que les faibles valeurs du stimulus sont suffisantes pour veiller lintrt dans le premier cas, tandis que les valeurs proches du mur peuvent tre excitantes dans le deuxime cas mme pour des vnements relativement probables.

tionnel. Bien quune connaissance fine de la richesse des motions humaines soit certainement ncessaire pour mettre en uvre une telle slection, leur seule intensit semble intervenir dans lestimation de lintrt narratif des situations quelle retient. La formule (2) rsume cette contribution. Sous la simple hypothse que la loi de Fechner sapplique aux diffrents stimuli motionnels, nous avons driv deux expressions de linformation gnralise (formules (6) et (7)). Ces expressions permettent dtudier linfluence des paramtres p et w sur lintrt narratif, et donc de prdire lacceptabilit de lvnement rapport dans linteraction. Ce modle prsente un intrt scientifique. Certes, la mise lpreuve des faits est dlicate, dans la mesure o les paramtres e0, w0, W et I0, ainsi que les valeurs des variables p et w, sont difficiles estimer en pratique. Cependant, ils ne sont pas par principe inaccessibles la mesure. De plus, le modle se prte divers tests portant sur ses prdictions, concernant notamment lhabituation, les effets de distance et leffet de mur. Ce modle ouvre la voie des applications. Pouvoir disposer dune mesure de lintrt est fondamental : - pour la gestion des interactions humainmachine en langue naturelle. La valeur dune telle interaction se juge en partie la capacit de la machine formuler des interactions intressantes. Il est facile de permettre un agent conversationnel daccder un ensemble inpuisable dvnements. Le problme se pose de slectionner ceux qui, un moment donn de linteraction, pourront intresser

Figure 4: Les courbes isoaxiologiques dfinissent trois zones de banalit (surfaces grises) pour 8, 12 et 16 bits respectivement. Les deux paramtres ici sont linattendu et le contraste motionnel.

Conclusion

Un aspect fondamental des interactions langagires repose sur la slection des faits et des situations qui sont dignes dtre communiques. Le prsent article prsente un modle propre prdire la slection des situations caractre mo9 Ce nologisme est form partir des racines de grec ancien

iso-, qui signifie gal, et le mot axiologos (-), qui signifie digne dtre mentionn.

123

linterlocuteur. Notre modle offre un moyen simple (sous rserve de lestimation de ses paramtres !) danticiper lintrt et de hirarchiser les informations qui seront donnes. Inversement, il permet lagent de comprendre en quoi les vnements mentionns par lutilisateur sont dignes dintrt. - pour les moteurs de recherche. Le modle offre idalement une mesure directe de limpact motionnel, ce qui pourrait permettre daugmenter la pertinence des rponses certains types de requte. Bien entendu, la mme rserve doit tre faite quant la ncessit pralable destimer les paramtres du modle pour lutilisateur.

Figure 5: Les zones de banalit sont les surfaces grises sous les trois courbes, calcules pour des seuils dintrt narratif de 8, 12 et 16 bits respectivement. (a) correspond un stimulus non born et (b) un stimulus born par W (e0=6). - pour la veille informationnelle et certaines formes de fouille de donnes. - pour lanalyse des mdias. Ltude de la valeur mdiatique des vnements (newsworthiness) est un domaine qui reste largement empirique (Galtung & Ruge 1965 ; Berkowitz 1990). La contribution thorique de la proximit, le phnomne dhabituation, la dpendance logarithmique par rapport au stimulus, sont de nature amliorer la comprhension de limpact motionnel des vnements, ce qui nest pas ngligeable compte tenu de limportance conomique de ce secteur. Beaucoup defforts ont t consacrs, dans ltude de linteraction humainmachine, la forme de linteraction, peuttre plus qu son contenu. En ce qui concerne le contenu, lessentiel des efforts sest port sur la gestion de largumentation. La prsente contribution se justifie par le fait que la moiti des interactions langagires spontanes humaines porte sur des rcits dvnements. Limpact motionnel tant une composante essentielle de lintrt narratif, nous avons jug important den proposer une modlisation. Celle-ci a t conue sous des hypothses restrictives, quil conviendra peut-tre de rviser la lumire des exprimentations.

(a)

(b)

124

Rfrences
Adam, C. & Evrard F. (2005). "Donner des motions aux agents conversationnels". In: Workshop Francophone sur les Agents Conversationnels Anims. Grenoble: IMAG, 135-144.
www-leibniz.imag.fr/WACA/articles/AdamEvrard-05.pdf

Kahneman, D. & Tversky A. (1979). "Prospect theory: An analysis of decision under risk". Econometrica 47(2), 263291. Lerner, J. S. & Keltner D. (2000). "Beyond valence: Toward a model of emotion-specific influences on judgement and choice". Cognition and emotion 14(4), 473-493.
http://computing.hss.cmu.edu/lernerlab/pdfs/Lern er_Keltner_2000_CE_Paper.pdf

Berkowitz, D. (1990). "Refining the gatekeeping metaphor for local television news". Journal of Broadcasting & Electronic Media 34(1), 55-68. Damasio, A.R. (1994). L'erreur de Descartes. Paris: Odile Jacob, ed. 1995. Dessalles, J-L. (2005). "Vers une modlisation de l'intrt". In: A. Herzig, Y. Lesprance & A.-I. Mouaddib (Eds), Modles formels de l'interaction (MFI-05). Toulouse: Cpadus Editions, 113-122.
www.enst.fr/~jld/papiers/pap.conv/Dessalles_041 22102.pdf

Norrick, N. R. (2000). Conversational narrative : storytelling in everyday talk. Amsterdam: John Benjamins Publishing Company. Ochs, M., Niewiadomski R. & et al. (2006). "Expressions intelligentes des emotions". Revue d'Intelligence Artificielle 20(4-5).
http://www.iut.univparis8.fr/~pelachaud/AllPapers/RIA-Ochs.pdf

Dessalles, J-L. (2006). "Intrt conversationnel et complexit : le rle de l'inattendu dans la communication spontane". Psychologie de l'Interaction 2122, 259-281.
www.enst.fr/~jld/papiers/pap.conv/Dessalles_040 82404.pdf

Ortony, A. & Turner T. J. (1990). "What's basic about basic emotions". Psychological Review 97(3), 315-331.
www.cs.northwestern.edu/~ortony/papers/basic% 20emotions.pdf

Dessalles, J-L. (2007). "Complexit cognitive applique la modlisation de l'intrt narratif". Intellectica 45. Elster, J. (1996). "Rationality and the emotions". The Economic Journal 106 (438), 1386-1397.
www.geocities.com/hmelberg/elster/AR96RATE. HTM

Reisenzein, R. (2000). "The subjective experience of surprise". In: H. Bless & J. P. Forgas (Eds), Subjective experience in social cognition and social behavior. Philadelphia, PA: Psychology Press, 262279. Warren, C. N. (1934). Modern news reporting. New York: Harper & Brothers, ed. 1959.

Galtung, J. & Ruge M. H. (1965). "The structure of foreign news". Journal of International Peace Research 1, 64-90.

125