Aprendizaje para enfrentar nuevos escenarios

Un porcentaje considerable de las situaciones que, hoy en da, enfrentan los negocios, pueden resolverse satisfactoriamente a partir de la experiencia y el conocimiento ya existentes. Resolvemos tales situaciones con nuestra intervencin directa, o contratando soluciones externas ya existentes. Se trata de situaciones ya conocidas (en mayor o menor grado), y las alternativas planteadas ya han sido validadas en contextos similares. Mas existe otro tipo de cuestiones, que se ubican justamente en el ncleo del negocio; cuestiones clave cuya atencin no es solamente importante o urgente. Enfrentar tales cuestiones puede llegar a marcar una diferencia clave, y constituirse en una iniciativa trascendente. Los nuevos escenarios, con actores emergentes y factores an impredecibles, son excelentes oportunidades para el crecimiento de los negocios. Cmo incursionar en ellos? Qu conocimientos aumentan las probabilidades de xito? Es para ello que se plantea como enfoque el aprendizaje basado en problemas, a partir del cual se plantean situaciones y escenarios que requieren iniciativas y soluciones creativas. La transmisin de conocimiento ya existente, sin perder importancia, pasa a un segundo plano y se privilegian el anlisis de factores, el diseo de alternativas y la proyeccin del impacto que tendr determinada solucin. Desde el mencionado enfoque, la metodologa eLearning tiene al estudio de casos como componente clave. El estudio de casos facilita el ejercicio de las habilidades necesarias para incursionar en escenarios cambiantes, profundizar tanto en sus factores como en sus tendencias futuras, para plantear alternativas pertinentes. Un completo estudio de casos permite explicitar los propios enfoques hacia las situaciones planteadas, para colaborativamente esbozar lineamientos de intervencin. En el contexto del eLearning, el estudio de casos es, adems, una interesante oportunidad para el intercambio de ideas y experiencias con profesionales de diversos contextos, tanto culturales como empresariales. Un caso localizado en Asia, puede ser analizado por estudiantes residentes en Amrica y Europa, constituyendo este dilogo una valiosa fuente de nuevos conocimientos. El soporte tecnolgico para presentar los casos va desde el textual y grfico hasta el audiovisual, e incluso hasta el interactivo y multimedia. El trabajo de los equipos se ve facilitado por

herramientas como listas de correo y foros. En caso se logren coincidir horarios, se puede hacer uso de salas de chat y videoconferencias. Puede apreciarse que el trabajo colaborativo es, en s, una competencia que se desarrolla en el estudio de casos, competencia clave para hacer frente a nuevos escenarios en los negocios.