INTELIGENCIA EMOCIONAL La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos.

El trmino fue popularizado por Daniel Goleman, con su clebre libro: Emotional Intelligence, publicado en 1995. Goleman estima que la inteligencia emocional se puede organizar en cinco capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear la propia motivacin, y gestionar las relaciones. Planificacin en el lado izquierdo, direccin en el derecho Henry Mintzberg Dos Cerebros, dos mentes. Goleman, Mintzberg y otros especialistas sealan que, investigaciones relativamente recientes en las neurociencias, demuestran la relativa independencia con que funcionan los dos hemisferios cerebrales. Los especialistas que se refieren a esto se apoyan en los trabajos de Roger Sperry, quien en 1981 recibi el Premio Nbel de Fisiologa, por sus investigaciones sobre el cerebro dividido, que permiten identificar la diferencia entre los procesos racionales y los emocionales, en la percepcin de seales del entorno y en los comportamientos que se derivan de estos. Plantean que tenemos dos mentes: una mente racional, de la que somos tpicamente ms conscientes, ms destacada en cuanto a la reflexin, capaz de analizar y de razonar. Estas aptitudes se atribuyen al hemisferio izquierdo. Otra es la mente emocional, que percibe sensaciones, relaciones, genera corazonadas, motiva la ruptura con el anlisis lgico, ms propensa a la creatividad y a la intuicin. Estas aptitudes se atribuyen al hemisferio derecho. las investigaciones evidencian que, en el hemisferio izquierdo (exceptuando muchos zurdos), el modo de operacin parece ser principalmente lineal, siendo procesada la informacin en forma secuencial, una porcin despus de la otra. Quizs la facultad lineal ms obvia de esta parte del cerebro sea el lenguaje. En contraste, el hemisferio derecho parece estar especializado en el proceso simultneo, opera de forma ms integradora, relacional, percibe sensaciones, y motiva la intuicin, que es un tema que le agrada mucho a este autor canadiense. Quizs la facultad ms obvia de esta parte del cerebro sea la comprensin de imgenes visuales y sensaciones, seala Mintzberg. Citando una investigacin, expresa que ...parece indicar que la emocin pudiera ser una funcin del hemisferio derecho. Esta idea se basa en el descubrimiento de que las vctimas de ataques en el hemisferio derecho estn comparativamente menos preocupados por su incapacidad, mientras que los afectados en el hemisferio izquierdo padecen de una angustia mental profunda. La dicotoma emocional/racional se aproxima a la distincin popular entre corazn y cabeza. Sentir que algo est bien en el corazn de uno es un tipo de conviccin diferente- en cierta forma un tipo de certidumbre ms profunda- que pensar lo mismo de la mente racional. Segn investigaciones resumidas por Goleman, el sentimiento es anterior al pensamiento, es decir, que la circulacin de una seal llega ms rpido a la parte del cerebro que genera una emocin que a la parte que razona el carcter de la seal recibida y cul debe ser la respuesta correcta. Esto es lo que le concede el poder que tienen las emociones de alterar el pensamiento. Es por eso que, cuando nos sentimos emocionalmente alterados, decimos que no podemos pensar correctamente, la perturbacin emocional nos genera carencias en las capacidades intelectuales. La mente emocional es mucho ms rpida que la mente racional y se pone en accin sin detenerse ni un instante a pensar en lo que est haciendo. Esto es lo que nos permite reaccionar rpidamente ante un ruido u otra seal de peligro. Si esta informacin llegara antes a la parte que razona, nuestras reacciones no seran tan inmediatas y seramos ms vulnerables ante peligros inmediatos. Esto, que constituye un poderoso mecanismo de proteccin para nuestra supervivencia, al mismo tiempo, nos hace ms vulnerables en

nuestras relaciones interpersonales. Una fuerte discusin con alguien muy cercano a nosotros puede conducirnos a una reaccin de la cual tengamos que lamentarnos posteriormente, cuando hayamos podido razonar los acontecimientos y nuestras reacciones. Goleman inicia su libro con una expresin de Aristteles muy sugestiva: Cualquiera puede ponerse furioso... eso es fcil. Pero, ponerse furioso con la persona correcta, en la intensidad correcta, en el momento correcto, por el motivo correcto, y de la forma correcta...Eso no es fcil. Estas dos mentes operan en armona entrelazando sus diferentes formas de conocimiento para guiarnos por el mundo. Segn los especialistas, por lo general existe un equilibrio entre la mente racional y la mente emocional, en el que la emocin alimenta e informa las operaciones de la mente racional. La mente emocional le imprime energa a la racional y, esta ltima, ordena el comportamiento de las emociones. Sin embargo, ambas son facultades semiindependientes, cada una refleja una operacin de un circuito distinto, pero interconectado, del cerebro. Los sentimientos son esenciales para el pensamiento y el pensamiento lo es para el sentimiento. Pero, cuando aparecen las pasiones, la balanza se inclina, es la mente emocional la que domina y aplasta la mente racional. Especialistas en creatividad tambin mencionan el papel de los hemisferios cerebrales. Majaro plantea que, en las dos ltimas dcadas, se ha descubierto que cada lado del cerebro efecta diferentes procesos mentales: el lado izquierdo: la lgica, el razonamiento, el anlisis, la linealidad; el lado derecho: la imaginacin, ensoaciones, emociones, reconocimiento de formas. Trabajos ms recientes ratifican esto: el hemisferio izquierdo tiene que ver con las funciones lgicas: escritura, razonamiento, ritmo y orden. El hemisferio derecho tiene relacin con la intuicin, las emociones, la imaginacin, la creatividad, la msica y el caos, cita Majaro. El proceso de creatividad. Pensamiento Vertical vs. Pensamiento Lateral. Edward De Bono, uno de los especialistas ms reconocido y prolfico en temas de creatividad, creador de diferentes tcnicas para desarrollarla en individuos, grupos y organizaciones, aunque no menciona explcitamente el tema de los dos hemisferios cerebrales, presenta un sistema conceptual y herramientas muy coincidentes con ese enfoque. La base de sus propuestas es lo que denomina Pensamiento Lateral. Para este especialista, toda la educacin que hemos recibido siempre ha estado orientada al desarrollo de nuestras capacidades de anlisis, que estimulan la lgica, el pensamiento secuencial, lo que denomina el Pensamiento Vertical, que resulta muy til para conducirnos en la vida, nos proporciona la posibilidad de identificar causas, efectos y consecuencias. Pero, nos limita en la produccin de nuevas ideas, en el desarrollo de la creatividad, que slo es posible cuando se produce una ruptura con el pensamiento racional, al que nos conduce el proceso en el que nos han formado. De Bono inicia uno de sus primeros libros destacando que La necesidad del pensamiento lateral deriva directamente de las caractersticas del funcionamiento de la mente. Su planteamiento central identifica el pensamiento lateral como un modo de usar la mente, como un hbito y una actitud mentales, para cuya aplicacin pueden utilizarse tcnicas especficas, como las existentes para el pensamiento lgico. Como se dijo anteriormente, De Bono no hace referencia, explcitamente, a los dos hemisferios cerebrales. No obstante, si se compara lo que plantea sobre las diferencias entre el pensamiento vertical y el pensamiento lateral con las diferencias que plantean otros especialistas entre el funcionamiento del hemisferio izquierdo y el hemisferio derecho del cerebro virtualmente no existen diferencias. Pensamiento Vertical Se basa en la secuencia de ideas Es selectivo Cada paso es el correcto, el adecuado Es analtico Se excluye lo que no parece relacionado con el tema Se mueve, slo si hay una direccin Pensamiento Lateral Puede efectuar saltos Es creativo No es preciso que lo sea Es provocador Se explora incluso lo que parece completamente ajeno al tema Se mueve para crear una

direccin Una seleccin de lo que plantean otros especialistas sobre las diferencias entre las funciones del hemisferio izquierdo y el derecho del cerebro ofrece lo siguiente: Hemisferio Izquierdo Secuencial, por pasos Razonamiento Pensador Verifica ideas Consciente Sucesivo Hemisferio Derecho No secuencial, a saltos Imaginacin Sensitivo Genera ideas Inconsciente Simultneo.